护理安全警示教育[医药荟萃]课件.ppt

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1、护理安全警示,1,谷风书苑,护理安全警示1谷风书苑,安全是一种责任,1、安全是一种责任，作为一名护理工作者，病人的安全就是我们自己的安全，面对当今医疗纠纷频发的形势，我们就是工作在风口浪尖上的人。2、护理安全警示，心中长鸣。,2,谷风书苑,安全是一种责任1、安全是一种责任，作为一名护理工作者，病人的,护理安全概念,护理安全是指患者在接受护理的过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。,3,谷风书苑,护理安全概念护理安全是指患者在接受护理的过程中，不发生法律和,何为护理不良事件,因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度，给病人未造成伤

2、害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷的事件。,4,谷风书苑,何为护理不良事件因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心,事件1:22:00一患儿以发烧收入传染病病房，入院后两名护士给予入院介绍，并告知紫外线灯的开关不能随意打开。早晨6点护士巡视病房，发现紫外线灯开着，赶紧关了，并问了一句：什么时间打开了？事后，患儿和陪人发生了不同程度的不良反应，多次到医院要求赔偿。,5,谷风书苑,事件1:22:00一患儿以发烧收入传染病病房，入院后两名,分析原因：1、紫外线的开关安装的位置不合适。2、护士巡视不到位。3、护士的安全意识不强。,6,谷风书苑,分析原因：6谷风书苑,事件2：一患者

3、做B超检查显示有尿，但患者自述排不出，于早晨7点行导尿术。晨会8点护士交班说：患者行导尿术后无尿液排出。交班后到患者床前查看，发现尿管和尿袋内无尿液。检查后发现导尿管的管道堵头未拔，拔出后，尿液顺利排出。,7,谷风书苑,事件2：一患者做B超检查显示有尿，但患者自述排不出，于早晨7,分析原因：1、护士未按操作规程进行操作。2、操作结束后，未有尿液排出，应查找原因。3、患者1小时没有尿液排出，应该报告医生，及时处理，应考虑患者病情异常。,8,谷风书苑,分析原因：8谷风书苑,事件3：患者常规输液，液体未滴完，护士拔了针（情况一患者未挂输液卡，情况二患者悬挂输液卡），发现还有液体后给患者解释，并重新进

4、行输液。,9,谷风书苑,事件3：患者常规输液，液体未滴完，护士拔了针（情况一患者未,分析原因：1、护士未做好三查七对。2、护士未执行操作流程。,10,谷风书苑,分析原因：10谷风书苑,输液流程：医生下长期医嘱 主班护士处理医嘱并与治疗班护士查对医嘱 护士打印输液核对卡 治疗班护士查对姓名、药物，配制药液 责任护士再次查对姓名、床号，进行输液操作，在巡视卡上签名，注明时间 护士更换液体，每瓶要签名注明时间 液体滴完，查看巡视卡，拔针。,11,谷风书苑,输液流程：医生下长期医嘱 主班护士处理医嘱并与治疗班护士,事件4：一位甲状腺术后的病人，感觉憋闷，医生吩咐护士带其去走廊活动，次日清晨，病人窒息死

5、于床上。护士承担所有的责任。,12,谷风书苑,事件4：一位甲状腺术后的病人，感觉憋闷，医生吩咐护士带其去走,分析原因:1、护士首先执行了口头的错误的医嘱。2、未及时巡视病房。,13,谷风书苑,分析原因:13谷风书苑,事件5：有一位年过花甲的男性病人，到一个职工医院看病，医生医嘱：青霉素试敏。护士严格按操作规程配置了试敏液并做了试敏。结果“阴性”。按医嘱为病人静点青霉素。扎上针不一会儿，病人感觉心慌、心难受，呼吸费劲，护士赶紧叫来了医生，医生诊断心脏问题，急检心电，测量血压，并立即给予药物治疗。结果无效死亡。家属不能接受这一事实，申请医疗鉴定，专家讨论认定病人死于“青霉素过敏”。并认为，护士操作

6、无误，但医生、护士对病人的病情估计不足，诊断有误是病人死亡的原因。假如当时就确定是青霉素过敏并按青霉素过敏实施抢救，病人有可能免于死亡。,14,谷风书苑,事件5：有一位年过花甲的男性病人，到一,提示：在青霉素过敏试验结果阴性的人群当中，仍然有7%的人有发生过敏性休克的可能。,15,谷风书苑,提示：在青霉素过敏试验结果阴性的人群当中，仍然有,事件6：一位个体医生，用挺便宜的价格买了一批“先锋霉素5号”。一天，他病了，他躺在自己诊所的诊察床上，自己为自己静点他自己诊所的刚买的“先锋霉素5号”。不一会儿他夫人从里屋出来，发现丈夫静静的躺在床上没动静，走进一看：已经死了。结果：个体医生买进的、价格便宜

7、的“先锋霉素5号”安瓶内实际装的是“青霉素”，而标签却是“先锋霉素5号”。,16,谷风书苑,事件6：一位个体医生，用挺便宜的价格买了一批“先,提示：护士有职业护士证不假，但是，当不知道药物的确切来源时，千万不要随便为别人注射药物，出事就糟糕了。保护自己是最重要的。,17,谷风书苑,提示：护士有职业护士证不假，但是，当,事件7：有个鼻中隔术后患者，主班护士处理术后长期医嘱时只抄写了一张输液卡，而未按医嘱更改治疗单，而当天全科总医嘱已核对过了，第二天，第三天是休息日，主班都未按常规核对医嘱，致使患者两天未用止血药，她们执行的仍然是术前的长期医嘱！好在患者并未出现切口出血的情况。,18,谷风书苑,事

8、件7：有个鼻中隔术后患者，主班护士处理术后长期医,教训：1.处理医嘱时要养成好习惯，执行单双人核对后再签字。2.任何时候不要有侥幸心理，查对制度不能走过场。,19,谷风书苑,教训：1.处理医嘱时要养成好习惯，执行单双人核对,1、2010年6月29日上午，常州一家医院一名护士在给病人挂盐水时，误将打入食道的营养液当成了盐水输入了病人的静脉，虽经医院积极救治，但病人还是不治而亡。护士未做好三查七对。2、有一位高热病人，极度衰竭，“恶液质”状态。一日，病人烦躁，进修医生医嘱：冬眠灵一支肌肉注射。一位年资高的护士值班。护士说：医生，请你写上剂量。医生急眼了：让你打一支就打一支，你是医生还是我是医生！护

9、士拿了一支50mg的冬眠灵给病人肌肉注射。结果病人血压下降，再也没升上来。,20,谷风书苑,1、2010年6月29日上午，常州一家医院一名护士在给病人,3、一位护士，把止血带扎在一个女孩右手腕上准备静脉点滴，突然有人叫她，她急匆匆跑出去，再也没回来。女孩的妈妈顺便放下了女孩的袖子。过了一会儿，另外一位护士发现女孩的点滴没扎上，负责任的为女孩扎上了静点。输液结束，女孩和妈妈回家了，女孩出去玩，一个小孩跑来找女孩的妈妈，说：为什么女孩的手是黑紫的呀？妈妈急忙一看：止血带还在女孩的手腕上扎着呢。从此，女孩失去了右手。4、医院停电后，护士把婴儿放在暖气片上，后来电后婴儿被烤死。原因是护士交班内容不全不

10、细。,21,谷风书苑,3、一位护士，把止血带扎在一个女孩右手腕上准备静脉点滴，突然,5、一病人请假到时间了未归，护士没有及时催返，病人意外死亡。原因是护士没有及时告知家属，没有采取任何措施。6、香港玛嘉烈医院发生护士烫伤男婴事件，院方成立调查小组结果批评该名护士“走快捷方式”，只用手掌未用手肘试水温，铸成大错。采取的改正措施是购入洗澡用的温度计，检讨护理程序，培训及监督年资较浅护理人员。,22,谷风书苑,5、一病人请假到时间了未归，护士没有及时催返，病人意外死亡。,真实案例：新生婴儿洗澡被烫伤,事发在广东省深圳市龙岗坂田雪象医院，新生儿父母称儿子刚出生不到一天，被护士抱去洗澡时不慎烫伤严重，目

11、前正在市二医院重症监护室治疗。烫伤面积为7%小婴儿的屁股两侧均被严重烫伤,23,谷风书苑,真实案例：新生婴儿洗澡被烫伤 事发在广东省深圳市龙,一位62岁的脑出血女性患者，由于护士错误输血而死亡。护士在给该患者输血前没有注意到这个病房的床位发生了变化，错误将其他患者备用的A型血液输给了本来是B型血的该患者，当这位护士发现错误时，血液已被输入约50ml，结果该患者因急性肾功能衰竭16天之后死亡。,24,谷风书苑,一位62岁的脑出血女性患者，由于护士错误输血而死亡。护士,患者，男性，45岁，因腰痛、腰背部活动功能受限3d入院。入院后第3天，主班护士（护理师职称）于11：00将两盒头孢拉定发给了患者，

12、患者及时提出质疑，认为医生晨间查房时并没有交待需服用口服药，后经查实，发现药是邻床患者的。,25,谷风书苑,患者，男性，45岁，因腰痛、腰背部活动功能受限3d入院。入院,根据文献报道，给药问题在医院风险管理问题中占首位。给药疏漏、给药错误、给药延误等方面，问题出现的原因主要是查对制度执行不好。不认真执行各种查对制度在不良事件中占较高比例。具体表现在用药查对不严，在给病人输液、输血时未能将液体瓶上的标签内容与患者腕带、床头卡、输液单、输血单认真核对，而造成差错。,26,谷风书苑,根据文献报道，给药问题在医院风险管理问题中占首位。给药疏漏,病例介绍：患者，女性，72岁，因慢性肾功能不全入院治疗，在

13、住院过程中发生左心衰，给予紧急抢救，抢救过程中静脉输液部位发生渗漏，由于患者皮肤干燥，弹性性差，拔针揭胶布时将皮肤撕破1厘米乘2厘米伤口。专家意见及点评：这是一起由护士操作引起的直接护理风险，在护理过程中要保护患者不发生损伤，揭取胶布时如果胶布与皮肤粘贴太紧，不应该强行揭取，可用生理盐水浸湿胶布后轻揭，防止皮肤受损。老年患者抵抗力低下，皮肤受伤后难以愈合。,27,谷风书苑,病例介绍：27谷风书苑,案例介绍：患者男性，31岁，因外伤入院，入院后需急诊手术治疗，术前医嘱急查血常规及凝血四项，但医生在检验申请单上没注明“急查”字样，护士处理医嘱时，没有发现医生失误，造成血标本送至检验科后，检验科未按

14、急诊检验处理，检验结果发放延迟导致手术不得不推迟。专家点评（1）医嘱本身不完善，有缺陷却被执行，差错与医生、护士都有关，可见二者之间存在耦合性，这类差错时医疗缺陷在先，护理差错在后，为医护耦合性差错。（2）由于护士是执行医嘱的终端者，护士必须消除“医嘱错误与护士无关”的错误思想，对医嘱做好查对及把关，否则将承担连带责任。,28,谷风书苑,案例介绍：28谷风书苑,病例介绍；患者A，女性，74岁，因急性上消化道出血、失血性休克在家神志不清，由“120”接急诊室抢救。在抢救过程中患者出现间断性呕吐鲜血200ml，给予胃肠减压引出600ml血性胃内容物，根据病情扩容输入红细胞悬液，据医嘱查血常规及血型

15、。因在抢救此患者前抢救室收治了另一位低血糖休克的B患者，也抽了血常规标本未及时送检。一实习护士匆忙之中取错标本将B患者的标本给A患者检验，因检验结果与化验单诊断不符，检验师提出怀疑，电话通知当班护士，经查对发现送错标本，后给A患者重抽血检验避免了一起差错事件的发生。,29,谷风书苑,病例介绍；29谷风书苑,专家意见及点评：此案例属于直接护理风险，由护理人员的行为所致。虽经检验人员的质疑后未发生严重的后果，但通过重新抽血也给患者带来了痛苦。此案例存在两方面的问题：（1）实习学生未严格履行查对制度，查对的概念未在脑中留下深刻的印象，未查清楚患者的姓名、诊断、检验项目匆匆送走了标本。（2）暴露出带教

16、工作中弊端，实习生脱离老师独自操作，未做到带教工作“放手不放眼”的原则，违反第四章第十九条：“护理专业在校生进行专业实习，必须按照卫生部的有关规定在护士的指导下进行。”,30,谷风书苑,专家意见及点评：30谷风书苑,案例介绍：患者，女，84岁，于2012年11月11日，因言语不清伴左侧肢体活动障碍5天入院，小便失禁，给予保留导尿，导尿管标识齐全。家属陪护一人。患者于11月13日7:20突发烦躁，自行将导尿管拔出。事件原因分析：（1）患者突发烦躁，未及时采取措施。（2）护士巡视病房时，未及时排查患者安全隐患。（3）气囊内注入盐水较少，管道固定不牢固。,31,谷风书苑,案例介绍：31谷风书苑,案例

17、简介：责任护士未及时将临时输液添加在输液执行单上并告知患者，输液完毕后，家属自行拔针。责任护士巡视病房时发现，向患者及家属道歉，做好解释工作取得谅解，重新给予输液。事件原因分析：1、责任护士未执行操作流程，把临时医嘱添加在输液执行单上。2、沟通不良，由于工作忙未能及时与患者进行沟通，导致因未及时治疗而造成患者的不满。3、巡视病房不及时。,32,谷风书苑,案例简介：责任护士未及时将临时输液添加在输液执行单上并告知患,案例简介：白班责任护士17点40分为患者接化疗泵输注药物，忘记打开调节夹。至次日7点30分，患者家属发现调节夹关闭，通知值班护士打开，化疗药物才开始输入。事件原因分析：1、责任护士对

18、化疗泵操作流程不熟练。2、未严格交接班制度，夜班护士巡视病房不认真。3、监督力度不够，特别是重点环节、重点时段的管理。,33,谷风书苑,案例简介：33谷风书苑,案例简介：患者x月x日医嘱NS100ml+奥美拉唑80mg静滴qd,改为NS100ml+奥美拉唑40mg静滴bid.当日未执行，电脑录奥美拉唑80mgbid（处理医嘱正确），治疗护士审核未发现错误，当班查对医嘱及第二天查对治疗单、液体瓶，均未发现错误，直到第三天静脉输液查对时发现，立即报告护士长、科主任，立即改正。原因分析（1）在执行给药环节两人查对只看到药名，没有注意剂量的改变。（2）医嘱查对时精力不集中，粗心大意，流于形式。（3）责

19、任护士对病人病情改变及用药目的不能掌握。,34,谷风书苑,案例简介：34谷风书苑,案例简介：患者手术后应用止痛泵镇痛，输液结束4小时后，患者感穿刺部位（手腕部）上方胀痛，轻微红肿，考虑为止痛泵药液外渗引起，取下留置针未做处理。次日，患者左上肢红肿、瘙痒，用50%硫酸镁湿敷，用药12小时后红肿消失。观察两天无异常。原因分析：（1）留置针在手腕部，固定不牢固，活动容易引起针芯脱出血管外致药液渗出。（2）责任护士巡视病房不及时。（3）发现液体外渗时未积极处理。,35,谷风书苑,案例简介：35谷风书苑,案例介绍：患者手术后返回病房，遵医嘱给予氧气吸入、心电监护，主管医生观察患者供氧不足，血氧饱和度维持

20、在80%左右，多方查找原因，发现氧气管道未与湿化瓶连接，属无效吸氧。立即更换吸氧管，正确连接。血氧饱和度随即上升至95%，患者缺氧症状改善。原因分析：（1）新护士违反操作规程，接错氧气管道接口，未检查氧气管道是否通畅。（2）该事件发生在周日下午，节假日护士工作松懈。（3）对新入科护士培训不到位，对重点人群、重点时段缺乏有效的管理。,36,谷风书苑,案例介绍：36谷风书苑,37,谷风书苑,37谷风书苑,护理不良事件的发生原因：1、责任心不强，对病人关爱不够。2、护理人员理论知识和操作技能欠缺。3、违反护理制度（查对制度、执行医嘱制度、分级护理制度，交接班制度）操作规程（输液流程、吸氧，手卫生等）

21、。4、医患沟通、护患沟通不到位。5、其他因素。,38,谷风书苑,护理不良事件的发生原因：38谷风书苑,从中应该吸取的经验和教训,1.操作过程中专心致志，操作结束再查一下是否一切已处置妥当。2.患者有异常征象，即使医生在旁边也应汇报并记录。3.健康指导应体现人文关怀，并了解患者的理解和接受能力。4.各种操作前切记查对姓名，并向病号说明床位不可随意调换。5.常用药物的剂量应牢记，对不熟悉的药物应向医生核对剂量。,39,谷风书苑,从中应该吸取的经验和教训1.操作过程中专心致志，操作结束再查,6.特殊药物输注过程加强观察，并向患者及家属作必要的宣教以协助观察。7.药物过敏试验阴性者输液过程也应加强观察

22、，首次输液速度应先调慢，观察一段时间无反应再调整速度。实在忙不过来时，请家属协助观察。8.对你记录的每个数据负责。9.病情观察是护士最富挑战性的一项工作，它需要丰富的学识、敏锐的观察力和对患者高度负责的精神。10.除抢救过程外不执行口头医嘱！执行口头医嘱后及时请医生补医嘱！,40,谷风书苑,6.特殊药物输注过程加强观察，并向患者及家属作必要的宣教以协,11.不要为任何人注射来源不明的药物。12.明确不执行的医嘱及时请医生取消。13.牢记250ml液体加钾不超7.5ml，500ml液体加钾不超15ml。14.药盒里的药也有装错的时候，抽药前、抽药后、用药前切记保留安剖查对。,41,谷风书苑,11.不要为任何人注射来源不明的药物。41谷风书苑,根本问题分析法：问题：发生了什么事？原因：事情为什么会这样发生？多问几个为什么。措施：如何可预防再次发生类似事件?输液事件：液体未滴完拔了针，为什么不知道还有液体，没找到，为什么按照操作规程该有巡视卡，如果没有为什么？如果有，为什么还拔错？是护士不想写还是不知道要写？我们有流程吗？护士都会吗？结果是我们修订完善我们的流程，并且人人都会，都按规范的去做。,42,谷风书苑,根本问题分析法：42谷风书苑,谢谢,43,谷风书苑,谢谢43谷风书苑,