工程质量技术和组织措施指导书.docx
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1、工程质量技术和组织措施指导书第1节 质量管理目标确保本工程达到中华人民共和国建筑工程施工质量验收统一标准的合格标准,同时满足招标文件、技术规范及图纸要求。第2节 质量管理体系本工程在项目管理中将全面贯彻GB/T 19001-2000质量管理体系标准要求。工程质量管理体系主要内容有:1. 物资采购项目经理部根据本单位质量方针和质量目标的要求,控制物资采购,保证与本工程质量有关的物资均得到控制,满足规定的要求。项目经理部对进场物资的验证状态进行标识和记录,防止误用或错用。严禁未经验收或验收不合格的物资投入使用。本工程产品标识和可追溯性控制,是为防止工程中使用的材料、半成品错领混用;防止不合格材料、
2、半成品用于施工;防止不合格的上道工序产品进入下道工序,保证工程质量具有可追溯性。2. 劳务队伍控制检查劳务队伍的资质和施工能力,确保劳务队伍合同的合法性,确保所选择的劳务队伍能满足本工程质量目标的实现。 3. 过程控制项目经理部技术部门经工序和工艺策划后编制施工组织设计、施工方案和作业指导书,并按上述作业文件要求组织施工。项目正确保存质量记录,为质量体系的有效运行提供验证,为质量体系的改进提供依据。质量记录是项目质量管理体系文件组成部分,其作用是:证明产品满足规定的质量要求;证明质量管理体系实施的程度和有效运行的程度;为质量管理体系改进提供依据。4. 检验、测量和试验设备的控制为了保证用于本工
3、程的物资满足规定的要求,所有进场材料要按对应的材料标准检验与试验,材料的验收由项目采购工程师进行,材料的送检由项目设备送审工程师进行。过程产品的测量和监控按照施工阶段和过程,分别对分项工程、分部工程进行测量和评定。只有在合同要求的各项检验和试验均完成并全部合格后,方可进行最终检验与试验。使用合格的检验、测量和试验设备,是保证工程质量的重要条件。项目通过对检验、测量和试验设备的采购、验证与管理、检定、封存、维护保养、报废等相关控制程序,确保检验、测量和试验设备的正常使用。5. 不合格品控制项目对原材料、半成品、工序中发现的不满足设计要求和规范规定的不合格品进行评审和处理,保证在施工中不使用不合格
4、的物资,保证施工过程的质量达到规定的要求。6. 预防纠正措施项目预防措施程序是为了防止潜在的不合格产品的发生而采取的措施,按规定对潜在不合格品产生原因进行调查分析,并采取措施以避免不合格发生。项目纠正措施程序是为了防止已存在的不合格的再次发生而采取的措施,规定对不合格原因进行调查分析,采取纠正措施以防止问题再发生。7. 内部质量审核项目内部质量审核,是检查质量管理体系是否按有关的工作程序、工作指示及有关要求运行,及时发现问题并督促改正,促进质量体系的有效运行,验证质量管理体系要素的存在、实施情况和质量体系实现质量目标的能力。第3节 质量管理机构及部门职责根据本工程的具体情况,项目经理部建立由项
5、目经理为第一责任人的质量管理机构。我公司委派质量总监,会同项目主管质量的副经理、项目质量安全部对整个工程项目的质量进行监督和管理。使整个质量保证体系协调运作,确保工程质量始终处于受控状态。1. 质量管理机构2. 部门质量职责序号部门或人员质量职责1机电项目经理本工程质量的第一责任人,对本工程质量负全面领导责任。组织建立本工程质量保证体系,并保证体系的正常运行。保证国家、行业、地方及企业的工程质量法律、法规、规范、标准、制度等在项目得到完全的贯彻落实。贯彻落实我公司质量方针和各项质量规定,确定工程质量目标,主持编制项目的精品工程策划书,主持编制施工组织设计。及时了解本工程质量状况,支持质量安全部
6、(质量分部)的质量管理工作。2项目总工程师在项目经理的领导下,对本工程的质量负技术责任。审核本工程的施工组织设计、各种专项施工方案与作业指导书等,从技术上对工程质量给予可靠保证。组织开展施工组织设计、施工方案交底工作,检查施工组织设计、施工方案、技术措施的落实情况。参加工程质量问题调查,分析技术原因,制定解决问题的技术方案及防范措施。3项目副经理组织编写本工程的施工进度计划、质量检验计划,报我公司质量管理部门批准。并根据本工程施工组织设计、质量计划及精品策划书等,对施工进行总体部署和协调。对施工质量、施工进度负直接领导责任。组织专业工程师认真贯彻执行本工程质量计划及精品策划书,并定期进行监督与
7、检查。保证施工质量和进度达到阶段目标和总体目标。对发现的质量问题组织落实整改,发现进度滞后,应采取赶工措施。对发现的质量问题组织落实整改。根据合同要求和工程需用计划审核采购计划,保证工程设备、材料的及时供应,确保物资采购质量。指导采购及进场设备、材料的报审工作。4质量总监由我公司直接委派,参与质量计划及精品工程策划书的编制,监督和指导本工程质量工作的实施,具有质量一票否决权。5工程部负责对施工质量过程控制管理,按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制,确保工程实体质量。对所管施工范围内的质量负直接责任。参与质量事故的调查、分析、处理,并具体落实质量问题的整改工作。工程成品保护管理,做到职责到
8、人,保护措施到位。组织对施工作业班组的技术交底,熟悉每个分部、分项工程的工艺标准。收集设备参数、分析设备性能,为物资采购部提供参考意见。6质量管理部具体负责编制本工程的质量计划、精品工程策划、质量检验计划等,监督现场施工的工程质量。并监督检查质量计划、精品工程策划的落实情况,对工程质量具有一票否决权。对各分部、分项工程的每一检验批进行实测实量,严格按国家工程质量验收标准组织内部质量验收。会同业主、监理方及总包方共同对每一检验批进行质量验收,并按质量标准对每一检验批进行质量评定。参与质量事故的调查、分析、处理,并跟踪检查,直至达到要求。7技术部编制施工组织设计及专项施工技术方案,并就执行情况进行
9、监督检查。负责本工程计量器具的管理、发放、审核。对工程技术资料进行收集管理,确保施工资料与工程进度同步。8深化设计部负责深化设计及专业管线综合图的绘制与协调。负责项目施工过程中设计问题的协调。9物资采购管理部严格按物资采购程序进行采购,确保物资采购质量。第4节 质量体系贯彻与实施1. 质量策划为保证本工程质量目标的实现,项目部将组织项目骨干人员针对质量职责划分、质量创优目标、技术方案编制计划、阶段性质量控制关键点、质量保证措施及创精品工程等方面进行总体策划,为项目质量计划实施做好总体部署。质量策划主要内容为:质量策划内容质量策划目的质量目标确定本工程质量标准、总体目标。质量计划确定质量工作计划
10、、质量控制关键点、质量工作管理程序等。质量职责划分确定项目经理部的组织机构和人员数量,确定部门质量职责,对主要管理岗位的人员质量职责进行分工。主要施工机械配置方案确定主要施工机械的型号、来源和进出场时间。物资设备采购方案确定由业主和我公司负责采购的物资的范围和进场时间。技术方案编制确定需要编制的主要施工技术方案及创优方案。阶段性质量控制关键点将工程分为结构配合、机电设备安装和竣工调试三个主要阶段,找出每个阶段的质量控制关键点,明确关键点质量控制方法。施工环境确定本工程施工作业环境,对指标进行量化。2. 质量计划为保证质量体系能在本工程有效运作,本工程将制定质量计划,配备的质保手段将覆盖整个机电
11、工程,成为本工程施工指导性文件,主要内容如下:项次内容内容阐述1质量目标明确本工程的质量目标以及所要达到的目的。2管理职责设置质量管理组织机构,明确人员、部门的质量职责。3文件和资料控制对文件资料进行编制目录、标识、归档,并做好对内、外资料的收发登记工作,明确文件及资料的修改办法以及对作废文件进行标识、处置的方法。4物资采购制定对供应商评估流程,制定采购材料、机械设备的质量要求和质量保证措施。5标识和可追溯性规定对进场物资和工程实施过程产品进行标识的办法和记录发放办法。6追溯制定出对物资和施工过程进行追溯的方法。7施工过程控制分析施工前、施工过程中、完成工程后对质量有影响的因素,并对主要因素进
12、行跟踪或验证,制定跟踪、验证方法。8“四新”应用根据本工程的特点制定出本工程要采用的新技术、新材料的内容,并制定出在本工程中实施方法。9检验和试验规定凡进场的工程材料、半成品必须按国家规范、行业标准进行验收,对主要的设备、材料及工程实体制定出检验试验方法及内容。10不合格品控制明确防止不合格品出现的预防措施和不合格品的处置措施。11质量记录根据职责规定,明确质量计划涉及到的所有相关人员对自己所分管的工作分别进行质量记录;并针对各分项工程制定出相关的质量记录内容。12内部质量审核本工程项目经理部对质量体系运行情况进行定期审核,对在审核中发现的问题采取纠正措施;主要对分部分项工程产品质量审核,对特
13、殊过程、关键过程审核。我们将在进场后针对本工程的特点、重点、难点制定更为详细的质量计划,以保证施工质量。3. 质量管理实施程序3.1. 质量因素影响施工质量的因素主要有:人、机械、材料、方法和环境。事前对这五方面的因素严格控制,通过制定详细的施工方案及对施工方法进行论证,并在施工过程中不断完善,来保证工程质量。这五方面的因素如下:3.2. 质量管理程序工程质量管理主要通过对人、机械、材料、方法和环境的管理来实现,我公司通过制定相应的质量管理程序以确保质量目标的实现,本工程主要质量管理程序如下:3.2.1. 工序质量控制程序为使每道施工工序高质量完成,从而保证整个工程质量处于受控状态,建立工序质
14、量保证程序:3.2.2. 物资采购程序物资采购部负责物资统一采购、供应与管理,并根据质量管理体系要求,对本工程所需采购的物资进行严格的质量检验和控制,物资采购流程如下:3.2.3. 材料进场验收程序材料运至施工现场后由物资采购部会同专业工程师、质量工程师并邀请监理工程师检查验收,验收流程如下:3.2.4. 隐蔽工程验收程序当需要隐蔽部位施工完毕、并且三检完成后邀请监理验收,隐蔽验收程序如下:3.2.5. 检验批、分项工程、分部工程、单位工程质量验收程序序号验收内容验收程序验收1检验批、分项工程自检验收项目质量工程师和项目专业工程师对预验收检验批和分项工程自检合格后,向监理工程师申请验收。检验批
15、、分项工程验收由监理工程师组织项目质量工程师和项目专业工程师等进行验收。2分部工程自检验收项目负责人和项目质量工程师和项目专业工程师对预验收分部工程进行自检合格后,向总监理工程师申请验收。分部工程验收总监理工程师组织项目负责人和项目质量工程师和项目专业工程师等进行验收。3单位工程自检验收单位工程完工后,项目依据质量标准、设计图纸等组织有关人员进行检查评定,自检合格后,向业主提交工程验收报告和完整的质量资料,申请验收。单位工程验收业主负责人组织设计、监理、施工等单位负责人参与单位工程验收。第5节 质量管理制度为了能够圆满实现本工程的质量目标,项目经理部建立相应的质量管理制度,并付诸实施,本工程主
16、要质量管理制度如下:序号制度名称制度内容1项目质量责任制明确各级人员的质量责任,各级职能部门、人员在各自的业务范围内,对实现质量目标各项要求负责;竖向到底,一环不漏。2技术交底制度坚持以技术进步来保证施工质量的原则,编制有针对性的施工组织设计,积极采用新工艺、新技术;针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前进行各级技术交底,包括项目技术负责人对专业工程师的技术交底,专业工程师对班组长的技术交底,班组长对作业班组的技术交底。3质量奖罚制度依据国家质量验收规范和企业质量标准,每周进行一次现场质量大检查,检查结果和日常检查验收的资料作为奖罚的依据。通过规范的奖罚管理,使操作工
17、人自觉提高质量意识,并积极参与到质量活动当中,也使管理人员认真找出工作中的不足,提高管理水平。4材料进场检验制度建立合格材料供应商的档案,并从列入档案的供应商中采购材料。对采购的建筑材料、构配件和设备的质量承担相应的责任,材料进场必须进行材料产品外观质量的检查验收和材质复核检验,同时要检查厂家或供应商提供的“质保书”、“准用证(规定有要求的)”、“检测报告”,不合格的材料不得使用。5工程质量检验制度用于本工程的材料、成品、半成品、建筑构配件、器具和设备进行现场验收和按规定进行复验;施工的各道工序应按施工技术标准进行质量控制,每道工序完成后,应进行工序交接检验;质量工程师检查制度,质量工程师检查
18、时有质量一票否决权,检查发现工程质量不合格而需要返工的必须进行返工,返工的工程不计操作者的工作量,并与操作者的工作业绩挂钩;班组检验,操作者检验制度,操作者对自己施工的工程质量必须进行检查,可以以个人为单位,也可以以班组为单位进行检查,制定与其工程量挂钩的制度;各专业工程之间,进行中间交接检验,明确质量责任。6过程三检制度实行自检、互检、交接检,并做好记录。7隐蔽工程验收制度隐蔽工程由专业班组自检合格后,由项目质量工程师组织项目专业工程师等进行项目验收,项目自检验收合格后报现场监理工程师验收。8成品保护制度应当像重视工序的操作一样重视成品保护。项目管理人员合理安排施工工序,减少交叉作业。前后工
19、序之间做好交接工作,并做好记录。9工程质量验收制度项目按国家工程质量规范进行工程质量检查验收,既作为工程质量的记录,也作为工程量核算及操作人员考核的依据。10质量例会制度通过每周质量例会以及每月质量检查讲评,对工程质量做全面总结,指出施工中存在的质量问题,对于施工中出现的质量问题以及技术问题采用会诊的方式进行解决。11样板引路制度施工操作要注意工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作,提高工序的操作水平、操作质量。每个分项工程都要在开始大面积操作前做出示范样板,把标准实物化,统一操作要求,明确质量目标,以实现向业主做出的承诺。12质量否决制度对不合格检验批、分项、分部工程必须进行处理。不合格检
20、验批、分项工程流入下道工序,要追究专业工程师的责任;不合格分部工程流入下道工序要追究专业工程师和项目负责人的责任。13培训上岗制度项目所有管理及操作人员应经过业务知识技能培训,并持证上岗,严禁无证指挥、无证操作。第6节 质量保证措施项目在施工过程中,将全面贯彻GB/T 19001-2000质量管理体系标准要求,建立质量管理机构,明确各岗位质量责任,完善各项质量管理制度。同时认真自觉地接受业主、总承包商、监理单位、政府质量监督机构和社会各界对工程质量实施的监督检查。通过项目质量管理体系协调运作,使工程质量始终处于受控状态。全员、全方位、全过程控制工程施工质量,确保工程质量目标的实现。1. 组织保
21、证1.1. 组织机构、制度保证项目将建立健全质量管理机构,完善各项管理制度,明确部门、人员的质量职责。项目各级部门、人员除必须严格遵守施工现场各项管理制度外,必须坚持以下原则:设计图纸不经会审和交底不得用于施工;施工组织设计或方案未经监理审批不得用于施工;施工人员未经施工技术交底不得从事施工;材料设备及构配件未报验、审批不得在工程中使用;上道工序质量未经检查、验收不得进行下道工序;未经总监理工程师认可不得进行工程竣工验收。1.2. 人员素质保证项目所有岗位人员均持证上岗,管理人员持有相应岗位要求的执业资格证,作业人员持有相应岗位要求的操作资格证,并报监理单位备案。按质量管理体系要求,组织进场施
22、工人员岗前培训,保证施工人员素质满足工程质量管理要求。定期对施工人员进行质量教育,提高质量意识,确保其按质量标准、施工规范进行施工。1.3. 实现目标管理,进行目标分解将分部分项工程落实到责任人,从项目的各部门到专业班组,层层落实,明确责任,制定措施,从上至下层层展开,全体人员在生产的全过程中以从严求实的工作态度,精心操作,通过工序质量的保证来实现工程质量目标。1.4. 建立信息管理系统,掌握质量动态制定各分部分项工程的质量控制程序,建立信息反馈系统,定期开展质量统计分析,掌握质量动态,全面控制各分项工程质量。1.5. 加强施工准备的质量控制序号内容1按照项目质量管理体系要求,结合本工程的实际
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