小区物业管理系统毕业论文.docx
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1、扬州大学本科毕业设计本科生毕业论文 毕业论文题目 小区物业管理系统 学 生 姓 名 专 业 软件工程 班 级 软件81201 指 导 教 师 完 成 日 期 2016 年 5 月 20 日 摘要 随着人民生活水平的提高,广大人民群众选择在市区买房,这就意味着对物业管理的要求也会逐渐加大,传统的物业管理已不满足住户的需求。这就要求小区物业管理者打破常规,从宏观和细微两个方面对物业进行管理。随着小区占地面积的增大和住户的增多,这就意味着传统的管理模式任务艰巨,工作量较大。依靠人工物业管理不光工作效率低,易泄露住户隐私,并且大量文件和数据,如此对更新,查找和维护给管理者带来了不少的困难,是以,用计算
2、机系统来管理小区物业已成为必要。小区物业管理系统,采用了B/S模式,利用网络和数据库技术,开发了多用户的小区物业管理系统。本系统页面简单,功能齐全,容易上手。本系统的开发平台为Visual Studio 2010,开发语言 C#,数据库管理软件 SQL Server 2005。关键词:小区物业管理,Visual Studio 2010,C#,SQL Server 2005 AbstractWith the development of economy and the improvement of peoples living standard,More and more popular wit
3、h the masses of the residential area and the management of the property management requirements are also gradually increased.The traditional property management has not meet the needs of the residents.This requires that residential property managers break the normal procedure to property management,
4、 from the macro and micro two aspects.With the increase in the number of residential tenants and the expansion of the scale, which means that the traditional manual management more difficult, heavy workload.Rely on artificial management not only the working efficiency is low, confidentiality poor, a
5、nd a large number of documents and data, so to find and update maintenance to the management brought a lot of difficulties. Therefore, using computer system to residential property management has become a necessary.Residential property management system, the use of network and database technology, t
6、he use of the B/S model, the development of multi user community property management system.This system page is simple, the function is complete easy to use. The platform for the development of the system is Visual studio 2010 Development language for C# Database management software SQL Server 2005.
7、Key: Residential property management system, Visual Studio 2010,C#,SQL Server 2005 目录摘要21. 绪论11.1 项目背景11.2 目前物业管理的存在的问题11.2.1物业管理人员队伍素质偏低11.2.2服务不到位,维修保养进度低21.2.3物业管理费收缴困难21.2.4物业管理法律法规不健全21.3解决方案22系统规划可行性研究32.1 开发可行性研究32.1.1 技术可行性分析32.2 经济可行性分析42.3 操作可行性分析42.4 开发平台53. 系统分析63.1 系统开发背景63.2 系统需求分析63.2
8、.1 系统需求功能概括63.2.3 功能模块说明64. 系统设计84.1 系统总体设计84.2 数据库设计84.2.1 数据表概要说明94.2.2 数据表结构详细说明104.2.3 数据库连接134.3 概念结构设计144.3.1 E-R图144.4 流程图184.4.1 通知公告模块184.4.2 投诉处理模块194.4.3 报修处理195. 系统功能实现215.1 用户登陆215.2 系统首页设计215.3 小区管理模块225.4 楼盘管理245.5 设备管理265.6物业管理295.7 收费管理315.8 停车管理345.9 用户管理375.10 系统管理406. 部分代码436.1 添
9、加公共设施436.3 备份数据库456.4楼盘信息477.总结518.参考文献5151. 绪论1.1 项目背景随着经济的增长,人民生活水平的提高,很多市民选择在市区置办房产。物业管理是当今住宅小区管理的重中之重。一个好的物业管理可以提升小区的整体水平,对小区的日常管理也变得更加便利。生活水平的提高从而导致生活品质的提高,所以住户对小区的环境,建筑质量,内部设计的要求逐渐提高,同时对物业管理的要求也越来越高。这就要求小区物业管理者对物业管理进行宏观的和微观的管理,最大限度满足住户的需求。21世纪是信息技术迅猛发展的时代,互联网已经渐渐渗入人们的生活。人民可以通过互联网进行消费、购物、看视频等等。
10、由于通信技术的加强,上网终端已经不局限于台式电脑和移动电脑,智能手机、平板电脑、掌上游戏机。因此传统的人工小区物业管理模式已经不能满足当今时代的要求。很多传统小区已经慢慢地退出传统模式转向高档的、互联的、规范化的方向发展。这就要求我们提供一个简洁,高效的物业管理系统,来提高物管的工作效率、为住户提供更好的居住服务。将计算机与物业管理的完美融合,建立当代智能,高效的小区物业管理系统,以提高物业管理的经济效益、管理水平,确保经济效益的最大化。1.2 目前物业管理的存在的问题1.2.1物业管理人员队伍素质偏低因为我国物业管理人员大多数是下岗人员或年纪稍大人群,他们的文化程度不高,没有受到过专业的培训
11、,所以他们只能负责简单的体力劳动,且素质低下。专业的物业管理需要专业的管理技能,但是获得物业管理员职业资格证的物业管理人员少之又少,这也就降低了物业管理人员的整体素质。1.2.2服务不到位,维修保养进度低 每年物业公司都会向业主收取相应的费用用来管理小区,但是物业公司仅仅提供了清洁,绿化等业务,对建筑物的保养,公共安全实施,周边环境,设备维修等等都未能有效的解决,服务质量与业主的要求还有很大的一段距离,小区发生故障都未能及时解决他们不具备专业的知识,没有配备必要的维修团队及设施,没有专业规范化的管理要求。1.2.3物业管理费收缴困难业主的消费观念不正确,有的业主认为不需要缴纳物业费,将物业公司
12、职能虚无化。业主认为他们无需向物业公司缴纳费用,享受物业管理服务是应得的。由于新建小区住户少,物业收费困难。同样有的物业公司乱收费用,导致住户的反弹,不叫物业费。也因为服务工作不到位,业主不满意导致的。 1.2.4物业管理法律法规不健全国家关于物业管理的法律法规不完善。虽然物业管理条例已经颁布,但是没有强制规定建立业主大会和业主委员会,也没有制定不接受管理条例所接受的惩罚。物业管理条例是一个没有强制性,权威性和可操作性的空架子,无法体现业主的自主管理。1.3解决方案(1)依法管理。(2)专业化和规范化物业管理。(3)科技的运用管理。(4)政府监管机制的加强。2系统规划可行性研究2.1 开发可行
13、性研究可行性研究(Feasibility Study),是指在调查过后,通过技术分析、国民经济分析、财务分析、市场分析,评价项目的经济可行性和技术可行性。可行性研究主要是解决对新建或改建项目的问题,从技术经济角度分析研究,并预测对其投产后的经济效果,选择方案论证,以便最合理地利用资源,达到预期的效果。2.1.1 技术可行性分析小区物业管理系统前端开发采用ASP.NET技术,采用B/S模式进行开发C#语言, Visual Studio 2010开发平台。ASP 是由微软公司提供的技术,是一种嵌入网页的脚本,是服务器端在因特网服务器执行的脚本技术。后台数据库开发采用SQL Server 2005,
14、它使结构化数据和数据型数据的存储功能更安全可靠,构建和管理用于业务的高性能和高可用的数据应用程序。这些开发工具操作简单,功能强大,开发此系统是可以完成的。(1)B/S模式(Browser/Server,浏览器/服务器)模式又称B/S结构。它是跟着互联网技术的兴起,C/S模式已不满足用户的需求。在这种情况下,通过IE浏览器来实现用户的工作界面。B/S模式的优点是运行维护比其他模式简单,能实现从不同的地点,不同的人员,以不同的接入方式(比如LAN, WAN, Internet/Intranet等)访问和操作数据;但是B/S模式的缺点是过于依赖企业外网环境,从而引起企业外网中断,造成系统瘫痪。(2)
15、ASP.NET技术 是.NET FrameWork的一部分,是一项微软公司的技术,是一种嵌入网页的脚本,是服务器端在因特网服务器执行的脚本技术,它可以在Web服务器上通过HTTP请求文档时动态创建它们。 指 Active Server Pages(动态服务器页面) ,运行于 IIS(Internet Information Server 服务,是Windows开发的Web服务器)之中的程序 。(3)Visual Studio 2010 Visual Studio是微软公司提供的开发环境,也是当前最盛行的在Windows平台应用程序开发环境。 Visual Studio 2010同时带来了 NE
16、T Framework 4.0、Microsoft Visual Studio 2010 CTP( Community Technology Preview-CTP),并且支持开发面向Windows 7的应用程序。除了Microsoft SQL Server,它还支持 IBM DB2和Oracle数据库。(4)C#语言 C#是一种稳定的、安全的、简洁的,由C和C+技术更新出来的面向对象的编程语言。它在继承C和C+强大优势的同时去掉了一些它们的不足(比如没有宏和模版,不容许多重继承)。C#结合了C+的高运行效率和VB简单的可视化操作的优势,以其创新的语言特性、优雅的语法风格、强大的操作能力和便捷
17、的面向组件编程的支持成为.NET开发的首选语言。(5)SQL Server 2005 Microsoft SQL Server 是一个周全的数据库平台,通过使用集成的商业智能 (BI)工具为用户提供了企业级的数据管理。Microsoft SQL Server 数据库引擎为结构化数据和关系型数据提供了更安全可靠的存储功能,使您可以管理和构建用于业务的高性能和高可用的数据应用程序。2.2 经济可行性分析 跟着计算机技术的迅猛发展,计算机在人们的生活中的普及,计算机运用于小区物业管理势在必行。传统的物业管理方式,所需要的工人的数量多,成本大,正确率低,过程繁琐。将计算机技术与小区物业管理系统相结合,
18、可永久使用,不受时间限制,工作的文件,数据可不断更新,无需过多的人员参与,正确率高,且此系统可以长期使用,按长期使用来算,开发此系统所需要的费用与传统物业管理模式所耗费的成本相比,性价吧是可行的。所以开发此系统的经济可行性的很高的。2.3 操作可行性分析 在当今时期,计算机的普及化,用户对计算机的基本操作也是很了解的,上手也快。所以,就小区物业管理系统而言,在使用前,只需对用户进行专业系统的培训就可以上手。培训的内容包括:能够熟练掌握系统的功能并能灵活运用,且能对系统进行简单的维护。对于用户来说是有功能说明书的手工操作,非常简单的,此系统适用于计算机,也就是说人人都能使用和管理。所以此系统的操
19、作是可行的。2.4 开发平台 (1)前端开发工具:Visual Studio 2010。 (2)后台数据库:SQL Server 2005。3. 系统分析3.1 系统开发背景 传统的小区物业管理模式,需要的工人数量大,财力和物力需求量大这就极大的浪费了社会资源。小区物业管理包括:小区基本信息管理,设备管理,楼盘管理,系统管理,泊车管理,收费管理等等。如果用传统的物业管理模式,工作比较繁琐且麻烦,容易出错,给管理者带来诸多麻烦。以是将计算机与物业管理完美联合,开发出一套完善的小区物业管理系统,大大减少物业管理者的工作量。3.2 系统需求分析3.2.1 系统需求功能概括经过问卷调查和实地考察,从各
20、个方面考虑,设计了这套小区物业管理系统,尽最大的努力满足管理者对小区物业的管理,此系统主要包括:小区管理,设备管理,楼盘管理,物业管理,停车管理,收费管理,用户管理,退出登录,系统管理。3.2.3 功能模块说明 小区物业管理系统的功能模块说明如下:(1)小区管理 a.了解小区的基本信息 b.对周边设施的编辑和添加 c.对公告的添加和编辑 (2) 楼盘管理 a.对楼盘信息的添加和编辑 b.对房产信息的添加和编辑 (3) 设备管理 a.对设备项目的添加和编辑 b.对设备维修的添加和编辑 (4) 物业管理 a.编辑住户投诉 b.编辑住户报修 (5) 收费管理 a.对收费类型的添加和编辑 b.对住户费
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