护理团队建设与发展培训课件.ppt
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1、护理团队建设与发展,护理团队建设与发展,热身游戏四巧板任务,各组利用分得四块木片在同一平面拼成T字,T,2,护理团队建设与发展,热身游戏四巧板任务各组利用分得四块木片在同一平面拼成T字,课程内容,知晓团队相关概念,评估自我了解他人,建立团队核心精神,3,护理团队建设与发展,课程内容知晓团队相关概念评估自我了解他人建立团队核心精神3护,第一节了解团队相关概念,4,护理团队建设与发展,第一节了解团队相关概念4护理团队建设与发展,团队的定义,由员工和管理层组成的共同体每个成员的知识、技能和经验被合理运用协同工作共同解决问题达成共同目标,5,护理团队建设与发展,团队的定义由员工和管理层组成的共同体5护
2、理团队建设与发展,团队的5要素,6,护理团队建设与发展,团队的5要素定计成权目6护理团队建设与发展,团队科室定位,整体定位护理团队在科室中的位置个体定位护士自身在护理团队中的位置,如何定位?,上海六院设备科定位案例,7,护理团队建设与发展,团队科室定位整体定位如何定位?上海六院设备科定位案例7护理团,群体的定义,两个以上个体相互作用或相互依赖为了实现某些特定的目标而结合在一起的组织,8,护理团队建设与发展,群体的定义两个以上个体8护理团队建设与发展,群体与团队,龙舟队,国家足球队,世界全明星阵容,抢劫土匪,旅行团,候机的旅客,9,护理团队建设与发展,群体与团队龙舟队国家足球队世界全明星阵容抢劫
3、土匪旅行团候机的,群体与团队,团队:龙舟队、国家足球队、抢劫土匪群体:旅行团、候机的旅客、世界全明星阵容,10,护理团队建设与发展,群体与团队团队:龙舟队、国家足球队、抢劫土匪10护理团队建设,团队的不同发展阶段,调整期,高产期,稳定期,动荡期,成立期,11,护理团队建设与发展,团队的不同发展阶段调整期高产期稳定期动荡期成立期11护理团队,成立期团队的特征,团队对组织依赖感强,成员兴奋并且紧张对团队有高期望成员不安感强,试探环境与核心人物,12,护理团队建设与发展,成立期团队的特征团队对组织依赖感强成员兴奋并且紧张试探环境与,成立期的重要工作,宣布期望分享远景明确团队的方向和目标提供团队所需要
4、的信息,帮助成员彼此认识,13,护理团队建设与发展,成立期的重要工作宣布期望分享远景帮助成员彼此认识13护理团队,动荡期团队的特征,期望和现实脱节成员怀疑团队的目标人际关系紧张对领导权不满绩效受挫,认为领导不能管不好、管不了,协调者,双刃剑,14,护理团队建设与发展,动荡期团队的特征期望和现实脱节认为领导不能协调者双刃剑14护,动荡期的重要工作,拒绝不同意见,稳定团队情绪,强调团队一致,15,护理团队建设与发展,动荡期的重要工作拒绝稳定强调15护理团队建设与发展,稳定期团队的特征,团队发展了自我的特定的合作方式和规则,工作技能增加,人际关系日益缓和成员相互信任增加,焦点:技能提高,16,护理团
5、队建设与发展,稳定期团队的特征团队发展了自我的特定的合作方式和规则工作技能,稳定期的重要工作,最危险的是拒绝害怕异议,最重要的是尽快形成团队文化,阿土的故事,17,护理团队建设与发展,稳定期的重要工作最危险的是拒绝害怕异议最重要的是尽快形成团队,高产(高绩效)期团队的特征,使用标准的流程和方式进行日常工作沟通化解冲突分配资源成员自由而建设性地分享信心成员分享领导权授权团队信息增加运用多种技巧协力解决问题,18,护理团队建设与发展,高产(高绩效)期团队的特征使用标准的流程和方式进行18护理团,长期维持高绩效团队,挑战已有的流程变革与学习团队领导重新定位监控工作进展庆祝成功通过承诺而非管制追求更佳
6、,19,护理团队建设与发展,长期维持高绩效团队挑战已有的流程19护理团队建设与发展,调整期的团队,团队解散团队修整团队停顿,20,护理团队建设与发展,调整期的团队团队解散20护理团队建设与发展,第二节评估自我了解他人,21,护理团队建设与发展,第二节评估自我了解他人21护理团队建设与发展,明确自我角色,22,护理团队建设与发展,明确自我角色22护理团队建设与发展,团队中的角色,23,护理团队建设与发展,团队中的角色实干者完美者技术专家协调者推进者创新者信息者监督,实干者描述,性格内向及强烈的责任感纪律性高并自我控制强高效率且稳定性高流程化、系统化工作以需求为导向不以个人的兴趣为导向工作权重大于
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