具体管理案例分析9章：人力资源管理案例分析课件.pptx

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1、具体管理案例分析 人力资源管理,主讲：朱明高级工程师、高级技师、国家经济师 高级国家职业技能鉴定考评员 高级技能专业教师,具体管理案例分析 主讲：朱明,知足常乐，历经兵农工商学。历经：兵团开车，地方修车，企业管理：技术、运营、物流、安全、保卫，职任：客运站长、公司经理，集团技术总监，总经理及法人代表。学历：本科、MBA，专业：汽车维修与使用、企业管理、经济管理。职业资格与职称：高级工程师、高级技师、国家经济师、高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。管理科学研究院特约讲师、管理顾问有限公司高级讲师。客座任教：大学、技师学院、国家职业资格培训与考评及企业内部职业培训。Q号657555589,朱

2、明 百度个人主页,(本人教学资料搜索:朱明zhubob(需要资料内容),朱明工作室,知足常乐，历经兵农工商学。朱明 百度个人主页(本,示范案例,1,目录,人力资源管理要点,案例作业,3,2,示范案例1目人力资源管理要点 案例作业32,一、人力资源管理要点,人力资源管理导论与组织战略组织人员配备与工作分析方法绩效考核与薪酬管理职业生涯管理、员工保障与劳动关系,教师讲授企业调研,教学内容,教学方法,一、人力资源管理要点人力资源管理导论与组织战略教师讲授教学内,（一）人力资源管理导论与组织战略,人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理,基础：工作分析,（一）人力资源管理导论与组织

3、战略人力资源规划基础：工作分析,（二）组织人员配备与工作分析方法,工作分析方法：观察法访谈法问卷法关键事件法工作日志法,（二）组织人员配备与工作分析方法工作分析方法：,（二）组织人员配备与工作分析方法,工作分析岗位说明书岗位职责+岗位任职资格员工招聘外部招聘VS内部提升招聘渠道招聘方法员工培训,（二）组织人员配备与工作分析方法工作分析岗位说明书,（三）绩效考核与薪酬管理,1.绩效考核的标准2.绩效管理程序3.绩效考核的主要方法4.薪酬体系设计5.薪酬制度,（三）绩效考核与薪酬管理1.绩效考核的标准,（四）职业生涯管理、员工保障与劳动关系,（四）职业生涯管理、员工保障与劳动关系1.生涯幻游.破冰

4、游,具体管理案例分析9章：人力资源管理案例分析课件,示范案例M建材销售公司销售人员的绩效考核,主讲：童丽,示范案例主讲：童丽,1.案例描述背景介绍M公司销售人员绩效管理模式企业销售骨干的离职应收账款问题2.问题提出3.案例分析,教师讲授,教学内容,教学方法,1.案例描述教师讲授教学内容教学方法,（一）背景介绍20世纪90年代末：M建材销售公司成立主营：五金建材、卫浴、外墙涂料等产品2000年：代理知名装饰涂料品牌2007年：成为D市大型建材销售公司，并以D市为基地，向北方各省扩张发展设立市场部、采购部、财务部、行政部以及各省销售部，并制订具体岗位职责。,（一）背景介绍,（二）公司销售人员绩效管

5、理模式销售人员早上8：20报道开早会，布置一天的工作并协助解决相关困难9点外出，做市场销售工作下午5点回部门报道，总结，提出问题或困难（若因工作，可不回部门，但需电话说明情况）5：30下班,（二）公司销售人员绩效管理模式,（三）绩效考评内容业绩考评：工作计划性、工作质量、工作数量能力考评：销售能、创新能力、知识技能态度考评：积极性、责任感、协调性、纪律性由公司考评领导小组负责，组长：总经理；组员：销售总监、市场部、采购部、行政部部长月绩效考评有直接上级考评,（三）绩效考评内容,（四）企业销售骨干的离职L省销售骨干李海：业务能手，成为别人的靶子，别人不愿配合“鞭打快牛”现象出现，找领导倾诉无果J

6、省销售骨干汪旭东：业绩好，人脉广自由散漫，自傲自大，不把领导放眼里绩效考核因为态度部分，致使考核分数与业绩差同事相近，不接受,（四）企业销售骨干的离职,（五）应收账款问题J省销售部门，按工期进展完工项目，有2/3工程款未收回各销售处一味关注销售任务开拓，却拿不出回收账款的解决办法J省销售经理抱怨：我所带团队，绩效考评结果都在优良以上催要工程尾款是公司财务部门事情公司有专门人员跟踪项目，财务部门为主，我们只负责配合将款要回来，能给什么奖励？若是耽搁销售任务指标，要受罚,（五）应收账款问题,该公司的绩效考核存在什么问题，为什么骨干员工相继离职？,问题一：,缺少考核过程的管理，对销售人员的工作指导、

7、监控都存在疏漏业绩考核程序不合理，主管领导直接考评，存在一个人说了算的现象业绩考核标准有缺陷，应该将业务量、工程质量、销售回款、客户管理等都纳入进来,该公司的绩效考核存在什么问题，为什么骨干员工相继离职,你认为应该坚持的绩效考核的标准是什么，具体应该采取哪些改进措施？,问题二：,明确考评原则确定考评目的（考评办法公开、公正；科学量化；注重反馈）调整考评程序（业绩考评部分量化，且指标调整；调整单一的主管领导打分）制订销售人员行为标准，让销售人员在态度、能力方面的考评有所依据,你认为应该坚持的绩效考核的标准是什么，具体应该采取哪,具体管理案例分析9章：人力资源管理案例分析课件,案例作业上海中龙公司

8、的人才流失老外上司的“契约精神”,主讲：童丽,案例作业主讲：童丽,(1)员工的频繁流失对中龙公司有哪些影响？人员流失的具体原因是什么？(2)如果让你负责中龙公司的人力资源管理，你将采取什么措施来解决公司的人才流失问题？,问题,(1)员工的频繁流失对中龙公司有哪些影响？人员流失的具体原因,提炼分析的要点(1)重视课前案例的阅读与思考 课前阅读与思考时做好：确定案例分析的基本角度 关键问题的确定 找出隐含的重要问题 明确分析系统的主次,案例分析的常见问题(1)案例材料的深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索切入主题(3)分析结论缺少客观依据,注意：案例分析的要点与问题,提炼分析的要点 案例分析的常见问题注意：案例分析的要点与问,案例作业要求,时间要求格式要求分享要求,案例作业要求时间要求,具体管理案例分析9章：人力资源管理案例分析课件,