护士的角色定位培训课件.ppt

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1、护士的角色定位,护士的角色定位,人生舞台，场景流转，人们在不同的场景间穿梭徘徊，寻找和扮演着多变而独一无二的自己,2,护士的角色定位,人生舞台，场景流转，人们在不同的场景间穿梭徘徊，寻找和扮演着,3,护士的角色定位,3护士的角色定位,4,护士的角色定位,4护士的角色定位,5,护士的角色定位,5护士的角色定位,南丁格尔说过这样一句话：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术-从事这门艺术要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最大的赞誉，也是对我们最高的要求。,6,护士的角色定位,南丁格尔说过这样一句话：“护士其实是,熟练的护理技术及专业知识如打针、发药,简单的护

2、士,7,护士的角色定位,熟练的护理技术及专业知识如打针、发药简单的护士7护士的角色定,合格的护士,按质按量完成班内工作，及时发现病情变化及时处理，工作无遗漏。能指导低年资护士开展工作，能预见护理并发症的出现并采取相应的措施预防。能按时完成上级分配的任务，不寻找借口，不讨价还价。,8,护士的角色定位,合格的护士按质按量完成班内工作，及时发现病情变化及时处理，工,星级护士、优秀护士、先进护士,有耐心、细心、爱心、高度的责任心及较高的综合素质。,9,护士的角色定位,星级护士、优秀护士、先进护士 有耐心、细心、爱心,目前卫生部正在实行创建“优质服务示范病房”工程，它的实施正好能培养出符合病人、社会对护

3、士的要求。,10,护士的角色定位,目前卫生部正在实行创建“优质服务示范病房”工程，它的,实施这项工程必须改变原有的护理模式，实行小组责任制护理模式，实施“分床到人，包干负责”制。让每名责任护士分管病人，负责完成分管病人的各种治疗给药、病情观察记录、健康指导等工作，这样护士既了解病情，又掌握治疗、护理，适时为患者提供恰当的最佳护理服务。,11,护士的角色定位,实施这项工程必须改变原有的护理模式,抱怨,责任,背负十字架前进的故事,你需要为冷漠付费,12,护士的角色定位,抱怨责任背负十字架前进的故事你需要为冷漠付费12护士的角色定,传统护士特质,爱心、关心、关怀观察力强乐于助人有效率有使命感,13,

4、护士的角色定位,传统护士特质爱心、关心、关怀13护士的角色定位,现代护士特质,新元素全面的评估能力冷静的分析头脑精确的判断技术高度负责的情操循证基础的干预成效卓越的护理,现代护士=传统护士+新元素,14,护士的角色定位,现代护士特质 新元素现代护士=传统护士+新元素能力责,责任 能力,谁重要？,15,护士的角色定位,责任 能力,责任是什么？,责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。能力，永远由责任来承载。而责任本身就是一种能力。,我有责任保护大家,16,护士的角色定位,责任是什么？责任就是对自己所负使命的忠诚和,工 作 意 味 着 责

5、任,人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现。快乐的生活很大部分源于快乐的工作，快乐的工作源于你对工作的负责。,17,护士的角色定位,工 作 意 味 着 责 任人的一生中，大部分的时间是和工作联,护理工作的安全隐患,无处不在,18,护士的角色定位,护理工作的安全隐患无处不在18护士的角色定位医院感染职业安全,疏忽一点责任都要付出沉重的代价,责任问题还是能力问题？,19,护士的角色定位,疏忽一点责任都要付出沉重的代价责任问题还是能力问题？19,停电,跌倒,火灾,20,护士的角色定位,停电跌倒火灾20护士的角色定位,窒息

6、：食道癌患者术后进食坠床：烦躁病人坠床烫伤：打翻开水瓶或病人及家属自行打开水洗澡发病或晕厥：大咯血病人的抢救外出发生猝死或交通事故：急救中心接回的病人竟是我院某科室的病人（腕带提示）紫外线照射引起的电光性眼炎自杀：右下肢静脉栓塞的病人,护理人员方面,21,护士的角色定位,窒息：食道癌患者术后进食护理人员方面21护士的角色定位,压疮（褥疮）：能下床病人发生压疮？摔伤：踢到障碍物（输液架、床脚、门框、台阶）物品丢失：手机、钱、银行卡火灾：病房内吸烟、被服覆盖在神灯上交叉感染：戴手套工作、互坐或卧病床病人做检查发生意外或病情恶化：步行或上台阶时转抄治疗卡片错误：看错名字、转抄时被人打扰,22,护士的

7、角色定位,压疮（褥疮）：能下床病人发生压疮？22护士的角色定位,执行口头医嘱重复执行医嘱未及时执行医嘱分泌物堵塞导管脱出伤口出血、渗血伤口感染气道阻塞,23,护士的角色定位,执行口头医嘱23护士的角色定位,抢救设备使用不当交接班中出现漏交、错交、责任不明暴露性操作和检查导致患者人格完整性破坏沟通方法不当、不及时贵重药物的使用与保管中易出现的问题,24,护士的角色定位,抢救设备使用不当24护士的角色定位,化疗药物静脉输液时渗液不了解药物的性质、不良反应、注意事项、配伍禁忌等发药后未及时服用或错服、误服、带包装服注射部位不当或出血、硬结、感染,25,护士的角色定位,化疗药物静脉输液时渗液25护士的

8、角色定位,静脉输液：液体配错、漏输、输液反应、静脉炎、液体外渗引起组织坏死、输液速度调节不当、输（换）错液、静脉空气栓塞、输液管堵塞、静脉选择不当、三通脱落出血、三通开关调节错误或排气不充分,26,护士的角色定位,静脉输液：液体配错、漏输、输液反应、静脉炎、液体外,护士的角色定位培训课件,责任问题还是能力问题？,28,护士的角色定位,责任问题还是能力问题？28护士的角色定位,医疗不良事件发生的模式,医疗不良事件或医疗疏失是由一連串的失误所造成(乳酪理论),29,护士的角色定位,医疗不良事件发生的模式 医疗不良事件或医疗疏失是由一連串,Sentinel event：差错事故（非预期地死亡或非自然

9、病程中永久性功能丧失）Adverse event：不良事件（医疗处置而非原有疾病造成的伤害）No harm event：未造成伤害之事件（错误或异常已发生于病人身上，但未造成伤害）Near miss：接近错误（因即時的介入而使伤害未真正发生）,冰山理论,30,护士的角色定位,Sentinel event：差错事故冰山理论30护士的角色,健康所系 生命所托,31,护士的角色定位,健康所系 生命所托31护士的角色定位,核心制度,分级护理制度查对制度病历书写基本规范与管理制度交接班制度危重患者抢救制,严格遵守与执行,32,护士的角色定位,核心制度分级护理制度严格遵守与执行32护士的角色定位,慎：谨慎

10、小心 慎独：无人监督下，也能洁身自好，不做违背道德规范的事。“慎独则心自安，自修之道，莫难与养心，养心之难，又在慎独。能慎独，则内省不疚，可以对天地质鬼神，是人生第一自强之道，第一寻乐之方”,慎独的精神,33,护士的角色定位,慎：谨慎小心慎独的精神33护士的角色定位,护士良好的慎独修养,严格执行操作规程和制度（不随意简化操作程序）第一次把事情做对做好-Just do it right（不存在侥幸心理）天网恢恢、疏而有漏-零缺陷是目标（生命质量不可逆）,34,护士的角色定位,护士良好的慎独修养严格执行操作规程和制度34护士的角色定位,责 任 止 于 我,世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少

11、可以控制自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任！,35,护士的角色定位,责 任 止 于 我世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少,责 任 体 现 在 细 节 中,护士的责任和态度没有激动人心的大事发生，一切似乎都是小事。护理质量是怎么来的？不过是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，“一点”的事情很小，但随时随地做好又很难！“小事”就是细节。关注细节是每一个护士的责任。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了

12、强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。,36,护士的角色定位,责 任 体 现 在 细 节 中护士的责任和态度36护士的角色,没有做不好的工作，只有不负责的人,一个人承担的责任越大，证明他的价值越大。所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己的最好的方式就是去承担责任。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。,37,护士的角色定位,没有做不好的工作，只有不负责的人一个人承担的责任越大，证明他,责任胜于能力,清楚责任，才能更好地承担责任。责任胜于能力，并不是对能力的否定。一个护士的能力再强，如果他不愿意付出，他就不能实现价值；而一个愿意为患者全身心付出

13、的护士，即使能力稍逊一筹，但内在的责任感会使他不断地努力，不断地总结，将会为患者提供最高质量的护理。这才是责任胜于能力的真正内涵。,38,护士的角色定位,责任胜于能力清楚责任，才能更好地承担责任。38护士的角色定位,全球500强企业造就优秀员工第一思想准则和行为指南,现在的社会并不缺少有能力的人，但每个企业需要的则是既有能力又富有责任感的人才！,39,护士的角色定位,全球500强企业造就优秀员工第一思想准则和行为指南,思考,如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远地坚守着你生活的岗位？,40,护士的角色定位,思考 如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土,41,护士的角色定位,41护士的角色定位,