护士礼仪专题知识培训课件.ppt

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1、护士礼仪专题知识,护士礼仪专题知识,主要内容,护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士体态礼仪护士日常工作礼仪规范,2,护士礼仪专题知识,主要内容护士仪容礼仪2护士礼仪专题知识,护士仪容礼仪,基本原则仪容修饰目光表情,3,护士礼仪专题知识,护士仪容礼仪基本原则3护士礼仪专题知识,（一）基本原则,仪容的内涵仪容礼仪的基本原则,4,护士礼仪专题知识,（一）基本原则仪容的内涵4护士礼仪专题知识,仪容的内涵,仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容的修饰美仪容的内在美 仪容美应当是三个方面的高度统一,5,护士礼仪专题知识,仪容的内涵仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部

2、和面部。5,仪容礼仪的基本原则,适度性原则协调性原则表现个性原则仪容与素质统一原则,6,护士礼仪专题知识,仪容礼仪的基本原则适度性原则6护士礼仪专题知识,仪容礼仪的基本原则,协调性原则与服装协调 与年龄协调 与身份、职业相协调 与季节、时间协调 与场合、环境相协调,7,护士礼仪专题知识,仪容礼仪的基本原则协调性原则7护士礼仪专题知识,（二）仪容修饰,护士面部修饰护士化妆护士发部修饰护士肢体修饰,8,护士礼仪专题知识,（二）仪容修饰护士面部修饰8护士礼仪专题知识,护士面部修饰,基本要求形象端庄整洁简约面部保养保持皮肤充足水分注意保护皮肤膜保证充足的睡眠避免外界刺激放松身心,9,护士礼仪专题知识,

3、护士面部修饰基本要求9护士礼仪专题知识,护士化妆,淡妆上岗，自然柔和，得体大方简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤 上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、描眉 画唇线、涂口红/唇膏 上腮红 检查,10,护士礼仪专题知识,护士化妆 淡妆上岗，自然柔和，得体大方10护士礼仪专题知,护士化妆,化妆礼仪中的注意问题 体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品 不评论他人的化妆 不使妆面出现残缺 男士也应通过化妆来美化自己 临睡之前应彻底卸妆,11,护士礼仪专题知识,护士化妆 化妆礼仪中的注意问题 11护士礼仪专题知识,护士工作发式,总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然

4、，佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式,12,护士礼仪专题知识,护士工作发式总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，12护士,长发佩戴护士帽（后位）,13,护士礼仪专题知识,长发佩戴护士帽（后位）13护士礼仪专题知识,护士肢体修饰,手臂的修饰1、手臂的清洁与保养2、手臂的妆饰,下肢的修饰1、下肢的清洁与遮盖2、下肢的美化,14,护士礼仪专题知识,护士肢体修饰手臂的修饰下肢的修饰14护士礼仪专题知识,（三）目光表情,主要规则目光表达面部表情,15,护士礼仪专题知识,（三）目光表情主要规则15护士礼仪专题知识,目光表情,主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时,16,护士礼仪专题知识,

5、目光表情主要规则16护士礼仪专题知识,目光表情,目光表达目光的作用与眼语构成 目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的神态,目光作用：传递信息 组织和控制作用 反映深层心理,眼语构成：注视时间注视角度注视部位注视方式目光变化,17,护士礼仪专题知识,目光表情目光表达目光作用：眼语构成：17护士礼仪专题知识,目光表情,目光表达学会运用目光注视的部位注视的角度注视时间目光变化兼顾多方,正视、平视、仰视,双眼、面部、全身、局部,眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动,注视时间的长、短,18,护士礼仪专题知识,目光表情目光表达 正视、平视、仰视双眼、面部、全

6、,目光表情,面容表情面容表情的种类,19,护士礼仪专题知识,目光表情面容表情19护士礼仪专题知识,目光表情,面容表情护士的微笑微笑的作用调节情绪获取信任消除隔阂有益身心,20,护士礼仪专题知识,目光表情面容表情20护士礼仪专题知识,目光表情,面容表情护士的微笑微笑服务中应注意的问题做到整体配合力求表里如一体现一视同仁注意环境与场合学会控制不良情绪,21,护士礼仪专题知识,目光表情面容表情21护士礼仪专题知识,目光表情,面容表情面容表情禁忌高傲待人冷冰厌烦嘲笑其它面容表情 狂笑、大笑、假笑等,22,护士礼仪专题知识,目光表情面容表情22护士礼仪专题知识,护士服饰礼仪,23,护士礼仪专题知识,护士

7、服饰礼仪23护士礼仪专题知识,护 士 服 饰 礼 仪,护士服的着装要求护士帽的佩戴要求口罩的佩戴要求护士鞋的要求,24,护士礼仪专题知识,护 士 服 饰 礼 仪护士服的着装要求24护士,仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌 应整齐清洁 整体装束应力求简约端庄,(一)护士服的着装要求,25,护士礼仪专题知识,(一)护士服的着装要求25护士礼仪专题知识,燕帽 圆帽,(二)护士帽的佩戴要求,26,护士礼仪专题知识,(二)护士帽的佩戴要求26护士礼仪专题知识,短发佩戴护士帽（正位与后位）,27,护士礼仪专题知识,短发佩戴护士帽（正位与后位）27护士礼仪专题知识,护士佩戴圆帽（正位）,28,护士礼仪专题知识

8、,护士佩戴圆帽（正位）28护士礼仪专题知识,保持清洁美观不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前,(三)口罩的佩戴要求,29,护士礼仪专题知识,(三)口罩的佩戴要求29护士礼仪专题知识,(四),样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净,护士鞋的要求,30,护士礼仪专题知识,(四)护士鞋的要求30护士礼仪专题知识,护士体态礼仪,31,护士礼仪专题知识,护士体态礼仪31护士礼仪专题知识,护士体态礼仪,基本体态1 手势2 站姿 3 坐姿4 行姿5 蹲姿,32,护士礼仪专题知识,护士体态礼仪基本体态32护士礼仪专题知识,禁忌手势,易于误解的手势不卫生的手势不稳重、失敬于人的手

9、势,33,护士礼仪专题知识,禁忌手势易于误解的手势33护士礼仪专题知识,工作基本站姿(一),头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘两肩外展，双臂自然下垂,双手相握 挺胸收腹，收臀并膝两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉于下腹部,34,护士礼仪专题知识,工作基本站姿(一)头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘34护士,基本站姿,35,护士礼仪专题知识,基本站姿35护士礼仪专题知识,正脚位小八字步,36,护士礼仪专题知识,正脚位小八字步36护士礼仪专题知识,女护士基本站姿,女护士站姿（正脚位小八字步）,女护士站姿（侧脚位丁字步）,37,护士礼仪专题知识,女护士基本站姿女护士站姿女护士站姿37护士礼仪专题知识,

10、禁忌站姿,禁忌的站姿 禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”,38,护士礼仪专题知识,禁忌站姿禁忌的站姿 禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈,护士礼仪专题知识培训课件,护士基本坐姿（正位）,护士基本坐姿（侧位）,40,护士礼仪专题知识,护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）40护士礼仪专题知识,护士侧坐位丁字步,护士侧坐位平行步,护士正坐位 点式丁字步,41,护士礼仪专题知识

11、,护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位41护士礼仪专题知,基本坐姿（正位）,42,护士礼仪专题知识,基本坐姿（正位）42护士礼仪专题知识,行姿基本行姿昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进,43,护士礼仪专题知识,行姿43护士礼仪专题知识,行姿禁忌行姿瞻前顾后 声响过大 八字步态 体不正直,44,护士礼仪专题知识,行姿44护士礼仪专题知识,蹲姿 一脚后退半步，理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。,45,护士礼仪专题知识,蹲姿4

12、5护士礼仪专题知识,护士基本蹲姿,46,护士礼仪专题知识,护士基本蹲姿46护士礼仪专题知识,禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。,47,护士礼仪专题知识,禁忌蹲姿47护士礼仪专题知识,侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端,搬放椅子,48,护士礼仪专题知识,侧立于椅子后面搬放椅子48护士礼仪专题知识,搬放椅子,49,护士礼仪专题知识,搬放椅子49护士礼仪专题知识,行走时右下右上,50,护士礼仪专题知识,行走时右下右上50护士礼仪专题知识,护士陪同引导患者,51,护士礼仪专题知识,护士陪同引导患者51护士礼仪专题知识,上下楼梯护士在前,52,护士礼仪专题知识,上下楼梯护士在前52护士礼仪专题知识,谢谢,53,护士礼仪专题知识,谢53护士礼仪专题知识,