行长发言讲话稿三分钟.doc
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1、行长发言讲话稿三分钟 全面提高员工的整体素质,继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动,培养复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活,激发和调动员工的工作热情,培养员工关心集体,爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活,广泛听取员工的意见和见议,增强员工的凝聚力和创造力。接下来是小编为大家整理的关于行长发言讲话稿,方便大家阅读与鉴赏!行长发言讲话稿120_年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年,回顾过去的一年,盘山支行在市行党委的正确领导下,认真贯彻落实市行20_年工作会议精神,以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导,以创最佳效益为目的,经过全行员工的
2、努力拼搏,较好地完成了各项工作任务,现将20_年的工作总结如下:一、工作成效及经营情况:经营效益显著提高。20_年末盘山支行各项收入6,393万元,(其中金融往来收入235.6万元,利息收入6,156万元 ,其他收入1.4万元)同比增加151万元,增长2.42%;各项支出4,851万元,(其中利息支出1261万元,金融往来利息支出1,307万元,准备金1,119万元,营业费用755万元,固定资产折旧65万元,税金等344万元),实现拨备后利润1,542万元,如果剔除拨备金1,119万元,我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元,完成全年计划任务的130.13%。截止20_
3、年末,各项存款余额68,350万元,较年初67,627万元增加723万元,如果剔除对公存款因素,增加了11,523万元,一年中没有出现任何业务差错。其中:储蓄存款58,830万元,较年初47,782万元增加11,048万元,增长23.12%。其中活期存款为3,196万元,较年初2,708万元增加 488万元,增长18.02%。定期存款为55,634万元,较年初45,174万元增加10,460万元,增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元,增加2,647万元,完成计划任务的131.52%,旬均余额56,927万元,较年初增加了9,145万元,较年计划增加 3,370万元,完
4、成全年旬均计划任务的158.36%。截止年末累计开办银行卡2584张,较年初422张增加了2162张,超额全年计划开卡112张,完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元,较年初余额263万元增加531万元,完成年计划发卡余额的 132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔,取款金额867.44万元,手续费收入2.49万元,与去年同期相比业务量大幅增长。截止年末我行对公存款余额9,520万元,剔除各种因素外,我行完成计划指标实点数的105.25%。现有企业结算账户400户,较年初增加57户,全年新增加账户116户,账户余额18,623万元,其中增加基本账户111户,非基本
5、账户5户,全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。截止20_年末,支行各项贷款余额91,176万元,全年累放贷款43笔,金额113,716.2万元,累收贷款48笔,金额104,249.2万元。其中:新增贷款14笔,金额13,283.2万元;正常贷款余额为89,217万元,不良贷款余额为1,959万元,贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势,正常贷款回收率达到100%,收息率达到100%。按照总部下达贷款计划指标数,我支行20_年完成情况:(1)全年存量贷款利息收入5,623万元,较全年计划4,920万元,超额712万元,完成全年计划任务的114.29%;(2)抵债资产处理
6、32万元,完成全年计划任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务,末完成年计划任务;二、20_年各项工作开展情况(一)增强资金实力、壮大存款规模面对盘锦市金融市场的资源环境,支行领导班子结合本单位的实际情况,多次召开调研分析会,以围绕筹措资金为中心,牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。一是结合我行几年来存款工作的经验,立足于计划早安排、任务早落实的工作思路,在总部末下达任务之前,依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作,把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来,以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户,邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势,截止一季度末专柜储
7、蓄存款较年初增加3,614万元,中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元,全行储蓄存款54,702万元,较年初增加了6,920万元,增长了 14.48%,完成全年计划任务的82.38%.二是在总部计划指标下达后,支行领导再结合各营业网点的综合情况,认真、详细地对存款指标进行量化考核,科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法,采取多劳多得,不劳不得的按劳分配制度,极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施,职工们想尽了办法,利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁
8、新等一批揽存能手。因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元,提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务,且超额 585万元。四是积极开办银行卡的营销工作,一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传,另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变,因此截止年末开办银行卡2584 张,较年初增加了2162张,完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元,完成年计划发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体,改善存款结构。
9、为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户,支行领导带头深入企事业单位、个体工商户,本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则,通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离,最终收到了成效,同时我行每一位员工,在一年中都至少吸收了一个对公存款账户,截止20_年末我行较年初增加对公存款账户57户,新增对公存款账户116户,这样既增加了客流量和我行的对外人气指数,又繁荣了我行,并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。(二)加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量,促进经营效益稳步增长。一是以双赢为目标,加大扶持中小企业。按照总部20_年信贷工作的要求,
10、我们盘山支行按照上级主管部门的指导性计划,在归避各种风险的前提下,加大了资金的投放力度,全年累计新增贷款13,283.2万元,其中为盘锦市政工程建设总公司贷款用于市政建设;为盘山县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设;为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。二是注重不良资产的清收和转化工作,全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况,针对不同的企业采取量体裁衣,跟踪调查的方式,本着有重点、有目标,先重后轻,先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔,金额104,249.2万元,其中处置抵债资产32万元,完成计划任务的123%;不良资产占比明显下降。三是采取
11、各种有效办法,努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作,每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。(三)强化服务意识、丰富服务内涵。年初我们完善了商业银行盘山支行优质文明服务工作细则,成立了优质文明服务工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习,吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制:我们在学习服务、测试服务的前提下,每月评选出一名服务标兵,每季度评选
12、出一个优质文明服务窗口,并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可,我行参加了20_年至20_年辽宁省银行业优质文明服务竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业20_年服务标兵,我行被评为辽宁省银行业20_年优质文明规范服务先进单位。一是在日常工作中,我们注重对员工服务意识培养,将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴,扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨,在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口,倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户,用心赢得客户的心,
13、用真诚感动客户。二是拓宽服务手段,延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的便民设施,我们坚持做到“二线为一线服务,一线为客服务的原则”在20_年元旦、春节期间,支行出资_多元购买奖品,在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动,这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰,美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊,又扩大了我行的对外影响。三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口,用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利
14、条件,用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工,不厌其烦地为客户兑换残、辅币,利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末中街支行一笔挂失业务,由于挂失人体弱多病,不能亲自来柜台前办理,支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等,正是我们贴心化和细心化的服务,赢得了广大客户的信赖。(四)加强党建工作,促进员工队伍思想素质进一步提高。一年来我行党支部在市行党委的领导下,全面落实科学发展观。党建工
15、作的开展能够从自身实际出发,以科学发展为依据,高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作:首先从员工思想教育入手,先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育;党员的“三会一课”教育;领导干部的廉洁自律教育等,在市行党委开展的党员干部创先争优活动中,我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”,通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片,掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮,自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化,在节日期间,开展丰富多彩的文艺活动,活跃了节日气氛,有激励了员工的工作热情;深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等,树立了商行的良好形象,营造良好了
16、的舆论氛围;积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛,展示了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名);再次是关心员工、热心社会公益活动。支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工,无论哪家有个大事小情的,组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间,领导亲自去看望,并带去礼品和慰问金。体现了盘山支行是一个和谐的集体,拥有家一样的温暖。加强员工业务培训,不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进行业务知识学习,每季度考试一次,10月份在全员
17、工中开展了一次优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试,我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化,形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气,自觉执行各种规章制度,违规违纪现象明显减少,从根本上解决了思想上的模糊认识,工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。(五)完善内控制度建设、增收节支、确保安全。一年来我们始终注重管理工作的开展,结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度,完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等,强化监督检查力度,发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次,共处罚违纪人员十余人次,有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。促进效益、
18、节省开支,一年来按照总部的财务核算办法,尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理,大额费用的支出向总部请示批准后,方可办理。有效合理地使用资金,节省了开支。“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。20_年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动,加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次,进行防火、防暴演练3次,对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定,牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。行长发言讲话稿2同志们:听了大家的发言,我感到很激动,也非常振奋。从你们身上,我感受到了一股昂
19、扬之气、奋进之情;从你们身上,我看到了_银行的希望与未来。下面,我想借此机会和大家交流三个方面的问题:首先,我向大家介绍一下我行的整体工作情况:第一,锐意改革,成绩斐然从20_年区分行实施人事制度、收入分配制度两项改革以来,我行在区分行党委的正确领导下,紧跟改革步伐,分行领导班子团结和带领全行员工努力拼搏,特别是今年以来,分行党委认真制定20_年发展规划,归纳起来就是实现“二个5,三个2”。二个“5”是:账面利润达到5000万元以上,各项存款余额超过50亿元;三个“2”是:各项贷款突破20个亿,中间业务收入超20_万元,不良贷款率控制在2%以下。截止11月末,我们圆满完成了分行党委年初制定的“
20、二个5,三个2”的工作目标。(一)主要业务经营指标:今年以来,在全行员工的共同努力下,我行各项业务均获得了长足发展,部分业务还跃居全区各二级分行前列。截止20_年11月30日,我行主要业务经营指标如下:1、存款工作:各项存款余额达到_万元,比年初增加_万元,存款总量在全区11个二级分行中排在第_位,存款增量在全区11个二级分行中排在第_位。各项存款增量市场占比为 %,排位在第 。区分行许桂北同志到我行参加民主生活会时,对我行存款工作给予了充分肯定和评价,说今年河池分行和百色分行的存款支撑了全区的存款工作。2、贷款工作:各项贷款余额为_万元,比年初仅增加_万元。剔除处置的河化股份公司和德胜铝不良
21、贷款_万元,贷款增量实为_万元。发放房地产贷款_万元,实现了房地产贷款零的突破,完成了区分行下达的发放房地产贷款的全年考核任务。3、中间业务收入:中间业务收入实现_万元,超额完成区分行下达的年度考核目标。4、信贷资产质量好:经过全行的不懈努力,有效处置了河化股份公司和德胜铝厂不良贷款,共收回不良贷款_万元。按五级分类口径计算,20_年11月,不良贷款余额 万元,不良率为 %,比年初下降 个百分,不良率是全区下降幅度最大的行。5、经营效益持续上升:我行扣除资产减值损失前利润(即拨备前利润)为_万元,完成区分行下达年度考核任务。(二)经营环境和谐顺畅:分行班子在注重抓好业务开拓的同时,坚持以人为本
22、的经营理念,加强与员工思想沟通,关心员工疾苦。坚持对生活困难员工给予帮扶,对因病住院员工进行看望,对调离和自谋职业的员工,在政策允许范围内,给予力所能及的帮助。在我们的不懈努力下,目前全行员工队伍思想稳定,工作认真负责,营造了和谐、顺畅,持续发展的良好氛围。(三)员工收入稳步提高:近两年来,我行各项业务得到全面发展,由此员工的收入也得到了提高。20_年全行员工平均收入比20_年增加1万元,今年已知道区分行下达的工资总额,平均为_万元,比20_年增加_万元。只由于我行员工原来收入低,这两年虽然增加不小,与其他二级分行员工相比,仍有一定差距。第二,深化改革,志存高远虽然经过改革,我行的工作取得了飞
23、速发展,但我们并不满足于现状,展望未来,我们将目标锁定在更高的层次。下面,我介绍一下今后几年我行发展的总目标:(一)存款方面:争取用三年时间把我行存款总额发展到_亿元以上,人均存款_万元,达到总行提出人均存款目标。(二)贷款方面:依托河池水电、有色金融精加工企业发展,加快优质贷款项目营销,进一步加强个人住房贷款、房地产项目贷款营销,争取用三年时间贷款总额达到_亿元。(三)经营利润:到20_年,争取人均利润达到 万元毫无疑问,要实现这一发展目标,必须要靠深化改革,大胆创新,这就需要我行全体员工心往一处想,劲往一处使,携手拼搏,共创辉煌。在这其中,特别需要我们青年员工,认清形势,牢记责任,以铁肩担
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