餐饮软件使用说明书new.docx
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1、餐饮系列软件使用说明书软件使用说明一:安装软件下载软件并解压后执行安装程序,分为默认安装和定制安装默认安装:默认将软件的服务器端、PC客户端及无线服务器默认安装在了C盘。定制安装:可以选择安装的路径及软件的服务器端和客户端程序。注:软件打包自动安装SQL2000数据库,建议安装在未安装过SQL的PC机二:登录系统软件安装成功之后,首先启动服务器,服务器正常运行时,服务器窗口右下角显示3个绿色小球,如下图WH001图WH001第一次启动服务器端提示是否导入演示数据。如果客户只是为了体绘软件功能,见意导入演示数据,点是:即导入了系统自带的演示数据,如饭店的台位,菜谱,员工等信息。如果客户准备正式试
2、用软件了,之前已经把演示数据导入软件,把软件卸载之后,重新安装,启动服务控制台时,点否:不要导入系统自带的演示数据,即可以输入自己店的数据。三:修改系统默认密码在软件主界面的左上角选择系统修改密码如下图WH002图WH002输入旧密码,新密码,确认密码后,点确定即可.四:基础数据设置设置本店的基础数据,如添加本店的基础档案、新菜品、库存原料、台位及包房、员工信息、结账方式等。1:设置本店的基础档案设置本店的基础档案,根据自己店的实际情况,添加菜品及原料的单位、菜品的烹调方式、退菜原因、供应商类型、客户类型、费用类型。如何添加菜品的计量单位?选重计量单位,点击新条目,输入完相应信息之后,保存即可
3、。如烹调方式、退菜原因、供应商类型、客户类型、费用类型的添加方法相同。如下图CS001图CS0012:在基础数据中添加本店的菜品 工作空间基础数据菜品编辑选择目录,点新类别,既新建了一个菜的大类,如热菜、凉菜等选择菜的大类,点新菜品,输入菜的相关信息,双击右侧空白处,可以插入菜的图片,保存即可。如果不用电脑或点菜机划菜的话,菜的上菜时限设置为0即可。如下图CS002图CS0023:在基础数据中添加库存原料根据自己的实际情况,如果想用软件对自己的店的库存原料及成本核算进行管理,需要把库存原料添加到软件里面。 工作空间基础数据原料编辑选择目录,点新类别,既新建了一个原料的大类,如酒水、调料等选择原
4、料的大类,点新建原料,输入原料的相关信息,有计量单位和辅计量单位,如酒水,自己根据实际需求,如果要求以箱入库以瓶出库,即可设置计量单位和辅计量单位,1箱=10瓶,倍数既设置为10倍,如果以箱入库,以瓶出库,库存会出现小数点的情况,见意最好以瓶入库,以瓶出库,库存数量不会出现小数点。保存即可。如下图CS003图CS0034:在基础数据中建立饭店地图根据饭店楼层的餐桌及包房的实际位置在地图中设置台位及包房 工作空间基础数据饭店地图1. 点新建,新建一个地图,选择新建地图,设置一下地图名称,如天喜酒店1楼等,在设置一下地图的长度和高度钧为1200即可。在地图空白区域右击即可建立饭店的大厅,包房及台位
5、,并在属性栏修改属性。如下图CS0042点 打开,选择相应地图打开修改 图CS0045:在基础数据中建立员工档案将本店员工的相关信息输入到软件中,方便查看及使用. 工作空间基础数据员工管理点新建,即新建了本店的一个员工,输入员工的编号、名称、卡号(默认为员工编号,如果卡号为空可以通过快捷键CTRL+K调出输入卡号窗口,在此输入卡号,无卡号的情况,输入员工的编号即可,或者通过刷卡刷出员工卡号) 、联系电话、电子邮件、地址、身份证号等信息。在职责处根据员工身份选择员工相应的职责。如果一个员工为收银员。在职责处将收银员打勾选重.如下图CS005图CS0056:在基础数据中设置其它结账方式客人在结账时
6、,除了用现金以外,还可能用到银行卡、代金券、餐券、免单等方式结账,可以根据自己店的实际情况进行设置其它结账方式,如果需要密码确认,需要交账的情况,即选择需要确认,需要交账即可.不要在此处输入现金这一项了,系统默认的是用现金结账,如果输入现金这一项,系统会提示,你输入的数据重复.点新建,输入其它结账方式的名称,选择是否需要密码确认,是否需要交账保存即可.如下图CS006图CS006如果是茶楼、KTV里面使用此软件,需要设置针对不同的包房,不同的时间段设置不同的计时消费及最低消费功能.需要进行第7.第8项的设置.7:在基础数据中设置分时间段计时消费及最低消费功能茶楼、KTV里面使用此软件,需要设置
7、针对不同的包房设置分时间段计时消费及最低消费功能.首先设置分时间段计时消费及最低消费功能 工作空间基础数据计时设置新建,即新建了一个时间段,输入时间段的名称,如黄金时间,普通时间等,输入时间段的界限.点增加时段,对不同的时间段的计时消费及最低消费进行设置.如果设置的时间段界限为30分钟,客人消费的30分钟之内结账,计时消费按分钟进行计费,超过30分钟,计时消费按1小时进行计费,超过1小时,按标准时间进行计费.如消费80分钟,按80分钟进行计时收费.如果在此时间段内设置了最低消费,客人所点商品金额和计时消费金额超过最低消费金额时,按实际金额进行收费, 客人所点商品金额和计时消费金额低于最低消费金
8、额时,按最低消费金额进行收费.如下图CS007图CS0078:在基础数据中设置不同包房的计时消费及最低消费功能 工作空间基础数据房间计费在房间计费,计费方式中选择对应的时间段名称如下图CS008图CS008针对不同的包房选择不同的计费方式之后,保存即可。即设置了茶楼、KTV中针对不同的包房,不同的时间段实现了不同的计时消费及最低消费功能。设置完毕之后,退出软件客户端程序,重新登录软件客户端程序之后,即启动了包房计时消费及最低消费功能。五:建立系统用户及为用户分配相应的权限1:建立员工信息 工作空间基础数据员工管理将员工信息输入完毕之后,选择相应的职责,保存即可。2:在系统角色中为用户分配相应的
9、权限 工作空间系统管理系统角色在系统角色中,点新建,为用户建立相应的职责名称,如总经理、收银经理、收银员、库存经理、服务员等。选重一职责名称,如收银员,根据自己店的实际情况为收银员分配功能权限和业务权限。为收银员分配功能权限。如下图CS009。为收银员分配业务权限。如下图CS010图CS009图CS010说明: 1:工作前台-预定管理。点设置按钮,可以根据客户的实际情况设置预定的时间段。如下图CS018图CS018选重客人要预定的台位或包房,右击选择预定,选择客人预定的时间段,输入客人的名称、电话、定金、地址等,如客人要预定菜品,在预定窗口,点点菜按钮,可以预定菜品。如客人在预定时,向客人收取
10、压金,客户消费后,结账时,将压金计算到实收金额之中。如下图CS019图CS019点保存按钮,预定完成,如下图CS020图CS020说明:可以对同一台位或包房进行多次预定,预定的时间不能冲突。预定时间到达客人预定的时间段之后,在前台监视中,预定的台位以蓝色标识显示。如果客人在预定的时间内不能到达本店消费,在前台监视中,以蓝色标识显示的台位自动变成空台标识;在预定管理中,以蓝色标识显示的台位自动变成以红色标识显示的台位。如下图CS020图CS0202:如何操作开台、点菜、加菜、退菜、催菜、转台、合台结账21开台点菜工作工间工作前台前台监视第一步:输入法在中英文状态下,输入,系统将自动选中要点菜的餐
11、桌第二步:按,或刷员工卡弹出点菜界面,或右击选择开台也可以弹出点菜窗口。下图CS021第三步:输入菜品助记符、数量,快速选择要点的菜品,选择菜品的烹调方式,按回车键添加菜品;第四步:选重菜品,点快慢按钮设置菜品的优先级。包括:紧急、正常、等叫;选择服务员,并输入人数;第五步:点击按钮或按F1完成点菜。点菜的台位显示客人消费状态。2在此输入数量量5选择服务员4输入整单烹调方式3选择烹调方式,按回车键1在此输入助记符4设置上菜的优先级图CS021常用快捷键:Insert键输入助记符 Home键数量 PageUp键烹调方式PageDown键人数 End键服务员 Delete减菜ENTER键加菜说明:
12、客人在消费的过程中要加菜,双击客人正在消费的台位,或者右击,选择修改,都可以弹出加菜窗口进行加菜即可。客人在消费的过程中要退菜,选择要退的菜,点退菜按钮,输入退菜原因,即可退菜。可以设置退菜权限,或者不输入退菜原因。如果赠送客户某个菜品,在点菜窗口,选择要赠送的菜,点赠送按钮即可。 22结账。如下图CS022、点结账按钮弹出如图CS023:普通顾客结账;图CS024:会员刷卡结账图CS0222点打印按钮可以打印一预结单2选择用其它结账方式2选择打折方式1输入折扣2客人需要开法票时,选择结账并开票按钮普通顾客结账、图CS023图CS024:会员刷卡结账图C026 图CS025说明:图CS025:
13、客人交订金之后的结账窗口。 图CS026:客人没有交订金的结账窗口。结账的操作流程:第一步:输入,系统自动选中要结账的餐桌;第二步:按,或刷弹出结帐窗口;第三步:点击按钮或按键,弹出收银窗口(如图CS026)第四步:按或点击按钮完成结帐。2.3挂帐第一步:输入,系统自动选中要挂帐的餐桌;第二步:点击按钮或右键菜单,弹出权限确认收窗口;第三步:输入经理或刷,通过权限确认后完成挂帐。 2.4作废第一步:输入,系统自动选中要作废的餐桌;第二步:点击按钮或右键菜单,弹出权限确认收窗口;第四步:输入经理或刷,通过权限确认后完成作废。2.5催菜第一步:输入,系统自动选中要催菜的餐桌;第二步:点击按钮或右键
14、菜单,完成催菜。注:要将需要催的菜品的优先级设置为紧急之后,点催菜按钮完成催菜。2.6换桌第一步:输入,系统自动选中要换桌的餐桌;第二步:用鼠标点中餐桌,然后拖到其它要交换的餐桌上;注意:如果设置了则需要权限确认。2.7休息和离开对于客人消费后已结账的台位或包房,如果客人赞时没有离开,把客人所在的台位或包房设置为休息状态,客人离开包房之后,右击此包房设置为离开状态。以便于前台人员通过电脑监视台位及包房状态。第一步:输入,系统自动选中已结账而客人没有离开的餐桌;第二步:点击或右键菜单,餐桌处于图CS027所示的休息状态;第三步:点击或右键菜单,餐桌处于清扫或空闲状态。图CS027 休息状态2.8
15、调回如果客人结过账之后,发现有几瓶酒没有喝完,要求把酒退掉,或者在结错账的情况下,可以应用调回功能。第一步:输入,系统自动选中已结过账的餐桌;第二步:点击或右键菜单,弹出调回窗口;输入账单号或者点确定按钮之后,弹出选择窗口,选择结错账的账单号,点确定按钮即可弹出结账窗口,在此可以退菜,修改账单,经过经理权限确认之后重新结账。2.9合台结账如果遇到包酒席的客人,或朋友请客的情况,需要用到合台结账。操作方法:选择一个要结账的台位,按下CTRL键,之后在选择其它要结账的台位或包房,右击,选择合并,弹出合并窗口,在合并窗口,左侧显示所有要结账的台位号,选择要结账的台位号将其移到右侧。点确定,即合并到一
16、个要结账的台位上面。如下图CS028、图CS0292.10复制粘贴 如果遇到包桌的情况,如包桌都是2000元一桌的,菜品都是一样的。开一个台位,点过菜之后,右击点过菜的台位,选择复制,在其它的空台上右击选择粘贴,会弹出点菜窗口,点确定即可。图CS028合台之后、图CS0293:外带、打包外带、打包操作方法:工作工间工作前台快餐点菜点过菜之后,直接点确定按钮完成结账。4:如何交帐收银员交班之前,进行交账操作。工作工间工作前台交账导航2选择收银员1选择日期图CS032第一步:点击工具栏上的工作空间切换到工作空间,然后在导航栏中点击工作前台 再点击工作区中的交帐导航,点击按钮,弹出交帐编辑窗口,即可
17、图CS032所示的界面。第二步:选择收银日期;第三步:选择收银员,系统自动计算各结帐类型金额;第四步:点击按钮,完成编辑。第五步:经理进入系统,选中对应的交帐条目,点击,核对无误后,点击按钮。注:每天营业结束后必须交帐。5预定导航浏览所有日期所有地图上的预定情况。6客户业务实现客户的点菜、挂帐、结帐功能。7挂帐管理实现对挂帐的浏览、结帐功能。8告警浏览显示当前系统中的业务告警、及告警的确认功能。告警确认:先选择告警,然后点击按钮;9考勤管理图26考勤管理刷卡考勤刷员工卡:自动记录员工上下班时间。10快餐点菜适用于外卖,打包带走,直接点菜、点确定按钮,直接结账。九:如何使用会员管理9.1为会员办
18、理会员卡工作工间业务系统会员管理第一步:点击按钮;第二步:输入会员信息选择会员卡的类型。如:磁条卡、纸卡、M1卡、ID卡。第三步:刷会员卡,系统自动填写会员卡号或按下CTRL+K键输入纸卡卡号。第四步:点击按钮; 点击新建添加新会员信息输入新会员信息图30 办理会员卡说明:如上图,对会员李龙选择了使用会员策略,在享受折扣中设置的折扣是不起作用的。系统会自动按照会员策略中设置的折扣方式、积分方式进行打折、积分。如选择允许积分,无论对此会员是否使用会员策略,系统自动根据会员策略设置的会员消费金额进行积分。会员积分分为两种,一次性积分和累积性积分。相关设置在,系统管理-系统设置-会员设置中设置。92
19、会员充值第一步:工作前台会业业务.如下图CS032 所示的界面;第二步:在会员列表中选中需充值的会员或者直接刷会员卡,弹出会员充值界面(下图CS032);点击按钮,弹出如下图CS033窗口。第三步:输入现金金额(若用其他方式如代金券充值,选择代金券,在输入金额);第四步:点击按钮;即充值成功。1.选中需充值的会员2.点击会员充值可以查看会员充值记录,支付记录,积分记录,积分使用记录图CS032 会员业务图CS033 会员充值93积分兑换第一步:点击工作前台 会员业务 在会员列表中选中需兑换的会员,点击按钮,弹出会员兑换积分的界面如下图CS034第二步:选择兑换的物品,点击按钮。图CS034如何
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