经销商下游客户管理方案.docx
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1、通路精耕1、 通路精耕的概念通路精耕是指对经销商的下游客户(零售、批发、分销)的过程管理。通过经销商和办事处密切合作,对目标市场区域划分,对通路中主要销售网点做到定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化和专业化服务和管理达到对产品销售、竞争的全面把控,提高产品在通路的覆盖,加强和分销客户的合作,实现分销网络化管理。2、通路精耕的意义通路精耕是通过过程管理来达到提高通路覆盖的目标。通路精耕是量化管理过程。实施通路精耕,使以往传统销售业务模式下的定性、模糊化进入到定量化管理,使市场运作过程中的人、财、物、资源分配以通路精耕中得出的“量”来进行合理分配,使资源配置最优化。通路精耕是信息化管理的过程
2、。信息管理是经销商经营管理过程的宝贵资源之一,是科学决策的最重要依据,通路精耕构筑了一条信息快速沟通渠道。通路精耕的实施使市场信息来自于销售市场的第一线,通路精耕的组织保证了信息来源的及时性,信息分析的准确性,为发现问题、解决问题、正确决策提供了科学依据。通路精耕有利于市场价盘的控制,保证通路各层级的合理利润。通路精耕的实施有助于促进喜之郎公司和经销商的合作伙伴关系,全面提高喜之郎公司和经销商的销售作业和管理能力,并最终形成良好的工作规范和习惯。随着通路精耕的实施,必将完善经销商财务、配送、仓储、库存等方面的管理,从而提高经销商的竞争力和赢利能力。3、作业方式3.1通路精耕作业形式经销商销售队
3、伍KA、A、B、CVS类店 城区零售商、批零商外埠(车销)零售商、批零商分销商 城区、外埠C类店 城区4、通路精耕的内容与表现形式 4.1通路精耕的内容:通路精耕的核心内容是对零售终端及相关通路的量化管理,强化服务、压缩通路层级,提高产品覆盖率和产品流通效率,具体包括:人员定量:根据零售终端或批发商的数量及开发计划,按比例配备业务人员。组织配套:保证覆盖售点所需的运力、仓储和配送人力,保证销售顺利进行的财务管理、仓储管理、销售管理、行政管理。工作内容定量:业务人员每天须拜访的零售终端或批发商的数量必须达到公司标准;必须按照公司规定的拜访频率完成任务;必须完成公司规定的业务工作内容。拜访路线量化
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