工行白金卡机场候机室服务指南XXXX年1月27日.docx

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1、精彩旅途 周到服务仅需持有牡丹白金卡尊敬的牡丹白金卡客户：感谢您选择工银牡丹白金卡！您可持牡丹白金卡在全国50多个城市的工商银行机场贵宾厅享受尊贵服务。工商银行机场贵宾厅可为您提供候机休息服务，报刊杂志阅览服务，上网或电视服务，免费提供食品及饮料等服务内容（具体以当地机场贵宾厅提供的服务项目为准）。此手册将向您全面介绍我行机场贵宾厅服务内容。祝您旅途愉快！温馨提示：（1）部分机场贵宾厅需预约后方可使用，为方便您的出行，请仔细阅读机场贵宾厅服务指引。（2）当您莅临机场贵宾厅时，请您持我行白金信用卡在POS机上进行刷卡识别 对于暂不支持POS刷卡识别的白金信用卡和部分机场贵宾厅，请您在莅临贵宾厅时

2、出示卡片，我行将采取手工压卡或复印卡面等方式进行识别。，通过验证后，方可使用我行机场贵宾厅服务；请您在使用机场贵宾服务前确保您的白金信用卡卡片状态处于正常，对于卡片状态不正常 卡片状态不正常包括但不限于未启用、已换卡未启用、挂失卡、被伪冒卡、作废卡、取消用卡资格、联系发卡行、帐户冻结等。的白金信用卡，我行暂不提供相关服务。（3）部分机场贵宾厅可提供积分兑换随行嘉宾的机场贵宾服务。如需享受该项服务，敬请出行前咨询当地我行贵宾厅是否提供积分兑换随行嘉宾贵宾厅服务。（4）若机场贵宾厅服务调整，我行将在网站及客户服务热线4000095588及时更新相关信息，敬请关注或致电我行客户服务热线4000095

3、588。（5）如遇特殊事件机场不能提供贵宾厅相关服务，客户应遵守机场规定。（6）我行保留调整、修改本项服务的权利。中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引索引1.北京首都国际机场62.上海虹桥国际机场93.上海浦东国际机场104.湖北武汉天河国际机场115.浙江杭州萧山国际机场126.广东深圳宝安国际机场137.福建厦门高崎国际机场148.山东济南遥墙国际机场159.山西太原武宿国际机场1610.陕西西安咸阳国际机场1711.山东青岛流亭机场1812.云南昆明长水国际机场1813.湖南长沙黄花国际机场1914.广东广州白云国际机场2015.广西南宁吴圩国际机场2216.河南郑州新郑国际机场23

4、17.湖北襄阳刘集机场2318.贵州贵阳龙洞堡国际机场2419.江西南昌昌北国际机场2520.辽宁沈阳桃仙机场2621.吉林长春龙嘉国际机场2622.福建福州长乐国际机场2723.内蒙古呼和浩特白塔国际机场2824.广西桂林两江国际机场2925.成都双流国际机场2926.安徽合肥新桥机场3127.江苏南京禄口机场3128.重庆江北国际机场3229.天津滨海国际机场3330.山东烟台莱山国际机场3531.山东临沂机场3532.浙江温州永强国际机场3633.黑龙江哈尔滨太平国际机场3634.广东湛江机场3735.福建泉州晋江机场3836.浙江宁波栎社国际机场3937.新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场40

5、38.辽宁大连国际机场4239.湖北宜昌三峡机场4340.甘肃兰州中川机场4441.广东揭阳潮汕机场4442.云南丽江三义机场4543.河北石家庄正定国际机场4644.山西大同云冈机场4745.云南临沧机场4846.四川九寨沟黄龙机场4947.云南迪庆香格里拉机场5148.湖南张家界荷花国际机场5249.宁夏银川河东机场5350.山东威海国际机场5451.河北秦皇岛山海关机场551.北京首都国际机场T1航站楼贵宾厅名称及位置：名称位置嘉宾中转休息服务台（安检外）二层出港大厅2号门进入右手边小斜坡贵宾休息室嘉宾休息室（安检内）过安检左转海航头等舱对面营业时间：6:00-22:00服务流程：（1）

6、客户抵达首都机场T1航站楼。（2）客户前往航站楼嘉宾中转休息服务台，出示白金卡（限本人）。（3）认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。（4）客户进入安检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人白金卡直接进入嘉宾休息室休息）。相关规定：（1）贵宾厅提供休息室服务（免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时）、专人协办登机手续（包括协办托运行李、协办登机牌，协办指服务人员协同乘客前往办理手续）。（2）白金卡持卡人本人需向中转休息服务台或嘉宾休息室服务台相关人员出示白金卡，方可享受服务。（3）白金卡持卡人

7、可免费携带2名2周岁以下儿童（以身份证件相关信息为准）。（4）若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳相关费用后方可享受该服务。（5）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅示意图：T2航站楼贵宾厅名称及位置：嘉宾中转休息服务台（安检外）二层出港大厅8号门对面贵宾休息室嘉宾休息室（安检内）国内：31、32号登机口中间；34、35号登机口对面国际：11、12号登机口中间营业时间：6：00-22：00服务流程：（1）客户抵达首都机场T2航站楼。（2）客户前往航站楼嘉宾中转休息服务台，出示牡丹白金卡（限本人）。（3）认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。（4）客户进入安

8、检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人白金卡直接进入嘉宾休息室休息）。相关规定：（1）贵宾厅提供休息室服务（免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时）、专人协办登机手续（包括协办托运行李、协办登机牌，协办指服务人员协同乘客前往办理手续）。（2）白金卡持卡人本人需向中转休息服务台或嘉宾休息室服务台相关人员出示牡丹白金卡，方可享受服务。（3）白金卡持卡人可免费携带2名2周岁以下儿童（以身份证件相关信息为准）。（4）若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳相关费用后方可享受该服务。（5）可提供国际航班贵宾厅服务

9、。贵宾厅示意图：T3航站楼贵宾厅名称及位置嘉宾中转休息服务台（安检外）从四层值机大厅6号/8号门对面旅客服务中心背面，乘坐CIP专用电梯抵达一层贵宾休息区，3个休息室嘉宾休息室（国内安检内）3层51-53号登机口下到2层，2个休息室；3层60-62号登机口下到2层，1个休息室营业时间：6：00-22：00服务流程：（1）客户抵达首都机场T3航站楼。（2）客户前往航站楼嘉宾中转休息服务台，出示牡丹白金卡（限本人）。（3）认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。（4）客户进入安检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人白金卡

10、直接进入嘉宾休息室休息）。相关规定（1）贵宾厅提供休息室服务（免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时）、专人协办登机手续（包括协办托运行李、协办登机牌，协办指服务人员协同乘客前往办理手续）。（2）白金卡持卡人本人需向中转休息服务台或嘉宾休息室服务台相关人员出示牡丹白金卡，方可享受服务。（3）白金卡持卡人可免费携带2名2周岁以下儿童（以身份证件相关信息为准）。（4）若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳相关费用后方可享受该服务。（5）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅示意图：2.上海虹桥国际机场贵宾厅名称：机场贵宾服务贵宾厅位置：VIP通道位于虹桥机场T2航

11、站楼出发办票大厅B、C办票岛中间营业时间：根据航班情况，如需要可24小时开放服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件以及机票，并通过贵宾身份验证。相关规定：（1）为了提高上海浦东、虹桥机场贵宾通道的服务质量，2013年9月1日起，非正常状态（如未启用、已换卡未启用、挂失卡、被伪冒卡、作废卡 、取消用卡资格、联系发卡行、帐户冻结等无法通过POS机验证的情况）的白金信用卡将不再享受机场贵宾服务。如您所持白金卡尚未开通，请致电4000095588进行启用，以便通过POS验证，享受贵宾服务。（2）同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人次，由接受服务人员自理（只接收现金）；2岁以下儿

12、童免费。（3）办理贵宾服务手续时间：原则上搭乘国内航班不得迟于1.5小时，国际航班不得迟于2个小时到达机场约会点。如客户超过规定时间到达贵宾服务处的，上海机场贵宾服务有限公司将在可能范围内尽力做好服务。（4）进入接待点时间：国内航班最早可提前2个小时；国际航班最早可提前3个小时（以航班时间为准）。（5）可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：3.上海浦东国际机场贵宾厅名称：机场贵宾服务贵宾厅位置：浦东国际机场1号航站楼国内出发8号门机场贵宾服务接待点营业时间：根据航班情况，如需要可24小时开放服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件以及机票，并通过贵宾身份验证相关规定：（1）为了提高上海浦东、虹桥

13、机场贵宾通道的服务质量，2013年9月1日起，非正常状态（如未启用、已换卡未启用、挂失卡、被伪冒卡、作废卡 、取消用卡资格、联系发卡行、帐户冻结等无法通过POS机验证的情况）的白金信用卡将不再享受机场贵宾服务。如您所持白金卡尚未开通，请致电4000095588进行启用，以便通过POS验证，享受贵宾服务。（2）同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人次，由接受服务人员自理（只接收现金）；2岁以下儿童免费。（3）办理贵宾服务手续时间：原则上搭乘国内航班不得迟于1.5小时，国际航班不得迟于2个小时到达机场约会点。如客户超过规定时间到达贵宾服务处的，上海机场贵宾服务有限公司将在

14、可能范围内尽力做好服务。（4）进入接待点时间：国内航班最早可提前2个小时；国际航班最早可提前3个小时（以航班时间为准）。（5）可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：4.湖北武汉天河国际机场贵宾厅名称：中国工商银行商务贵宾休息室贵宾厅位置：2号航站楼1楼2号贵宾区7号厅营业时间：每日6:30开始，并于最后1班航班起飞后关闭服务流程：（1）客户需在航班起飞前3小时拨打电话02765687222进行预约。（2）客户到达机场贵宾厅后，需向机场专门服务人员出示牡丹白金卡、机票、身份证件及其他相关信息以作核对。相关规定：（1）每人每次可免费邀请1名随行人员。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。5.浙江杭

15、州萧山国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：T1航站楼：位于候机楼A楼（国际航站楼）与候机楼B楼之间T2航站楼：位于候机楼A楼（国际航站楼）隔离区内，具体为出发层远机位A12登机口旁T3航站楼：位于候机楼B楼内，出发层13号门进入，直走至易行贵宾接待台营业时间：06:3022:00服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名、所乘航班相关规定：（1）仅限牡丹白金卡客户本人使用。（2）T1贵宾区接待国航CA的航班；T2贵宾区接待国际航班；T3贵宾区接待东航MU、上航FM、厦航MF、南航CZ、海航HU、首都航空JD、祥鹏航空8L、联合航空KN、天津航空GS。（3）T1和T3贵宾区的预

16、约须在乘坐航班起飞前3小时，T2贵宾区的预约至少须提前24小时，预约电话：4008595588，预约时间：06:3022:00。（4）T2航站楼可提供国际航班贵宾厅服务。6.广东深圳宝安国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：深圳机场卓怿商务贵宾楼1号楼内，具体前往路线请详询卓怿商务公司服务热线：400-678-8938或登录卓怿商务公司官网：或关注微信公众账号：“深圳机场卓怿”进行查询。营业时间：07:0022:00服务流程：（1）服务台身份确认；（2）代办值机、托运行李；（3）贵宾厅候机；（4）贵宾安检通道安检；（5）VIP摆渡车摆渡至飞机下登机。相关规定：（1）仅限牡丹黑/白金

17、信用卡客户乘国内出港航班时享用贵宾服务，所持卡片状态须为正常。（2）牡丹黑/白金信用卡客户应按机票规定起飞时间之前90分钟到达贵宾厅办理乘机手续。（温馨提示：在机票规定起飞时间60分钟内到达的，机场贵宾服务公司尽力协助其办理登记手续，但不承担因客户抵厅时间过迟而造成的误机后果及责任。）（3）牡丹黑/白金信用卡客户，可免费携带一名同一航班出港旅客登机，超出的同行人员按会员价向机场贵宾服务公司支付贵宾厅使用费用（详询卓怿商务公司服务热线：400-678-8938）（4）牡丹黑/白金信用卡客户22:00前抵厅并乘坐22:00后起飞航班的，工商银行贵宾厅仅提供代办乘机等手续，并提供及至22:00厅内休

18、息服务。营业结束后，需要贵宾出港服务的客户，可选择机场卓怿贵宾厅嘉宾服务区的有偿服务。（5）不计入冠名厅服务量的冠名旅客按会员价收费：0-2岁儿童（含2岁）免费，2-12岁儿童（含12岁）按150元/人次收费，12岁以上按300元/人次收费，2岁以上（不含2岁）的送行人员停留时间超过30分钟以上按150元/人次计算（含自助餐服务）。贵宾厅相关照片：7.福建厦门高崎国际机场贵宾厅名称：工商银行贵宾候机室贵宾厅位置：厦门高崎国际机场候机楼西指廊贵宾厅营业时间：每日06:00开始，并于最后1班航班起飞后关闭服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名及所乘航班相关规定：（1）需在航班起飞前60分钟

19、以前抵达贵宾厅。（2）仅限牡丹白金卡客户本人使用。（3）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：8.山东济南遥墙国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：济南国际机场候机楼1楼南头营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：在贵宾厅问讯台出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名、所乘航班，经核实无误后，由贵宾厅工作人员引导至贵宾厅相关规定：（1）仅限牡丹白金卡客户本人使用。（2）可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：9.山西太原武宿国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：您无需进入出发厅，如是步行：只要沿着2号航站楼1层向东，再向右拐至商务贵宾专用停车场即

20、可进入商务贵宾厅或是从1号航站楼引桥东侧沿着贵宾服务通道进入即可；如是开车：您沿着机场路路过1号航站楼、2号航站楼，行驶至“商务贵宾休息区”的指示牌后，右拐弯进入专用停车场即可。（整个流程需要您配合机杨工作人员出示您的白金卡）营业时间：06:0022:30服务流程：（1）贵宾接待、确认贵宾身份。进入工行贵宾厅后，请您配合工作人员出示本人身份证件、白金卡，并提供姓名、所乘航班等。（2）礼宾人员全程协助代为办理更换登机牌、托运行李、代购保险等。（3）国内贵宾快速安检通道。（4）免费提供各种饮料，同时提供电视、报刊、杂志、高速上网等服务。（5）提供航班号、机位、登机时间等查询服务。（6）由礼宾员引导

21、贵宾乘坐专用车到达登机位置。相关规定：（1）您作为白金卡持卡人，可携带1名随行人员享受服务。（2）贵宾厅内不可以吸烟，设有专用的吸烟室。（3）进出贵宾专用车道车辆，请听从工作人员指挥，按规定的路线行驶，主动避让公务车队和旅客，车速不得超过20km/h。（4）服务电话：0351-7012888。（5）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：10.陕西西安咸阳国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾休息厅贵宾厅位置：T2航站楼：西安咸阳国际机场2号航站楼综合贵宾厅T3航站楼：西安咸阳国际机场3号航站楼贵宾区工行冠名机场贵宾厅营业时间：06:3022:30服务流程：（1）无需提前预约。（2）客户到达

22、贵宾厅，出示牡丹白金卡、身份证件，办理登机手续。（3）客户可在贵宾厅休息并享用免费茶点及其他休闲服务项目。（4）到达登机时间，由专人带领客户从专用安检通道安检并登机。相关规定：（1）牡丹白金卡客户本人使用不限次数，随行客户每人次200元从客户白金卡中扣收；每位乘机旅客可携1名12周岁以下的儿童。（2）牡丹白金卡客户只提供送站服务。（3）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：11.山东青岛流亭机场贵宾厅名称：机场贵宾服务贵宾厅位置：国内出发厅1号门内；东航、上航在国内出发厅6号门营业时间：06:3022:00（通常为国内出发最后一班航班的登机时间）服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件以及机票

23、相关规定：（1）可免费邀请2名同机人员使用贵宾厅。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。12.云南昆明长水国际机场 贵宾厅名称：中国工商银行VIP贵宾候机室贵宾厅位置：昆明长水国际机场航站楼国内达到层西指廊百事特贵宾厅内营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：（1）本行的白金卡客户在享受相关服务前需向百事特工作人员出示牡丹白金卡、本人有效身份证和当日有效机票，经机场服务人员通过POS机核实无误后即可享受白金卡相关服务。（2）同航班其他同行人员，云南省白金卡客户随行人员使用百事特贵宾厅服务，服务费可由白金卡客户使用本人积分为其兑换，兑换标准为：10万积分/每人，兑换方式：由百事特

24、贵宾厅服务人员通过我行POS机扣减相应积分。核实无误后办理乘机手续，并由工作人员引导至我行贵宾厅休息。登机前会有服务人员引导持卡人通过安检。（3）通过昆明长水机场工行商务贵宾厅出港时，须提前3小时致电云南空港百事特商务有限公司百事特贵宾专线（08716708555567087777）进行预约，请务必于航班起飞前90分钟达到。相关规定：（1）仅限牡丹白金卡客户本人使用（提供出港服务)。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：13.湖南长沙黄花国际机场贵宾厅名称：中国工商银行牡丹白金卡贵宾通道贵宾厅位置：长沙黄花国际机场T2航站楼1楼商务贵宾厅3号贵宾厅营业时间：06：1523：00服务

25、流程：（1）牡丹白金卡客户在享受相关服务前需向工作人员出示牡丹白金卡、本人有效身份证和当日有效机票，经核实无误后办理乘机手续，并由工作人员引导至我行贵宾厅休息。登机前由工作人员引导客户通过安检。（2）牡丹白金卡客户最迟必须在本人乘坐航班起飞前两小时到达贵宾厅，机场于客户所乘当日航班起飞前2小时开始接待，根据实际登机时间前50分钟左右开始送机；客户如有托运行李，须和贵宾厅工作人员一同前往值机柜台办理；在每次使用贵宾厅后，工作人员手工压卡并请客户在消费清单上签字确认。相关规定：（1）限牡丹白金卡客户本人使用，每位乘机旅客可带1位12周岁以下的儿童。（2）可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：1

26、4.广东广州白云国际机场头等舱休息室贵宾厅名称：头等舱休息室贵宾厅位置：休息室1：（B区）西1国内头等舱，国内出发厅B区，安检后左转直行至尽头“头等舱休息室”。休息室2：（B区）西3国内头等舱，国内出发厅B区，安检后右转直行，B224和B235登机口附近的“头等舱休息室”。休息室3：国内出发厅A区，安检后左转直行约20米“头等舱休息室”。休息室4：（海航航班适用）国内出发厅A区，安检后左转直行，A133登机口附近的“头等舱休息室”。备注：在机场出发大厅16号门国内接待站由专人代办乘机手续和行李托运。营业时间：06：30-21：30中国工商银行贵宾厅贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：机场

27、4号贵宾厅（广州白云国际机场到达厅B区7号门旁）营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：（1）客户可在确定航班号后至航班起飞前4小时致电02083745588进行预约服务，同时提供：姓名、有效证件号码、牡丹白金卡卡号、航班号、主要客户及联系人的联系方式。（2）客户需持牡丹白金卡、机票、身份证件等相关信息，到机场出发大厅16号门国内接待站，将有专人核对相关信息及代办乘机手续和行李托运。相关规定：（1）仅限牡丹白金卡客户本人使用。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：15.广西南宁吴圩国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：2楼出发大厅左侧贵宾区入口第1间

28、营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：（1）广西7星级客户和全国牡丹白金卡客户到达候机楼2楼贵宾区接待处，出示所持白金卡或其他卡片。（2）机场接待处服务人员核对客户身份、卡片有效期后，通过POS打印使用凭证后，由专门服务人员引导进工行贵宾厅休息。（3）贵宾厅内服务人员留取客户使用凭证、航班信息，为贵宾代办乘机手续。（4）由服务人员引导至贵宾厅专用安检通道，安排登机。相关规定：（1）广西7星级客户可邀请1名随行人员，牡丹白金卡客户仅限本人使用，随行客户按每人次400元，由客户自费，12周岁以下儿童暂不收费。所有客户单日服务仅限1次。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相

29、关图片：16.河南郑州新郑国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾休息室贵宾厅位置：机场侯机厅1楼东边贵宾B区营业时间：每日07:00开始，并于最后1班航班起飞后关闭服务流程：（1）客户需在航班起飞前4小时致电037168519958、68519959进行预约，并告知贵宾厅服务人员所乘的航班、目的地、所持卡种卡号、乘机人数，如需进车请一并告知车牌号，同时请提前50分钟到达贵宾厅。（2）客户需出示牡丹白金卡、身份证及机票。相关规定：（1）每位客户可免费带1名随行人员和1名12岁以下儿童。（2）贵宾休息室提供服务时间为航班起飞前2小时（除航班延误），超出时间按每小时100元人民币收费。（3）暂未提供国

30、际航班贵宾厅服务。17.湖北襄阳刘集机场贵宾厅名称：机场贵宾服务贵宾厅位置：国内出发厅1号右侧营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件以及机票相关规定：（1）可免费邀请1名同机人员。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。18.贵州贵阳龙洞堡国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：龙洞堡国际机场2楼候机大厅要客部的A6室贵宾厅前往路线：由机场2楼候机大厅左转至“要客部”或由机场2楼左边“要客部”停车场进入营业时间：每日第1个航班开始前30分钟至最后1个航班出港结束服务内容：（1）提供要客部专用安检通道，专人全程礼仪引导登机服务。（2）提供咖啡、饮

31、品、小食品；书刊、报刊等读物；棋牌娱乐用品服务；提供市内电话服务和10页以内市内传真收发服务；航班提醒、上网和应急药箱等贵宾服务。（3）代办机票和各类航空保险，费用由贵宾客户自行承担；代办值机手续，协助办理行李托运。（4）白金卡客户免费进入我行贵宾休息厅休息时，需向服务人员出示本人白金卡、身份证。相关规定：（1）白金卡客户可免费邀请1名同行乘机人员进入贵宾厅。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：19.江西南昌昌北国际机场贵宾厅名称：中国工商银行VIP贵宾休息厅贵宾厅位置：南昌昌北国际机场出发大厅2楼T1-15贵宾厅、候机厅T1-08商务贵宾厅（头等舱休息厅）营业时间：每日第1个航

32、班开始至最后1个航班出港结束服务流程：（1）外厅（出发厅）：牡丹白金卡客户在指定该航班办理乘机手续时间内到达机场出发大厅2楼T1-15贵宾厅，并出示牡丹白金卡、有效身份证件及当次需使用的机票；服务人员对牡丹白金卡客户进行核对确认，客户在登记簿上进行签名确认。确认完毕后，服务人员帮助客户代办机票换乘手续和协办行李托运。服务人员引领客户在独立的安检通道进行安检。安检通过后，由服务人员带领客户进入商务T1-08贵宾厅休息（头等舱休息厅）。（2）内厅（头等舱休息厅）：对进入T1-08贵宾休息厅休息的牡丹白金卡客户进行登记，使用压卡机压印卡号留存，并保留持卡人的信息，如卡号、日期、航班号、身份证号，要求

33、客户签名确认。相关规定：（1）仅限牡丹白金卡客户本人使用。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。20.辽宁沈阳桃仙机场贵宾厅名称：中国工商银行VIP客户贵宾厅贵宾厅位置：T2航站楼候机大厅东侧3楼（进候机大厅后右转上3楼VIP休息区工行专属贵宾厅）营业时间：06：00- 22：00服务流程：提供电视、上网、饮料、点心、代办登机手续提醒登机等服务相关规定：（1）预约：您需提前2小时拨打电话02462223337预约。（2）随行人员需支付400元/人（客户自理）。（3）暂未提供国际航班贵宾厅服务。21.吉林长春龙嘉国际机场贵宾厅名称：工行长春龙嘉国际机场VIP贵宾厅贵宾厅位置：2楼大厅东北角（自助餐厅

34、旁）贵宾通道营业时间：08：0018：00服务流程：客户到达机场贵宾厅后，须向机场专门服务人员出示牡丹白金卡、机票、身份证件及其他相关信息资料以作核对，核实无误后由工作人员引导至贵宾厅休息。相关规定：（1）只限白金卡客户本人使用，全年不限次数。（2）可提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：22.福建福州长乐国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾休息厅贵宾厅位置：长乐机场候机楼3楼“贵7”休息厅营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：（1）牡丹白金卡客户到达候机楼2楼贵宾接待处总台，出示所持白金卡和身份证件。（2）机场接待处服务人员核对客户身份并刷卡识别身份，请客户在POS单

35、上签字确认，为贵宾代办乘机、行李托运等手续、引导至3楼贵宾厅休息。（3）客户登机前，由服务人员引导客户通过VIP安检通道至登机口。相关规定：（1）牡丹白金卡客户本人可不限次数使用。（2）凡需使用信用卡积分携带随行人员的必须是持有中国工商银行福建省分行（不含厦门分行）核发的牡丹白金卡客户，且每人次按20000积分从该客户信用卡积分中相应扣减；白金卡客户需携带随行人员，还可按200元/人次由长乐机场收取服务费。（3）凡持有牡丹白金卡使用我行长乐机场贵宾厅的，卡片状态需为正常，暂不能为已过有效期卡、未启用卡、挂失卡、冻结卡客户提供服务。（4）暂未提供国际航班贵宾厅服务。23.内蒙古呼和浩特白塔国际机

36、场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾休息厅贵宾厅位置：呼和浩特白塔机场新候机楼3号贵宾厅营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：（1）客户到达候机楼1楼贵宾接待处，出示所持白金卡。（2）机场接待处服务人员核对客户身份、卡片有效期后，引导客户到我行贵宾厅休息。（3）服务人员为贵宾代办乘机手续，提前通知并引领贵宾通过专用安检通道登机。相关规定：（1）牡丹白金卡客户本人使用不限次数，每卡可带1名随行人员。（2）呼和浩特白塔机场头等舱休息室（2楼过安检后向东55米），也可为我行白金卡客户提供休息服务，流程及相关服务与我行贵宾厅一致。（3）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：24.

37、广西桂林两江国际机场贵宾厅名称：逸飞祥贵宾厅（小贰号冠名包厢）贵宾厅位置：候机大楼北端1楼、新建的完全独立的贵宾厅营业时间：全天24小时服务流程：客户进入逸飞祥贵宾厅时，须出示身份证、牡丹信用白金卡相关规定：（1）使用包厢按先到先用的原则，即先到或先预约的客户先用，后到的旅客只能安排在大厅。预约须提前12小时，预约电话：07732845188、07732845388。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：25.成都双流国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾休息厅贵宾厅位置：T2航站楼，由机场安排客户在指定贵宾厅休息工行贵宾客户接待点：（1）T2航站楼D指廊139号登机口斜对面，咨询电

38、话028-85207306（2）T2航站楼DE连廊143号登机口旁，咨询电话028-85207312（3）T2航站楼F指廊169号登机口旁，咨询电话028-85207314营业时间：每日第一个出港航班起飞前60分钟开始，至当日最后一个出港航班起飞后服务结束，贵宾厅接待时间在航班起飞前2小时以内服务流程：（1）客户自行在乘机登记柜台办理乘机手续并通过安检。（2）在成都双流国际机场T2航站楼贵宾客户接待点出示白金卡并办理商务头等舱服务手续，接待人员在POS机刷卡识别白金卡（卡片状态需为正常，不能为过期卡、未启用卡、挂失卡、冻结卡，卡号前六位为622889、625019、625917的工银白金卡可不

39、刷卡，直接登记卡号签字受理），开出头等舱服务单。（3）由机场根据客户登机口位置安排贵宾厅。（4）我行贵宾休息厅为白金卡客户免费提供小食品、饮料、茶水、上网服务及书报杂志阅读以及登机通知等贵宾服务。相关规定：（1）仅限白金卡客户本人使用。（2）如遇航班时间延误，旅客大量滞留机场，贵宾厅可能无法保证每位客户均有座位，敬请谅解！（3）原成都双流国际机场T1航站楼不再设立工行白金卡贵宾休息厅，停止服务。（4）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：26.安徽合肥新桥机场贵宾厅名称：中国工商银行商务贵宾休息室贵宾厅位置：机场一楼商务贵宾休息室3号厅营业时间：07:0021:00服务流程：出示本人身份

40、证件及白金卡，并提供姓名、所乘航班（目前仅为白金卡本人提供服务）。相关规定：（1）提供优先办理登机手续、优先通过安检通道、享用头等舱休息室等延伸服务。提供机场出港一条龙贵宾服务，包括：免费代办值机及行李托运手续；免费提供贵宾楼候机服务；免费提供商务贵宾专用安检通道、服务员引导和贵宾车辆场内送机服务；免费代订餐食服务。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。27.江苏南京禄口机场贵宾厅名称：中国工商银行VIP贵宾厅贵宾厅位置：从禄口机场迎宾路进入要客停车场，通过贵宾安检通道后乘电梯上2楼15号航班到达口旁营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：在1楼贵宾安检通道出示牡丹白金卡、身份

41、证件，并提供姓名、所乘航班，经核实无误后由工作人员引导至贵宾厅相关规定：（1）请持卡人在航班起飞前4小时致电预约，预约电话：025-52480522。（2）仅限牡丹白金卡客户本人免费使用，若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准（400元/人）交纳相关费用后方可享受该服务。（3）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：28.重庆江北国际机场贵宾厅名称：中国工商银行A5贵宾厅贵宾厅位置：T2A航站楼贵宾服务A区内的A5贵宾厅营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：（1）白金卡客户通过机场贵宾厅通道登机、到达重庆机场需接站，须提前2小时与机场贵宾厅电话预约，经预约成

42、功后才能享用贵宾通道。预约电话：023-67155555。若未按规定提前2小时预约或预约不成功的，将不能进入机场贵宾厅。（2）白金卡客户需持白金卡通过POS刷卡识别身份，客户进入贵宾厅，享受工商银行重庆分行与重庆机场签订的贵宾厅接待待遇。（3）提供机票预订服务（机场取票）。（4）提供贵宾专用停车场免费泊车服务（每次不超过进出港人次车辆数，限3小时内）。（5）提供贵宾厅休息服务（免费软饮、咖啡、茶点、书报、音像、航显，除航班延误外，每次使用贵宾休息厅不超过3小时）。（6）提供协办值机手续服务。（7）可使用贵宾专用安检通道。（8）提供专人全程陪同服务。（9）提供贵宾专用摆渡车摆渡服务。相关规定：（

43、1）贵宾客户刷卡后免费进入，也可付费让同行人员一同（限同一航班）进入贵宾厅，费用标准按300元/人次收取；或使用本地积分兑换随同人员服务，兑换标准按10万本地信用卡积分兑换1人次。（2）暂未提供国际航班贵宾厅服务。贵宾厅相关图片：29.天津滨海国际机场中国工商银行贵宾厅贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：机场国内A区11号贵宾厅，经过1楼国内到达3号门，前行右转进入国内贵宾A区营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：客户可在中国工商银行贵宾厅享受贵宾服务，包括：贵宾专用停车场（免费停车时限2小时，超出部分由客户自行付费）；贵宾厅服务（包括免费饮品、小吃、书刊杂志、音像

44、、上网及航班信息提示等）；全程引导服务；协办值机手续、交运或提取行李；协办海关、边防、安检、卫检等相关手续；专用VIP摆渡车服务。相关规定：（1）提前4个小时预约，预约电话02224906888、24906889。（2）可提供国际航班贵宾厅服务。头等舱休息室贵宾厅名称：头等舱休息室贵宾厅位置：在机场贵宾接待台将有专人指引。贵宾接待台位于国内出发2号门内，左边，C01贵宾会员值机柜台。休息室1：国内3号头等舱休息室，机场2楼出发大厅隔离区内，安检后直行20米。休息室2：国内6号头等舱休息室，机场2楼出发大厅隔离区内，安检后左转直行，32号登机口对面。休息室3：国际2号头等舱休息室，机场2楼出发大

45、厅隔离区内，安检后右转直行20米。营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：客户可在头等舱休息室享受嘉宾服务，包括：头等舱休息室服务（包括免费饮品、小吃、书刊杂志、音像、上网及航班信息提示等）；由贵宾接待台（暨贵宾会员值机柜台）至候机楼内登机口引导服务；协办值机手续、交运或提取行李；享受贵宾安检通道及优先登机服务；协办海关、边防、安检、卫检等相关手续。相关规定：（1）面向工商银行牡丹白金信用卡客户提供服务，仅限持卡人本人使用（2）持卡人进入贵宾厅时，需出示牡丹白金信用卡并在确认凭条上签名（其他手续按照机场要求执行）。贵宾服务每次时限2小时，嘉宾服务每次时限3小时，超出时限后如需继续享受该服务，再次刷卡确认即可。（3）持卡人进入贵宾厅时可免费邀请1名2周岁以下婴幼儿，其他随行人员需按机场收费标准自行付费。（4）可提供国际航班贵宾厅服务。30.山东烟台莱山国际机场贵宾厅名称：工商银行贵宾厅贵宾厅位置：国内出发和国际出发候机楼之间的贵宾楼营业时间：每日第1个航班开始至最后1个航班出港结束服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名、所乘航班相关规定：（1）可免费邀请1名同行人员；（2）可提供国际航班贵宾厅服务。31.山东临沂机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：临沂机场新航站楼北侧贵宾厅1楼