售后服务采购流程.docx
《售后服务采购流程.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《售后服务采购流程.docx(9页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、 第十五章-MM15_售后服务采购流程1. 流程说明此流程适用于向OEM厂商购买有费服务的作业。此流程与SM05退厂维修流程接口。有费服务包含厂商现场支援、有费更换、退厂维修等服务作业。在与SM接口作业中,采购部各课(OEM采购课及各区域采购课)应安排专人负责此部分接单作业。SM相关单位下达采购申请单时,必须注明“总帐科目“及“成本中心”,以便后续采购收货后产生的财务凭证的进入正确的科目,采购订单所产生的费用不列计采购成本,直接计入申请单位(成本中心)费用。采购人员在系统转换订单时,同时检查订单上是否带出总帐科目及成本中心。若厂商至现场支援服务,则必须追踪厂商服务单的回馈时效,以利采购订单在有
2、效时间内予以结案。在接获厂商现场服务单(经顾客签核),采购人员在系统中执行收货动作(MB01,移动类型101),将采购订单关闭。若物料凭证发生错误,则以MBST进行凭证反冲/取消。有费服务订单视同标准订单下达,所有系统作业及线外答交、追踪、回复时效同第十三章作业。(参考第十三章 生产性物料标准采购流程之流程说明)2. 流程图3. 系统操作3.1. 操作范例例一:在FPOO(总部及华东区生产采购组织)下将服务采购申请单转化成采购订单例二:在FW00工厂下,执行采购订单收货(移动类型101)3.2. 系统菜单及交易代码后勤物料管理采购采购订单创建已知供应商/供应工厂交易代码:ME21N后勤物料管理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 售后服务 采购 流程
链接地址:https://www.31ppt.com/p-2017910.html