友和服饰网上销售网站规划与网络推广.docx

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1、重庆信息技术职业学院毕业设计 题目 友和服饰网上销售网站规划与网络推广 选题性质：设计报告其他 院 系 电子工程学院 专 业 计算机网络技术 班 级 2009级2班 学 号 0920030225 学生姓名 陈金财 指导教师 黎中友 教务处制年 月 日目录目 录I前 言1第1章 项目背景和市场分析21.1项目背景21.2市场分析21.3友和服饰公司的背景及需求分析3第2章 友和服饰销售网站目的定位52.1树立全新形象52.2优化内部管理52.3友和服饰网站功能规划52.4友和服饰网站的目的62.5网站的作用6第3章 技术可行性分析83.1技术可行性分析概念83.1.1 ASP.NET开发技术概述

2、83.1.2 Web开发技术的发展83.1.3 Visual Studio 2008集成开发工具简介83.1.4 数据访问技术83.1.5 ASP.NET网站开发架构83.1.6 ASP.NET高级技术93.2网站技术解决方案93.3平台、系统规划103.4使用软件10第4章 友和服饰销售网站结构规划114.1网站风格设计114.2网站栏目结构114.3网站介绍124.4服饰销售信息134.5销售联系134.6售后服务13第5章 友和服饰销售网站运营模式145.1网络营销模式145.1.1网络营销的特点145.1.2网络营销的优势145.2关系营销模式155.2.1关系营销的特征155.2.2

3、关系营销发展的新趋势155.3实行会员制的模式155.4业务流程165.5网站业务服务功能16第6章 友和服饰销售网站设计17第7章 友和服饰销售网站测试与评估197.1网站性能测试197.2网站安全性测试197.3网站稳定性测试197.4浏览器兼容性测试197.5连接测试207.6评估策略20第8章 友和服饰销售网站的维护218.1网站维护的项目服务器的软硬件维护218.2服务器软硬件维护218.3网站安全维护218.4网站内容更新22第9章 友和服饰销售网站的发布与推广239.1搜索引擎推广方法239.2电子邮件推广方法249.3资源合作推广方法249.4信息发布推广方法259.5网络广告

4、推广方法27第10章 费用明细28第11章 总结30参考文献31前言网站是一个服务型的网站，提供的是一个平台和在这个平台上的服务。纵观整个互联网，最能盈利的网站就是那些提供服务的网站。在经过了互联网泡沫之后，互联网产生的新的一种盈利的方式就是提供各种各样的服务。网站提供的是服务，而不是现在互联网上大多数网站提供的是信息，用户可以到我们的网站来进行一些活动，做他们想做的事情，我们提供的是这个平台，就象市场一样，有很多卖菜的摊子，大家可以进去买菜。在社会高速发展的今天，相信大家都很清楚的了解，没有了互联网我们的生活将会是什么样子，工作、生活、学习等等都已经离不开互联网，但是即便是这样我觉的互联网还

5、是没有充分的利用起来。现在的互联网的用处只不过是大家获得自己需要的信息的一种途径，互联网从产生那一天起就是为了信息的共享这个目的，并不是在上面进行自己的活动，例如组织起来打篮球等等。即便是现在已经有众多的社区、交友型的网站但是发展的也够理想，但是这些网站依旧很火爆。而我们的想法是要把互联网变成一个活动或者是日常生活的场所，在上面你也许获得不到信息或者一些资源，但是你能获得的是跟你生活息息相关的东西。所以网站定位的使用人群是哪些人，必须能够上网并且接受这种全新的生活方式跟社会活动方式。这个思想这样说选好消费人群即针对哪种客户提供什么样的服务。第1章 项目背景和市场分析1.1项目背景随着全球信息网

6、络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，网络网站销售相比传统模式下获得更好的收益，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。目前，我国有许多网上销售网站，在互联网时代，服饰销售应充分利用互联网的手段，

7、洞察消费者需求，冲破限制，扩大市场机会，进行网上销售的实践，感受网上销售的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强品牌辐射效应的网上服饰销售网站。为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在原有网站的基础上，进一步强化网上服饰销售网站的互动性，完善作品展示功能，推荐论坛等各种功能，密切阅读网站同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化经营模式，提高运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助网上服饰销售网站优化复杂的商业运作流程。特为网上服饰销售网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。1.2市场分析

8、我国消费者对于服装时尚的追求越来越强烈，服装消费在国内消费品市场备受推崇，服装市场发展势头良好，新的特点不断显现。总体来讲，服装的款式更趋国际化，种类更趋多样化，消费更趋品牌化、个性化。特别是年轻一代，追求时尚潮流，易于接受象电子商务这种新颖的方式购物。一份由高盛公司、哈里斯网上评估公司和尼尔森网络评估公司对9000多名消费者的调查显示：2004年11月1日-12月26日期间，美国网上销售总额为232亿美元，比2003年同期增长了25%。其中，服装类产品的网上购买量最多，总额达38亿美元，占网上购物总量的16%。国内也有品牌在尝试这种销售模式，但其发展还处于摸索起步阶段。北京、深圳、广州、上海

9、等大中城市有不少网站有关服装销售 B to C、C to C的网页，展示和销售服装。这种销售模式新颖、方便，目前主要吸引20岁左右喜欢尝新的年轻一代。使得品牌服装在网上销售有很大的潜力。同时消费观念的转变使体现青春、时尚的运动休闲服饰越来越受到人们的青睐，这也就促进了中国运动服装市场的消费增长。运动休闲服装是服装类商品中销售增长最快的产品，增幅高达50%，产生这种现象的原因主要是由于消费者对服装舒适性和个性化的要求越来越高，而追求时尚、舒适大方的运动休闲服饰恰好满足了消费者的这一偏好。综上，中国的品牌服装已由加工型产业跨入了品牌经营型的时代。网上销售品牌服装虽然面向的多是年轻一代，但随着人们的

10、思想与消费观念的改变，一定会有越来越多的人选择网上购物这种方式，通过以上分析，本网站的创建可行。1.3友和服饰公司的背景及需求分析（1）公司的背景中山友和服饰股份有限公司是以虚拟经营为特色，以系列成人休闲服饰和儿童服饰为主导产品的品牌服饰企业，公司旗下是以“友和”为服饰品牌。“友和”品牌创立于1996年，是中国休闲服饰行业的领先品牌，先后荣获中国驰名商标、中国名牌和国家免检产品等殊荣。也是中国儿童服饰行业的领军品牌，是首批荣登中国名牌榜单的童装品牌。2009年，友和通过对消费者更深入地研究，对时下年轻人生活形态的洞察，将品牌定位作了重新梳理。广告语也正式从“穿什么就是什么”升级为“穿什么 潮我

11、看”，表现自我是年轻一代的价值观与生活态度。友和以“童年不同样”为品牌理念，以“更多款式、更多选择”为品牌口号，采用店铺宣传、电视、网络、户外广告、报纸杂志等多种形式，注重校园赞助、模特秀以及公益活动等形式，塑造时尚、专业、安全的品牌形象，满足儿童多种场合下服饰需求，倡导“自由自在，无拘无束”的儿童成长理念。（2）公司的需求分析友和自创立以来，大胆采用虚拟经营模式，巧妙地采用“借鸡生蛋”的虚拟生产策略，在珠三角、长三角两大区域以及山东、湖北等地整合了160多家生产能力强大、技术力量雄厚、产品质量过硬的专业生产厂家，强强联合，实行订单化生产，通过服装产业链的垂直整合，建立了一套快速反应的供应链体

12、系，构建成“大物流、大管理”的发展格局。同时强化品质管理，先后通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，使企业的质量管理直接与国际接轨。友和创立并发展了“小河有水大河满”的经营思想，坚持终端是最好的品牌传播渠道，推出了一系列双赢共赢的市场拓展政策，极大地鼓舞了广大加盟商的投资热情，销售市场得到迅速扩大。未来，友和将继续实施多品牌发展战略，以“创大众服饰名牌，建友和恒久事业”为宗旨，以服饰为主业，以共赢为基石，不断实现客户梦想，努力打造世界领先的服饰品牌和企业。第2章 友和服饰销售网站目的定位2.1树立全新形象对于一个服饰销售网站而言，它的品牌形象也很重要。特别是对

13、于互联网技术高度发展的今天，大多用户都是通过网络来取得生活的便捷，因此，网站的形象往往决定了用户对网站的信心。建立具有高水准的网站能够极大的增加购买群体。2.2优化内部管理降低内部资源损耗、减低成本、加强内部之间的联系和沟通等，最终使网站的运营和运作达到最大的优化。2.3友和服饰网站功能规划友和服饰网站功能区域划分为如下几个：商业机会、名牌企业、产品展区、企业专区、展会信息、行业资讯、商务交流、商人论坛、电子信箱、会员服务。商业机会：商业机会中的内容为所有的产品销售信息、求购信息、招标信息、寻求合作信息、代理信息等。首页中的商业机会栏目安排最新发布的信息。在商业机会专栏中将设置详细的分类检索。

14、名牌企业：推荐的友和服饰中的有特色的企业，可以是大型的、在全行业中有影响力的企业，也可以是有特色、有专长的中小企业。该栏目中的企业将不定期的更换。产品展区：该栏目将分类展示所有会员企业的产品，采用图文并茂的方式，并且开发专用的搜索引擎，使各地的商家能够方便的找到所需的产品。企业专区：本网站的服务对象是全国的消费者，所有的企业信息都将汇总到企业专区。如商业机会、产品展区等信息，任何测览者点击其中的信息都可到达相应企业的专属网页。企业的专署网页类似于一个企业的小型网站，公司简介、技术服务介绍、产品介绍、联系方式、在线联系等一应俱全。企业专区栏目将提供一个详细的企业分类目录，并开发专用的搜索引擎，可

15、以让商家按他们感兴趣的方式查询企业，如按生产能力查询等等。展会信息：由于每年在全球范围内举办的各类商业展会极多，企业不可能也没有精力去关注每一个展会。因此，网站中特别设立展会信息专区，专门收集发布各类展会信息，如举办时间、地点、对象、规模等等，如是网站参加的展会还将重点介绍。行业资讯：行业资讯主要为行业新闻、动态等信息，未来时机成熟时可考虑加入行业相关的学术类文章。成员企业可以通过本栏目把握行业的发展动态。商务交流：商务交流将采用多媒体的方式（包括文字、图片、声音、视频、文件传送）提供一个供会员企业与其他地区商家在线实时交流、进行商业洽谈的平台。该平台将支持多对多的视频会议交流模式。商人论坛：

16、商人论坛将以BBS的形式提供一个供所有商家交流、探讨的平台。电子信箱：网站将为每一个成员企业提供一个专用的信箱。利用该信箱，会员可一定制网站各类信息的通知（如最新的供求信息，会员发布信息的回复消息，网站通知等），并可与手机短信捆绑，将新的通知、邮件直接发送到手机上。会员服务：会员服务栏目最主要的功能是帮助会员在网站上发布信息。会员服务栏目将提供一个信息发布向导，会员可以根据网页上的提示一步步的建立专属网页、发布供求信息，而无需掌握专业的计算机知识。该栏目也将提供申请会员资格、申请各类服务的功能。2.4友和服饰网站的目的（1）希望得到更多的人以更快捷的方式了解您的企业和产品，提高企业在同行业中的

17、知名度从而增强企业的竞争力；（2）希望获得更多客户订单；（3）希望更有效地控制企业宣传成本；（4）希望通过网站的形式无形延长企业营业时间，客户可以在任何时间浏览企业网站，选择自己所需的产品而无须任何营业人员在线服务。（5）希望与自己的客户保持密切及时联系。在internet上，网站24小时都在运营中，顾客在任何时候，任何地点都可与企业保持及时密切的联系，这是传统业务联系无法比拟的。2.5网站的作用企业可以有效地开展网络营销，将自己的产品通过网络销售出去，真正的实现网络营销，未来将线下营销与线上营销结合在一起，最终将品牌打出去，走向全中国。具体作用有以下几点：（1）通过internet树立企业形

18、象，提高企业的知名度，进而增强企业的竞争力。企业网站是企业对全国开放乃至全球开放的窗口，是目前向全球宣传最快捷的方式，因特网是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。 （2）快捷、有效、长期地为企业客户或潜在客户传递信息 。企业通过网站弥补了传统商业宣传模式的不足，如：大量印刷企业简介，产品宣传册，通过最邮寄、派发等古老的传递方式给客户。现在通过因特网以快捷、全面、最经济、最有效的方式传递给所需的客户，而最重要的是客户将根据自己的需要来访问网站，这使网站的访问者具有极强的针对性，对他们提出的意见或建议极有很高的研究价值。（3）提高企业产品被采购的机率。通过这些

19、相信企业很快便会在众企业中脱颖而出。第3章 技术可行性分析3.1技术可行性分析概念3.1.1 ASP.NET开发技术概述随着微软公司在2000年推出了.NET战略，它是微软面向互联网时代构筑的新一代平台，是微软在21世纪初的一个重大战略步骤。微软于2002年发布了.NET Framework 1.0正式版，2005年发布了.NET Framework 2.0正式版，2008年发布了.NET Framework 3.5正式版。随着.NET Framework 2.0版的发布。.NET技术开始走向成熟，尤其是用于Web应用程序开发的核心技术，最新版的ASP.NET 3.5更是备受关注。3.1.2

20、Web开发技术的发展1991年，CERN(Conseil Europeen pour la Recherche Nucleaire,欧洲原子核研究委员会)正式发布了Web技术标准，1993年出现了第一个HTML浏览器，促进了Internet的革命性变化。从此，Web开发技术迅猛发展，各种新的技术层出不穷。3.1.3 Visual Studio 2008集成开发工具简介在ASP.NET 1.x时代，开发人员主要使用Visual Studio .NET 2003开发工具。随着ASP.NET 3.5的发布，与之相适应的工具也产生了，这就是Visual Studio 2008。相对与之前的版本，Vis

21、ual Studio 2008提供了更好的集成开发环境，可高效地创建各种类型的.NET应用程序或组件，如 Windows应用程序、XML Web Service、.NET组件、移动应用程序、ASP.NET应用程序等。与之前版本相同，也默认支持多种编程语言，例如C#、VC+、VB.NET、VJ#等。除此之外，Visual Studio 2008还提供了许多新特性，能够帮助不同类型的开发人员快速创建各类应用程序。1 3.1.4 数据访问技术越来越多的Web应用程序需要与数据源中的数据进行交互，由于数据源的多样性和复杂性，导致数据访问技术面临很大难度。虽然ASP.NET 1.x中的数据访问技术提出了

22、一些解决方案，但是仍然有很多不足。ASP.NET 3.5在数据访问的简单化、智能化、多样化、高效、高性能等方面都做了较大的改进。3.1.5 ASP.NET网站开发架构企业级大型Web应用系统几乎都涉及数据库访问，最简单的开发方法是将所有访问数据库的功能分别在各个页面类中完成，这种程序结构采用的是典型的单层应用程序结构，即用ADO.NET直接与数据源进行通信，除了ADO.NET之外，在应用程序与数据可之间没有其他任何层。单层应用程序结构适合于较小规模应用的开发，但是当应用程序规模变大时，这种结构会导致系统的可维护性、代码灵活性和重用性等方面出现的缺陷，不适合大型应用开发。解决上述问题的方案是采用

23、N层应用程序结构，典型的N层结构包括表示层、业务逻辑层、数据访问层，即三层结构。3.1.6 ASP.NET高级技术在开发较大型的Web应用程序时，往往需要实现一些特殊的功能（如安全等）、灵活的配置及性能的优化，以应对大量用户频繁的访问。利用ASP.NET高级技术可以方便、高效地开发高级的ASP.NET程序，灵活地配置Web应用程序，有效地提高网站的可伸缩性。2 3.2网站技术解决方案表3.1技术解决方案列表序号网站组成使用技术名称效果说明11、网站所有文字页面2、静态图片3、表格HTML出版在线的文档，其中包含了标题、文本、表格、等内容。 通过超链接检索在线的信息。为获取远程服务而设计表单，用

24、于检索信息、定购产品等。 21、网站动态菜单2、动态图标JAVASCRIPT实现在一个Web页面中链接多个对象与Web客户交互作用。从而可以开发客户端的应用程序等。31、轻常更新的网页2、动态数据ASPASP的运行速度快,而且它为使用HTML,脚本和ActiveX服务器组件构建Web应用程序提供了一个框架.可以和HTML或其它脚本语言(VBScript,JavaScript)相互嵌套 ,是一种在WEB服务器端运行的脚本语言,程序代码安全保密 ,此可以使用ActiveX控件继续扩充其功能 ,可以轻松的存取各种数据库 4网站内的动态按钮CSS1、使用CSS的技术，网页便会给人一种赏心悦目、工工整整

25、的感觉，同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。51、产品资料2、新闻资料3、产品查询数据库完善的客户数据资料处理快速的资料查询能力3、未来电子商务的基础61、主要动画2、动态图标Flash以极富吸引力的动画吸引浏览者停留2、增强网站感染力3.3平台、系统规划我们在建设该网站时选择的服务器是“虚拟服务器”。该服务器的优势在于它是一个高性能服务器，每个用户操作独立的服务主机，能独享各自内存及硬盘。在建设该网站时我们采用的是windows XP系统，因为XP系统功能齐全，界面比其它系统简单且容易操作，且网站效果在XP系统平台上运行比较好。而现在大多数人也使用XP系统。3.4使用软件我们选用了以

26、下的相关软件进行网站的建设：数据库软件:ACCESS数据库图片制作软件: Macromedia Dreamweaver Flash 8.0、Macromedia Dreamweaver FireWorks。网页制作软件：Macromedia Dreamweaver MX。图片处理软件：Adobe Photoshop 7.0。其他软件：Visual Studio 2008。 第4章 友和服饰销售网站结构规划4.1网站风格设计本网站是友和服饰公司行业的专业性BZB网站，因此整体风格上突出友和服饰业的形象特色。布局上参照国际上常见的BZB同站方式，以方便访问者的创览习惯。4.2网站栏目结构针对网站的

27、发展方向及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。如表4.1所示：表4.1网站栏目结构列表首页第一层栏目第二层栏目功能说明一、企业概况1、经理致辞作为企业对内和对外的重要宣传窗口，可使浏览者快速、清楚地了解整体的基本情况。2、企业简介3、组织机构4、发展规划5、企业荣誉6、企业文化二、新闻中心1、企业新闻采用动态网页技术，连接产品信息数据库，保证任何产品信息的更新，都能即时反映在网页内容上。并且通过网站信息发布系统，自动进行产品信息的发布。2、行业新闻三、产品风采产品展示窗口。 四、服务中心1、客服中心通过网站的平台更多渠道的为企业添加服务。2、在线客服五、营销网络介绍

28、和联系企业的营销渠道。六、信息反馈2、留言板可有效降低企业人力资源成本和运营成本。1、招贤纳才七、联系我们提供企业的联系信息，方便访问者与企业联系。表4.1是友和服饰网上销售网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息，找到自己所需的信息和内容。4.3网站介绍本栏目采用了静态与动态相互结合页面，主要功能是提供本公司相关服饰与相应的有关信息，为消费者提供一个全面、便捷的购买平台。在页面设计上，我们采用灵活运用多种效果，力求将各种服饰信息予以最好的传达，方便购买。4.4服饰销售信息这是一个展示服饰详细信息、在线

29、定购功能为一体的网上交易系统，这个栏目的成功建设，说明网站已经初步实现了其应用。网站管理员可以在管理后台对服饰信息进行增加、删除、修改等操作，并且可以定义该服饰是否为新品或推荐作品，以突出展示。前台按类型展示服饰，并设置检索功能，浏览者按类型检索，可以很方便的找到需要的服饰。4.5销售联系在网页上提供了详细的联系方式，方便访问者进行联系购买。4.6售后服务对购买者承诺售后的服饰如有与展示品不相符的和与服饰所描述的信息不相符的可以无条件退货，还可以对购买服饰后发货的进度查询。第5章 友和服饰销售网站运营模式5.1网络营销模式网络营销是当代高新技术手段与商贸实务、营销策略相结合的结果，是当代营销领

30、域的一场革命。与过去的市场营销比较，网络营销能更好地降低营销成本，协调营销关系，扩大营销市场，提高营销效率。5.1.1网络营销的特点（1）营销成本低传统的营销方式往往要花大量的经费用于产品目录、说明书、包装、存储和运输。在网络营销中，企业只需要将产品的信息输入计算机系统并上网，就可让顾客自己查询，从而大大节约了营销费用，降低了营销成本。（2）营销环节少在网络营销中，企业可以直接安装有关数据上网供顾客查询，潜在顾客也不必等企业的营销人员打回电话告诉所需的数据，可以自己上网查找。网络营销的运用，是企业的营销进程加快，信息传播速度加快。网络营销可由商品信息发布至收款、售后服务等一汽呵成，大大减少了营

31、销环节。（3）营销方式创新网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进的营销过程。营销者运用多媒体展示技术和虚拟现实技术，使顾客可以坐在家中选择各种商品，了解最新产品和最新价格，让消费者获得最大的消费满足。（4）营销的国际性互联网已经成为一个全球体系，企业利用网络进行营销，能够超越时间或空间的限制，随时随地提供全球性的营销服务，是国外的顾客与企业在网上交易，实现全球营销。（5）营销的全候性网络营销可以全天进行，没有时间限制。企业的营销信息上网后，电子“信息服务员”可以一直工作，每天24小时，一年365天从不间断。5.1.2网络营销的优势（1）网络营销具有极强的互动性，可以帮助

32、企业实现全程经营的目标。（2）有利于企业降低成本费用。（3）帮助企业增加销售量，提高市场占有率。（4）更有效服务于顾客，满足顾客的需要。35.2关系营销模式关系营销是买卖双方之间创造更密切的工作关系与相互依赖关系的艺术，是对一般的广告、促销和公关以及直接营销的组合，并创造更有效更经济的方法来掌握消费者。5.2.1关系营销的特征（1）企业与顾客之间的沟通是双向的。（2）企业与相关者之间的关系是协同合作、互助互利的。（3）企业与竞争对手之间的竞争是“双赢”的。（4）“关系”是持久而且不断进行反馈的。5.2.2关系营销发展的新趋势随着消费者日益理性、成熟以及市场对个性化和人情味的产品和服务的需求，关

33、系营销将出现一系列新的变化并体现出新的性质或特点。（1）营销传播由大众传播变成个人传播营销传播步入成熟期，由大众营销快速变为一对一营销，大众传播变成个人传播。往日传播系统的固定时空将变为以消费者的需要和时间而机动调整。生产者收集顾客的讯息并存进资料库，顾客则通过购买、市场调查或其他方式，将意见反馈给生产企业。传播将是建立及维护关系不可缺少的因素。（2）关系营销与数据库营销的关系越来越密切数据库营销是建立在关系营销的基础上，且充分体现全面质量管理的原则，并借助于信息技术发展而日益强大起来的。数据库营销就是企业通过搜集和积累顾客的大量信息，经过处理后预测顾客有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信

34、息给产品以精确定位，有针对性的制作营销信息达到与顾客沟通的目的。二者是相互支持，密不可分的。并随着关系营销的发展，数据库营销也必将从顾客数据库发展到所有与企业相关主体的数据库的全面建立。（3）网络营销的出现使关系营销表现出虚拟化的特征网络营销是伴随着网络时代的来临而产生的。它所具备的一对一的营销能力，正符合关系营销未来的趋势。与传统媒体相比，互联网双向交流的特点有利于企业与关系主体作进一步深入沟通。各主体之间是另一种“面对面，耳对耳”的沟通，数字信息渐渐成为各种关系的联系渠道，而互联网络将成为关系营销不可缺的工作。4 5.3实行会员制的模式实行会员制的总体原则是：入会自愿，退会自由。要在本网站

35、购物必须是会员才能购买，货币交易经过第三方交易平台交易。5.4业务流程如图5.1所示： 图5.1购买业务流程图注：BBS模块为一单独模块。 5.5网站业务服务功能（1）展会信息。（2）在线网上商务洽谈平台（在以文字、图片、语言、视频等形式的在线交流）。（3）BBS、商务论坛 。第6章 友和服饰销售网站设计网站设计一般包括下面几方面内容：（1）网站内容设计网站内容设计包括网站的主题设计、网站的内容组织、网站的页面分工等。一个网站中的所有内容都是围绕一个主题组织的。一个网站中不能有多个主题，也不能有主题之外的内容。在静态网站内容设计工作中，因为不涉及数据库的使用和Web服务器技术，所以部分设计任务

36、比较简单。（2）网页版面布局设计网页版面布局设计就是确定在一个网页上放置哪些内容，什么内容放置在什么位置。所有的网页都有版面布局设计的问题，特别是在主页设计中更为重要，因为主页可能会包含一些其他网页所没有的内容。一般的网站主页可能包含以下几方面内容：Logo：网站标志。一般公司、单位网站上都会设计网站标志。Banner：横幅标题。用于显示网站名称，或制作动画效果。导航栏、导航按钮：用于链接到其他网页的超链接标记或按钮等。文本：网页上的文字信息。图像：用于信息展示或美化网页的图片。动画：用于信息展示或装饰网页、产生动态页面效果的GIF、Flash动画。版权和联系信息：网页制作者的版权信息和电子邮

37、件链接。（3）网页色彩效果设计网页的色彩效果设计是网页上的颜色运用和搭配。网页色彩效果设计需要美学方面的知识。一个网站应该有一个主色调。网站的色调不仅涉及美学知识、个人爱好，还与网站的具体内容有关。下面是一组常见的颜色所代表内容的信息：红：代表热情、奔放、喜悦、庆典、幸福。黑：代表严肃、沉着、刚健。黄：代表高贵、富有、明朗。白：代表纯洁、简单、神圣、明快。蓝：代表智慧、清爽、诚实、深远。绿：代表生机、生命、和平、青春。紫：代表神秘、浪漫、魅力、优雅。棕：代表朴实、土地。无论采用什么色调，网站的各个网页色调需要保持一致。一个网页上色彩的数量不能太多，文字信息和背景色的对比要强。不能只强调网页色彩

38、而忽略网页信息的可读性。（4）网页设计草图对每个网页的设计方案可以绘制成设计草图，供制作网页时参考。网页设计草图可以使用Photoshop、Fireworks、Windows中的画板等绘图软件制作。也可以手工绘制，然后用数码相机或扫描仪输入到计算机中。有了网页设计草图后，使用Dreamweaver制作网页时就可以载入“跟踪图像”将草图放置在窗口内，如同将草图附在透明纸下面那样，就可以根据设计草图进行网页的制作。设计草图只是在制作网页是作为底图使用，网页保存之后在浏览器上打开时，设计草图是不显示的。5 第7章 友和服饰销售网站测试与评估对于网站的测试而言，每一个独立的功能模块需要单独的测试用例的

39、设计导出，主要依据为需求分析，对于应用程序模块需要设计者提供基本路径测试法的测试用例。7.1网站性能测试网站的性能测试对于网站的运行而言异常重要，但是目前对于网站的性能测试做的不够，我们在进行系统设计时也没有一个很好的基准可以参考，因而建立网站的性能测试的一整套的测试方案将是至关重要的。网站的性能测试主要从两个方面进行：负荷测试(Load)和压力测试(Stress),负荷测试指的是进行一些边界数据的测试，压力测试更像是恶意测试，压力测试倾向应该是致使整个系统崩溃。性能测试可以采用相应的工具进行自动化测试，我们目前采用如下工具ab -Apache 的测试工具OpenSTA开发系统测试架构7.2网

40、站安全性测试目前网络安全问题日益重要，特别对于有交互信息的网站及进行电子商务活动的网站尤其重要。目前我们的测试没有涵盖网站的安全性的测试，我们拟定采用工具来测定，工具如下：SAINT- Security Administrators Integrated Network Tool此工具能够测出网站系统的相应的安全问题，并且能够给出安全漏洞的解决方案，不过是一些较为常见的漏洞解决方案。7.3网站稳定性测试网站的稳定性测试是指网站的运行中整个系统是否运行正常，目前没有更好的测试方案，主要采用将测试服务器长时间运转进行测试。7.4浏览器兼容性测试通过白盒测试或者黑盒测试导出的测试用例，采用相应的工具

41、进行测试，可以采用 OpenSTA进行测试，此测试工具可以采用不同的浏览器进行测试。可用性/易用性测试：可用性/易用性方面目前我们只能采用手工测试的方法进行评判，而且缺乏一个很好的评判基准进行，此一方面需要大家共同讨论。 7.5连接测试超级链接对于网站用户而言意味着能不能流畅的使用整个网站提供的服务，因而链接将作为一个独立的项目进行测试。目前我们已经有了一个测试工具Xenu-主要测试链接的正确性的工具可惜的是对于动态生成的页面的测试会出现一些错误。7.6评估策略（1）在线调查问卷在网站首页上设立一个更新快，信息反馈力强的在线调查问卷系统，旨在以最及时的方式了解网站用户的反馈信息，知道用户对网站

42、的评价和意见，以便第一时间改进网站不足的地方。（2）论坛信息反馈设立本网站的专用论坛，与在线调查问卷的作用基本相同，目的是为了更好地有针对性地听取广大使用者和专家的意见和建议。（3）项目风险分析：1）网站软件质量因素网站软件的质量因素很多，如正确性、精确性、可靠性、容错性、性能、效率、易用性、可理解性、简洁性、可复用性、可扩充性、兼容性等等。对于一个网站来说，任何一个小的软件质量问题，都会影响到整个网站的访问量，对于一个文学阅读网站来说，访问量的丢失是致命的。因为访问量的减少将直接影响网站的运营收益。2）可复用性和扩充性复用的一种方式是原封不动地使用现成的软构件，另一种方式是对现成的软构件进行

43、必要的扩充后再使用。可复用性好的程序一般也具有良好的可扩充性。3）网站收益风险由于网站运营的不可知因素，网站的收益有一定的可能不能保持在一个水平线上，甚至有不好的时段会产生大面积亏损的状态发生，这是有必要注意的。第8章 友和服饰销售网站的维护8.1网站维护的项目服务器的软硬件维护包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。网站内容的更新一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。 8.2服务器软硬件维护计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业

44、人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。 没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。8.3网站安全维护网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中得数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常的运行，网络服务不中断。主要包括以下几个基本内容：运行系统安全，即保证信息处理和传输系统的安全；网络上系统信息的安全；网络上信息传播的安全，即信息传播后果的安全；网络上信息内容的安全，即狭义的“信息安全”。防范措施：用备份和镜像技术提高数据完整性：预防发生网络故障时能迅速恢复网络功能；防毒，捕捉闯入者：保持病

45、毒库最新是防毒的最好措施；提高物理安全：这是最直接的安全；构筑因特网防火墙：为企业内部网络提供安全保障；废品处理守则：及时彻底删除不用的信息，以防被盗用；仔细阅读日志：浏览对网络进行试探和攻击的帐号和使用的端口等；加密：是信息传输中最常用的方法；提防虚假的安全：对一些貌似安全的情况进行过滤从而进行消除；6 我们网站的安全性措施将采取用户管理维护、网站安全维护、系统数据备份、网站软硬件维护这几方面进行。用户管理维护：每天对网站的信息进行维护（删除无效信息；备份有效信息）。网站安全维护：对网站所有数据进行定期查毒、杀毒，保证系统的安全与稳定，使网站能够长期稳定运行。系统数据备份：对网站数据进行每周

46、一次的备份，刻录成光盘，以免由于网站之不可抗力而造成数据丢失。网站软硬件维护：网站的软硬件定期维护，确保网站24小时不间断运行。我们还将会制定信息安全保密制度，有些站点是必须注册才能进入的。防黑，我们将做到以下几方面：首先我们选择的是Windows XP系统，设置复杂的安全口令。然后经常进行补丁升级，关闭无用的端口减少黑客入侵机会，最重要的是安装防火墙。我们将通过使用瑞星RFW-SME、RNM-100和瑞星网络版为网站建立一个防黑、防毒的安全网络。因为它不仅提供了通用防火墙的所有功能，还集成了主动式的入侵检测、VPN、网络防病毒等功能，多个安全产品同时工作，起到多重安全保护的功能。随着黑客人数日益增长和一些入侵软件昌盛，网站的安全日益遭到挑战，像SQL注入、跨站脚本、文本上传漏洞等，而网站安全维护也成日益重视的模块。而网站安全的隐患主要是源于网站的漏洞存在