加拿大家具市场调研报告.docx

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1、加拿大家具市场调研家居家具在2002年2月销售额下降1.6%，这是在2001年第二季度以来最大的月降幅，但业界的专家分析，年销售仍然会持续1996年以来的增长。家具的零售额将从2001年的76亿加元增加到2002年的81亿加元和2003年的85亿加元。这一乐观预测是基于强劲的住房需求和低利率。与此相反，2002年的办公家具将比2001年的41亿加元销售额下降到38亿加元，但在2003年会回升至40亿加元。主要原因是企业盈利疲软和雇工增长减缓。加拿大的家居家具制造业正在从相对低附加值的原材料，如木板和刨花板，转换到使用高附加值的材料、创新设计和高质量的客户产品。木制家具的生产大部分集中在魁北克省

2、，而带垫的家具产品大部分在安大略省生产。在太平洋沿岸的加拿大家具生产商数量在不断上升，他们至少生产整个产品的一部分，更多的生产商来自中国，当然还有印度尼西亚、越南，他们的优势在于劳动力成本较低。加拿大家具业是纺织品的第三大消费领域，使用了全加拿大约四分之一的硬木。在加拿大家具业中，家庭娱乐家具、家庭办公家具和人体工程学的家具的增长高于家具业的整体增长。消费者对产品和服务的知识相当了解，对价格非常敏感。加拿大家具供应商利用家具的价格、外观设计、功能和风格，当然还有产品的质量和交货服务，等等来吸引客户。加拿大公司在中高端的家具市场上，在产品质量、设计创新和积极的市场营销策略方面竞争激烈。许多生产商

3、在其产品上使用新型的材料以区别市场上的其他产品。这些新型材料包括：从国外进口的木材，如红柳桉树、棕榈树和萨佩莱树，还有海草、香蕉叶编织物和马尼拉麻，菲律宾木的叶鞘纤维，以及其他自全球的各种纤维织物，包括可洗涤的微纤维人造麂皮、民族风格的织物、丝绸和珠状的棉花和黄麻。进口美国是加拿大头号的家具进口商，但业界人士分析，中国在2004年便能超过美国坐上头把交椅。在1997年至2001年，加拿大进口家居家具和公共家具增长了56%，达到一五.9亿加元，主要进口国是美国、中国和意大利（见表2.1）。同期的办公家具也上升了49.5%，主要进口国是美国、中国和墨西哥。消费倾向加拿大人对家具的消费倾向的边界在不

4、同的内在风格上已变得模糊，如传统，现代，殖民时代风格和先驱派，等等，各种风格的混合体更能适应消费者对品味、舒适的追求，并能适合消费者的支出能力。这些趋向主要是：对欧式家具设计风格的喜爱趋势在增长；中性的、无时代风格的设计和造型，允许小型家具、配套附件和个性化色彩的装饰效果，而不是大件家具的粗旷效果；多功能，如可坐、卧、躺着的折叠椅，可折叠的沙发床也很受欢迎，但是在加拿大可调节的床并不像在欧洲那样有大的需求；供年轻人和老年人使用的，注重人体工程学和舒适性的家庭办公专用家具，模块化的组合柜和墙板家具需求量很大，主要用于电脑和其他电子产品，这样不影响原有的室内装饰风格。同样，在青年人和儿童房间里，电

5、脑和其他电子产品越来越显得重要，专用的桌子/桌柜组合越来越受欢迎；关注大型家具使用暖色调、柔软温馨的质材，如木质家具（与钢质、金属质地或玻璃家具相比），那种能产生纤维质感而带来的温暖、瑕意和舒适的家具；风格明快、更精致的家具比风格稳重的家具受欢迎，色彩艳丽的家具大都用在儿童家具上；多种材料混合的家具，如不同的木材、木材和藤制品，大理石和玻璃，金属和柳条，异国情调的树木和纺织品的组合，最近都很流行。家居家具在家居家具中，加拿大消费者的喜好是非常广泛的，低价、中价和高价的产品都能被认可。从亚洲和欧洲进口的家具大都是中低端的家具，与加拿大本国的产品大都在价格上是竞争的。易于组装的家具越来越受欢迎，这

6、些家具的设计更能满足日益增长的家庭办公需要。加拿大的消费者是很看重产品内在价值的，总是反复比较价格和质量后才作决定。加拿大的家居家具制造业从加拿大本国和国外，特别是亚洲，都购买原材料，包括木材、木质的组合件、金属件、藤条、板材、纺织品、五金件和各种半成品。许多加拿大家具企业干脆就进口成套的半成品家具来组装。有一些加拿大企业进口半成品后在自己的加工生产线上再组装，或只进口组合件然后再加工生产。加拿大进口商和零售商更喜欢进口组合家具和易于组合的家具（ready-to-assemble, RTA）。木质家具：加拿大消费者最喜欢的木质是橡树、松树、枫树、樱桃树、岑树或其他加拿大本国的树种，但对其他外国

7、的树种也非常感兴趣，如：柚木、红木、桃花心木、柳桉木（lauan）、柳桉木(meranti，国内称：印尼红木)、马来红柳桉木(seraya)、白木（ramin）、阿夫莫西亚木（Afrormosia 国内称：泰柚皇）等等。积极有创意的营销是外国木制家具在加拿大市场上成功的关键。在家具制造中，红木和桃花心木的饰面板经常被用来替代价格昂贵的实木，加拿大家具制造商通常是进口薄板后自己加工饰面板。复合板或者刨花板，或者中密度纤维板（MDF）在加拿大的家具制造业中用的很多，大都是替代实木，优点是易于加工和在潮湿环境中不易变形。特别是在低端的家具产品中，如餐桌、写字台、卧室家具和其他家具方面，这些板材被广泛

8、使用。进口实木或者薄板的关键条件是考虑正确的干燥、老化和烘干的加工方法，以适应加拿大家庭和办公室的各种湿度环境。在加拿大，通常木质家具或者木板的最大可接受的湿度是6-8%。在北美，木材大部分被烘干到湿度6%。加拿大进口的薄型板最大湿度不能超过9%。在烘干加工过程中，木材的水份被均匀降低，这样木材的弯曲和裂痕会由于内部的应力而大大减少了。国外的木材出口商应将木材的样品或家具成品的样品事先寄到进口商处，这样材料可以在发货前得到测试并与进口商对此达成一致。向加拿大出口家具，另外一个需要考虑的技术问题是胶水的选择和粘合工艺的选择。考虑上述因素是要使家具适应加拿大极端的气候变化。带垫家具：在带垫的家具（

9、大部分是在加拿大和美国生产的）中，纺织品是使用最多的材料，纺织物越致密越好。在加拿大市场上，高织的纯棉织品或棉混纺的织品，以及烯烃纤维等，被认为是耐用的织物。用于沙发的泡沫材料（至少密度是2磅）应用聚酯纤维包裹起来才能使用。加拿大家具业使用的纤维原材料50%以上是源自美国。纤维应该没有瘢痕、拉丝、图案应该均匀，应符合加拿大严格的阻燃要求。在加拿大的家具制造业中，仅纺织品的原材料一项就占全部制造成本的30%。办公家具的带垫家具的纤维材料的选择在很大程度上主要取决于产品的式样、成本和防火性。皮面沙发是很普及的，因其易于护理，柔软、舒适，不同的皮面的感觉是不同的，包括粗面的皮革。斜躺椅的扶手、头部靠

10、枕和腿部靠垫均可调节，在加拿大斜躺椅的销售呈上升趋势。易于组合的家具（Ready-to-Assemble, TRA）家具：这类家具在加拿大也呈增长趋势，特别是卧室家具、儿童家具、衣帽间、模块化写字台、用于电脑和电子产品的组合架、餐桌、零散家具等等。许多室外家具也大都是这种形式的家具。家具组装的说明书必须清楚的用英文和法文书写，组装中的每一步都要易于掌握和衔接。消费者最担心的是说明书写得不清楚，或者说明书中遗漏重要关键步骤。在撰写说明书时，一定要把自己当做是消费者，对家具组装没有任何经验。家具从工厂出来到消费者手中非常依赖运输，易于组装的家具可以更适合集装箱的运输。对于进口商和零售商来说，以下要

11、求非常重要：颜色/选配件/件数材质类型：木质、复合板、塑料、多层板，等等复合板的厚度/质量，复合板上的木纹协调应力点的抗压力度所使用的钢或铝材的规格，如果能提供的话塑料或金属配件的质量，如五金件散件的质量必须保证消费者组装时，能够严丝合缝纤维的处理，如防污和防水处理组装说明书和使用保养说明书要清楚，如污迹处理、上光泽、清理适用的材料易于组装，各散件是否都易于组装？散件间是使用现代的五金件的锁扣方式，还是螺丝或胶水？包装和标签的质量安全特征，如圆形的棱角，在儿童家具中，安全性是消费者最关心的问题夏季和休闲家具这些家具多用于门廊、日光室、草坪和或庭院中，或者是家居中的杂项小家具。在加拿大每年4月至

12、10月，各类的藤条和竹编的家具销售比冬季的销售要高得多，这说明这类家具大都用在室外。夏季和休闲家具的分类主要是根据家具使用的材料。木质家具、藤条家具和铸铁类的各种室外家具比塑料家具需要更多的保养。这个领域，已有专门的适应各种气候、防锈、防污的涂料和油漆开发出来了。一种新型的高质量但价格昂贵的室外庭院金属家具使用了特殊涂层，包括旋转的摇椅和脚垫，并排可坐两人的摇椅，餐桌上可支立凉伞，临时的桌椅，坐垫使用的是防水的纤维面料制成。这种配套桌椅的廉价版本通常是由塑料和玻璃制成的，而不是钢制。毛玻璃或不透明的玻璃要比透明的玻璃更受消费者喜欢。藤条/柳条家具：在加拿大，藤条/柳条或竹编，以及其他类似质材的

13、家具，尽管不像20世纪90年代初那样风行，但今天仍然还是很时尚。加拿大的消费者经常对藤条/柳条/竹编类的家具混为一谈，所以出口商应该确定所出口的产品和订单是否有正确的定义和不产生误解。在加拿大，这类家具既在室外，也在市内使用。用于起居室和休闲的油漆或涂漆类家具，如临时用的桌椅板凳，在加拿大也很普遍。对这些家具的需求程度，加拿大市场通常要小于美国或欧洲的市场，并且更喜欢中低端的产品。在加拿大市场上这类产品主要来自中国（价格便宜）、菲律宾（式样新颖）和印度尼西亚（全世界生产藤条制品最多的国家），还有逐渐兴起的越南。这类家具的高端产品市场通常设计精美、藤条质地高档，并同时使用高档的皮革、金属、竹质材

14、料，坐垫和靠垫的面料考究，式样豪华。塑料家具：在加拿大，这类室外家具大部分属于树脂注模生产的复合材料家具。在加拿大市场上，基本上没有对PVC类家具的需求。加拿大室外塑料家具的市场前景还是非常诱人的，消费者需要的是高质量、式样新颖、重量轻、经久耐用、物美价廉、色彩丰富的家具。这类家具应是室内外两用，因此，式样非常重要。加拿大企业本身有能力生产这类家具，但同时对与国外厂家合资也抱有极大的兴趣。这样做，可以使加拿大企业在国际市场上，对欧美企业和东亚国家的制造商有更大的竞争力。在建立合资企业方面，加拿大的企业希望能主导合资企业的方向。其他家具：在夏季和休闲家具领域，其他质材的家具包括：铝质、锻铁、钢质

15、和烘干硬木。作为高档时尚的室内外家具用材进口到加拿大的柚木必须是人工种植的，必须填写特殊合同。铸铁和铸铝的桌椅或者公园座椅等类型的家具在出口到加拿大之前必需要好好研究，否则会经受不了加拿大极端的气候条件。铝管材质类家具，因其重量轻，价格低，质量可靠，是可折叠的室外框架类家具的主要用材，实心或铸铝的家具，虽然重，也有时会使用。现在在加拿大的橄榄球、野餐和露营活动中越来越受欢迎的室外家具是铝管帆布折叠椅，这种折叠椅可以像伞一样折叠后放进袋子中，非常方便。一些椅子还有可放杯子的扶手，也有的椅子带放脚的支垫。如果做工精细，钢质的桌椅肯定是最耐用的，椅子面如果是网格状的，坐起来也会非常舒服。大部分钢质家

16、具都是用烤漆或磨砂漆。最贵的室外家具使用的是钢质框架，外层包上全天候的透气纤维。这种家具可以放在室外过冬而不会损坏。办公家具：办公家具通常是金属框架使用复合面板和木板或者塑料饰件。在加拿大这个市场的核心家具是配套家具，包括椅子、写字台、延伸台面、桌子、电器支架和文具柜。加拿大企业制造的办公家具是高端的木质行政级别的产品，在做工、设计和功能方面享有盛誉。虽然木质办公家具在耐用性和防划痕方面不如金属家具，但还是因其温馨和木器的质感，有相当大的市场，特别是在行政级别的家具市场上。在这个市场上，国外出口商仍然有机会，如果能提供价钱便宜，标准尺寸的复合板或密胺的家具，特别是易于组装的家具。家庭办公家具和

17、电子产品家具：在消费电子产品方面增长最快之一的是用于音响、视频设备、家庭办公设备或软件和电子产品附属设备的家具。在这类家具包括：家庭娱乐中心、家庭影院、电视、DVD机和视频录放机的机柜，音像产品的存放架或光盘储存家具，和用于使用电脑和相关设备的家庭办公家具。尽管最近家庭办公家具的销售在加拿大有些疲软，家具制造商仍然在不断投入到这个新兴的市场，以期吸引年轻一代的消费者。用于电脑等设备的家具是家庭办公家具的重要组成部分。今天，加拿大每三个家庭就有一部电脑，现在许多新建的住宅专门有单独的电脑房或家庭办公间。基于电脑的家具通常都采用人机工程理念，如高度和角度可调节的工作台面和，键盘，包括高度可调节的隔

18、板，从而适应不同用户的需求。用于电子产品的家具必须要满足电脑、监视器、键盘、打印机、纸张盒，以及工作面和存放纸张的需求。由于电子设备的尺寸很不相同，家具生产商和办公自动化设备商以及用户之间的工作关系是非常重要的，这样做有利于家具制造商根据市场需求来设计和营销自己的产品。与电子设备制造商和用户保持良好的工作关系是家具制造商提高竞争力的重要一环。3贸易竞争加拿大是人均进口值最大的国家之一。来自世界各地的出口商都在加拿大经营自己的业务，在加拿大这个不大不小的市场上激烈竞争着。进入这个市场，出口商必须能提供全新的家具或能够用更有吸引力的质量、服务、价格、包装或标签，才有可能取代现有的供应商。在加拿大市

19、场上制胜的关键因素是有整套的市场营销战略，以下要点在制定市场营销计划时应优先考虑：快速提供样品当天答复所有的电子邮件、传真或电话按期交货，如延期交货，应事先取得买家的同意交付的产品应完全符合商定的规格或与样品一致，任何变动应事先取得买家的同意供货的连续性以有竞争力的价格提供高质量的维修服务合适的远洋运输包装搬运和储存的便利性促销，特别是新产品（包括在不同国家新老客户的名单）熟悉付款条件此外，根据买家使用的语言，出口商应确保其在加拿大代理商或代表能熟练使用英语或法语交谈和书写。另外，出口商制定营销战略时还应关注：通过扮演适当的角色调整全球化策略，通过产品和营销定位自己的产品完善出口营销方式和熟悉

20、国际市场更多的专注于产品开发和质量有保证的、符合环保的产品，如采用ISO9000或类似的质量标准，以及ISO14000或类似的环保管理标准中国、墨西哥、巴西、智利、洪都拉斯和其他一些南美国家在国际市场上越来越活跃，特别是在易于组装的中低端家具领域，而西欧国家的出口商一般则侧重于完美的设计和技术进步 的产品，不在价格上与上述国家竞争。买家寻找买家：进入一个新的市场是需要勇气和胆量的，制定好的市场营销方案，付出的努力是会有回报的。对于大多数买家而言，卖家都有机会取得其好感。要好好利用机会展示你想卖的产品。初步关于你的公司的信息应包括你公司最新产品的照片、价格、规格和质量证书。你也可以展示你的生产设

21、备照片。电子邮件是与加拿大买家进行沟通的必要手段，提供这些信息可以使买家立即判断他们是否有兴趣与你保持联系。如果你没有展示你可以做到的这些信息，买家对你就会失去兴趣。你还可以：参加在自己的国家或周边地区的展览会，因为买家经常参观这类展览会。此外，国际展览会还是获取市场信息重要来源。如果你不能参加重要的展会，可以联系展会的组织者索要参展商名录，因为许多参展商都是进口商。参观这类国际贸易展会，对参展商要特别敏感，他们在展会期间都拼命忙着销售自己的产品。你要向他们自我介绍，留下你公司的产品册子和你的名片，并尽量设法与他们安排会谈的时间，向他们介绍你的产品。不要在展台上就向他们推销你的产品，这时的成功

22、机会很小。向在加拿大的贵国使馆贸易代表咨询有关情况。他们会帮你寻找潜在的加拿大进口商，或向你推荐独立的咨询机构帮你得到可能对你产品感兴趣的进口商名录。通常来说，你的公司和产品越知名，你就越容易引起买家的兴趣。好好利用买家对你公司访问的良机。在你所在国家的加拿大使馆或贵国的贸易促进机构通常会提前通知你有关访问的安排。你要告诉他们你愿意在你的产品生产线上接待来访的进口商，你也可以自己与潜在的进口商直接联系参观你的工厂。设法获取与贵国有贸易往来的加拿大进口商名录，与这些进口商联系介绍你的产品。这些信息可以从当地的商协会或这负责对外贸易的官方机构获得。设法在人们常用的搜索引擎中列名靠前，你的网站有产品

23、介绍和电子邮件联系方式。联系贵国与加拿大有双边贸易关系的组织。利用专业贸易公司或代理商（在加拿大的地区性的，或全国性的）联系你的银行，或运输公司。出口商还可以通过以下方法寻找加拿大的买家：互联网上的分类网站可以做出口广告的加拿大的贸易刊物加拿大的贸易协会或进出口商协会在贵国的加拿大使馆的厂商名录可以公开购买的厂商名录，如零售店名录。这种名录一般较贵，但可以在加拿大的公共图书馆内免费查询。魁北克市和多伦多市的展会是两个主要家具展，魁北克市家具制造商协会主办的魁北克家具大市场（Quebec Furniture Market）每年9月份举办，多伦多的“家具大市场”（Toronto Furniture

24、 Market ）在每年的1月和6月。这是买家最希望买货的时机，因为他们可以在当年的12月就可以向消费者销售大部分家具了。这给了他们时间可以获得秋季的商品的样品和完成夏季商品的仓储运输。另一个展会是卡尔加里的“家具西部一站式家庭装修大市场”（Furniture West One-Stop Home Furnishing Market）,这个展会是由家具西部公司（Furniture West Inc.）组织的，时间是每年8月，是加拿大第三大家具展会，但主要是区域性的展会。对办公室、或者商业环境或承包市场感兴趣的出口商可以关注多伦多市 IIDEX和蒙特利尔市的SIDIM 两个展会，这两个展会主要是

25、内部装修和设计。IIDEX展会通常在每年11月初举办，SIDM展会通常在12月初举办。此外，在多伦多和蒙特利尔还有常年的家具展示厅和设计中心。这些展会和展示厅提供了当前不同设计流行的风格、色彩和质材及价格范围。其他加拿大买家经常光顾的展会有：在美国High Point每年4月和10月举办的南方家具大市场（Southern Furniture Market），9月在的米兰展会，以及在多伦多、达拉斯、科隆、巴黎、马来西亚和旧金山的家具展。加拿大的家具进口商或零售商通常每年都要参观国外的家具展和拜会家具供应商。他们通常都根据这些重要展会来安排他们的行程并寻找潜在的进口商，同时了解业界的动向。有关这些

26、展会的详细信息可以从加拿大贸易便利办公室获得（TFOC）。有关参加这些展会的费用开支和有利因素都可以从加拿大贸易便利办公室处获得。你还可以同你的代理商、进口商或者大使馆的商务官员咨询有关这些展会的情况。需要提示的是：加拿大贸易便利办公室不向国外参展商发任何办理旅行签证的邀请函。这些邀请函应由买家提供，或者用展会注册证明来办理签证。与买家打交道许多进口商或其代理商都会参观国外家具制造商的生产车间，以使自己对家具供应商的产品质量建立信心并建立牢固的贸易关系。国外的家具供应商应始终与买家保持良好的沟通渠道，包括整个销售过程和售后服务。除了供货外，买家还希望家具供应商能够高效率地办理出口手续，同时供应

27、商的稳定性、经验、能力、对保持长久业务关系的承诺也很重要。加拿大的进口商曾抱怨说，他们与新的家具供应商打交道中一个主要问题是供应商往往要求他们购买最低限度的批量，而这个批量是超过加拿大市场规模的。出口商应记住，加拿大的市场规模只有美国市场规模的十分之一左右，因此往往是小批量的情况比较多。在一个集装箱货柜中最好能放多种家具。与加拿大进口商最初签署购买家具合同时，外国的出口商应当提供家具样品。这些样品应与加拿大消费者的需求和尺寸相符合。在加拿大，家具必须符合加拿大政府制定的规定和标准，这些规定和标准是加拿大政府在与公众、家具生产商协商后制定的。出口商提供的家具样品还必须附带规格说明书。这些样品将被

28、用来评估以判断是否符合加拿大的相关规定和标准，包括：安全、耐用性、强度、重量、质材以及整体质量。家具进口商还要对该样品做企业内部的认定，看这些样品的规格是否能达到企业自己满意的程度。如果家具样品可以接受，进口商或许会先试发一个小订单。如果家具的样品需要做某些调整，进口商会要求家具生产商提供新的改进后的样品。这种符合样品并按商定的时间交货的小订单所确定的家具是可以发货的。进口商通常会告诉国外的出口商在加拿大畅销的产品款式和尺寸。进口商通常会向批发商和零售商提供收到的样品，看他们是否有兴趣。进口商在与家具供应商谈判中可能会考虑内容有：产品方面：包装标签模型生产线的调整质量价格范围产品的排他性国家的

29、排他性特殊安排订单方面产品持续可供性初始订单的交货速度再订货的交货速度再订货的持续可供性完整或分批交货订单可修订性直接发货到加拿大的可靠性国外家具出口商应始终要记住的是，来自美国和墨西哥同行的竞争。加拿大的家具进口商都明白，从北美家具供应商处进货的优势，如：运输费用较低、订货到交货的时间较短、相对简单的付款机制。美国和墨西哥的家具供应商也都清楚加拿大市场的情况和商业习惯。其他国家的家具供应商在考虑加拿大市场时，在定价和评估市场时不应忽视上述因素。进口商直接从供应商那里进货时，进口商便要承担产品价格波动和退货的风险。进口商购买保险时，通常会包括远洋运输的货物险、陆路运输的货险、搬运和仓储的费用。

30、进口合同的条款也因情况不同而有相当大的差异。通常报价是国外港口的F.O.B.，包括包装，但也会要求报货到指定仓库的C.I.F.价。从传统供应商那里的货款结算通常是凭货单结款。加拿大的家具进口商通常不使用信用证方式结款，但可能会考虑其他双方都能接受的信用付款方式。通常商品经过验收后才付全款，验收可以在发货的国家或在加拿大，验收大都由进口商自己进行或委托进口商的代理商或独立的第三方权威机构进行。当双方的业务关系建立并相互信任后，双方可采用往来帐户的方式，这样可以节省双方的银行费用。出口代理商在最初几单生意中能发挥重要的作用。交货时间，包括货到进口商仓库的时间，双方应按照事先商定的执行。加拿大的进口

31、商通常会最大限度的使用加拿大国际运输和海关通关的优势，以期达到准时交货。设计设计的式样对新产品进入加拿大市场至关重要。出口商应确认货物符合加拿大的各项有关安全的规定，如儿童家具的用漆必须是无毒的，婴儿床的围栏的间距必须符合规定。在设计家具样式时，家具的比例必须精确，色彩（色彩对消费者的购买决心起到60%的作用）必须和其他市场上销售的家具协调。在加拿大的一些大型零售商，如宜家（Ikea）和西尔斯（Sears）等，发行的产品目录是非常有用的参考书，从中可以知道那些产品在加拿大流行。加拿大的家具尺寸与欧洲的尺寸是不相同的。大衣柜和梳妆台这类在欧洲流行的家具在加拿大并不流行。加拿大流行的一些家具可参考

32、表3.1。设计因素：国外出口商应该清楚在加拿大市场上销售的木质家具要注意的一些细节：充分考虑加拿大的气候因素，家具的门和抽屉都要留有足够的伸缩缝隙以适应因季节变化带来变化。抽屉的伸缩的滑杆和滑槽与餐桌的滑槽都应镀上木质润滑剂以保证平顺的滑动。面板必须粘牢并用螺丝固定在抽屉的滑轨上，顶层板应与面板粘牢并夹紧。将抽屉用防尘板隔开是高质量的一个标志。抽屉的边板和抽屉的正面板用燕尾（dove-tailed）结构的锁件固定。所有内面都要光滑，没有木茬。抽屉应当中心导向。餐桌可以用附加的板伸缩加长。整个延伸的部分大约100”。最受欢迎的床是大号床（Queen size ），要求能放1张双人床垫。床架和与其

33、匹配的床腿作为可选件。梳妆镜应该既能挂在墙上，又能直接固定在墙上。硝基硝化纤维清漆是非常合适的涂层，因为家具表面被如被酸性物质腐蚀，很难修复。漆面必须能经受摄氏+40度到-40度的温度变化。只要有可能，家具中所有的门和抽屉的前部设计都要使用搭接结构，而不是对接方式。搭接结构可以允许家具的伸缩和膨胀。许多碗柜或助餐柜都有顶灯或电源插座。所有的电源部件都要符合C.S.A.（Canadian Standards Association ,加拿大标准协会）的认证，并带有经检验合格的标签。价格进口家具平均到岸价格包括加价包括：进口关税联邦/省的销售税代理费/保险费/海运费广告费/产品促销费/测试费运输费

34、企业管理费其他经营费用随着消费市场日益激烈的竞争，加拿大的家具业在各个环节都已降低了传统的加价幅度。过去，家具的批发商的加价通常是零售价的30%左右，家具零售商和家具店通常有40%的毛利润。进口商的毛利润，根据家具的价值差异，通常在10%左右。在加拿大，过去建议的零售价通常比到岸价高80%。现在据业界的报道，这一价格已经降低了45-70%，近期很难再降了。此外，零售商还要在家具上打折以吸引消费者购买。加价的幅度通常取决于折扣的多少而定。家具出口商还要承担因产品质量的退货、运输过程中或交货过程中损坏的费用。出口商可以建议特殊条款，以便允许出口商可以将仓储或存货支出转移到零售商那里。大宗的订单通常

35、都有类似的条款。包装和运输除了陆路的卡车运输外，进口到加拿大的货物大都是海运，通常是20-40尺的集装箱，小订单的货物一般是由运输运营商组合起来用集装箱运输（LCL）。海关的报关文件，如发票、原产地证明、灭虫记录和海关申报单等等，在加拿大的海关税务总署（Canada Customs and Avenue Agency）都有详细规定。由于产地不同，税利也不同，所以原产地证对进出口双方都很重要。包装和包装尺寸、集装箱整齐装箱、大包装货运标记（唛头）和小包装的货号等等，应该一致。货运集装箱必须在至少两个面都要有用防水印油清晰书写或印制的产品标记。因为通常进口商要用同样的包装将货物运抵他们的仓库，包装

36、必须足够牢固，经得起多次搬运。能重复使用的包装比一次性使用的包装要环保。正确的包装非常重要，达不到标准的包装可能会损坏货物，并且给进口商清理和营销产品带来麻烦。错误的包装往往导致进口商停止与供货商继续往来。对大宗的货物来说，海运费用是到岸价中相当大的一块，约占10-20%。因此，许多国家的家具出口商都采用以下方式：运送散件到加拿大再组装运送平整组合的包装并易于组合的家具到工厂组装和油漆运送平整组合的包装且已油漆完的成品，由消费者自行组装所有的家具都必须用集装箱运输，以防止运输过程中被感染或传播虫害。在海运前的等待时，衬板、装卸搬运的货盘、板条箱等包装材料必须采用防虫措施储放。出口到加拿大的家具

37、包装首要条件是，家具包装必须安全牢固，有效保护内装的家具质量不受损坏。包装材料必须安全和卫生，与被包装的家具价值相符合。纸箱必须通过撞击等试验。200磅撞击波纹纸箱的试验是常见的，包装箱内要有足够的填充物以防止家具表面损坏。木板箱和木质包装材料必须由进口检疫证证明所使用的木材没有感染危害极大的亚洲长角昆虫（long-horned beetle）。家具的组件应当用塑料包裹并很好的密封以防止运输过程中受潮。包装箱上通常要有英文和法文的标签，注明以下内容：产品名称和型号用磅和公斤标明箱子的重量和每个集装箱中的件数等级包装箱子的尺寸原产地制造商或出口商的名称和地址UPC/PLU或者其他条形码，与小包装

38、上的编码要一致货物批号（区分各次的运输）木质材料：加拿大对发展病虫害的发生非常重视，如亚洲舞毒蛾（Asian gypsy moth）、亚洲长角虫( Asian long-horned beetle)、和欧洲云杉树皮甲虫(European spruce bark beetle)，所有使用非加工的木材制作的衬板、装卸搬运的货盘、板条箱必须经过热处理、防虫或化学处理。这项相关规定特别适用于从香港和中国大陆进口的家具。用木材制作的包装箱必须完全没有任何树皮和害虫。经过加工的木板，如锯末板和木屑板作为包装材料不受该项规定管辖。所有包含是由实木的货运必须附带出口国的官方机构出具的正式处理证明，确认所用木材

39、经过处理。没有包含实木的货运必须附带一份声明文件。如货物没有符合相关规定，将会被没收或拒绝进入加拿大，由此产生的费用由进口商承担。标签进口产品上的标签必须符合加拿大标准。家具出口商在印制标签前应对咨询加拿大进口商并得到进口商的同意再印制。如果没有满足任何一项加拿大有关标签的规定，该项产品是不能销售的。更换标签或附加标签是件劳民伤财的事。魁北克省还有特殊的使用法语的要求，在魁北克省境内所有上市的产品必须使用法语。有关标签的详细要求可咨询进口商或买家。进口商品带有外国文字说明的必须另外附带英文和法文说明。进口商对此负有责任。大多数家具的标签要求都是联邦政府管辖的，但进口含有坐垫和内部填充物的家具还

40、必须符合各省有关易燃物标签的规定。标签中有关经销商的文字是销售这类家具必须有的，该标签必须印制在经批准的材料上。没有做到的话，该产品将被标上“不得出售”。经批准的标签样品可以从各省的政府获得。需要注意的是美国的标签在加拿大是不行的。每一个标签都要说明填充的材料符合加拿大联邦政府和省政府的规定。如果对分类有疑问，或新注册的生产商要使用某种材料，样品必须送检通过才能使用。4 分销分销模式和营销区域加拿大主要的市场在多伦多、蒙特利尔和温哥华这些大都市地区。经过这三大城市的分销中心向全国辐射是重要分销方式。在加拿大，家居家具的分销商是从家具生产商直接发货到进口商，有些情况下是发货到零售商。作为一件商品

41、，家具不太适应多次搬运。尽管家居家具的主渠道是直接才生产商到零售商仓库或商店，但独立的批发商在家具市场细分上仍然扮演着十分重要的角色。家具零售通常有四大方式：独立的家具店、百货公司、仓储折扣商店（如COSTCO）和连锁店。一些有自己品牌的独立家具店展示非常好的艺术品味的家具组合。艺术品类的家具通常都展示在精心布置的展示厅中，这样可以帮助消费者选择家具式样和风格的谐调。一些艺术品类的家具店和许多时尚的独立家具店大都是销售进口家具的不错的零售店，而且这些商店都是独家经营的。加拿大的零售商喜欢寻找有独特风格的家具，如：古典柜橱、壁柜、餐具柜、餐桌椅和各种零散的家具。住宅家具、床、床垫和家庭办公家具主

42、要是通过零售店销售。办公家具、旅店家具和公共场所家具的相当大的一部分是通过招投标和签合同的方式销售。在这方面，建筑师和室内设计师通常代表终端用户购置家具，因此在家具的选择上起着重要作用。出口商：合作组织（如单独一个国家的制造企业组成或地区性的家具出口商组成）对于向加拿大出口家具是非常有效的。这类组织可以使生产商相互合作改善营销和分销，并通过增加数量获得更适当运输价格，同时建立自己的品牌和商标。一般来讲，这类组织的成员应当主要出口那些他们最有市场潜力的或者最有比较竞争优势的产品。在这类组织取得经验和熟悉整个过程后，在市场允许的条件下，经营的产品范围可以逐步扩大。协调市场的活动，可以使其产品在加拿

43、大市场上建立较为有利的地位。但需要注意的是，这类组织如果管理不好，还可能产生副作用，特别是许多小型企业加入后。加拿大进口商，在实际过程中，对这类合作组织打交道时还是比较谨慎的，因为他们有过收到的货的质量与签约的货物质量不相符的情况。如遇到这种情况，交易将中止。争端的解决：进口商和出口商应保障每一次交易或合同对任何一方的违约有明确规定，如对交付的货物是否接受或拒收，如在产品规格和支付条款中有具体的规定。任何潜在的分歧都应在仲裁条款中涵盖，如国际商会仲裁委员会和其仲裁规则。交易双方事先都应在合同中约定争端解决的方式。进口商和代理商：当你向进口商展示你能做什么后，而且进口商有兴趣跟你建立合作关系，很

44、自然进口商或代理商会要你提供相关的情况和信息。你要花些时间和精力在上面，以避免将来可能与进口商之间出现的潜在问题。进口商和代理商对贸易网络非常熟悉，从加拿大贸易便利办公室的客户国家进口在他们的贸易额中占了很大的比重。进口商和代理商通常愿意与新的供应商打交道，即使有风险。但在同新的潜在的供应商打交道之前，他们会详细对其进行了解。他们希望了解出口商的业绩和出口经验，以及财务等级等等。如果出口商不愿意提供相关情况，很可能不会再被考虑。进口商和代理商也对可能出现的一些潜在问题有足够的认识，如加拿大对质量的要求，他们愿意帮助供应商，如产品选择或提供产品标签帮助供应商打开加拿大的市场。在某些情况下，他们还

45、提供生产订单的保函以保障工厂可以计划用工和备料。批发商：批发商分销的渠道很多，如连锁店、专业店和服务公共机构和企业等大宗用户的分销商。百货公司和专业店：许多加拿大人喜欢在百货公司买家具，如西尔斯（Sears）和贝（Bay）。这些大商店通常有季节性的广告商品销售。家具专业店经营的家具种类比连锁店要少一些，但在加拿大市场上的份额也不小。这类商店近来发展很快，对出口商来说是机会。通常他们是从进口商处购买。办公家具的消费者通常是公司、公共机构和政府部门，往往是新建商业建筑的项目，或者大规模的更新。建筑师和室内设计师在选购家具中代表最终消费者扮演了重要角色。家具供应商与最终消费者或者代表他们购买家具的代

46、理商之间的密切关系至关重要。尽管许多家具店所销售的家具价格和式样很好，包括家庭办公的实木家具，但大部分还是低端的家具，易于组装的板材家具。虽然这类家具店的数量的增长，大量的销售还都通过电子产品商店、大型商场、折扣店、家居办公设备专业店和其他渠道进行。5 进口规定进口关税加拿大海关税务总署要求家具供应商和进口商提供报关的文件，如商业发票等。出口商还应获得所在国认证机构出具的原产地证明。要满足零关税的条件，出口国必须符合原产地规则的具体规定和运输程序。通常进口商会安排这方面的事情，因为他们要争取最低关税的待遇。家具如果是从享有最惠国待遇的国家进口的，可以享受免除进口关税，或者享受木制品6%的优惠关

47、税税率。或5%的金属产品关税税率，等等。有关各种产品的进口关税细则可以通过加拿大海关税务总署获得，或者从进口商处也可获得。进口申报单必须由家具生产商或船运公司填写后交给加拿大政府审核。更多的情况，可以咨询进口商或买家。质量标准加拿大对家具制定的质量标准是非常高的，在世界上仅低于日本。加拿大有2部标准，分别由加拿大通用标准委员会（Canadian General Standards Board, CGSB）和加拿大标准协会（Canadian Standards Association）制定。这些标准是在与政府、商界、消费者团体、工会、学术机构和教育机构、测试和研究机构共同商讨后制定的。在大部分情况下，这些团体是为相关行业制定的自愿执行的标准。他们制定这些标准的特点包括：工艺、表面处理、重量、标签、化学成分、硬度、韧度、厚度、吸水性、耐燃性、抗霜冻和温度变化的性能，以及抗污抗酸性和色彩牢固度。国际标准化组织（International Organization for Standardization, ISO）致力于推动国际标准化的发展和相关行动，以促进国际的货物和服务贸易的发展。国际标准化组织的工作就是达成国际协议并公布为国际标准