公关调查结果及分析.docx
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1、调查结果及分析:1、您是否知道考拉西饼店? 知道 不知道 根据调查出来的数据显示,知道考拉西饼店的人达66%,这个数据还是比较可观的,但考拉西饼店的知名度还并不是太高,因为有34%的人并不知道有它的存在,由此说明考拉西饼店还要进一步提高它的知名度,从而让更多的人了解它,知道它,以便提高考拉西饼店产品的销售量。2、您是通过什么方式知道考拉西饼店的? 宣传活动 偶然路过或听说 朋友推荐 其它 通过调查显示,有71%的人都是通过偶然路过或听说来知道考拉西饼店的,看来它座落的地理位置有一定的优越性,由此进一步提高了它的知名度,但通过宣传活动来了解该店的人仅占3%,看来考拉西饼店的宣传力度还不够完善,有
2、待进一步加强和改进。通过朋友推荐的占到17%,可见口口相传也是它提高知名度的方式之一,有9%的人是通过其它的方式知道考拉西饼店的,可见它通过自己的方式宣传该店渠道很有限。3、您在一个月之内会去考拉西饼店消费多少次?4次以上 34次 12次 0次 有以上数据可看出,在一个月内会去考拉西饼店消费的人达63%,可见考拉西饼店的客源还是很固定的,每个月都会有一定的消费量,但客源总体量还不算很多,因为有37%的人在一个月内都不会去该店消费,这也从侧面反映出考拉西饼店的知名度不算很高。4、您一般在考拉西饼的消费金额是多少?5元以下(包括5元) 610元 1120元 21元以上 图中数据显示,去考拉西饼店消
3、费的人消费金额在610元的占56%,看来考拉西饼店在这一价位的产品比较受欢迎,该店可以考虑多推出这一价位的产品,以提高该店的销售额。而在5元以下(包括5元)这以区间的消费也占到24%,看来考拉西饼店产品的价位比较受欢迎的是10元以内的,可以进一步说明考拉西饼店产品的价位比较面向大众化,价格比较合理。11元以上的消费也占有一定的比例,但仅占20%,看来物美价廉的产品比较受欢迎。5、您在什么情况下会选择去考拉西饼店?多选题早餐 平时想吃 产品香味吸引朋友生日、特殊节日 店里推出新品种时 平时想吃就去考拉西饼店的消费者占到了58%,可见大多数的人对糕点还是持喜爱的态度的,也可以进一步说明考拉西饼店的
4、糕点还是比较符合大众口味的。而在朋友生日和特殊节日的时候有36%的人也是会去考拉西饼店消费的,看来该店的客源还是比较稳固的。当店里推出新产品时,也会有一定的客流量,但数值不大,由此可见该店的新产品推出更新换代比较慢或宣传力度不够。被产品香味吸引人数也占一定的比例,说明该店产品在味道这方面还是有待加强的。有8%的人喜欢将该店的产品作为早餐,由此可见考拉西饼店的产品早餐种类还是比较少的,从侧面出发,考拉西饼店可以多推出早点类的产品,进一步提高它的销售额。6、您会在考拉西饼购买哪一类产品?多选题 蛋糕类 点心类 牛奶类 面包类 饼干类从这一题可以知道,人们大多喜欢去考拉西饼买点心类和面包类的产品,由
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