127 有线模拟电视知识新编 第五章 网络建设和管理的几点经验.docx

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1、有线模拟电视基础知识新编林挺逵 浙江省台州市路桥区乡镇广电站退休职工近来，论坛里有许多新手网友不断提出模拟电视基础知识方面的问题，而且网友工头在2008年5月28日还发出急求：模拟550M网络设计培训教材帖子。因此笔者认为，论坛里除了要适应当前国内有线电视发展形势的需要，把重点放在数字电视和多功能开发方面之外，对模拟电视基础知识、特别是对模拟电视知识的更新方面亦要有一定程度的重视，所以特地把自己发表在省级及省级以上广播电视技术刊物上的70多篇论文的相关内容，以及发表在“中国有线电视技术论坛”上的4000多个帖子中的相关内容，整理汇编成有线模拟电视基础知识新编，分章陆续发在论坛里，仅供新手网友参

2、考，也请大家指正。本帖是第五章。第五章 有线电视网络建设和管理的几点经验目 录第一节 规范化建设和规范化管理 35.1.1 台州市路桥区新桥镇规范化建设和管理有线电视的主要经验5.1.2 台州市路桥区新桥镇有线电视收费从艰难到轻松转变的几点经验第二节 防雷和接地135.2.1 雷电的基本类型和特性5.2.2 电力线感应雷电的特点5.2.3 两类用电器的特点和防雷措施的差异5.2.4 台州市路桥区新桥镇有线电视网络防雷的措施和经验第三节 网络供电215.3.1 普通供电器和稳压式供电器的特性差异5.3.2 提高有线电视电缆馈电效率的措施5.3.3 60V供电时耗电量的估算5.3.4 60V电源的

3、插入和分出5.3.5 一款自动供电器原理和故障分析第四节 有线电视网络故障模拟试验325.4.1 测试仪器的选用和配接5.4.2 有线电视放大器输出口负载特性试验5.4.3 有线电视电缆及接头发生故障时的电平变化特性5.4.4 本节总结第五节 高频机干扰有线电视的特性和抑制措施375.5.1 高频机干扰讯号频谱分析5.5.2 高频机干扰讯号传播和侵入特性5.5.3 防止和抑制高频机干扰有线电视的措施5.5.4 本节总结第六节 有线数字电视的抗干扰特性和故障原因分析445.6.1 有线数字电视和有线模拟电视抗普通噪声干扰特性的差异5.6.2 有线数字电视和有线模拟电视抗失真产物的组合互调噪声干扰

4、特性的差异5.6.3有线数字电视和有线模拟电视抗外界侵入噪声干扰特性的差异5.6.4 有线数字电视发生故障的现象和预防及处理方法5.6.5 减少和排除数字电视故障的“一拳头”和“四板斧”措施5.6.5 模、数信号电平差和用模拟场强仪测量数字信号电平附件 编写本章内容的依据论文56有线模拟电视基础知识新编林挺逵 浙江省台州市路桥区乡镇广电站退休职工第五章 有线电视网络建设和管理的几点经验在这一章里，向大家介绍作者本人在有线电视网络建设和管理的第一线20多年时间里积累的几点实践经验，供同仁参考第一节 规范化建设和管理5.1.1 新桥镇规范化建设和管理有线电视的主要经验台州市新桥镇农村有线电视网络，

5、建于当地有线电视大规模向农村普及建设时期（上世纪90年代最后三、四年）的1999年，虽然包括集镇在内的总用户数从当时的4000多户穿插发展到现在的7500多户，但至今没有进行过网络的调整或改造，仍然保持优质运行状态，不仅近期可以平稳实施数字电视的平移转换，而且只要电缆外护套不开裂进水、不搞双向传输，还可以继续优质运行相当长时间而不需更新改造，这比当地同期建设的其他乡镇的网络老早就进行了彻底的更新改造的运行年限要长数倍，而且网络的故障少，历年的维护费用和穿插发展用户的成本也相对较低，这一切得益于该镇广电站坚持实行有线电视的规范化建设和规范化管理。当前，全国各地农村中有不少地方为了适应数字电视平移

6、转换的需要，将要对电缆网络进行更新改造，此刻，这里的经验和教训可能会有一定的借鉴意义，现特作分析和介绍，供相关读者参考。（1） 实施规范化建设和管理是试点网络的经验教训促成的1989年下半年，在新桥镇广电站建设当地第一个有线电视试点，于1990年元旦正式开通，覆盖广电站所在集镇和附近一个村，起初有近600个用户，最后穿插发展到800多户。由于系统的质量指标迅速劣化，使管理和收费遭遇极大的困难，1995年就到了难以继续运行需要彻底更新改造的地步，于是不得不停止向用户收取视听维护费、停止向外发展，勉强维持运行等待与上级实施光缆联网后进行更新改造1。笔者当时参加了新桥镇有线电视试验系统的建设和第一线

7、管理维护的全过程，通过四、五年时间的管理维护实践、理论学习和经验教训总结，发现试验系统“短命”的原因除了当时经验不足、起步较低这个因素以外，当地农村民居与城市居民楼情况显著不同，高度分散、情况千差万别，初装入户率低、以后穿插安装用户多，在没有设计出具有充分穿插发展用户余量的网络图纸的情况下安装出来的网络，安装当时的质量就不能保证，穿插发展用户以后会使质量指标迅速劣化，这是造成系统“短命”的根本性原因；认识到有线电视系统是当代高科技产物，具有很高的科技含量和严格的技术要求，必须实行“规范化建设和规范化管理”，尤其是建设农村有线电视网络，更应严格实行“先设计网络图纸、然后按图纸施工”的规范化施工方

8、式,保证留下充足的穿插发展用户余量，否则必将“重蹈覆辙”，建成三、四年之后就可能会面临更新改造的压力，造成事业上和经济上的重大损失。作者面对当时仍然按老方式开始大规模向农村普及建设有线电视网的形势，忧心忡忡、心急如焚，曾经不断地以口头反映、大会发言、递交书面材料和发表论文等形式向各级有关领导提出“规范有线电视建设程序、提高有线电视质量指标”的建议和一些具体的技术措施2、3。直到1998年下半年上级允许乡镇广电站自行安装建设本镇农村的有线电视网络时，笔者才得以将“规范化建设、规范化管理” 的方针和研发出适合当地的新技术措施应用到新桥镇农村有线电视网络的建设和管理之中，取得了比较好的效果。（2）

9、新桥镇农村有线电视网络的规范化施工方式有线电视系统的设计包含两项内容：质量指标设计和网络图纸设计，两者是相辅相成的整体，缺一不可。只有在做好质量指标设计的前提下，才能做出准确的网络图纸设计；只有做好准确的网络图纸设计，才有可能保证质量指标设计参数落到实处。新桥镇广电站当年在建设农村有线电视网络时，坚持把质量指标设计和网络图纸设计当作一项整体工作来做。第一步，利用“K法”做好系统的质量指标设计。利用“系统指标占用系数分析法”即“K法”做好系统的质量指标设计4，具体做法是先根据系统总前端和至乡镇一级光缆链路的实际设置、调试情况，计算出具体指标值和指标占用系数K前、K光1，得出本镇网络可以占用的指标

10、占用系数K乡镇（=1K前K光1）；然后设计本镇网络的指标，当时选定没有末级放大模块、只有PHILIPS公司的BGY887BO（0dBm接收光功率时输出电平为78dB）接收模块的光接收机，由于光接收机没有末级放大器、不占用系统指标，因此设定光发射机的输入电平So光为标称值、光接收机的接收光功率为-1dBm（实测-0.2-0.8 dBm），此时光链路的实际质量指标就是光链路的标称值，即可算出光链路C/N和CTB指标的占用系数K光2；接下去必须先确定失真指标占用大户（占2530%）高电平输出的用户分配放大器的输出电平So用和斜率f用，算出它的指标占用系数K用，最后剩下干线放大器的指标占用系数K干总（

11、=K乡镇K光2K用）；将光节点设置在各村居的中心地带后，新桥镇农村电缆分配网络总共需要串接3级干线放大器（包括光节点必须设置的干线放大器），每级干线放大器的指标占用系数为1/3K干总，即可据此设计出干线放大器的输出电平So干和斜率f干。只要在实际施工中，将光发射机的输入电平Si光、干线和用户放大器的输出电平So干、So用和斜率f干、f用全部按照以上设计数值调准，那么建成网络的实际质量指标就必然和设计指标值相等，不会出现网络的实际质量指标和设计指标严重不相符的局面。第二步，设计、绘制电缆分配网络图纸。当时各种书刊文章中介绍的城市居民住宅大楼用户分配方式的差别很小，几乎都是在单元楼道（门洞）中采用

12、每个楼层串接一个分支器入户的形式，工程施工人员只要经过一次安装实践，以后没有图纸安装网络也不会出多少偏差，所以多数有线电视系统设计文书只讲质量指标设计、很少提及网络图纸设计；某知名专家在中国有线电视2000年23期有线电视网络技术一文中提及当时通行的做法是：“用户分配的施工，一般不画出施工图，都是由有线台的施工工程人员现场边观察边入户”，这种施工方式也传到乡镇农村，因此没有设计图纸安装分配网络的现象在乡镇农村非常普遍，在好些地方几乎成了习惯。1997年年初开始至2003年，笔者和同事一起，曾多次到省内外各地区数十个乡镇广电站考察，发现除了由“浙江省杭丽公司”安装的一个镇以外，其他乡镇无论是上级

13、安装还是乡镇站自己安装，安装之前都没有分配网络图纸，都是无图纸安装的。所以笔者当年提出“先设计分配网络图纸、再按图施工”的规范化施工建议，很难被当时各级负责安装施工单位所接受，只有在自己负责安装施工时才能得以实施，具体做法如下5。（1），现场踏勘，绘制出全体村民住房的分布图纸（目前各乡镇城建办有这种图纸，可供参考），作为设计基本图，图中标示出准确的距离米数，确定线路走向，标出借用杆和新立杆位置、距离。然后复印几份，分别用于设计“钢绞线布放图”、“电缆和放大器布设图”和“用户分配图”（图5.1-1），（2），先根据线缆路由绘制出“钢绞线布放图”。然后根据住户的实际分布情况，计算、绘制出用户分配主

14、线的布设路径，及用户分配主线上分支器的位置和具体型号；确定用户分配放大器的具体位置，计算、标示出用户放大器输出口分支、分配器的具体型号，使其出口电平与该放大器所负载的各条用户分配主线所需入口电平相等；直至落实好核区里全部用户放大器的位置，绘制出“用户分配图”，以保证信号覆盖全部住户。（3），从光节点开始，设计电缆干线，沿途为各台用户分配放大器供应信号，落实干线放大器的位置、标示出输出口的分支、分配器型号，保证所有放大器的调节贮备电平为4 dB左右。如果光节点（或附近）设有用户分配放大器，可由光接收机（或设在光节点的干线放大器）直接供应信号。从而绘制出“电缆和放大器布设图”。第三步，将设计、绘制

15、出的钢绞线布放图、电缆和放大器布设图和用户分配图这三张图纸分别复印几份，交给施工负责人和安装工，组织他们严格按图纸施工，并落实专人负责放大器调试和电平检测，保证放大器的输出电平、斜率、调节贮备电平和用户电平为设计值。（3） 建设新桥镇农村有线电视网络时采用的几项主要技术措施安装新桥镇农村有线电视网络时采用了几项当时未被重视的或新研发的技术措施，对提高系统的质量指标、质量指标的稳定性、减少故障率、降低维护费用和增加网络的运行年限起了比较大的作用，这些措施是：第一，实施“葡萄结果状模式化分配”方式，留足穿插发展用户余量6。当地农村居民住房分布的特点是“既高度分散、又相对集中”，“高度分散”就是没有

16、明图5.1-1 1999年新桥镇长洋村的三张网络设计图纸显的自然村，住房散布在整个行政区内；“相对集中”就是通常以10间多层楼房为一幢（每个农户占有1至2间），多幢楼房排列在村居主干大道两侧的分支路（当初的机耕路）北边形成“半边街”状态，长度数十米至数百米。常规施工时用户分配主线上采用（2）分支器串接方式入户，初装时入户率低（一般40%左右，沿海更低）、主线上串接的分支器少，插入损耗小，无图纸施工时用户分配主线延伸距离长，用户放大器的分配半径延长。以后随着用户的不断增加，用户分配主线插入分支器增加，插损增加，导致用户电平降低，只有采取提高放大器的输出电平来解决，引起失真指标劣化、直至迫使提前更

17、新改造。如果系统前端没有设置最高频率频道信号，例如安装550MHz网络时系统中最高频率频道是12CH（223MHz），频率低电缆衰减小，初装无图纸施工时用户分配主线延伸距离更长，用户放大器的分配半径也更长，一旦和上级联网送入550MHz全部频道信号，用户分配主线后段的U频段的电平不足，用户就收看不好这部分节目，当即就可能有了更新改造网络的压力！因此，初装入户率低的农村网络，须特别重视留足穿插发展用户余量，如果按照常规串接分支器入户方式施工，不仅很难留出穿插发展用户余量，也很难设计、绘制用户分配网络图纸（因为事先通常不能完全知道哪些农户要安装有线电视）。当时笔者针对当地村民住房布局的特点，设计、

18、采用“葡萄结果状模式化分配”方式，大大简化了网络的设计，又留好100%穿插发展用户余量，其基本原理如下。以一幢屋（10间）为基本设计单元，在用户分配主线MN靠近第3间的地方设1分支器1Z（见图4.3-1），取出80 dB电平的信号（系统最高频率频道，下同。如果要提高入户电平，此电平应相应提高）送给设在第3间、分支损耗固定为14dB的用户分支器ZA，ZA的分支数根据第1间至第5间房屋中要求安装有线电视的用户个数（通常最多只有4户人家）而定，以后可已随着用户数的增减而更换，这样，无论用户数是几个，用户的入口电平都是66dB。ZA的主路出口（OUT）信号用电缆送到设在第8间、分支损耗固定为10dB的

19、用户分支器ZB，分支出口数根据第6间至第10间房屋中要求安装有线电视的用户数而定，ZB主路输出口（OUT）接75带锁头的负载电阻。虽然ZB所带用户电平不会随ZB所带用户数的增减而变化，但会随着ZA用户的多少而改变。因为ZA的分支数越多，其插入损耗越大，ZB的输入图5.1-2 葡萄结果状模式化分配方式原理图电平和分支输出电平越低，当ZA用Z114时，插入损耗为2dB，加上ZA至ZB间线损2dB，那么ZB的入口电平为76dB，分支入户电平为66dB；当ZA用Z414时，插损增至4.0dB，ZB入口电平降至74dB，分支入户电平为64dB。可见,电视入户率从20%上升到100%时,用户入口电平变化的

20、总量仅仅是2dB, 电平值为651 dB。当然也可以把分支器1Z和ZA、ZB一起放在屋幢的中间位置，使ZA、ZB成为可变输出口数的“集线器”，但又不宜用固定输出口数的“集线器”来取代，否则，空置出口易被盗接，而且又不易发现和准确判定是否有盗接。如果5间左右的两幢楼相邻，把它们当作一幢10间左右的屋幢按前法处理；如果是单独的5间左右的幢楼，可在用户分配主线上用1分支器分出75 dB信号，然后用分支损耗固定为10dB的ZB分支器分支信号入户（图5.1-2）。这样，用户分配网络的设计，仅仅只须计算用户分配主线上几个1分支器型号，不需计算入户分支器的型号，也不须事先知道哪些农户要安装有线电视，以后增加

21、用户也不需计算分支器的型号、只要换上输出口增多而分支损耗相同的分支器就行了，设计和管理都大大简化了。这种设计方法不仅效益显著，而且简单易学，以后在当地得到肯定和推广。第二，按系统最高频率频道设计和检测系统各项电平。城市居民楼用户放大器的分配半径通常只有数十米，用户信号电平的高、低端差距很小，安装时系统前端没有设置最高频率频道的信号对质量指标的影响不怎么大，因此当时前端不设置最高频率频道信号的情况比较常见，特别在系统升级改造的最初几年更多，甚至在期刊文章中介绍的前端中都可以见到，例如在 550MHz系统中，设置的最高频率频道是12CH（223MHz）。但是将这种信号延伸到农村，会造成严重的后果，

22、尤其在没有分配网络图纸进行施工时，问题更大。因此笔者极力建议在前端必须设置最高频率频道的信号，当系统前端没有设置最高频率频道的信号时坚决不向农村发展网络，在建设农村有线电视网络时按最高频率频道设计和检测系统各项电平，后来的事实证明，这是保证网络建成后质量指标不致迅速劣化和延长网络运行年限的一条关键性措施。第三，尽可能不搭挂电力杆（图5.1-3下）。除了集镇街道无法再架设杆路的地段搭挂电力杆以外，光缆杆路全部新架；村内电缆网路，则发动各村居搜集上几次村内电力杆路更新时换下闲置的旧7米杆来架设，并充分利用自己的光缆杆路搭挂，全部不搭挂电力杆，不仅路由最为短捷、合理，而且以后村道全部铺设水泥路面、通

23、汽车导致电力杆新一轮更新时，有线电视网络仍可基本不动，既保持质量指标稳定，又节省大量人力、物力。第四，基本废止塑料线卡，用钢绞线悬挂干线电缆、用户分配电缆（图5.1-3上）。通过农户门前的电缆，在当地率先全部采用钢绞线悬挂的施工方式，废止用塑料线卡固定的施工方式，避免线卡老化断裂造成的线缆脱落。只有进户电缆才用塑料线卡固定。第五，加强网络避雷和电缆接头防水。采取220V电源、60V电源隔离措施，即在分前端和每个光节点的供电器前面，都设置图5.1-3 上：率先实行钢绞线悬挂用户分配电缆，下：农村全面自立水泥杆路（1999年）一台220V电源专用避雷设备，使电源中的雷击电流先在这里得到平抑和泄放，

24、大大减少进入供电器的机会和强度；供电器输出的60V电源先接一个外壳接地、且带陶瓷避雷放电管的电源插入器，然后再送入电缆系统，给光接收机或放大器供电；将整个电缆网络的钢绞线全线贯通多点接地，特别注意供电器处钢绞线、接地线以及转角杆和钢绞线搭挂农户外墙时贯通连接，并注意充分利用拉线接地，使整个系统成为一个可靠的接地网；选用带有三联压敏电阻和专用接地螺栓的供电器。采用这些防雷措施取得显著的防雷效果，至今仍然保持光接收机和放大器的雷击零损坏记录7。电缆接头内部进水、过流分支器、分配器进水会造成高端电平跌落， 如果下面所接放大器的输出电平不能调回到设计置，那么就会造成高端C/N指标劣化；若能调回到设计值

25、，则造成电平中段“鼓包”，形成电平的无用提高量而劣化失真指标。电缆接头外护套处进水时间久了，会造成电缆外导体霉断，引起低端电平下跌和屏蔽损坏，虽然下面所接放大器的输出电平通常都能调回到设计置，但造成电平中段“鼓包”和因屏蔽损坏而引入干扰、劣化图像质量，数字电视还可能会出现“马赛克”。因此加强接头防水对于减少故障和提高系统质量的意义很大，当时电缆接头在采用常规防水措施外，还在放大器和过流分支器上方的钢绞线上用铁芯皮线扎上镀锌铁皮做的屋脊形防水板（图5.1-4），收到较好的防水效果8。第六，设置分前端信号配接模板，方便电平监测和调整9、10。图5.1-4 用镀锌铁皮做放大器防水盖（4） 新桥镇规范

26、化管理有线电视的几项主要措施第一，规范用户档案管理，方便收费和用户管理，杜绝用户漏登1。严格实施用户先缴纳初装费、然后开单安装的制度，并落实专人负责收费，坚决杜绝安装工人现场收费或先安装、后收费现象，以防止站里漏收费和用户漏登记问题的产生。由于当时用户初装费收据的存根要交还镇财政办，因此对收据内容进行两次登记记录，先按收据顺序号将每页收据的内容逐项登记在收费记录簿中，代替收据存根作为安装和收费的原始记录备查；然后按村居用户编号录入电脑中的用户登记簿，用于今后的收费和用户管理。由于有线电视安装当时就实行规范化的用户档案管理制度，有效地杜绝用户漏登问题的发生，经过历年抽签定村逐户检查，除了近年因行

27、政区域调整而由邻镇并入的一个村外，新桥广电站自己安装有线电视的所有村居，至今没有发现一个漏登用户，这样的检查结果在当地是唯一的。第二， 规范用户收费管理。新桥广电站在当地率先实行用户主动交费的收费方式，即每年的五、六月份，分批次派驻一个收费员在村委会办公室坐等收费三天，并用广播通知该村用户到村委会办公室缴费，三天内未缴费的则用广播通知其限期到镇广电站交费，再未缴的则用送“对账单”到户的办法通知其限期缴费（户数很少），逾期不交的才切断电视信号，决不上门收费。由于新桥站在农村有线电视网络建成的当年就实行用户主动交费的收费方式，用户没有等待广电站员工上门收费的习惯，加上电视质量好、服务周到、用户满意

28、，因此开始至今收费一直都很顺利，不仅使用户养成了主动交费的习惯，而且收费耗用的经费、时间、人力、精力都特别少，收费率都在99%以上。这种用户主动交费的收费方式已经开始在当地各乡镇逐步推广。第三， 规范网络图纸管理。各村居网络安装结束以后，将所有图纸装订成册，编制目录、页码，供今后穿插发展安装新用户、用户普查和故障维修时分析用。第四，规范网络电平管理11。新桥广电站始终把网络维护、故障检修和电平管理作为有线电视网络管理与维护的基本任务，建立和执行一套规范化的网络电平管理措施。这些措施主要是：在分前端设置信号配接模板，在每个月的月初和月中测量其电平检测口的电平值，并与设定的标准值比较，如果偏离达2

29、dB以上的则进行调整，个别频道偏离过大的则通知总前端纠正，并将测量和调试结果用打印机打印存档。制订和严格执行放大器调试规范，即在日常网络维修过程中若发现放大器电平不正常时不准当即就地调整，先电话通知分前端机房值班员测量一下分前端监测口电平有否偏离标定值，如果监测口电平不正常应先调准，若监测口电平正常或调正常后放大器电平仍然不正常，则从光节点查起，逐级向下检测、调整放大器电平，查出电平波动的源头和原因，彻底解决问题，并避免放大器电平调乱或使引发故障的原因隐藏12。5.1.2 新桥镇有线电视收费从艰难到轻松转变的几点经验2003年5月份之前，笔者都在浙江省台州市新桥镇广播电视站工作，经历过1999

30、年以前有线电视收费艰难的年代和1999年以后收费轻松的日子。从艰难到轻松的转变是如何促成的？其中有哪些经验和体会？笔者曾分别于2001年和2004年在中国有线电视发表专题文章做过介绍1、13，现将几点主要经验辑录如下，供同仁参考。新桥镇于1989年底建设当地第一个有线电视试点，覆盖集镇及附近一个村，由起初的近600户穿插发展到以后的800余户，由镇广电站人员自己上门逐户收费，仅七、八百个用户，每次收费化半年时间也收不到百分之八十，有需要三番五次上门催讨才交费者，有公开拒绝交费者，甚至还有要求退还初装费不看有线电视者，着实让大家尝够了收费艰难的滋味，迫使我镇于1996年起停收有线电视收视费，并且

31、仅仅保持系统运行而一直没有将其扩展。镇广电站认真总结过去收费艰难的经验教训，1999年全镇各村居有线电视网络全部建成之后，采取了一系列切实有效的措施，在当地率先实行用户主动交费的收费方式，成功实现有线电视收费从艰难到轻松的转变。具体做法是：每年收费一次，每次收费分三步完成：第一步，由站里派一位收费人员坐在村委会办公室连续收费三天，镇广播电视站利用有线广播向正在收费的村播出缴费通知，催促用户到村办公室缴费。如果同时安排三位同志分别到三个村收费，分六次、历时18天就可完成全镇农村18个村的第一步收费任务。某村第一步收费完成后，立即由电脑操作员将收费资料输入电脑，并将该村未缴费的用户清单筛选打印出来

32、，交给广电站办公室值班人员，开始实施第二步收费，就是利用有线广播通知未交费的用户限期直接到镇广播电视站缴费。第三步工作是发书面通知催缴费。当第二步收费工作结束以后，再利用电脑筛选打印出未缴费用户清单，据此填写欠费用户催缴费单，派人直接送到用户手中，当该户无人在时，委托邻居转交。让一些缴费期间外出未听到广播通知的用户限期到镇广电站缴费。催费单标名为有线电视用户缴费对账单，内书：“用户：本站电脑检索报表中尚没有贵户今年缴费记录，不知是电脑统计出错还是贵户尚未缴费？特来函对帐。如果贵户已经缴费，请向本站报告缴费日期及收据号码，如果尚未缴费，请在月日前来本站缴费。若逾期不报告又不缴费，本站将派人切断贵

33、户的电视讯号，今后要加收滞纳金及重新开通的劳务费30元。”用这种方法催费，一旦我们统计出错把催费单送到已缴费的用户时，用户也不会发怒。对于未缴费的用户，他们就再也不可能以未接到缴费的通知为借口而继续欠费。今后广电站也有了充分的理由切断未缴费用户的讯号。这种收费方法已经连续实行了9年，年年都很顺利，花的时间少，工作又很轻松，收费率都在99%以上。新桥镇成功实现有线电视收费从艰难到轻松的转变，其主要经验有以下几条。（1）、有线电视高质量是实行用户主动交费方式成功的关键我们从试点系统的管理实践中认识到，有线电视收费艰难的根本原因是系统质量太差，用户不满意，一个村居只要有一小部分用户以质量差拒绝交费以

34、后，整个村居的收费工作就很难开展。为什么会造成系统质量差，主要有两方面的原因，第一是没有设计图纸安装，安装当时就不能保证系统的质量指标和用户的电平指标；第二是农村有线电视初装入户率很低，以后穿插发展用户多，安装时没有留下穿插发展余地，穿插发展用户以后导致用户电平降低和系统质量劣化。为了解决以上问题，新桥镇广电站1999年在自行建设农村有线电视网络过程中，严格按照国家广电行业标准，实行先做好系统指标设计和网络图纸设、，然后按设计图纸施工的规范化施工方式，理论分析指标都达到设计指标，并且留下入户率达到100%时的穿插发展余地，用户电平指标按最高频率的第22频道设计为651dB，实际检测也达到这个标

35、准，低端频道电平一般都略高于这个数值。所以每一个用户无论是最低端第一频道还是最高端第22频道的节目都是很清晰的。用户普遍满意，因此也乐于交费。我们认为，要使用户能够乐意主动交费，有线电视高质量是根本关键。（2）、要切实做好“广电宣传不收费”的旧观念转变在有线电视收费艰难的地方、艰难的时期，当时收电费、电话费、自来水费是不是同样艰难？答案是否定的。电话一个都不打每月要交费20多元月租费，而有线电视每天即使看24小时每个月只需交费10多元；不少人家每个月开支的电话费超过全年的有线电视视听维护费，可是在这样的情况下几乎没有人不交电话费，却有不少人不交或不愿意交有线电视视听维护费。究其原因，就是“广电

36、宣传不收费”那种旧观念在作怪。因此，我们解决有线电视收费难的问题，必须切实做好旧观念的转变，把这项工作当作关键性的措施来抓。要使用户认识到有线电视部门和电力部门、电信部门、供水部门是性质同等的单位，无论那个部门收的规费都必须得交。这是笔者在新桥镇广电站工作时期和全站同志一起悟出的道理，因此在1999年全镇有线电视大普及时认真抓住转变“广电宣传不收费”旧观念这项工作。首先，广电站工作人员自己的思想认识要先彻底转变，决不能拿有线电视初装费、视听费送人情，决不能把初装费、视听费送人情当作自己的特权或换取兄弟单位帮助的交换条件来使用。因为广电站人员一旦拿有线电视初装费、视听费送人情，就表明有线电视就比

37、电力、邮电低一等，收费是可以马虎的。因此，拿有线电视初装费、视听费送人情是性质十分严重的问题，是造成有线电视收费难的重要原因之一，其后果之严重不言而喻。广电部门要想和电力、邮电、供水部门“平起平坐”，要求群众对自己不“另眼相看”，就不能做以有线电视规费送人情那种否定自己、贬低自己的蠢事。当年笔者请示过镇里有关领导，作了这样的规定：任何人不得以有线电视初装费、视听维护费送人情。其次，要向群众做好宣传解释工作，讲清有线电视各项收费和电力、邮电收费一样，不能随便减免的道理。 1999年是新桥镇有线电视大发展时期，笔者是站长，当时找笔者要求减免初装费、视听维护费的人很多，各村居都有人来过。主要是退伍军

38、人、困难户、老干部，还有立了广电水泥杆的承包田主和广电站人员的亲戚朋友。笔者听了他们要求后都是这样回答的：“你的处境我很同情，你提出的减免要求是有一定道理的，但是广电站还没有接到广电部门和政府部门的政策规定，无权开减免的口子，最好请你们找民政部门或其他有关部门申请困难补助来解决”。最后总是不忘问一句：“你们的电费、电话费、自来水费有没有减免？”他们都回答：“没有”。那笔者就借题发挥，宣传广电部门和其他几个部门是性质相同的单位，规费都要收的，没有减免的可能。没过多久大家都知道广电规费不能减免，就没有人再来提这种要求了。（3）、要做好各级干部的工作，让他们带头交费1999年镇有关领导找笔者谈话，表

39、明要给某级干部免收初装费、视听维护费的意思。当时笔者提出了这样的建议：广电工作离不开各级领导干部的帮助和支持，应该给与相应的报酬和奖励，但是直接减免初装费、视听费会造成几个严重的副作用，使干部心里形成广电规费可以随便减免的意识，养成不缴费的习惯，他们宣传出去更不得了，不利广电站收费工作的开展。因此要向他们讲清楚，广电的规费和电费、电话费、自来水费一样，任何人不得减免，干部要带头缴。不过年底可以由政府发给他们一点广电工作补贴。镇领导采纳了笔者的建议，结果新桥镇各级领导都带头缴费，更没有干部来说人情要求给他们的亲戚朋友减免广电规费，有力促进乡镇广电规费的收缴。2001年镇广电站归口广电局领导管理以

40、后，收费工作顺利过渡，没有因干部欠费问题引起丝毫麻烦。（4）、服务周到、热情，管理多点人情味，努力搞好和用户的关系。广播电视站人员必须树立全心全意为用户服务的观念，努力搞好和用户的关系。而体现服务观念、搞好和用户的关系，除了接待用户来人来电时要注意使用礼貌用语、热情接待、及时排除用户故障之外，还应注意在处理一些与用户关系问题及违章事件中要多点人情味，要尽力取得用户及周围群众的同情和支持，切不可把事情做过火而造成群众的逆反心理。比如说，我们规定缴费迟于某日要加收滞纳金，而一些用户外出归来风风火火来站缴费，频频向我们道歉并解释迟缴费原因。在这种情况下我站就绝不向他们收什么滞纳金，而是多说些感谢他们

41、来站缴费的话。所谓滞纳金是尽可能不向用户收的。在发放用户证时发生过这么一回事，有一个用户来缴费，一见到我们要发证给他就大叫起来：“我带的钱只够缴收视费，还没带买证的钱，那可怎么办？”我们就向他解释：广电站发用户证给你们是不收工本费的，只为了将你们缴费的数据记录在上面，让你们带回家保管，今后万一我站电脑出了错误，你们可以据此来证明自己已经缴过费，免得让你们吃亏。用户听了就很感动，他说广电站是真心真意为用户着想，要是在其他部门，这个小本子非收你几元钱不可！对偷接电视违章户的处理，我站也更注重策略，常常是清查声势大、对违章户的处理轻，以着重教育、扩大影响和防止再犯为主要目的，绝对不把此项工作当作站内

42、创收的途径，若收取电缆、设备等损失赔偿费也尽量做到合情合理。当然，执行有关规定，该严的时候也还是要严，不能宽大无边。不过，在农村有线电视网刚建成不久的阶段，用户尚不完全了解有关政策和规定的情况下，对他们作些让步是必要的。另外，我们还特别注意到这种事实：将委托村电工上门收费或自己上门收费改为有线电视用户主动交费，实际上增加了用户的麻烦，而大大减少了广电系统的工作量和开支。因此我们要尽可能给用户一些优待，要十分注意保持和用户之间的良好关系，注意保护用户主动缴纳收视费的积极性，以形成和巩固用户主动缴费的风气和习惯。（5）、做出准确的用户档案 彻底杜绝用户漏登现象漏登用户长期不缴有线电视视听维护费，会

43、在其他用户中造成很坏的影响，使他认为缴了费的都吃亏了，今后还是不缴的好。从而会加剧了收费的难度。因此新桥镇广电站当时规定了严密的开户缴费登记制度，每一本开户收据都按顺序号登记，发票号码和用户清单一起输入电脑，力求做到一户都不漏登。经过上级历年抽签定村逐户核查，原新桥镇的村居没有发现一户漏登。（6）、及时切断欠费用户电视讯号及时切断欠费用户电视讯号，不仅可促使欠费用户缴费，更会使已缴费的用户心里平衡。如果欠费用户照样有电视看，已缴费的用户就会感到吃亏了，以后不愿来缴费，将加大收费的难度。（7）、充分利用有线广播作为宣传工具新桥站在建设农村有线电视网的过程中，利用双护套铜芯线跟随钢绞线半悬挂方式，

44、同时全面恢复振兴农村有线广播网，使大部分农户能够听到广播，至今仍然保持通响。通知农村电视用户三天之内到村委会办公室缴费，通知误期缴费的用户限期直接到镇广电站缴费，都利用有线广播。少数有线广播没用通响的地方，用工程车挂喇叭通知。第二节 网络防雷和接地有线电视网络和设备遭遇雷击损害的情况十分普遍，不少地方还相当严重，即使采取了一些防雷措施，轻重不一的雷击损害事件还是会屡屡发生。因此，业界不少同仁认为，有线电视网络极难预防和避免雷击损害；许许多多的网络维修人员每到雷季就提心吊胆，耳闻雷声就唉声叹气，雷雨过后就得突击几天抢修网络，苦不堪言。虽然谁都不可能保证做到杜绝有线电视网络的雷击损害，但是却可以做

45、到将网络的雷害损失降低到极低的程度，可以做到保持光端机、放大器雷击0损坏记录若干年。关键在哪里呢？就在于要根据有线电视网络器件遭遇雷害的特点，来探求和落实针对性、综合性的网络防雷措施，把网络的防雷作为一个整体的系统工程来做。浙江省台州市新桥镇广电站的网络防雷经验就证明这一点。新桥镇广电站于1998年自行设计架设至各村的光缆网，同时开通光接点、实现村村通光缆；第二年开始全面建设农村的有线电视电缆分配网络，全镇19个村居至今已有7500多个有线电视用户、17个光接点和近300台放大器。虽然当地农村没有明显的自然村，农民住房散布在整个行政区内，网络分散、电缆布设线路相对比较长，而且核区里每年都有多次

46、强烈雷击发生，甚至掀翻屋顶、墙角，击坏连片用户的家用电器，雷电通过用户的电视机再侵入并损坏入户分支器的故障也屡有发生，但至今没有一台放大器或光接收机因遭雷击而损坏。这里既有必然因数，也有偶然因数，其必然因数，就是当初作者仔细研究当地有线电视系统遭雷击的特点，采取并落实了一系列有效的防雷措施，从而取得较好的防雷效果；其偶然因数，就是放大器或光接收机至今尚未遭遇直接雷击，因为遭遇直接雷击时，常规的防雷措施也不可能绝对保证放大器和光接收机的安全，“雷击零损坏”的纪录是难以保持至今的。5.2.1、雷电的基本类型和特性按发生闪电的地方不同，雷电主要有两大类：云间雷，就是在雷云之间放电的雷电；落地雷，就是

47、雷云和大地之间放电的雷电。按对网络线路影响不同，雷电主要又可分为两大类：直击雷，就是当雷云对大地放电时直接击中网络线路或设备的雷电；感应雷，就是雷电通过静电感应或电磁感应使网络线路或设备造成损坏的雷电。此外，对有线电视网络来说，还有一种十分重要的、不可忽视的“转移雷”。有线电视电缆网络架设的高度比电力线低得多，比常常近距离平行架设的通信线路也要低，比沿途的高楼、大树更要低，因此遭遇直击雷的几率非常低；有线电视网络电缆每段的长度很有限，多处接地，又是同轴结构，感应出来的雷击电压不会很高，特别是外导体和芯线之间的感应雷击电压差不会很高，如果其差值超过放大器等设备内设置的“陶瓷放电管”放电电压值，它

48、就会放电限压、均衡，保护设备不至于遭雷击损坏（当然，长距离的光缆干线，则另当别论）。大量的事实表明，有线电视网络的雷击损害，绝大多数是由电力线上的感应雷击电流通过网络供用电途径转移进来引起的。因此，笔者把这种从电力线路转移到有线电视系统的雷电称作“转移雷”，预防转移雷是有线电视网络防雷的重中之重，要特别注重对它的研究、设防！雷电放电是一种单极性的冲击波（70%90%的雷云带负电），每次放电多数是连续3至5次重复的冲击放电，而其中一次冲击放电从开始到中止的幅值随时间变化的整个过程大致如图5.2-1所示。图5.2-1 一次冲击放电的典型雷电流波形示意图雷电的一次冲击放电，可分为“先驱放电”、“主放电”和“余辉放电”三个阶段。由于先驱放电的电流相对来说显得太小，因此雷电流的起点，不从先驱放电起算。习惯上取电流值为0.1Im