决策理论学派课件.ppt
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1、管理丛林之决策理论学派,代表人物:赫伯特西蒙 詹姆斯马奇,管理丛林之决策理论学派代表人物:赫伯特西蒙 詹姆,李晓 杨澜 王能盛 李和明,Team4,Team4,目录,一、代表人物简介二、决策理论观点三、学派观点局限四、决策理论延伸,目录一、代表人物简介,学派简介 决策理论学派是以统计学和行为科学为基础的。自第二次世界大战以后,许多运筹学家、统计学家、计算机专家和行为学家都力图再管理领域寻找一套科学的决策方法,以便对复杂的多方案问题进行明确的、合理的、迅速的选择。随着这方面研究工作的进展,决策理论得到了迅速的发展。 决策理论学派是以统计学和行为科学为基础的,运用电子计算机技术和运筹学的方法而新兴
2、的一门管理学派。主要代表人物是赫伯特西蒙、詹姆斯马奇,核心理论是赫伯特西蒙提出的决策理论。,学派简介,发展背景 第二次世界大战后,随着现代生产和科学技术的高度分化和高度融合,企业的规模越来越大,特别是跨国公司的不断发展,这种企业不仅经济规模庞大,而且更加难以管理。 同时,这些大企业的经营活动范围超越了国界,使企业的外部环境发生了很大的变化,面临着更加动荡不安和难以预料的政治、经济、文化和社会环境。在这种情况下,对企业整体的活动进行同意管理就显得格外重要了。,发展背景,决策理论学派代表人物,决策理论学派代表人物,(1916-2001)美国管理学家和社会学家,经济组织决策管理大师,第十届诺贝尔经济
3、学奖获得者。1916年生于美国威斯康辛州密尔沃基,毕业于芝加哥大学,1943年获得博士学位。曾先后在加利福利亚大学、伊利诺工业大学和卡耐基梅隆大学任计算机科学及心理学教授,曾从事过计量学的研究。他还担任过企业界和官方的多种顾问。他倡导的决策理论,是以社会系统理论为基础,吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘科学。由于他在决策理论研究方面的突出贡献,他被授予1978年度诺贝尔经济学奖。,赫伯特.西蒙(Herbert.A.Simon),(1916-2001)美国管理学家和社会学家,经济组织决策管,詹姆斯马奇James GMarch,1953年在美国耶鲁大学获得博士学位,
4、以后在卡耐基工艺学院任教。1964年成为加利福尼亚大学的社会科学学院的首任院长,1970年成为斯坦福大学的管理学教授。同时也担任政治学、社会学、教育学教授,是名副其实的跨界大师。马奇被公认为是过去50年来,在组织决策研究领域中最有贡献的学者之一,他在组织、决策和领导力等领域都颇有建树。他和赫伯特西蒙一起发展完善决策理论学派,主要著作决策是如何产生的之外,还有与西蒙合著的组织,与赛尔特合著的公司行为理论。,詹姆斯马奇James GMarch1953年在美国耶鲁大,Points,决策理论学派观点,Points决策理论学派观点,决策理论学派主要观点,1、管理就是决策。,传统观点认为,决策是高层管理人
5、员的事,是用来解决经营管理中的发展目标和经营方针等重大问题的。西蒙等人认为,管理活动的全部过程都是决策的过程。确定目标、制定计划、选择方案是经营计划及其计划决策;机构设计、生产单位组织、权限分配是组织决策;计划执行情况检查、在制品控制及控制手段的选择是控制决策。决策贯穿于整个管理过程,所以管理就是决策。 同时,西蒙认为,决策是一个复杂的过程,不是一瞬间就能完成的一种活动,它至少应该分成四个阶段:a.提出制定决策的理由b尽可能找出所有可能的行动方案c.在诸行动方案中进行抉择,选出最满意的方案d.对方案进行评价。,决策理论学派主要观点1、管理就是决策。 传统观点,决策理论学派课件,决策理论学派主要
6、观点,2、决策分程序性决策和非程序性决策。,程序性决策即按照既定的程序所进行的决策。对于经常发生的需要决策的问题,往往可制定一个例行程序,凡遇到这一类问题,就按照既定程序进行决策,如存贮问题的决策就属于程序性决策。 当问题的涉及面广,又是新发生的,非结构性的,或者问题极为重要而复杂,没有例行程序可以遵循,就要进行特殊处理。对这类问题的决策就称为非程序性决策。如开辟新市场、增加新产品的决策就属于非程序性决策。,决策理论学派主要观点2、决策分程序性决策和非程序性决策。,特征程序化决策非程序化决策问题类型结构化的开放的管理层级低级,决策理论学派主要观点,3、满意的行为准则。,西蒙认为,由于组织处于不
7、断变化的外界环境影响之下,搜集到决策所需要的全部资料是比较困难的,而要列举处所有的行动方案则更加困难,况且人的知识和能力是有限的,所以在制定决策时,很难求得最佳方案,在实践中,即使能求出最佳方案,处于经济方面得考虑,人们也往往不去追求它,而是根据令人满意的原则进行决策。,图文无关,决策理论学派主要观点3、满意的行为准则。 西蒙认,满意原则的优点:它在满足要求的情况下,极大地减少搜寻成本、计算成本,简化了决策程序。因此,满意标准是绝大多数的世纪决策所遵循的基本原则。西蒙曾经举过两个形象的例子来阐述满意标准的含义和必要性:1、一个人肚子饿了,走进一片玉米地里,想要摘个玉米吃。如果他抱着必须找到最大
8、的玉米吃的原则,就可能一直到饿死都没能吃到玉米。2、在散落着许多缝衣针的干草垛中寻找落针,假定非要找到一枚最尖锐的针,那就必须把所有的缝衣针都找出来,分别进行对比,实际上,只要针能轻易的穿过去,无需找到一枚最尖的针。,满意原则的优点:它在满足要求的情况下,极大地减少搜寻成本、计,决策理论观点局限性,决策理论观点局限性,一、管理是一种复杂的社会现象,仅靠决策也无法给管理者有效的指导,实用性不大。孔茨就这样说: 尽管决策制定对管理是重要的,但在建立管理学全面理论上是一个太狭隘的重点,而如果它的含义加以扩展的话,则它又是一个太宽广的重点。因为决策理论既可以应用于鲁滨逊所碰到的问题方面,也可以应用于美
9、国钢铁公司的问题上。二、决策学派没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来。 决策并非只存在管理行为中,人们的日常活动中也普遍存在决策,如人们日常生活做事都需要决策,组织中非管理人员的活动也需要决策,但这些决策行为都不是管理行为。决策学派没有把管理决策和人们的其他行为区别开来,其根本原因是没有认识到管理的本质。,一、管理是一种复杂的社会现象,仅靠决策也无法给管理者有效的指,决策理论的延伸,决策理论的延伸,决策的类型,长期决策与短期决策,集体决策与个人决策,程序化决策与非程序化决策,战略决策战术决策业务决策,初始决策与追踪决策,确定型决策风险型决策不确定型决策,决策的类型长期决策AC集体决策E程
10、序化决策B战略决策D初始决,1.长期决策与短期决策,长远性全局性投资方向的选择,为实现长期目标而铺垫物资储备,1.长期决策与短期决策长远性AB为实现长期目标而铺垫,2.战略决策、战术决策、业务决策,组织目标、方针的确定长期性、方向性产品的更新换代,执行性决策日常工作任务的分配,管理决策、战略执行过程中的具体决策销售计划,2.战略决策、战术决策、业务决策组织目标、方针的确定AC执行,3.集体决策与个人决策,多个人一起做出的方案更多、认同更广,耗时较少、责任明确,3.集体决策与个人决策多个人一起做出的AB耗时较少、责任明确,4.初始决策与追踪决策,零起点决策未受到环境影响,非零起点决策受到环境影响
11、,4.初始决策与追踪决策零起点决策AB非零起点决策,6.确定型决策、风险型决策、不确定型决策,在稳定、可控条件下进行,不稳定条件知道状态、不知道发生概率,随机决策、未知状态,6.确定型决策、风险型决策、不确定型决策在稳定、可控条件下进,决策的特点,组织中的决策是一系列决策的综合,这一系列决策中,每一个决策就是一个过程、阶段,这些阶段都是相互联系,难以分开的,组织所处的环境是不断变化的,决策是动态的,没有真正的起点,也没有真正的终点,决策的特点目标性A可行性B选择性C满意性D过程性E动态性F组,决策的理论,回溯决策理论,03,行为决策理论,02,古典决策理论,01,决策的理论回溯决策理论03行为
12、决策理论02古典决策理论01,古典决策理论,古典决策理论又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出来的,主要盛行于1950年代以前。古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 主要内容:决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。决策者要充分了解有关备选方案的情况。决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。,古典决策理论 古典决策理论又称规范决策理论,是基,行为决策理论,赫伯特西蒙Herbert A.Simon,行为决策理论赫伯特西蒙,回溯决策理论,回溯决策理论又称隐含最爱理论
13、,或者是当代决策理论。该理论是1967年彼得 索尔伯格提出。该理论把思考重点放在决策制定之后,解释决策者如何努力使自己的决策合理化。 回溯理论说明,决策事实上只是为已经做出的直觉决策证明其合理性的一个过程,说明了直觉在决策中的作用。通过这种方式,个人相信他或她是在理性地行动,为某个重要问题制定逻辑的、理性的决策。虽然一些企业通常把他们的决策行为建立在理性的分析的基础之上,但是一些研究发现直觉决策在很多组织里不但更快,而且决策结果与系统的理性决策方法一样好,甚至更好。核心观点:决策贯穿于整个管理过程中,决策程序就是整个管理过程。,回溯决策理论 回溯决策理论又称隐含最爱理论,,cycle,评估备选
14、方案,选择实施战略,识别目标,决策的过程,cycle评估备选方案选择实施战略识别目标诊断问题识别机会作,环境,过去决策,决策者对风险的态度,时间,组织文化,伦理,决策的影响因素,环境过去决策决策者对风险的态度时间组织文化伦理决策的影响因素,Methods,决策的方法,1集体决策方法2有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法,集体决策方法之 头脑风暴法,头脑风暴法 头脑风暴法实施的主要原则是:(1)严格限制问题范围,明确具体要求以便使注意力集中(2)不能对别人的意见提出怀疑和批评,要研究任何一种设想,而不管这种设想是否适当和可行(3)发言要精练,不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创
15、造性气氛(4)不允许参加者用事先准备好的发言稿,提倡即席发言(5)鼓励参加者对已经提出的设想进行改进和综合,为准备改进自己设想的人提供优先发言权(6)支持和鼓励参加者解除思想顾虑,创造一种自由的气氛,激发参加者的积极性,集体决策方法之 头脑风暴,集体决策方法之 名义小组技术,二、名义小组技术 名义小组技术是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制,但群体成员是独立思考的。像召开传统会议一样,群体成员都出席会议,但群体成员首先进行个体决策。在集体决策中,如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重,则可采用名义小组法。在这种方法下,小组成员互不通气,也不在一起讨论、协商,小组只是名义上的。这种
16、名义上的小组可以有效地激发个人的创造力和想像力。,集体决策方法之 名义小组,集体决策方法之 德尔菲技术,三、德尔菲技术 德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其大致流程是:在对所要预测的问题征得专家的意见之后,进行整理、归纳、统计,再匿名反馈给各专家,再次征求意见,再集中,再反馈,直至得到一致的意见。其过程可简单表示如下:匿名征求专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计若干轮后停止。由此可见,德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点,即匿名性、多次反馈、小组的统计回答。,集体决策方法之 德尔菲技,有关活动方向的决策方法,经营单位组合分析法
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