移动增值业务（推荐DOC106）.docx

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1、移动增值业务移动增值业务提供商、设备制造商和相关通信软件厂商之间的合作与兼并将是今后这一领域的发展方向。我国增值电信业务目录2我国增值电信业务市场的发展与思考3中国SP移动增值市场整体规模IVR紧追短信9IRESEARCH预测今年国内移动增值业务收入385亿11预测称04年移动增值业务增长逐渐趋缓1203年腾讯收入构成 最大来源是移动增值业务13第三届电信增值业务国际论坛暨展示会将开幕14上海联通发挥CDMA行业优势 开发各种增值业务16电信增值业务成功因素探析23同谱移动增值业务的新篇章31中国MMS市场的发展分析37电信增值进入黄金时代 运营商直接涉足市场40小灵通推波移动增值业务市场43

2、易观咨询：2004年移动增值业务将精彩纷呈49移动增值业务的新发展54从SK转型 看移动增值业务60移动增值业务演绎“戒烟爱心” 强制互动人文关爱64移动增值业务趋势探析68移动支付业务发展的几点思考77消费者要什么样的移动增值服务？82短信增值业务今年市场超百亿元84移动虚拟运营商将推动增值电信的发展87电信增值业务发展有赖于信息化水平提高94IT与通信技术相融合的下一代电信增值服务出现98数据增值业务新通信的增长力102电信增值业务产业化发展之路与发展模式105我国增值电信业务目录 2002年6月，信息产业部发布了调整电信业务分类目录的通告，目录中列出了以下的增值电信业务。 一、固定电话网

3、增值电信业务。包括：电话信息服务业务；呼叫中心服务业务；语音信箱业务； 可视电话会议服务业务。 二、移动网增值电信业务。 三、卫星网增值电信业务。 四、因特网增值电信 业务。包括：因特网接入服务业务；因特网数据中心业务；因特网信息服务业务；因特网会议电视、图 像服务业务；因特网呼叫中心业务；其他因特网增值电信业务。 五、其他数据传送网络增值电信业 务。包括：计算机信息服务业务；电子数据交换业务；语音信箱业务；电子邮件业务；传真存储转发业 务；拟专用网业务。我国增值电信业务市场的发展与思考 增值电信业务市场的开放与回顾 我国对增值电信业务市场的开放是从1993年开始的，1993年8月国务院发布了

4、国务院批转邮电部关于进一步加强电信业务市场管理意见的通知（国发199355号），向社会开放了电话信息服务、计算机信息服务、电子信箱、电子数据交换、可视图文等5项增值电信业务和无线寻呼、800MHZ模拟集群通信、450MHZ无线移动通信（大区制）、国内VSAT通信等4项无线通信业务。并对放开的电信业务实行了经营许可制度。之后，1998年又开放了计算机信息网络国际联网业务（简称互联网接入业务）。2000年9月电信条例的颁布，使我国电信业务市场的开放范围更广、力度更大，不仅进一步开放了增值电信业务市场，开放的增值电信业务增加到十多种，而且也在一定程度上更大范围地开放了基础电信业务，使开放与管理走上了

5、依法管理的轨道，确立了电信业务经营许可证制度的法律地位，并随着一整套许可制度体系的建立和完善，电信业务市场准入工作逐步走上了制度化、程序化、规范化的轨道，为我国与国际接轨、适应入世的需要奠定了较好的基础。2003年2月，为了更好地适应我国入世以及电信技术和业务市场发展的要求，加强对电信业务的科学分类与管理，从而促进电信业务市场的有效竞争和有序发展，根据电信条例有关规定，信息产业部重新调整并颁布了电信业务分类目录，使增值电信业务市场的开放又迈上了一个新的台阶。新目录不仅为以许可证制度为电信业务市场准入管理确立了更清晰的游戏规则，而且更体现出电信市场大门进一步向企业敞开的愿望。 增值电信业务市场现

6、状与分析 我国电信业务市场开放至今已经历了十年的发展，十多年来增值电信及部分比照增值电信管理的无线电通信业务从无到有、从小到大，经历了不同的发展阶段，取得了较好的成效，增值电信业务市场发展表明，市场在逐步发展壮大和不断繁荣，且正在向纵向、横向发展并深化。 增值电信业务经营许可证数量和分布情况。截止到2002年底，我国共颁发增值电信业务经营许可证有6000多个，其中部颁跨地区的增值电信业务经营许可证有近330个，而省内增值电信业务经营许可证则有5910个。 在部颁的近330个许可证中， 其中增值电信业务较集中的业务有互联网接入服务（ISP）业务、呼叫中心业务、国内VSAT通信业务、无线寻呼业务、

7、声讯业务等，其中，ISP业务许可证有191个，占跨地区经营许可证总数的54.3%，呼叫中心服务业务许可证有56个，国内VSAT通信业务许可证44个，电话信息服务业务许可证16个，以及无线寻呼业务许可证22个。 在省颁的5910个增值电信业务经营许可证中，按业务统计：因特网信息服务（ICP）许可证3901个，占省颁总数的66%；ISP许可证659个，占省颁总数的11.2%；无线寻呼业务许可证608个，占10.3%；电话信息服务业务许可证529个，占9%。按各省来统计：发证数量在前三位的是：北京颁发增值电信业务经营许可证1340个，占各省总数的22.7%；上海颁发增值电信业务经营许可证940个，占

8、各省总数的15.9%；广东颁发增值电信业务经营许可证810个，占各省总数的13.7%；北京、上海、广东三省市发证总数约占各省发证总数的50%。 业务市场经营情况。增值电信业务自身发展规律告诉我们不同的业务有其不同的发展规律和周期，开放初期无线寻呼业务成为引领市场发展的一项非常重要的业务，当时成为人们信息传递的一种重要方式，最旺盛时经营者有1400多家、用户数达到7000多万户，而随着信息技术和互联网业务及移动业务的快速发展，其业务间的替代性日益突显，近几年来，尤其是移动短信的迅猛发展和应用，已成为人们日常工作生活中不可缺少的一种交流方式，这一新的亮点，给寻呼运营企业的经营与发展带来了严峻的挑战

9、。多数寻呼公司业务出现滑坡，用户流失严重，因而在服务质量上也出现了一些问题，有半数以上公司由于经营不善或严重亏损的子公司申请关闭，有的子公司尚未开展业务就很快关闭，业务严重萎缩。一些公司已在考虑退出寻呼经营。尽管寻呼业务仍有一定的市场，但传统方式和应用的寻呼已是大势所去，且业内的竞争变的异常残酷，为减少成本很多公司不得不撤并网点，减少覆盖范围，跨省联网寻呼公司一年内就在全国关闭了百余家联网城市，目前多数寻呼经营单位已经退出或拟退出该业务市场，现经营单位有600多家、用户数下降到3000多万户。声讯市场也是开放较早的一个业务市场，经过发展规范整顿等治理，现已进入一个发展较平稳的市场。全国电话信息

10、服务的通话总次数和总时长均有较大幅度的增长，其增幅高于前两年。但信息内容仍是一个不可忽视的问题，有害信息一直困扰着声讯市场的大力发展，查处有害信息、规范声讯市场仍是当前一项重要的工作。ISP经过四年多的市场培育和发展，正在进入一个较理性的发展市场，虽然业务经营者比其他增值电信业务经营者在数量上较多，但经营者的市场压力较大，经营者喜忧参半，目前在北京、上海、广州、深圳、天津等市已开通该业务的ISP运营公司数量较多，且正在向南京、成都、武汉、重庆、福州、厦门、沈阳、大连、西安等城市扩展，市场需求也正在逐步旺盛，不少企业目前仍愿意投资该业务领域并提供相应服务。呼叫中心服务业务，发达国家开放呼叫中心服

11、务业务已有多年的历史，我国将呼叫中心作为经营性电信业务发放经营许可是从2000年开始的。目前此业务正在成为增值电信业务市场的一个新的增长点而被看中，市场发展正常。从发证情况看，部分无线寻呼业务经营公司正在向呼叫中心服务业务转移，在部获证的56个公司中，有12个是无线寻呼业务经营公司。在部获得呼叫中心服务业务经营许可的56个公司中，呼叫中心业务的服务方式包括客户咨询服务、商务服务和座席出租服务（或称座席外包服务）等。在这个市场需要有定位不同的经营者为不同要求的客户提供服务，且高端用户需要为其提供有品牌的专业化服务，目前这个市场处于发展初期，有待于今后的分层规范发展。国内甚小地球站（VSAT）通信

12、业务，在44个VSAT经营企业中，有的是依托行业背景（如烟草、证券、报纸等）发展起来的，有的是九十年代早期就介入卫星通信领域，利用所拥有的卫星资源发展起来的，还有的是通过吸引投资，利用国有或私人资本直接面向社会市场发展起来的。截止到2002年底共开通卫星小站3.8万个，其中数据业务的小站占小站总数99%，话音业务的小站只占1%，VSAT用于语音业务大幅度萎缩，而且还在继续下降。 在44个VSAT经营公司中，已开通业务的40个，盈利的20个，亏损的20个。随着新技术的发展，VSAT设备成本的下降，以及地面网业务的变化，作为卫星链路的VSAT通信其应用正在向多样化的方向发展，其应用主要包括：互联网

13、接入、远程通信、远程应用、信息广播、专用网、应急通信和现场调度等。总之，国内VSAT通信业务市场将不断拓展，且平稳推进。 增值电信业务市场的新起点新调整的电信业务分类目录有关情况说明 近几年来随着信息技术的快速发展和我国电信体制改革的不断深化，电信技术和市场发展及监管环境发生了深刻的变化，多运营商竞争格局已初步形成，为了更好地适应这种新形势的要求，同时适应入世的要求，更好地履行我国入世承诺中涉及电信业务和市场开放的有关内容，在原有电信业务分类目录的基础上，经多次广泛征求专家及相关部门的意见，讨论、修改完成了自2003年4月1日起开始实施的新版电信业务分类目录，于2003年2月21日发布了新版目

14、录（信息产业部通告），并于3月25日在有关媒体上进行了公布。目录的总体原则是分类更为科学、更符合WTO规则、更易于操作，使电信业务市场更为开放、透明，适应发展要求，体现开放与规则。最终促进电信市场的有效竞争和有序发展。具体而言，在修订过程中充分考虑了我国通过深化电信体制改革形成了多运营商竞争的格局，新技术、新业务的发展及业务市场管理的实际需要，又考虑到分步实施的需要和可能，使清晰的业务目录结构与实际发证的可操作性能有机的统一。 首先在结构编排上做出了相应调整，新目录一个最为引人注目的变化是，它按电信业务在国家网络和信息安全中的重要程度、对电信市场的影响力和网络投资规模进行分类，使目录的分类层次

15、更为丰富，使电信市场的格局更加清晰、科学，有利于电信市场的整体产业发展和有效监管。如调整为两大类电信业务，且每大类中又分为第一类和第二类业务，新目录根据对电信市场影响程度的不同将增值电信业务划分为第一类和第二类增值电信业务；其次新目录还对增值电信业务的分类原则进行了修订，即分类不再基于网络，而是基于业务特征，从而将部分能够在不同网络上实现，但在业务特征上没有本质区别的增值电信业务归并在一起。如今后呼叫中心业务不再根据系统是与公用电话网连接还是与互联网连接而进行区分管理，现只要具备呼叫中心的基本业务特征，均发放“呼叫中心业务”经营许可证进行统一管理。类似地，现行目录中的ICP、电话信息服务以及移

16、动信息服务等业务均包含在新目录中的信息服务业务（CP）中。根据当前管理需要，新目录还将部分基础电信业务调整到比照增值电信业务管理之列。既保持原目录关于模拟集群通信业务、国内VSAT通信业务、无线寻呼业务比照增值电信业务管理的规定不变，同时又增加第二类基础电信业务中的第二类数据通信业务（含固定网国内数据传送业务和无线数据传送业务）、用户驻地网业务，网络托管业务也比照增值电信业务管理，使比照增值电信业务进行管理的条目大为增加，这些条目恰是运营商宝贵的商机所在，即此次电信业务分类目录调整，给增值电信运营商带来了利好的消息。增值电信业务为不具备基础网络环境的运营企业提供了进入电信行业的机会，它提供的是

17、一种平台服务。较之基础电信业务，其市场进入门槛较低。此外，为了更好地规范经营者的经营行为，体现政策的公开透明，新目录对每一个业务从技术、业务特征及管理要求等多方面给出详细的业务界定，从而为各级电信主管部门和电信运营企业提供了一个公开、透明、需共同遵守的业务管理规定，增加了政府工作和管理政策的透明度。 这次目录的修订是在中国加入WTO之后，它主动与WTO进行了有效对接，在目录分类上参照了WTO规则和国际惯例， 在目录中以附注形式，列出我国承诺的WTO减让表中所列出的服务项目与本分类目录中的业务名称不一致时的对应关系表。 好的政策应该具有前瞻性，能预见到未来的发展，未雨绸缪，为其设计出发展空间和发

18、展余地。新目录充分体现了对于未来电信业务设定的前瞻性展望，对于很多业务都及时设定了相应的目录对应类型，鼓励进行业务的开发应用。这一点在目录中都有明确体现。从这个意义而言，新目录确立了企业进入市场，申办业务经营许可证的依据和种类。换一种说法，科学的电信市场管理体系中，目录的科学性是第一步，也是最重要的一步，新目录充分反映出整个电信市场的管理向更为科学的方向发展，这也将预示着增值电信业务的分类与管理进入了一个新的阶段。 我国增值电信业务市场监管面临的主要问题 中国电信改革取得了很大成效，电信业实现了综合能力的跨越式发展，实现了体制和机制的创新。但从推进国民经济和社会服务信息化，适应加入WTO后国际

19、竞争挑战的要求来看，我国电信改革还有待进一步推进。当前我国电信监管面临的主要问题有： 监管力量薄弱，应当加强监管体系的建设。监管体系包括三个要素，其一是规则建设，“没有规矩，不成方圆”，电信竞争比一般的工业企业竞争、商业企业竞争更复杂，因为电信竞争建立在网络互联的基础上，没有网络的互联，就没有电信竞争。在政企分开、引入竞争后，类似网络互联之类的规则，其重要性越来越显著。没有规则的竞争必然是一场混战。因此，虽然我国的电信市场监管建立了一整套法律法规，为管好电信市场提供了法律依据，但随着技术进步和业务发展，原有的一些法律法规需要进行适当的修改、完善。因此，我们将不断进行电信监管实践，对现有的电信监

20、管法律法规进行补充、完善，争取尽早出台电信法，以规范我国的电信业务市场，促进我国电信业健康、有序、快速地发展。其二是监管机构的建设，世界各国在电信改革中，几乎都建立了较为专门的电信监管机构，具有专业能力的监管机构在处理电信竞争中面临的一系列复杂问题过程中是不可缺少的。与市场规模相当的国家相比，我国的监管机构人员偏少（全国不足700人）、授权也不足，显得相当被动。此外，我国政企分开时间不长，监管机构的能力有待提高、工作方法有待完善。因此，我们要坚持建立有中国特色电信监管体系的目标不动摇，结合我国电信监管的实际，建立、健全部、省两级监管机构，不断充实、提高电信监管队伍，逐步形成一个符合市场经济规律

21、、符合行业特点、以中央事权为主的强有力的电信监管体系，为我国电信行业的发展创造良好的环境。其三是监管者公平、公正、公开的实施有关规则，这是“依法行政，建设社会主义法治国家”的题中之义。电信业近年来做了一些探索，如率先搞价格听证，但效果还不理想、群众也有疑虑，需要进一步完善相关规则并严格执行。在行政中实行“三公”原则，是一个带有普遍性的问题，电信业当然不会例外。竞争有赖于一定的社会、经济、技术条件，无法可依、有法不依或者执法不严，竞争是很难真正建立起来的。因此，在改革中必须统筹考虑，建立和完善监管体系的有关问题。 由于基础电信企业其有效的经营格局和业务范围还不完善，基础电信企业与增值电信企业的关

22、系还没有理顺。 新一轮电信重组之后，虽然经营基础电信业务的公司有6家，但目前全业务有效竞争的格局还没有形成，几大基础运营企业经营范围单一，竞争不够充分，在服务其下游市场时存在着与其客户竞争，市场定位不准，产业链还没有完全理顺，有时还出现挤压增值电信业务经营者，一定程度上影响了增值业务市场的快速发展，也影响了我国电信行业综合效益和整体实力的提高，抑制了开拓新业务的积极性和创造性。 增值电信业务市场主体存在的问题。近几年部省电信业务经营许可证年检情况表明，经营者主要存在以下问题：一是超范围经营依然存在，少数经营者超越经营许可证所规定的业务范围或地域范围，擅自经营电信业务；二是少数经营者不能很好地执

23、行电信业务市场管理的有关规定；三是违规操作。诸如，少数经营者擅自接入非经营性的互联网骨干网经营互联网接入业务，或者违规建设光纤通信网并经营电信业务，或者私设网关擅自开通IP电话，或非法经营国际电信业务、扰乱电信业务市场正常秩序等；四是尽管声讯业务市场通过2002年下半年的清理整顿已取得明显的成效，但信息内容不健康的现象时有发生，用户投诉不断；五是市场经营主体退出不规范，这一问题比较突出地体现在无线寻呼业务市场中，有些寻呼台不向发证机关办理退出市场的手续，不与用户打招呼，不妥善处理好用户事宜，擅自关闭寻呼台，甚至个别寻呼台打着“终身服务”的旗号来骗取用户交纳一次性的服务费，然后一走了之，造成大量

24、用户的投诉和很坏的社会影响；六是增值业务应用开发不够，服务内容匮乏。如互联网相关业务内容的匮乏已经超越接入速度而成为用户的首要不满意之处，这一点在宽带业务上体现的更为明显。 总之，我国电信业的改革仍处于初级阶段，出现的问题也都是发展中的问题。我们要在信息化带动工业化、实现跨越式发展总目标之下，充分吸取国际电信业改革的经验教训，解决体制、机制、产业链及市场规范发展等存在的一系列问题，进一步完善和深化各项改革，推动电信业的更大发展。 增值电信市场管理思考 随着各种新技术和新业务的不断出现，以及市场格局和结构的调整与变化，电信监管部门将会遇到许多新的情况和问题，将会面临新的课题和挑战，要想解决好这些

25、相关问题必须研究行业发展特点，正确把握电信业务、市场竞争与监管的客观规律，借鉴国外监管经验，依靠社会多方力量来思考和实践电信市场监管工作。要以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，进一步解放思想、事实求是、与时俱进地做好电信业务市场管理工作，以法律为依据，以电信业务市场管理为中心，以营造规范有序的竞争环境，促进全行业健康发展为目标，讲求工作效率，严格办事程序，坚持发展与监管两手抓，不断提高服务、协调、监管水平，树立政府权威，维护国家、企业和用户的权益。针对当前电信业务市场现状，我个人认为下一阶段增值电信业务市场需要重点做好以下三个方面的工作。 第一、 继续完善配套的法规体系。 目前，我们的法

26、制环境虽然变化较大、成绩显著，但建立适应电信业市场发展要求的、较为完善的电信市场法规体系仍然是任重道远。电信监管部门必须要有使命感、紧迫感、责任感，加快完善配套的法规工作， 使市场监管工作“有法可依、有章可循”。不断出台适应增值业务市场发展要求的配套规章，建立起体系完整、结构合理、实用有效、促进发展的电信业务市场监管法规体系。出台进一步规范市场秩序的有关规定，细化管理规则，增强管理的可操作性和透明性，研究并建立相应的电信运营企业退出电信市场的机制，以保证在企业退出服务或倒闭后，减少用户和企业的损失，减少社会的负面影响，保护用户的合法权益，维护政府的良好形象 。 第二、改进监管方法、完善监管手段

27、、提高监管水平。实现监管的有效性。 在我国入世的今天，不断提高政府主管部门对电信业的监管力度和监管效率已势在必行。而要实现监管的有效性，必须从政府监管工作本身出发，有所为、有所不为，从制度、方法、创新入手，完善监管手段，有针对性地开展工作。具体而言，一是要逐步理顺增值与基础运营商之间的关系和定位，形成互为补充、共赢的合作关系；二是改革经营许可证受理办法和程序，降低行政成本，不断提高行政效率,严格按电信业务分类目录和定义做好业务市场的准入工作；三是针对业务市场所反映出的问题，细化电信业务市场管理规则，强化服务与管理，创建服务型政府；四是抓好发证后的经营行为的规范管理工作，对无证经营或超范围经营的

28、要加大查处力度，敢于执法和善于执法，提高依法行政的能力和水平。通过我们的思路和工作创新、不断改进工作方法、严格依法行政来实现监管与服务的有效性，提高电信监管部门的权威，更好地促进电信业务市场的发展与繁荣，保障市场的公平有序竞争，最大限度地满足社会和用户对通信日益增长的旺盛需求。建立一个进出有序、行为规范、运行良好、管理科学、监管有效的电信业务市场新秩序。 第三、要及时研究市场发展的规律和特点，积极作好市场的政策和信息引导工作。政府职能一方面是监管，另一方面是引导。监管部门必须运用和发挥法律政策、经济杠杆等多种手段的作用，及时了解并发布有关市场发展信息，鼓励企业面向国内外两个市场来提升企业自身的

29、竞争力、鼓励企业在国民经济和社会各领域信息化工作中做出贡献。有针对性地研究重点业务领域和典型业务市场，并对其作出分析与引导，根据业务市场需求与发展规律，借鉴国外发展的有益经验和我国增值电信业务市场的现实情况，引导业务、区域均衡发展，增强电信行业竞争力，促进信息产业整体繁荣。 摘自:硅谷动力中国SP移动增值市场整体规模IVR紧追短信根据iResearch艾瑞市场咨询2004年7月推出的2004年中国移动增值市场研究报告中的数据显示，2002年SP移动增值服务市场基本上就是短信市场，当年市场规模为17亿元。2003年，在短信市场飞速增长的同时，2.5G增值服务市场也开始启动，当年SP增值服务市场总

30、规模为45.3亿元。预计2004年将进一步增长到74.6亿元的规模。到2005年，预计SP增值服务市场总规模将达到110.7亿元，其中短信为47.4亿元，WAP为11.5亿元，彩信为18亿元，无线游戏为12亿元，IVR市场为21.8亿元。 摘自:新浪科技iResearch预测今年国内移动增值业务收入385亿2004-8-30近日，艾瑞(iResearch)市场咨询公司在新推出的2004年中国移动增值服务研究报告中表明，2003年中国移动增值业务市场达到人民币233.2亿元，预计在2004 年，移动增值业务的收入将达到人民币385.4亿元的规模。此后，增幅渐渐放缓，到2006 年可达人民币640

31、.5亿元 。 摘自预测称04年移动增值业务增长逐渐趋缓2004-8-27根据iResearch艾瑞市场咨询2004年7月推出的2004年中国移动增值市场研究报告中的数据显示，移动增值业务的用户不增长，目前约80%的手机用户使用移动增值业务。移动增值业务收入增长水平是超过了其他电信业务的增长水平，2004年上半年，短信业务增长了百分之七十一，宽带接入用户新增六百五十八万户，总数达到了一千七百多万户。数据表明，2001 大陆移动增值业务的市场规模为19.8 亿元人民币，2002 是增加最快，增长了373%，达到93.6 亿元人民币的市场规模。2003 年移动增长业务市场达到233.2亿，预计200

32、4 年，移动增值业务的收入为385.4 亿元人民币规模，2006 年为640.5 亿元人民币，增长逐渐趋缓。摘自03年腾讯收入构成 最大来源是移动增值业务2004-8-31腾讯眼下是国内主要的即时通讯营运商，在其上市招股书中我们可以看到：目前，腾讯最大的收入来源是手机短信息内容服务、手机游戏、手机铃声与图片等移动电信增值服务，占去年总收入的63.6%.其次是网上交友，校友录，在线游戏以及QQ秀等互联网增值业务。而其网络广告及品牌衍生物的收入也占到了5.1%的比例。 摘自第三届电信增值业务国际论坛暨展示会将开幕由中国通信企业协会增值服务专业委员会主办的“第三届电信增值业务国际论坛暨展示会”(VA

33、SC2004)，将于9月8日-9日在北京长城饭店召开。来自中国内地、香港、亚太、欧美等国家和地区的电信运营商、国内外电信行业组织以及知名企业将汇聚北京，参加此次盛会，并同时展示他们领先的增值业务的相关产品和服务。 大会主论坛以“全球电信增值业务发展国际论坛”为主题，届时，将有信息主管部门领导、中国电信、中国网通、英国电信、高通、爱立信以及著名专家学者就全球电信增值业务发展的趋势，中国增值业务市场对国外电信企业的吸引力，增值业务能否成为推动电信行业持续发展的动力，国外电信运营商进入中国的趋势和策略等内容，从不同角度，发表激情的演讲。本论坛的互动讨论：“亚太区电信增值业务商业模式对比”，将邀请日本

34、KDDI、和记黄埔、韩国电信、SKT、香港无线发展中心、中国电信、中国网通等企业参与，将分析各国不同环境下的商业模式，对比商业模式的差异，将为亚太区的增值业务发展与合作提供参考。本届会议的4个分论坛是：“中国宽带互联网发展论坛”、“3G与移动增值业务论坛”、“增值服务商发展论坛”以及“电信增值业务投资与融资论坛”。来自产业链各方的中国电信、香港电信盈科、大唐电信等企业将在“中国宽带互联网发展论坛”上，对提高宽带服务的收益、如何充分挖掘宽带用户的市场价值、运营商未来的业务方向如何选择等内容发表各自的看法。3G和移动增值业务已经成为全球关注的焦点，目前3G在全球的进展如何，中国3G的发展前景有如何

35、，“3G与移动增值业务论坛”上，中国联通、香港和记黄埔、中兴等业界权威将分析和阐述他们的观点。增值服务商已经成为电信产业链中的重要力量，不同SP该如何定位和选择自己的业务，中小SP如何建立品牌，“增值服务商发展论坛”上，中国移动、卓望科技、滕讯、灵通网、日本网村、日本G-Mode等公司将会给与会者带来新的启发，特别是接下来互动讨论，“增值服务商面临的困境与对策”通过专家们一起交流，相信会对中小SP制定应对困境的措施有所借鉴。2002年以来，增值服务市场受到了电信企业、风险投资公司、非电信的其他行业资本、私人资本的关注，一个个增值服务商不断涌现。如何透过产业来判断一个具体的企业，电信增值业务的投

36、资又是否如他们所愿，对于成长中的增值服务商也在积极寻求资本，以实现企业扩张和成长。西门子投资、新浪、Forst&Sullivan等将通过“电信增值业务投资与融资论坛”及其互动讨论，解析企业在融资中的困境所在，融资渠道和策略又该如何建立，专家们精辟的演说，定会受益匪浅。相信此次会议的召开将为我国电信增值业务的可持续发展和国际化合作起到积极的促进作用,具有深远的意义。摘自:硅谷动力上海联通发挥CDMA行业优势 开发各种增值业务上海联通的副总经理陈刚曾经感言：上海联通面临的最大挑战就是如何将CDMA的技术优势转化为行业优势。的确，近几年，在移动通信市场颇有建树的上海联通，一直思考着如何将移动新宠CD

37、MA的技术优势充分发挥出来，为更多的行业提供更周到的服务。对CDMA寄予厚望的上海联通，围绕集团的发展总目标，在建成开通CDMA1X网络后，便不断予以完善，如今已经成为一张覆盖广泛的CDMA1X网络，具有传输速度快、容量大、安全性高等诸多优点，还能有效满足特定行业对移动定位和远程控制等方面的信息通信要求。借助CDMA-1X强大的数据通信功能，上海联通开发了各种增值应用业务，对不同的客户提供不同类型的应用服务。今年新增设的增值业务部和集团客户部，就是为了精心研究、培育市场，力求将CDMA1X的技术优势尽快转化为市场优势的力举，期望为更多的行业提供更详尽、更先进的解决方案，促进行业信息化建设。切入

38、出租车调度市场由于CDMA1X网络采用了软切换和双载频等先进技术，掉线率明显低于其他网络：小于1次/台/日，同时在实际使用中CDMA数据传输速度也优于其他网络。鉴于CDMA自身的技术优势，上海联通便将目光瞄准了可以发挥数据传输优势的舞台：上海出租车调度市场。当时，上海地区的出租车主要以扬招为主，这样的营运模式导致出租汽车里程利用率仅达50%左右，大量空驶里程造成能源浪费和成本增加，缺乏总体调控造成市场供求峰谷失衡和道路交通压力加剧，已经与上海移动合作的上海出租车管理部门也在谋求增加先进的网络，实行双网共同支撑运营，实现由以扬招为主向扬招和调度相结合的转变。针对这个市场空间，上海联通敏锐地抓住了

39、有利时机，与上海大众交通有限公司合作，积极构建基于CDMA1X和GPS技术的出租车调度系统。自2003年10月16日起，上海联通的8台CDMA车载终端设备开始在大众出租车上安装和试用。经过一段时间的试运行，到2004年1月中旬，200台CDMA车载终端设备相继在大众出租汽车上进行试用，短短3个月的试运行，得到了参加试验的出租车驾驶员的普遍认可。上海联通CDMA网络系统能够实现的功能主要有：根据车辆实时位置信息就近实时即派车辆、自动记录车辆的运行轨迹、语音通话，以及在电子地图上实时显示车辆的位置和运行状态等等，采用基于CDMA1X和GPS技术的出租车调度系统后，上海大众交通有限公司出租汽车公司可

40、根据车辆实时位置信息就近调派车辆，自动记录车辆的运行情况，实时了解车辆的位置和运行状态等，及时掌握车辆运行情况，提高管理效率。上海联通还在积极与相关研发单位作进一步合作，将逐步把出租车预约调度、定点自动调度、驾驶员信息服务、乘客车载通讯服务、管理指令发布和监控以及其他相关扩展功能纳入到系统中去，以充分满足上海市出租车管理的实际需求，加快出租车调度的信息化进程，进一步体现CDMA网络的技术优势并深入扩展上海联通的行业应用范围。据上海大众出租车调度夏主任介绍，新采用的CDMA网络比较稳定，传输速度快，上海联通又能考虑到合作方的实际困难，实行双赢战略，更增加了对CDMA1X网络和上海联通的信任，计划

41、要在10月前再增加500辆配有该系统的出租车。引领证券业的第三次革命已有10年历史的湘财证券有限责任公司，1999年率先获批增资扩股并成为中国首家综合类券商，2002年获准与法国里昂证券设立中国第一家中外合资证券公司：华欧国际证券，目前在中国19个主要城市设有30家证券营业部和十几家证券服务部，拥有30余万开户投资者，并为300多家企业提供过专业服务。公司的发展规模向高效的管理、运作方式提出了更高的要求。上海联通已经将目光聚焦到这个“潜力股”上，于2004年初开始了与湘财证券的CDMA1X业务合作探讨，希望在CDMA1X行业应用方面开展合作，而后便推出了“掌上股市”业务，在这一崭新领域做了有益

42、的尝试。“掌上股市”是依托CDMA1X网络，使广大股民借助CDMA手机随时随地进行股票交易的移动证券业务，双方的联姻催生了CDMA1X技术在证券行业内的应用。上海联通“掌上股市”，标志着证券业经过电话委托、互联网交易后又实现了第三次革命。而植入CDMA1Xinside的掌上股市，彻底颠覆传统手机炒股的旧观念，其独特之处主要在于CDMA1Xinside：由于CDMA1X的数据传输速度高达153.6kbps，手机上网速度相当于两个“Modem”，所以，即使股市行情瞬息万变，也能一手掌握。安全保密性，是股票交易的关键。掌上股市采用的是高通的BREW技术，安全可靠性大增。此外，掌上股市还具有股市行情查

43、询灵活方便、K线图简单直观、了解信息及时全面等优势。因此，一部CDMA1XBREW手机，便能边走边“炒”，轻松实现股票行情、大势分析、专业咨询的电脑式操作，并能完成高速而安全的无线网上股票交易。目前，所有中国联通的CDMA用户均可使用“联通掌上股市”进行证券行情查询、资讯点播定制；与中国联通合作的证券公司开户用户，除可进行证券行情查询、资讯点播定制外，还可以使用“联通掌上股市”进行股票交易。“掌上股市”业务在证券客户中取得了非常好的反响，使用此项业务的客户已经超过3000人。“掌上股市”业务，对湘财证券电子商务工程起了推波助澜的作用，并对证券行业也产生了深远的影响。首先“掌上股市”业务的开展，

44、促进了湘财证券公司向客户提供更高层次的服务。第一，对传统交易方式造成一定的冲击。客户利用联通CDMA1X技术，可以随时、随地浏览证券行情，而且可以随时下单交易，不再受时间、空间的限制。第二，为更多的证券投资者提供优质服务，业务辐射范围又有了进一步的提高。第三，资讯服务的内容更为广泛、形式更丰富、速度更快捷。通过CDMA1X手机终端，客户随时处于“在线”状态，信息传送的效率和速度明显提高。第四，树立了证券公司的服务品牌。对证券行业来讲，此次合作使原有的价值链增加了新的亮点。通过“掌上股市”业务，证券公司可以增加新的客户群体，较传统的证券交易方式更有竞争优势，而证券公司并没有增加太多的投资成本，同

45、时通过实现交易和行情还可以增加增值业务的收入。中国联通还将陆续与海通证券、光大证券、招商证券、联合证券、汉唐证券等证券公司开通“联通掌上股市”业务，并共同拓展证券市场，发展股民中的CDMA用户。手机正在从过去单一的通信工具逐渐转变为移动多媒体和信息中心，通信技术在行业内的应用将会催生行业合作的多元化经济模式，上海联通与湘财证券合作推广的“掌上股市”业务已经拉开了行业应用的序幕，随着技术逐渐成熟，服务内容更为充实，客户的接受程度会随之提高。在深入合作方面，两家公司有足够的信心，双方均表示，“掌上股市”业务模式需要深入挖掘，进一步满足各种不同客户群体的多样化需求。进一步促进增值业务的产业化，丰富增

46、值业务的内容，提高业务的质量。无线福彩无限爱心一直采用地面线路“一线通”部署网络的上海福彩中心，随着市场需求的扩大和新业务的开展，对网络部署也提出了更高的要求，如何在降低成本的基础上，更快速、便捷地扩展新网点、开展新业务成为上海福彩中心的关注点。上海福彩中心与上海联通已经有过前期的合作，对上海联通的成长、壮大了然在胸，对崭新的CDMA1X网络也是充满期待。一直以来不断追求创新的上海福彩中心，为了配合新票种即开票的推行，决定采用新的通信方式与电脑相结合，实现传统票据的改造。5月28日，双方进行了无线福彩销售网点项目举行签约仪式，此次强强联手、通力合作，就上海市福利彩票发行中心使用上海联通CDMA

47、-1X网络实现电脑福利彩票联网销售一事达成协议。根据协议，上海市福利彩票发行中心首期开通1000户销售网点使用联通CDMA-1X网络服务，预计2005年底将扩容到3500户销售网点。这是福利彩票行业的一次壮举，也是中国福利彩票事业发展中的一次重要变革，使福彩销售摆脱了“线”制，确保了数据能安全、快捷、方便地进行无线传输，大力促进福彩事业的发展。通过测试，上海联通CDMA-1X的网络服务完全符合上海市福利彩票发行中心彩票销售点的需求。在实际运行环境中证实，上海联通CDMA-1X网络在数据传输方面具有优良的性能，具有无可比拟的优势。基于CDMA-1X网络，用户在语音通信之余，还可以享受到中高速率的无线数据传输服务，CDMA-1X所能提供的下行速率最高可以达到153.6Kbps，平均速率也达到了70Kbps。上海市福利彩票发行中心的彩票销售网点分布在上海的各个不同位置，需要将数据实时传送到福彩数据中心，由于彩票销售业务的特殊性，其对安全性的要求比较高，不能在公共网络上传输数据，为此，在使用CDMA-1X网络实现数据传输时，所有彩票终端都使用与其终端号相关的、唯一的用户名及密码进行接