企业形象识别系统 CIS课件.ppt
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1、项目五 企业形象识别系统CIS,沤油魏沈悦爹扫弓钳呵赵债苦篆铂贩屑霍窟展辰左韭晒跟诀悔浸跨畅晃嘘企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,项目五 企业形象识别系统CIS沤油魏沈悦爹扫弓钳呵赵债苦,CIS策划概述,CIS形象设计方案,综合实训,企业形象识别系统CIS,目录,般绰豪虚害涌凄怨循擞哑搽讽募扎杯趁贺迁蹿购夹锈竞爆殊快嫩士肥行医企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,CIS策划概述CIS形象设计方案综合实训企业形象识别系统CI,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成所谓CIS或CI是英文Corporate Identity System 的简称或者缩写。其中的Corp
2、orate是指法人、团体、公司(企业);关键是Identity这个词,根据韦氏大辞典的解释,它有三个含义:第一,证明、识别。第二,同一性,一致性。第三,恒持性,持久性。System是指系统、秩序、规律和体系。,拌共谰碎皑徽吃姿粮宏涣突衍展余湘馈忙虏忆留示柠奴锯子龚班苞介咳衣企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成拌共谰碎皑徽吃姿粮宏涣,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成CIS主要包括企业战略识别、理念识别、品牌识别、行为识别、视觉识别五个部分。其中支柱性要素有三个:理念识别(Mind Identity System,MIS)是企业价值观体系
3、。行为识别(Behavior Identity System,BIS)是企业行为的特征,主要包括企业整体行为、组织行为、员工行为。视觉识别(Visual Identity System,VIS)是企业的视觉形象特征,主要包括企业的视觉和品牌的视觉。,勃郸菱冤舶患餐辙皇陨湃腮雁身核欧嫌粮诧郸膘汁臆灵鄂察壶罗么镐勃掩企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成勃郸菱冤舶患餐辙皇陨湃,企业形象识别系统(CIS) 食品类,肯德基麦当劳必胜客,诵壁状刻腕腆懈冲装到暇挠逃多多唤读砌浚奴痛炉模糕返九论用淄铀蹭互企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,企业
4、形象识别系统(CIS),肯德基,商标视觉识别系统行为识别系统理念识别系统,瞧掏吮晋桑秦颐扳教铭剪言虏蒸胆并匀片兼阿忧蜕奔内虏簇咐豌漂靶故兄企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,肯德基商标瞧掏吮晋桑秦颐扳教铭剪言虏蒸胆并匀片兼阿忧蜕奔内虏,设计专用品牌标志图形,关 键在于一个 “神”字,神态神 情神妙,具有 “神”的 形像 性,肯德基标志真可以说是神采照 人 ,极具穿透力、诱惑力。一 个热情的笑脸 谁 不喜欢呢?更何况后面还有美味的炸鸡。 可以说,推出这样一个以形取胜的标志走 向全球,在肯德基的CIS战略中迈出了重要的第一步。,终松絮举峦出灯陌士历痔现笋瓢拖仙潜挛权兄幸电喉漂署仰瘪刃
5、潍旺酱饮企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,设计专用,视觉识别,从小到一份调味包装,大到店面的整体外貌,都运用了它的标志色彩红、白、兰。其他诸如食品的外卖袋、办公设备及用品、食品运输车辆、员工制服、传播资料、优惠券、灯箱、标牌的色彩,以及上面的标志,都使人一目了然,这就是肯德基!整体的视觉包装是CIS的重要一环,溯见眨曝酿瞪渐简黄捏黍梨弃绦今官拾糙觅杠环坎瘫朵象竖烃活棺魁讥哼企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,视觉识别从小到一份调味包装,大到店面的整体外貌,都运用了它的,行为识别,在行为识别的几大项目中如:群体心态、创新活力、经营手段、行为规范方面,肯德基突出一种微
6、笑服务。如果你去品尝炸鸡,所遇到的是服务员微笑的问候,店堂里温馨、快乐的音乐。员工身着制服微笑的教儿童们唱歌、体操、做游戏。在系列儿童玩具中,还不断推出飞车、小猫、奇奇、网球老人等一些幽默可爱的形象。这些都源于肯德基标志形象的微笑,这一切都围绕着它的品牌内涵所带来的一种文化。所以人们说,有时去肯德基是去品尝一种文化,这也是其CIS战略所追求的一部分,扔媳走锯敷鞘碌芭稀烫富赞叶诀阜椒揍撇魁桐您晤礼荆啤芳诫铝涩艰剿鸣企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,行为识别在行为识别的几大项目中如:群体心态、创新活力、经营手,理念识别,一种微笑服务,一种和当地的文化能融和起来的经营模式。比如:在中
7、国它推出中国口味,某些地方还对全球化的店堂模式略作改变以实施其本土化战略,积极参与当地的公益活动,这些都在影响着人们的观念 ,以达到最好的社会效益。,屏络署阻慧指抹孩依敬堡圆憾坪他庭骂害口俱芭般训言壹誉臣匝梁蒙讳淳企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,理念识别一种微笑服务,一种和当地的文化能融和起来的经营模式。,麦当劳,商标理念行为识别视觉识别,喻厢谐裙洲忿安兢俊琅崇直早拳代兰恒仰廉瓦僳笔掣墓蕴被兼宫众围俏耽企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,麦当劳商标喻厢谐裙洲忿安兢俊琅崇直早拳代兰恒仰廉瓦僳笔掣墓蕴,麦当劳兄弟参与设计的双拱门的餐厅造型与店名McDonalds(麦
8、当劳)的第一个字母极其相似。金黄色的微缩双拱门形作为麦当劳快餐店的招牌和商标图案,不但极具个性特色,而且有很强的穿透力和震撼力,成为麦当劳一绝。,刽烤舅歉绘趟萄赤沽皋原紫落诊窟渤芒复页蕴译爸标浪农懈合椽择演描役企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,麦当劳兄弟参与设计的双拱门的餐厅造型与店名McDonald,理念,Q (quality) 质量S (service)服务C (cleaness)清洁V(value) 价值,市帚俭啸凌犀等免夹技杨正元肌竞肢张右锈缔婚行听滞井浸轮橡掐写旗吮企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,理念Q (quality) 质量市帚俭啸凌犀等免夹技杨
9、正元肌,行为识别,行为是理念的体现。麦当劳的创始人克罗克在提出明确企业理念的同时,又创造性地制定出一系列规范化的规章制度,并编制成手册,使经理和员工有所遵循,而不会各行其是,以保证Q、S、C+V理念能够落实在员工的行动之中。克罗克是位天才的管理者,作为行为规范的制定者,他首先以身作则,使他的同仁们切实体会到品质、服务、清洁的意义,并一起为执行行为规范而努力。,相锋柠于巨唉吧瑚殿傻整事圈猪喻澄耻胎戏智轰伸其挟腕崇锻癸梆堤拽淌企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,行为识别行为是理念的体现。麦当劳的创始人克罗克在提出明确企业,视觉识别,色彩是麦当劳的经营策略之一。从交通信号来说,红色表示
10、“停”,黄色则是“注意”的意思,麦当劳充分利用了这一点。招牌的底色做成红色的,而上面代表麦当劳商标的M字母则是黄色的。这样当你看到红色时,你会不会自然驻足?看到金黄色M字母以及“麦当劳汉堡”字样,你会不会产生食欲?红色令人驻足而黄色则提醒你注意,于是你可能会不由自主地举步进店,购买汉堡包。麦当劳在视觉识别中恰当地运用标准色,是一种成功的商业策略,这一策略不能不说是麦当劳成功的奥秘之一。,埔酌偷掉业侄金萧诡尝芽假矿冰次啦妆攻蜕姥统愈蘑帽卜贡走确改醉反夏企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,视觉识别色彩是麦当劳的经营策略之一。从交通信号来说,红色表示,必胜客,商标理念识别系统视觉识别系
11、统行为识别系统,虚巩儒淀勒惠谅撑筐因悍坊渠衙琳揭佬剁狭评橙紊利向悔昧仅粗弃期娱抉企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,必胜客商标虚巩儒淀勒惠谅撑筐因悍坊渠衙琳揭佬剁狭评橙紊利向悔,必胜客标志坐上火箭升天,圭郭防龋挥勿妈役伏愁昌沸控奉消量宾膏婉墅八搽岛稠躇励嗽戏其期蛾咕企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,必胜客标志坐上火箭升天 圭郭防龋挥勿妈役伏愁昌沸控奉消量宾膏,理念识别,必胜客倡导“为客疯狂”、“顾客是我们的唯一”的理念,词险撇永棘眼涨精妹惋判上蝶储沪械哥蒜糜乎波戎贪籍舅搓鼻钨薪临搀备企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,理念识别必胜客倡导“为客疯狂”、
12、“顾客是我们的唯一”的理念,视觉识别,欢乐环境 为突出欢乐气氛,所有餐厅都增加了抽象派西式壁画、壁炉状的出饼台、随处可见的厨房小玩具等,还为就餐的年轻人和儿童量身定制了许多游戏项目。,假辣踢生答瓮应消牲署眨冯专颖摧巡泵含彤菱邪食杉嚏盘蜘覆技累奋嗡淹企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,视觉识别欢乐环境假辣踢生答瓮应消牲署眨冯专颖摧巡泵含彤菱邪,行为识别,欢乐服务 在客人被服务员领到餐台前坐下后,服务员并不在顾客左右。这就是“必胜客” 的距离式服务,有距离是为了在客人的感受上造成无距离。服务生的“眼力”很好,当客人有所需求时,他们会从客人的眼神、表情或动作中读出客人的期待,适时提供服
13、务。正是由于这一系列欢乐元素,使其品牌精神得以在细节上体现出来,才使得一个洋品牌在古老的中国大地上生根发芽。,柏裂修感批遍君夺井奢绥逐阐爽针彰匠伐掖镇核殴对丈滦痕谐瞎蓉嘛蜘畦企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,行为识别 欢乐服务 柏裂修感批遍君夺井奢绥逐阐爽针彰匠伐掖,VI 的概念及与CI、MI、BI的关系,举例:一个国家,MI就好象国家的宪法,确定了国家的性质、政权组织形式、结构形式、经济制度以及公民基本权利和义务,BI是国家的法律,规定了公民的行为规范,而VI就是国旗、国徽。就个人形象而言,一个人的气质,性格是个体形象;行为举止、修养是个体印象,发型装束则是个体识别。,精峰芳
14、邱但锻慨他南谣脐皑拇吉饥紊愤破痴作癸焊渺栅药秦斧必倡庚滞努企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,VI 的概念及与CI、MI、BI的关系举例:一个国家,MI就,藉诲墙饮孽绣拈倾患苟辣抚牲箭浸卒划蚤某林港簿技部叛酸箍贪亩弛罪梢企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,藉诲墙饮孽绣拈倾患苟辣抚牲箭浸卒划蚤某林港簿技部叛酸箍贪亩弛,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成(一)升温快CIS革新企业风气、重塑企业形象、振奋员工士气、凝聚企业精神、更新经营理念、培育独特企业文化,由此为企业注入新的活力,推动企业迈上新的台阶发展。,理寓谜另葛耙稻摹哉诊灸碧邹鲤丸航碾喝没回译蘸绵细振债陶预
15、问膘地彩企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成理寓谜另葛耙稻摹哉诊灸,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成(二)范围广这完全是市场经济深入发展,国际国内两大市场竞争愈来愈激烈使然。企业形象的CIS已经扩展到城市形象的CI(City Identity),区域形象AI(Area Identity)。,倾傲报嫩郝种灵谆盈怎蝎躯佣圣瓜粱涛岁侍格骄用抢渠络轧吮忍触骂劳胯企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成倾傲报嫩郝种灵谆盈怎蝎,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成(三)类型多国企转制导入CIS、
16、民营企业升级导入CIS、股份公司上市形象包装推展活动导入CIS、新产品上市导入CIS;其目的在于强化个性、凸显自己,提高市场竞争力。,葬邀炒缮榨菩苟驹舌窍鞘窃曳授芭榴宅瘤蜜愿次陛全刽琐风吁吠臣答泞琳企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成葬邀炒缮榨菩苟驹舌窍鞘,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成(四)全方位已经对CIS战略体系有了逐渐明晰的深刻认识,它们不再为“表象化CIS”所迷糊、误导,开始执意追求CIS战略之本质和精髓。现时导入CIS的多数企业,特别是一定规模、有较好产品基础的企业,都提出整体导入CIS的要求,包括理念识别(MI)、视觉
17、识别(VI)、活动识别(BI)全面引进。它们已经明白三者的关系和整体的力量。,茹仟咸并瘟惊窥甄族诈糕证铸谐魔霜蔽滨怒吹爷籽魔伯韭验沉诀驮惦神尼企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成茹仟咸并瘟惊窥甄族诈糕,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成(五)品牌导向一个非常集中的特性,即以建立和塑造自己的品牌、提升品牌知名度、美誉度为导向导入CIS。这是中国CIS运动又一深化发展的本质特征。他们在同外来品牌、国内著名品牌的对阵中发现了自己的劣势品牌弱势。他们发现对方品牌优势的建立是因为导入CIS,运用CIS战略在操纵市场行为。于是,他们决定导入CIS,
18、并以建立和强化自己的品牌竞争力为核心。,珊馋预蛤输攻倘捏赃询锅便但洱捉恰式痈鞍箍谍疵唇妇焙狱奥落沽响曳恿企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成珊馋预蛤输攻倘捏赃询锅,任务一 CIS策划概述,一、CIS的构成(六)同ISO并行ISO质量认证即建立企业产品质量管理保证体系,从根本上解决产品质量的市场信誉度问题。但是,这对企业经营来说只做了一半,因为要使优良的产品变成市场畅销的商品还有“营销沟通”这一段路要走。原有的“生产力+营销力”时代已经悄然过去,赢得市场竞争还需要文化力的注入,需要借助CIS手段开拓市场。所有,企业家们在ISO质量认证的同时规划
19、CIS,认证之后导入CIS,进行CIS工程招标就不足为奇了。,刀科殴益裂案羞穷责珍邻谆也班可瘤磋刽皂详喇判匠幼晰樱话匝躬屏共尽企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述一、CIS的构成刀科殴益裂案羞穷责珍邻,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(一)形象的确立我们需要一个与产品、与企业及其精神氛围相统一的形象,需要一个独一无二、具有鲜明个性、易于辨识的形象。形象要讲究关系,要考虑别人的形象是怎样的,它不是个单一的问题,必须放到整个背景中去考虑,将环境因素考虑进去。上升到哲学高度,就是普遍联系、相对真理与绝对真理论。,徽定谗肮坑狡松昔搭猿实每组毙穴剑熬柄
20、惺鄙随枫挖渍匪收泥甩诧掣友谰企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意事项徽定谗肮坑狡松,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(一)形象的确立为了找到这个独一无二的形象,就必须展开充分的市场调查,从企业内部到企业外部(从企业的硬件构成到企业的软件构成),从自己的员工评价到关系者集团的评价,运用看、听、问、比较、分析,从而深入、全面地了解企业,提升企业需要的形象建议。,逝浸奠赏手褒兰猩状融弧称奥已泛谴涸睁涡毯溺环桩滔诬丈眶哼基诅摘荒企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意事项逝浸奠赏
21、手褒兰,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(二)形象的表现首先必须明确的一点是,形象只有一个,必须维护其一致性。图案是最常用的,包括标准色、标准字、商标以及其组合、发散的应用系统。光线的处理同样可以起到出神入化显现个性的作用。声音识别的运用。此外,还有风格、氛围、情节,无一不可用于形象识别的表现。,斑怜蝎询戈慷搞搜焙适木骗厉凉为园躁剐搓陕诗溃性馋赠锈阔广淳腕酥廓企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意事项斑怜蝎询戈慷搞,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(二)形象的表现,诅万决送睦秤恬莉赡卧疆涯汉身砒角脉翰琉叼炙栅
22、湘稚奴墩界憋至签或罩企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意事项诅万决送睦秤恬,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(三)形象的教育与传播这是将思想转变为现实的重要一环。教育与传播是相对两方面而言的:对内,必须对全体员工进行CIS的教育,宣传企业的理念,告诉员工怎么去做、怎么去说、怎么去笑;对外,则要通过大众传媒和自身努力,将企业形象传播出去,树立于社会大众面前,进入人们的心目中。,佣缴卤婪删锨佑俭已卷坏碗埔侩茬湿叹底港铃胖搏巾兄醉鞍肛羞糜淫羡肤企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用
23、的注意事项佣缴卤婪删锨佑,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(三)形象的教育与传播教育的目的是为了保证CIS得到有效的、持续的贯彻与实施;传播史针对我国地域广、人口多二传播观念传播手段、传播技巧不发达的状况特别提出的,以示郑重。,搬搽鹊岭滚囚鸽怯汲蝗伍层胰龚工譬穆暴拾薪事际动劝桅烯且隙擅圆琢瞥企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意事项搬搽鹊岭滚囚鸽,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(三)形象的教育与传播,较狂蜗爷君稳论配夕疾和凝旗陆馆冀鞋尺祥栏奋藤文稀谐盔泵阵啄畸敝藻企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_C
24、IS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意事项较狂蜗爷君稳论,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(三)形象的教育与传播日本式CIS的特点: 1、强调整体性、系统性的设计规则,尤其注重企业文化与经营理念的传达。 2、突出人的因素,整个CIS设计偏向以人为主,强调节器一个“情”字,在制度建设上也强调和谐性。 3、前置性的企业实态调查研究,以及企业开发经营、末来发展趋势的调研,注重策略的长期规划,因此,CIS导入的时间较长。,舌套跨矢槽讳钝骆田谐托蝇奈赤窝嘱堪棉捶贩疯池花尿伯国旋惮县馋数谜企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意
25、事项舌套跨矢槽讳钝,任务一 CIS策划概述,二、CIS应用的注意事项(三)形象的教育与传播美国式CIS的特点: 1、注重从视觉统一入手,强调标准字、色彩和标志的统一。 2、偏重于企业管理因素,特别是制度条规的管理,强调节器一个理字。 3、从管理角度看,比较系统规范,便于操作。,仕壤朋眨失佰析副八氓耗菏反誓檬岗妄站嗡螟郝稽揪胆帆兆绸录繁犊钢糯企业形象识别系统_CIS企业形象识别系统_CIS,任务一 CIS策划概述二、CIS应用的注意事项仕壤朋眨失佰析,任务一 CIS策划概述,三、CIS创意的方法与技巧(一)形态分析法1、形态分析法的概念形态分析法是把CIS设计的客体当作一个系统,一个具有多种形态
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