服务外包市场监测及发展前景研究报告.docx
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1、 软件及信息服务外包什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等,为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场,但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代,不但要了解自己现状,还要了解对手动向,更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。行业研究报告的构成一般来说,行业研究报告的核心内容包括以下五方面:行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。对企业而言,发展战略的制定通常由三部分构成:外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之
2、上的战略制定和设计。行业与企业之间的关系是面和点的关系,行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间;企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。行业研究的主要任务:解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2016-2022年中国软件及信息服务外包市场监测及发展前景研究报告【出版日期】2015年【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版:7000元 电子版:7200元 纸介+电子:7500元【报告超链】报告摘要及目录从定义来讲,服务外包是指企业将价值链中原本由
3、自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。 服务外包分类及内容 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)、知识流程外包(KPO)。报告
4、目录:第一部分 发展概述第一章 企业基本信息分析 1第一节 企业背景 1第二节 发展历史 1第三节 重要领导人背景 4第四节 规模 4第五节 产品经验 5第六节 市场地位 10第二部分 市场发展分析第二章 财务及销售状况分析 16第一节 注册资本 16第二节 销售收入 17第三节 销售成本 18第四节 利润率 20第五节 负债率 21第三章 产品及价格策略分析 24第一节 产品线 24第二节 产品特征 29第三节 产品主要顾客群 35第四节 产品价格体系 42第四章 产品结构 46第一节 产品明细 46第二节 产品种类 47第三节 详细介绍(规格、型号、性能、用途、优势) 50第四节 产品服务
5、 51第五节 产品技术含量(技术水平、技术参数、技术性能) 56第六节 原材料采购成本 59第七节 产品价格体系 75第八节 市场定位 78第九节 供货能力 85第五章 生产能力 88第一节 生产线情况(设备明细、投资渠道、技术水平、生产能力、使用率、净值率) 88第二节 生产环境 93第三节 是否代加工(OEM) 98第六章 渠道研究 106第一节 渠道体系 106第二节 渠道模式 109第三节 渠道价格体系 110第四节 渠道报告制度 113第三部分 市场竞争分析第七章 竞争策略分析 115第一节 企业优势劣势(SWOT)分析 115第二节 主要竞争优势分析 125第三节 主要竞争对手 1
6、36第四节 竞争策略 142第八章 营销策略分析 147第一节 主要目标市场 147第二节 客户群特征 151第三节 营销战略 154第四节 广告策略 165第五节 公关策略 186第六节 促销策略 203第九章 研发能力 214第一节 研发队伍资历(人数、学历、结构) 214第二节 专利资源(数量、技术含量) 214第十章 原材料采购 219第一节 原材料(采购量、来源、平均价格) 219第二节 供应商情况 222第三节 采购支付情况 224第十一章 市场分析 227第一节 宏观政策 227第二节 市场背景 251第三节 市场规模 253第四节 领先企业 254第五节 市场分布 290第六节
7、 市场预测 297第七节 发展前景 298第十二章 售后服务 302第一节 是否送货 302第二节 产品包修/保修期限 304第三节 服务响应速度 305第四节 服务网络建设 308第五节 服务程序 310第六节 投诉/退货处理程序 315第十三章 客户情况 320第一节 主要客户 320第二节 客户分布 320第三节 客户满意程度 324第四节 客户维护模式 324第四部分 发展战略分析第十四章 发展战略 328第一节 生产战略 328第二节 广告促销战略 330第三节 产品结构调整 333第四节 投融资战略 338第五节 管理层变动 342第六节 合作战略 342第七节 技术研发 345图
8、表目录:图表:服务外包的分类和内容 47图表:服务外包与制造业外包的关系 49图表:产业服务流程 51图表:产品软件服务 52图表:产品服务平台 53图表:BPO系统 54图表:自制与外包决策的策略 67图表:生产线外包流程 89图表:服务外包动因机制 96图表:企业内部业务划分 98图表:外包的三个层次 100图表:企业外包业务的主要驱动因素 100图表:中国和印度服务外包SWOT分析 115图表:区域发展战略咨询流程图 118图表:区域SWOT战略分析图 119图表:2008-2014年中国ITO和BPO市场容量 144图表:2008-2014年我国国内生产总值统计分析 229图表:200
9、8-2014年我国国内生产总值统计分析 234图表:2008-2014年国家外汇储备及其增长速度 235图表:2008-2014年公共财政收入及其增长速度 235图表:2011-2014年GDP对比增长情况 236图表:2014年GDP情况 236图表:2014年GDP情况 237图表:2014年1月居民消费价格指数 237图表:2014年2月居民消费价格指数 237图表:2014年3月居民消费价格指数 238图表:2014年4月居民消费价格指数 238图表:2014年5月居民消费价格指数 238图表:2014年6月居民消费价格指数 238图表:2014年7月居民消费价格指数 238图表:20
10、14年8月居民消费价格指数 239图表:2014年9月居民消费价格指数 239图表:2014年10月居民消费价格指数 239图表:2014年11月居民消费价格指数 239图表:2014年12月居民消费价格指数 239图表:2014年1月居民消费价格指数 240图表:2014年2月居民消费价格指数 240图表:2014年3月居民消费价格指数 240图表:2014年4月居民消费价格指数 240图表:2014年1月消费者预期指数 240图表:2014年2月消费者预期指数 240图表:2014年3月消费者预期指数 241图表:2014年4月消费者预期指数 241图表:2014年5月消费者预期指数 24
11、1图表:2014年6月消费者预期指数 241图表:2014年7月消费者预期指数 241图表:2014年8月消费者预期指数 241图表:2014年9月消费者预期指数 241图表:2014年10月消费者预期指数 242图表:2014年11月消费者预期指数 242图表:2014年12月消费者预期指数 242图表:2014年1月消费者预期指数 242图表:2014年2月消费者预期指数 242图表:2014年3月消费者预期指数 242图表:2014年4月消费者预期指数 242图表:2014年1月消费者满意指数 243图表:2014年2月消费者满意指数 243图表:2014年3月消费者满意指数 243图表
12、:2014年4月消费者满意指数 243图表:2014年5月消费者满意指数 243图表:2014年6月消费者满意指数 243图表:2014年7月消费者满意指数 243图表:2014年8月消费者满意指数 244图表:2014年9月消费者满意指数 244图表:2014年10月消费者满意指数 244图表:2014年11月消费者满意指数 244图表:2014年12月消费者满意指数 244图表:2014年1月消费者满意指数 244图表:2014年2月消费者满意指数 244图表:2014年3月消费者满意指数 245图表:2014年4月消费者满意指数 245图表:2014年国内PPI指数 245图表:2014
13、年国内PPI指数 246图表:2014年国内CPI同比增幅 246图表:2014年国内CPI同比增幅 247图表:2008-2014年农村居民人均纯收入及其实际增长速度 247图表:2008-2014年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度 248图表:2014年中国恩格尔系数情况 248图表:2014年中国恩格尔系数情况 249图表:2014年1季度固定资产投资(不含农户)情况 249图表:2014年2季度固定资产投资(不含农户)情况 249图表:2014年3季度固定资产投资(不含农户)情况 249图表:2014年4季度固定资产投资(不含农户)情况 250图表:2014年1季度固定资产投资(
14、不含农户)情况 250图表:2014年2季度固定资产投资(不含农户)情况 250图表:2014年3季度固定资产投资(不含农户)情况 250图表:2014年4季度固定资产投资(不含农户)情况 250图表:2011-2014年中国贸易进出口情况 251图表:2011-2014年浙大网新科技股份有限公司偿债能力分析 255图表:2011-2014年浙大网新科技股份有限公司资本结构分析 256图表:2011-2014年浙大网新科技股份有限公司获利能力分析 256图表:2011-2014年浙大网新科技股份有限公司发展能力分析 257图表:2011-2014年浙大网新科技股份有限公司现金流量分析 257图
15、表:2011-2014年浙大网新科技股份有限公司投资收益分析 258图表:2014年浙大网新科技股份有限公司现金流量简表 258图表:2014年浙大网新科技股份有限公司利润表 259图表:2014年浙大网新科技股份有限公司资产负债简表 259图表:2011-2014年东软集团股份有限公司偿债能力分析 261图表:2011-2014年东软集团股份有限公司资本结构分析 262图表:2011-2014年东软集团股份有限公司获利能力分析 262图表:2011-2014年东软集团股份有限公司发展能力分析 263图表:2011-2014年东软集团股份有限公司现金流量分析 263图表:2011-2014年东
16、软集团股份有限公司投资收益分析 264图表:2014年东软集团股份有限公司现金流量简表 264图表:2014年东软集团股份有限公司利润表 265图表:2014年东软集团股份有限公司资产负债简表 265图表:2011-2014年上海海隆软件股份有限公司偿债能力分析 267图表:2011-2014年上海海隆软件股份有限公司资本结构分析 268图表:2011-2014年上海海隆软件股份有限公司获利能力分析 268图表:2011-2014年上海海隆软件股份有限公司发展能力分析 269图表:2011-2014年上海海隆软件股份有限公司现金流量分析 269图表:2011-2014年上海海隆软件股份有限公司
17、投资收益分析 270图表:2014年上海海隆软件股份有限公司现金流量简表 270图表:2014年上海海隆软件股份有限公司利润表 271图表:2014年上海海隆软件股份有限公司资产负债简表 271图表:2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司偿债能力分析 273图表:2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司资本结构分析 274图表:2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司获利能力分析 274图表:2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司发展能力分析 275图表:2011-2014年中国软件与技术服务股份有限公司现金流量分析 275图表:2011-2014年
18、中国软件与技术服务股份有限公司投资收益分析 276图表:2014年中国软件与技术服务股份有限公司现金流量简表 276图表:2014年中国软件与技术服务股份有限公司利润表 277图表:2014年中国软件与技术服务股份有限公司资产负债简表 277图表:2011-2014年上海宝信软件股份有限公司偿债能力分析 279图表:2011-2014年上海宝信软件股份有限公司资本结构分析 280图表:2011-2014年上海宝信软件股份有限公司获利能力分析 280图表:2011-2014年上海宝信软件股份有限公司发展能力分析 281图表:2011-2014年上海宝信软件股份有限公司现金流量分析 281图表:2
19、011-2014年上海宝信软件股份有限公司投资收益分析 282图表:2014年上海宝信软件股份有限公司现金流量简表 282图表:2014年上海宝信软件股份有限公司利润表 283图表:2014年上海宝信软件股份有限公司资产负债简表 283图表:2011-2014年信雅达系统工程股份有限公司偿债能力分析 285图表:2011-2014年信雅达系统工程股份有限公司资本结构分析 286图表:2011-2014年信雅达系统工程股份有限公司获利能力分析 286图表:2011-2014年信雅达系统工程股份有限公司发展能力分析 287图表:2011-2014年信雅达系统工程股份有限公司现金流量分析 287图表
20、:2011-2014年信雅达系统工程股份有限公司投资收益分析 288图表:2014年信雅达系统工程股份有限公司现金流量简表 288图表:2014年信雅达系统工程股份有限公司利润表 289图表:2014年信雅达系统工程股份有限公司资产负债简表 289图表:2016-2022年全球服务外包市场需求预测 297图表:2016-2022年中国信息及服务外包市场规模预测 297图表:2014年国内客户区域分布 320图表:2014年国外客户分布 321图表:2014年服务外包企业的客户行业分布 3222015年最新报告推荐能源矿产IT通讯2015-2020年中国水电行业市场分析及发展趋势预测报告目录20
21、15-2020年中国对讲机行业市场分析与投资前景预测报告目录2015-2020年中国农产品冷链物流行业市场分析与投资前景预测报告目录2015-2020年中国信息技术行业市场分析与发展趋势预测报告目录2015-2020年中国铜合金行业市场分析与投资前景预测报告目录2015-2020年中国数字微波通信行业分析及投资前景研究报告目录2015-2020年中国电力工程重点项目行业分析与发展趋势研究报告目录2015-2020年中国手机摄像头行业市场分析及投资战略咨询报告目录2015-2020年中国钛精矿行业市场分析与投资机遇研究报告目录2015-2020年中国会议系统行业市场分析与发展前景评估报告目录20
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