旅行社业务管理系统.docx

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1、一、 系统简介“旅行社业务管理系统”是为国家、省市旅游局以及旅行社业务方面提供的一套软件解决方案。它主要包括“旅行社年检业务管理系统”、“旅行社月报业务管理系统”，另外今天新增加了“旅信通”系统,这三个子系统分别是为年检和每月的月报以及旅游业诚信提供服务。1. 旅行社年检业务管理系统这个子系统主要是面向旅行社的年检业务。系统采用基于网络的B/S构架，可以为年检业务提供准确、便捷、实时的数据上报、统计与分析功能，可以使各级旅游局利用最少的资源达到最快最准确的数据分析，也可以使各级旅游局了解下属的旅游局、旅行社的填报情况。此外，系统还围绕着年检工作，提供了周边的人性化功能，比如：建议交流、通知通告

2、等。这样，各级之间的交流方式更加多样化、实时化。二、 操作步骤1. 旅行社业务管理系统1.1简介此系统是旅行社业务管理总系统，用户访问年检系统、月报系统或旅信通，均需要通过它的引导。我们登录系统后，会出现选单，选择进入年检系统、月报系统还是旅信通。1.2登录打开浏览器IE，键入网址http:/202.108.92.153:7001/ams，进入网上办公平台，以下是进入登陆页面：输入上级主管旅游局分配的帐号和密码后，就会进入旅行社业务管理系统的主界面。登录帐号为许可证编号，不区分大小写。若新成立的社，需要给上级旅游局打电话咨询，开设帐号若提示“帐号或密码错误”，给上级旅游局打电话查询密码1.3旅

3、游局身份的用户功能介绍旅游局身份的用户成功登录后，进入总系统首页。用户可以选择进入哪个子系统，也可以使用系统提供的功能。页面如下：1.4旅行社身份的用户功能介绍旅行社身份的用户成功登录后，进入总系统首页。用户可以选择进入哪个子系统，也可以使用系统提供的功能。页面如下：2. 年检业务管理系统2.1简介旅行社年检业务管理系统主要为各地的旅游局、旅行社作每年的年检来服务的系统。系统分为两类用户，一类是旅游局、一类是旅行社。旅游局身份的用户，可以对下属的旅行社填报的数据进行查看、审核、统计等功能。除此以外，系统还提供了年检业务以外辅助提高工作效率的功能，如公告管理、业务交流等。旅行社身份的用户，可以在

4、年检期间填报数据、查看审核意见，可以查看公告、对自己的资料进行修改等功能。下面我们分别就每一类用户所具有的功能来作简要说明，以下是系统的界面图：旅游局登录界面旅行社登录界面2.2旅游局身份的用户功能介绍2.2.1首页此栏目主要显示通知通告、本地区年检工作进度、在线咨询三项的索引信息。此处按照20、40、80分页显示记录管理通知通告页面2.2.2通知通告此栏目用于对公告进行查看、发布、管理等工作。旅游局可以通过此功能向下级单位发布相关的通知。此处可以按照要求显示排序，表示升序排列，表示降序排列2.2.3查询密码此处查询下属旅行社的许可证号码、旅行社名称、登录账号、密码、电话、电子信箱信息。2.2

5、.4年检报告书旅游局可以在这个栏目中，对下属的旅行社进行年检的审核、代填工作；查询旅行社的填报状态：还未填报、填报完成、审核完成；以及查看工作进度、查询报告书。以下分别介绍：2.2.4.1还未填报以上是其界面，显示下属未填报年检的旅行社；数据量很大的时候，我们可以通过高级检索功能来实现对某家、某几家旅行社进行快速定位。操作方式是选择好需要查询的项目，然后点击“查询”按钮，系统将会刷新下面的列表，只显示符合您查找要求的旅行社。2.2.4.2填报完成界面和2.2.4.1类似，主要显示已经填报完成但是还未经过旅游局审核的旅行社，数据量很大的时候，同样我们可以通过高级检索功能来实现对某家、某几家旅行社

6、进行快速定位。操作方式是选择好需要查询的项目，然后点击“查询”按钮，系统将会刷新下面的列表，只显示符合您查找要求的旅行社。2.2.4.3审核完成界面和上面两个相似，显示旅游局已经审核的旅行社，同样可以高级查询。2.2.4.4查询报告书通过强大的查询功能，使旅游局可以最快速的得到想看到的报告书。在统计时，请注意以下问题：l 界面中红色字的选项并非必填项，而是在统计中比较常用的选项。用户可以根据自己的实际情况作出查询条件。2.2.4.5查看工作进度查看本年度的年检填报进度情况。可以使旅游局实时了解填报状况，控制填报进度。如下图。可以看到各个下属旅游局各种填报状态的旅行社数量统计。2.2.5统计报表

7、2.2.5.1当前报表此栏目提供了非常丰富的统计分析功能。系统提供了对当年旅行社填报的数据进行了多方位、立体式的统计和分析的报表。首先您会看到这样一个界面，如图所示：最上面有一个统计范围，将会列出您所在的旅游局以及下属旅游局，您可以任意选择统计范围。系统还提供了生成最新报表和使用已存报表。系统为了加快统计速度，减小对服务器的负载压力，在统计报表的时候，将这些数据存入了一个临时表，下次再次生成该报表时，用户可以选择“使用已存报表”来加快统计速度。上图为百强排名，可以选择统计范围，统计基数等；按照所选定的排名标准显示所下属的旅行社百强排名。2.2.5.2历史报表此栏目提供了非常丰富的统计分析功能。

8、系统提供了对历史各年度的旅行社填报数据进行统计分析的报表。此栏目的操作方式和2.2.5.1是一致的，唯一多了年度减缩。请您参考2.2.5.1中的描述。点击此处可以查看下属旅游局信息点击此处可以查看下属旅行社信息2.2.6系统管理2.2.6.1下属机构此栏目用于对下属旅游局和旅行社进行管理。包括对下属旅游局、旅行社的添加、修改、删除操作。在这个栏目您可以做如下的工作：l 帮助下属旅游局查看帐号和密码以及对下属旅游局的添加修改删除操作在这个列表中，可以看到下属旅游局的名称帐号、密码、联系电话。当有下级旅游局询问密码的时候，我们可以在页面上的查询栏输入该旅游局名称，或输入其帐号，点击“查询”，系统会

9、自动列出符合条件的记录。l 管理下属旅行社当点击“查看下属社”列的“进入”即进入下属旅行社。如下图：如果想旅行社很多，我们可以通过搜索功能快速找到欲寻找的社。在名称出填入旅行社名称，或在许可证栏填入许可证编号，或选择地区，然后点击“查询”按钮，系统自动根据选择列出符合条件的数据。这个列表中含有许可证编号、名称、登录帐号及密码、电话等资料，如果旅行社忘记密码了，可以通过此处查看到。如想修改旅行社的基本信息，可以点击“管理”栏中的“修改”连接，点击后，出现如下画面：修改好资料后，点击下面的“提交”按钮进行提交即可。如果想删除旅行社的某条信息，可以通过点击“操作”栏中的“删除”连接进行删除操作。如果

10、想把某家旅行社转向其他旅游局，点击“转移到”链接后，系统出现省市列表，点击“提交”按钮后确认。如下图：l 添加旅行社如下图：l 新增旅游局：进入此栏目后，界面右侧会出现新增旅游局的添加页面。如下图：填写好各个项目后点击“提交”按钮后，就可以成功添加了。其中，所属地区、帐号和密码是必填项。l 修改旅游局点击旅游局列表管理栏目下的修改，即可修改选定的旅游局信息，如下图：如果想删除旅游局的某条信息，可以通过点击“管理”栏中的“删除”连接进行删除操作。2.2.6.2字典维护修改地区新增地区该栏目主要是针对地区的维护。可以添加、删改地区表。添加地区时，可以点击上面的“新增”按钮，系统弹出添加界面。图如下

11、：举例：海南省的编号是09，东方市是0905，海口市是0906；河北省的编号是10，保定市是1001，沧州市是1002；北京市的编号是03，东城区是0305，丰台区是0307。2.2.6.3修改资料修改自己的资料。包括用户名、密码、电话、联系人等信息。以保证信息是最新的。如下图：2.2.6.4年检系统开关此处只有国家旅游局有此功能，点填报终止按钮，则旅行社不能填报年检；点开始填报，则开始当年的年检填报。2.2.7帮助中心此栏目为本系统的帮助信息。2.3旅行社身份的用户功能介绍2.3.1首页此栏目主要显示通知通告索引信息。2.3.2通知通告旅行社只能查看通知通告信息。2.3.3年检报告书此栏目用

12、于年检数据的填报。栏目页面分左右两栏，左侧是填报菜单。我们的填报顺序依次从上而下进行。右侧是相对应的页面。2.3.3.1年检报告书封面报告书封面将自动从系统中提取已有的旅行社信息，如旅行社名称等。如这些基本信息有改动，直接在这里修改即可。用户把封面这些信息确认无误后，点击进行存储。点击保存后，后续的报表就都可以填写了。如果填报完成，则保存按钮自动隐藏。2.3.3.2填报说明对填报做的说明。在填报的时候如果有不清楚的地方就可以查看此说明。2.3.3.3基本情况此为旅行社基本情况报表。进入时，系统会自动提取以前存储的旅行社基本资料。请您仔细核对，保证其无误。填写好后，可以点击进行保存。如果您修改数

13、据时想重新填写该报表，可以点击按钮来实现。2.3.3.4分支机构此栏目时用来管理分支机构的。如果您没有分支机构可以不进行此栏目的填写。在页面中，可以进行添加、修改、删除操作。l 添加时，我们在页面中部填写其信息，然后点击“添加”按钮，就添加了一条分支机构数据。l 修改时，我们可以通过点击分支机构右侧的“修改”连接来进行修改。l 删除时，我们可以通过点击分支机构右侧的“删除”按钮来确认删除操作。2.3.3.5综合指标此表用来填写综合考核指标的情况。注意：l 该页面所有涉及到钱数的数字不可以填写负数、小数；所有涉及到人员的输入框一律填写整数。l 资产总额负债总额所有者权益。l 资产总额=流动资产固

14、定资产。2.3.3.6组接指标此张报表填写方法：（如果您是第一次填写，请按照如下顺序进行）请先填写第一部分中的：入境游客来自国家及地区、入境外联人次、入境外联人天、入境接待人次、入境接待人天、单项服务人次的数据。页面中黄色表格会列出您填写的信息。我们如何来添加、管理呢？(1)添加：您可以看到页面上部有一个粉色的表格，您可以先选择一个国家及地区，填写人次和人天的数据，然后点击该表格最右侧的“添加”按钮。如果您的数据有多个目的地，请您逐条进行添加。(2)管理：您可以看到页面中部有一个黄色表格，表格中会列出您已经添加的目的地数据。如果您发现有错误，可以点击最右侧的“删除”链接来进行删除的工作。 第二

15、部分的填写方法与第一部分相同。 当您确认第一、第二部分表格填写完成后，请您填写第三部分的蓝色表格。填写好后请点击页面中下部的“保存”按钮，对您在该页所填的数据进行保存。 2.3.3.7提交年检报告书如果您已经把报表都填写完成并且确认无误了，可以点击绿色字“填报完成并提交旅游局审核”按钮进行最终的正式提交。如果提交后需要修改，请和上一级旅游局联系，由上一级旅游局发回重填。2.3.4帮助中心此栏目为本系统的帮助信息。2.3.5年检结论您可以进入此栏目来查询年检的审核意见。三、年检系统较原有系统的改进新系统使用了新的编程语言和数据库对系统进行了重新开发。主要达到两个目标：（1）提高系统性能和稳定性，

16、升级了系统选型和数据库选型，提高了系统运行速度和同时在线人数，保证年检工作的顺利进行。（2）提高系统的易用性，改善和简化了网上填报审批流程，系统用户界面比原系统更清晰易懂，同时推出实时的在线帮助，为旅行社填写报告书和旅游局完成审核等工作答疑解难。下面分为旅行社登陆系统和旅游局登陆系统两部分分别介绍新系统对原系统的主要改进。旅行社登陆系统：l 所有报告书在填报时加入了更完善的提示机制，页面中每个输入框在失去焦点时会对填写的数据进行合法性判断，如果有误会马上提醒用户改正。整个页面的下方会放置当前页面所有填报不正确的内容的提示信息，在报告书提交之前只要确认该位置没有错误提示即可提交。如果用户在填报时

17、忽略所有错误提示，则在用户点击保存时还会以消息窗口的形式提示用户页面上的所有填写错误，同时停止用户的提交动作，等待用户改正。l 对功能菜单进行了精简，只保留填写报告书的相关菜单，查看年检结论，通知通告，和获得帮助的菜单。把一些其他业务功能留给了其他系统来实现，这样可以使用户把精力集中在报告书填报上面，也可以使系统集中于解决核心问题。l 把原系统的”入境旅游经营情况”、”出境旅游经营情况”、”综合指标”中关于组接指标的部分合并为”组接指标”报表，便于旅行社在填报时进行数据比较。旅游局登陆系统：l 把各级旅游局主要会用到的功能集中在”年检报告书”主菜单下。l “还未填报”菜单可以列出还没有填写报告

18、书或者报告书还未提交的旅行社，旅游局可以在显示的列表中选择某旅行社进行报告书的代填。l “填报完成”菜单可以列出已经填写完成并且提交了报告书的旅行社，旅游局可以执行批量审核或者选择单个旅行社进行审核工作。l “审核完成”菜单可以列出已经审核过的旅行社，可以查看具体的报告书信息和审核信息。l “查询报告书”菜单精简了查询条件，只保留了大多数较常用的查询条件，提高了该功能的执行效率。l 通知通告功能进行了精简，新的通知通告功能不再区分通告类别，但是可以支持各种形式的信息发布，包括文本形式或附件形式，支持下发到各级下级机构。l 增加了”查询密码”菜单，可以直接查询所有下级旅行社的帐号和密码。l 报表功能进行了优化，提高了查询效率，同时使用导出excel功能，便于线下进行进一步分析和打印等操作。l 把原来旅游局可以进行的一些基础数据的操作合并到了年检系统中，如下属机构，字典管理等功能，使得操作可以集中于一个页面的工作区，方便旅游局进行操作。26