搜房网网络营销培训手册.docx

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1、“装修帮”产品培训手册家居集团营销中心主讲：高拴x一五028164873x251990735目 录第一部分 产品概述11装修帮产品定义12装修帮产品功能介绍12.1店铺开通功能12.2信息发布功能12.3信息展示功能12.4信息管理功能12.5统计分析功能22.6在线支付功能22.7专业客服支持22.8店铺认证和积分功能2第二部分 功能演示21建材店铺21.1登录与注册21.2产品信息录入及管理41.3促销信息录入及管理101.4其他扩展功能122建材店铺页面展示192.1店铺首页192.2产品列表202.3促销产品列表202.4促销信息列表212.5品牌介绍212.6联系方式222.7产品详

2、情页222.8促销详情页233装饰公司/设计师233.1登录与注册233.2促销信息录入及管理253.3案例信息录入及管理273.4其他扩展功能294装饰公司/设计师店铺页展示324.1店铺首页324.2案例列表334.3促销信息列表334.4预约列表页344.5个人资料344.6留言354.7案例详情页36第三部分 营销概述371装修帮无处不在战略372服务全面升级，“装修帮”五大优势372.1装修帮是家居行业首创的网络营销利器372.2装修帮信息展示实施“无处不在”战略372.3装修帮信息精准覆盖目标客户群382.4装修帮发布的信息与搜房数据库信息精准匹配392.5装修帮拥有专业完备的服务

3、支持体系393“装修帮”五大亮点核心功能393.1产品、促销信息发布功能393.2信息展示功能393.3信息管理功能393.4统计分析功能393.5客服支持体系40第四部分 销售政策401产品标准定价402套餐政策403客户管理政策404端口销售考核41510月31日前销售目标41第一部分 产品概述1 装修帮产品定义装修帮是家装服务企业通过互联网传播产品信息、促销信息，吸引目标客户，提高销量必备的互联网营销工具。业主可以通过装修帮找寻装修案例，搜索家具、建材产品信息和促销信息，获取装修全流程服务。2 装修帮产品功能介绍2.1 店铺开通功能商家可在搜房免费开通在线店铺空间，将店铺地址，联系方式等

4、信息展示给千万搜房网友。网友通过便捷的品类搜索和地域搜索查询，很容易找寻到相关店铺。2.2 信息发布功能简单易操作的信息发布功能，将最新产品信息、促销信息、装修案例按照指定区域24小时随时发布，自由展示给特定网友。有效提升实体店客流。2.3 信息展示功能将各类信息在搜房网、百度、hao360等各类站点上无处不在的展示，确保装修帮信息能够覆盖所有潜在消费者。2.4 信息管理功能l 对发布的促销信息、产品信息、装修案例进行修改或删除l 自助式的信息刷新置顶服务功能l 自主决定展示促销信息、产品信息、装修案例l 产品信息、装修案例导入功能2.5 统计分析功能l 第一时间了解店铺的访问情况，信息的店铺

5、、各类信息的浏览数据仅在掌握，帮助企业提升管理效率。l 整体市场需求动态，业主需求、搜索关键词统计等关键数据指标统计，帮助企业顺应市场变化，调整产品结构和营销策略提供依据，提升管理效果。l 随时下载各类统计分析报告。2.6 在线支付功能在线自助充值服务，支持银联、信用卡、支付宝、财付通等多种支付方式。2.7 专业客服支持l 400人工客服电话全天24小时开通，专业化的客服人员提供细致周到的咨询、指导服务。l 业主定向推广匹配，将信息按照指定区域、指定时间进行定向推广。l 完善的培训体系，定期举行行业形势分析、产品使用培训会，提升装修帮使用效果。2.8 店铺认证和积分功能通过四级认证和积分累计，

6、打造优质店铺形象。第二部分 功能演示1 建材店铺1.1 登录与注册1.在搜房家居网首页（home.suofunx）点击“装修帮”进入登陆页（dianpu.soufunx）。已注册用户输入用户名、密码点击登录。2.新用户点击“立即注册”，进入注册页面，根据提示键入相关的信息，点击“提交”。3.显示注册成功后，即可进入后台管理。1.2 产品信息录入及管理1.点击左侧菜单栏“信息管理”下“录入产品信息”按钮，进入发布产品信息页面。2.选择产品类别，在下方会出现的搜索框中键入品牌关键字，点击“查找”，下方会出现该品牌的产品列表。 3.在产品列表中选择要报价的产品，点击“我要报价”进入报价页面。l 给产

7、品报价在报价页面输入报价的价格，以及对报价的说明，点击“提交”，即可完成一次产品录入。该条信息将出现在前台店铺页“所有产品”列表中。l 给产品报促销价在产品报价页面选择“促销价”，依次填写报价、折扣、促销数量等信息，点击提交，即可完成促销产品录入。该信息将出现在前台店铺页“特价促销”列表中。以上操作完成或，系统会自动调取数据库中该产品的各种参数，包括产品图片、规格等，这些信息将出现在前台产品详情页。4.完成录入的产品信息将出现在“管理产品”中，在这里可以对该条信息进行修改、刷新、删除等操作。5.添加新产品如果数据库中没有用户要添加的产品信息，可在录入产品页面点击“添加新产品”在产品录入页面，选

8、择品牌，依次填写产品名称、市场指导价、型号、产地以及对产品的描述。填写产品相关参数，点击“提交”。系统出现“您的报价已提交，请等待审核”的提示。1.3 促销信息录入及管理1.点击左侧菜单栏“信息管理”下“录入促销信息”按钮，进入发布促销信息页面。输入标题，依次选择类别、品牌、发布区域，输入促销内容，以及上传促销海报图片。点击“确认”即完成一条促销信息发布。2.发布后的促销信息将出现在“管理促销信息”目录下，在这里可以对该条信息进行修改、刷新、删除等操作。1.4 其他扩展功能在左侧菜单栏“店铺管理”目录下，可进行店铺资料维护、商品目录管理、自定义网店模板等操作。1.店铺资料点击“店铺资料”进入资

9、料维护页面，可上传店铺logo，编辑品牌介绍等。2.在线QQ/MSN添加在线QQ号码及MSN帐户。将显示在店铺页logo下方。3.商品目录为商品添加目录，可分两级进行添加。将显示在店铺页左侧，方便浏览。4.认证管理上传营业执照等资料。通过认证后，增加积分，提高信誉度。5.店铺公告编辑店铺公告。将显示在店铺首页。6.联系方式完善联系方式。其中为店铺添加卖场后，会在店铺首页显示地图。7.自定义网店模板自主美化店铺页面。8.友情链接为店铺添加友情链接，如所经营品牌的官网等。2 建材店铺页面展示2.1 店铺首页2.2 产品列表2.3 促销产品列表2.4 促销信息列表2.5 品牌介绍2.6 联系方式2.

10、7 产品详情页2.8 促销详情页3 装饰公司/设计师3.1 登录与注册1. 在搜房家居网首页（home.suofunx）点击“装修帮”进入登陆页（dianpu.soufunx）。2.店铺类型选择“装饰公司”，点击“注册”，进入注册页面，根据提示键入相关的信息，点击“提交”3.显示注册成功后，即可进入后台管理3.2 促销信息录入及管理1.点击左侧菜单栏“信息管理”下“录入促销信息”按钮，进入发布促销信息页面。输入标题，促销描述，选择发布区域，上传促销海报图片。点击“确认”即完成一条促销信息发布。2.发布后的促销信息将出现在“管理促销”目录下，在这里可以对该条信息进行修改、刷新、删除等操作3.3

11、案例信息录入及管理1.点击左侧菜单栏“信息管理”下“录入案例信息”按钮，进入发布案例信息页面2.根据提示选择楼盘名称、物业类型、房屋类型、户型等信息，批量上传案例图片。完成后点击发布，完成案例录入。3.完成录入的案例信息将出现在“管理案例信息”目录下，在这里可以对案例进行修改、刷新、删除等操作。3.4 其他扩展功能1. 查看被预约记录2. 编辑店铺资料3.上传LOGO4.认证5.修改密码6.设置签名4 装饰公司/设计师店铺页展示4.1 店铺首页4.2 案例列表4.3 促销信息列表4.4 预约列表页4.5 个人资料4.6 留言4.7 案例详情页第三部分 营销概述1 装修帮无处不在战略“无处不在”

12、战略是“装修帮”的核心战略，帮助企业实现在互联网上信息最大化的传播。商家不必再担心促销信息被当做垃圾帖删除，同时，只需付出很少的费用，促销信息就有机会在搜房站内、百度搜索、战略合作网站MSN等全网展示。而搜房家居网、搜房楼盘页、业主论坛页、二手房源页等搜房站内核心页面更是首次全部开放给装修帮客户，进行信息展示。l 在日均拥有1000万访问人群的搜房网全部核心页面，家居网流量最高的首页、论坛列表页、新闻详情页等业主聚集度最高的核心页面，还包括楼盘详情页、业主论坛等，对“装修帮”各类信息实施“无处不在”展示。l 加强与搜房网战略伙伴百度、谷歌的全面合作，力保相关关键词搜索结果排名前列。l 独家合作

13、伙伴MSN、21CN、中华网以及与其他超过100家战略合作网站进行信息展示。l 实施进社区推广计划，针对装修期楼盘社区进行线上线下全方位定向推广展示，覆盖全部目标业主群体。l “无处不在”战略不断延伸，覆盖越来越多业主群体，让家装服务企业线上推广收益最大化。2 服务全面升级，“装修帮”五大优势 2.1 装修帮是家居行业首创的网络营销利器l 业界首创的家装服务企业案例、产品、促销信息发布工具。l 家装服务企业信息“永不删除”的正规发布渠道，完美解决长久以来企业网络推广难题。l 操作方便快捷，最大范围覆盖目标业主群体，低投入高回报的营销利器。2.2 装修帮信息展示实施“无处不在”战略展示渠道展示位

14、置页面配置搜房网核心页面家居网首页、频道详情页家居建材产品详情页新房楼盘搜索列表页新房楼盘详情页/楼盘相册详情页新房楼盘价格走势图新闻详情页业主论坛列表页/详情页二手房房源搜索列表页二手房房源详情页/楼盘详情页租房房源搜索列表页租房房源详情页独家战略伙伴MSN中文网21CNx中华网hao123x战略伙伴百度谷歌搜狗搜搜进社区推广线上推广：装修帮各类信息在即将交房楼盘、社区页面定向推广。线下推广：针对装修期楼盘线下定向推广，通过看房团、大集采、小区版主活动等方式实现信息的全面覆盖。l 在日均拥有1000万访问人群的搜房网全部核心页面，包括楼盘详情页、业主论坛等，对“装修帮”各类信息实施“无处不在

15、”展示。l 加强与搜房网战略伙伴百度、谷歌的全面合作，力保相关关键词搜索结果排名前列。l 独家合作伙伴MSN、21CN、中华网以及与其他超过100家战略合作网站进行信息展示。l 实施进社区推广计划，针对装修期楼盘社区进行线上线下全方位定向推广展示，覆盖全部目标业主群体。l “无处不在”战略不断延伸，覆盖越来越多业主群体，让家居企业线上推广收益最大化。2.3 装修帮信息精准覆盖目标客户群l 装修帮依托搜房网独有楼盘库及业主论坛资源，覆盖全国8万余个业主社区，企业信息呈现至全部装修期业主群体。l 区域划分规则精准至楼盘，让业主轻松找到身边的装修信息。2.4 装修帮发布的信息与搜房数据库信息精准匹配

16、l 区别于其他单一信息发布平台，装修帮共享搜房网强大的楼盘库、产品库、案例库数据支持，让用户体验更加方便快捷的信息发布操作。l 关键字匹配系统为业主呈现更多参考信息，提供更多帮助支持。2.5 装修帮拥有专业完备的服务支持体系l 超过十年的家居行业服务经验，完备的功能、操作系统，帮助家居企业获得更好受益。l 全国超过1000人的专业化客户服务团队，为广大客户提供最专业的培训、咨询等服务支持。3 “装修帮”五大亮点核心功能3.1 产品、促销信息发布功能通过装修帮提供的发布平台将最希望业主了解的信息自由发布，在指定区域、指定小区即时、精准展示。3.2 信息展示功能通过整合搜房网站内所有核心资源、联合

17、搜房网战略伙伴、服务进社区行动等方式，对装修帮发布的信息进行线上线下的全面展示，确保信息覆盖全部目标业主群，使发布者信息得到完美推广效果。3.3 信息管理功能自主管理店铺发布的所有类别信息，自主操作信息的刷新置顶，更大自由度，更多曝光机会。3.4 统计分析功能l 绑定搜房电话，为用户提供数据记录、统计，通话详情查询；l 第一时间让使用者了解店铺访问情况以及每条信息关注度；l 通过用户行为统计功能及时了解用户需求、市场动态；l 下载行业分析报告，及时掌握市场动向。3.5 客服支持体系l 超过十年的家居行业服务经验，楼盘数据库、房源数据库、业主数据库、建材产品库、案例库等强大的线上产品支持体系；l 全国超过1000人的专业化客户服务团队，为广大客户提供最专业的服务支持。12.29.202213:2813:28:3622.12.291时28分1时28分36秒12月. 29, 2229 十二月 20221:28:36 下午13:28:362022年12月29日星期四13:28:36- 41 -