手机炒股业务介绍电信.docx

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1、中信万通证券有限责任公司 联通华建网络有限公司手机炒股业务介绍电信一 业务简介21 掌上股市钻石版22 鑫财通钻石版23 业务特点24 基本功能35 客户服务4二 功能介绍51 掌上股市钻石版（针对133、153号段用户）51.1订制方式51.2 信息费51.3 流量费51.4 定购示意图51.5 退订方式51.6 主要功能演示61.7 基本操作介绍92 鑫财通钻石版（针对189号段用户）132.1订制方式132.2 信息费142.3 流量费142.4 定购示意图142.5 退订方式142.6主要功能演示152.7 基本操作介绍19三 适配机型241 掌上股市钻石版适配机型 （133、153号

2、段用户适用）242 鑫财通钻石版适配机型（189号段用户适用）25四 常见问题261 基本问题262 资费问答273 订购退定284 操作使用29一 业务简介中信万通联合中国电信为用户量身定制了Brew方式手机炒股软件。电信有133号段（如13312345678）、153号段以及189号段。针对电信不同号段业务不同，具体为：1 掌上股市钻石版针对133、153号段，业务为“掌上股市钻石版”。软件具备即时行情、新闻资讯、无线证券交易等功能，还具有跑马灯信息展示功能和到价提醒、行情播报等短信服务。而且版本已经上市五年，深受广大用户好评。 2 鑫财通钻石版针对189号段，业务为“鑫财通钻石版”。这款

3、软件不仅提供即时行情、新闻资讯、无线证券交易等基本功能，而且还有分析专家、热门排名等流行实用的特色功能，帮助用户从品种繁多的股票中选出具有投资潜力的品种，真正实现了随时随地、股市交易的移动商务理念。而且软件界面显示如同电脑软件，充分考虑了广大股民的使用习惯，设有多个快捷键方便使用。选择“鑫财通钻石版”和“掌上股市钻石版”的用户只需要在“系统设置”菜单中选择券商即可以更换不同券商。3 业务特点3.1 连接速度快：基于CDMA1X网络优势，运行速度可与电脑上网相媲美！3.2 行情实时同步：行情服务直联沪、深交易所，数据来源稳定、可靠，刷新速度快！3.3 指标丰富分析专业：丰富的K线指标、特有的分析

4、专家和智能选股功能为您在股市大潮中保驾护航！3.4操作简单快捷：引入导航菜单和电脑界面，贴近用户炒股习惯和手机操作习惯，简单易用。特有手机快捷键功能，根据手机自身特点，我们制作了数字功能快捷键。让您操作更简单更方便！3.5 网络覆盖全：一家券商开通，所有营业厅用户均开通，强大的网络覆盖可以让用户随时随地进行证券的行情咨询、资讯点播、定制和股票交易！3.6交易安全性高：采用安全的网络、数据加密技术使股民放心无忧地进行股票交易！4 基本功能 4.1 及时获取行情信息; 查询即时行情，查询实时详细价格信息；查询大盘、个股的分时走势图；查询K线图，提供多种分析周期：5分钟、15分钟、30分钟、60分钟

5、、日、周、月等；查询K线图，提供多种K线指标：MACD、KDJ、RSI、WR、成交量等；查询K线详情，支持十字星线功能，对K线进行缩放查看；查看个股资料，查看个股查询历史；添加删除自选股票，多股同列，价格、涨跌一览无遗；查询市场排名，排名范围包括：沪A、沪B、深A、深B，排名指标包括价格涨幅、价格跌幅、价格震幅、总成交量、总成交额、换手率、流通市值等。 4.2 获取所需的股票资讯服务每日证券必读：沪深股市最新公告、特别提示、股票推荐、新股速递；行业必读：最新股市动态、行业板块研究；最新股市动态：提供本日行情即时点评；上市公司研究：提供备注关注的上市公司个案研究； 财经要闻：提供国内财经要闻和国

6、际财经要闻。4.3 实时进行股票交易查询类： 查资金、查股票、查行情、 查成交、查委托、查历史成交、查新股配号；即时委托：买入股票（配股、申购新股、新股配售）、 卖出股票、撤单等。4.4 获取全方位多角度选股参考热门概念：提供投资者近期关注最多的热门概念。股票按概念分类按当日涨幅排序；优势行业：提供近期走势较好的行业分类，每类股票按当日涨幅排序；活跃地区：提供当日走势较好的地区分类，每类股票按当日涨幅排序；稳健指数：提供受投资者普遍关注的大盘指数，股票按指数分类按当日涨幅排序；投资组合：根据市场比较热点的行业、板块和概念进行组合，为用户推荐股票；智能选股：根据综合当日K线、成交量等重要指标表现

7、出众的一组股票推荐给用户。（鑫财通钻石版）4.5 及时获得解盘信息、精品咨询和节日关怀解盘信息：交易日客户可通过界面下发的跑马灯获取及时的解盘信息；精品咨询：发生重大事件时，跑马灯可在第一时间显示资讯信息；节日关怀：每逢重大节日，跑马灯会为用户送上温馨祝福。5 客户服务联通华建 010-51261892；400 706 1666（软件使用、行情功能、资讯功能）二 功能介绍1 掌上股市钻石版（针对133、153号段用户）1.1订制方式1.1.1点击键进入神奇宝典1.1.2选择软件超市1.1.3选择软件目录1.1.4选择掌上股市1.1.5选择掌上股市钻石版1.2 信息费掌上股市钻石版：30元/月，

8、本业务为您提供1天免费试用（自用户首次使用掌上股市钻石版之时起），试用期间信息费全免。1.3 流量费默认按0.02元/KB计收流量费，推荐使用流量套餐（注：具体流量套餐可向当地电信咨询）1.4 定购示意图 1.5 退订方式1.5.1 点击键进入神奇宝典1.5.2 选择功能设置 1.5.3 选择软件设置1.5.4 删除已下载订购的相关软件即可完成退订 1.6 主要功能演示1.6.1 实时行情：提供即时行情、大盘、个股的分时走势、图K线图、个股资料、设置自选股票市场排名等信息的查询 启动界面 主菜单 实时行情/自选股票（快捷键7） 即时行情（快捷键1） 分时走势（快捷键2） 日K 线（快捷键3）

9、其他周期K线 个股资料（快捷键9） 排名报道（快捷键8）股市行情查股票查股票（快捷键*） 查沪市股票（快捷键6）/深市股票（快捷键0） 1.6.2 交易委托点击进入“交易委托”菜单，可实现：股票的买入卖出；市场切换；查今日委托/撤单；查资金；查股票；查今日成交；查历史成交。买卖股票交易主界面 登陆界面 交易菜单 买入（快捷键4） 卖出（快捷键5） 查资金 查交易1.6.3 系统设置可以选择你所在的营业部，进行交易委托选择券商 自动刷新设置（手动刷新行情快捷键#）1.6.4 资讯服务第一时间发布资讯信息股市资讯 1.7 基本操作介绍1.7.1 菜单操作1.7.1.1 上/下键选择项目。1.7.1

10、.2 左/右键查看股票代码及涨跌幅确定键选择选中项目。1.7.1.3 “自选股”、“大盘”、“排名报道”界面 快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、4-买入、5-卖出、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。1.7.2 自选1.7.2.1 “自选股票”上/下键选择股票。左/右键切换显示股票代码、当前价和涨跌幅度。点击“菜单”键显示行情子菜单，上/下键选择项目，确定键进入选中项目。自选股票数量不限。1.7.2.2. “添加、删除自选股票”在自选股票列表、排名报道列表、历史查询/查询股票返回结果列表中，按左功能键弹出“行情菜单”，选择“添加

11、自选股”或“删除自选股”按确认键即可把当前选中的股票添加为自选股票或从自选股票中删除。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、4-买入、5-卖出、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键7等同于刷新功能。自选股票用蓝色突出显示。1.7.2.3. “行情”导航上/下键，实现上/下翻屏。点击左功能键显示行情子菜单。在行情子菜单中点击“#”键或选择“行情(1)”等同于刷新。点击“返回”键，返回最近一次显示的列表。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股

12、票、#-刷新。其中，数字键1等同于刷新功能。1.7.2.4 “分时”导航上/下键切换自选股中其他股票分时走势。点击左功能键显示行情子菜单。在行情菜单中选择“分时详情”可弹出十字光标，查看分时详情点击“#”键刷新当前页面点击“返回”键，返回最近一次显示的列表。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键2等同于刷新功能。 1.7.2.5 “ K线”导航左/右键在没有激活十字光标时可更换K线技术指标，激活十字光标后可查看前/后一日K线详情。导航上/下键切换自选股中其他股票K线图点击左功能键显示行

13、情子菜单；在行情菜单中选择“ K线详情”可弹出十字光标，查看历史K线详情。点击“#”键刷新当前页面点击“返回”键，返回最近一次显示的列表。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键3等同于刷新功能。1.7.2.6 “查股票”（1） “历史查询”列表导航上/下键选择股票；左/右键前/后翻屏。确定键：若当前选中的是 输入新股票项，进入“查询股票”界面。若当前选中的是某只股票，点击左功能键显示“行情子菜单”。点击“#”键或右功能菜单下“返回”键，返回系统主菜单。数字键快捷键切换到其他行情界面；其

14、中，“6”、“0”、“*”、都进入“查询股票”界面。（2） “查询股票”界面说明:在这个界面中，用户可以直接输入要查找的股票代码或股票简称拼音字头。股票代码必须输入完整的6位代码；股票简称拼音字头输入支持模糊查询。操作:上/下键选择输入框(“股票代码”和“股票拼音”)。左/右键移动输入光标。点击左功能键按当前焦点所在输入框内容向服务器查询股票。（3） “查询结果”列表上/下键选择股票。左/右键前/后翻屏。数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，“6”、“0”、“*”、都进入“查询股票”界面。1.7.3 排名导航上/下键选择股票。导航左/右键切换显示排名指标数值和当前价。点击确认键显示行情子菜单点

15、击“#”键刷新当前页点击“返回”键，返回系统主菜单。数字键快捷键可切换到其他行情界面；其中，数字键8可以重新选择排名范围与排名指标，查看其他排名报道信息。1.7.4 资讯1.7.4.1 资讯标题列表界面导航上/下键选择资讯标题；左/右键前/后翻屏。点击确定键、左功能键查看当前选中的资讯标题的内容。点击取消键返回资讯上一级菜单。1.7.4.2 资讯正文显示界面上/下键上/下翻屏；左/右键显示第一屏/最后一屏。 点击取消键返回资讯标题列表界面。点击“#”键或右功能菜单下“返回”键，返回系统主菜单。 1.7.5 专家1.7.5.1分析专家菜单界面导航上/下键选择分析专家栏目。点击确定查看所选栏目内容

16、，再点击确定查看该栏目股票排名。1.7.5.2 板块股票排名界面上/下键选择股票。左/右键切换显示股票代码、当前价和涨跌幅度。点击“菜单”键显示行情子菜单，上/下键选择项目，确定键进入选中项目。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、4-买入、5-卖出、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键7等同于刷新功能。1.7.6 交易1.7.6.1 “统一操作说明”带“输入框”界面导航上/下键选择输入框。导航左/右键移动输入光标。(买入和卖出界面的账户栏除外)。点击左功能键或确认键确认输入。导航左键退格删除内容，若已到达当前输入框开头

17、，返回上级界面。数字键：输入内容；在价格输入框“*”号键代表小数点。1.7.6.2 “登录”在“登录交易系统”界面，输入帐号、密码登录交易系统。1.7.6.3 “买入”/“卖出”行情：查看当前输入股票代码的行情。数量：查看当前输入股票的可买/可卖数量。确定：提交交易指令。取消：取消操作，返回上级界面。1.7.6.4 “市场切换”选择进行交易操作的股东帐户。1.7.6.5 “查当日委托/撤单”首先列出当日委托列表，可查看任一委托详细内容，并可直接撤单。1.7.6.6 “查资金”查看帐户资金的详细信息。1.7.6.7 “查股票”查看帐户持仓股票的详细信息。同时也能快捷地切换到卖出功能。1.7.6.

18、8 “查当日成交” 查看当日成交的详细信息。1.7.6.9 “重新登录”重新登录交易系统，可以其他帐户身份登录。1.7.7 系统设置1.7.7.1 “选择营业部”（中信万通用户不需要选择）选择营业部，若选择“更新营业部”，则刷新营业部列表信息。其操作同菜单操作。1.7.7.2 “选择券商”用户可以通过此功能，选择用户对应的券商，券商信息保存成功后即可查看对应券商的资讯信息并可交易查询自己的资金和股票，以及进行交易委托下单操作。1.7.7.3. “更新K线技术指标”用户可以通过此功能查看各种K线指标的详细功能。1.7.7.4“系统公告”用户可以通过此功能，查看免责条款信息；对于免责条款信息，用户

19、第一次下载使用该应用时，必须选择同意该条款信息才可以使用该应用提供的功能。提示:若用户未曾查阅过最新的系统公告，手机每次连接服务器的时候，都将提示用户查阅最新公告。1.7.8 关于用户可以通过此功能了解软件基本功能，查看客服电话等详细信息。1.7.9 退出在主菜单点击退出，弹出列表选择确定，可安全退出本业务。2 鑫财通钻石版（针对189号段用户）2.1订制方式2.1.1点击键进入手机下载2.1.2选择软件超市2.1.3选择软件目录2.1.4选择手机炒股2.1.5选择鑫财通钻石版2.2 信息费鑫财通钻石版：20元/月，本业务为您提供7天免费试用（自用户首次使用之时起），试用期间信息费全免。2.3

20、 流量费默认按0.02元/KB计收流量费，推荐使用流量套餐（注：具体流量套餐可向当地电信咨询）2.4 定购示意图 2.5 退订方式1）点击键进入手机下载界面2）选择功能设置 3）选择软件设置4）删除已下载订购的相关软件即可完成退订退订示意图： 2.6主要功能演示2.6.1 实时行情：提供即时行情、大盘、个股的分时走势、图K线图、个股资料市场排名等信息的查询 可将关注股票加入自选列表 主菜单 实时行情/自选股票（快捷键7） 即时行情（快捷键1） 分时走势（快捷键2） 分时详情 K线指标 K线详情（快捷键3） K线缩放 K线周期 2.6.2 排名（快捷键8）查看上证A股、B股，深证A股、B股等市场

21、，以不同指标排列的股票排行榜 2.6.3 股票查询:可通过股票代码或拼音缩写两种方式查询所需股票，并提供股票历史查询列表。查股票（快捷键*） 查沪市股票（快捷键6）/深市股票（快捷键0）2.6.4 交易委托点击进入“交易委托”菜单，可实现：股票的买入卖出；市场切换；查今日委托/撤单；查资金；查股票；查今日成交；查历史成交。买卖股票登陆界面 交易主界面 买入（快捷键4） 买入确认 市场切换 查今日委托/撤单 查资金 查历史成交 卖出（快捷键5）2.6.5 系统设置可以选择你所在的券商、营业部，进行交易委托选择券商 选择营业部 （中信万通用户不用选择营业部）2.6.6 资讯服务汇集多方财经资讯，经

22、过层层筛选，将最精品的资讯在第一时间提供给用户股市资讯 2.6.7 分析专家智能选股分析专家提供不同的选股参考分析专家主菜单 热门概念 优势行业 活跃地区 稳健指数 投资组合 智能选股 2.7 基本操作介绍2.7.1 菜单操作2.7.1.1 上/下键选择项目。2.7.1.2 左/右键查看股票代码及涨跌幅确定键选择选中项目。2.7.1.3 “自选股”、“大盘”、“排名报道”界面 快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、4-买入、5-卖出、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。2.7.2 自选2.7.2.1 “自选股票”上/下键选择股票。左

23、/右键切换显示股票代码、当前价和涨跌幅度。点击“菜单”键显示行情子菜单，上/下键选择项目，确定键进入选中项目。自选股票数量不限。2.7.2.2. “添加、删除自选股票”在自选股票列表、排名报道列表、历史查询/查询股票返回结果列表中，按左功能键弹出“行情菜单”，选择“添加自选股”或“删除自选股”按确认键即可把当前选中的股票添加为自选股票或从自选股票中删除。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、4-买入、5-卖出、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键7等同于刷新功能。自选股票用蓝色突出显示。2.7.2.3. “行情”导航上/

24、下键，实现上/下翻屏。点击左功能键显示行情子菜单。在行情子菜单中点击“#”键或选择“行情(1)”等同于刷新。点击“返回”键，返回最近一次显示的列表。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键1等同于刷新功能。2.7.2.4 “分时”导航上/下键切换自选股中其他股票分时走势。点击左功能键显示行情子菜单。在行情菜单中选择“分时详情”可弹出十字光标，查看分时详情点击“#”键刷新当前页面点击“返回”键，返回最近一次显示的列表。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、6-查询600开头股票、7-自选

25、股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键2等同于刷新功能。 2.7.2.5 “ K线”导航左/右键在没有激活十字光标时可更换K线技术指标，激活十字光标后可查看前/后一日K线详情。导航上/下键切换自选股中其他股票K线图点击左功能键显示行情子菜单；在行情菜单中选择“ K线详情”可弹出十字光标，查看历史K线详情。点击“#”键刷新当前页面点击“返回”键，返回最近一次显示的列表。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*-查股票、#-刷新。其中，数字键3等同于刷新功能。2.7.2.6 “查股票”

26、（1） “历史查询”列表导航上/下键选择股票；左/右键前/后翻屏。确定键：若当前选中的是 输入新股票项，进入“查询股票”界面。若当前选中的是某只股票，点击左功能键显示“行情子菜单”。点击“#”键或右功能菜单下“返回”键，返回系统主菜单。数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，“6”、“0”、“*”、都进入“查询股票”界面。（2） “查询股票”界面说明:在这个界面中，用户可以直接输入要查找的股票代码或股票简称拼音字头。股票代码必须输入完整的6位代码；股票简称拼音字头输入支持模糊查询。操作:上/下键选择输入框(“股票代码”和“股票拼音”)。左/右键移动输入光标。点击左功能键按当前焦点所在输入框内容向

27、服务器查询股票。（3） “查询结果”列表上/下键选择股票。左/右键前/后翻屏。数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，“6”、“0”、“*”、都进入“查询股票”界面。2.7.3 排名导航上/下键选择股票。导航左/右键切换显示排名指标数值和当前价。点击确认键显示行情子菜单点击“#”键刷新当前页点击“返回”键，返回系统主菜单。数字键快捷键可切换到其他行情界面；其中，数字键8可以重新选择排名范围与排名指标，查看其他排名报道信息。2.7.4 资讯2.7.4.1 资讯标题列表界面导航上/下键选择资讯标题；左/右键前/后翻屏。点击确定键、左功能键查看当前选中的资讯标题的内容。点击取消键返回资讯上一级菜单。2

28、.7.4.2 资讯正文显示界面上/下键上/下翻屏；左/右键显示第一屏/最后一屏。 点击取消键返回资讯标题列表界面。点击“#”键或右功能菜单下“返回”键，返回系统主菜单。 2.7.5 专家2.7.5.1分析专家菜单界面导航上/下键选择分析专家栏目。点击确定查看所选栏目内容，再点击确定查看该栏目股票排名。2.7.5.2 板块股票排名界面上/下键选择股票。左/右键切换显示股票代码、当前价和涨跌幅度。点击“菜单”键显示行情子菜单，上/下键选择项目，确定键进入选中项目。快捷键：1-行情、2-分时、3- K线、4-买入、5-卖出、6-查询600开头股票、7-自选股票、8排名报道、0-查询000开头股票、*

29、-查股票、#-刷新。其中，数字键7等同于刷新功能。2.7.6 交易2.7.6.1 “统一操作说明”带“输入框”界面导航上/下键选择输入框。导航左/右键移动输入光标。(买入和卖出界面的账户栏除外)。点击左功能键或确认键确认输入。导航左键退格删除内容，若已到达当前输入框开头，返回上级界面。数字键：输入内容；在价格输入框“*”号键代表小数点。2.7.6.2 “登录”在“登录交易系统”界面，输入帐号、密码登录交易系统。2.7.6.3 “买入”/“卖出”行情：查看当前输入股票代码的行情。数量：查看当前输入股票的可买/可卖数量。确定：提交交易指令。取消：取消操作，返回上级界面。2.7.6.4 “市场切换”

30、选择进行交易操作的股东帐户。2.7.6.5 “查当日委托/撤单”首先列出当日委托列表，可查看任一委托详细内容，并可直接撤单。2.7.6.6 “查资金”查看帐户资金的详细信息。2.7.6.7 “查股票”查看帐户持仓股票的详细信息。同时也能快捷地切换到卖出功能。2.7.6.8 “查当日成交” 查看当日成交的详细信息。2.7.6.9 “重新登录”重新登录交易系统，可以其他帐户身份登录。2.7.7 系统设置2.7.7.1 “选择券商”用户可以通过此功能，选择用户对应的券商，券商信息保存成功后即可查看对应券商的资讯信息并可交易查询自己的资金和股票，以及进行交易委托下单操作。2.7.7.2 “更新K线技术

31、指标”用户可以通过此功能查看各种K线指标的详细功能。2.7.7.3 “系统公告”用户可以通过此功能，查看免责条款信息；对于免责条款信息，用户第一次下载使用该应用时，必须选择同意该条款信息才可以使用该应用提供的功能。提示:若用户未曾查阅过最新的系统公告，手机每次连接服务器的时候，都将提示用户查阅最新公告。2.7.8 关于用户可以通过此功能了解软件基本功能，查看客服电话等详细信息。2.7.9 退出在主菜单点击退出，弹出列表选择确定，可安全退出本业务。三 适配机型1 掌上股市钻石版适配机型 （133、153号段用户适用）三星Samsung SCHE159/E239/F209/F319/F329/F3

32、59/F369/F379/F399/F509/F519/F589/F609/F639/F679/M299/M309/M339/M359/M509/S139/S159/S169/S179/S259/S319/W379/W109/W219/W399/W539/W559/W569/W579/W509/W619/X369/X559/X609/X619/X639/X699/X799/X809/X839/X869/X899/X909/X919/X929/X939/X989LGC260/C270/C280/C610/C620/C650/C670/C676/C680/C810/C820/C686/C910/C

33、930/C950/C960/CU6260/CU8180/CU8188/CU8280/CU8380/KG70C/KG90C/kX126/KX206/KX236/KX256摩托罗拉MotorolaK2/A860/U6c诺基亚 NOKIANOKIA N6135ZTEC6000/C500/C6100SKSK X308三洋/SanySanyo SCP580HaierHaier S3000KyoceraKyocera KZ-F520/Kyocera KZ688海信 HisnseC668/ C807/ C808/D806/D858/ D907/C3699/C3700大显/daxianDaxian C8000

34、/C8100酷派CoolPAD 238/268CECTCECT C828LCLC5150/LC7150华为 （huawei）HUAWEI C5080/ HUAWEI C5320/ HUAWEI C7168/ HUAWEI C71882 鑫财通钻石版适配机型（189号段用户适用）三星Samsung SCHF689/F309LGKX755ZTEZTE 263海信 Hisnse558/D90UTUT CD500Alcate/TCLOT-E227C/OT-S659华为 （huawei）HUAWEI 5588/ HUAWEI 5100/ HUAWEI 7100四 常见问题1 基本问题问：手机炒股是什么？

35、答：简单来说就是股民可通过手机随时随地查看大盘行情、K线图、分时走势图、获取各种股票资讯并能下单交易，总之，平时您通过电脑做的任何操作都可以通过手机完成。问：什么样的手机才可以使用鑫财通钻石版？答：使用“手机炒股”业务的手机必须是支持Brew方式的的CDMA手机。因此，你必须先有一台支持BREW功能的CDMA手机，具体请参考适配清单。问：电信非189号段的用户能不能使用“鑫财通钻石版”？答：目前“鑫财通钻石版”是基于电信天翼189的平台开发的，所以只有189号段的用户才可以使用。非189号段的用户可以使用“掌上股市钻石版”进行手机炒股业务。问：“鑫财通钻石版”具体都有什么功能呢？ 答：可以查看

36、即时行情，分时走势，日K线，周线，月线，五分钟线图。及资讯、交易类功能，还能为用户提供选股参考。问：“鑫财通钻石版”和“掌上股市钻石版”有什么不同呢？答：首先，面向的用户是不同的，“鑫财通钻石版”是专门针对天翼189用户的，其他号段的用户目前不能使用。而非189号段的用户可以使用“掌上股市钻石版”。 其次，“鑫财通钻石版”在功能上是“掌上股市钻石版”的升级版本，不仅具备老版的所有功能，而且在K线详情、股票排名、跑马灯等功能上都有所完善和提升。另外还新增了“分析专家”功能，可以为用户提供多角度的股票分析和选股建议。问：里面信息和股市行情完全同步吗？ 会不会有误差？答：是的，与股市行情完全同步。

37、2 资费问答问：“鑫财通钻石版”和“掌上股市钻石版”不使用是否收费？答：只要正式订购后即使每个月不使用也会收费。问：使用“鑫财通钻石版”要花多少钱？答：您需要承担两部分费用，一是包月信息费20元/月；另一部分是流量费，电信标准资费为0.02元/KB（每运行一个图形界面(如K线图)约产生1.5KB流量费，每运行一个700字左右的文字界面(如资讯信息)约产生4KB流量费），用户也可按使用情况向当地电信申请合适的流量费套餐。如果是“掌上股市钻石版”，信息费则为30元/月。问：什么时候会产生流量？答：流量按KB计算。用户只要产生数据流，就会产生流量。用户连接上网的过程中会产生流量。连接上后，不浏览，不

38、下载，不上传，就不继续产生流量。如果浏览、下载或上传任何数据，都会产生流量。下载和查询数据，刷新都会产生流量。问：流量的KB是怎么计算的？答：对于这里所说的流量的计费单位K来说不好做通俗的解释，举个例子说的话就是：我们常听的一首MP3音乐的大小通常是45M，1K大约是它的140005000，1024 K等于1M。问：信息费什么时候收取?答：1）对于预付费用户，信息费实时从预付款中扣除。2）对于后付费用户，信息费从下个月的账单中扣除。问： 包月业务在一个计费周期内是否会重复收取费用？答：包月业务在一个计费周期内，无论下载多少次都只收取一次月租费，除非计费系统出现错误，如果重复收取，请拨打电信10

39、000客服电话进行受理。3 订购退定问：“鑫财通钻石版”怎么订购？答：用户点击进入“手机下载”界面（炫机可一键 直接进入）进入“软件超市”选择“软件目录”选择“手机炒股”栏目选择相应券商业务，根据屏幕提示下载、安装应用。 下载后，软件图标将显示在“手机下载”界面中，运行图标即可使用。第一次使用软件可免费试用7天，试用期过后，系统提示是否订购，此时用户选择订购即可正常使用。问：“掌上股市钻石版”怎么订购？答：用户登陆进入“神奇宝典”界面（炫机可一键 直接进入）进入“软件超市”选择“软件目录”选择“掌上股市”栏目选择相应券商业务，根据屏幕提示下载、安装应用。 下载后，软件图标将显示在“神奇宝典”界

40、面中，运行图标即可使用。第一次使用软件可免费试用1天，试用期过后，系统提示是否订购，此时用户选择订购即可正常使用。问：看不到免费试用的价格选项?答：如果用户以前免费试用过本产品，则在用户的手机上就不会再显示免费试用这个栏目。问：不想用了以后如何退订？答：用户要退订已订购的软件，进入“手机下载”，选择“功能设置”，进入“软件设置”目录，删除已下载订购的相关软件即可完成退订。4 操作使用问：怎么添加/删除自选股票？答：在自选股票列表（7）、排名报道列表（8）、本地股票（#）/查询股票返回结果列表中，按确定键弹出“行情菜单”，选择“添加自选股”或“删除自选股”即可把当前选中的股票添加为自选股票或从自

41、选股票中删除。自选股票用蓝色突出显示。问：为什么K线图都挤到一起了？答：若某只股票当天不交易或停盘就会出现这种现象。问：是否支持权证业务？答：只要是券商交易柜台支持的业务，掌上股市都可支持该功能，包括权证、基金等。问：“鑫财通”业务开通后可以在哪些地区使用？答：全国范围内只要有CDMA1X覆盖的地区都可以使用。问：“鑫财通”的安全性如何？会不会有风险？答：非常安全，中国建行的手机银行项目也是基于平台构建的，支持个人汇款转账等功能，连银行都可以信赖网络的严密安全性，你当然也不必担心了。问：怎么有时连接不上网络?答：按照以下步骤处理：1）首先测试能不能进入手机炒股中的软件超市,如果不能则可能是手机

42、余额不足或者网络信号不好，可以充值或者稍后再试。2）如果能连接到软件超市，则检测能不能查看“帮助”.如果不能查看帮助页面，则及时通过客户服务电话联系客服人员进行处理。问：如果我在提交交易的过程中，网络中断，会不会造成损失？答：不会造成损失， 因为您的交易请求是通过联通华建的平台提交到券商的交易柜台，如果您与平台无法连接或平台与券商交易柜台无法连接，交易请求无法提交；如果平台与券商的交易柜台网络中断，交易请求也无法提交或已经提交并成功交易，此时您再次登陆查看帐户就知道交易是否成功。问：交易版如果无法交易如何处理?答：请询问用户出现的故障提示及用户开户营业厅地址。转交相关部门处理。问：换了一张新卡怎么办?答：用旧卡在原手机中删除已经下载的软件，然后用新卡在新手机在中重新下载本软件。 若旧卡不在，在手机中删除下载过的软件，然后用新卡重新下载。问：换了新手机怎么办（卡不变）？答：用原卡在旧手机中删除已经下