手机卡高校校园营销策划方案.docx
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1、中国联通3G手机卡山东省高校校园营销策划方案专业班级 : 11-1 国经.会计_ 姓 名 : 王佳明 王宏宇 刘峻彤 徐俊杰 崔匡达 王春秀 指导教师 : 庞德志 摘要 3G卡是当前最热门的一种手机卡,也是联通、移动和电信等运营商所争夺的一个新的市场。对于校园而言,面对众多的学生群体,这个年轻的市场更是充满着巨大的诱惑力,因而,校园市场也一直是三大运营商所争夺的重点,本方案重点通过对联通3G手机卡在山东省高校校园市场的优势、劣势分析、产品对比分析,针对校园市场的制订了促销方案,可以说本文是对联通3G卡校园市场推广的一个重点方案分析。34目录1一、 市场分析1(一) 企业的目标和任务1(二)当前
2、市场和战略描述11、市场状况12、战略描述:2(一)主要竞争者和他们的优势/劣势21、中国移动22、中国电信3(二)外部环境分析41.社会因素(Social forces)42.经济因素(Economy)43.技术因素(Technology)54.竞争因素(Competition)6(三)内部环境分析61.优势62.劣势73.机会74.威胁85.预期变化8三、营销环境9(一)营销目标9(二)目标市场描述9四、营销组合描述10(一)3G套餐介绍10(二) 校园新势力套餐介绍一三(三)上网卡学生套餐14(四)精彩3G业务介绍14(二)产品策略171扩大产品组合172.打造特色产品17(三)定价策略
3、171、渗透定价策略172、语音拨打时段优惠政策173、保底消费一八4、3G业务捆绑优惠策略一八5、指定号码语音拨打优惠策略一八(四)、渠道策略一八1、发展学生代理商一八2、加大对实体营业厅的建设193、完善客服热线和短信营业厅194、网络渠道19五、促销策略20(一)广告促销201、校园广告促销宣传202、网络广告促销宣传203、POP广告促销宣传21(二)人员推销。21(三)公关活动21(四)促销活动221、个人购买222、团队购买优惠(需30人以上并且只限联通一八6号段沃3G校园套餐卡)22促销小结:22其它促销方法:23六、定位分析23七、活动计划24(一)活动日程安排241、职能24
4、2、日程安排24(二)方案效果预测25(三)方案费用明细251. 产品成本费252. 营业厅费用253. 网上销售渠道费用254.公关活动费用26(四)风险预测261.风险预测262.风险防止26附关于联通沃3G在山东省高校校园推广的调查问卷27一、 市场分析 (一) 企业的目标和任务中国联通的企业目标:1.宣传和推广联通“沃”品牌,让“沃”品牌成为知名度高、口碑好的全业务品牌。2.树立良好的品牌形象,营造良好的校园3G消费氛围,为未来培养更多的忠实客户。3.推广联通3G业务,开展各种营销活动,以求从和中国移动中国电信的激烈竞争中胜出,使联通3G卡成为山东省高校学生的首选卡,提高联通山东省高校
5、用户的占有率。中国联通的任务是围绕中心,服务大局,奉献社会,当好信息化建设主力军。即中国联通在山东省高校的任务即是围绕本学院的学生的需求,以本学院学生的需求为导向,服务于学生,研发设计出受学生青睐的产品,做好学院的信息建设的主力军。(二)当前市场和战略描述1、市场状况山东省高校现有全日制普通高等教育在校生144万余人,中等职业学校120万余人,山东省高校学院是一个具备264万多人的年轻的消费群体所在地。手机现在已成为大学生的生活必需品,大学生又是一个赶潮流的群体,他们喜欢新鲜,追求时尚,对于手机不只是局限于打电话发短信,他们有了更高的要求,而手机卡业务的开发可以满足大学生这一需求。中国联通、中
6、国移动、中国电信三大运营商围绕大学生的需求,各展技艺,设计出各种不同的产品,力求在激烈斗争中能够胜出,在山东省高校这个市场中独领风骚。根据问卷调查我们发现,在山东省高校用中国移动卡的群体占了51.5%,中国联通占30.8%中国电信占17%,小灵通占8.7。目前中国联通的市场占有率较低,中国联通处于劣势。但是,3G上网速度方面比2G网络速度快得多、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富,相信会得到追求潮流的大学生青睐,赢得自己的市场。2、战略描述:通过调查分析,改变营销策略,充分发挥本公司在3G技术领域方面的优势,提高品牌形象,加快在山东省高校校园销售渠道的拓展和纵深,避开和移动的2G业务的正
7、面交锋,以3G的业务广泛和网络速度快为主要突破口,吸引追求潮流的大学生,以提高市场占有率。(一)主要竞争者和他们的优势/劣势主要竞争者:目前山东省高校校园内的竞争对手是中国移动和中国电信。1、中国移动优势:a.拥有丰富的客户群体。b. 较强的营销能力。c.手机信号覆盖率高,网点集中。d.以2G为基础的增长业务成熟。e. 宣传力度强,品牌形象好,学生对其认知度较高。f. 手机上网套餐,短信套餐,彩信套餐吸引学生。劣势:a.资费无改变b.模式僵化无创新c.非独占率d.终端机型较联通少2、中国电信优势:a.无限上网的业务比较便宜b.资费低,套餐费用低c.针对性强 d.短信、上网、亲情号码等套餐内容与
8、动感地带竞争力相当e.网络覆盖率高劣势:a.客户度规模较少b.品牌感知度低c.增值业务几乎没有d.终端机型少(二)外部环境分析1.社会因素(Social forces)随着3G技术的逐步完善,3G用户的快速增长,保守估计9-10月份就能够突破10%的关键转折点。当3G用户渗透率达到10%,就意味着我国3G进入到规模化应用的关键时期,3G用户成为主流。三大电信运营商都想抓住此机会,以占领3G这个市场,成为电信行业的领头者。三大电信运营商都在利用各种方式大力宣传自己的产品,进行着激烈的竞争,都希望自己能在此次角逐中胜出。三大电信运营商的大力宣传使消费者知道不久就是3G的时代,3G会成为通信的主流。
9、大学生群体是一个喜欢新鲜追求时尚的群体,当3G开始流行,喜欢赶潮流的他们怎会示弱,他们会力争做潮流的领导者,成为3G的消费者。2.经济因素(Economy) 国内经济环境的不断改善,人们收入水平的不断提高,导致人们的消费层次、消费水平、消费能力都在发生变化。而大学生的生活费用也在提高,大学生的生活费用不只是用于日常吃饭,更多的用在了娱乐和其它,大学生的消费出现多样化、个性化和潮流化。对于电信业务,大学生不再满足于枯燥乏味的单一电信基本业务,而是期望更多的个性化的功能和服务。 同时经济的发展及个人收入水平的提高,促进了电脑网络的快速发展,现今,在山东省高校有七成的大学生人手各有一台电脑,电脑庞大
10、的网络资源,成为彰显个性化、满足特定需求的重要基础资源,在此方面3G 业务的服务已经远远走在2G手机业务前面。2G 电信业务长期依赖的“手机设定功能+套餐业务”的经营方式,显然已经无法满足大学生不断增长的个性化需求,而3G 业务的彰显个性化得优势和全方位的视听感官效果、快速的上网速度、视频聊天会话等为满足学生需求提供了联系的桥梁。3.技术因素(Technology)目前,全球主要有3 种3G 技术,WCDMA、CDMA2000 和TDCDMA,三种技术由于时间推出不一,各国政府支持的标准也不同,因此,这3 种技术在全球的发展前景也有所不同。中国移动获得 TD-SCDMA 牌照,中国电信获得CD
11、MA2000 牌照,中国联通获得WCDMA 牌照。WCDMA是全球3G商用最广泛、最成熟。截至今年6月,全球有335个WCDMA网络,占全球3G商用网络比例超过73%,其中274个HSDPA商用网络、57个HSUPA商用网络。全球3G用户达到4.9亿户,其中WCDMA用户(含HSPA)达3.79亿户,市场份额超过72.3%。从2007年第二季度起,已正式商用的几种3G制式中,WCDMA用户增长率与其他制式之间的优势正在扩大。 截至今年7月,支持WCDMA商用终端的款式数量超过2000款,其中支持HSDPA的终端1605款,支持HSUPA终端87款。全球WCDMA终端制造商已近一五0家,明显多于
12、其他3G制式。 WCDMA技术具备当今最成熟的产业链。在芯片方面,WCDMA技术得到众多主流芯片厂商的支持,如高通、意法半导体、英飞凌、Broadacom、飞思卡尔均提供着丰富的WCDMA芯片解决方案。在终端方面,全球有近一五0家终端设备,提供超过2000款WCDMA终端,其中有超过65%为手机终端。联通采用国际WCDMA技术,3G的最大优势在于无线数据传输速率的大幅提升,这为基于无线方式实现的行业应用的发展提供了广阔的空间。中国联通3G会给消费者带来全新的体验,就更快的速度、更个性的选择、更广阔的网络覆盖、更丰富的业务,让信息更精彩,让沟通更自由。4.竞争因素(Competition) 工业
13、和信息部为中国联通、中国移动和中国电信发放的3张第三代移动通信牌照,宣布中国将进入3G业务市场,三大运营商的重组更加加剧了中国3G市场的竞争态势。 随着3G市场的日渐成熟,三大运营商的竞争越来也激烈,而在山东省高校这个市场也是如此。其中拥有大量2G客户群的中国移动成为中国联通的主要竞争对手,而中国电信也在努力发展客户,成为中国联通的第二个竞争对手。中国移动、中国联通、中国电信三大运营商在山东省高校成为三足鼎立的局面,都想抢占山东省高校学院这个市场,竞争会越演越烈。(三)内部环境分析1.优势第一,WCDMA技术产业链成熟,网络建设与运营成本相对较低。第二,WCDMA网络速度快,网络演进最平滑,国
14、际漫游范围广,用户体验好。第三,中国联通有覆盖较为完善的GSM网络,是WCDMA网络和业务的底层支撑网络,并为WCDMA无线网络提供了主要的站址资源,同时融合后的联通有较为丰富的传输资源,为WCDMA网络建设提供了丰富的基础资源。第四,中国联通有G、C两网的运营经验,这种经验可以在2G与3G网络运营中借鉴。第五,中国联通目前有固网和移动网两张网络,可充分利用两网的产品、用户和渠道资源,发挥融合业务优势,加快用户发展。第六,在WCDMA营销上中国联通统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策和统一服务标准,能更好地整合全国力量做好3G运营第七,支持业务广泛。基于WCDMA成熟的网络和业
15、务支持平台,其所能实现3G业务非常丰富。无线上网卡、手机上网、手机音乐、手机搜索、手机电话、可视电话、即时通讯、手机邮箱、手机报等业务应用可为用户的工作、生活带来更多的便利和美妙享。第八,终端好。沃3G手机品牌全,机型多,已上市机型多达1000余款。第九,中国联通近几年都为工商管理系的迎新活动做独家赞助,会在活动中用游戏的方式让同学们了解联通的最新业务,为自己打造了一个好的形象,也为以后的业务宣传做了准备。2.劣势我们通过随机找人访问发现山东省高校的联通企业存在以下不足:第一3G以前联通品牌效果一直不好,要利用“沃”品牌重新树立良好的品牌形象,让广大的消费者接受,相比较困难,。第二,联通2G客
16、户少,长期以来高端用户大量流失,3G客户基础薄弱。第三,近年来联通被妖魔化,认为通信质量较差,乱收费,多数人信不过联通。第四,网点销售太过于被动,一校只有一个营业点,而且为私营人请人经营,上下班时间不固定,主动积极因素不多。另外联通营业厅相对移动营业厅的装修和办理业务的效率上都存在不足。3.机会第一,9月份新生入学,是一个很好的机会。新生入学,就会办理新卡,我们联通的关键是抢占先机,抢占市场,让学生第一个接触的通信公司就是联通“沃”,首先争取学校主管方面的支持,可以通过一定的公关活动来打开局面。第二,通信行业为寡头垄断行业。通信行业基本上为现代生活必需品,不用移动,电信,就用联通,没有更多的选
17、择。我们可以加大宣传,开展一些优惠活动吸引其它竞争对手顾客的加入。第三,对移动公司有很大不满的人群。不满主要表现在他们对于动感地带乱收费,以及相关的服务没有做好的抱怨。对于这部分人我们要大力宣传我们联通“沃”的优势,吸引他们的加入。4.威胁第一,机会的动态性。机会是均等的,9月新生入学对移动电信来说同样是一个机会,如果机会被移动电信把握住了,或者是联通工作不到位,做得不好,那么机会就转化为新的威胁了。第二,来自移动和电信运营商的威胁,目前中国3G业务发展,移动、电信和联通各有优势,而移动在山东省高校有大量的客户群,这给联通带来重大的威胁。第三,电信CDMA资费下调并与并与宽带优惠活动并举,将使
18、电信用户激增。5.预期变化通过大力宣传中国联通“沃”的优势,利用公关活动相信可以达到提高中国联通在山东省高校的品牌形象。另一方面通过本公司在3G技术领域方面的优势,吸引赶潮流大学生的加入,进而会提高中国联通在山东省高校内的市场占有率三、营销环境(一)营销目标1.宣传和推广联通“沃”品牌,让“沃”品牌成为知名度高、口碑好的全业务品牌,为未来培养更多的忠实客户。2.推广联通3G业务,开展各种营销活动,以求从和中国移动中国电信的激烈竞争中胜出,使联通3G卡成为山东省高校学生的首选卡,提高联通淄博学院用户的占有率。3宣传联通3G功能,树立3G消费意识,营造校园3G消费氛围,让广大的年轻人进入精彩3G世
19、界、进入“沃”的世界,在这里我们将变得更加精彩、时尚、动感且有活力。 (二)目标市场描述山东省高校现有全日制普通高等教育在校生144万余人,中等职业学校120万余人,山东省高校是一个具备264万余人的年轻的消费群体所在地。移动、联通、电信三家公司面临3G时代在此展开激烈的竞争。山东省高校学生绝大部分都出生于80末、90初,他们喜欢时尚、新鲜、能张扬自己个性的产品,接受新事物的能力相对于其他消费人群是最强的。同时淄博的经济水平在山东排位是第三,这也有益于3G业务及3G手机在校园的推广。为了对山东省高校大学生群体进行细致调查,我们特设计了一份“关于联通沃3G在山东省高校校园推广的调查问卷”。从回收
20、到的调查问卷我们得到如下结论:1、绝大部分学生目前都没有使用3G业务和3G手机。2、大部分学生对3G牌照及三家公司的3G业务有所了解。3、学生们都非常愿意尝试使用3G业务及3G手机,但是最大的顾虑是资费问题,学生们希望资费越低越好。4、调查还显示联通在学生心中的地位还不如移动,应做好宣传工作。5、学生在选取手机方面还是极为喜欢诺基亚,因此可以考虑和诺基亚公司合作。调查表请见附录。四、营销组合描述(一)3G套餐介绍3G套餐A计划套餐特点 套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构,国内接听免费; 赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。资费详情套餐月费(元)466696126一五6一八6226
21、286386586886套餐包含国内语音拨打分钟数5050240320420510700900125019503000国内流量一五0MB300MB300MB400MB500MB650MB750MB950MB1.3GB2GB3GB国内短信发送条数02400接听免费国内(含可视电话)套餐超出及其他业务收费国内语音拨打(元/分钟)0.25元/分钟0.20元/分钟0.一五元/分钟国内流量0.0003元/KB国内可视电话拨打0.60元/分钟其他业务执行标准资费赠送M个数36122020203040506090T个数51020204040405050100120国内可视电话拨打分钟数51010一五2020
22、253050100一八0增值业务来电显示、手机邮箱3G套餐B计划套餐特点 套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构,国内接听免费; 赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。资费详情套餐月费(元)466696126一五6一八6套餐包含国内语音拨打分钟数1202004506809201一八0国内流量40MB60MB80MB100MB120MB一五0MB接听免费国内(含可视电话)套餐超出及其他业务收费国内语音拨打(元/分钟)0.25元/分钟0.20元/分钟0.一五元/分钟国内流量0.0003元/KB国内可视电话拨打0.60元/分钟其他业务执行标准资费赠送M个数3612202020T个数51020
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