广西花红药业市场营销战略.docx
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1、 目 录1、 概述11.1战略研究背景11.2项目研究思路及指导思想22、 企业内部环境分析42.1产品结构情况42.2企业管理水平42.3人力资源状况42.4销售能力分析52.5生产工艺的技术现状62.6企业财务状况72.7企业内部关键因素综合评价(IFE)83、 企业外部环境分析93.1经济因素分析 93.2社会文化及人口因素分析103.3政治、法律及政府因素分析103.4技术因素分析113.5竞争因素分析113.6外部环境综合评价124、 制药行业及相关产业分析 134.1我国医药行业规模发展预测134.2药品消费结构的总体发展趋势134.3药品流通行业经营模式的发展方向165、花红药业
2、竞争力分析19 5.1竞争力主要素分析 19 5.2花红药业的SWOT分析206、战略匹配与制定21 6.1花红药业目前的战略地位及战略选择方向 21 6.2第一阶段的战略匹配与选择 22 6.3第二阶段的战略匹配与选择 24 6.4第三阶段的战略匹配与选择 26 6.5战略评价与调整问题 287、相关管理升级规划30 7.1组织机构规划 30 7.2关于营销策划的管理 30 7.3人力资源开发规划 31 7.4成本与经营管理 31 7.5研究与开发模式 31 7.6财务战略问题 31 7.7企业文化 328、总结和解释33附表 35概述战略研究背景广西花红药业厂(原广西柳州市中药厂,以下简称
3、花红药业),始建于1971年,是国家重点中成药生产企业,总资产5000万元,是妇女儿童药品专业生产厂家。1999年企业实现工业总产值4503万元,销售收入3684万元,实现利税437万元。目前企业主要产品有花红片、花红冲剂、咳宁糖浆、咳宁冲剂、葛根苓连微丸、消肿止痛酊、两面针含片、解毒生肌膏8种独家产品,其中花红片、花红冲剂、葛根苓连微丸、消肿止痛酊为国家中药保护品种,葛根苓连微丸被国家定为全国中医院急症必备用药(广西唯一入选品牌)。经过几年市场培育,企业已逐步树立“花红”品牌,年内企业将推出“花红洗露”和“花红养血当归精”两个“花红”系列产品,以进一步拓宽产品市场。企业现有职工422人,其中
4、工程技术人员80人,少数生产和检测仪器在国内已达到领先水平,拥有德国生产的SWCCD120H一步制粒机,日本岛津CS9000型薄层色谱扫描仪,实行GMP管理,形成高效、高质生产供给系统。销售方面,目前已经建立了总代理制下层层分销的全国销售网络,拥有一支50余人的精干的销售队伍和近200人的分销队伍。在30个省、自治区、直辖市布设了销售网点,形成了全国性的销售网络。由于种种原因,90年代初,企业曾陷入十分困难的境地,至93年末,全厂总债务达4000万元,资产负债率突破100%。当年的销售收入仅963万元,亏损达1200万元,企业已处于停产状态,濒临破产。1994年,上级对厂领导班子进行全面调整。
5、新班子上任后,狠抓企业改革整顿,通过不断地进行三项制度改革,强化内部管理,建立各种具有活力的机制,大力调整产品结构,努力提高产品质量,积极开拓市场,很快扭转了被动局面,当年就扭亏为盈,产销量比93年增长120%。95年以后产销量每年平均以20%的速度递增。1998年,企业凭借几年来的市场磨练经验,经过艰苦细致的谋划,果断地作出新的决策:给企业及产品进行重新定位,实施名牌战略。把企业定位于妇女儿童用药专业生产厂;产品定位为以花红系列产品为企业品牌;以花红片为龙头,形成主导产品群,带动咳宁糖浆、两面针含片、消肿止痛酊等主导产品的销售,使主导产品梯队式进入市场,确保企业的持续发展。经过几年不懈的努力
6、,花红系列产品行销全国,“花”开大江南北。主导产品花红片的销量从1997年的350万元增加到1998年的711万元,1999年又跳跃式的增至269.35万元。企业基本走出困境,步入良性发展轨道(见表1-1、图1-1):表1-1 花红药业9599年的销售收入与利税总额95年96年97年98年99年销售收入(万元)21962449247730394459利税总额(万元)143194217340445图1-1花红药业销售收入与利税增长趋势图在快速成长的过程中,企业面临着长远发展战略规划的制定和实施问题。制定明确、有利于企业竞争优势充分发挥的战略方案以及具体可行的实施方案,是企业可持续发展的保证。就花
7、红药业的具体问题而言,如何从目前1亿元左右的销售规模迈上一个新的台阶,成为广西乃至全国的大型制药企业,以及为了达到这一目标而确定的目标市场、目标品种、销售和管理模式的变革,构成了本次战略研究的核心内容。 本战略研究报告作为指导企业今后5年经营管理活动的纲领性文件,主要从整体思路和总体发展方向上进行探讨、解决企业发展的基础性问题。研究思路及指导思想本研究的指导思想是:突出和建立企业的独特竞争优势,保证企业的长远发展。本报告研究方法遵循战略管理的逻辑以及上述指导思想,从企业的内部环境分析入手,界定企业的优势与不足,以确定企业的战略性资源及战略性投资方向。然后对企业所处行业的外部环境进行综合分析,发
8、现潜在的机会或存在的风险或危机。在内外环境分析的基础上,框定可选择的战略类型,并对各种战略方案进行评价,最终确定战略方案,并在企业经营管理上作出相应的战略性调整和改进,以保证整体发展战略的实施。战略研究步骤及关系见图1-2:概要分析企业内部环境分析企业外部环境分析产业分析企业SWOT分析战略匹配战略评价及选择相应管理创新规划图1-2 广西花红药业发展战略研究流程图企业内部环境分析企业自身动作状况是企业发展战略的基本支持,对内部环境分析有助于对企业优势和劣势的认识。内部环境分析将从产品结构、人力资源、管理水平、财务状况、生产技术、销售等各个层次展开。产品结构情况花红药业现有的主要品种有花红片、花
9、红冲剂、咳宁冲剂、葛根苓连微丸、消肿止痛酊、复方两面针含片、解毒生肌膏等8种独家产品,其中花红片、花红冲剂、葛根苓连微丸、消肿止痛酊为国家中药保护品种。主打产品花红片疗效显著,经临床验证,其总有效率达99%以上,深受患者欢迎。葛根苓连微丸是我国唯一的一种微丸剂型产品,也是广西唯一被国家定为全国中医院急症必备用药的品牌。该产品生产技术含量较高,药效显著,已被列入国家基本药物目录中。消肿止痛酊是集传统经验和现代科学制法为一体的纯中药制剂,为该厂独特的传统产品,已列入国家基本药物目录。咳宁糖浆、复方两面针含片与解毒生肌膏均具有很显著的疗效,市场前景广阔。从总体结构看,花红药业拥有一批独特的中药品种,
10、且已开始体现出较好的经济价值,也为今后的市场开发提供了很好的品种保障。同时,在今后若干年内,花红药业厂产品品种结构会保持一个较好的水平,这对企业的生存和发展起着至关重要的作用。企业管理水平花红药业是一老国有企业,在管理上还存在许多计划经济时代的烙印,而且在组织机构设置、部门工作协调、人力资源管理上的基础确有许多薄弱的环节。企业综合管理水平在国内同行中处于中等水平。但花红药业高层领导的管理意识比较超前,对企业目前存在的管理问题有清楚和系统的认识,并有逐步改进和完善的明确计划,在这方面,花红药业走在了一般企业的前头。另外,企业的凝聚力很强,而且还形成了竞争上岗的内部竞争机制,对充分利用企业的人力资
11、源,提高员工工作积极性起到了较大的促进作用。人力资源状况花红药厂现有员工422名,其中研究生2名,占0.5%;大专以上学历的人数20人,占4.74%,企业拥有高级职称的人员4人,中级职称15人,企业人员的文化程度和专业技术力量在同行中并没有明显的优势,而且人员的知识结构不尽合理,专业技术人员多为中药专业毕业的人员,缺乏制药工程、药物分析等专业人才,不利于全面提高企业的技术和工艺水平。另一方面,花红药业虽然是一个老企业,但人员正处于新老交替的状态,员工普遍较为年轻,工作经验不足(从技术、销售、内部管理到车间生产工人,都不同程度地存在这一问题),花红药业连年来业务迅速发展,对各方面人才的需求越来越
12、突出,而企业现有人员素质和知识结构已不能适应企业的发展要求。同时,由于制度安排上还有许多有待改进的地方,现有人员的潜力还没有充分地挖掘出来,造成一定的人力资源浪费,这一方面存在较大的改进空间。销售能力分析花红药业经过多年的摸索和努力,在销售方面形成自己的独特风格.花红药业通过总经销商的渠道进行市场开拓,充分利用代理商的市场资源,由于充分保证了经销商的利益,提高了经销商的积极性,现有中南、西南、华中华南、东北、华北、西北六个片区,市场覆盖30个省、市、自治区,另外,配合良好的市场策划和广告宣传能力,其主导产品花红片的销售每年以很大的幅度增长,并带动其它产品的销售,可以说,近年来花红药业的市场开拓
13、能力已有了长足的进步,使其在市场竞争中占有一定的优势(见表2-1、图2-1、图2-2)。另一方面,花红药业的销售主渠道是总经销商,良好的总经销商网络是支撑花红药业发展的重要因素。但随着花红药业的进一步发展,仅凭经销商的就地销售已无法满足企业高速发展的要求,而仅靠高密度的广告宣传作为增长的手段又会使企业陷于无利润的误区之中。这部分工作的滞后会在两三年内影响企业的进一步发展,因此,终端网络的建设亟需加强。花红药业市场销售增长很快,企业在销售管理和市场风险的控制上存在滞后的现象,缺乏有力风险防范的规避手段,这给企业的发展留下隐患。表2-1 9599年各主要品种的销售数据 产品年份花红片消肿止痛酊葛根
14、苓连微丸咳宁糖浆两面针含片数量万盒金额万元数量万盒金额万元数量万盒金额万元数量万盒金额万元数量万盒金额万元19955.5842832937.769/3451406199617.6134356.2312.98.2720.52.64076470199736300385390151678.2481306149199866.2860742253730.43451583848901999286.22305409.55022325823.867.530536合计4115.834301855.72027.984.391147.5201.1100311151图2-19599年主要品种销售量趋势图(单位:万盒)
15、图2-19599年主要品种销售量趋势图(单位:万盒)生产工艺的技术现状花红药业现有的硬件设施比较陈旧,生产场地窄小,周边环境杂乱,影响了整个企业的厂容厂貌.重要的是企业还没有建成一座符合GMP规范的生产车间,这对企业的发展极为不利。另外花红药业的生产、检验设备相对滞后,基本上处于传统型的生产、检验手段。花红药业的主要剂型片剂的生产能力为10亿片/年,这一生产规模远远比不上其他的区内大型制药企业,如桂林三金、南药集团等,基本上处于中等水平。由于生产规模的限制以及生产安排的问题,花红药业的成本也并不具备明显的优势,依靠成本带动企业竞争是不可能的。在工业和质量管理上,企业多年来形成一套严格的管理制度
16、。质量检测、成本检测基本处于一个较好的水平。近年来企业急速发展,产量逐年大幅增加,但企业的产品质量仍能保持原有的水准,这体现出花红药业在经营管理上扎实的基础以及较强的全员质量意识,这在质量上保障了企业可持续发展。企业财务状况随着销售形势的好转,花红药业的财务指标有了较大的改观(见表2-2):表2-2 主要经济指标比照表指标花红药业全国平均水平总生产贡献率(%)18.810.7资产保值增值率(%)105.53120资产负债率(%)78.360流动资产周转率(%)1.251.52成本费用利润率(%)12.413.71全员劳动生产率(元/人年)4794735117产品销售率(%)10096从数据比较
17、反映出以下问题:1、 企业的毛利水平较高,是全国平均水平的3倍多,但制药行业是一个高毛利的行业,这方面企业的毛利优势也并非很大。2、 企业变现能力较强。花红药业的产品销售率达100%,货款的回笼率达90%,显然企业的周转速度并不高,但企业变现能力却较强,这在我国信用缺损的环境中是极为重要的。3、 企业融资能力一般。花红药业销售运行正常,货币回笼状况良好,因此在流动资金贷款上具备一定的能力。但由于企业的资产负债率较高,资信程度因此下降为3B(工商银行信用评级系统),而且企业资产规模较小,在固定资产融资上会有较大的困难。企业内部关键因素综合评价根据上述分析,花红药业的企业内部环境记分表及企业能力评
18、价见表2-3:表2-3 企业内部环境分析评价表(IFE)关键因素评价能力权重优势现有品种结构40.2690管理意识3.50.0336工艺质量管理水平40.0448品牌价值40.1345市场开拓能力40.0538市场营销水平3.50.0207企业文化3.50.0269财务指标3.50.0448一般能力生产成本30.0269生产规模30.0269销售网络30.0168融资能力30.0158劣势新产品开发能力20.1345硬件设施水平2.50.0149管理基础2.50.0299应变能力20.0207人力资源20.0673市场控制水平20.0179企业综合能力得分:3.30141外部环境分析制药行业是
19、增长最快的行业之一,这一方面为制药企业带来巨大的机会,也加剧了行业的竞争,而随着国家对医药行业管理的逐步规范,将极大地影响制药行业的动作模式,医药行业的特殊性决定了外部环境因素对制药行业的影响将大大高于一般行业。本章就经济因素、社会文化、人口因素、政治因素、技术因素、竞争状况进行系统分析。经济因素分析我国经济经过6年多的宏观调整,目前已基本走出国民经济低增长的长期徘徊阶段,经济增长速度加快,物价水平开始回升,消费渐旺。今年以来,通货紧缩的势头得以遏制,物价回升去除了消费者的经济不良预期,可以预见消费倾向将进一步提高。种种经济迹象表明,我国国民经济将步入一个长期上升态势的运行轨道,如图3-1所示
20、。这将为企业的发展提供一个良好的宏观经济大环境。图3-1 我国经济增长率(环比)趋势近年来我国通过连续7次的降息,银行贷款利率已经降到6%左右这么一个很低的水平,这对于花红药业这种负债比较高、毛利率较高的企业来说是一种有利的因素,企业可以通过财务杠杆的作用,利用间接融资来弥补自身资本金不足的缺陷,使花红在与大企业竞争时不至于处于一个非常被动的局面。在国家支持科技企业和中小企业的经济改革背景下,科技板市场将会在近期开通,这将拓宽像花红药业这样的小型企业的直接融资渠道,为企业的迅速扩张创造了一个良好的资本环境。总体而言,宏观经济大环境正朝好的方向发展,尤其有利于花红药业这类高增长、小规模的企业,这
21、是企业迅速扩张、高速发展的大好契机。社会文化及人口因素分析相关的社会、文化、人口因素体现出以下特征:1、教育水平逐年提高。随着人类文明不断进步与教育水平的提高,尤其是我国9年义务教育制度的实行,我国人口整体素质会不断地提高。消费选择趋于理性,消费者鉴别和比较能力也在逐步提高。2、媒体的渗透越来越广泛,但作用有弱化的趋势。随社会的进步,公共媒体对人们的生活的影响越来越普通,企业与媒体的关系也越来越紧密。通过公共媒体进行产品宣传,成为企业营销的一个主要手段。随着企业营销对媒体的依赖性,媒体宣传的成本越来越高。但与媒体广告的初期相比,其效果有弱化的趋势,这一方面因为存在同类广告的宣传竞争因素,媒体广
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