微机常见故障分析与维修综合复习ppt课件.ppt

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1、微机常见故障分析与维修综合复习,一、单项选择题1一条标有PC2700的DDR内存，属于下列的 规范。ADDR 200MHz(100X2)BDDR 266MHz(133 X 2)CDDR 333MHz(166 X 2) DDDR 400MHz(200 X 2),答【C】,2插驱动器的数据线和电源线的时候，有一个原则就是 。,A要使数据线有颜色的一边(通常是红色)跟电源线的红线靠在一起B要使数据线有颜色的一边(通常是红色)跟电源线的黄色线靠在一起C要使数据线浅颜色的一边跟电源线的红线靠在一起D要使数据线浅颜色的一边跟电源线的黄色线靠在一起,第一题 2题 答案,答【A】,3下面的各组信号线的说法，正

2、确 的一组是 。,ASpeaker表示喇叭、“Reset”是重新启动开关。BPower LED是机器电源开关接线。CPower SW是机器电源指示灯接线。DHDD LED是键盘锁开关。,第一题 3题 答案,答【A】,主板上各种指示信号线的连接,一、单项选择题 4题,4在BIOS中设置的密码长度最长为 个数字或符号。A4 B6 C8 D10,答【C】,一、单项选择题 5题,5目前有一部分计算机具有双通道技术的功能。双通道技术主要与 有关。A主板芯片组 B内存 CBIOS DWindows系统,答【A】,一、单项选择题 6题,6目前常用的内存条有SDRAM、DDR、DDR、RAMBUS。P与 P计

3、算机使用的内存条为下列那一种类型。A SDRAM B DDR C DDR D RAMBUS,答【A】,一、单项选择题 7题,7目前常用的内存条有SDRAM、DDR、DDR、RAMBUS。P4计算机 使用的内存条为下列那一种类型。A SDRAM B DDR C DDR D RAMBUS,答【B】,一、单项选择题 8题,8目前常用的内存条有SDRAM、DDR、DDR、RAMBUS。64位计算机使用的内存条为下列那一种类型。A SDRAM B DDR C DDR D RAMBUS,答【C】,二、多项选择题,1目前，世界上最大的两家CPU及相关芯片制造商是 和 。 AIntel BIBM CMicro

4、soft DAMD,答【A、D】,二、多项选择题 2题,2在BIOS程序中设置密码后，如果忘掉了口令，可以使用下面的方法来清除CMOS密码 。,二、多项选择题 2题,A在主板上找到一组单独的3针跳线(一般标注为CLEAR CMOS)，用跳线帽将该组跳线短接即可清除CMOS RAM中的内容。B重新组装计算机的硬件C重新安装操作系统D断开主机箱的电源，取下主板的内部供电电池，保持一段时间后再装好。,二、多项选择题 2题答案,答【A、D】,二、多项选择题 3题,3计算机病毒的主要特点有 。A传染性 B隐蔽性 C扩展性 D破坏性,答【A、B、C、D】,二、多项选择题 4题,4按病毒感染的目标来分，计算

5、机病毒可分为 类型。A引导型 B文件型 C网络型 D混合型,答 【A、B、C、D】,二、多项选择题 5题,5判断计算机是否中病毒时，使用反病毒软件的扫描法是绝大数朋友首选，也是最好的选择，此外，使用观察法也是一种常用的方法，使用这种方法时，只有在了解了一些病毒发作的症状及常栖身的地方才能准确地观察到。常见的观察法有 。A进程观察 B注册表观察C硬盘空间观察 D特征字符串观察,答【C、D】,二、 6CPU是电脑的核心部件，是整个电脑中最重要的部件，CPU出故障的常见症状有 。,A机器加电后只有电源灯亮，无其他任何反映B系统喇叭不断长鸣C系统可以启动，屏幕有显示，但是却不能调入操作系统D在操作过程

6、中，系统运行不稳定或经常出现死机的现象,答【A、C、D】,二、多项选择题 7题,7常见硬件故障的类型有 。A机械故障 B电路故障 C接触不良 D介质故障,答【A、B、C、D】,二、多项选择题 8题,8硬件故障产生的原因主要有 。A灰尘太多 B温度过高 C静电损坏 D操作不当,答【 A、B、C、D 】,三、填空题 1题,1CPU主频的高低与CPU的外频和倍频有关，其计算公式为 。,答【主频=外频X倍频】,三、填空题 2题,2目前，主板的BIOS类型主要有 、 这两种。,答【Award、AMI】,三、填空题 3题,3通过对BIOS与CMOS的比较，可以看出 是完成参数设置的手段， 是设定系统参数的

7、存放场所。,答【BIOS、CMOS】,三、填空题 4题,4BIOS设置程序的常用进入方式有： Award BIOS，按 键；AMI BIOS，按 或 键。,答【Del、F2、Esc】,三、填空题 5题,5设置Boot Up Floppy Seek(开机自检时搜索软驱)为 时，可以加速系统启动速度。,答【Disabled】,三、填空题 6题,6设置Quick Power On Self Test(快速开机自检)为 时，可以加速计算机的启动 。,答【Enabled】,三、填空题 7题,7计算机常见故障分为 和 。,答【软件故障、硬件故障 】,三、填空题 8题,8开机出现“Invalid Drive

8、 Specification”提示，表示 。,答【无效的驱动器号 】,三、填空题 9. 请填写下表,硬盘分区与簇大小的关系,9. 请填写下表答案,1,四、简答题 1题,1说出三款查看硬件信息的工具 。,答【 CPU-Z、WCPUID、 EVEREST 】,四、简答题 2题,2说出二款测试显卡性能的软 件 。,答【 3DMark 2001、3DMark 2003 】,四、简答题 3题,3说出三款整机性能测试软件的名称 。,答【 SiSoftware Sandra、Crystal Mark 2004、PCMark 2002 】,四、简答题 4题,4说出三款国内外最常见的杀 毒软件 。,答【 Nor

9、ton Antivirus、瑞星2006、KV2005 】,四、简答题 5题,5说出三种常见病毒的名称 。,答【 “冲击波”、“震荡波”、“求职信” 】,四、简答题 6题,6说出三款防火墙软件的名称 。,答【天网防火墙、诺顿防火墙、天融信防火墙 】,四、简答题 7题,7说出三种被恶意网页修改IE后的解决方法 。,答【注册表、超级兔子、upiea 】,四、简答题 8题,FAT有那三种文件系统格式?各有什么优缺点?,答: FAT文件系统包括FAT12、 FAT16和FAT32等三个文件系统格式。 FAT 12文件系统。它常用于软磁盘上的文件管理。,8题答案(续1）, FAT 16文件系统。它在文件

10、分配表中使用两个字节即16位表示一个簇。因为16位分配表最多能管理65536（即2的16次方）个簇，每个簇的存储空间最大只有32KB，所以，在使用FAT 16文件系统管理硬盘时，每个分区的最大存储容量只有6553632KB2048MB，即2GB。使用FAT 16 文件分配表最大可管理8GB的硬盘。 FAT 16分区是唯一一种Windows 95/98/Me /NT3.x/NT4.x/ 2000/XP都支持的文件系统。,8题答案(续2）, FAT32文件系统。它使用32位表示一个簇的文件分配表来管理硬盘文件，操作系统能够管理4294967296（即2的32次方）个簇，因此，在簇同样为32KB时，

11、每个分区容量最大可达128TB以上。使用FAT 32管理硬盘时，每个逻辑盘中的簇大小也比使用FAT 16文件系统格式管理的同等容量的逻辑盘小很多，因此，FAT 32更适用于大容量的硬盘。FAT 32文件系统，是增强的文件分配表（FAT或FAT 16）文件系统格式。,8题答案(续3）,但是FAT32分区目前支持的最大逻辑分区的容量为32GB。也就是说逻辑盘的容量受到限制。 NTFS分区每个逻辑盘的容量不受限制。 另外目前使用的NTFS分区，每个簇的最大容量为4KB。 相比之下， NTFS文件系统将有更大的优势。,9. 微型计算机的故障是如何分类？,答：由于计算机系统是一个光机电综合的复杂系统，其

12、故障产生的原因也是多种多样，对它的故障加以分类，有利于减少和准确及时地排除故障。 l按照构造原理的故障分类 计算机和外设主要是由电路板和机械部件构成的，它们的故障特点和排除方法各异，因此，故障类型可以分为电路故障和机械故障两大类。,9题答案(续1）,续1答：(1) 电路故障。电路故障是指因电子元器件和印刷电路板损坏所引起的故障。例如，元器件的老化变质、烧毁、爆裂、短路、断路和参数漂移等。又如，印刷电路连线和其它电线氧化变质、短路、断路、划伤、虚焊和脱焊等。再如，接插件触点的氧化变质、断裂、短路和接触不良等。处理这类故障要求具备电路分析的基本知识，要求了解设备的电路原理， 还要求熟悉设备的具体电

13、路。,9题答案(续2）,续2答：这类故障的基本特点是与故障有关的电路的电压、电流、电阻或波形会发生变化，因此，主要是依靠测量电路的电压、电流、电阻或波形来确定故障点和故障元器件。为此，需要数字万用表、焊接工具和示波器等通用工具。,9题答案(续3）,续3答：(2) 机械故障。机械故障是指因机械零部件损坏所引起的故障。例如，零件磨损、锈蚀、断裂、变形和移位等。又如，转动齿轮和轴杆等零件受阻、卡死和打滑等。处理这类故障要求具备一定的物理和机械知识，要求了解设备的机械原理，还要求熟悉各个零件的拆装。为此，需要各种规格的螺丝刀、钳子和一些专用工具。,10按照故障的直接起因分类？,答： (1) 人为故障。

14、人为故障是指因操作者违章操作而引起的故障。例如，非正常关机和频繁开关机造成电源损坏。又如，带电拔插板卡和电缆造成接口芯片损坏，带电操作造成电路短路烧毁元器件，过强的静电烧毁IC芯片。再如，误删系统文件和感染病毒造成系统瘫痪等。避免人为故障的最好办法就是学习操作知识和严格照章操作。,10题答案(续1）,续1答： (2) 意外故障。意外故障是指因出乎意料的原因而引起的故障，也就是非人为的故障。例如，市电电压波动、高频干扰、电压过高和突然中断等。又如，周围环境恶劣，潮湿、灰尘、高温、强电场和强磁场干扰等。这些因素都有可能造成始料不及的突发性故障，因此，应当事先采取改善环境的措施以防患于未然。比如，使

15、用UPS改善电源环境，使用空气调节设备改善空气环境，使用良好的接地和屏蔽以减少干扰等。,10题答案(续2）,续2答：(3) 超寿命故障。超寿命故障是指超过元器件和零部件的标称使用期限所引起的故障。机械零件、磁盘磁头等因磨损老化会有使用期限，电器开关和按键等有开关次数极限，接插件的触点、电线电缆和印刷电路等有使用寿命，某些电子元器件也有使用期限。,10题答案(续3）,续3答：当超过元器件和零部件的寿命期后，它们就比较容易损坏，或者说故障率就会大大增加。如果周围环境恶劣，如潮湿、灰尘、高温、强干扰和静电等，就更要加速元器件和零部件的老化、耗损和锈蚀，大大降低其使用寿命。为了尽可能延长设备的使用寿命

16、和降低故障率，应当改善工作环境和始终仔细操作。,11. 微型计算机硬件的基本维修方法有那几种？,答：随着计算机电路的集成度的极大提高和制作工艺的日臻完美，硬件系统的可靠性越来越高，故障率越来越低，目前微机系统的硬件故障已经远远少于软件故障。另外，由于硬件的集成度极高和制作工艺复杂精密，加之硬件价格不断降低，在硬件维修中，除了电源和显示器等少数部件可以维修到元件级外，多数都是板级维修。,11题答案(续1）,续1答：所谓板级维修就是要根据故障现象、 系统及各部件的工作原理，首先分清是软件还是硬件故障，并准确定位故障部件，再根据部件的兼容性、系统配置要求和性能价格比等因素选择更换新的部件。对于硬件故

17、障，一般的检测和排除方法如下。,11题答案(续2） 1体察,续2答：即直接闻、听、看和摸。闻闻有否烧焦的异味，并查找异味所在处的元器件。开机时仔细倾听有否异常声音，包括软驱、硬盘马达转动和寻道声、CPU风扇和电源风扇转动声等。仔细观察板卡及电缆的插头插座是否连接正确，元器件有否损伤、烧焦、爆裂，印刷电路是否断线，是否有金属物掉落在电路板上造成短路，电线是否阻挡CPU风扇转动等。在开机时用手摸CPU、芯片组和硬盘等，凭经验判断温度是否过高，但要注意烫伤手。关机后用手按压扩展卡、内存条和带插座的芯片，看是否接触不良。,11题答案(续3）2拔插,续3答： 拔去怀疑有故障的板卡和设备，并根据机器在此前

18、和此后的运行情况对比，判断定位故障所在。拔插板卡和设备的基本要求是保留系统工作的最小配置，以便缩小故障的范围。通常应首先安装主板、CPU、内存、PC喇叭和电源，然后开机检测。如果正常，再加装键盘、显示卡和显示器，开机检测。如果正常，再依次加装软驱、硬盘、扩展卡等。拔去板卡和设备的顺序正相反。对于拔下的板卡和设备的连接插头触点还要进行清洁处理，以排除因接触不良引起的故障。,11题答案(续4） 3替换,续4答： 当故障的疑点集中到某个芯片、板卡或设备上时，都可以使用同类部件互换的办法来确定故障，这是板级维修最常用和有效的办法。比如，对连接电缆、CPU、内存条、软驱、硬盘、扩展卡、电源、主板和显示器

19、等一切可以拆卸的部件都可以替换。如果有条件，替换最好是双向进行。假设部件一是故障机上怀疑有问题的部件，部件二是另一台正常机器上同类的好部件。首先把部件一安装到正常机器上检查，如果该机因此而工作不正常，则确定部件一有问题应更换。,11题答案(续5）,续5答：此时，还应把部件二安装到故障机上检查，如果该机仍不正常，则说明除了部件一损坏外，还有别的部件故障。同理，也可以首先把部件二安装到故障机上检查，如果该机仍然工作不正常，则可以确定该机除了部件一之外还有问题，应进一步检查，但并 不能断定部件一有问题。此时，还应把部件一安装到正常的机器上检查，如果该机因此而不正常，则说明部件一损坏。,12. 利用软

20、件工具,答：上述方法是传统的行之有效的硬件维修方法，但由于计算机与其它电子设备不同，它是软硬件相结合的设备，它本身就提供了许多系统诊断和测试软件。因此，对微机硬件的故障诊断最基本的手段就是利用系统诊断工具软件。系统诊断软件有许多，如QAPLUS、NORTON和SYSCHECK等。,12题答案(续1）,续1答：其实，最现成的还是主板上ROM BIOS程序的开机自检程序POST和操作系统本身的自检测命令和工具。掌握和熟悉它们的使用，充分理解它们的故障提示，对于判断、定位和排除故障无疑是最为必要和有效的。,13. 出现下述故障的英文提示，请你分析并找出该故障的硬件范围？同时提出解决问题的方案？,答：

21、 当POST程序测试显示系统正常后，便继续进行内存、键盘和软硬盘等设备的所谓“非致命性”故障检测，并显示文字描述的故障信息。文字描述的故障信息如下。,故障： “CMOS Battery state low”,续1答： 故障分析：CMOS充电小电池电压过低(充不上电)或电池损坏。解决方法：应更换电池。,故障：“CMOS System Option Not Set”,答：故障分析：CMOS系统未设置。解决方法：应重新运行CMOS SETUP程序进行必要的设置。如果几次开机都出现此提示，则应检查是否小电池损坏或CMOS电路坏。,故障 “CMOS Display Type Mismatch”,答：故障

22、分析：CMOS中显示类型的设置与实测不一致。解决方法：应重新运行CMOS SETUP程序。,故障 “Keyboard is LockedUnlock it”,答：故障分析：键盘被锁住， 解决方法：用钥匙打开主机箱面板上的键盘锁后，重新引导系统。,故障 “Keyboard Error”,答：故障分析：键盘时序错，检查键盘是否有故障。 解决方法：若想避免此提示，可以在CMOS SETUP主菜单上选中Standard SETUP项，并把keyboard项选为No installed。,故障“KB Interface Error”,答：故障分析：键盘接口错。有可能是主板的键盘接口，也有可能是键盘接口。

23、解决方法：首先确定是主板的键盘接口、还是键盘上的接口。可以通过替换法来确定，若是键盘无故障；则是主板上接口芯片电路损坏。应替换成USB接口键盘。若是键盘接口坏，可以重新购买一个键盘。,故障 “CMOS Memory Size Mismatch”,答：故障分析：主板上的主存储器容量与CMOS中设置的不一致。解决方法：应重新运行CMOS SETUP程序。,故障 “FDD Controller FailureBIOS”,答：故障分析：不能与软盘驱动器控制器交换信息。解决方法：应检查软驱控制卡、电缆和软驱是否损坏。,故障 “HDD Controller Failure”,答：故障分析：BIOS不能与硬

24、盘驱动器控制器交换信息。解决方法：应检查硬盘接口卡、电缆和硬盘是否损坏。,故障 “CMOS Time & Date Not Set”,答：故障分析：CMOS中的时间和日期没有设置。 解决方法：应进入SETUP进行设置。,故障 “Cache Memory Bad，Do Not Enable Cache”,答：故障分析：主板上的高速缓存Cache芯片坏。解决方法：应更换主板上的高速缓存Cache芯片。,故障 “DMA Error”,答：故障分析：DMA控制器坏。解决方法：属于主板故障。应更换主板.,故障 “Diskette Boot Failure”,答：故障分析：软驱中的系统引导盘坏。解决方法：另换一片系统盘试试。,故障 “Invalid Boot Diskette”,答：故障分析：读软盘的系统引导程序出错。 解决方法：另换一张系统盘试试。,故障 “On Board Parity Error” 出错的地址在第二行给出，格式是“Addr(HEX)=(XXXX)，”,答：故障分析：主板上的存储器奇偶校验错。 解决方法：检查是否内存条安装接触不良或内存条损坏。可以通过替换法来最终确定。,故障 “Parity Error”,答：故障分析：内存的奇偶校验错，但其地址无法确定。解决方法：检查是否内存条安装接触不良或内存条损坏。可以通过替换法来最终确定。,