护理行政专案审查说明书培训课件.ppt

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1、护理行政专案审查说明书,护理行政专案审查说明书,護理行政專案旨在激發護理人員 思考能力，發揮潛在創造力； 學習以科學的方法、理性的態度解決問題，並發揮團隊精神提供改善護理業務方法，分享成果與經驗，以期 提升護理服務與品質,2,护理行政专案审查说明书,護理行政專案旨在激發護理人員2护理行政专案审查说明书,9大受理範圍,1.有關護理服務之創意改革事項2.有關管理效益之改善事項3.有關護理服務技術或品質之改進事項4.有關設備之設計或修改事項5.有關工作環境改善及其他有關安全、 衛生之措施,3,护理行政专案审查说明书,9大受理範圍1.有關護理服務之創意改革事項3护理行政专案审查,9大受理範圍(續),6

2、.材料、物料之節省，滯、廢料之利用，其他有關成本降低之事項7.儀器、工具之維護事項8.其他有關護理行政革新之改善事項9.目標成果報告,4,护理行政专案审查说明书,9大受理範圍(續)6.材料、物料之節省，滯、廢料之利用，其他,主題方向, 護理同仁感興趣 對病患或家屬有幫助 對護理服務有幫助 對機構有幫助 須為二年內的創新專案,5,护理行政专案审查说明书,主題方向 護理同仁感興趣5护理行政专案审查说明书,摘要, 獨立一頁，佔5% 字數限於300字之內 需簡要流暢 動機、問題、目的、解決辦法、結果與結論(各1%) 不必寫關鍵字,6,护理行政专案审查说明书,摘要 獨立一頁，佔5% 6护理行政专案审查说

3、明书,內容部分, 不得超過20頁為限 含前言、現況分析、問題確立、專案 目的、文獻查證、解決辦法及執行過程(圖表、附件) 、結果評值、結論及參考資料,7,护理行政专案审查说明书,內容部分 不得超過20頁為限7护理行政专案审查说明书,前言(5%),專案的動機佔2% 專案的重要性及主旨佔3% 可以不必單獨列出名詞解釋,8,护理行政专案审查说明书,前言(5%) 專案的動機佔2%8护理行政专案审查说明书,現況分析 (20%),資料分析是否切題佔5% 資料的客觀、正確與完整性佔8% 評估工具的有效性佔3% 圖表與工具佔4% 工具可以多元，不一定是魚骨圖,9,护理行政专案审查说明书,現況分析 (20%)

4、資料分析是否切題佔5%9护理行政专案审,問題確立(5%),問題是否需用專案解決(2%) 問題是否與主題有關(1%) 問題是否明確(2%),10,护理行政专案审查说明书,問題確立(5%) 問題是否需用專案解決(2%)10护理行政专,專案目的(5%),是否合理 是否具體可測量,11,护理行政专案审查说明书,專案目的(5%) 是否合理11护理行政专案审查说明书,文獻查證(10%),文獻內容與主題的一致性(3%)文獻的整理有系統、條理分明(4%)最好5年內的中英文兼具不用概念架構，但要有相關概念(3%)請依APA第五版格式書寫,12,护理行政专案审查说明书,文獻查證(10%)文獻內容與主題的一致性(3

5、%)12护理行,解決方法及執行過程(25%), 針對問題提出可行方案(5%) 運用矩陣圖呈現選擇的理由(5%) 以甘特圖提出進度(15%) 計畫期 執行期 評值期,13,护理行政专案审查说明书,解決方法及執行過程(25%) 針對問題提出可行方案(5%),矩陣圖,14,护理行政专案审查说明书,矩陣圖方 案可行性成 本可近性總 分方案一方案二,15,护理行政专案审查说明书,解決方案執行方法優 點缺 點1.設置柺杖輔助行走,表一：衛教改善之執行方案進度表,16,护理行政专案审查说明书,表一：衛教改善之執行方案進度表內容 日期年20,訂定改善方案之工作計畫進度表(錯的),17,护理行政专案审查说明书,

6、訂定改善方案之工作計畫進度表(錯的)4月5月 6,結果評值(10%),是否有效解決問題達成專案目的？ 未達成的原因(6%) 對未來護理的貢獻？(4%),18,护理行政专案审查说明书,結果評值(10%) 是否有效解決問題達成專案目的？18护理行,結論(10%), 遭遇的助力與阻力(3%) 解決問題的限制(5%) 提出日後建議(2%),19,护理行政专案审查说明书,結論(10%) 遭遇的助力與阻力(3%)19护理行政专案审,护理行政专案审查说明书培训课件,案例一,提升急診自我介紹服務態度滿意度題目：動機：滿意度下降(86.6%、83.7%、80%) 2天中病患與家屬有43人/天/班不知負責護士問題

7、的重要性：滿意度73%，而目標89%,21,护理行政专案审查说明书,案例一提升急診自我介紹服務態度滿意度21护理行政专案审查说明,自我介紹服務態度內容,能主動迎接病人面帶微笑主動向病人打招呼面對病人正確的稱呼主動自我介紹全名交談時說話語氣溫和,配帶識別證正確懸掛負責護士牌告知病人照顧區域告知病人照顧時間服裝儀容整齊,22,护理行政专案审查说明书,自我介紹服務態度內容能主動迎接病人配帶識別證22护理行政专案,案例一(續),提升急診自我介紹服務態度滿意度資料收集護理人員自我介紹服務態度滿意度(73%)護理人員自我介紹服務態度認知(76.5%)護理人員自我介紹服務態度執行率(45.8%)原因：病人大

8、量湧入無法迎接(73.9%) 先滿足生理需求再自我介紹(63.2%),23,护理行政专案审查说明书,案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度23护理行政专案审,案例一(續),提升急診自我介紹服務態度滿意度措施方案安排自我介紹服務態度禮儀課程制定自我介紹服務態度內容制定自我介紹服務態度評核表增設名牌放置處製作自我介紹相片,24,护理行政专案审查说明书,案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度24护理行政专案审,案例一(續),提升急診自我介紹服務態度滿意度結果病患對護理人員自我介紹服務態度滿意度 從73%提升到85%護理人員自我介紹服務態度認知從76% 提升到100%護理人員自我介紹服務態度執

9、行率從45.8% 提升到94.4%,25,护理行政专案审查说明书,案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度25护理行政专案审,案例一(續),提升急診自我介紹服務態度滿意度討論與結論從觀念調整改變態度專案團隊與單位護理人員的合作各診區護士固定一個月病患對護理人員自我介紹服務態度滿意度 從73%提升到85%，到96.2%,26,护理行政专案审查说明书,案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度26护理行政专案审,案例二,某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案題目：動機：未先進先用，以致過期 盤點或取用使冰箱溫度升到8.6 84.3%護理人員對執行疫苗管理困惑專案目的：疫苗管理正確率100% 疫苗冰箱

10、溫度穩定,27,护理行政专案审查说明书,案例二某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案27护理行政专案审查,護理人員對執行疫苗管理困擾問卷,護理人員基本資料護理人員對疫苗管理作業資訊來源護理人員對疫苗管理作業執行困擾,28,护理行政专案审查说明书,護理人員對執行疫苗管理困擾問卷護理人員基本資料28护理行政专,案例二(續),某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案資料收集護理人員對執行疫苗管理作業困擾調查 13/16 (84.3%)感困擾 6/13(46.2%) ：對冰箱溫度不穩定厭煩 4/13(30.8%):對疫苗管理作業不熟悉 3/13(23.1%):認為疫苗使用記錄不合適,29,护理行政专案审查说明书

11、,案例二(續)某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案29护理行政专,案例二(續),某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案措施方案修訂疫苗管理作業標準修訂預防接種技術考核表修訂疫苗使用及盤點記錄表辦理在職教育設計疫苗冰箱之冷藏保溫片,30,护理行政专案审查说明书,案例二(續)某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案30护理行政专,案例二(續),某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案結果疫苗管理作業考核100%預防接種技術考核100%疫苗冰箱上升到7.5的時間延長(1to 230”)，最高上升溫度下降(8.7 to 8)，回穩加快(125” to 50秒)無人困擾,31,护理行政专案审查说明书,案例二(續)某醫學中

12、心嬰兒室疫苗管理之改善方案31护理行政专,專案審查共識營意見分享,至截稿日起推算二年才符合專案規定，即從計畫期始算起可以不執行高深之信效度檢定問題確立可以不細分：主要問題與次要問題專案完成時，若結果評值未達原先所設定之專案目的時，須寫出原因,32,护理行政专案审查说明书,專案審查共識營意見分享至截稿日起推算二年才符合專案規定，即,專案審查共識營意見分享,可以不要有概念理論架構甘特圖可以不列計畫進度虛線有關年月日，一律採西元寫法評估對護理之貢獻度，可酌請加減分,33,护理行政专案审查说明书,專案審查共識營意見分享可以不要有概念理論架構33护理行,學會需要配合的事項,請評估是否有抄襲行為或雷同之情形，如有，請通知學會，並將專案退回在審查表上，於交回時，請注意題目名稱與編號是否一致如分數太低不通過時，請寫審查意見分數盡量不要打.5分或剛好59.5分的情形,34,护理行政专案审查说明书,學會需要配合的事項請評估是否有抄襲行為或雷同之情形，如有，,謝謝大家,35,护理行政专案审查说明书,謝謝大家35护理行政专案审查说明书,