人力资源管理课件——员工培训与职业生涯管理6.ppt
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1、第六章,员工培训与职业生涯管理,第六章员工培训与职业生涯管理,人力资源管理与人事管理的一个重要区别就是强调培养人。职业发展和职业管理等新的理论和概念都是在这一背景下提出来的。我们把培训当作信仰,并且深信,培训正在改善我们的最终财务成果。 美摩托罗拉公司培训项目就是培训者为受训者设计的产品,只有适应受训者的需求,才能受到欢迎。因此,要把培训对象作为顾客,并为其提供优质服务。,人力资源管理与人事管理的一个重要区别就是强调培养人。职业发展,从人口大国走向人才强国“我国25岁至64岁劳动力的平均受教育年限只有7.97年,不到初中二年级的水平,明显低于发达国家。如1998年美国为12.7、日本为12.3
2、年、英国为11.9年、德国为13.5年。经过努力,到2020年,我国劳动力受教育年限可能达到10至11年。我国的从业人员中,75%是初中和小学水平,而美国从业人员中,80%是高中和高中以上水平。韩国有66%的从业人员是高中和高中以上水平。,从人口大国走向人才强国,人力资源开发:最赚钱行业越来越多的企业已经意识到人力资源投入产出比是惊人的。有数据显示, 企业每投入人力资源一元钱, 所得回报就是50元。企业竞争告别了“商品短缺”时代,“资本圈钱”时代,走向人才竞争的时代。知识是资本, 并且在企业占有一定的股份, 已经被人们普遍接受。重视培训是许多企业的头等大事。,人力资源开发:最赚钱行业,人力资本
3、投入惠悦公司通过对北美400家上市公司跟踪调查,发现企业的人力资本投入指数与股东收益成正比。人力资本投入指数在25%以下的,股东收益很低,有的甚至是负收入;指数在25%以下至75 %之间,股东收益增加30%的回报;如果指数高于75%,股东最高可以获得150%的收益。,人力资本投入,企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”,谁拥有了它,谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 松下幸之助,企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失,企业生存、发展与培训人,作为劳动力被淘汰
4、,往往不是因为你不优秀,而是因为你的知识以及建立在知识之上的行为方式过时了。企业,同产品一样有生命周期,被替代往往不是因为经营不善,而是因为你的多数员工没有及时得到新的知识和技术。地区,作为孕育劳动力与企业之地,你的孔雀它处飞,不是因为他们不爱故土,而是因为你的土壤缺乏持续不断的浇灌与培育。,企业生存、发展与培训,企业能活多久人的极限寿命-150岁人的平均寿命-70岁寿命最长的企业-瑞典的斯托拉公司,至今已700多岁英国的300年的企业俱乐部企业寿命-推算为100多岁欧洲和日本企业-平均寿命12.5岁美国企业-每年出生50万户。一年内死亡40%;五年内死亡80%;十年内死亡96%;寿命超过十年
5、的只有4%世界500强企业-平均寿命40-50年中国中关村的企业-平均寿命为3-5岁中国民营企业-平均寿命为2.9岁,企业能活多久,企业长寿靠什么环境生态的适应机制严格精密的制度机制同心同德的文化机制追求理想的愿景机制持续不断的创新机制财务稳健的预警机制自我超越的成长机制,企业长寿靠什么,过去的事情就别提了,人人都有一个成长的过程!,篇首案例东方公司,东方公司原来是一家设备简陋的小化工公司,可现在已发展成一家设备先进的跨国公司。该公司年销售额20亿元,纯收入翻了两番,公司的职工人数也从原来的1300人增加到2700人。该公司有皮革产品、医疗器械、药物和塑料制品、化纤等化工产品。 东方公司的成就
6、应部分归功于公司人事关系处处长柳成功。这位衣冠楚楚、有着运动员身材的处长今年46岁,21年前企管硕士毕业后被应聘到东方公司工作,他过去一直担任人力培训科科长。 公司上下都知道,柳成功领导的培训项目调动了人的积极性,促进了公司的发展。他很能帮助解决职工的困难,了解职工的需要,积极帮助职工建立培训计划,发展生涯,将职工的需求动机与组织的目标有机地结合起来。只是自从他被提升为人事关系处处长后,人力培训的事务就不再是他的主要职责了。不过今天早晨的办公例会表明,他应该抓一下人力培训科的工作,而且要快。,篇首案例东方公司 东方公司原来是一家设备简陋的小化,篇首案例东方公司,柳成功坐在办公室里,从窗户眺望着
7、公司小公园的美丽景色, 手里拿着几分钟前人力培训科科长章明红送来的刘巧英的档案材料。刘巧英的问题是今天早晨办公例会讨论的重点。 柳成功自从担任人事关系处处长后,建立了每周一次的办公例会,目的是让各科科长一起及时交流情况,讨论出现的问题,总结经验。过去的办公例会一直很成功,可是今天早晨的办公例会开得很不顺心。柳成功弄不清一贯头脑冷静的人力培训科科长章明 红怎么今天在会上突然大发脾气。他想是不是他人变了,还是公司人力培训项目真的出现了严重问题,想着想着,突然一声敲门声打断了他的思考。,篇首案例东方公司 柳成功坐在办公室里,从窗户眺望着,篇首案例:东方公司,请进噢,是你,小刘。” “老柳,老章刚刚来
8、过,要我将这封信交给您。” “好,谢谢你。” 柳成功打开信,发现是章明红亲笔写的一封长信,柳成功希望 这封信能解释今天早晨例会上章明红发脾气的原因。他仔细地看 着这封信。 “老柳,很抱歉,我今天早晨在会上发脾气。不过,你要知道,我们公司的问题很严重。我们一直为本公司能吸引到最好的人才来我们公司工作感到很自豪。在过去几年中,我们有许多职工参加公司的培训计划,尤其是公司支付职工学费学习的培训计划。其中不 少人已通过业余时间攻读大学课程获得学士学位,也有的获得硕士学位。,篇首案例:东方公司 请进噢,是你,小刘。”,篇首案例:东方公司,“但是,这种支付职工学费的培训项目对公司来说花费太大而收益很小,去
9、年我们支付的教育培训项目就达15万美元。 “刘巧英提出辞职。她在公司统计室担任统计员已有九年了她的理想是担任公司财务处的会计,她用业余时间在大学里读财会专业,成绩全优。她获得财会专业学士学位也已有一年多了,他至今没有人过问她的事。 “按理说,我是人力培训科科长,应该负责人力计划系统,了解公司的人力培训情况。可我们公司各分公司各部门自己决定培训计划,公司很难有一套总体培训方案,培训计划不是根据组织、任务、个人三方面需要而制定,人力计划系统根本没有一种方法确定组织中哪些人是可以晋升的。,篇首案例:东方公司 “但是,这种支付职工学费的培训,“公司花费了大量的资金,供职工培训、提高,但是如果我们不 注
10、意充分利用这些人才,我们就会失去这些人才,那时我们的损共就更大了。现在已经开始出现这种苗头。如果我们不赶快找出解决这一问题的办法,我认为应该立即停止培训的项目。” 柳成功将章明红的信反复看了几遍。再打开刘巧英的档案,简直叫人不可想象。刘巧英工作表现一直很好,工作认真负责、勤勤恳恳,她用业余时间前后花了六年读完了财会专业,公司支付了所有费用,可是由于公司未安排她当会计、提升她,她提出辞职,这对公司损失太大。问题究竟出在哪里呢?,篇首案例:东方公司,“公司花费了大量的资金,供职工培训、提高,但是如果我,柳成功拿起电话,打给章明红:“老章,我是柳成功。我看了你的信,你的看法很正确,我们的问题确实很严
11、重。我们公司现在有多少像刘巧英这样的情况” “今年已有15个。” “你最好把所有这些人的情况弄一份材料给我,如你能提供更详细一点的情况那更好。我今天下午4点钟与公司副总经理们见面,我想向他们提出这一问题并一起讨论解决问题的措施。”,篇首案例:东方公司,柳成功拿起电话,打给章明红:“老章,我是柳成功。我看,思考讨论题 1根据你的看法,东方公司的培训项目是否要停止? 2你认为,东方公司培训计划中有哪些问题? 3你估计柳成功会向副总经理们提出什么措施? 4如果你是柳成功,应该怎样解决培训与职工生涯发展计划以及人力资源管理的矛盾?,篇首案例:东方公司,思考讨论题篇首案例:东方公司,学习重点:,1. 教
12、育、培训与开发的区别2. 培训需求调查3. 培训评估4. 员工职业生涯管理,学习重点:1. 教育、培训与开发的区别,第一节 员工培训概述,一、员工培训的内涵二、员工培训的目的三、员工培训的原则四、员工培训的误区,第一节 员工培训概述一、员工培训的内涵,(一)员工培训 企业员工的培训是指通过教育、培养和训练,提高员工的知识、技能并改善员工的价值观、工作态度和行为方式,使他们能在自己现在或将来的工作岗位上称职,从而实现组织培训预期目标和员工个人发展目标的计划性、组织性、持续性的工作过程。,一、员工培训的内涵,员工培训是指通过教育、培养和训练,改善员工的知识、技能和态度的过程。,第一节 员工培训概述
13、,(一)员工培训一、员工培训的内涵员工培训是指,提问:,教育、培训和开发,它们之间有怎样的关系?,第一节 员工培训概述,提问:教育、培训和开发,它们之间有怎样的关系?第一节 员工,(二)教育、培训与开发的区别,第一节 员工培训概述,(二)教育、培训与开发的区别第一节 员工培训概述,教育、培训与开发的相同点:,都需要一定的时间;都是为了适应社会发展的需要;都是为了提高自身的综合素质;都是一种投资,教育、培训与开发的相同点:都需要一定的时间;,二、员工培训的目的,(1)提高自我意识水平。(2)提高员工的技术能力和知识水平。(3)转变态度和动机。,第一节 员工培训概述,二、员工培训的目的(1)提高自
14、我意识水平。第一节 员工培训,1、激励原则2、个体差异化原则3、注重提供实践机会的原则4、反馈培训效果原则5、促进员工个人职业发展的原则6、培训效果延续性原则,三、员工培训的原则,第一节 员工培训概述,1、激励原则三、员工培训的原则第一节 员工培训概述,1、培训是一项花钱的工作2、流行什么就培训什么3、培训工作没有与企业的总目标相结合4、仅强调培训计划,不强调培训效果5、高层管理人员不需要培训6、新进员工自然而然会胜任工作 7、只培训少数人员 8、培训时重知识、轻技能、忽视态度,四、员工培训的误区,第一节 员工培训概述,1、培训是一项花钱的工作四、员工培训的误区第一节 员工培,第二节 员工培训
15、管理流程及实例分析,一、员工培训管理实施步骤及流程二、培训需求的调查分析三、员工培训计划的编制四、培训评估的方法,第二节 员工培训管理流程及实例分析一、员工培训管理实施步骤,课堂讨论: 大学生增强就业能力需要哪些培训?,第二节 员工培训管理流程及实例分析,课堂讨论: 大学生增强就业能力需要哪些培训?第二节 员,动手做做:,请同学们就刚才的讨论,现场草拟一份针对在校大学生如何提高就业能力的培训计划。以学习小组为单位完成,下课后即上交。,动手做做:请同学们就刚才的讨论,现场草拟一份针对在校大学生如,培训需求的分析方法,1.观察法。2.问卷调查法。3.资料查阅法。4.访问法。,第二节 员工培训管理流
16、程及实例分析,培训需求的分析方法1.观察法。第二节 员工培训,企业培训管理流程图,第二节 员工培训管理流程及实例分析,人力资源规划培训需求调查培训申请报告岗位说明书确定培训项目制,员工培训管理实施步骤,阶段1培训准备 组织分析 任务分析 人员分析,阶段2培训实施培训目标设置培训内容对象 培训者 培训要素确定,阶段3培训评估 业绩改善 行为转变 态度转化,阶段4培训总结 反馈 总结 存档,第二节 员工培训管理流程及实例分析,员工培训管理实施步骤阶段1阶段2阶段3阶段4第二节 员工培,(一)培训需求分析调查1、培训需求分析内容 (1)组织分析:从组织经营战略出发,主要解决的是组织中哪里需要培训的问
17、题。(2)任务分析:从企业的岗位说明书入手,主要解决的是培训什么内容的问题。(3)人员分析:通过分析员工目前绩效水平与预测工作绩效水平差异来判断是否有进行培训的必要,主要解决的是谁应该接受培训的问题。,一、培训准备阶段,第二节 员工培训管理流程及实例分析,(一)培训需求分析调查一、培训准备阶段第二节 员工培训管,-编制培训计划1、培训目标的设置;2、选择设计适当的培训项目(内容);3、确定培训对象;4、培训项目负责人;5、培训时间、方法、地点选择;6、培训经费的预算。,二、培训实施阶段,第二节 员工培训管理流程及实例分析,-编制培训计划二、培训实施阶段第二节 员工培训管理流,培训方案的类型,1
18、、新员工培训方案 P1702、内训(在职培训)方案 P1753、外训(专业培训)方案 P187,第二节 员工培训管理流程及实例分析,培训方案的类型1、新员工培训方案 P170第二节 员工,三、培训评估阶段,培训评估的内容:1)反馈:受训者的反应。 P1952)学习成果:测试与比较。3)行为改变:员工实际工作的改变。P196,第二节 员工培训管理流程及实例分析,三、培训评估阶段培训评估的内容:第二节 员工培训管理流程及,培训评估的方法,第二节 员工培训管理流程及实例分析,培训评估的方法第二节 员工培训管理流程及实例分析,培训评估的方法(续),第二节 员工培训管理流程及实例分析,培训评估的方法(续
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- 人力资源 管理 课件 员工 培训 职业生涯
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