人力资源培训员工基本素质培训.ppt

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1、人力资源培训-员工基本素质培训,人力资源培训-员工基本素质培训,公司保密管理制度,一、目的：为保守公司秘密，维护公司权益。二、范围：公司秘密是关系公司权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。三、权责：人事行政部四、内容：。（3大点）五、对象：公司与员工签订的重要岗位保密协议书为本管理程序之附件，所有员工应共同遵守。六、其他：公司人事行政部全面主管公司的保密工作，并半年主持召开一次保密工作会议，了解情况，改进工作。,公司保密管理制度一、目的：为保守公司秘密，维护公司权益。,保密管理制度的内容,31保密范围和密级确定 3.1.1公司秘密包括：a.公司重大决定中的秘密

2、事项。b.公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。c.金融产品供应商资料，代理商及顾客的资料、档案。 d.公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录，各种程序文件、规章制度。 e.公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表等。 f.培训教材、教学个案研讨资料等。 g.公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 h.产品的价格，包装设计，操作规程，产品标准。 i.公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及其他相关资料。 j.其他经公司确定应当保密的事项。,保密管理制度的内容 31保密范围和密级确定,3.1.2公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”

3、三级。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。 3.1.3公司秘级的确定： a.公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级； b.公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、各种程序文件、规章制度及公司经营情况为机密级； c.公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。3.1.4属于公司秘密的文件、资料，应当标明密级并在每页文件上盖上密级章。（行政执行）,3.1.2公司秘密的密级分为“

4、绝密”、“机密”、“秘密”三级,32保密措施（针对管理层员工）3.2.1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理或主管副总经理委托专人执行,由人事行政部负责；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。3.2.2对于密级文件,资料和其他物品,必须采取以下保密措施：非经总经理批准，不得复制和摘抄；收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；在设备完善的保险装置中保存。3.2.3属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。3.2.4在对外交往

5、与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。3.2.5具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：选择具备保密条件的会议场所；根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；确定会议内容是否传达及传达范围。3.2.6不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。3.2.7公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告人事行政部，人事行政部接到报告，应立即作出处,32保密措施（针对管理层员工）,33责任与处罚3.3.1

6、出现下列情况之一者，视情节轻重给予警告或记过。泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；违反本制度3.2.1、3.2.3、3.2.4、3.2.5、3.2.6规定的秘密内容的；利用职权强制他人违反保密规定的。 3.3.2出现下列情形之一者，予以开除，公司保留索赔的权利。故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；利用职权强制他人违反保密规定，对公司造成严重损失的。3.3.3本制度规定的泄密是指下列行为之一：使公司秘密被不应知悉者知悉；使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉3.3.4本制度规定的泄密是

7、指下列行为之一：使公司秘密被不应知悉者知悉；使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。,33责任与处罚,公司考勤制度管理,根据公司实际发展需要，特制定本考勤制度（9条）,公司考勤制度管理根据公司实际发展需要，特制定本考勤制度,第一条：迟到、早退条例公司上班时间为周一至周五早上8:3012:00；下午13:3017:30（12:0013:00 为员工就餐时间，13:0013:30 为员工益智游戏时间）迟到5分钟以内，罚款20元；迟到615分钟，罚款50元。15-30分钟罚款100元。三十分钟以上一小时以内视作旷工半天。一个小时以上视作旷工一天。早退依照迟到规定进行！,第一条

8、：迟到、早退条例,第二条：事假、病假条例（1）员工因为个人原因必须请假的，须提前一天向员工所在部门领导提出并填写公司请假条。领导签字同意，把自己的工作交接后方可离开。否则按旷工一天进行罚款计算。请假条交人事处，以备查阅。（2）请假一天以内，经所在商务经理同意。一天以上三天以内报商务总监签字同意。三天以上须董事长签字同意。（3）请事假，扣除当天基本工资；不满半天者，按每小时10元扣除（4）病假，非正式员工，扣除当天工资，正式员工，转正后一年以内的持医院病历证明，发当天工资30；一年以上两年以内，发当天工资50；三年以上五年以内，发当天工资80；五年以上，发当天工资100.,第二条：事假、病假条例

9、,第三条：旷工条例 无故旷工者，一月之内。半天，罚款100；一天，扣除当天三倍工资；旷工两天者，罚款五百；三天以上，视作恶意旷工，扣除当月基本工资并予以辞退。第四条：加班条例 因公司实际需要必须加班的，视作正常上班（工资正常计算或者调休）。因个人原因加班的，不予以加班补贴，仅行政部享有加班工资。第五条：考勤卡制度 公司员工每天必须按时打卡，有特殊原因未打卡，须有商务总监签字证明，交人事处备案。无故未打卡者，视作旷工。第六条：调休制度条例 如果员工加班，可以进行调休（不支付加班工资）。第七条：出差条例 若有出差或者外出办事，须持董事长签字的出差申请单报人事处备案。（外出办事者在前台登记并经商务总

10、监同意）第八条：其他 以上条款没有涉及的情况，请员工与所在部门领导商议，形成书面资料并报相关部门或负责人备案。第九条：本制度经公司所有员工讨论、同意、董事长签字同意后实施。*有限公司保留最终解释权。,第三条：旷工条例,公司员工守则制度,3大点：一.礼仪公约见面要问好, 开口普通话； 环境要整理, 制服穿整齐；走路要安静, 讲话轻声点； 手机调振动, 离座关电脑。二.员工守则1热爱本职工作，遵守职业道德，尽职尽责；2服从领导，听从指挥，严守纪律；3互相尊重，讲究礼貌，维护集体荣誉，增强群众意识；4讲究社会公德，爱护公物，注意整洁卫生；5遵纪守法，严禁有碍社会公德及伤害他人名誉行为；6为人诚实，不

11、隐瞒、谎造自身经历，不掩饰工作上的过失和错误。7. 要听从指挥，如因需要，调动岗位的，要服从安排。,公司员工守则制度3大点：,三. 员工应自觉遵守下列各项工作纪律（1-20）1上班不无故缺勤、迟到、早退或私自外出、会客；员工需按时上、下班。2如请假必须填写请假单，若员工因病不能正常工作，须附上区县级以上医院的证明。员工未获批准擅自缺勤，事后无合理理由补假或是谎报、伪造证明骗取假期的行为均视做旷工。3上班时不得饮酒及酒后嬉戏打闹，睡觉。4严格遵守用工单位安全生产和防火规定，未经许可不得随意动火，严禁在工作区内非吸烟处吸烟。5工作中不得有怠慢自己之职责，玩忽职守等行为。6不得在公司内赌博、吸毒、贩

12、毒或传播不健康物品，行骗等一切违法行为。7爱护公司财产，不得把公司财产挪为私人之用，更不得占有公司、同事或顾客的财物，若有此行为将以10倍处罚、并承担相应的法律责任。8不无理取闹，打架或教唆他人打架闹事，散布流言蜚语，威胁恐吓主管上级或其他员工。9必须严格遵守单位工作规范和各项操作规程。,三. 员工应自觉遵守下列各项工作纪律（1-20）,10绝不从关系单位收取贿赂，假公济私，损害公司利益。11工作时一律着装整齐干净、得体大方。12爱护本职岗位工具、设备设施，按用工单位规定做好清洁保养工作，不得故意毁坏公司财物、破坏公司设备、制造工作障碍。13必须按用工单位规定的时间在指定的地点休息、就餐，并严

13、格遵守休息和就餐规定。14员工上下班必须经由考勤系统记录其考勤，考勤不得由他人代替，一经发现双方都以旷工处理。考勤不得弄虚作假，不得无故延长劳动时间来骗取加班工资。15不得泄露公司尚未公众的相关信息。16不得伪造简历以及其它证件，欺骗公司。17不利用职权向下级勒索好处或收受贿赂。18不伪造和涂改各类凭证，编制假单据、证明、报告或类似材料，套取公司钱财。19不以报告事假/病假而在外从事其他工作。20不唆使劝诱其他员工违反公司规定，挑拨离间，煽动消极怠工，罢工，对生产造成影响，弄虚作假作伪证，陷害他人。,10绝不从关系单位收取贿赂，假公济私，损害公司利益。,公司员工聘用规定,（8大点）1.基本政策

14、a.公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；b.职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；c.工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。,公司员工聘用规定（8大点）,2.入职手续a. 应聘者通过公司相关人员的面试、背景审查，并确认合格后，方可成为公司的一员；b. 新入职员工必须填写公司员工登记表并准备彩色一寸/二寸照片各2张；以及身份证和最高学历证书复印件；（入职3天后提交人事处）c. 部门经理在新员工入职之日应与新员工面谈；d. 公司将组织新入职员工参加新员工培训（人事培训和业务培训），使员工对公司概况有初步了解。（根据公司员工培训制度办理）,2.入职手续,3

15、.试用期a. 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为2个月，试用期间公司将对员工的表现及对工作的适应程度进行考核。；b. 试用期薪资执行公司薪资制度标准；c. 试用期届满，经公司考核合格者，转为正式员工并与公司签订相关合同，考核不合格者，公司予以辞退。试用期员工薪资待遇按公司薪资制度执行,3.试用期,4.聘用的终止a.公司或员工均可提出终止劳动关系，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知；（试用期员工应提前5个工作日提交书面通知）b.若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动关系。5.劳动合同员工在满2个月后(转正之后），公

16、司与其签订劳动合同，员工应严格执行劳动合同所附之条款。,4.聘用的终止,6.离职手续a.凡离职者，必须事先填写离职申请书，由商务经理和商务总监签字，再交行政部；b.员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职（薪资会在离职后第一个月的15号结清）；c.未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。,6.离职手续,7.个人资料员工的个人资料，包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况，电邮及时提供给公司行政部（更改之后及时提供给行政部，方便联系）。8.业绩考评公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核制。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据

17、。,7.个人资料,公司员工工作规范,(4点）1、行为准则尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；爱护公司财物，不浪费，不化公为私；遵守公司一切规章制度及工作守则；保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。,公司员工工作规范(4点）,2、工作态度员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；对本职工作应争取时效，不拖延，不积压； 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。,2、工作态度,3、工作纪律按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；全体员工在上班时间必须穿工作服，佩戴工作牌；服从上级的工作安排，经上级主管

18、决定，应严格遵照执行。 4、奖励与惩罚参照公司奖惩制度办理；员工生日公司将为其订做生日蛋糕一个，以示祝福。（生日 应及时提供给行政部，以便准备）,3、工作纪律,公司员工福利制度,(2点)1、社会保险员工在公司试用合格后，公司为其购买五险，即:养老保险，医疗保险，失业保险，生育保险和工伤保险（五险）， 2、薪资待遇参照公司薪资制度办理。,公司员工福利制度(2点),公司员工带薪休假特殊情况,丧假：在职满一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假。(直系亲属指父母、配偶、子女)；非直系亲属去世可以享有半天有薪（标准工资）丧假。（非直系亲属指兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父

19、母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳）。工伤假：员工因公受伤需要休息，必须有医生证明。工伤假期间工资及补贴照发。年休假：在职满一年的员工，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费由自己支付。婚假：在职满一年的员工，可以享受七天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向总经理申请并附上结婚证书复印件。婚假期间工资及补贴照发。全国法定假日：元旦三天 春节七天 清明节三天 劳动节三天 端午节三天 中秋节三天 国庆节七天其它节日：妇女节3月8日 妇女放假半天； 婚育假: 在职满一年的女员工，产假除国家规定天数（90天）外另给假15天；怀孕4个月以下流产者给假20天，

20、4个月以上流产者给假42天，期间工资及补贴照发。哺乳假：在职满一年的女员工，小孩不满1周岁者，每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，期间工资及补贴照发。,公司员工带薪休假特殊情况丧假：在职满一年的员工，倘若直系亲属,公司员工发展、晋升,1、在职培训为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。2、晋升机会公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。3 保密

21、制度公司的事业发展计划、市场营销策略、产品和市场开发计划、原料来源渠道、公司与客户之间合作、签约情况以及正在洽谈的项目,属于公司的一级商业机密,任何人不得向外泄露;4 公共安全 (1)员工必须妥善保管公司财物,如因员工疏忽而造成财物损失,责任自负; (2).员工不应将私人贵重物品和保密资料置于公司内,若有遗失,公司将不承担任何责任,公司员工发展、晋升1、在职培训,公司员工工服管理制度,（9点）一、工作服管理目的为树立和保持公司良好的公众形象，塑造企业文化，进一步规范管理，特制定本规定。二、工作时间着装及仪表要求1、 所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象；2、 工

22、作时间须注意仪表，穿着整洁、得体大方；3、 工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线形象。,公司员工工服管理制度（9点）,三、工作服种类和使用时间销售部 黑色套装上衣、长裤、红色领带、白色衬衣行政部 黑色套装上衣、长裤、红色领带、白色衬衣换季时间：夏装： 5月1日至10月31日 冬装： 11月1日至04 月30日,三、工作服种类和使用时间,四、工作服的使用及发放1、 办理正式入职手续的员工，可在入职一个星期内申请制作工作服（申请表在人事处领取，领导签字后方可发放工作服）。试用期员工离职，收回制服，如未按规定交回制服者，按成本价扣回。2、 员工如在试用期后离职：工作期限未满一年的员工离职，收回

23、制服，未按规定交回制服者，按成本价扣回：工作服期限满一年但不满二年员工离职，收回制服，如未按规定交回制服者，按规定使用期限，拆价扣回制服款（原价已使用月份剩余月份），满二年的员工离职，不收回制服。3、 冬装工作服配发时间为2年、夏装工作服配发时间为1年，自配发日算起。如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由本人填写申请表，写明情况。经行政部核实后，准予提前换发：4、 如因个人原因，造成工作服丢失，失窃或未到期破损要求提前换发，由本人补缴相应的费用：,四、工作服的使用及发放,五、遵守事项1、 上班时间必须统一着公司配发的工作服；2、 应尽量减少工作服在非工作时间的损耗；3、

24、员工不得擅自改变工作服的式样；4、 行政部负责对以上进行不定期的抽查，对不按规定着装者，计入当月绩效考核；5、 商务经理级以上管理人员有指导与监督员工穿着工作服的责任。,五、遵守事项,六、领用要求：1、 行政工作人员登记实物，落实发放时间入账；2、 员工调离时工作服上交，办公人员将收回的工服登记入账；3、 在换季时工服的调换必须由工服使用人将洗干净的工服交行政部存放，以便下季使用；4、 行政人员存放前必须先检查工服的完整性和破损程度后，在入账前必须写明此员工的姓名，工服新旧程度。工服使用时间方可入库。,六、领用要求：,七、工服押金交纳办法：1、 每位员工必须按照工作服押金标准交纳工服押金200

25、元人民币（公司统一规定在领取工服当月工资中收取押金）；所扣工服押金在员工离职时依以下工服扣款标准执行：2、 在职1年以上员工离职不需收取工衣折旧费；3、 在职半年以上的员工离职时工衣折旧费按30%收取；4、 在职半年以下的员工离职时工衣折旧费按60%收取；注：员工离职时，按制度统一收回工服，并收取相应的折旧费。八、附则九、本制度修订及解释权归*有限公司所有，经董事长审批后颁行！,七、工服押金交纳办法：,公司员工薪酬制度,薪酬结构*有限公司员工收入总体上包括以下几个组成部分，并根据不同岗位作业方式、工作特点、技术含量高低等进行不同的结构组合。工资=基本工资+职务津贴+佣金+年终奖金+福利,公司员

26、工薪酬制度,工资=基本工资+职务津贴+佣金（绩效奖金）+年终奖金+福利基本工资，主要反映地区差异、员工的知识、技能、工作年限和经验等因素，是依据员工的能力和素质确定的个性化工资单元。（基本生活费：参照*地区最低生活费，并随最低生活费的调整而调整，2011年基本生活费：*1140元。）职务津贴，是整个工资体系的基础，从岗位价值方面体现了员工的价值。员工的职务津贴主要取决于当前的岗位性质。在工作分析与岗位评估的基础上，以评估的结果作为确定职务津贴等级的依据，采取岗位分类、岗内分档的方式确定各员工的职务津贴等级。绩效奖金，不同序列的岗位设定了不同的比例系数。根据各岗位的绩效考核结果，以绩效奖金的方式

27、发放，销售部将采用佣金的方式发放。年终奖金，是依据员工的工作业绩、工作态度和工作能力等确定的薪资单元，包括年度奖金、特殊奖金等形式。福利，*有限公司正式在册员工所能享受到一种待遇，主要指国家法定福利，使隐性收入显性化。,工资=基本工资+职务津贴+佣金（绩,岗位工资基准确定的原则 结合*有限公司的实际情况，在确定基本工资和职务津贴基准时，要确保：职能部门的收入构成中，基本工资和职务津贴所占比重相对较高，销售部门的收入构成中，基本工资和职务津贴所占比重相对较低。,岗位工资基准确定的原则,确定岗位工资等级的原则1、以岗定薪，薪随岗变，实现薪酬与岗位价值挂钩；2、岗位责任与任职资格相结合；3、岗内分档

28、，岗位调整和级档调整相结合；4、针对不同的岗位设置晋级通道，鼓励不同专业人员专精所长。,确定岗位工资等级的原则,岗位工资的晋升通道为给不同岗位员工提供合理的晋升空间，根据岗位性质将岗位划分为管理序列、市场序列。员工可以通过不同的通道进行晋升： 管理序列：涵盖中高层管理岗位，含行政总监、总监助理普通人事 市场序列：涵盖市场销售部门分商务总监、商务经理、客户经理,岗位工资的晋升通道,员工初始岗位工资等级的确定,员工初始岗位工资等级的确定,销售部员工的奖励与惩罚奖励：（根据每月奖励政策实施）,销售部员工的奖励与惩罚,处罚：（根据每月处罚政策实施）,处罚：（根据每月处罚政策实施）,新员工的薪酬办法 1

29、、试用期工资标准，试用期间员工按照同岗位最低岗位工资等级的80%发放，试用期满后经考核合格，则维持该岗级，如果不能胜任，则下调使用或不录用。 2、试用期满后，按照所处岗位的最低岗位工资等级的100%发放。 注：（新员工（新调入的业务骨干）参加工作当年的年度考核）。,新员工的薪酬办法,加班工资 根据工作需要必须加班，而且不能安排调休者，公司发放其加班工资。每月按22个标准工作日计算，加班按现行薪酬制度加班标准执行。,LOGO,加班工资LOGO,工资发放时间工资计算期间从每月的01 日起至当月 31日止并于次月15日发放工资，工资发放日当天若适逢休息日，则顺延至休息日后第一个工作日发放。奖金每周五下午发放。（在每周一到周五成单的，佣金统一在周五发放）,工资发放时间,病事假、探亲假、年假、婚丧假、产假、公假等的工资处理（一）本条款所列示的各种假别，都需经公司批准。（二）因为请假而对工资的影响，根据现行请假管理制度执行,病事假、探亲假、年假、婚丧假、产假、公假等的工资处理,下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除：1、个人工资所得税2、缺勤扣除额3、社保基金个人等负担部分其它法定事项,下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除：,谢 谢 大 家 工 作 顺 利,谢 谢 大 家,感谢聆听,感谢聆听,