四川电信IPTV终端技术规范_V83.docx
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1、综合业务管理平台ISMP设备规范SN R2 ISMP RC1.0.0 文档编号:000001中国电信集团公司四川分公司2012-4四川电信IPTV终端技术规范4四川电信IPTV终端技术规范目 录1适用范围42引用标准53缩略语64终端定义85IPTV终端要求95.1IPTV终端出厂预配置95.2IPTV终端零配置125.2.1零配置场景125.2.2零配置流程185.2.3零配置功能205.2.4零配置接口要求215.3IPTV终端性能告警225.3.1性能告警流程225.3.2性能告警功能245.3.3性能告警接口255.3.4性能告警指标265.4IPTV终端性能监控275.4.1性能监控
2、流程275.4.2性能监控功能315.4.3性能监控接口315.5IPTV终端远程故障诊断335.5.1远程故障诊断功能335.5.1.1机顶盒PING诊断流程335.5.1.2机顶盒TRACERT诊断流程365.5.1.3机顶盒重启、恢复出厂配置流程405.5.2终端日志上报425.5.3配置文件备份和恢复445.5.4业务质量测试475.6IPTV终端远程升级485.6.1升级流程485.6.1.1自动升级485.6.1.2强制升级515.6.2升级功能525.6.3接口要求525.6.3.1自动升级接口525.7IPTV终端统计信息管理555.7.1主动上报监测接口时序555.7.2接口
3、要求565.7.3业务参数统计内容685.8IPTV终端统一故障代码705.8.1故障信息705.8.2提示方式705.8.3故障代码725.9IPTV终端性能要求726附录741 适用范围本标准是对中国电信集团IPTV技术规范(V3.0)的补充,规定了四川电信IPTV终端的零配置、性能告警、性能监控、远程故障诊断、远程升级等要求。本标准适用于IPTV终端与ITMS的接口开发,为四川电信ITMS管理IPTV终端接口开放的测试提供依据。2 引用标准下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注有日期的引用文件,其后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根
4、据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。TR-069: CPE WAN Management ProtocolPD-069: TR-069 with Change Text from WT-121TR-106: Data Model Templatefor TR-069-Enabled DevicesPD-128: Interoperability Test Plan for TR-069 PlugfestsWT-121: TR-069 Implementation GuidelinesSOAP1.1: Simple Object
5、 Access Protocol (SOAP) 1.1SSL3.0: The SSL Protocol, Version 3.0RFC 2616: Hypertext Transfer Protocol - HTTP/1.1RFC 2617: HTTP Authentication: Basic and Digest Access AuthenticationRFC 2246: The TLS Protocol, Version 1.0Q/CT 2374-2011IPTV业务系统终端与终端管理平台接口技术要求 V3.0Q/CT 2375-2011标清机顶盒设备技术要求 V3.0Q/CT 237
6、6-2011高清机顶盒设备技术要求 V3.03 缩略语DHCP Dynamic Host Configuration Protocol动态主机配置协议DNSDomain Name System域名系统DRMDigital Rights Management 数字版权管理EPGElectronic Programmer Guide电子节目单 FTP File Transfer Protocol文件传输协议HTMLHypertext Markup Language超文本标记语言HTTPHypertext Transfer Protocol超文本传输协议IGMPInternet Group Mana
7、gement Protocol 互连网组管理协议IPInternet Protocol网络协议MACMedia Access Control媒体访问控制层 MPEG-4Moving Picture Exp-erts Group移动图像专家定义 NTPNetwork Time Protocol网络时间协议OSDOn-screen Display 屏幕视控系统OSS Operation Support System运营支撑系统PPPoEPPP over Ethernet基于以太网点对点 协议RTCPReal-time Transport Control Protocol实时传输控制协议RTPRea
8、l-time Transport Protocol实时传输协议SIPSession Initiation Protocol起始会话协议S/NSignal/Noise信噪比SOAPSimple Object Access Protocol简单对象访问协议SSLSecure Socket Layer安全套接字层STBSet Top Box机顶盒TCPTransmission Control Protocol传输控制协议Transport StreamTS传输流UDPUser Datagram Protocol用户数据报协议 UPnPUniversal Plug and Play通用即插即用 USB
9、 Universal Serial Bus通用串行总线XMLExtensible Markup Language可扩展标记语言4 终端定义IPTV 终端:是指具备网络接入和页面信息浏览、视、音频播放等交互式应用功能,可直接连接电视机音响等播放设备的多媒体终端。以下所述 STB,如无特殊说明,均指IPTV终端。 IPTV终端在网络中的位置如下图:图4-1-1 STB在网络中的位置 图4-1-2 STB与ITMS的接口5 IPTV终端要求5.1 IPTV终端出厂预配置IPTV终端出厂预配置需要根据四川电信IPTV业务需求,制定IPTV终端出厂前的配置信息,包括以下参数:特别说明:对于MAC地址的格
10、式,在机顶盒与其他系统(如DHCP、ITMS系统等)的报文交互过程中,请严格按照下表定义执行。表5-1-1 IPTV终端出厂预配置项目默认设置备注产品外观产品外观的Logo “中国电信”、“天翼宽带”设备型号XXXXXXXX,并采用Tahoma字体标注在机壳上。( 需要四川电信确认)STBID需要标识“STBID:XXXXXXXX”信息以及相对应的条形码信息,位置定于机顶盒背面条形码采用128码,能扫描成完整的STBID规范格式(见图例)MAC标签需要标识“MAC地址 AB:CD:00:12:01:21”信息以及相对应的条形码信息,位置定于机顶盒背面的STBID标签之下字母全部大写,冒号为半角
11、输入法(EN)的符号,条形码采用128码,能扫描成完整的MAC地址规范格式(见图例)产品外包装产品外观的Logo 需要四川电信确认设备XXXXXXXX,并采用Tahoma字体标注在机壳上。( 需要四川电信确认)STBID标签需要标识“STBID:XXXXXXXX”信息以及相对应的条形码信息,位置定于产品外包装盒的侧面条形码采用128码,能扫描成完整的STBID规范格式(见图例)MAC标签需要标识“MAC地址 AB:CD:00:12:01:21”信息以及相对应的条形码信息,位置定于产品外包装盒正面的右下角,不能遮挡中国电信和设备厂商的标识字母全部大写,冒号为半角输入法(EN)的符号,条形码采用1
12、28码,能扫描成完整的MAC地址规范格式(见图例)编码数量代码批次号功率额定值图例(STBID)图例(MAC地址)设备基本配置维护密码 6321字 段Option60 SCITV(Option 60:Vendor class identifier)Option125 SCITVDHCPOption60: 机顶盒识别DHCP服务器发出的Option60信息SCITV。Option 60返回机顶盒的信息(option/ACK)采用明文格式,DHCP报文中包含MAC地址。Option125:机顶盒识别DHCP服务器发出的Option125信息SCITVDHCP,用于鉴定DHCP服务器的真伪。Opti
13、on 125返回机顶盒的信息(option/ACK)采用明文格式,机顶盒负责将本地存储的option信息与从DHCP服务器返回信息中提取的option125信息进行对比。远程管理配置ITMS管理通道和接入方式首次开机弹出页面,选择DHCP或PPPOE两种接入方式。选择焦点默认停留在DHCP上,点“确定”进入机顶盒正常启动流程;若选PPPOE需要再弹出页面,继续输入帐号和密码后点“确定”则可进入机顶盒正常启动流程。选择“设置”输入维护密码后,则可允许改动接入方式。ITMS的URL地址:9090/ACS-server/ACSITMS认证终端帐号STBSTB向ITMS发起ITMS认证终端密码STBS
14、TB向ITMS发起终端认证平台帐号ITMSITMS向STB发起终端认证平台密码ITMSITMS向STB发起出厂默认认证开关开启STB向ITMS发起认证开关不允许本地用户修改内容ITMS的URL地址不允许本地用户修改ITMS认证终端帐号不允许本地用户修改ITMS认证终端密码不允许本地用户修改终端认证ITMS帐号不允许本地用户修改终端认证ITMS密码不允许本地用户修改终端心跳周期不允许本地用户修改TR069使能开关不允许本地用户修改默认TRO69使能开关开启。业务应用配置(都由ITMS下发给STB)5.2 IPTV终端零配置5.2.1 零配置场景一、 新装(用户到营业厅办理)图5-1-1-1 零配
15、置新装场景图流程说明:1、 客户到营业厅申请IPTV装机业务;2、 营业员进行业务受理,客户领取终端,录入客户信息、终端MAC地址、业务信息;3、 IT支撑系统生成定单、工单,并把相应的信息传递IPTV业务系统、ITMS(ITMS创建用户、终端及配置的绑定关系;),同时传递MAC信息给AAA系统;4、 外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单,同时分派施工任务给装维人员;5、 装维人员领取施工工单,进行外线施工;外线施工完成后通知客户对终端进行加电;6、 客户对终端加电;7、 终端获取IP地址;8、 终端向终端网管(ITMS)发起自动注册请求;9、 注册成功后,终端网管(ITMS)下发业务配置
16、参数,终端完成初始化;10、 终端访问IPTV业务平台;11、 零配置完成。二、 新装(装维人员上门安装)图5-1-1-2 零配置新装场景图流程说明:1、 客户通过电子渠道申请IPTV装机业务;2、 业务信息营业人员根据客户录入信息,补充完善客户、业务信息;3、 CRM传工单给外线岗位人员;4、 外线人员到库房领取终端;5、 外线人员进行MAC地址的补填,IT支撑系统生成定单、工单;6、 IT支撑系统生成定单、工单,并把相应的信息传递IPTV业务系统、ITMS(ITMS创建用户、终端及配置的绑定关系;),同时传递MAC信息给AAA系统;7、 装维人员进行外线施工,外线施工完成后带着机顶盒到用户
17、家施工;8、 启动机顶盒;9、 终端获取IP地址;10、 终端向终端网管(ITMS)发起自动注册请求;11、 注册成功后,终端网管(ITMS)下发业务配置参数,终端完成初始化;12、 终端访问IPTV业务平台;13、 零配置完成;三、 换机(用户到营业厅办理)图5-1-1-3 零配置换装场景图流程说明:1、 客户到营业厅申请IPTV换机业务;2、 营业员进行业务受理,回收旧终端,并让客户领取新终端,录入客户信息、业务信息、生成工单信息(包括旧终端的MAC地址、新终端的MAC地址);3、 IT支撑系统生成定单、工单,并把相应的信息传递IPTV业务系统(解绑旧MAC帐号,绑定新MAC帐号)、ITM
18、S(解除旧MAC与业务对应关系,绑定新MAC和业务的对应关系),同时传递新、旧MAC信息给AAA系统;4、 外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单,同时分派施工任务给装维人员;5、 装维人员领取施工工单,进行外线施工;外线施工完成后通知客户对新终端进行加电;6、 客户对终端加电;7、 终端获取IP地址;8、 终端向终端网管(ITMS)发起自动注册请求;9、 注册成功后,终端网管(ITMS)下发业务配置参数,终端完成初始化;10、 终端访问IPTV业务平台;11、 零配置完成。四、 换机(装维人员上门安装)图5-1-1-4 零配置换装场景图流程说明:1、 客户通过电子渠道申请换IPTV终端;2
19、、 业务信息营业人员根据客户录入信息,补充完善客户、业务信息、旧终端的MAC地址;3、 CRM传工单给外线岗位人员,传递旧MAC地址给IPTV业务系统,解绑旧MAC地址对应帐号;4、 外线人员到库房领取终端,并进行新MAC地址的补填,IT支撑系统生成定单、工单;5、 IT支撑系统生成定单、工单,并把相应的信息传递IPTV业务系统(绑定新MAC帐号)、ITMS(解除旧MAC与业务对应关系,绑定新MAC和业务的对应关系),同时传递新、旧MAC信息给AAA系统;6、 装维人员进行外线施工,外线施工完成后带着新机顶盒到用户家施工。7、 装维人员在用户家协助用户更换机顶盒,并进行安装;8、 启动新终端;
20、9、 终端获取IP地址;10、 终端向终端网管(ITMS)发起自动注册请求;11、 注册成功后,终端网管(ITMS)下发业务配置参数,终端完成初始化;12、 终端访问IPTV业务平台;13、 零配置完成。五、 移机(用户到营业厅办理)图5-1-1-5 零配置移机场景图流程说明:1、 客户通到营业厅申请IPTV移机业务;2、 营业人员根据客户需求录入新地址详细信息及业务自助安装说明;3、 IT支撑系统生成工单,外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单;4、 外线人员配置用户新地址下DSLAM的网络数据,使用户能正常访问IPTV业务平台;5、 用户自己安装机顶盒并对机顶盒进行加电;机顶盒向AAA申
21、请获取IP地址;机顶盒获取到IP地址后访问IPTV业务平台,享受IPTV业务;六、 移机(装维人员上门安装)图5-1-1-6 零配置移机场景图流程说明:1、 客户通过电子渠道申请IPTV移机业务,并要求社区经理提供服务;2、 营业人员根据客户需求录入详细信息;3、 IT支撑系统生成工单;4、 外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单;5、 外线人员配置用户新地址下DSLAM的网络数据,使用户能正常访问IPTV业务平台;6、 外线人员通知社区经理,用户新地址下可以安装IPTV 机顶盒;7、 机顶盒加电;机顶盒向AAA申请获取IP地址;机顶盒获取到IP地址后访问IPTV业务平台,享受IPTV业务。
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- 四川 电信 IPTV 终端 技术规范 _V83
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