商场办公现场“5S”管理规定.docx
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1、济南商场办公现场“5S”管理规定为了创造一个环境优美、心情舒畅的工作场所,提高员工的工作兴趣和工作效率,并通过持之以恒的维护、保持,促进和提升企业的整体形象,现对济南商场的“5S”管理规范整理如下。一、 名词解释“5S”是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)。二、办公现场“5S”规范内容见附件(一)三、检查考核 1、“5S 管理”以各部门为单位实行计分制。总分为 100 分。74分(含)以下为不合格;75分为合格;7695为良好;96100为优秀。 2、行政办公室会对各部门 “5S管理”情况采取定期检查与不定期检查
2、二种方式。 定期检查:由商场办公室召集其他部门的代表(或邀请商场代表) ,组成联合检查考核小组对各部门“5S 管理”情况进行检查考核,并将结果公布。 不定期检查:由商场办公室安排每周检查员 (由各部门主管及指定人员轮流担任)对商场各部门的5S 管理情况进行巡查(每周不少于二次) ,对不符合要求的地方,下发“5S日常巡检整改通知单”,如接到“通知单”在下一次巡检中仍发现同样问题的,按检查考核标准在每月部门总分中扣分。四、奖惩 1、 奖励 连续两月“5S 管理”考核获得优秀的且是第一名的部门将一次性给予加 4 分奖励,并报区域办公室备案; 对于在检查中发现的特别创新管理办法,另报奖励。 2) 处罚
3、 连续二个月考核不合格的区域部门、商场部门,将给予该部门减 4 分的处罚;连续二次(四个月)被商场扣罚的部门,将给予减 10 分的处罚。 五、相关说明 1、商场的考核则由行政办公室组织实施。 2、商场每月评比结果应予公示,并报区域办公室备案。 3、 区域的奖惩费用由区域承担,商场每月自检的及区域抽查的奖惩费用由商场承担。各商场的奖励必须报区域办公室批准后方可执行。 4、部门的总得分采用 95(附件 4 得分)5(附件 5 分管部门工作得分)的计算比例。如客服部分管播音室及公共区域,则总分计算为(表二得分95播音室5公共区域得分5) ;如表三中所列的工作项目未涉及到部门,总分计算则按 100的比
4、例计算。 六、 附件 1、办公现场“5S”规范内容 2、“5S”管理巡检整改通知单 3、“5S”管理检查考核表2 4、“5S”管理检查表3(组合分) 5、“5S”管理考核奖惩申报表 附件1:办公现场“5S”规范内容评审项目规范要求评分标准1办公家具(1)办公桌、椅、柜整齐有序摆放,其表面无积灰、污渍。摆放不整齐有序的有一处扣0.5分,表面有积灰或污渍的有一处扣0.5分办公桌屏风隔断定期保洁,其表面清洁无积灰。沙发、茶几定置摆放,干净无积灰。2电器设施各类电脑、打印机、传真机、饮水机、空调等有序放置,安全可靠,定期清洁, 其表面无尘灰,无污渍,周围无杂物。表面有积灰或污渍的有一处扣 0.5 分,
5、周围出现杂物有一件扣0.5分, 违反空调使用规定的每次扣1分。接线理顺整齐排放。接线排放乱的有一处扣0.5分。3办公物品经常性使用的文件、资料要归入文件夹,非必需品、废弃品要及时清理,文件夹置于文件框内,同一部门的文件夹外侧要有统一的标识。 (长度、字体、大小要一致)不符合要求的有一处扣0.5分。文件框摆放要求: 坐左侧者, 文件框置办公桌左侧;坐右侧者,文件框置办公桌右侧。桌面上可以摆放的物品: 文件框、 经常使用的书籍,正在使用的物品、笔筒、电话、台历、茶杯等,其它物品应收于抽屉内。摆放零乱不整齐的有一处扣0.5分, 摆放的物品不符要求的有一处扣0.5分。报刊、杂志定位、整齐摆放,及时清理
6、。摆放零乱、没有及时清理的有一处扣0.5分。文件柜内物品分类摆放整齐;其表面、内部洁净无尘灰;柜顶上除放置一些花木外,不得有任何杂物。柜内物品摆放不整齐的有一处扣 0.5 分,表面内部有积灰的有一处扣0.5分, 柜顶上有一件杂物扣0.5分。公用废纸篓置于室内不易见处;个人用废纸篓统一放置在办公桌底下,定时清理垃圾。及时清理接待来宾用的茶水杯和烟缸。4地面壁纸门窗每天清扫地面,定期拖洗地面、擦拭门窗,始终保持地面、门窗、墙壁干净整洁无积灰。地面有一件杂物扣 0.5 分,地面、墙壁、门窗有一处积灰扣0.5分室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时间百页帘须正常打开,页片与玻璃成90垂直;遮阳卷帘底部保持直线
7、排列,不得高低错落不齐。窗帘未打开或打开明显不到位扣 0.5 分,卷帘高低错落不齐的扣0.5分。评审项目规范要求评分标准5花卉盆景室内植物、盆栽花木摆放妥当,自行浇水护理,确保其无枯叶,叶片无积灰,四季常青,生机盎然。室内花木有一片枯叶扣0.5分,叶片有积灰的扣0.5分6员工素养遵守公司各项规章制度,不迟到早退,不无故缺勤。不按规定着装、佩戴工号牌、系领带等的有一个人扣0.5分,其它按相关规定和公司“加减分”规定处理遵守红星人手册中“仪容仪表”之规定。按规定系领带、佩戴本人工号牌, 并积极主动地按时参加公司每日的晨会、升旗仪式和晨操。举止温文儒雅,言行文明礼貌。接听电话遵循公司电话礼仪规范。接
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