供货商生产技术手册.docx
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1、BRITISH SEAFOOD LTDTechnical Guidelines for Suppliers of Products供货商生产技术手册目录编号页码1.简介32.质量指导原则3 3.前言44.HACCP 体系55.质量手册56.管理者的责任划分67.客户投诉78.产品招回/事故处理79.建筑/结构810.工厂日常设施与机械设备1111.工厂卫生与废物处理1312.虫害控制1413.物流/运输1914.员工设施1915.新产品的开发2016.原材料控制2117.过程控制2418.产品的发出2719.设备校准2820.个人卫生281. 简介(资料来源)这些指导原则列出了为British
2、 Seafood Ltd (BSL) 提供产品的生产商及其生产公司的基本操作标准。 它以英国冷冻食品联盟1993年颁布的生产商及加工商指导说明为基础,并形成为British Seafood Ltd 供货的部分条款和条件。 它应该是一个必须遵守的指导原则,但这并不能说明供货商不用遵守相关的英国或欧洲生产商惯例法规。 可从下列文件中得到进一步指导: 1. 食品或饮料产品生产惯例 其责任管理的指导,第二版,可通过下面的地址获得:IFST, 5 Cambridge Court, 210 Shepherds Bush Road, London, W6 5NLA 。2. HACCP体系: 一个实用的指导。
3、技术手册号38,可通过下面的地址获得:Campden 食品和饮料研究协会, Chipping Camden, Gloucestershire, GL55 5LD。 在准备此文件时,我们予以足够的关注。但是,确保此文件没有提到的相关领域始终得到足够重视是供货商的责任。 3. 冷冻食品生产良好卫生惯例指导原则(由冷冻食品协会出版,第三版)。 4. British Seafood Ltd 技术政策手册 。2. 质量控制原则 The British Seafood Group 是一个采购、加工、分销冷冻水产品的国际食品集团。我们完全有义务把稳定可靠的、安全的产品和服务以最优的价格提供给我们的客户,满足
4、他们追求的目标。集团履行的另一义务是生产符合所有立法要求的产品。 我们相信只有通过全体员工的不断努力,才能保证质量并使客户满意。我们的途径是使质量和不断的进步反映在我们从事的每一个商业领域。 3. 前言British Seafood Ltd致力于与其供应商建立长期贸易关系,不断满足其食品安全、卫生及产品质量标准。 生产公司的管理层活动应该促进全体员工为满足客户需求,达到安全及合法标准而努力。 3.1 保密性BSL和所有供货商之间的交易都是保密的。除经双方同意或法律要求外,任何一方不得向第三方泄露信息。 3.2 勤于检查记录 法律要求在整个供货环节中,要有合理的预防措施及勤于检查记录。供货商必须
5、能够表明在这个方面他们有履行自己义务的控制措施和记录。 3.3 良好生产规范 供货商应该遵守良好生产规范的要求,并遵守由食品科技协会发行的指导原则。 3.4 技术审核 作为质量管理体系的一部分,BSL有时会巡访供货商,以便对生产设施进行评估。 The Technical Director / Group Quality AuditorBritish Seafood Ltd1208-1210 Calthorpe House30 Hagley RoadEdgbastonBirmingham B16 8QY这是为BSL供货的条件,并且形成公司质量管理体系的一部分。所有问题应参考: 4.HACCP体系
6、公司食品安全控制体系建立在一个全面的HACCP计划和营养品法典规范上,HACCP体系应该涵括所有的既存商品和新产品。涉及到相关规章,制定HACCP 计划时应同时制定操作规范和操作手册。HACCP小组应适时发展计划,回顾执行情况,以便更好的实施该计划;小组组长应充分理解HACCP 计划的原理与应用。风险评估评估风险,分析潜在危害,并将危害降至可接受程度或消除危害,是改善生产的重要步骤。评估中,要包括对潜在危害及其对健康的副面影响的评估。确定关键控制点确定加工过程中的控制点就是“判断树”的使用,它尚未制定相关措施来消除或削弱危害。对关键控制点的监控确立一套程序来监视对CCP的控制,并设立关键限值以
7、确保每个关键控制点都在控制之中。责任划分出现CCP失控情况时应采取的措施选受过培训的人员监测CCP,以确保生产方式和每次所做的分析的时间间隔按要求执行。当监测结果指出一个关键控制点失控时,必须采取改善措施,控制措施和记录等文件应保存。有效性与认证应采取有效措施一确保HACCP体系的有效运行HACCP 回顾在合适的时间间隔里应常对HACCP体系进行回顾总结5. 质量手册公司要有一本质量手册,载明公司对质量方面应承担的责任。该质量手册的范围应涵盖了英国水产公司的供货商生产技术手册的要求。公司应按书面详细程序、指导和参考文献运行,以涵括有关产品安全、合法、高质的所有加工程序。主要人员应能随时参阅质量
8、手册文件管理公司应某些文件和管理记录,这些文件对产品的安全、合法、高质来说起着非常重要的作用。公司也要能接触到产品终端消费地的关于产品安全、合法、高质的文件使用文档要经授权,任何更改、变更的原因都应有记录,过期文件要么废除、更新。记录有些记录表明产品安全性、合法性和高质量得到有效的控制。公司应予保存。记录应该清晰可见,原始真实。记录要保存一段时间,任何修改都要经过授权。内部审核公司应有一个内部审核计划,这个审核的范围应与本手册相同审核前要有计划,审核中对风险评估的范围和频率应予以规定,内部审核应由能胜任的审核员执行。审核结果应提交给对审核活动负责的人士。6. 管理层责任公司管理层应明确责任,制
9、定管理层结构图,重要人员一旦缺席,应有适当的安排来代替各层管理人员应先受培训,在执行任务时,应留心中肯且可行的要求、意见等。发挥质量确保功能。应有一个得力的“工程支持”机制,所有的管理人员责任范围广,比如提高产品质量,公司运行各方面以及确保公司按政策发展等。管理回顾总结公司管理层应应在既定的时间段内对HACCP 及质量管理体系的有效性进行总结与回顾,应包括第一、二、三方审核结果的评价、客户反馈、产品加工过程、产品是否符合标准以及预防、纠正措施的相关情况。公司政策公司应有一个规定明确的质量政策,其上载明公司生产安全、合法产品的意旨。规定中应涉及公司对顾客和雇员所负的责任公司应有环保政策,即考虑到
10、自己公司对环境的影响公司的政策应基于Ethical Trading initiative Base Code法规的要求客户关注点高层管理人员应确保加工程序能满足客户的需要,达到客户的期望值7. 顾客投诉处理客户投诉的体系应予以明文规定,且能有效地执行。体系应能包括简明的行事方式来处理不符合既定标准的退回产品。程序应能区分产品缺陷的相似的源头,应能追溯原材料的批号代码。当需要给为详细的产品检验来鉴定产品产生缺陷的原因,必须有结实耐用的设备,比如玻璃碎片检验。客户投诉数据应该用于改善产品的安全性、合法性和高质量以防止类似情况再次发生。退回产品的返厂程序必须反映体系的效率。8. 退货返厂公司应能应对
11、“突发事件”,对退货返厂进行高效管理,以确保潜在危害在控制之中。对构成“突发事件”的事件的事件制成书面手册给员工传阅要有记录在案的报告退货返厂程序该程序能在任何时间使用,覆盖面要广,比如库存使用、物流、补救、退货储存处理等。该程序应在一定时间内受到检验,以确保其有效执行。定期总结、改正以使此退货返厂程序适应现状。9.建筑结构外部地面地面应绿化并保持干净、整洁。建筑物设计必须适于生产操作周围环境应有一个明确规定了的周边环境,远离垃圾堆、废旧设备等。这是为了确保虫害控制的有效进行外部建筑物的外围应有好的物理条件。总得来说,墙面、墙上不允许有植物生长。排水管、污水道应保持清洁,畅通。内部内部墙壁墙面
12、应光滑、易清洗、不渗水墙面与墙面的相交处也应平滑不渗水。.墙面与天花板的相交处应糊好,这是由本行业的性质决定的。墙上不应订有架子和其他附着物。容易被可移动的设备刮到的、被原料接触到的墙壁,应使用金属皮保护,最好能将金属片钉在墙上任何有损的地方应尽快修好,最好能与原来的匹配需要安装临时墙壁的时候,必须规划一下它的结构以便保护产品不受污染,但必须在一定时间内拆除天花板高架子它们应该平滑、易清洁且维护状况良好所有的相交处均应糊好且不渗水临时墙壁或夹墙,必须能清洗且能经得住大力度的检查,应有足够的过道来为此服务。梁木与屋顶等主要框架应保持清洁、按时维护。屋檐和房脊应糊好避免鸟类、害虫和其他啮齿类动物进
13、入天窗的设计应利于防止鸟类、害虫的进入,天窗不能直接开在暴露着的原料或成品上方。天窗应是不能打开的,如果可以打开,最好适当地固定一下。天窗不允许是玻璃的。地板地板应能经得起车间内的低温。地板应是不渗水、可修护的。各墙角应覆盖点东西以便清洗。地板保持清洁、远离积水和其他东西,特别是机器底下的区域。损坏的地方要即使维修,暂时的维修应在最短的时间内撤换。地面要有适当的倾斜度来确保液体顺着地面流向污水管道,从高风险区流向低风险区。污水管道污水管道截面应该是半圆的,上面有可掀开的铁栏盖,以便清洗所有的污水管道都应有污物过滤栏污水管道容量应足够大以适应加工要求,污水从高风险区排往低风险区如有中层架,就应完
14、全封死,包括侧面墙壁,不应让置于其下的机械或产品受到中层墙的污染,墙内的污水管道应能容纳本层污水,且不会流到下层的地板上。门窗车间的门必须是自动关闭的,这样可以维持必要的空气条件。门表面应平滑、不渗水、易清洁。大门也可以是自动关闭的或者是自动门以防鸟类和害虫的进入,也可以是用悬挂的橡胶门和塑料门帘等门应该紧贴四壁关紧,以防止齿类动物和害虫的进入。建议使用刷子,沿门刷净加强保护效果通往车间的入口处应配有洗手设备,应安上引导方向的挡壁,引导员工走向洗手的地方。这样的入口应有起限制作用的语句,如:“请现在洗手”、“车间内不许吸烟、吃喝东西”、“请摘下手表珠宝等”车间门不能是玻璃的,可以用清洁的钢化片
15、和其他透明不碎的材料外面的窗户必须清洁、完整、安装适当损坏的窗子应在生产操作再开始之前换掉窗户框架应固定,并完全封死以避免害虫进入不用于通风的窗户应永久地固定并封好,这样就不会被打开所有可以打开的窗户应配有纱窗以防止害虫进入所有的窗台(室内部分和室外部分)应有一定的倾斜度以避免灰尘堆积通风生产、储存区内应有足够的通风条件,如:温度、湿度等;使用药物通风时,必须要让空气直流,这样内部空气就会流出生产间强制性空气流通由机器完成,如:风扇,空调等,空气将被过滤到微生物含量可接受的水平。过滤器应定时换。高风险区存放高风险的产品的地方,空气应从高风险区流向低风险区,并始终保持正的空气压强高风险区保持正的
16、空气压强,并过滤使之符合微生物标准,按时用适当的杀虫剂和清洁剂清洁过滤器高风险区温度最好控制在摄氏度以下(温带国家)或摄氏度(热带国家)高风险区和低风险区必须分开 高风险区的入口处要有更衣室及起保护作用的工作服以便在进入高风险区之前换上,鞋子也要换上或是消毒。高风险的服装和头饰应有相应的颜色来表示其风险程度。所有的人员,包括管理层、访客和工程师等,只要进入高风险区就必须理解并始终执行良好的卫生操作污水必须从高风险区流向低风险区人员培训、卫生清洁计划必须严格遵从高风险区的原则。10.工厂日常设施与机械设备日常设施工厂及机械设备的设计与布局必须合理,易清洁而且使生产高效。必须避免使用胶带,电线,绳
17、子,纸板等作为临时工程设备。所有日常设施必须从天花板合适的地方起有固定的路线。所有日常设施必须尽可能地在封闭系统中离得远一些,以便在维修时方便接近。电线接端及电缆必须没有灰尘及蜘蛛网。照明设施必须由囊状的不易碎的罩子保护。所有的压缩空气配备必须得到过滤。在干货区必要的地方应安装吸尘器。必须定期保养及检查吸尘器以确保他们正常运行,防止虫害传染。所有可放出蒸汽,灰尘及其它气体的设施都必须有效地被罩上并安装合适的吸取设备。这将有助于防止墙上及天花板上形成薄膜,还可以减少建筑及设备受腐蚀程度。水/管道所有工厂用水都必须是可饮用水,并且没有变色及受污染。水槽必须有盖子,而且要定期检查,以确保没有污染物。
18、所有管道外的套子必须保持清洁完整。所有多余的管道及其他日常设施必须被清除掉。胶皮管必须清洁整齐。墙上必须安装滚轴以便储藏,胶皮管必须远离地面。加工设备食物可能接触到的地方应易于清除微生物、平滑、不渗水,这样,微粒如灰尘等就不会存在于小的裂缝中。食物可能接触到的地方应看到以便检查。或者机器设备易拆卸,又或者明文规定每天清洁设备、食物以杜绝污染。内部接触面应设法使其自动清洁,计划中的维护应在生产时间之外进行,注意不要与相邻的生产和包装区混在一起,同时要有一个系统报告异物存在情况和机械的缺陷情况。所有的工具箱都必须盖好质量控制卫生小组应在生产时,检查重修或维护后的机器和设备。照明设施应在工作时间之外
19、换。机器设备应在使用后立即清洁,所出毛病要有记录,丢失的部分如螺丝等应及时报告为发电机或加温器通风散热的预防措施应该实施。发动机要装上接油盘,这样溢出的油就不会流入到库存当中去。润滑油不允许漏出,接油盘应远离铁锈,油箱应由不锈钢或硬塑料制成筛子和过滤器必须定时检查,一旦出现破损现象,立即更换。井管道井应该是可活动的,以便清洗,井的设计和制造材料应从适应液体的结构出发,管道可疏通,不锈钢制的关应在长短上可调节,以便定时清洗。即使已存在清洁系统是正常的卫生方式,管道疏通也是必要的,可弯曲的管道必须用不锈钢的连接管连接以确保安全。定时拆除连接管一清除存住的产品是非常重要的。管道死角不允许存在,开口的
20、管道可用“管帽”扣好,在“开帽”之前平行管道应稍微倾斜。定期检查管道。机器设备所有的器械状态良好,不漏油、不溢油。如有溢出现象,将油盘置于其下,接油盘直通最近的下水道传送带所有的传送带要配有废料盘,直接将废料送入下水道。该设备可移动。与食物直接接触的传送带应由卫生材料制造且避免磨到、分层或其他损坏。边盘不可以是木制的。若用传送带传送打开包装的食品或原材料等,应有适当的遮盖物遮盖物应易于移动以便清洁,要有一定的倾斜度或圆顶、尖顶,这样上面就不会有人随手放上东西11.工厂卫生废料工厂卫生要有详细的书面手册,载明清洁设备、工厂的具体方法。工厂要提供明确的材料、方法、安全措施和合适的起保护作用的工作装
21、。清洁措施到位,降低污染风险。废料控制有得力的系统来集中处理废料。食物废料和其他物品废料应分开放,储存由权威人士授权后,方可将废料运出工厂,已包装的废料的处理必须使产品不可再用或出售。对环境的影响要考虑在内。管理人士应确保从事处理废料的公司、工厂是符合法律要求的,这些工厂必须在处理废品或副产品时,应用“关心”的责任。12.虫害和啮齿类动物的控制控制管理人员应确保工厂无虫害虫害系统须可以提供建议和处理方法,这样产品加工过程就可以有效控制需要探查虫害迹象,应控制, 齿类动物(如田鼠和老鼠等) 蟑螂、蚂蚁、蟋蟀等爬行动物 甲克虫等既存货物的虫害 飞虫 鸟类 其他害虫日常检查日常的处理与检查包括永久性
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