yysqsqB2C模式下库存管理优化研究125.docx

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1、研究生学位论文B2C模式下库存管理优化研究Inventory management optimization research B2C mode 专 业： 研究方向：指导教师： 姓 名：二一五年一月独 创 性 声 明本人声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行独立研究工作所取得的研究成果。尽我所知，论文对本人和其他人作品的使用数量和质量均在著作权法规定的合理范围之内。除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果。对于在本研究工作中给予帮助和做出任何贡献的个人或集体均已在论文中作了明确的说明并表示了诚挚的谢意。如所声明的内容与事实不符，与、导师及

2、相关机构和人士无关，本人愿承担由此所引起的一切后果。学位论文作者签名： 日期： 关于论文使用授权的说明本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用其他复制手段保存论文。学位论文作者签名： 导师签名： 日期： 日期： 摘 要当前，随着社会经济的快速发展、全球经济一体化趋势的不断增强，市场中各行业间的竞争越来越激烈，企业要想在同行业中脱颖而出、取得长足发展，需要与其他企业之间建立更加紧密的联系，因此，在整个供应链上管理就显得非常重要了。在供应链管理中，库存管理的好坏直接影响着其

3、管理的结果，所以对于一个企业来说，选择一个适合其发展需要的库存管理模式是非常重要的。在现代企业管理中，库存管理起着非常重要的作用，所以研究和实施有效的库存管理有着非常重要的意义。基于此，本文就对B2C模式下的库存管理进行优化研究。文章首先对研究背景、意义以及国内外研究现状进行了详细的介绍，然后具体论述了库存管理的相关理论、现代库存管理模式、电商库存管理目标以及库存管理综合评价。接着在此基础上以小米和海尔公司为实例进行了研究分析，主要对小米和海尔公司在物流及库存管理方面的优势及不足做出了具体阐述，并结合现有数据，进行数学模型的构建，以此来提高企业的库存优化效率。最后提出了B2C模式下库存管理优化

4、的措施，主要包括企业拣选设备的优化、加强对呆滞物料的及时处理、实施供应商管理库存以及实行公司战略优化，以期为小米和海尔公司的库存管理优化提供一定的借鉴意义。关键词：B2C；库存管理；优化IABSTRACTAt present， with the rapid development of social economy and the trend of global economic integration， the competition among the various industries is becoming increasingly fierce. The enterprises s

5、hould set up a closer relationship with other enterprises. Therefore， it is very important to manage the whole supply chain. In supply chain management， the quality of inventory management has a direct impact on the results of its management， so it is very important for a company to choose a suitabl

6、e inventory management model which is suitable for the development of the enterprise. Inventory management plays an important role in modern enterprise management， so it is very important to study and implement the effective inventory management. Based on this， this paper optimizes the inventory man

7、agement of B2C mode. Firstly， this paper introduces the research background， significance and research status at home and abroad， and then discusses the related theory of inventory management， modern inventory management model， electricity suppliers inventory management objectives and the comprehens

8、ive evaluation of inventory management. Based on this， the paper analyzes the advantages and disadvantages of millet and Haier in logistics and inventory management， and combines the existing data with the existing data to improve the efficiency of inventory optimization. At the end of the B2C model

9、， the optimization of inventory management is proposed， which includes the optimization of the enterprises picking device， the strengthening of the slack material， the implementation of vendor management inventory， and the implementation of the company strategy optimization， in order to provide a re

10、ference for the optimization of inventory management of millet and Haier.Key words: B2C; inventory management; optimizationIII目 录摘 要IABSTRACTIII第1章 绪论11.1 研究背景11.2 研究意义21.3 国内外研究现状31.3.1 国外研究现状31.3.2 国内研究现状61.4 研究方法与内容91.4.1 研究方法91.4.2 研究内容91.5 主要创新点11第2章 理论概述112.1 库存管理理论122.1.1 库存的定义122.1.2 库存的作用及分

11、类122.1.3 库存成本132.1.4 零库存管理142.2 现代库存管理模式142.3 电商库存管理目标162.4 库存管理综合评价16第3章 实例分析与模型构建173.1 公司背景183.1.1 小米公司概况183.1.2 海尔公司概况183.2 物流及库存管理概况203.2.1 小米公司物流及库存管理概况203.2.2 海尔公司物流及库存管理概况233.3 库存管理优化模型273.3.1 库存管理模型结构283.3.2公司供应链库存管理机制优化293.3.3公司库存管理运作流程的优化293.3.4 库存管理优化方法的运用分析33第4章 B2C模式下库存管理优化的措施394.1 企业拣选

12、设备的优化404.1.1 从一维码的使用到二维码的使用404.1.2 扩大无线手持数据采集器的使用414.2 加强对呆滞物料的及时处理424.2.1 客户原因导致呆滞库存的处理424.2.2 其它原因导致呆滞物料的处理434.3 实施供应商管理库存(VMI)444.3.1 VMI实施的前期准备444.3.2 VMI实施分析454.4 实行公司战略优化474.4.1 应重视投资者关系并激励管理者474.4.2 建议公司进行战略调整48第5章 研究总结48参考文献49致谢52V第1章 绪论第1章 绪论1.1 研究背景当前随着互联网科技在全世界范围内的发展和普及，人类开始进入到了互联网信息时代，是作

13、为一种新型的商务模式的电子商务开始兴起并快速发展。在商务部门的统计数据中，可以明显的看出在过去的5年里，网购消费的水平在以往的基础上增加了22倍，2013年中国网购交易达到1.84亿人民币，比2012年增长了39.4%，占社会零售消费总额的7.9%，同比增长了1.6个百分点。据艾瑞数据显示，2013年中国移动网络购物交易额达到1696.3亿元，增长168.6%，远远高于网络购物和PC端购物增长，在网络购物市场整体中渗透率达9.2%，比2012年增长了4.4个百分点；而B2C电子商务作为电商的主体组成部分，未来增长潜力巨大；如此巨大的交易流水，作为电商主体的B2C型公司，如何正确处理和管理库存，

14、以使总的库存成本最小，成为B2C型电商公司的新问题，而且迫在眉睫。同时还有电子商务物流的新特点凸显库存管理重要性。当前我国的电子商务物流逐渐的出现了批量小和地域广的特点。从经济学角度讲，物流活动的经济性主要从物流规模的扩大、渠道、流量的稳定及周转周期的缩短，由此可以知道电子商务对物流的要求同其经济性恰好相反。因此在这样的情况下，库存管理就必须要能适应电子商务物流的新特点和新需求，如何管理库存并保持低成本运营也就是现今电子商务公司面临的问题。我国的整个B2C电子商务行业都在不同的程度里遇到了不同的库存管理问题。电商的灭亡，一般大多都是因为库存和资金链的断裂，这是在电子商业行业中众所周知的一个道理

15、。在当今的电商行业中，天猫和京东及国美等比较大的网商，在逢年过节时，一般都会出现比较多订单，所以经常会出现补仓和快递爆仓的事件，这种情况的发生虽然在一定的程度上是好的，吸引了众多客户的购买，但是在吸引客户的同时，也带来了一定的客户抱怨，从而也给整个的电子商务行业发展带来了一定程度的阻碍。表面上像是快递行业的发展速度不能够匹配电子商务行业的发展速度，但是透过现象看本质，就能知道这其实只是行业之间的恶性竞争，集中促销，没有管快递行业的承受力和库存管理不完善的原因及企业之间没有应有的互动，缺乏企业之间的整体性库存和配送计划，缺少库存整体性的规划等等所造成的。而国家也在逐渐改变着对电子商务的政策。当前

16、国家开始在宏观调控上对电子商务的政策发生改变，从之前的扶持发展到现在的规范电子商务行业的转变，电子商务行业也从着之前的自由时代，变为现今的规范化、面临生存和发展的压力之中，在自由时代的市场培育其之后，规范化的电子商务发展模式就会出现并开始发展，在2012年2月21日，国家发改委、商务部等的八部联合颁发了关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知，对电子商务行业在发展的过程中出现的各大重难问题进行研究解决，促使电子商务由自由散漫的发展到规范化的发展。在电子商务进行规范化发展后，一定会增加税费，这也必然会给电子商务带来成本上的压力。所以，电子商务行业要降低公司自身的运营成本和提升市场中的竞争力就需

17、要通过改善和优化库存管理来实现。1.2 研究意义此次论文的写作的意义主要是表现在三个方面，首先就是能够帮助分析和解决电商公司中库存管理的问题。在现今的库存管理中，常常出现库存信息不准，超量储存和缺量储存的现象严重，信息更新和反馈不及时，库存的周转率差，资金占用过多等等，所以为了使和客户之间的关系能够稳定，会员的转化率上涨，提高客户的回头率，降低运营的成本，就必须要改善和优化现有的库存管理。其次是应对电子商务公司战略性转变的需求。现今的时代，电商公司之间的竞争越来越激烈，之前简单粗暴的经营方式越来越不能适应现今发展的需求，电商公司要进行战略性的调整，要从规模化的战略向低成本的战略和产品差异化的战

18、略进行转变。所以要对库存管理进行优化，以此来应对低成本的战略。最后是为其他电商公司提供参考和借鉴作用。在库存管理模式成功优化的情况下，可以比较有效的对众多的企业库存管理方法的改进给予成功的经验和案例，特别是对中小型的电子商务公司更是有很好的借鉴作用和现实的指导价值。因此寻找适合电子商务公司的库存管理模式就十分重要，其不仅能够有效的降低库存管理的水平，节约资金的占用，提高库存的准确定，增加企业的利润，还能够对电子商务公司的生存和后续可持续的发展提供保障和依靠。1.3 国内外研究现状1.3.1 国外研究现状关于国外的研究现状，目前根据笔者查阅的相关资料已经有很多的学者对其进行了研究，尤其是在193

19、0年的，德国的哈里斯博士在其开展的经济原理的研究中，从多个企业的库存实际情况出发，对其在实际运行中的情况进行了分析，并且在这个过程中，提出了相关的库存管理的模型，并将其运用到企业的实际中之后得到了很好的效果。因此在其后续的研究中，其还在整个的库存管理中，对现有的仓储的能力进行了重新的评估，力求在整个过程中找出其应该要订货的数量，以此来更好的平衡企业订货和其所需求的货物的数量，以此来达到订货和出货的平衡状态，当这两个成本平衡时，总成本也就最小。而在1951年，国外的管理学家戴克(H. F. Dickie)则在其研究的过程中根据管理的具体事务进行判断和分类排队，以此来更好的分清主次，更为关键的是其

20、还在技术或经济方面的特征方面来确定库存管理方式，并且在后来的发展过程中，这种方法逐渐的取得了一定的实效，为此我们将这种方法称之为帕累托分析法，并命名为ABC法。在1958年之后，T.M.Whitin再其研究的领域中提出了库存的理论，并在相关的期刊上发表了存储管理的理论。20世纪70年代后在计算机技术的发展下，运用计算机管理系统，实现了库存资源的有效管理，使之成为一种可能。同时在这一阶段，美国的生产管理和计算机应用专家Oliver W. Wight和George W. Plosh在其研究的领域中，根据延吉企业的实际的情况提出了其物料需求计划，而且对于此项计划，他们还和计算机制造的大型企业进行了合

21、作的开发，并将其运用于实现MRP处理，与此同时其还在此基础上发展为制造资源计划实现了集成的资源管理功能。在20世纪80年代中，第一次将计算机技术引入和应用到库存管理中来，这是重大的进步，是企业生产管理方式由传统手工管理模式向计算机信息技术管理这种新型模式的转变的重大标志。新型的库存和计划控制的方式，使得其和计算机相关的辅助编制物料需求计划得到很好的执行，也使得这项计划就此产生了比较大的影响。物料需求计划(MRP)是物料需求计划（Material Requirement Planning system)的简称，MRP被看做是以计算机为基础的生产计划与库存控制系统。MRP根据运行的方式，可以分为净

22、变式和再生式两种。净变式MRP需要MRP依赖的数据(如BOM表等)发生改变的情况下。再生式的MRP运行之后，之前所生成的MRP数据就会随之被替换掉。所以MRP就需要是周期性运行的，要根据企业自身的特性，对周期进行相对应的设置。如下图1-1所示。图1-1 从MRP到ERP根据笔者的查阅的相关资料显示，在这一计划的过程中，最为计算辅助管理的重要的组成部分，其内在核心的是库存的管理模块，当其持续的发展到1980年时，进一步地发展为制造资源计划(Manufacturing Resource Planning MRP，即MRP II)。MRP II (制造资源计划) 是在原有的MRP基础上进行的扩展，它

23、所能够提供的功能更加的多。MRP II不仅仅单纯地停留在物质资源的企业管理，还是包括所有企业资源的制造工艺，对企业提供全面管理。企业资源规划(即ERP)是以现代化的计算机网络技术为基础，能够为企业管理层的决策提供意见，和员工工作中提供便利的资源管理平台。企业的资源规划可以用在任何的企业，并对企业在管理上发挥着重要的作用，也为企业提供了全方位的资源管理。世界经济的格局在90年代后就开始发生了巨大的变化，企业也在经济全球化的竞争压力中日益激烈，所以要最大限度的利用能够利用的市场资源进行快速高效的生产，原有的MRP-II已经不能满足企业现今的需求，因此发展的方向基本上是MRP-III、分布式DMRP

24、-II、精益生产LP、ERP、GTMRPII一体化。所谓的MRP-III主要是将MRP-II与JIT及相关的系统进行整合，并且力求在整个整合的过程中，将其融为一体，使得其可以最大化的发挥自己的特长，进而取得较好的成果。分布式DMRP-II更为可贵的是其可以在很大程度上为各种分布式计算需求所服务，而这种分布式系统主要是将相关的订单按照一定的程序将其派发给各个任务单元，在这个过程中，当其相关的单元接到属于自己的任务之后，则就可以根据自己的现有能力和自身的运转负荷来进行任务的分解安排，进而使得整个任务可以在最短的时间内将其解决，从根据上来平衡负担，增加系统运行的稳定性和对整个分布式DMRP-II的敏

25、感性。精益生产LP所奉行的目标原则是尽善尽美，它的特点是对消灭物流浪费的无限追求。其在整个的生产的过程中主要是力图以最快的速度进行设计和生产，同时以最小的投入获得最大的产值，积极的最求降低成本，消灭残次品，实现零库存，全面高效灵活优质的服务等。当前在现实中虽然这样的结果是很难达到的，但是这样的追求在生产的领域中依然是很重要的，而在MRP-II基础上，由于精益生产已经根据自己的实际情况融入了先进的制造技术，如我们在近年来常见的全面质量管理和根据客户要求制造等等，都是其精益生产的最为直接的表现。而关于这种生产模式的提出则主要是美国麻省理工学院归纳总结日本汽车制造业本田的先进生产方式后，提出的一种新

26、型企业生产组织和管理模式，这种模式主要是对之前的模式进行了优化，删除了一些不必要的程序来确保每一位员工和岗位的安排原则是增值的，否则将会撤除。此次对于ERP(Enterprise Resource planning)企业资源计划而言，根据笔者的了解，其体现了完全按客户需求制造的思想，并且主要是在MRP-II的基础上作了出了持续的扩展，放大了它的管理范围，并且在这个过程中，其慢慢的形成了一个新的结构，这样的结构也是将客户需求和企业内部的制造及供应商的制造资源整合总结。GTMRP-II体化技术，我们将其称之为成组技术，这项技术主要是用来解决MRP-II欠缺对于分配作业和相关零件运行进行生产的弱点问

27、题，在这个过程中其主要是用MRP-II弥补GT不能直接满足生产的问题，以此来更好的达到优化的作用，更为关键的是其还力求解决和提高多品种的小批量生产过程中的生产率的问题，因此从这一点来讲，其是比较适合一般的小型批量生产的的生产计划和控制系统。1.3.2 国内研究现状近年来随着我国科技水平的不断提高，企业的库存管理也是得到了管理者的重视，同时其作为企业的供应链中的最为重要的环节，也是得到了国内很多的学者的研究，而在此次论文写作中，笔者就此对这些研究的文献进行必要的收集和整理，希望可以通过对这些研究文献的阅读有一个比较直观的认识和对此次论文写作的内容有所了解。当然通过这些研究的文献，可以使我们了解国

28、内学者对库存管理进行的调查研究，也取得了一定程度上的成果。对于相关的库存控制研究，杨三山和胡彩明两位学者在自己的研究者从供应链管理SCM层面出发，对于企业的库存控制进行了详细的研究，与此同时其还对企业的供应链库存管理系统相应的功能板块进行了研究。王佳通过研究“牛鞭效应”产生的原因，并且其在研究过程中指出，实际产生“牛鞭效应”一般是由6个原因造成的，而这主要包括需求预测修正和订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。同时在这个过程中，其为了能够使库存管理的开发具有相应的灵活性和随着业务的需求而进行不断的变化，其进一步建立了面向特征的领域特征模型，并且将面向特征的软件复用理论运

29、用到库存管理系统中。而在企业库存管理的系统的建模的优化过程中，我国的学者贾军则将工作流建模的方法进行优化改进，同时其还进一步分析了企业库存管理系统的特点，研究了库存控制和辅助决策的问题，并在此基础上提出了建立企业库存管理的双重临界控制机制。而在其运用到库存管理系统中，他们也是给出了时间随机的二次方策略和安全库存配置模型及相关的需求随机的集中型多级库存优化模型，以此来更好的对其通方法对库存进行优化改进降低库存成本。王迎春将精益思想和Agent技术结合，并且在其的研究中指出在当前的经济发展中，伴随着我国经济蓬勃发展，国内的制造类企业也在逐渐的发展壮大，配送中心作为流通环节的关键，也在逐步的发挥着重

30、要作用。而在此次的研究中他还通过Agent系统来全面的模拟和优化及控制企业供应链，以此来实现企业库存管理系统的人工智能化，进而在此基础上提高企业的库存管理效率。在雷延军和李向阳的研究中，通过双渠道下库存模型的研究，在供应链系统的运行模式下，双渠道下库存能够有效的增加对供应链下的两阶段双渠道库存模型，其中制造商和零售商也包含在模型中。产品通过制造商线上渠道的直销方式和传统的零售渠道，即线下渠道销售给终端消费者的两种销售方式。而且在这个工程中，雷延军和李向阳对双渠道下库存模型的进行研究，在供应链系统的讯坐过程中，将两阶段双渠道库存模型增加到对供应商的双渠道下库存，模型中包含着制造商以及零售商库存。

31、产品通过制造商的线上直销渠道以及传统的零售渠道（即线下渠道销售给终端消费者）两种渠道进行销售。而在这个过程中，雷延军和李向阳认为制造商及零售商仓库所具有的成本并没有对最优库存造成什么影响。但是同时也提出如果两个仓库都含有较高的基本库存以及需求率的情况下，对零售商所持有的最优库存量的需求率的影响较小，同时，高需求下的系统总成本比低需求下的系统总成本大，研究系统中依据消费着需求偏好率，把客户分成了偏好线上渠道以及偏好线下渠道。在任意那个渠道缺货时，消费者就会自动转向下个已知渠道，并挖掘出相关参数和最优库存之间的联系。张启超以及张悟移等学者对供应链的安全库存优化管理的作用进行叙述。长期存在的库存就是

32、安全库存，还是公司日常所运作的，如果市场环境发生了变化之后，变化的大小对库存成本直接影响，他们分析供应链管理对聚集效用的利用（统一集中购买）以及提前优化采购等方面下手，对不降低产品供应能力的前提下，采取无聚集消音以及提前优化采购等方式消减安全库存量进行探索，来节省库存总成本。这段时间来，许多从业人员以及研究人员也开始不断创新对应用信息系统提升库存管理控制能力方面的研究，促进库存管理信息化、系统化。综上所述，伴随着越来越多的人关注库存管理的发展，在计算机、网络技术的日新月异发展的促使下，企业管理者对库存信息管理的重要性认识也在不断的提高，进而库存信息管理系统也在不断的完善走向成熟。主要表现有：首

33、先在信息处理上，数据集成实现了高水平。通过对多种多样的数据接口开发，与企业内部信息管理系统(如DBS，CAX，OA等)实现数据共享高级化，企业内部信息交流的共享得到了实现。其次是在管理模式上，利用MRP和JIT方法。在市场经济的不断深入下，企业所面临的生产环境也是日益的复杂化，产品类型和范围日趋多样化，仅仅依靠MRP和JIT已经完全不能够满足于企业现行的生产需求，只有把两种管理模式有机的结合在一起，取两种模式的优点，将成为未来管理系统发展的方向。最后是在功能上，利用专家系统，网络等方法，在企业库存管理系统能进一步实现智能化发展，库存控制策略，通过仿真计算，确定合理的物料需求计划，从而更好地为库

34、存管理提供高效的决策参考。1.4 研究方法与内容1.4.1 研究方法论文主要采取的研究方法有：文献研究法、比较研究法、层次分析法和调査法。不同研究内容将采用不同的研究方法进行研究，各类研究方法如下所述：1.文献研究法在此次论文的写作中，笔者主要是通过文献研究法来比较全面的收集和此次论文相关的一些资料及相关的数据，在这个过程中，笔者主要是通过对文献的研究，来更好的了解库存管理的基本理论、原理、管理模式以及库存管理评价体系的构建等，以此来为后续的论文写作打下一个比较坚实的理论基础。2.案例分析案例调研与分析本课题在研究过程中，将进行大量的调研与案例分析，在分析国内两大典型公司海尔和小米的基础上，重

35、新提出并研究海尔和小米的库存管理问题，针对他们的优势、逆势进行典型分析和讲解。3.定性研究理论分析与问题描述本文在写作的过程中，会进行较多的理论分析及问题描述，尤其是在论文的前部分，会对库存理论的基本知识、基本方法、基本问题做一定的简要分析和介绍，再此基础上会进一步引出本文所要研究的主要内容库存管理优化；之后，在案例分析的过程中，会引出对论文案例分析部分的问题，由此问题进一步引发对库存管理问题的思考及延伸。4.数学建模本文将根据对B2C电商的相关研究，并结合相关联的影响因素，构建库存总成本的数学模型，力求在这一数学模型下找到B2C模式下库存总成本优化问题的解决之道，为论文的写作构筑有力的一笔。

36、1.4.2 研究内容在电子商务行业中，库存管理已是当今企业经营管理的重点，特别是各大B2C型平台和各B2C型企业；在保证和完成企业非常所需的正常运营时，库存量要保持在最适合的位置上，及时更新和掌握库存量，保障适时适量的提出订货，避免超量的储存和缺少货物的情况出现，减少库存空间的占用和资金的总费用。减少库存资金的支出，可以加速电商企业的资金周转力，对电商企业的生存和可持续发展也尤为重要。基于以上研究目的，本文的主要研究内容包括以下五个部分：第1章绪论，主要阐述电子商务发展的背景，尤其是B2C电子商务的高速发展，以及对于相关文献进行综述，述评电子商务与库存的关系，为之后的研究奠定理论基础。第2章理

37、论概述，主要阐述现代库存管理理论及电商、尤其是B2C模式下库存管理的目标；并且引入部分经济学中的概念，如机会成本、沉没成本等非显性成本，在这一基础上，重新提出并定义库存总成本，为我们下一步的研究工作奠定了基础。第3章实例分析和模型构建，主要介绍并分析两类典型的B2C型公司，一种是纯粹的B2C型公司，即有且仅有线上销售的小米公司（注：其线下部分主要为电信渠道运营商，不在本文讨论范围之内）；以及既有线上又有线下的白色家电企业代表海尔（注：一般而言，对于线上渠道为了和线下渠道区分，其型号标识及仓库是独立运转）；本章会对两家公司的基本背景先做介绍，引出其B2C下库存成本管理问题，并结合现有数据，进行数

38、学模型的构建，在此基础上，对其优势及不足进行深度研究和分析。第4章优势分析及借鉴，主要阐述作为中国目前做的最好的两家公司（之一），传统型的海尔如何凭借库存管理、如何深度认识库存即成本、如何达到库存总成本的最优；而新兴的互联网型公司小米，又是如何凭借其卓有成效的库存管理，取得库存管理成本方面的绝对优势，从而屹立于互联网之巅；所谓它山之石可以攻玉，本章主要从实际运用方面为其他相关企业提供有力参考。第5章研究总结，主要阐述并回顾前文，进一步的对电子商务尤其是B2C模式下库存管理重要性的强调，再次提出并阐释库存总成本理论，深化并认识库存既成本意识；展望并总结前文。1.5 主要创新点由于B2C电子商务及

39、库存问题现在属于新兴研究领域，而笔者的文献检索能力及知识范围具有一定的局限性，因此，只能根据现有文献内容初步认为本文可能具有的创新点。首先是采用数学建模的方法构建并优化库存总成本，并且将原本定量问题引人定性分析，采用定性、定量相结合的计算方法。 其次是将经济学中的概念机会成本这一隐形成本引入并用运用到库存成本的计算，并为这一隐性成本找到了量化手段；重新定义了库存总成本，即显性成本和隐性成本总和之最小，而不是传统意义上显性成本之最小或会计学可统计成本之最小。53第2章 理论概述第2章 理论概述2.1 库存管理理论2.1.1 库存的定义在上世纪四十年代中后期，运筹学和数理统计等理论和方法不断的发展

40、和广泛应运，特别是在上世纪五十年代后，人们就开始逐渐的应用在系统工程理论研究和解决库存的问题中，还在这个基础上形成了一个较系统的理论，称为“存储论”。随着在计算机管理中的长期使用和供应链管理理论的发展，使得库存管理的理论不断完善和成熟。库存是指目前没有用途的物品，还是处于闲置的状态，后期将做为使用的目的的用途和作用。而对制造性企业的库存而言，其主要是指相关的生产制造企业为了更好的实现成品的生产所需要的原材料和低值易耗品及相关的备件资源等。因此一般情况情况下，企业设置库存的主要目的是为了能够快速满足用户的需要、分摊订货费用、保持产品生产的连续性，进而防止产品的短缺。2.1.2 库存的作用及分类1

41、.关于库存的作用关于库存的作用我国的学者马风才归纳为六方面。一是能够满足不确定性的客户需求，在客户对产品的需求上存在时间和空间上的不确定性时，库存要能够满足客户的所有需求；三是解决在运营中出现的随机或不能够提前预想的问题；四是减少单位订购费用和生产准备费用；五是运用数量折扣；六是避免价格上涨。因此通过查阅相关的资料笔者认为库存的作用主要是体现在两个方面。第一，库存缓冲作用。因为需求具有不确定性，所以企业设置一定数量的库存来满足客户的未知需求，但是客户什么时候需要，需要多少就很难的具体得知。第二，库存的连接和润滑作用。企业在日常生产运营的过程中，一定量的原材料和半成品库存对于企业生产的正常进行有

42、着过渡和连接的作用。每件产品的装配和制造的过程都要很多道的工序来完成，每种工序都要设置一定量的库存，这样才能保障下一道工序的正常生产，从而避免和减少因为生产假话的临时调整，出现的次品或者是使得生产停止。2.关于库存的分类关于库存的分类，我国的学者凌守兴则是在自己的研究中按照不同的分类方法，把企业的库存分为三种形式：一是，根据库存的作用分为周转库存、安全库存、调节库存、安全库存、调节库存、在途库存、投机库存；二是根据生产的过程分为原材料库存、在制品库存、成品库存；三是，根据客户的需求分为独立需求库存、相关需求库存，而这都是基于客户的需求进行的。或者是按照以下三种方法进行分类：第一种是经济用途主要

43、是包括商品和制造业及其他库存三种。第二种是存放地点主要包括存货和在途及相关的委托加工库存和委托代销库存等四种。第三种是库存分为外购库存和自制库存两种。2.1.3 库存成本关于库存成本，大致可以分为订货成本、持有成本和缺货成本三种。分别是：1.订货成本订货成本是发出订单与收到订货有关的成本，它是以单位订单固定金额表示，不管订货批量的大小。因此一般情况下，订货成本主要是根据所订货物的实际情况来订的，通常情况下订货成本除去相关的运输成本之外，还必须要依据相关的成本，包括订货的需求量和准备发挥但、货物运输的成本，货物抵达目的地时的数量和质量，商品转移为临时库存等方面。2.持有成本对于一个企业而言，其持

44、有成本则是由很多的成本构成的，这个成本的构成包括我们看到了企业资金的利息、相关的保险项目、还有相关的税收等，另外还有一些企业的设备的折旧及企业的仓库的成本等，而这些持有成本都是和其企业实际发生的库存细则有着重大的关系。3.缺货成本停工损失、拖欠发货损失、丧失销售机会的损失等都是缺货成本缺货成本的重要组成部分，一般情况下，如果企业发生缺货，那么其可能面临的风险就有延期交货和失销两种，这是比较多的一种情况。而在这样的情况下延期交货又可以形成两种形式；对于失销而言，这种情况多半是会造成部分的用户会转向其他供应商，进而使得公司在很大程度上失去客户，因为这种情况下客户会从其他供应商那里订货，对于企业来说

45、，客户永远转向另一个供应商。2.1.4 零库存管理根据笔者的了解，零库存是在物资充分社会储备保障的前提下，所采取的一种特殊的供给方式，他在本质上的含义是将物料的原材料和半成品及成品等在具体的采购和生产及销售，配送等经营环节中通过实施特定的库存控制策略来最大化的实现库存量的最小化，它是一种库存管理中的比较特殊的概念。所以在很多的情况下，用仓库储存形式的物品数量为“零”就是零库存管理的内涵，这样就可以最大化的减小企业库存的压力。传统的仓库管理虽然能够是企业避免缺货，保障客户的供应，应对各种意外或随机发生的变化，保障日常生产和经营中的正常运行，缩短供货周期，通过价格投机获得利润等等。但是仓库储存所需

46、要大量的资金，也增加了不必要的库存利息支出，也甚至会掩盖企业管理的缺陷，不理由责任明确和提高管理水平等等的不足。2.2 现代库存管理模式当前，伴随着现代企业制度的逐渐完善，统计学、运筹学等学科的交叉使用，库存管理也逐渐发展成熟，相关的使用方法也逐渐变多。本小节就主要针对现代库存管理的模式进行分析与总结。就目前来看，经过不断的发展变化，我国的库存管理模式已经逐渐向着供应链整合管理发展，要求较多的围绕物流运作去整合所有的资源，来使供应链环境中的库存管理模式获得很好的发展。在库存管理传统的模式中，企业各个环节都是独立分开运行，企业的物流渠道中各部门也是互相封闭，都有着自己的库存管理策略。一般情况下，

47、在企业的供应链的发展中，对于传统的企业库存管理模式而言，其多半的情况是存在的交易的层面上的，这样的交易模式主要是由订单的驱动的一种静态的库存管理方式。而对于上下游的企业而言，其由于这样的模式的存在也使得其关系从单纯的交易关系变成了合作共赢的关系，并且在整个过程中，基本都是以信任为基础的风险共担、信息共享的利益的共同体，这样做的目的主要是更好的提出出其利益的关联，实现成本的降低和合作共赢的目标。因此根据笔者查阅的相关的资料及企业供应链中库存管理的主体及内涵的存在的差异性，一般情况下，供应链库存模式主要的是可以分为以下三种：1.合计预侧与补给模式（AFR）关于合计预侧与补给模式（AFR），根据笔者的了解，这一模式主要是以企业产品的相关分销商作为核心，进而在此基础上整合下属的相关的分销渠道和产品的店铺进行库存的管理，并且在这一过程中，其涉及的相关系统必须要能够进行库存产品的销售情况和存货的情况的分析预测，及时的根据情况制定补货的计划。这种模式相对于传统的企业库存管理来讲，已经完全的突破了单个企业库存管理的模式，但是遗憾的是并没有从根本上解决企业库存的管理缺陷，也就是说其还是依然比较缺少相关的供应计划，难以从根本上对上游企业的库存情况进行了解和降低库存的积压货物概率。2.供应商管理库存模式（VMI）供应商管