瑞某汽车某地税局视频会议系统解决方案.docx
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1、湖南常德地税局视频会议系统方案瑞福特视频会议系统湖南省常德市地税局视频会议解决方案深圳市瑞福特信息技术有限公司xRadfortx目 录第一章 前言3第二章 设备厂商介绍4第三章 项目分析63.1 项目总体描述63.2需求分析73.3 项目背景103.4系统设计目标113.5 项目的构成一三3.6 项目建设内容和目标一五第四章 方案设计194.1设计依据及原则194.2 解决方案214.3 SMART IN ONE配置要求234.3.1 SMART IN ONE网络配置234.3.2会议室硬件终端设备配置234.3.3桌面软件终端配置要求25第五章 SMART IN ONE工程服务方案265.1
2、工程施工方案265.2客户服务方案29第六章 瑞福特产品介绍32第七章 瑞福特核心优势44附件一 瑞福特公司成功案例46附件二 会议室设计参考51第一章 前言在全球逐步步入信息化时代的今天,人们对了解事物、交换信息的要求已经从纸、笔、书本、话音等发展到通过声光电信号等各种方式更准确、更快捷、更丰富地表达出来。在需求的推动下,多媒体计算机技术与通信技术相结合,逐渐发展成为一种新的边缘技术多媒体通信技术。个人计算机的普及、微电子技术和多媒体技术的飞速发展、综合业务数字网的建立及宽带综合业务数字网的研究进展,都有力地推动了多媒体通信的发展。如果说19世纪是电报的时代,20世纪是电话的时代,那么,现在
3、的21世纪将是多媒体通信的时代。 随着INTERNET的普及和宽带网络的建设,中国的信息高速公路已初见规模。然而,这条高速路上的信息和内容却显得相对匮乏和单一。这固然有技术发展的因素,但对信息高速路开发使用的不足却是主要原因。新技术的日新月异和互联网的推广成熟正在改变这种局面,以Web为基础的IP数据通信业务、电子商务、实时音频视频业务等应用已成主流。其中,作为多媒体会话型通信业务的一种典型,视讯业务(视频会议)已在社会性的信息交流中发挥了巨大的沟通作用。视频会议能为用户提供直接、全面的沟通交流,并能节约时间、降低成本、提高生产率,因此巨大的市场需求推动了视频会议技术的发展。国内外很多科研机构
4、和厂商都进行了多媒体多点会议通信系统的研究,并推出了各自的视频会议系统。在研究各视频会议系统的基础上,国际电信联盟(ITU-T)形成了视听多媒体通信系统国际标准的H.200系列建议,使不同厂商的多媒体通信产品能够互通,推动了多媒体通信技术标准化的进程。中国由于地域幅员辽阔,交通相对滞后,对视频会议的需求越来越迫切,使用越来越广泛。所以,近几年来,我国的许多部门和行业都在大力推广电视会议,国务院已经发文指出,政府部门要利用现有的网络技术,减少会议开支,提高政府办公效益。同时,随着我国改革开放的不断深入,市场经济的逐步形成,各行业都面临着日益严峻的市场竞争的挑战。如何依靠各种先进的技术手段,尤其是
5、信息技术的最新成果,来加强管理,提高生产率,降低成本,是摆在每个企业领导面前的当务之急。在这种形势下,湖南常德地税局有关领导提出了极具战略眼光的决策,要尽快建立系统内部覆盖辖区内各分支机构的视频会议业务网。第二章 设备厂商介绍深圳市瑞福特信息技术有限公司(Radfort Information Tech,以下简称“瑞福特”)成立于1999年,母公司为BVI Radfort Technology,瑞福特是其在国内投资的公司,负责部分研究开发和中国市场运营,总部设在深圳,在大陆及香港地区设有分20个分支办事机构。瑞福特技术核心团队主要由北美图像芯片核心研究团队和大陆图像、声音、DSP技术专家组成,
6、市场团队主要由视频通讯和网络通讯应用专家和专业推广人员组成。瑞福特致力于大规模视频会议系统的研究开发和应用推广,为用户提供企业级、行业级视频会议系统解决方案,是国际领先的IP视音频会议系统提供商,国际视频会议系统解决方案提供商,中国唯一一家拥有包括H.323、MPEG-4体系在内的视频通信技术全部知识产权的视频通信开发商,全球唯一能同时支持专线、互联网、局域网、无线网、卫星网的视频通信产品生产商。以MCU为核心的瑞福特第四代IP视频会议系统全系列产品线涵盖大中型会议室会议终端、桌面PC会议终端、移动会议终端、IP可视电话、语音通讯系统,能满足任何网络、任何级别、任何规模应用的产品组合需求。针对
7、各行业应用开发的企业内部协同工作系统、金融多媒体会议系统、证券多媒体应用系统、政府行政事务系统、远程教育系统、远程培训系统、智能监控系统、网络广播系统、可视化虚拟合作系统,能满足不同深度、不同广度的应用组合需求。瑞福特视频会议系统性能卓越,关键指标已经达到或超过世界著名品牌厂商产品的指标,技术上处于国际领先地位。瑞福特视频会议系统在视频会议系统的视频、音频、数据三大关键应用中表现卓越,图像清晰连续(DVD/VCD效果)、无马赛克、无抖动现象,声音清晰流畅、无回音、无背景噪音,图像声音(唇音)同步性好、延时小(小于500毫秒),数据功能强大、操作性强,囊括了视频会议系统全部常用功能,能为用户带来
8、优秀的远程会议体验。瑞福特为用户带来全面的解决方案。凭借自身对多媒体通信技术、应用和服务的深刻理解,专门针对中国用户提出了面向复杂网络环境下的“SMART IN ONE”视频会议系统解决方案。SMART IN ONE集视频、音频、数据、会议、业务应用于一身,可构建在局域网、城域网、互联网、无线网、甚至卫星网等IP网络之上,是适合中国用户的视频会议系统一揽子解决方案。SMART IN ONE能在经济、差旅、会务、沟通、管理、决策、信息传递、安全等众多方面为用户带来极大的效益,用户可借此彻底变革涉及到多方通信的众多应用,大幅度降低这些应用的应用成本,同时获得全方位的视频会议系统服务。瑞福特从核心技
9、术和自主研发入手,一举打破了国外产品一统天下的局面,成为大中华区视频会议系统的代表,获得了巨大成功。在IP视频领域,特别是面向复杂网络环境的视频会议领域,瑞福特已成为国际视频会议系统的著名品牌。众多政府、企业、金融、电力等行业机构选用了瑞福特视频会议系统,遍布全国的20个瑞福特分支机构的正密切地与250余家渠道、代理、合作伙伴展开中国视频会议系统的应用工作,南京大学视频通信国家重点实验室等多个科研、教育机构纷纷与瑞福特建立起战略合作关系。瑞福特公司秉承“一起成长、共享成功”的企业核心价值观,着力提升国际区视频会议技术和应用水平,将国际区用户和合作伙伴带入领先的视频通信世界。我们期望与更多的用户
10、和合作伙伴一起携手来创造美好的未来! 第三章 项目分析3.1 项目总体描述政府信息化是社会信息化的基础。随着整个社会信息化步伐的加快,各政府机关、各企事业单位业正积极引入信息化技术手段重塑组织、机制和管理资源。2004年是全国电子政务深化年,电子政务要求达到的目标有四点: 统一信息平台,信息传递通畅,信息资源共享,信息安全保障,包括人员培训到位。视频会议系统在电子政务建设中占有重要的一席之位,不仅是电子政务系统之一个组成部分,也是借以实现电子政务系统中其它建设内容的方便有效,符合技术和执行标准的一种强有力的执行手段。近年来,网络的迅猛发展,已经完全突破地域的界定与限制,顺应时代的发展,政府办公
11、也越来越讲究提高工作效率了。视频会议系统在政府部门的应用从传统的行政会务应用得到了极大的扩展,延伸到日常办公体系之中。比如针对目前的发展形势,各种级别的政府机构,都希望能够借此综合的应用系统来充分体验网络办公带来的高效率,比如做到对一些日常的法规普及、政策宣传、新闻学习的培训活动,对重要的会议进行多媒体方式的资料录制保留,并能方便以后的回放学习。同时,从资源利用率提升的角度来看,大多数政府行政机构现有的计算机和网络资源未能得到充分利用,深圳市瑞福特的新一代视频会议系统在提供专业的会议室级别应用前提下,就能充分利用起这些现有资源,在政府行政机构的日常办公体系中充分绽放异彩。随着世界经济一体化进程
12、的加快,信息社会化的逐步形成和完善,信息技术进步日新月异,互联网的迅速发展,以及国内 十六大的召开,政府行政管理体制改革的深入需求,同时应对中国加入WTO和2008年奥运会的挑战等国际国内因素,因此加快政府职能转变,提高行政质量和效率,增强政府监管和服务能力,促进社会监督,实施政府信息化带动工业化的发展战略,对于我国来说具有十分重要的意义。 为适应改革开放现代化建设的需要,加速政府信息化建设进程,实现信息资源的共享,逐步推进政务公开,面向社会公众宣传党的路线、方针政策,加强政府与企业、市民的联系与沟通,提高办事效率;尽快建立一套功能全面、经济、实用、稳定可靠的视频会议系统,以实现政府现代化办公
13、管理模式以及各种多媒体的网络应用系统于贵单位是非常必要的事情! 从应用的角度看,针对于目前广泛的视音频资料,其中也包括政府的日常办公、学习交流、焦点访谈、新闻直播、音像内参、影像资料等,也可以通过瑞福特的新一代视频会议系统,得到更快的交流。3.2需求分析功能应用需求中国的政府行政单位从地域管辖职责与工作方式等方面,决定了其职能机构的行政级别分布等特点,从而决定了其工作环境与交流方式。分散在各处的政府部门和机关承担着国家政策的上传下达职能, 工作过程中上级部门对基层部门的指导职责, 基层部门的落实执行与实践反馈义务, 直接体现着国民经济在各个领域的发展态势, 社会秩序对各个地域的安全保障, 民众
14、物质生活与精神生活的健康发展与进步。涉及到以上种种要得到最终的保障, 难免需要各个相关部门各个层级之间频繁深入的学习与交流,引伸出传统交流方式如实际的差旅性会议,电话,传真等方式,而传统差旅方式的会议交流相关经费花费巨大,在时效性上得不到保障,同时也使工作人员在完成日常工作的前提下,还要担任会议的会务工作,大大增加了人力物力财力开支,人身安全保障系统也得以降低。电话传真等方式的信息传达准确有效性难以实现,时效性得不到根本的保障,而且信息传递损失大。结合目前多点视频会议技术的发展成熟度,系统建设的现实可行性,整个社会环境要求政府部门采用更现代化的方式来替代原有的高成本,低生产率的工作方式,新一代
15、的视频会议系统更是尤其有效的一种工具!瑞福特的新一代视频会议系统是在网络技术高速发展的背景下产生的高科技产物,使用网络作为媒介平台,由一方发起和主持,由多方共同参与。通常进行图像和声音的交流,辅以形式多样的多媒体数据信息交流。可以应用在专业的会议室场合召开多方群组会议,也可以在应用在桌面的应用场合,不需要专门的会议场所和专职的会务人员,主要解决日常多方协同办公。使用这种综合应用的会议方式,可以节省大量的会议经费,同时,由于不需要会务人员,所以也使工作人员能够以更多的精力去将日常工作做得更好。另外,信息在网络中是即时传播的,这就为信息的快速交流,领导的快速决策提供了可靠的工具。特别是在组织跨地域
16、的会议时,需要参会人员提前出发,很多时间都花费在路上,而且也造成了大量的旅费和食宿费用,而使用网络会议,只需要坐在自己的办公室里,通过计算机网络就可以进行实时的,甚至面对面的多向交流。会议是政府和日常工作的重要组成部分。瑞福特新一代视频会议系统是网络时代出现的新型会议方式,她的数据和图象传送功能是传统会议不可取代的,桌面应用与会议室应用双重终端模式更是大大扩展了这种多方交流方式的应用场合。我们推出的SMART IN ONE视频会议解决方案,能从多方面满足政府职能机构对多方交流的需要。 纵观国内市场的众多视频会议系统,大致分两类,其一,以传统的会议室应用,适应专线网络环境的视频会议系统; 其二,
17、以桌面应用为主,适应公网环境的视频会议系统.这两种单一的应用模式对于整个视频会议系统的综合应用的结合上缺少接口,大大影响到视频会议系统的充分应用,无法真正提高政府部门使用多点视频会议系统的利用率。作为拥有自主的H.323协议栈、在视音频核心技术上做了独特的研发的大中华区领先的新一代IP视频会议系统提供商,深圳市瑞福特信息技术有限公司利用对国内政府单位,企事业单位的日常工作模式的深入研究,设计了实性性强,综合应用特性强大的适合中国国情的视频会议系统,着重于,着重于提高专业的会议室应用的效率,兼顾内部的办公通讯效率和可视化信息服务,为客户提供了优秀的整体解决方案。通过调研分析,普遍认为政府税务等行
18、业对于视频会议系统的使用主要是集中解决以下几个方面的需求问题: 需求状态目的各类行政会议客观需求加强管理 统一思想基层经验交流会议客观需求大范围加强业务能力 加强沟通 不同行政部门间的协同沟通客观需求政府统一信息平台的一大体现员工培训客观需求提升素质 降低成本多方协同办公客观需求提升日常办公效率类似于SARS事件处理的应急会议客观需求即时问题高效解决的方式政民信息化沟通客观需求电子政务服务于民众的集中体现完善政府信息化建设潜在需求提升形象 创建品牌各级地税部门间的业务交流以及合作眼下各级地税部门出于工作需要,常常需要频繁的进行会议沟通,尤其是上下级部门和部门主要领导之间的沟通非常频繁。同时,各
19、职能部门经常需要和外部的监管部门、合作单位等进行业务交流,其中有许多是重要的业务会议。而各个部门,包括职能部门、行政机构、基层办事处等在地理分布上十分广泛,大量的会议时间都耗费在会场到单位之间的旅途上。更关键的是,目前需要各个不同部门鼎力协同的工作变得越来越多,大量的内部人员以及外部项目小组之间需要频繁的沟通交流,如果单一的使用传统的会议方式进行沟通,不仅费用支出加大,人员组织和协调上也会遇到诸多不便,更重要的是协同工作的效率会因为沟通的不便而大打折扣。视频会议的应用可以有效地解决由于部门分散带来的沟通不便的问题。行政会议下级部门的领导分布在各个地域,由于地理的限制,以前召开一次正式的行政会议
20、需要大家聚集到一个地方,除了长时间的旅途奔波、大量的组织协调工作、高昂的会议费用的以外,最关键的问题是会议经常会因为无法预知的突发事件而无法顺利进行,造成重要决策的延缓。使用视频会议这种简洁的会议方式,不但可以节省大量的会议经费。同时,由于不需要专门的会务人员,所以也使工作人员能够以更多的精力去将日常工作做得更好。日常业务培训与文件精神传达当前,我国越来越注重公务员思想意识的提高和业务技能的培训,政府部门之间培训交流类的会议也越来越频繁和重要。但是,以往由于地理和时间上的限制,加上组织工作的难度很大,使得实际参与的人数非常有限,大部分人员因地理或工作性质的限制,无法完成交流和培训。而且传统面对
21、面的集中式学习因为受到时间和费用的限制,而无法做到反复的灌输和教育,学习效果往往也不尽如人意。现在,通过视频会议系统,利用装载在每一位使用者的计算机上的客户端软件,我们可以随时随地的进行大规模、反复的学习和交流。参与者足不出户,借助办公电脑即可完成各种业务培训交流、文件精神的学习。如此一来,不仅工作效率得到了极大的提升,而且在反复的学习和交流中,可以加深参与者对于业务内容和文件精神的理解。网络环境需求:政府部门的网络环境一般是专线或局域网,通常都能提供最低1M至10M的终端接入速度在此网络模式下,可以通过现有的网络模式,将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各个会议终端上,使得
22、在地理上分散的用户可以共聚一处,通过图形、声音、文件共享等多种方式交流信息,增加双方对会议内容的理解能力。这种线路特点为视频会议产品提供了良好的运行平台,能够保证稳定、清晰的音像通讯质量。常德地税局视频会议业务网建设成基于瑞福特推出的SMART IN ONE多媒体通讯综合解决方案,架构采用基于H.323的组网方式,形成面向单位内部的专用会议电视业务网和面向单位外部的政民沟通、招商引资等的信息桥梁。常德地税所辖的各下属部门单位及分支机构设置会议室硬件终端,为领导及相关人员设置桌面型软件终端,其中,桌面软件终端可以通过WEB方式进行下载和升级,这就保证了“政民信息化沟通、招商引资发布会”等的功能灵
23、活地实现。为了便于适用和进行扩展,整个视频会议系统建设是基于IP的基础之上,Smart in one,采用H.323、RVCP标准,其标准在灵活性、扩展性、资源状况,以及具体应用方面都大大的优于传统的H.320标准视频会议系统。Smart in one,系统包含视频会议服务器、硬件会议室终端和软件桌面会议终端等。Smart in one不仅兼容传统的H.323视频会议标准,并且大量运用了新一代视频会议系统核心技术,包括通信协议栈技术、高端视音频编解码技术、DSP技术(Equator芯片)、网络传输的质量保障体系(QOS)、传输控制技术、远程数据共享和数据协作技术、分布式处理技术、大容量MCU、
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