消防维修技术方案1(DOC38页).doc
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1、 2017年变电一所所辖变电站消防设施常规维修总体管理方案投标编制单位: 投标编制日期: 年 月 日目 录一、对消防工作的理解2二、消防维修内容响应3三、消防维修人员配备6四、消防维修工具设备表7五、机构设立方案8六、突发事件应急处理方案9七、消防维修服务质量保证措施12八、监督管理相关制度13九、文明、安全相关制度14十、故障处理制度17十一、消防系统常规维修工作人员的操作规程18十二、常规维修记录表26十三、档案资料建立、管理37一、对消防工作的理解一、消防维修的字面解析:1、维-代表维修。即消防系统设施设备发生故障后,对存在故障的设施设备进行维修的工作。2、保-代表常规维修。即消防系统设
2、施设备平时正常工作情况下,对消防设施设备进行的工作。二、消防维修工作主要内容:1、故障排除:包括故障发生原因确认、故障的处理过程、更换零件的报价、更换故障的配件、未排除故障的跟进、填写有关记录表格;2、检查测试:模拟火灾状态,检测消防设备能否正常运行。其目的是通过对消防系统的检查测试,一方面来评定消防系统运行的正常情况;另一方面发现系统隐藏的故障,以便及时排除系统存在的故障。3、常规维修:包括设施设备的清洁、润滑、紧固接线。目的是通过对消防设备的清洁、润滑、紧固接线,使消防设备最大限度延长使用寿命、处于正常工作状态。三、衡量维修工作的重要标准:故障发生率。维修工作做到位,故障发生率应该是很低,
3、甚至是没有故障发生。这需要通过平时常规维修及检查测试将故障消灭在萌芽状态中。四、故障排除、检查测试、常规维修三者的关系:1、按重在性排序依次为:故障排除、检查测试、常规维修。2、三者又有必然的联系,即:通过有效的常规维修使消防设备能尽可能处于良好的工作状态:通过检查测试尽可能发现故障隐患,并及时将故障消灭在萌芽状态中;确保不出现故障或出现小故障能迅速处理。二、消防维修内容响应 根据2017年变电一所所辖变电站消防设施常规维修招标文件要求,为了能确保消防设备维修工作到位,我公司作出如下响应: 一、项目内容: (1)、自动报警系统及中央监控系统; (2)、喷淋系统; (3)、消火栓系统; (4)、
4、防排烟系统; (5)、消防水泵房; (6)、事故广播、警铃系统; (7)、疏散应急灯、指示灯; (8)、气体自动灭火系统; (9)、消防门及防火卷帘; (10)、各类灭火器。 二、具体服务级别及标准承诺实施内容标准服务级别执行单位服务日历可用性响应时间恢复时间故障排除正常使用一级响应项目组7*24100% 1小时内4小时应急求助正常使用一级响应7*24全年无故障运行时间98设备配件更换正常使用二级响应6*84小时设备日常维修正常使用二级响应6*8日常巡检减少故障三级响应6*85小时系统升级正常使用二级响应6*85小时系统安装、调试正常使用二级响应6*810小时培训熟练操作三级响应6*8协商安排
5、解决重大故障应对正常使用一级响应二线支持7*24100%24小时 三、常规维修服务范围及内容:(一)、火灾探测报警系统(1)每月检查各自动探测器、手动报警按钮、警铃等设备是否被障碍物遮挡、安装是否牢靠、运转是否正常;(2)每月对整个系统进行最少一次检测,试验该系统是否运转正常;(3)每月对系统进行必要的清洁和维护;(4)做好相应消防系统维护记录。(二)、喷淋自动灭火系统(1)每月检查压力开关、水流指示器是否灵敏、是否能正常复位,每半年全方位检测整个系统;(2)每月检测报警阀、检修阀、喷淋泵的使用运行情况;(3)每月试验该系统与联动监视控制器和报警控制器的各项功能是否正常;(4)每月对喷淋泵加润
6、滑油;(5)做好相应消防系统维护记录。(三)、消防栓系统(1)每月检查消防栓是否能正常使用;(2)每月测试水泵和警铃运作;(3)每月试验该系统与联动监视控制器和报警控制器的各项功能是否正常;(4)每月对消火栓水泵加润滑油;(5)每月对消火栓箱清洁常规维修;(6)做好相应消防系统维护记录。(四)、消防防排烟和送风系统(1)每月检查排风口、送风口设备,并进行清洁;(2)每月检测防排烟和送风系统的运转;(3)每月对防排烟机电机加润滑油;(4)做好相应消防系统维护记录。(五)、应急照明系统(1)每月检查应急照明灯、安全出口灯、疏散标示灯等的工作状态;(2)每月对相关灯具和主备电源进行常规维修,定期充放
7、电,每季度检测完全部灯具;(3)每月对大楼消防器材进行检查(检查是否过期、气压是否足)和清洁维护;(4)做好相应消防系统维护记录。(六)、消防事故广播系统(1)每月检测消防广播主机和扩音机各功能是否正常;(2)每月定期模拟火灾时测试系统是否切换正常;(3)做好相应消防系统维护记录。(七)、消防中心联动控制设备及报警主机(1)每月对中心联动控制设备及报警主机进行全部检测,以保证能正常运转;(2)每月对全部控制信号(火灾探测报警系统、喷淋自动灭火系统、消防防排烟和送风系统、消防事故广播系统)进行测试,检测联动信号和反馈信号;(3)每月强行切断非消防电源测试;(4)每季度对整个系统的联动设备功能进行
8、模拟试验;(5)每月对中心设备进行一次清洁;(6)做好相应消防系统维护记录。三、消防维修人员配备项目部人员配置表:序号姓 名职 务现场工作人员项目工作管理1项目经理2项目协调人(驻场)3现场技术负责人4工程师5工程师6技术员7技术员8技术员四、消防维修工具设备表序号设备名称数量规格型号出厂日期(年/月)使用时间(年)1防爆对讲机6台TK-31602012、041.62万用表2个UT30C2011、0513照度计1台BF-13012012、060.54绝缘电阻表1个2013、0315感烟探测器试验器1套WGS-1152013、0316温感探测器试验器1套TJD2013、0317工具(五金)1批2
9、013、0118声级计1台FB5012011、011.79稳压电源1台DY34002011、031.510调压器1台TE12-FE522011、011.711辅材1批2011、071.512消火栓试验装置1套DN652012、051.613风速仪1台6-15kw2010、09114手提电源插座盘1台2012、01115万用钳表1台DY2002012、031.216手提电脑2台2010、01317台式电脑3台2010、01318复印机1台惠普2013、02119激光打印机1惠普2013、021205、7、9、11级铝梯42012、031.1五、机构设立方案一、项目部设立情况:1、名称:2017年
10、变电一所所辖变电站消防常规维修项目部。2、办公地址: 二、项目部的组织架构图:项目总负责人项目经理驻场经理 经理助理主 管主管工程师 文 员保养员检测员技术员司 机工程助理材料员六、突发事件应急处理方案1、火灾事故应急处理流程事故记录报告恢复系统保护现场确认火警属实,是真实火灾火灾现场处理措施扑救控制火灾接巡查或消防中心通知1、消防中心报警主机切换至“手动”(如有人值班)。2、复位现场各动作过的设备(风机、风阀、卷帘、警铃及水泵等)。3、对损坏的设备清点出修复整改方案报甲方审批。1、协助甲方对人员进行紧急疏散逃生,特别是疏散被困电梯人员,并提醒人员不可乘坐电梯,应由就近的疏散通道逃生。2、如果
11、现场附近有易燃易爆物品,必需紧急转移人员。3、通知工程部或切断附近带电设备。4、根据现场情况决定是否上报“119”消防队。1、通知消防中心把报警主机转到自动状态,并在现场按手报或破玻确认火灾;2、赶赴现场紧急疏散通知附近人员,项目领导、客户派员增援,携带灭火器及工具箱赶赴现场。1、确保自身安全的情况下,利用附近的灭火器、消火栓灭火。2、当火势较大难以扑救的情况下,利用附近消防设施控制火势蔓延(切非消防电源,关防火门,降卷帘门)1、如果方或消防部门要求调查事故原因,可协助甲方对现场做保护工作。2、如没要求调查在得到甲方许可下可直接进入恢复系统步骤。现场有烟感报警、温感报警、手动按钮、破玻报警,报
12、警主机收到火警信号 2人或以上须同时分工处理复位技术处理修复(按故障排除规程处理)确认火警不属实,为误报2、水喷头爆破事故应急处理流程事故记录报告清理现场恢复系统更换维修设备控制出水源喷水现场处理保护现场设备现场确认是水灾接巡查或消防中心通知1、如现场附近有电梯或重要设备房,通知甲方工程部升电梯至事故上层。2、工程部关闭附近带电设备切断电源。3、保护其它物品。1、铺好水带引至附近排水沟、洗手间与疏散梯、必要时引至电梯井,搬梯罩住喷淋头并固定水带。2、水势较大,打开末端排水,或打爆有排水位置的喷淋头加速排水。清理完毕后派人观察现场设备是否运行正常。1、关闭末端排水。2、打开信号阀。3、打开湿式报
13、警阀进出水阀。4、启动喷淋水泵补水。1、更换喷淋头或管道管件。2、维修损坏的闸阀。3、更换密封胶垫等。通知工程部或自行停喷淋 泵赶赴现场途中通知附近人员,项目领导、客户派员增援,携带应急工具箱、梯子就近赴现场。现场有水流指示器、水力警铃报警、喷头爆破,喷淋水泵启动关闭本区信号阀(如坏)关闭本区湿式报警阀(如坏)关闭天面水池喷淋出水闸阀2人或以上须同时分工处理复位技术处理修复(按故障排除规程处理)现场确认为误报3、消火栓阀门管网漏水事故应急处理流程事故记录报告清理现场恢复系统更换维修设备控制出水源喷水现场处理保护现场设备现场确认是水灾接巡查或消防中心通知1、如现场附近有电梯或重要设备房,通知甲方
14、工程部升电梯至事故上层。2、工程部关闭附近带电设备切断电源。3、保护其它物品。1、铺好水带引至附近排水沟、洗手间与疏散梯、必要时引至电梯井。 2、水势较大,在低于事故的楼层打开该立管消火栓加速排水。3、利用沙包封堵电梯口。清理完毕后派人观察现场设备是否运行正常。1、关闭末端排水。2、打开信号阀。3、打开湿式报警阀进出水阀。4、启动喷淋水泵补水。1、更换喷淋头或管道管件。2、维修损坏的闸阀。3、更换密封胶垫等。通知工程部或自行停消防 泵赶赴现场途中通知附近人员,项目领导、客户派员增援,携带应急工具箱、梯子就近赴现场。现场消火栓管网爆,消火栓头阀门漏水严重,收到消火栓水泵启动信号关闭消防栓立管上下
15、端阀门(如坏)关闭本区消火栓上下端总阀(如坏)关闭天面水池消火栓出水闸阀2人或以上须同时分工处理现场确认为误报技术处理修复(按故障排除规程处理)复位七、消防维修服务质量保证措施1、评议制度1.1. 时间:每季度1.2. 地点:公司会议室1.3 部门:质监部1.4. 负责人:项目经理1.5. 评议小组:项目经理.驻场负责人、技术员2、电话回访制度2.1. 负责部门:项目部2.2. 负责人: 项目文员2.3. 回访方式:电话回访并填写纸质版电话回访记录表2.4. 回访对象:甲方具体工作负责人,如工程师、保安、电工等、2.5. 周期要求:2.5.1. 季保:毎季度一次、工作结束后三个工作日内2.5.
16、2. 月保:每月一次、工作结束后三个工作日内2.5.3. 驻场:每月一次、月初回访3、客户投诉处罚制度3.1. 负责部门:项目部3.2. 记录登记人:文员3.3. 记录方式:填写客户投诉处理表3.4. 公司领导接到客户当面口头投诉(通知质文员记录)3.5. 公司领导接到客户普通电话投诉(通知文员记录)3.6. 公司客服热线接到投诉(通知文员记录)3.7. 填写客户投诉处理表3.8. 处罚:口头警告、记过、降级、开除、追究经济损失。3.9. 填写客户投诉处理表3.10. 公布客户投诉处理意见反馈信息、3.11. 设立24小时投诉电话:0760-88225952 13416443713 18666
17、182900八、监督管理相关制度1、项目部负责人职责:1.1. 每季度走访工作现场,检查消防系统维修工作质量,并听取现场负责人员的建议及投诉。1.2. 每季度汇总项目部发给客户的客户满意度凋查表,收集客户建议及投诉。1.3. 客户建议及投诉的受理,调查、处罚。1.4. 员工建议及投诉的受理、调查、处罚。1.5. 对与消防维修具体工作相关的争议事件进行受理,调查裁决。1.6. 对与消防系统维修具体工作相关的奖罚情况进行收集,汇总、分析。1.7. 每季度组织维修工作计划评议会。1.8. 组织员工进行岗前培训。2、“一至四级”监督管理制度2.1. 第一级监督:2.1.1.负责部门:项目部。2.1.2
18、.负责人:技术员,检测员,常规维修员。2.1.3. 监督重点:全部工作。2.1.4. 监督方式:开具处罚通知单。2.2.第二级监督:2.2.1.负责部门:项目部。2.2.2.负责人:项目主管。2.2.3. 监督重点:维修全部工作。2.2.4. 监督方式:开具处罚通知单。2.3. 第三级监督:2.3.1. 负责部门:专业技术部。2.3.2.负责人:技术总监。2.3.3. 监督重点:维修具体工作质量。2.3.4. 监督方式:项目部季度考核。2.4. 第四级监督:2.4.1. 负责部门:质监部。2.4.2. 负责人:质监经理。2.4.3. 监督重点:维修具体工作中客户与员工意见与建议。2.4.4.
19、监督方式:客户满意度调查及客户投诉处理。九、文明、安全相关制度一、岗前培训1. 时间:新员工办理入职手续的当天。2. 内容:观看安全教育视频资料。3. 考试:开卷。4. 未达85分者,不能办理入职手续。二、季度培训1. 时间:每季度一次,具体时间由项目部自行确定。2. 负责人:项目部负责人。3. 考试:开卷。4. 未达85分及一季度内未参加考虑的:开除。三、文明守则1. 客户是我们的“衣食父母”应热情服务2. 认真对待客户的来电、认真倾听对方讲话,并详细记录电话内容,时间、地点、来电人姓名、如当事人不在,应将相关信息及时告知当事人并努力接客户的要求组织落实。3. 现场工作人员的表现是可综合实力
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