招生沟通技巧与话术课件.ppt
《招生沟通技巧与话术课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《招生沟通技巧与话术课件.ppt(15页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、,沟通技巧与话术,全校动员全员下乡全校教师大走访,1,t课件,一. 怎样做好统计信息。,1走访到孩子家中,老师需要了解孩子的具体信息,名字,年龄,性别,第一监护人信息(电话和微信),所在学校,学习情况,有无特殊情况(例如单亲等)2利用边角时间家访到位!邻里介绍!统计完整信息。3信息统计完整!有利于下步工作开展,掌握孩子第一资料,有利于招生工作的落实。,2,t课件,二.怎样沟通走访,1老师利用和蔼可亲的态度,面带微笑,低姿态与家长面对面沟通,做到百问不厌,有问必答。2与家长沟通时,第一时间让家长产生信任感。3面对家长只说我们优势,不挤兑他校不足。4面对家长我们要有耐心,面对孩子我们要有爱心。树立
2、形象。点滴做起。5注重服务细节(例如,能够走在家长中,足膝交谈)正真做到平易近人。,3,t课件,三.沟通技巧,1对新生家长传达的是礼貌2对老生家长传达的是热情3对着急的家长表现的是效率4对犹豫的家长体现的是耐心,5对有钱的家长体现的是尊贵6对经济困难的家长体现的是实惠7对豪爽的家长体现的是仗义8对享受型的家长提供的是服务9对挑剔的家长提供的是细节10对犹豫型的家长提供的是保障11对随和的家长提供的是认同感,4,t课件,四.统一口径,统一话术,1我们的收费标准2我们幼儿园特色课。(例如悠久班,体智能)3幼儿园班级老师分配,每班两个老师,幼儿时刻有老师看着。4小学部从三年级住校,周一周五艺术课免费
3、,3-6早晚自习等。5每个班级多媒体教室5每个教室按有空调。7孩子吃饭和睡觉有生活老师照顾。8不定期和学生心理辅导。9对同年级学生成绩优异有现金奖。(年级前1-15名)10学校有医务室,是免费的。等等,5,t课件,五.怎样发布微信消息,1微信是一个很好的沟通平台,也是我们宣传的一个手段。定期家长群互动发布公告,节日祝福语,温馨提示语,和学校一些重要活动等作为宣传。2发布学校重要活动图片,3发一部分教育小短文。4让家长充分感受亲和力!群里消息有问必答。5孩子不会的问题!发布群里,老师帮助解决,增进感情。,6,t课件,六.怎样做好电话家访,1定期打电话,老师礼貌用语,面带微笑。2首先有一个亲切的称
4、呼,让家长感受到态度。3拉家常,询问孩子学习情况,家里情况等。让家长感受到亲朋好友般的问候。4用心帮助和引导孩子学习,让家长感受到诚意。5电话邀请家长参与学校重要活动,做到诚意邀请。6家长对于孩子学习困难我们尽力给予帮助。7做好有效沟通!不打啰嗦电话。,7,t课件,七.家长不是上帝,家长不是上帝而是朋友,只有当我们真正把家长当成了朋友,这才是我们最大的资本。如果你真正能让家长当你是朋友,那么,这样的朋友是会给你的生意带来许多好处的。以真诚的心,去对待每一位家长,把每一次接待,都当作是在为自己的朋友(甚至是自己)服务,这样你就能得到不少的朋友。,8,t课件,与家长沟通七大技巧 技巧一:,用不同的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 招生 沟通 技巧 课件
![提示](https://www.31ppt.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31ppt.com/p-1921501.html