第六章 职业口才锤炼课件.ppt

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1、第六章 职业口才锤炼,【引例】,美国前总统林肯出身于农民家庭，当过雇工、石匠、店员、舵手、伐木者等，但从不放松口才训练。 17岁时，他常徒步30多英里到镇上，听法院里的律师慷慨陈词的辩护，听传教士高亢悠扬的布道，听政界人士振振有词的演说，回来后就到无人的地方精心模仿演练，终于口才日渐进步。 1930年夏，他为准备在伊利诺斯一次集合上的演讲，面对光秃秃的树桩和成片的玉米，一遍又一遍地试讲。后来他成了著名的演说家，又连任两届总统。,言不顺，则事不成。孔子一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师。刘勰语言是一种工具，通过它，我们的意愿和思想才能得到交流，它是我们灵魂的解释者。蒙田,第一节 普通

2、话基础知识,一、普通话概说,（一）普通话的形成普通话：是以北京语音为标准音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。（二）普通话水平测试分为三个级别，每个级别内划分两个等次。即：一级甲等、一级乙等；二级甲等、二级乙等；三级甲等；三级乙等。,二、语音基础知识,（一）语音基础知识1.音节、音素（1）音节 是语音的基本结构单位一个汉字就是一个音节如：“怎样说好普通话”七个音节,（2）音素,是构成音节的最小语音单位普通话共有32个音素如：p tn hu（推广普通话） 可切分出p-u-t-o-n-h-u-八个音素,元音气流振动声带，在口腔不受显著阻碍而形成10个：a、o

3、、e、i、u、er、 -i（舌尖前）-i（舌尖后）辅音气流在口腔中受到明显阻碍而形成22个：b、p、m、f、d、t、n、l、g、k、h、 j、q、x、zh、ch、sh、r、z、c、s、ng,（1）声母：音节开头的辅音，有21个。（2）韵母：音节中声母后面的部分，共有39个。（3）声调：指音节在发音时声音的高低、升降 的变化，有四个声调。 声母 韵母,2.声母、韵母、声调,h,u,声调,发音方法,发音部位,普通话声母发音部位、发音方法一览表,（1）声母,（2）韵母,表1：普通话韵母总表,（3）声调,调值,调类阴平声、阳平声、上声、去声调号调号就是标调的符号，即：、。,3.语流音变,（1）变调上声

4、的变调A双音节美好 委婉 冷饮 指导 保险 手表 理想 采访 水果B三音节a展览馆 草稿纸 打靶场 选举法b好产品 女领导 耍笔杆 买雨伞,“一”、“不”的变调A“一”的变调a. 始终如一 统一 第一 十一 一九九一年b一半 一定 一度 一会儿 一唱一和c一心 一边 一年 一团 一口 一起d听一听 谈一谈 想一想 看一看B.“不”的变调a我决不 不说 不玩 不写b不看 不错 不去 不对 不够c信不信 听不听 好不好 美不美 看不清 打不开 走不远,（2）轻声轻声的作用A.区别词义 东西：dnx（方向） dnxi（物体）地方：dfn（对”中央”而言）dfn（处所） B.区分词性 大意：dy（名词

5、，主要内容 dyi（不小心）人家：rnji（名词，住户） rnji（代词）C.区分词和短语是非：shfi 正确和错误 shifei 纠纷、口舌东西：dnx 东边和西边 dongxi 各种事物,轻声发音A.规律性较强的轻声词a.助词和语气词一般读轻声。如：的、地、得、了、着、过、呢、吗、啊b.名词、代词的后缀读轻声。如：孩子、我们、上头、下面c.叠音词的第二个音节读轻声。如：妈妈、星星、马马虎虎、商量商量d.动词的某些结果补语读轻声。如：站住、打开、关上 e.部分词语的衬字读轻声。如：糊里糊涂、叮零哐啷、黑不溜秋,B.规律性不强的轻声词双音节词的后一个音节习惯上念轻声，这些轻声词规律性不强例如：

6、窗户、玻璃、豆腐、道理、动静、消息、应付、干部、清楚、便宜、新鲜、客气、事情、愿意、分量、东西、眼睛、耳朵、胳膊轻声绕口令训练 一个手指头拉勾勾,两个手指头捡豆豆，三个手指头系扣扣，四个手指头提兜兜，五个手指头合一拢，攥成个拳头有劲头。请你爱护好你的手，保护好十个手指头,（3）儿化韵,儿化韵音变规律表3：儿化韵音变规律,儿化的作用A.区别词义和词性如：画（动词、名词）画儿（名词） B.表示温和、喜爱或蔑视的感情色彩如：小河儿 女孩儿 脸蛋儿 小丑儿C.形容细小、轻微的状态和性质如：小刀儿 纸条儿 针尖儿 头发丝儿D.表示时间短暂 如：一会儿 待会儿 E.简化词语如：今天今儿 这里这儿 F.使一

7、些不同音节的词同音 如：牌儿盘儿 带儿蛋儿,儿化韵绕口令训练进了门儿，倒杯水儿，喝了两口运运气儿，顺手拿起小唱本儿，唱了一曲儿又一曲儿，练完了嗓子练嘴皮儿。绕口令儿，练字音儿，还有单弦儿牌子曲儿，小快板儿，大鼓词儿，越说越唱越带劲儿。,（4）语气词“啊”的音变,变化规律A.前面音节末尾音素是、o（o、io除外）、e、i、 时，读作y，写作“呀”。 要注意节约呀！（yu y） 这片草可真绿呀！（l y）B.前面音节末尾音素是u（包括o、io）时，读作w，写作“哇”。唱得真好哇！（ho w）一起走哇！（zu w）,C.前面音节末尾是n时，读作n，写作“哪”一定要注意看哪！（kn n） D.前面音节

8、末尾音素是n时，读作n天可真冷啊（ln n）E.前面音节末尾音素是舌尖前元音-i时，读z（z是国际音标的浊音），写作“啊”。这是什么字啊？（z z ） F.前面音节末尾音素是舌尖后元音-i或卷舌元音er时，读r，写作“啊”。玩儿啊（wnr r） 唐诗啊（sh r）,表4：语气词“啊”的音变规律表,“啊”的音变训练,漓江的水真静啊（n）；漓江的水真清啊（n）；漓江的水真绿啊（y）。桂林的山真奇啊（y），桂林的山真秀啊（w），桂林的山真险啊（n）。,（二）发声技能训练,1.气息（1）吸气练习 闻花香远处飘来一阵花香，闻一闻是什么花的味呢？ 抬起重物人们在抬起重物时，总是要深吸一口气， 憋住一股劲儿

9、，此时腰腹的感觉正确“半打”哈欠,（2）呼气练习, 缓慢持续地发出“si”的声音。 均匀、缓慢地吹去桌面上的尘土。 以每秒一个的速度数数儿， 1、2、3、4 力求达到呼出一口气可以持续30秒, 发“狗喘气”的“hei”音。 以发响亮的音节组成人名， 如“小光、阿明”等 设想距离50米，将对方叫住设想距离100米，将对方叫住不知对方在何处，忽远忽近、 忽大忽小、忽高忽低地呼喊,2.共鸣,声带产生的音强只占人讲话音强的 5左右改善音质，使声音丰满、圆润、悦耳直接引起共鸣的是喉、咽、口、鼻头腔和胸腔也有共鸣作用,语音共鸣器大致可以分为三个区： 高音区为鼻腔、头腔 中音区为口腔、咽腔 低音区为胸腔要发

10、出高亢的声音，必须利用高音区共鸣低沉、雄浑的声音，必须利用低音区共鸣,（1）鼻腔训练闭嘴，学牛叫。如打电话：“嗯，什么?”、“嗯，好。”（2）口腔、咽腔训练软腭上挺，口腔收圆，发出ga、p声。虎状大张口，发“啊”声。,3.胸腔训练扩胸，同时尽量发出低沉的声音。4.胸、喉、鼻腔训练（1）放松喉头，用“哼哼”声哼歌。（2）闭嘴，用轻匀细小的气流冲击 声带，使之发出轻轻的颤动声。,（三）语气语调训练,1.语气表5：语气运用的一般规律,2.语调 （1）平直调（） 句子语势平直舒缓，没有显著的高低升降变化。陈述、说明的句子可以用平直调，表示庄严、悲痛、冷淡、沉重等感情。如下面的句： 有的人活着，他已经死

11、了；有的人死了，他还活着。（臧克家有的人）,（2）扬升调() 句子语势先低后高，句末音调明显上扬。疑问句、感叹句可以用扬升调，表示疑问、反诘、号召、惊讶等感情。如： 当你在积雪初融的高原上走过，看见平坦的大地上傲然挺立这么一株或一排白杨树，难道你就只觉得它只是树？ （茅盾白杨礼赞）,（3）降抑调() 句子语势先高后低，句末音节说得低而短促。陈述句可以用降抑调，表示坚决、赞扬、祝愿，恳求等感情。如： 为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉。 （艾青我爱这土地）,（4）曲折调() 句子语势有低高低的曲折变化，或者末一二个音节音调曲折并且拖长。疑问句、陈述句可以用曲折调，表示惊讶、怀疑、讽刺

12、、幽默等感情。如： “这些海鸭呀，享受不了战斗生活的欢乐，轰隆隆的雷声就把它们吓坏了。 （高尔基海燕）,3.停顿,（1）顺应语法的停顿 正象达尔文发现有机界发展规律一样，马克思发现了人类历史发展规律，即历来为纷繁芜杂的意识形态所掩盖的一个简单事实：/人们首先必须吃、喝、住、穿，/然后才能从事政治、科学、艺术、宗教等等；/所以，直接的物质生活资料的生产，从而一个民族或一个时代的一定的经济阶段，便构成了基础。 （恩格斯在马克思墓前的讲话）,（2）显示层次的停顿 文章的层次可以借助于朗读者的停顿得到显示。一般说来，文章中的节（段）这样的大层次比较容易划分，而一节（或一段）文字，甚至一句话中，也往往有

13、有更小更细的层次。如： 头上扎着白头绳，/乌裙，蓝夹袄，月白背心，/年纪大约二十六七，/脸色青黄，但两颊却还是红的。 （鲁迅祝福）,（3）体现呼应的停顿 文章中的呼应关系主要通过停顿来体现。如： 这小燕子，便是我们故乡的那/一对，两对么？ （郑振铎海燕） （4）指向强调的停顿 为了突出句中某些重要词语，引起听众的注意，加深听众的印象，在这些词语的前面或后面稍加停顿，是强调性的停顿。如： 沉默呵，沉默呵！不在沉默中/爆发，就在沉默中/灭亡。鲁迅记念刘和珍君）,（5）表达音节的停顿朗读诗词时，必须用停顿来表达音节，以加强节奏感。如： 北国/风光，千里/冰封，万里/雪飘。望/长城内外，帷余/莽莽；大

14、河/上下，顿失/滔滔。山舞/银蛇，原驰/腊象，欲与/天公/试比高。须/晴日，看/红装素裹，分外/妖娆。 （毛泽东沁园春雪）,（6）区别语意的停顿书面语中的某些歧义短语和句子，可以用朗读的停顿来揭示其不同的语法结构，从而表达不同的意义。如我不相信他是坏人（他不是坏人）我不相信他是坏人（他是坏人）,4.重音（1）语法重音（用“.”表示）一般短句里的谓语风停了，雨住了，太阳出来了。名词前面的定语我们的哨所，在那高高的山崖上。动词或形容词前面的状语祖国的山河多么美丽呀！,动词或形容词后面的补语他的嘴唇干得裂了好几道血口子。某些代词这本书是从哪儿借来的？介词“把”的宾语他把前后院都翻遍了。（2）强调重音

15、（用“”表示）,5.节奏（1）轻快型 语调轻松快捷，声音形式多扬少抑，多轻少重，语节少，词的密度大。多用来表示欢快、欣喜、愉悦、诙谐的情感。如： 从未见过开得这样盛的藤萝，只见一片辉煌的淡紫色，像一条瀑布，从空中垂下，不见其发端，也不见其终极，只是深深浅浅的紫，仿佛在流动，在欢笑，在不停地生长。 （宗璞紫藤萝瀑布）,（2）凝重型 话语凝重，声音较低。音强而着力，多抑少扬，音节多，多用来表示严肃、庄重、沉思的意味。如： 然而，大多数中国文人的人格结构中，对一个充满象征性和抽象度的西湖，总有很大的向心力。社会理性使命已悄悄抽绎，秀丽山水间散落着才子、隐士，埋藏在身前的孤傲和身后空名。天大的才华和郁

16、愤，最后都化作供后人游玩的景点。景点，景点，总是景点。 （余秋雨西湖梦）,（3）低沉型 语势下行，句尾落点多显沉重，音节拉长，声音偏暗，多用来表示悲痛、伤感、哀悼的感情。如： 敬爱的周总理， 我不能到医院去瞻仰你， 只好攥一张冰冷的报纸， 静静地伫立在长安街的暮色里。 （李瑛一月的哀思）,（4）高亢型 语速较快，步步上扬，声音多重少轻，多连少停，语调高昂。常用来表现热烈、豪放、激昂、雄浑的气势。如： 暴风雨!暴风雨就要来啦! 这是勇敢的海燕，在怒吼的大海上，在闪电中间，高傲地飞翔；这是胜利的预言家在叫喊： 让暴风雨来得更猛烈些吧!,（5）舒缓型 语调舒展自如，语节多连少顿，声音较高但不着力，用

17、来描绘幽静、淡雅的场景，表达平静、舒展的心情。如： 江南的山水是令人难忘的，缭绕于江南山水间的丝竹之音也是令人难忘的：在那烟雨滚滚的小巷深处，在那杨柳依依的春江渡口，在那黄叶萧萧的乡村野店，在那白雪飘飘的茶馆酒楼谁知道，那每一根颤动的丝弦上，曾经留下多少生离死别的故事。 （严阵江南丝竹）,（6）紧张型 语速快，多扬少抑，多重少轻，声音较短， 气息急促。表达紧急、气愤、激动的情绪。 如： 听！又是一阵炮声，死神在咆哮。 静夜！你如何能禁止我的心跳？ （闻一多静夜）,6.语速,（1）快速 一般用用于表示紧张、激动、惊奇、恐惧、愤怒、急切、欢畅、兴奋的心情，或者用于叙述急剧变化的事物与惊险的场景。（

18、2）中速 一般用于感情与清洁变化起伏不大的场合，或用于平常的叙事、议论、说明、陈述等。（3）慢速 大多用于表示沉重、悲伤、忧郁、哀悼的心情，或用于叙述庄重的情景。,第二节 口语沟通的表现形式,一.交谈,交谈是了解一个人最好的办法。狄摩西尼说话不考虑，等于射击不瞄准。 塞万提斯在要说一些事之前，有三件事要考虑： 方法、时间、地点。 萨迪,（一）交谈的三种类型,1.社交谈话。通过语言交流，寻求共识。这是建立社交关系的闲聊。2.感性谈话。分享内心感受，卸下心中重负。这是宣泄性质的沟通，是人际关系的润滑剂。3.知性谈话。传递资讯，你来我往，双向沟通。,（二）交谈的准备技巧,1.了解交谈的主题、方式及对

19、象（1）了解交谈的主题（2）了解交谈的方式并列式交谈 主辅式交谈调查式交谈,说服式交谈倾泻式交谈静听式交谈论辩式交谈商讨式交谈闲谈式交谈（3）了解交谈的对象,2.选择合适的时间和地点（1）时间的选择（2）时机的选择（3）地点的选择3.寻求共同点,（三）交谈的表达技巧,1.交谈的内容要扣紧目的（1）传递信息或知识（2）引起注意或兴趣（3）求得理解和信任（4）激励或鼓动（5）说服或劝告,2.开场白要一鸣惊人,（1）用故事作为开头对比反复反射倒置拟人转移夸张,天真双关语歇后语A.谐音型B.比喻型C.双关型D.巧解型,（2）借助物品开始（3）用提问的方式开始（4）以名言警句开始（5）用令人震惊的事件开

20、始（6）用赞美的话开始（7）用与对方切身利益相关的话题作引子（8）寻求共同点3.找准话题4.表达准确,5.表达要有逻辑性（1）类比法（2）反证法（3）转移法6.表达要有分寸7.表达要委婉含蓄（1）赞扬法（2）暗示法（3）模糊法8.表达要动听9.说话要动听入耳,10.表达要有针对性（1）针对别人的感受方式说话视觉型听觉型触觉型（2）针对性格差异说话（3）针对年龄差异说话（4）针对性别差异说话（5）针对爱好差异说话（6）针对职业差异说话,11.表达要简洁12.根据自己身份讲话13.巧妙利用特定场合（1）灵活变换角度（2）利用歧义（3）正话反说（4）言此意彼,二、演讲,（一）演讲概述1.演讲的含义2

21、.演讲的三大要素（1）有声语言口语化个性化幽默风趣,（2）态势语言,美国心理学家艾帕尔梅拉别思曾经通过 许多试验，形成了信息输出的效果公式：信息的效果=7%的文字+38%的音调 +55%的态势语言 仪表 仪态 表情 手势,3.演讲的特点现实性交流性鼓动性时限性（1）按演讲的性质分为：政治演讲、生活演讲、学术演讲、竞选演讲、法庭演讲、论辩演讲、礼仪演讲和宗教演讲等。（2）按演讲的方式分为：命题演讲、即兴演讲和论辩演讲。4.演讲的分类,（二）演讲论题的确定,1.确定主题（1）展现时代精神（2）适应听众的要求 （3）符合自己的身份和能力（4）展现真知灼见2.确定标题（1）揭示主题（2）警策醒目 （3

22、）富有启迪性,（三）演讲技巧,1.开场白（1）引用名言（2）即兴开篇（3）引发听众注意以故事开篇制造悬念开篇陈述惊人的事实开篇名言警句开篇向听众提问开篇使用展示物开篇,2.展开主题,（1）合理运用提纲坚持按提纲的安排控制演讲的内容不要照本宣科 （2）控制展开主题的时间（3）充分展开主题保持严谨的思路和清晰的条理融合情理酿造起伏的场面,3.结尾,（1）以充满激情的话语结尾（2）以提出令人深思的问题结尾（3）以总结观点结尾（4）运用幽默结尾（5）步步深入，层层递进,（6）请求采取行动结尾要求听众做明确的事要求听众做能力之内的事尽量使听众根据要求行动引用名人诗句结尾（7）抒情式结尾（8）企盼式结尾,

23、三、说服,（一）说服概述1.说服的概念（1）因人制宜（2）对症下药（3）要持有平等心和同情心（4）要善于变换说服的角度和方式2.说服力,3.寻找说服的突破口（1）以对方认识的基点为起点（2）巧妙地表述与对方不同的观点（3）解除对方的心理压抑,（二）说服的技巧,1.善于从对方的角度出发 2.让对方产生良好的联想 3.以互相尊重和讲究方法为基础4.以情动人，以理服人5.影射6.巧妙利用数字7.重复申述8.举出具体例证,9.用名人的话支持观点（1）要引证得明白确切（2）要引用“受人欢迎”的名人的话（3）要引用有资格讲那句话的人所说的话10.提示具体方法11.选择合适时机12.巧妙利用逆反心理13.使

24、人多说“是”14.“使人信”定式,15.归纳和演绎,（1）归纳法先举出许多例证把例证中的各种共同点全部集中起来借此强调结论的真实性与可靠性（2）演绎法,四、拒绝,（一）避实就虚法（二）幽默化解法（三）巧借外因法（四）寻求谅解法（五）心理满足法（六）正面诱导法,五、辩论,（一）辩论的涵义（二）辩论的类型1.日常争论2.专题辩论 3.赛场辩论,（五）辩论的技巧,1.以牙还牙 2.移花接木3.请君入瓮4.釜底抽薪 5.攻其要害6.巧设陷阱 7.欲擒故纵8.借题发挥9.缓兵之计,六、谈判,（一）谈判的方式 1.按照谈判双方的接触形式划分 （1）直接谈判（2）间接谈判2.按照议题的商谈顺序划分（1）横向

25、谈判（2）纵向谈判,（二）谈判的技巧,1.谈判语言的基本技巧（1）重复法重复自己的意见重复对方的意见（2）激将法（3）赞美法,（4）示弱法（5）比喻法（6）绕弯法（7）反说法（8）暗示法（9）数字法（10）刚柔法,2.谈判语言的策略技巧,（1）创造双赢谈判绝不接受对方的起始条件注意新关系的发展让对方先开价懂得加薪法（2）破题技巧,（3）入题技巧,从题外话入题谈有关旅游的话题谈有关新闻的话题谈有关旅途的话题谈有关名人的话题从客套话入题从主人的情况入题从介绍人员入题从介绍情况入题,（4）陈述技巧转折语解围语弹性语（5）提问技巧试探性问题具体问题“是否”问题进攻性问题,（6）让步策略 让步的速度 让

26、步的幅度让步的性质（7）扭转策略 间接处理A.形式上肯定，实质上否定B.借用对方的理由来说服对方C.引导对方自我否定D.先强调，后削弱,直接处理A.例证证明B.绕过分歧（8）引诱策略 引诱对方暴露自己的真实情况 引诱对方同意自己的观点和建议,（9）运用常见的口头语“顺便说说”“坦白地说”“在我忘记之前”“不过”“如果那么”“太极推手”的方法（10）有时沉默也是语言,【能力训练】,1.停顿练习（1）人，并不是生来要给你们打败的，你可以消灭他，可就是打不败他你们打不败他。（海明威老人与海）（2）但热闹是他们的，我什么也没有。（朱自清荷塘月色）2.分组，确定一个谈话的主题进行交流。可以一对一，也可以

27、一人对多人。 3.确定一个辩题，以小组为单位进行专题辩论。 4.确定几个主题，分组进行即兴演讲。,LQ（语商）测试题,计分标准：选a，2分，选b，1分，选c，0分 1你觉得会说话对人一生的影响： a重要。 b一般。 c不重要。 2你和很多人在一起交谈时，你会： a善用言谈来增加别人对你的好感。b让别人说，自己只是旁听者。 c有时插上几句。,3在公共场合，你的表现是： a很善于言辞。 b不善言辞。 c羞于言谈。 4假如一个依赖性很强的朋友，打电话 与你聊天，而你没有时间陪他，你会： a问他是否有重要事，如没有， 回头再打给他。 b告诉他你很忙，不能和他聊天。 c不接电话。,5因为一次语言失误，在

28、同学间 产生了不好的影响，你会：a以良好言行尽力寻找机会挽回影响。 b害怕说话。 c一样的多说话。6有人告诉你某某说过你的不是，你会：a主动与他交谈。b处处提防他。c也说他的不是。,7在朋友的生日宴会上，你结识了 朋友的同学，当你再次看见他时：a立刻叫出他的名字，并热情地交谈。b聊了几句，并留下新的联系方式。 c匆匆打个招呼就过去了。 8你说话被别人误解后，你会： a多给予谅解。 b忽略这个问题。 c不再搭理人。,测试分析,得分在05分之间：语商较低，语言表达能力和语言沟通能力还很欠缺。多与外界人接触，寻找一些与别人言语交流的机会，努力培养自己的说话能力。得分在611 分之间：语商良好，语言表达能力和语言沟通能力一般。应主动出击，在语言交流中赢得主动权。 得分在12 16分之间：语商很高，清楚怎样表达自己的情感和思想，能够很好的理解和支持别人。,