国际商务礼仪之礼品馈赠ppt课件.ppt

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1、国际商务礼仪之礼品馈赠,海豚传媒人事部（2008宣）,国际商务礼仪-礼品馈赠,礼品馈赠的历史和意义： 无论是在民间的私人交往，还是国际上的商务伙伴之间，礼品的相互往来是由来已久的一个优良传统，正是因为有了这些礼品的相互往来，我们枯燥而乏味的纯粹的物质的关系才会变得人情味，任何一个礼品在送出去的时候，都代表了送礼的人一种美好的意愿，或是安慰的，或是祝愿的，或是祝福。,好心办坏事-尴尬的礼品赠送成功与失败的礼品举例：公安东城分局的礼物大使收到带“航空”标志的领带打折衣服和紫色水晶手链,商务礼品的选择原则之一： 礼品的象征意义与暗示性张学良与蒋介石的礼品互赠 劳力士手表与挂历和绣花鞋田中首相与周总理

2、互赠樱花,商务礼品的选择原则之二: 礼品的民族性、地域性、专业性Alison 的礼物选择梁祝CD,商务礼品的选择原则之三: 符合对方的需要和欣赏品位场合需要受赠人身份需要,商务礼品的选择原则之四： 礼品价值轻重适度中国人的心理： “千里送鹅毛，礼轻情谊中” “重礼之下必有所求” ，在轻慢与巴结之间美 国： 只接受税额在25美金以下的商务礼品,中西方在礼品交换选择和包装上的不同： 首先要清楚双方的忌讳！案例分析： 布什总统送李鹏总理的牛仔靴子启 示： 中国甚至是亚洲很多的国家，脚是代表肮脏，地位低下。,礼品往来在每个国家的重要性程度排列： 1、日本（送礼习俗已有几个世纪，在日常生活和商务活动中都

3、非常的重要） 2、以中国为首的、太平洋沿岸的国家 3、欧美等国家（英、美、德等）,日本商务礼品原则和禁忌 1、忌讳“4”和“9” “4”与“死”发音相似，“9”是代表不吉祥 2、忌讳白色、黑色、绿色和紫色 白色与黑色是丧礼的颜色；绿色、紫色代表不忠诚,日本人礼品包装忌讳： 1、忌讳未被包装的礼物。商务礼品一定要包装，而且要包装的非常精美。 2、忌讳包装盒上帮蝴蝶结和环状的节 3、绝对不能送刀（刀代表要对方自杀）,欧美国家的礼品馈赠原则与禁忌： 1、忌讳太昂贵的礼品。 2、轻巧的，价格不是很高的但精致的） （例如：鲜花、巧克力、葡萄酒） 3、忌讳未被包装的礼物。,欧美国家与中国、日本等亚洲国家接

4、受礼物后对待方式上的不同主要表现在，欧美国家的人会当场打开包装，并非常非常隆重的赞美！当在接受欧美国家的人送的礼物时也应该按照他们喜欢的方式去做，以示尊重！,印度及其中东国家的礼品禁忌： 1、中东国家，尤其是伊斯兰教的信仰国家，忌讳酒； 2、印度人多数信仰佛教，忌讳牛的图案的东西及牛的制品；（牛在印度佛教中代表神圣。）,商务礼品之鲜花礼仪 鲜花礼品选择的原则 鲜花礼仪禁忌：数量、颜色、花种,中国人鲜花礼品的原则： 1、不同的节日应选择不同的鲜花； 2、避免送双数支鲜花，最好以单数呈现； 英国人鲜花礼品的原则： 1、忌讳“3”和“5”； 由 来：某次世界大战统计，连续抽三支香烟被击毙的士兵最多！

5、,送鲜花时，关于数字方面的忌讳和把握,白色的鲜花，大多数国家都比较忌讳（联系到丧礼）；紫色和蓝色未规定不允许送，但应避免（代表悲伤）；黄色，国际惯例中一个规则不送的花（代表不忠诚）； 欧美国家认为黄色代表忧伤，不忠诚；在法国送黄色鲜花代表绝交；有国家例外，如中国。,送鲜花时，关于鲜花颜色选择的忌讳和把握,菊花。东方、西方都忌讳（菊花用来祭祀或丧礼）； 在日本，菊花作为宫品用花，民间禁止作为礼品往来石竹花。（悲伤的，不吉利的花）；杜鹃花。（代表悲怆）；“杜鹃啼血猿哀鸣”山茶花。尤其是白色的山茶花；百合不能送英国人，特别是白色的百合（用于丧礼）。,送鲜花时，关于鲜花种类选择的忌讳和把握,给德国女人送鲜花时，如女主持人，千万不要夹带红色玫瑰，红色玫瑰在德国女人眼里代表浪漫的爱情、火热的感情；案例分析： 一束美丽的鲜花破坏了一桩跨国交易！ 一美国人到一德国人家去做客，买了一束红色的玫瑰作为礼物送给女主人,其他鲜花馈赠举例：,礼尚往来- 接受礼物的时候一定要有回馈！尤其是对待日本，阿拉伯等国家，他们非常期待您的回馈！ 如果不回赠，会让对方觉得主人对它有不满意，有意见或者感觉自己被轻慢！因此要及时的回赠（一个星期以内）！,“教育是为美好生活作准备！” 斯宾塞,Thanks！,