年度高峰会议发言整理.doc

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1、2012第七届艾瑞年度高峰会议目录11月7日上午互联网高峰论坛1演讲主题：大数据时代的变革与创新1艾瑞咨询集团总裁杨伟庆：2012网络新经济发展回顾与展望1天猫总裁张勇：回归商业本质电商转变之路4分众传媒董事局主席兼CEO江南春：经济新环境下的营销变局8谷歌全球副总裁、大中华区总裁刘允：互联网企业的移动之路12维新力特资本董事长卫哲：透视宏观经济谈企业创新与活力一五德意志银行董事总经理艾伦赫拉韦尔：移动互联创新商业模式一八苏宁易购执行副总裁李斌：资源整合 电商发展新思路一八高峰对话：拥抱变化2111月7日 下午新经济趋势论坛34演讲主题：数据时代新未来34艾瑞咨询集团研究院院长曹军波：移动互联

2、网发展趋势解析34传漾科技创始人王跃：RTB助力数字广告“人群时代”38好耶集团平台产品部副总经理王孝伟：全程整合营销41宜搜科技副总裁陈宽：移动智能搜索的核心竞争力44悠易互通COO郭志明：个性化时代的精准网络营销46Vpon创始人兼首席执行官吴诣泓：透过大数据 重塑用户情景49支付宝商户事业部总经理王丽娟：移动支付发展52蘑菇街CEO陈琪：关注运营数据 明晰电商企业脉搏55力美广告CEO舒义：移动互联网广告的现状探讨56对话：移动互联 “赢”在何方5911月7日下午网络视频营销论坛67演讲主题：多屏互动，共探视频营销新价值67艾瑞咨询集团产业研究部副总监赵旭枫：网络视频营销趋势解析67腾讯

3、在线视频部总经理刘春宁：网络视听盛宴畅享72凤凰网视频战略部总监杨迪：视频路上的回归与前进72迅雷看看市场部总监陈莉：网络视频的差异化影响力75优酷土豆集团业务拓展总经理李旭辉：小内容 大营销79对话：探索跨屏整合营销新模式8111月7日下午整合营销论坛90演讲主题：全网营销新思路90艾瑞咨询南方区客户群总经理吴畏：社会化营销创新与发展90网易销售运营中心营销策略总监杨智予：抓住碎片时间里的财富92易车网副总裁槐洋：汽车网站的营销革命96搜狐移动新媒体中心总经理岳建雄：移动新媒体发展探索98映盛中国创始人兼CEO谭运猛：社会化媒体营销战略101CBSi中国女性时尚群组产品副总裁胡海威：时尚媒体

4、的整合营销发展103webpower中国区客户服务部总监刘云：EDM联姻社会化营销106对话：社会化媒体的营销创新10811月7日下午技术营销论坛117演讲主题：技术与数据驱动营销117艾瑞咨询集团CTO郝欣诚：网络营销技术发展趋势解析117DoubleClick大中华区广告平台运营主管陈骥：数字营销与管理120MediaV 北京研发中心总经理魏小勇：用户数字生态感应系统122品友互动联合创始人谢鹏：人群定向智慧传播124互动通控股集团资深副总裁袁珏明：技术波动营销的神经起舞125易传媒集团副总裁王华：大数据时代的变革与创新127爱点击副总经理郑聘驰：利用RTB与受众购买技术最大化广告效果一三

5、0好耶集团产品部副总经理白敏：大数据趋势下的互联网营销一三2对话：洞悉用户交互行为，实现精准营销一三411月7日上午互联网高峰论坛演讲主题：大数据时代的变革与创新艾瑞咨询集团总裁杨伟庆：2012网络新经济发展回顾与展望杨伟庆：感谢各位朋友能够再次参与到艾瑞的活动中，今年是第七次年会也是我们十周年，今天美国大选在如火如荼投票中。明天又是中国最大一个政治变革的会议。处于这样一个变化过程中，变化的时刻中，大家齐聚在艾瑞年会的会场，我们共同来讨论一下互联网变革的时代。今天我给大家准备了一些我自己比较简单的观点，抛砖引玉一下。首先在互联网变革时代。目前我们所处的是一个身边无处不在变化的一个时代。过去我们

6、都是用台式机、笔记本进行整个网络的浏览，但在过去两年，我们更多是用的智能手机、iPad。前两天我跟一位做视频的同行聊天，他们视频流量中来自于移动的部分，甚至于接近40%，明年他们预计超过50%。过去，通讯很多都是用QQ；现在更多是用智能手机上的微信。过去我们看新浪的新闻；现在更多人在关注微博，通过微博关注一些不同的自己想关注的人群。过去，很多人分享信息，是用QQ、空间、人人这样的产品；现在越来越多的人用微信里面的朋友圈来建立自己这种与朋友间沟通和交流的工具。过去，我们在寻找信息的时候除了搜索引擎，还有很多人用网址导航；现在通过智能手机的手机浏览器结合导航，已经在移动智能终端上非常普及。过去，寻

7、找一些商品的信息和评价，会看55BBS上分享社区；现在更多获取这种信息都到蘑菇街、美丽说甚至到淘宝看点评通过这样的方式获得新的资讯。过去，娱乐手段是在PC上玩MMO的游戏；现在更多是在智能手机、iPad或者iPhone上面进行休闲式的游戏。身边这些变化，实际上很多人都感同身受，我们现在看到这个变革之一，正处在一个媒体的升级和变革中。KK把互联网分为三个阶段，第一个阶段从文件通过文件夹的形式存储于台式机中的阶段。第二个阶段，来自于网页通过Link形成互联网Web的阶段。第三个阶段，通过数据流借助云的标签形成信息云。现在的互联网，正是因为移动互联网的普及、3G的普及，我们处于从第二阶段到第三阶段快

8、速的过渡当中。第二个我们面临的比较大的变革就是营销产业的变革。营销产业变革中，回溯十五年前1997年中国网络广告刚刚开始，IBM在Chinabyte上投放广告的时候。整个前五年广告发展非常慢，后面五年我们看到了高速成长，未来五年中国互联网广告会成为最大的媒体。网络广告的售卖方式也发生了变化。过去买时间买不同的媒体，粗放式的投放。到现在更多是追求效果，按购买受众的方式，进行精准投放。我们看到越来越多的数据平台，对于精准广告都有非常大的价值。从底层的用户属性数据到行为数据到社交数据，再到即时数据。张总的淘宝数据最有价值，网络购物数据最有价值，搜索引擎的数据其次，包括社交网络的个人行为属性数据也非常

9、有价值。整个精准产业链中，2012年是中国的DSP年，或者是RTB概念的一年。整个中国的精准产业链，现在在逐渐兴起。网络营销进入到一个大数据的时代。大数据时代中，不止过去百度这样的联盟。我们现在身处第三个比较大的变革是移动的升级，移动互联网。这里有几组数据，首先是中国智能手机的出货量，今年保守是一亿多部。现在更普遍的说法是接近2亿部的智能手机的出货。移动网民未来两三年接近PC网民的数量。艾瑞长期观测研究整个互联网经济、各个细分产业的变革。我们看到我们定义的互联网经济，在过去一个季度、两个季度之间，过去一两年的时间，成长率是最快的，所有跟移动互联网、跟智能手机相关的应用都获得了非常快速的成长。艾

10、瑞2006年发布了基于PC的网络经济研究，今年正式推出基于智能手机包括PAD，IOS这样不同基于移动互联网的研究。我们在追踪中国的智能手机和PC网民间的对比变化。一些很有意思的数据。在Web浏览行为方面，包括手机的浏览器行为方面，过去七月份至九月份之间，整个中国所有在手机加上PC的平台当中，手机平台的有效率时间占比从1.3提升至1.54。占笔的不是很大，但增长速度比较快。淘宝是比较主流的智能手机上的应用。七月份至九月份的增长率，从3%增长到5%。这个是淘宝上的有效浏览时间。因为使用手机APP的时候，大家浏览的时间相对短一点，在PC上浏览产品的行为会稍微长一些。刚刚问过张勇，他说：淘宝现在通过手

11、机下单的订单量已经接近于一五-20%的区间，浏览时间差不多在5%左右。对于搜索来讲，同样发生着深刻的变化。PC端搜索量在持平甚至有微微下降，而移动端的搜索量在快速上升。百度的财报中也能看到这样的趋势。网民整体在智能手机上使用浏览器和搜索的行为，对比PC来讲有下降。对于新浪微博这种大家比较常用的社交工具，我们可以看到，过去三个月中的变化。在PC跟移动互联网当中，来自PC互联网浏览时间从过去70%多，下降至66%；七月份来自移动互联网浏览时间从28%上升到33%。现在微博有接近1/3有效浏览时间是通过移动端贡献。移动端发布的信息数据量，接近微博整体数据的一半甚至超过一半。PC互联网跟移动互联网在视

12、频行业也发生着非常快速的变化。过去几个月，整个手机、智能PAD上面的视频应用也是快速提升。有效浏览时间从一五%快速上升至20%。我们行业普遍估计，到明年年底有可能将近40%左右的视频内容，都是在智能终端上进行播放。对于各个网站，网站上的视频广告目前销售的情况还不错，但在智能终端上，手机和iPad的终端上，广告主接受起来还有一些时间。视频产业经历了短暂几年血拼之后，大家能够快速迎来一个收获期，但实际上移动互联网把整个视频行业的盈利期又延后至少两三年的时间。还有一组特别有意思的数据。现在大家普遍用的新浪微博和腾讯微信，在过去五个月中，也发生了非常大的变化。从2012年5月份，新浪微博在整个智能手机

13、上的有效浏览时间是微信的一倍，但到九月份已经持平。目前十月、十一月份，微信在智能手机上的有效浏览时间，在中国网民中有效浏览时间已经超过微博。目前我们处在这样一个非常多的变化的时代。移动智能终端普及带来了互联网快速的变革。我们看到不管是国内、国外，一些新的应用，比如国内看到不管是唱吧，还是陌陌，还是PAPA，都获得了快速的市场成长。虽然它未来的前景还有待观察，但看到的这些变化，深刻影响着我们互联网媒体的发展趋势。应对变化，我们需要做什么？大家会问这样一句话，今天时间有限我可能不能给详细的建议。最重要一条是，对于各个互联网公司来讲，应该是调整战略，拥抱变化。这也是我们今天整个会议主题。希望今天的会

14、议，接下来各位嘉宾能够跟大家分享更多观点，让大家知道我们现在身处什么样的时代，我们应该怎样拥抱变化？谢谢各位！天猫总裁张勇：回归商业本质电商转变之路张勇：从开头我想先不讲商业本质，先讲电子商务是什么？前一段看外面的说法比较多，其中让我印象最深的一个说法是电子商务是什么？其实是商务在电子端的一个翻版，这对于我的感触比较大。其实我听了之后，认为今天很多人说这个观点的时候，也许对于整个电子商务的理解还处于比较开始的阶段。做了那么久电子商务，我自己最大感受，电子商务是电子加商务的结合，但绝对不是商务在电子端的翻版。现在整个电子商务网站包括天猫在内，说白了我自己还很不满意。因为我觉得整个网站陈列方式，以

15、及和消费者的互动方式还处于非常初级的阶段。整个交互方式是以货架为中心，无论你通过搜索进去还是导航进去，通过一个货架的中心做一个店铺的陈列，商品的陈列，你放什么，消费者看什么，消费者选什么。基本上把实体店的排布方式完全平移到互联网上。我觉得这应该是整个电子商务一个比较初级阶段的反应。因为包括我们自己在内，大家做的方式主流都是这个。但我相信电子商务的发展，未来的核心在于商务和电子完美的结合。这个结合当中最核心一点，是怎么把电子的优势发挥出来，或者把互联网交互的优势发挥出来，怎么样充分发挥人和物的互动，人和商品的互动，乃至人和人的互动，最终带来一个新的商业机会，同时把商务的本质发挥的淋漓尽致。在差不

16、多半个月以前，天猫推出一个新的频道。坦率说这个频道的推出在商业端产生的影响力，比消费者影响力还大，因为消费者有一个逐步熟悉的过程。对商家的影响力，我们推出了一个真正意义上我们希望做一个预售的频道。在很多场合大家都听说过，阿里巴巴对电子商务的判断，我们认为讨论B2B还是B2C都是一个表面的现象，最终会走向C2B，这样一个前瞻性的判断。我们想在天猫尝试一个真正意义的预售，是以销定产，零库存的情况下先销售然后进行高效的供应链的组织，或者说供应链的组织已经完成，必须根据销售的情况来决定生产的排布。在这样的模式下面，怎么样推出更多元化、DIY的产品，定制的产品，因为单独个人的个性，互联网会把这种个性聚合

17、起来，变成一群人相似的个性，这些都是互联网的优势。另外天猫的未来，我认为是在一个千人千面的天猫。换句话说，我们能够给消费者，跟他自己的兴趣所在及消费偏好更相关的推介，更相关的购物路径的选择。今天到天猫的首页，其实天猫一大块的区块已经是个性化的排布。通过这样的方式也是本质上改变一件事情就是怎么来发挥互联网的多元化的特点，而不止说到电子商务或者是做淘宝，或者在天猫做一定要做爆款，爆款可以吸取人流。但说实话我想大家都明白，每天到我们网站上的人以千万人来计，天猫一天的流量已经差不多在四千多万的访问者，淘宝更多，加起来一亿多的访问者。这样的规模下，让所有人在现在的季节都搜一个棉服看到一模一样的棉服是很不

18、负责任的现象。你作为一个平台怎么样让消费者看到不同的他喜欢的产品。这样综合的效率会更高，而不是一定要抢到搜索排名第一个。整个个性化的方向，我觉得是电子商务的一个未来从网络营销端最核心的东西。我们的责任就是能够做到一个更大的包容性，能够把更多的多重商业模式下的商务能力，能够在平台上反应出来。最典型的例子是什么？比如说现在，刚刚讲到的爆款最受伤的是什么？就是真正宽SKU、浅库存的企业。他们很难表示出优势。他们SKU的宽度很宽，SKU的深度非常浅，这样的情况下，怎么能够让这些企业表达出他的能力。可能他的核心价值是对时尚的捕捉。这样一种细微的捕捉是它的核心能力，但是这样的能力快速能够反应到市场，而不是

19、市场上培养一群对时尚的跟随者。现在整个市场充斥着，我想无论是任何一个平台都充斥着同质化，特别是服装领域充斥着同质化的竞争，同质化的商品。怎么让不同人群的人，不同消费能力的人，不同品牌偏好的人买到他希望买到的东西，我想这是我们所谓个性化的一个方向。这里的核心是什么？核心大家都理解，就是数据挖掘，数据的计算。在这上面怎么样提供给商家更多这方面的能力？我曾经开玩笑，一件T恤衫，搜一件T恤衫在网站上，如果老是出现一八块有问题，老是出现800块也有问题，应该让喜欢一八块的人看到一八块的T恤衫，800块的人就买那个LOGO，而不买一八块的T恤，这样整个电子商务的能力才能调动充分。我觉得整个电子商务跟用户的

20、交互方式面临着巨大的变革机会。会从货架式的方面到偏个人的交互方式，乃至进入到一个人与人的交互方式，这是一个方向。因为最好的传播，大家都明白是口碑传播，是熟人关系的口碑传播，这比任何的商业广告价值来的更多。为什么在天猫上、淘宝上，用户的评价商家那么在意？为什么我们作为一个访问者，作为一个消费者看任何的商品时，不可避免会多多少少看一些评价？这是口碑传播最好的载体。刚才说的话题，都是偏互联网，怎么把电子的形式，发挥到淋漓尽致。还得回答一下今天给我布置的作业，讲讲回归商务本质的事情。商务的本质无论你是电子商务，叫什么名字，这必须是一个可持续的商业模式。这样才有未来，这是商务的本质。无论有没有互联网，有

21、没有刚刚讲到我们移动端的巨大变革，我想这才是商务的本质，任何行业任何企业都一定最终要围绕这个来做事情。纯粹烧钱烧不出一个商业模式，无非大家都希望从这个模式成立前，钱还没烧完，这个模式就成立了。无非就是赌这一把。我看到整个行业发展的情况来讲，天猫中发展过很多企业，很多品牌的打造可以说就在建立过程中。包括外部很多的网站，我自己觉得在未来中国做电子商务，我们必须要改变今天，所有从业者都必须要共同努力，改变一种情况。坦率来说，今天我们了解很多商家，包括很多外部从业者的做法时，我说千万不要卖服装最后变成卖布。今天更悲摧，很多时候卖服装到卖布到最后卖棉花。很多时候商家会反馈，“你是不是对搜索排序做了干预？

22、”为什么我排不了第一？别人卖的少还排了前面去？我确实是做了干预，我希望在不同细分品类的产品上，整个消费者的主流需求能够被满足。我不希望所有的消费者都只是看到一件一八块的T恤衫。到今天，现在的应季产品是什么？保暖内衣，为什么有些保暖内衣100、200多，有些保暖内衣80、90，有的保暖内衣30、40，这里面一定有供应链整合的能力，使效率更高，这些都是我们看到的好处。但另外我们不要做成很机械的，进行变相棉花生意或者变相的布料生意的场所。在天猫工作非常有幸，可以面对各行各业的商家，对我来讲不太关注你在网络上的UV是多少，你的转化程度是多少。我更关注他生意的背后怎么做？人家这个东西卖100块，你卖40

23、、50块也能赚钱，那肯定后面有原因，要么你的成本更低，但有些成本是刚性的，无非就是原材料，工艺、劳动力，没有无缘无故的低成本的东西，成本低一定有道理。作为平台我们有责任、有义务把成本低的原因更如实地告诉消费者。而不止是用价格来比较。我想这是有志于做品牌的商家愿意听到的消息。尽管在电子商务时代，说这个话还比较难。因为大家所有看到是一个生存期，我得跑量，我得抓住销售额，最方便的方法就是杀价、打折，没有最低，只有更低，但这个肯定不是一个长久之道。我们最后探讨的还是商务本质的问题。整个过程中，作为我们的平台，我们希望能够借今天的机会，能够表达我们一个清晰的观点，我们真正愿意帮助致力于打造品牌的企业，致

24、力于本身产品和服务的企业获得更多的消费者，而不是作为一种快速的机械周转，或者低质低价的方法来做市场。去年我讲了一句话，我旗帜鲜明地说：什么是低价？低质会带来低价，低价以后会恶性循环带来更低质，这里是一个因果关系。我想所有做商业的同行，我们应该会有共同的观点在这上面。而商业的本质来讲，怎么样在电子商务端，能够培养一个品牌的忠诚度，品牌的内涵，品牌的积淀，我觉得需要时间，而不是通过半年一年的时间就能打造一个所谓的品牌。很多创业者，开始是抱着品牌的理想来的，但最后处于市场的压力、资本的压力，增长的压力，必须做的越来越宽，做的越来越薄，做的越来越快，这个时候所有东西都是双刃剑。到那个时候你想做品牌，想

25、做溢价的时候，这个品牌已经做不出来了。这个是我们看到的一个情况。其实去年，我们把大家都熟悉的淘品牌，我们现在叫做天猫原创，无论是叫什么名字，我们的角度来讲，能够看到基于互联网长出新的创业者，新的品牌，不是经过半年一年，经过五年十年真正成为中国的ZARA，成为中国的H&M。一两百个中有一个两个就很幸运，因为这是大浪淘沙的经济规律。这还是一个商业的本质问题。最后我想很难得，也很巧的时间到这里。因为我来的时候，艾瑞的同行已经跟我开玩笑说：很担心我来不了，因为这周是非常重要的时间，对我如期出现这个会场，没在杭州总部坐阵很感激。你还是赶来了，因为还有几天就是双十一了，这是我们所有从业者大家共同的一个节日

26、。对我来讲，这就是“春节晚会最后一周”，其实该准备的都准备了，团队到今天都很忙，都在做这件事情。对我来讲，反而要跑出来，冷静地思考一下，还有什么东西是没做到的。其实出来听一听也很好，能够获得一些在封闭空间所获不到的东西。今年双十一，整个规模，我可以大胆预测一定是空前，尽管我们前面三年每年都会创造新的记录，我想今年一定会有新的记录再次诞生。从准备到现在的感受是双十一之所以成为一个消费者和电商从业者共同的节日，我觉得核心的命题就是社会化，一个社会化的节日，一定是社会产业链各种力量的参与，以后我们共同的一个结果。开场之前，有人在问我，能不能透露一下，今年商家备货值是多少？我可以告诉大家，这个数字我不

27、透露，这个数字我连马云也不透露，只有我自己知道，因为这个数字我可以分享给大家，这是一个天文数字。特别在今年经济情况不是很好的情况下，所有的商家，经过国庆黄金周以后，现在对双十一都抱有极大的期望。从董事长开始，我已经听到很多很多的段子：有的商家为了解决物流问题，通过政府来解决这个问题，包括快递协会，所有快递公司为了天猫双十一开了两次准备会，这都反应了社会化的方式。所有的商家备自己的货，开始做余热，做用户的引导。作为平台来讲我们要保证整个平台的安全，整个交易的顺畅。我这两天花了很大的力气，到处给支付宝打广告，到处忽悠大家充值，因为不充值那一天受不了。我们预估整个网上运营的能力，显然不够，而且差距非

28、常大。我们鼓励用户尽早把钱放到支付宝里去，这样会购买更顺畅，这样的行为是一种社会协作的结果。对于我们来讲，非常重要一点，我们认为到今天非常高兴看到，所有的商家已经完全超过以前阶段的认知。认为这次无非就是搞一个大促，一个促销，我就搞一点货放到网上就行了。其实所有的商家都明白，双十一是一天，但绝对不仅仅是一天。最早的商家，今年春节以后就开始备货计划，因为整个备货包括下下单都需要一个周期。整个营销、余热的工作已经按部就班展开，我们作为平台也在组织互动和预热。但最大的力量来自于商家。大家在店铺内进行各种各样的活动，通过各种方式来进行用户关怀，这样才形成这么一个社会化的节日的效应。到目前为止，预热阶段的

29、情况还是非常好的，可以分享几个数字。昨天的数据我没看到，网站的流量我们已经突破900G。大家可以研究一下这个900G是代表什么，这个超过去年双十一当天的峰值。所以这个是一个维度，来的人多，网站压力越来越大，今年保护网站的安全和稳定是我们首要工作。第二个，通过这段时间的互动，每天消费者把双十一的商品放到购物车和收藏夹的人次，接近两千万一天，这是一个惊人的数字，这个数字几乎是去年的十倍。很多用户等不及那一天，开始挑东西，我们也开始把核心的商品曝光出来，双十一绝对不是一天，绝对不是放一些商品让用户看看价格来买，它包括整个电子商务综合能力的检验。在今年双十一以后我们会做一些调研，也会把很多商家的经典案

30、例拿出来做一个分享。这是整个行业能够用双十一作为一个引擎。把整个综合电子商务的能力，和对消费者的供应，供应链、物流的能力，综合能力能够提升这才是双十一给我们的好处和带来的意义。最终预祝大家无论是消费者还是商家，在双十一过的爽，谢谢！分众传媒董事局主席兼CEO江南春：经济新环境下的营销变局江南春：非常高兴！我也好象参加艾瑞年会好几次了，刚刚听了张勇的商业本质，很受教育，借着他的话题，我就把我的题目稍稍改改，因为都是命题作文，命题作文我把它稍稍改改是传播的本质，我是帮助商业在卖东西。从传播的角度我想分享几个词语。第一个词语，主动与被动。我认为整个传播角度来说，可以讲的很复杂，有时候看很多数据看了之

31、后，都有很多的迷惘，回归到本质一个是主动的一个是被动的，主动是一个人的资讯模式，被动是人的生活空间。去围捕一个消费者最核心的角度就是这样。中国十年来，总结一下，它的传播方式的改变，简单来说只有两句话，第一部分是人的资讯模式，电视、报纸的资讯模式开始向互联网、手机端展开。第二个部分就是人的被动生活形态、空间角度来说，人的生活形态空间从单一化向多元化、碎片化改变。我说的主动和被动，主动作为一个资讯角度，学生来说它的资讯角度就是QQ、网络游戏、网络视频这些都是他的最主要的资讯模式，整个90后的市场崛起他的资讯模式发生很大的颠覆。他的生活空间是什么？换了一个生活空间来围捕90后、或者是大学生市场，四个

32、食堂、寝室、教学楼、操场，非常土的方式，从四个空间来说就是这么四个空间，当你把广告植入到这四个空间，他就很难被回避。如果你上了班22-45岁资讯模式是QQ、微信、微博、Google、百度，这些是他最主要的资讯模式。生活空间是写字楼、公寓楼。45岁之后的人还有不少人是看报纸电视，生活空间是社区卖场。我觉得围捕一个消费者，无非是从他的资讯模式出发，锁定主要的资讯模式，然后还有他的生活空间。一旦这两个空间杀入消费者很难回避。从组合角度来说，这两个是互相组合的关系更恰当，为什么各有利弊？消费者花费大量的时间在他的主要资讯模式中，所以他的整个时间比较长。资讯模式所以是资讯模式提供很多工具也好，内容也好，

33、但整个资讯模式越来越多元化，消费者的选择体验变得比较多。在资讯模式中，消费者更多的是汲取了内容，有时候对上面的广告，从收视的概率来说又当做一个很大的顾虑，能够看到首页的内容很多，看到首页的广告的人，能记住一个月中某个首页广告是什么，变得很少。一方面要求你的内容和广告互相植入，把广告怎么变成内容，我们称之为资讯角度。另外从生活空间角度来说，缺点是什么？缺点是他没有那么大量的时间去成为消费者一个沟通的平台，但他的优点是什么？没有太多选择题，你要回家你要上班，你要去影院在路上，这些都是基本上固定的空间，你在植入广告之后，成为一个强制性的，不太能够回避的，单一选择的东西，没有那么多可以选择的东西。我认

34、为主动和被动如何有机地结合，成为未来传播主要思考的方向。第二个词语，我想说的词语是线上与线下。中国整个互联网高速广告的崛起，我认为都是线上广告的快速上升大家都有目共睹。在线上广告过程中，线上和线下的互动，线下品牌怎么互动到线上，线上公司怎么用线下的媒体。我认为已经成为一个主潮流。分众自己的感受，2010年的时候，根本没有什么互联网公司在分众上打广告。2010年到2012年整个互联网广告占据分众屏幕的比例是11%，从0-11的过程，说明线上和线下的组合关系日益显现出来。大家可以看到，为什么线上的公司会做线下，因为线下原来都是用一个可评估的方式，用搜索的方式，用CPA的等等方式，用网络联盟的方式来

35、建设流量系统，但流量系统中，当时我在哪个会议上曾经做过一个假设，我觉得对于互联网公司，当然互联网广告是最重要，但有一个比值关系，我当时大胆预言是七比三的比值，我相信这个品牌30%的线下的投入，提升知名度的过程中，一定会导致70%的线上广告投入的转化率。转化率是广告点击率，或者产生购物产生销售的双重的转化率，如果根据双重的转化率来说，线下30%的投入拉动知名度的上升，带动70%的线上的广告投入转化率是100%。线下广告很难量化，比如说你取得一个用户成本是20块，在线下取得用户的成本如果比20块低线下的媒体就会大量发展，但是变成30、50块它的价值就大大不如。线下是知名度拉升的广告是不是带动线上品

36、牌的大幅上升，其实大家做游戏公司或者是互联网公司来讲，当你放在一个地方，导航系统中也好，放在互联网的网络上也好，广告的点击率。我觉得电子商务公司过去一年中做过非常多的尝试，现在既定的逻辑，三比七或者四比六目前绝大部分大的平台电子商务的一个比值匹配，说明当初所谓线下品牌和线上流量是一个相互转化和互相提升的方法，我认为这个理论过去一年中得到很好的证实。换一个角度来说，对于一家传统公司，传统公司以传统广告为导向的时候，以品牌广告为导向的时候，未来如何转向线上？就像宝洁一直在讲一个概念，原来在线下投入为主核心是怎么样精准地接触到消费者，但是接触之后，面临的一个问题就是怎么样链接到下一步？原来是放完了，

37、哪一天在商场看到这个商品，脑海中回忆到某些镜头产生了购买，这之间的关系是非常之遥远，这种关系的损耗和转化非常遥远。线下投入为主的传统品牌，当它精准接触到消费者无非一是指向搜索，这是最简单的。今天的传统品牌的广告，在广告的背后三秒，没有一个Action的动作，整个思路我觉得是比较落伍，如果你还认为TVC的广告最后是一个标榜，标榜最后的搜索框是最起码的标配，怎么样搜索连接到下一步。搜索连接之外还可以指向网上商城，我认为这个连接指向网上商城之后的目的是什么？在链接之后下一步你怎么样最终完成这个交易？这种随着大家的转移的过程中，就是在线下媒体中看到更多的指向搜索，指向网上商城，最后是交易行为在网上发生

38、，结束。对于一家传统公司来说，进入到一个社交化媒体中形成新的互动，我认为这是一个趋势。在完成交易之后，还要进一步引导他继续形成品牌的消费忠诚度计划，如何在论坛上进行正面的分享，使得过程中，整个消费者的链接，从链接消费者，到下一步，到完成交易，到最终继续能够形成与消费者的循环和互动。线上的公司怎么看到线下媒体的力量，而本身的传统品牌，怎么在线下媒体投放的同时，拉升从线下到线上，我认为线下和线上的连接关系在未来的传播过程越来越主流化。第三个词语，大众与分众。刚刚张勇讲的非常好，整个商务本质的核心，今天我们用一个爆款吸引了大众的追捧，最终今天天猫的推动方式是希望对不同的消费者给予完全不同的路径，并不

39、是整个价格爆款，价格低就是一个推广，否则永远在网络广告上看到消费者关心的不是它是什么牌子，或者它有什么样的增值价值，而是它这件T恤是28块还是一八块，如果这样整个商业的系统都会被摧毁，这也是大众、也是分众传媒业思考的问题。我认为这些传媒业公司之所以发展起来，取决于覆盖多少人的眼球，这对人的眼球的质量是什么样子。回过来利润率来自于精准细分的能力。今天Google之所以是全球最大的公司，第一个它每天具有海量的眼球，而当这些眼球汇聚，它最终对不同消费者的搜索，产生不同的对应关系时就产生一对一的精准细分能力，使得它的利润率也在媒体遥遥领先，我觉得整个中国在媒体无非就是在数据挖掘的过程中，怎么样得到有效

40、的前进。刚刚张勇讲到淘宝的数据挖掘中，形成淘宝今天主页很多位置也不一样，可以设想未来每个人的主页都完全不同，根据你历史浏览行为，核心的问题就是你注册进去，注册进去成为他的用户，对你进行追踪，一系列的数据追踪完成对你未来的推介以及个性化的引导，同时在个性化的引导中又持续不断的收集了你的信息。我觉得在线上Google和百度做的精准细分能力，我认为在美国的Facebook的本质也是一个搜索，无非是一个搜索引擎的机制，更多分析的不是当下发生的事，而是分析这个人，这个人在Facebook上的好友关系是什么？他有点过什么样的广告，整个人形成哪些关健词，这些在背后的算法，使得他对于这个人是什么样的人进行了深

41、入了解，最终形成个性化的广告推送。可能从搜索引擎更多是解决当下的这件事情，这个时候你需要这件事情是什么？Facebook也许不知道你这个事情是什么，但可能对这个人的历史以往过程中，形成更多的这种累积的信息了解，使得对你的广告推送形成一种新的方法。我想大家所做的媒体业，这些年的变化趋势，怎么样形成更加精准细分的能力。分众这些年也在思考这个问题，除了比如说生活轨迹中，楼宇电视如何在中国覆盖一两亿的人，框架怎么样覆盖。我们一直在琢磨，今天我们所做的细分化是什么，我们不是百度不是天猫，我们没有数据分析的情况下，我们有些什么可以分析的东西，比如说我们和物业签约的时候，要求物业回答82个问题，我们把这82

42、个问题，输入到我们的系统中。当这个产品线需要卖一个名酒的时候需要什么样的小区，需要的可能政府官员小区，电脑一输在北京哪些是政府楼盘，国美苏宁很简单，我要从楼林选择，最好入住率低于30%，刚刚交付的楼，或者入住七到十年的楼因为要家电升级换代了，那么李宁要搜索的是小区里有网球的小区，当你问了82个问题之后，POLO汽车卖2万块一平的小区，如果要卖奔驰汽车，我就搜索一个5万块一平的小区，小区的参数中，怎么样围绕今天的广告，对于报纸大众媒体连浦东和浦西也分不清，而我们你的受众在哪里，我们比如说一五个4S店旁边三公里内做这个广告，通过商圈位置的定位，楼盘价格的定位，楼林的价格，楼里人群的性质定位。我觉得

43、这是我99年做对框架公司的数据改革。刚刚张勇说的这些数据，我认为是我们远远不够的，我们需要进一步进行数据挖掘，今天虽然我们做不到今天淘宝和Google、百度这样的数据挖掘，我说我们做一个垃圾分析法，我们每天跟垃圾打交道，每个小区丢出的垃圾就是这个小区的品牌偏好，你今天出来的名字是昆仑山矿泉水还是娃哈哈还是农夫山泉。怎么样做呢？很多同事汇报我，阿姨不能识别，因为她有很多品牌也没看过。我说你买一个超市里的扫描枪，只要扫条形码就可以。只要扔出来的阿姨扫描一下条形码就代表一个小区，扫回来的数据马上就在数据库里面累积成功，慢慢就形成哪些所有的小区，各个产品线的分类。我觉得即使今天不是淘宝、Google、

44、百度这样的媒体公司，我们这样的媒体的特点不是等待消费者来搜索我，或者等待消费者来上到我这儿，我的工作就是上去之后，强制性让他看到，强制性看到的同时，我如何实现，对他们所强制性看到的广告跟他们相关性的分析。这是我刚刚说的大众与分众。下面一个话题，第四个词语传统电视与所谓的视频。现在我认为已经没有传统电视的概念，现在到了大视频的时代，以前我们经常听到，客户说，我在上海需要700个GRP，打完700GRP，我看看户外电视，我认为这种是户外电视、互联网电视，完全当做是不同的类别来看，如果今天还持有这样的理念我认为太落伍。所有的系统中这些都是视频，在一个大视频的环境中，你今天传统电视的比值，我们要思考的

45、不是先要满足传统电视多少量之后，看剩下的钱做别的媒体，而是传统电视、户外视频、互联网视频还有手机视频如何实现更大的优化，当你组合的过程中是否实现到达率的最大化，单位到达成本的最低化。现在把传统电视、互联网电视、户外电视三屏联动的时候需要350万人民币，这是一个非常大的品牌，我们上次开会我的时候给我看这个模型的分析，这个模型的分析说明什么？这就是你如何对你今天整个媒体的优质配置。在三屏过程中尤其是大视频组合中，优化配置在今天传统电视为主导的市场一定会有很大的变化。谢谢大家！谷歌全球副总裁、大中华区总裁刘允：互联网企业的移动之路刘允：第一次来参加艾瑞的年会，今天的题目是讲移动互联网，刚刚正好江总提

46、到了多屏，我也把我的题目带出来，讲的是多屏世界里的新移动互联网。如果今天还在问为什么我们考虑移动，为什么要有移动战略，为什么要有一个移动的想法时候，我想这个世界完全不一样了。刚刚提到的一些数据，我们来分享，移动现在到了什么样的概念？愤怒的小鸟在移动互联网上的游玩时间，一天累积起来是125年，可想而知这样一个量级，人们在终端上干些什么？如果是一个Youtube在以前PC端使用是一个很大的数字，今天每天有4亿多条的移动视频在移动终端上播放。还有非常吃惊的Youtube整体使用量75%是在移动互联网上发生。我们来看一个数据，因为可以把全球的数据抓出来和国内比一下，中国手机的总数超过1/3多的是持有移

47、动终端的。这个数据说明很大的问题。但要和一些成熟的市场比，美国和欧洲，像英国已经超过50%。美国今年过50%。很多移动终端可以做很多互联网和大数据类的应用。手持移动终端的话，有多少每天在介入互联网？移动终端介入互联网的数据，这个数据中国非常非常可观，超过43%。当然跟全球的数据来讲，亚洲的成熟市场，日本超过82%，在全球遥遥领先，移动终端在我们手中，美国和欧洲也超60%。中国的数据是在开始发力。还有一个数据非常有意思，可以看到中国和其他市场基本上差不多，一个在中国的物理店面里面，我们拿出自己的移动终端在那里，有一些应用级的尝试，中国有67%，进入一个实体店拿出智能手机做动作的，完成已经和国际上

48、的市场很接近。另外一点，中国已经遥遥领先，拿着智能手机在国内直接去查找相关本地信息，无论是什么样的本地信息，在中国已经是93%，手机的应用一定和位置服务，和本地信息非常相关。在浏览完本地信息之后，有没有做动作，刚刚江总也提到，引入到一个概念之后，也没有后续的动作，实际上效益是非常低的。在中国这个数据非常非常可观，中国的移动智能手机的用户，非常愿意进行后续的动作和应用。这张图表，在几年前，当时只有PC和智能手机，但今天我想给大家分享，出现了一个黄色的线条，是我们的平板，这是让业界，非常非常地吃惊。平板在我们整个的移动终端发展里面，实际上是后起之秀，而且发展迅猛。在整个中间环节里面，一天24小时里面，上班的时候，事实上移动终端PAD和移动手机几乎持平。中间可以看到一个