工作手册初稿.doc

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1、前半部分：1、封面（永康）2、目录（保桂）3、部门简介+前言（叶琼）4、年度工作简介（保桂）后半部分：1、 内容修改与完善（辉哥）2、 格式统一（明旺和保桂）3、 各类附件电子档的分类汇总（各自整理负责的那一块工作）定稿（辉哥）第一章 绿色通道一、工作简介 绿色通道是学校在开学期间为办理生源地贷款和缓交学费的新生能够顺利的办理入学手续二开设的便利通道。目的是更好地帮助家庭经济困难学生解决入学难的问题。虽然每年需要办理绿色通道的新生不多，但我部人员仍需要了解这方面的工作内容，以便解决这方面的问题。二、工作流程1.制作新生入学“绿色通道”办理、生源地贷款和缓交学费的流程图，交至主席团，在迎新点设立

2、专门的绿色通道专区。2.提前通知一三级各班助班及助班助理做好帮助新生办理“绿色通道”、生源地贷款和缓交学费的准备，将流程讲明。3.在新生入学的时间，在迎新点所设服务台处，带领需要办理生源地贷款的新生到相应的窗口办理手续，为他们进行相应的指导。4.对于未交学费、交不起学费或者办理了生源地贷款钱未到账的同学，由部门负责人组织人员统一带领该生到南校大学生资助办公室办理相关手续，确保新生顺利入学。5.后期统计各班生源地贷款未交回执的信息，统一收齐，交至南校资助办。三、注意事项1.在学院迎新点应事先准备具有“贷款”字样的标志牌或其他标识物，以便新生能及时找到目标寻求帮助。2.可以将办理生源地贷款的地点和

3、其他注意事项提前通知主席团和助班等负责迎新工作的人员，安排其他迎新工作人员加以辅助，以便减轻本部门工作人员的工作量，节省时间。3.对于还未开通生源地贷款的个别地区要耐心引导，细心完成资助办公室给予的任务和要求。4.对于在短时间内不能交清学费的新生，要及时联系学员书记和辅导员，要督促其先预交一定现金，将书籍和生活用品领取到达宿舍后再另想办法。5.及时发现问题，尽早落实，可以更快更好的完成绿色通道的工作事宜。四、工作心得为保证不让任何一个大学生因家庭贫困失学，学校在迎新工作中开通了新生入学“绿色通道”，即让贫困生先入学后交学费。由于每年我院贷款新生人数众多，迎新点和资助办公室距离较远，工作跨度大，

4、强度大，所以需要其他工作人员的积极配合。在此方面，要多向学院领导申请，强调其重要性，加强重视。第二章 生源地贷款一、工作简介 国家助学贷款是国家实施科教兴国、加速人才培养的一项重大举措，体现了国家、社会和学校对每一位贫困学生的关爱。生源地贷款工作分成两个部分，第一是学期末让有意办理贷款的学生填写贷款申请证明；第二是在新学期初收集办理贷款成功的学生的回执单，此部分又分新生工作与老生工作。二、工作流程1、放暑假之前开一个班长团支书会议（或贴一张公告），通知班长转告班上有需要的同学暑期办理贷款，并发放学院的申请证明表。2、班长团支书将班上同学所填表格汇总，做成一个文件夹，将文件夹发到勤工部的邮箱。4

5、、部门此项工作负责人整理部门邮箱，将各班发来的文件汇总，将所有的表都汇总到一个word文件里面（注意表格的格式）。同时做一个贷款学生明细表，将想要办理贷款学生的姓名、学号与x做好登记。（个人建议:按照年级来分类整理各个表，明细表也按年级。）5、将所有文件做好，并且给老师查看，确定无误后将所有表格打印出来并整理好。6、在各个表上盖好相应的章和书记的签名，将明细表交到学校并且在各个贷款申请证明表上盖上学校的章。（到资助办的时候最好去两个人，因为一个人可能忙不过来。）7、将贷款申请证明表发给各个班的班长，由他们转交到相应学生手上。 三、工作细则（1）在校家庭经济困难学生生源地信用助学贷款回执确认工作

6、 （老生）第一阶段：8月30日-9月4日。各学院在收齐贷款学生的“国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明”（受理证明右上角需注明学生的学号和联系方式），于9月4日前以学院为单位统一交到学生处资助办，上交材料包括盖有学院公章和学生副书记签名的明细单、贷款学生的生源地信用助学贷款受理证明。第二阶段： 9月10日-9月17日。请各学院在收齐贷款学生的“国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明”（受理证明右上角需注明学生的学号和联系方式），于9月17日前以学院为单位统一交到学生处资助办，上交材料同上。（中间这个时间段是专门为新生准备的，只处理新生的问题。） 特别注意：非国开行生源地助学贷款纸质回执办理

7、尚有河北、福建等个别省份仍需要办理纸质回执（具体以当地经办机构今年的规定为准）。各学院通知需要办理纸质回执的学生，持当地经办机构出具的“生源地信用助学贷款受理证明或回执单”，凭学生证等有效证件于8月30日-9月4日以及9月10日-9月17日两个时间段到大学生资助办公室现场办理，然后自行将纸质回执邮寄或送至当地经办机构。此为20一三年的工作细节，具体操作请根据实际情况，具体的表格样式老师会发给我们的。（2）新生录入国开行回执明细具体流程： 学院迎新点-学工处后面贷款咨询台-学工处后面8号窗口1、学院迎新点 通知各新生助班，让需要办理生源地贷款回执的学生到学院迎新点勤工处（参与生源地回执办理学院负

8、责人）咨询，参与生源地回执办理负责人处指导填写相关信息并收集好回执材料：第一类材料：受理证明（原件）+报名单（含条形码、学号）主要是这类第二类材料：农村信用合作社类回执单原件（将基本信息包括学号、学校联系人、学校x填完整）+复印一份填好的回执单原件+报名单（含条形码、学号）第三类材料:其他类需纸质回执的原件（将基本信息包括户名、账户、开户行、联系人、学校x填完整）+复印一份填好的回执单原件+报名单（含条形码、学号）第四类材料：其他类（到学工处后面咨询台处咨询）2、办理回执成功的新生需领回的材料： 第一类材料：报名单（含条形码、学号）第二类材料：农村信用合作社类回执单原件原件（已盖章）+报名单（

9、含条形码、学号）第三类材料：纸质回执的原件（已盖章）+报名单（含条形码、学号）3、办理回执不成功的新生领回原材料后到咨询台咨询。4、回执办理结束新生回学院迎新点办理相关入学手续四、注意事项1、表格的填写要求要和班长团支书说清楚，相应的地方要填上相应的信息，年级专业和学号的具体要求是什么也要说清楚，例如：要求写12材料化学，不要写12材化。2、生源地贷款回执单的收取很繁琐，可能有部分同学自己交到学校了，但是我们也一定要记得将他们的信息填写到回总明细表里面，事情确实比较简单，耐心要足够。回执单上一定要写上他们的电话和学号。3、表格不要漏交了，这个问题很严重。五、工作心得生源地贷款方面的所有工作都是

10、比较简单的，要上交到学校的表格并不是很多，表格上要求填的东西也不是很多，但是每次我们都会发现，并不是简单就没有人犯错，相反的是犯错的人还很多，而且千奇百怪。所以我们在工作开始的时候就要和同学说清楚表格的要求，不合要求的就打回去。第三章 家庭经济困难学生资格认定一、 工作简介贫困生资格认定是部门资助工作的重中之重，直接影响到接下来的奖助学金评定工作以及学院资助工作的成绩。贫困生资格认定的时间是每年的九月初到十月一日之前。工作的主要内容是秉承坚持实事求是、公平、公正、公开的原则，帮助家庭经济困难学生获得资格认定，增强资助工作的针对性和有效性，保证各项资助政策落到实处，确保公平、公正、合理地分配资助

11、资源，使我校各项资助工作顺利开展。二、 工作流程（1） 认定对象 认定的家庭经济困难学生是指学生本人及其家庭所能筹集到的资金难以支付其在校学习期间学习和生活基本费用的全日制在校本科学生。（2）认定比例家庭经济困难学生认定比例原则上不超过全日制在校本科学生总人数的30%；依据学生困难程度设置特别贫困、比较贫困和一般贫困三个档次，各档次学院总人数比例为1：1：1。各班必须严格按照名额分配参考表（见附件一）进行认定。（3）认定机构以班级为单位，成立以班主任为组长，学生骨干、学生代表担任成员的班级认定评议小组（不少于班级人数的1/3，学生代表应具广泛性），班级认定评议小组成立后，其成员名单应在班级范围

12、内公示，班级认定评议小组负责本班级的家庭经济困难学生认定评议工作。 (4) 认定程序1、学生申请：学生向班级认定评议小组提出书面申请，如实提交加盖有家庭所在地乡（镇）或街道民政部门公章的湖南科技大学经济困难学生家庭情况调查表，未经家庭所在地乡（镇）或街道民政部门确认盖章或相应民政部门信息不详的材料均视为无效。2、资格审查：班级认定评议小组依据本班级学生的困难申请及其提交的材料进行资格审查，提出符合认定条件的学生名单。认定评议小组组织符合认定条件的学生填写湖南科技大学2012-20一三学年家庭经济困难学生认定申请表，并负责收集湖南科技大学经济困难学生家庭情况调查表。3、民主评议：班级认定评议小组

13、对提出申请的学生进行调查，在充分了解其家庭经济状况、在校期间学习生活表现、日常消费行为等情况后，召开评议会议，在进行充分讨论的基础上，认真评议，确定本班级各档次的家庭经济困难学生，并在湖南科技大学2012-20一三学年家庭经济困难学生认定申请表中“民主评议”栏签署意见。认定评议小组进行民主评议时应着重考虑孤残学生、烈士子女，以及家庭成员长期患重病、家庭遭遇自然灾害或突发事件等特殊情况的学生。班级认定结果须在本班公布并听取班级成员的意见。4、学院认定工作小组要认真评定班级评议结果，并在湖南科技大学2012-20一三学年家庭经济困难学生认定申请表中“院系意见”栏签署意见。如有异议，向班级评议小组提

14、出具体意见。5、学院认定工作小组评定通过后，要将家庭经济困难学生名单及档次，以适当方式、在适当范围公示5个工作日。如师生有异议，可向本院认定工作小组提出异议，学院认定工作小组应在接到异议材料的3个工作日内予以答复。如对学院认定工作小组的答复仍有异议，可向学生工作处大学生资助办公室提请复议。大学生资助办公室在接到复议提请的3个工作日内予以答复，如情况属实，应做出调整。 (5) 工作要求各学院要切实加强学生诚信教育，教育学生如实提供家庭情况，及时告知家庭经济状况变化情况。如学生家庭经济状况发生显著变化，学院应及时做出调整，并报大学生资助办公室备案。如发现新的家庭经济困难学生，则及时予以认定；如家庭

15、经济情况好转，则不再认定为家庭经济困难学生。但在进行国家奖、助学金等评定期间以及各项资助措施执行期间不得临时调整贫困生库。 (6) 认定完成时间各班须在当年9月底之前完成，以便本学年各项资助工作顺利开展。（7）班级上交材料：1、家庭情况调查表填写完整纸质档-2份/人2、认定申请表填写完整纸质档（要发电子档）-2份/人3、认定小组签名表填写完整纸质档-1份/班4、班级汇总表填写完整纸质档和电子档-各1份/班三、工作细则1、放暑假之前将家庭情况调查表上传至班长团支书群，召开一次团支书会议将制定好的表格要求进行详细说明，以便后期工作开展。2、开学初即进行大二、大三、大四各班贫困生家庭情况调查表的第一

16、次审查，统计出各班不符合要求的表格并通知本人修改后再交至本部门，同时通过助班助理转告大一有需要的新生及时填写好表格并盖章。3、军训期间即可进行一三级各班贫困生家庭情况调查表的第一次审查，统计出各班不符合要求的表格并通知本人修改后再交至本部门。4、九月16号左右通知展开班长团支书会议，将贫困生指标分至各班，将认定申请表填写要求详细说明，评选出本年度的贫困生并按照贫困生家庭情况评选出贫困等级（一般困难、困难、特别困难）。5、九月17-20号进行贫困生网上申请，10、11、12级贫困生自行上网申请，一三级贫困生统一在化工楼机房由本部门负责人指导申请。 6、九月一八号左右进行贫困生材料的第一次审查，特

17、别注意认定申请表的等级与班级评定的等级是否一致。班级若有不合格的则统一将所有表格退回，改正后于24号交至本部门。家庭情况调查表若有不合格的于中秋假期结束之前交至本部门，保证返校后所有表格均合格。7、九月22号左右进行贫困生材料的再次审查，不合格的表格统一退回。8、九月23号左右开始整理贫困生材料，按照贫困等级分类成册并且按学号顺序排放。9、九月30号之前将贫困生的所有材料交至南校资助办，将问题反馈给资助办。四、注意事项（1）家庭情况调查表审核要求1、本表格格式不准有任何改动，不准增删原表格文字，表头与表尾要与原表格保持一致，表格上不能出现“附件”字样。2、本表一式两份，必须全部为原件，要求打印

18、后用黑色签字笔填写，非手写的无效，涂改无效。3、学院、专业信息要求写全称，如：化学化工学院化学工程与工艺。4、学生本人信息一栏，“毕业学校”写毕业高中全称，“个人特长”如实填写，没有的填“无”，政治面貌写“共青团员”、“中共预备党员”或“中共党员”。5、家庭有特殊情况的，如“孤残，单亲，烈士子女”必须提供相关证明。6、“家庭详细通讯地址”必须精确到村民组或社区、街道门牌号。7、家庭成员情况，每项必须填写完整；工作单位没有的，填写通讯地址。8、影响家庭经济状况的有关信息务必如实填写，学校会向民政部门抽查部分人员家庭信息，如该类信息没有，则统一写“无”。9、“签章”处一定要盖“乡（镇）或上级民政部

19、门”的章，民政部门可以是“民政局（所）、民政办公室或社会事务（所）办公室”，不能是“人民政府”的章，盖章要清晰可辨；民政部门信息一定要填写完整（经办人签字、时间、详细通讯地址、邮编、固定办公电话），缺一不可。10、学生须如实提供各类材料，如发现弄虚作假者，学校将按照有关规定严肃处理。（2）贫困生认定表审核要求1、贫困生认定申请表需交一份电子档和两份纸质档，纸质档为电子档打印版。学院名称及基本情况、认定理由两栏要求打印字，学生本人签字和日期打印出来后用黑色签字笔填写，涂改无效，表格样式改动无效。表格上不得出现“附表”等字样。确保表格填写完整，无空缺。2、申请认定理由约为300400字，申请表填写

20、字体为“宋体，五号”。3、民主评议一栏要求手写，推荐等级在对应方格中打钩，三个认定等级为：“一般困难、困难、特别困难”。评议小组意见由班主任签署，如“情况属实”。（3）贫困生纸质档材料整理1、贫困生家庭情况调查表与资格认定表需要按照等级、学号排好序。（4）电子档材料汇总1、班级贫困生认定小组名单汇总表2、家庭经济困难学生汇总表3、各班认定申请表汇总五、工作心得1、审核贫困生家庭情况调查表时时需注意是否加盖有家庭所在地乡（镇）以及所盖章是否清晰或街道民政部门公章以及所盖章是否清晰和相应民政部门信息是否完整。2、贫困生资格认定申请表需注意家庭地址与家庭成员工作单位是否填写正确。3、纸质档申请表需对

21、照表格样式是否改动，字体是否按照要求，还需本人与辅导员签名是否填好。4、审核申请表时要与班级汇总表对比评定等级（一般困难、困难、特别困难），这部分是比较容易出差错的地方，需要十分细心。5、家庭经济困难学生汇总表电子档的需要特别注意姓名、学号、等级是否正确。6、各班认定申请表的电子档需要及时督促发至部门邮箱，以便修改不合格的表格。第四章 国家奖助学金的评定一 、工作介绍 关于奖助这一块，勤工部主要负责奖学金和助学金的申请。奖学金包括国家奖学金和国家励志奖学金的申请。助学金是继贫困生认定之后的一项针对班级贫困生解决生计的工作。这部分工作相对来说要交较多的表格，对表格的内容要求很严。所以在开展本工作

22、前，理清思路，再制备相应的计划。在规定的时间里，按时完成个各块工作。再一起进行汇总，总结。 二、工作细则 2.1国家奖学金 1、奖励对象：全日制在校本科学生中二年级以上（含二年级）特别优秀的学生。2、奖励标准：每生8000元。3、国家奖学金的基本申请条件（1）思想品德好。热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。遵守宪法和法律，遵守学校规章制度。诚实守信，上学年德育测评为班级前30%。（2）勤奋学习，成绩优异。上学年学业成绩排名同年级同专业前8%（以“平均学分绩点”比较，下同），所学课程无不及格现象，CET-4成绩合格（没有参加CET-4考试的大二学生上学年英语平均成绩不得低于75分）。（3）积

23、极参加文体活动，达到国家体育锻炼标准。（4）担任主要学生干部，积极参加学校组织的各项活动，获得过校级（含校级）以上个人综合奖励。在学业成绩、社会工作、社会实践、创新能力、综合素质等方面表现突出或获省级（含省级）以上奖励的特别优秀学生在同等条件下优先推荐。（5）对于学业成绩排名未进入同年级同专业前8，但达到前30的学生，如在其他方面表现特别突出，可申请国家奖学金，但需提交详细的证明材料。其他方面表现特别突出是指在道德风尚、学术研究、学科竞赛、创新发明、社会实践、社会工作、体育竞赛、文艺比赛等某一方面表现特别优秀，否则不具备申请资格。具体如下： 在社会主义精神文明建设中表现突出，具有见义勇为、助人

24、为乐、奉献爱心、服务社会、自立自强的实际行动，在本校、本地区产生重大影响，在全国产生较大影响，有助于树立良好的社会风尚。 在学术研究上取得显著成绩，以第一作者发表的论文被SCI、EI、ISTP、SSCI全文收录，以第一、二作者出版学术专著（须通过专家鉴定）。 在学科竞赛方面取得显著成绩，在国际和全国性专业学科竞赛、课外学术科技竞赛等竞赛中获一等奖（或金奖）及以上奖励（竞赛具体指：大学生“挑战杯”科技作品竞赛、创业计划竞赛、英语演讲比赛、数学建模竞赛、节能减排社会实践与科技竞赛、广告艺术大赛、力学竞赛、电子设计竞赛、计算机程序设计大赛、机械创新设计大赛、化学实验技能竞赛等）。 在创新发明方面取得

25、显著成绩，科研成果获省、部级以上奖励或获得国家专利（须通过专家鉴定）。 在体育竞赛中取得显著成绩，为国家争得荣誉。非体育专业学生参加省级以上体育比赛获得个人项目前三名，集体项目前二名；高水平运动员（特招生）参加国际和全国性体育比赛获得个人项目前三名、集体项目前二名。集体项目应为主力队员。 在重要文艺比赛中取得显著成绩，参加国际和全国性比赛获得前三名，参加省级比赛获得第一名，为国家赢得荣誉。集体项目应为主要演员。 获全国三好学生、全国优秀学生干部、全国社会实践先进个人、全国十大杰出青年、中国青年五四奖章等全国性荣誉称号。4、学院建议人选申请国家奖学金所需材料：1、该学年国家奖学金申请审批表（一式

26、两份，建议打印稿）及事迹简介表；2、获奖证书、过级证书和任职证书的复印件；3、本学年专业成绩排名表、德育测评表以及个人优秀事迹简介；4、两张二寸照和一张五寸生活照5、部门还需要交至资助办的材料1、国家奖学金建议人选基本情况一览表纸质档及其电子档；2、国家奖学金建议人选的所需材料的纸质档及其电子档6、注意事项1、特别注意国家奖学金建议人选基本情况一览表需要核实每一项内容，确保准确无误，因资助办老师审查很严格。2、专业成绩排名表需要调整好表格，以保证美观整洁。 2.2国家助学金 2.2.1申请对象及申请条件1、资助对象：全日制在校本科学生中的家庭经济困难学生。家庭受自然灾害的家庭经济困难学生应优先

27、考虑。2、资助标准：国家助学金一等为4000元/年、国家助学金二等为3000元/年、国家助学金三等为2000元/年，各档比例分别为1：1：1。3、国家助学金的基本申请条件热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；遵守宪法和法律，遵守学校规章制度；诚实守信，道德品质优良；勤奋学习，积极上进；家庭经济困难（已认定为我校20一三-2014学年家庭经济困难学生），生活俭朴。 2.2.2助学金工作指南1.按照各班学生情况，学校会下发助学金的【各班分配名额】，班长应该要展开助学金获得者的初步认定工作。应该要选定好评审小组名单，各评审小组成员不低于班级人数40%，评审小组各成员在班级要有广泛的代表性，班主任任

28、评审工作小组组长。(在选定评定小组名单中提供三种方案，一，贫困生互相投票，二，非贫困生投票，三，全班同学投票选取。)一等助学金必须得由特困生获得，二等三等不作要求。助学金方面的一切问题可请教院学生会成员，涉及到家庭经济困难学生的各种问题，不可草率。2、初选名单经公示无异议后，被推荐的每位同学填写【2011年学生申请国家助学金信息登记表】（交电子档），学生申请并打印2份【湖南科技大学国家助学金申请表】。班级由班长统一填写【2011-2012学年度普通高等学校国家助学金获资助学生备案表】，班长根据本次助学金评审工作，将评审工作的操作程序，工作中遇到的困难以及建议等，写一份详细的工作总结，将与所有表

29、格统一报院学生工作办公室。3.学院审核，建议名单及资助档次报经学院领导集体研究审定后并公示。公示无异议后，方可确定。2.2.3申请国家助学金所需材料：1、【2份纸质档】湖南科技大学国家助学金申请表；2、【电子档和纸质档】国家助学金受助学生备案表；3、【电子档与电子档】国家奖助学金评审班级工作总结；所需纸质档材料需交打印稿（国家奖助学金评审班级工作总结需手写稿），手写签名；所需电子档统一发送到xwahgqgb2012x126x2.3 国家励志奖 2.3.1申请对象及申请条件1.奖励对象：全日制在校本科学生中二年级以上（含二年级）品学兼优的家庭经济困难学生。2.奖励标准：每生5000元，并记入学生

30、学籍档案。3.国家励志奖学金的基本申请条件（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。遵守宪法和法律，遵守学校规章制度。诚实守信，道德品质优良。（2）学习态度端正，学习刻苦，成绩优秀。上学年学业成绩排名同年级同专业前30%，所学课程无不及格现象。对于CET-4成绩合格或在学业成绩、社会工作、社会实践、创新能力、综合素质等方面表现突出的优秀学生在同等条件下应优先推荐。（3）积极参加文体活动，达到国家体育锻炼标准。（4）家庭经济困难（已认定为我校2012-20一三学年家庭经济贫困生）（5）在校期间已获得过国家励志奖、国家奖学金的同学原则上不再参评。（6）担任学生干部。4、材料要求：1.湖南科技大

31、学国家励志奖学金申请表 电子档一份，纸质档一份2.普通高等学校国家励志奖学金评审表 电子档一份，纸质档两份3.该学年度普通高等学校国家励志奖学金获奖学生建议名单表 电子档一份4.英语及计算机过级证书复印件及奖励证书复印件 5.成绩单和排名，找辅导员打印6.个人励志简介（500字以上） 纸质档一份，命名为某某个人励志简介2.4奖助学金后期工作：信息核对与输机导系统（1）明工确作内容1、系统的录入共分成两部分，励志奖和助学金的录入。一个学校系统和省系统，需要将信息从学校系统里的调出来复制到省系统内。2、实行轮流值班制。由于系统只能由一人登陆在线。一天二十四小时，每几个小时安排两个人录系统。（看事情

32、的急不急，由自己安排。） 3、系统录入完成后，将系统的信息全部导出，安排两人进行审查。（录系统很容易出错，银行账号、学号等数字很容易少几位数）（2）工作补充 1、将系统里面信息不够完全同学的名单找出，安排两人打电话询问本人，将信息补充完全。 2、后期可能有个别人的银行卡会丢失，最后帮他们在系统里面将信息改正。3、导系统的工作量比较大，而且时间有限。在工作展开前，所以根据无课表安排人员分时间段登陆系统进行信息导入。4、对工作进阶段性总结。三、工作心得 1，此部分工作必须要执行者以严谨，认真的态度对待。展开工作前要理清思路，列出相应需要的材料。 2，表格材料较多，收表前组织部门成员学习表格材料的收

33、集，以及针对表格容易出错点一一进行强调和学习。 3，细心，耐心和责任心。有不懂不清楚的地方，就要问清楚。含糊不清的对待会导致后面工作的重复。多和老师交流。不管是学院的还是校勤工部的。 4，工作过程中有要借书记的盖章。但是要在恰当的时间内，书记的章很忙，用完就要及时返给书记。第五章 年度催付息一、工作简介 催付息也叫做年度付息，在每一年的十一月初开始的工作。由我们联系并提醒贷款未还清的已毕业学生按时付清年度利息。饮水思源，如期履约，按时还贷，是每个接受国家助学贷款资助同学应尽的义务。二、工作流程1、仔细阅读学校下发的文件，明确各个时间段的任务，和老师做好沟通，避免出现一些不必要的差错。同时确定主

34、要的负责人，将工作的大概与部门的人员交流。2、第一阶段11月1-17日初步大面积催收提醒。3、第二、三个时间段：11月一八-24日、11月25日-12月9日根据前面催收情况填好班主任、辅导员、相关老师认领学生明细表，组织老师们与认领学生进行联系。4、第四个时间段：12月10-19日根据前面催收的情况填好副书记认领学生明细表，由副书记与认领学生进行联系。三、工作细则1、大面积催息：由老师和部门负责人在历届的贷款毕业生交流QQ群里面发言，提醒毕业生记得及时还清贷款利息。当毕业生回复并答应按时还利息，我们要做好记录工作，将他们的姓名、年级和专业做好登记。2、通过老师，我们从国家开发银行学生在线系统里

35、面导出所有还没有还清贷款学生的信息，并根据前面的情况做一个贷款学生明细表。（填写的东西要多注意。）再将尚没有联系上的学生名单找出来，另外做一个文档。3、查找往届的一些材料，从中找出那些还没有联系到同学的电话和QQ及其父母的电话号码。另一方面记得向老师询问，老师那里也会有一部分毕业生的联系方式。还有可以通过联系他们的同学来间接通知。（方法很多，自己要多动脑子外还要多问。）4、根据课表，每天安排两个同学值班。在历届的贷款群里面发言，回答毕业生的一些问题，同时安排没有课的同学联系前面还没有联系到的毕业生（打电话）。详细做好记录，并将结果汇总到明细表里面。（注意不要做重复工作，另外打电话时注意礼貌用语

36、。）注意随机应变！（有时候要打电话给学生的家长，他们很可能不会说普通话，我们要有耐心，认真听还是可以听出个大概。）5、查看明细表，找出那些无法联系到学生的名单（不会很多），再查找他们的家庭住址，通过寄信的方式，把还款的通知单邮寄到该学生家里面。6、将最后的结果告知老师，做好相关的表格，记得及时上交到学校。注意：要记得细节是最重要，表格制作和填写要仔细看学校下发的文件，按照要求来做，不然会做很多重复劳动的。四、注意事项1、要在12月一五日前（时间可能会有变化），将年度利息还款金额存入与相关的支付宝账户，为防止因少量差额导致还款失败，同学们存入还款金额时请每笔多存10元，多出的部分不会被扣除。支付

37、宝会在还款日前5天向同学们绑定的手机发送还款提示短信，为方便同学们还款，避免造成被动违约，请务必及时登录学生在线服务系统变更自己的手机号码，这非常重要！2、不建议大家在12月份年度扣息时进行提前还贷申请，一旦提出申请必须要足额存入，否则将造成合同逾期。五、工作心得1、为了提高工作效率，我们采取轮流值班的方式；为了更好的解决学长学姐的疑惑，我们把他们会问到的一些问题都记载了下来，并写出了解决方法，这样更加有利于下面值班的人员查看和回答。2、催付息是一件轻松但又劳累的事情：轻松在于它的前期工作目的只是在于告知学长、学姐他们需要付息了；劳累在它的重复性，花费的时间比较多，当然这也是在考验你的耐心，而

38、且除此之外，还要熟悉掌握催息流程以及相关内容，懂礼貌也是一个必不可少的好品质，因为只有这样，你才能以一个相对令人信服的身份去解答学长学姐的种种问题。同样在与毕业生联系的时候，我们也可以学习与他人交流的技巧，还有学会面对各种奇怪问题的方法。第六章 勤工助学岗位一、工作简介作为我们的日常工作，勤工助学岗位一直是勤工助学岗位管理一直是我们部门的重点之一。新学期以来，全校进行岗位大调整，目前我院岗位名额现有8人。二、工作细则2.1 前期准备1.将学校通知及时发给一三级各班班长，讲明勤工助学岗位的相关信息，由各班班长推荐2-3个贫困生。2.负责人根据实际情况选出8个贫困生。3.制定勤工助学岗位工作细节，

39、严格要求岗位人员，安排上岗事宜。4.制定勤工助学岗位签到表，按时签到，按时检查。5.制作岗位签到表及岗位卫生通报表，严格管理制度。2.2工作开展我院的勤工助学岗位分为固定岗位和临时岗位。固定岗位主要是我院化工楼三楼办公室的卫生保洁工作，我院现有勤工助学岗位人员8人，临时岗位主要是我院采取多种方法积极与学院、校外合作，开拓勤工助学岗位，如校报的发送等。2.3后期反馈基于岗位人员较少、岗位分布多为老师办公室的现状，我们将岗位每日签到改为岗位人员自行签到，勤工助学部人员考核该为老师考核，工资表的制定由学工办黄老师负责。三、注意事项通过创新思考我们的工作会不断进步，希望在接下来的工作中我们继续保持积极

40、高涨的势头去思考，去创新，去积极开发勤工助学岗位，为更多的贫困生谋福利，认真的对待平时的每一件工作，让我们勤工助学岗位的管理工作在稳步前进中焕发出新的生机。四、工作心得自开展以来，勤工助学岗位一直以来都是勤工助学部部门工作的重中之重。因20一三年9月初学校进行岗位大整改，将原先打扫卫生的工作换成学工办助管。故此，岗位由52人减少到8人，工作量也相应减少很多，部门工作也是少了一大部分。但是，作为本部门工作的核心内容，历届部门人员应致力于开发更多的岗位，用以服务贫困生。第七章 棉衣发放一、工作简介作为我校的一项传统特色资助项目-为特困新生“送温暖”活动，历来受到学校师生和社会媒体的普遍关注，并获得

41、了大家的一致好评。这是我校每年冬天为家庭经济困难新生开展的一项传统活动，也是我校 “奖、贷、助、补、减”为主体的多元化学生资助体系的重要内容。学校对此也是十分重视，在第一时间就把御寒棉衣补助发放工作的通知发到了各个学院，并一再强调各个学院的负责人务必要将此次工作做到最好，让大家感受到了国家和学校资助工作带来的温暖。二、工作细则1、前期准备通知大一年级分会和大一各班班长，推选2名班级特困生作为棉衣补助对象。在团委学生会群共享下载宣传部申请表和报道团申请表，填写完整，打印成纸质档，完成签字和盖章等工作。将宣传部所画海报贴在新生宿舍较为集中的公告栏，在棉衣发放开始时请报道团成员进行全程追踪报道。2、

42、工作开展在学工办发放棉衣，组织大一新生、领取棉衣的秩序，对于不合身的衣服要当场和其他人进行调换，尽量做到每个人都对衣服满意。三、注意事项棉衣补助摸底表的制作是此项工作的核心。但是因为新生对于自身所穿衣服尺寸了解不多，所以汇总摸底表和本人拿到的棉衣的尺寸不相符合。基于此现象，可以先在网上百度身高体重和衣服尺寸的关系，并将其整理成文档，和摸底表一起上传到群共享，以便于参考。四、工作心得由于此次棉衣补助的名额有限，为了保证此次活动能够帮助到那些真正需要帮助的同学，为此学校强调各个班级要考虑到各个方面的因素来进行筛选，并采用班级民主评议的方式选出两个家庭经济最为困难的同学，同时这两个同学也必须要从班级

43、里的特困生中挑选，以确保此次活动的公平性。棉衣补助活动的首要目的固然是要让家庭经济困难的新生达到御寒的目的，但同时也要让同学们穿的舒适合身，所以学校一再强调班级推荐表和家庭经济特别困难学生棉衣补助摸底表上的资料信息一定要准确，特别是受补助学生的体重、身高和棉衣尺寸必须要准确属实。最后将各个班级的审查评议表和受助学生的资料全部统一收交，在学院的认真审查评议汇总和修改之后，再将评议结果名单公示，以保证此次活动的公正性。第八章 大学生诚信教育系列活动一、活动简介诚信教育活动是湖南科技大学勤工助学部开展的资助特色活动。活动时间是每年的5月中旬到6月中旬。活动的主要内容是以诚信为主题，广泛开展宣传教育，

44、在学生中开展“诚信在我心中”系列活动，引导全体学生诚信为重，以诚待人，以信立身，为构建我校和谐校园营造良好的社会信用环境。活动以学校勤工助学部监管为主，各学院勤工助学部以学院为单位组织开展的形式。二、工作细则诚信教育活动可以分为两类，一类是学校规定各学院开展的基本活动，时间、形式内容固定，且有相应考核要求。另一类是学院以诚信为主题开展的特色活动，形式内容自由发挥。最终学校会根据活动开展的效果和总结材料评，选出诚信教育活动特色奖和诚信教育最佳组织奖。为了保障活动开展成功，我们要认真阅读学校的文件，把握今年的活动动态和学校相应的考核。其次我们要参考往年的活动策划，在常规方面我们有必要学习和借鉴。在

45、借鉴的同时，我们也要在可行性的前提在，注重创新，更新我们活动，取得更好的效果。还有我们要注重交流，多和别的学院交流，或许我们能够找到共同点，从而进行合作。无论，活动是否有亮点，组织有序是衡量活动成功的重要标志。所以，在活动的开展过程，要注意人员的合理安排。3、 活动前期准备认真阅读学校的红头文件。组织讨论活动，整理成相应的策划书，并上交书记批阅。依照策划书，做好相应准备，准备好相应的海报、横幅，和学院相应的部门或者外学院取得相应的沟通联系。4、 活动开展4.1基本活动征信知识与诚信还款宣讲、征信知识与诚信还款知识宣传签名活动、贷款毕业生谈话及还款操作指导活动是学校规定每个学院都必须开展的基本活

46、动，其目的是为了贷款毕业生了解诚信还款程序、其重要性及违约的严重后果。这三个活动，我们要注重组织有序，符合学校相关要求，为化学化工学院资助工作奠定基础。以下是活动的简介（具体参考诚信文件库）注意事项：认真阅读相关文件，服从学校安排。（一）征信知识与诚信还款宣讲 时 间：6月5日6月7日（根据每年文件安排）地 点：化工楼会议室，北校电信路口对 象：贷款毕业生活动内容：学校抽调专人组成征信知识宣讲团，向我院贷款毕业生宣讲诚信还款的有关政策和要求。然后由勤工助学部人员在北校电信路口以展板形式向毕业生宣传诚信还款，以及如何还款相关知识；并设立服务台，主动讲解贷款政策、常识，及时帮助解答毕业生的其他疑问。（二）征信知识与诚信还款知识宣传签名活动时 间：6月5日地 点：化工楼、北校电信路口对 象：全校学生活动内容：化学化工勤工助学部将与计算机科学与工程学院合作，制作多份宣传海报及宣传图片，在北校电信路口展示，并现场拉起宣传横幅并邀请过往学生在横幅上签名。然后将海报摆放在化工楼、主教门前，供过往同学学习观看，以达到宣传、教育的目的。