大象和鼹鼠　老板和员工的职场博弈.docx

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1、大象和鼹鼠老板和员工的职场博弈第一章鼹鼠莫尔站在大象公司的电梯前。在等电梯的空当，他又把头发梳了梳。 莫尔抚摸着自己那件并不太名贵的黑亮的西装对自己说，“我会珍惜这次机会，我会是大象公司最好的职员!” 打破天花板的空降兵 玻璃之城 热带雨林打破天花板的空降兵职业生涯的开始我喜欢挑战/我喜欢忙碌但像鼹鼠一样生活/我们不快乐鼹鼠莫尔站在大象公司的电梯前。在等电梯的空当，他又把头发梳了梳。莫尔抚摸着自己那件并不太名贵的黑亮的西装对自己说，“我会珍惜这次机会，我会是大象公司最好的职员!”长期的穴居生活严重地影响了他的视力，但这丝毫不影响莫尔的自信。他有理由自信，因为他是大象公司千挑万选出来的杰出员工，

2、是一只真正的鼹鼠。他想起了面试的情形：满满的一屋子人，大家挤在一起，一个接一个地接受面试官狐狸先生的询问。鼹鼠甲的遭遇：狐狸：你有女朋友吗？鼹鼠甲：有。狐狸：她在本地吗？鼹鼠甲：没有，她在外地。狐狸：对不起，大象公司不能用你。鼹鼠甲：为什么？狐狸：你不会安心在这里长期工作的，另外，本公司也不希望因为你而使电话费大幅度增加。鼹鼠乙的遭遇：狐狸：你有女朋友吗？鼹鼠乙：没有。狐狸：你有过女朋友吗？鼹鼠乙：有过，可是分手了。狐狸：太遗憾了。你工作后准备再追女孩吗？鼹鼠乙：先努力工作，暂时不考虑个人问题。狐狸：对不起，本公司不能用你。鼹鼠乙：为什么？狐狸：你缺乏自信，而且你缺乏作为成功者的素质。鼹鼠丙的

3、遭遇：狐狸：你有女朋友吗？鼹鼠丙：有。狐狸：她漂亮吗？鼹鼠丙：不太漂亮。狐狸：近期有意向分手吗？鼹鼠丙：对不起，我是一个很专一的人。狐狸：对不起，我们不能用你，因为你缺乏不断追求的进取心。鼹鼠丁的遭遇：狐狸：你有女朋友吗？鼹鼠丁：有。狐狸：她是你的初恋吗？鼹鼠丁：不是，以前还谈过几个。狐狸：对不起，我们不能用你。因为你很快会跳槽的。终于轮到莫尔了。他的脸上流下了很多的汗，他不知道回答这样的问题究竟能够看出他的哪些优势。莫尔决定采取手段先发制人。鼹鼠莫尔：先生，我是一只纯朴的鼹鼠，没有女朋友，没有更多的想法，但我有善于挖掘的本领，我非常渴望获得这份工作。这就是全部。狐狸：是这样？但是程序归程序。

4、我的面试设计的灵感来源于爱因斯坦的一件轶事。一名学生拿到试卷时对他说：教授，上面的问题和去年的完全一样呀。爱因斯坦答道：但今年的答案不同了。是的，我就是爱因斯坦，拥有一个问题的不同答案。所以，这个问题你还是要回答的。你有女朋友吗？莫尔：没有，从来没有过。狐狸：那么，看来你的性取向可能有问题。你有像女朋友一样的男朋友吗？莫尔：虽然莫尔在面试时受尽了刁难，但他还是凭自己出色的意志力和复试环节的不俗表现获得了很高的分数，当然，这也是今天他能够站在这里的原因。电梯的灯亮了。在莫尔跨进电梯之后，电梯呼啸着向下面坠落，直到重重地砸在停着的电梯顶板上。电梯坏了，但是门还是会在每一层敞开。这是鼹鼠莫尔跨进大象

5、公司学到的第一课：培养你的观察力，当你面对这个荒谬的世界。永远不要相信你看到的，在情绪的指挥下，你的眼睛是不可靠的，你永远只会看见那些你希望看见的东西。所以在这之后的每一天，莫尔进电梯的时候都有一个习惯性的动作：他会站在电梯里跳两跳，以确定自己是不是真正安全的。真的，自从采用这个办法之后，莫尔再也没被电梯“黑”过。所以，当莫尔踏进大象公司的大门时，他的脸上还贴着一块橡皮膏。这是他第一次来大象公司。他发现电梯居然设立在办公室的中央，四周都是玻璃，这使他看起来像个傻乎乎的空降兵。莫尔迟疑地走出电梯。每个看过来的人都对他不屑一顾，因为没有人会轻易对一个从天而降的人产生好感，这就是新员工面临的尴尬。一

6、个穿着性感服装的女老鼠踩着电话铃声跑过来，出于同为鼠类的心理给莫尔指了一下人事部的招牌。莫尔发现：这里所有人的身高看起来都比他要高。这也是每个新进公司的人都会感觉到的，因为你总得弯着腰。大家都忙忙碌碌的，有的人抬头看莫尔一眼，他们的目光是阴郁的，像笼中的野兽。人事部确认鼹鼠莫尔已经来到公司，就打电话请狐狸先生过来带莫尔到自己的工作岗位。过了一段时间，狐狸先生才派自己的助手鼬鼠来。鼬鼠伸出尾巴像蘸水似的和莫尔握了握手，说道：“欢迎你加入我们的公司！狐狸先生有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”来到办公室，鼬鼠指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾

7、桌子，你自己先整理一下吧！”说完，鼬鼠就像赏光似的用自己的尾巴碰了碰莫尔的脸蛋儿就忙自己的去了。鼹鼠莫尔拉开前任的抽屉，把那些纸头和撕碎的口香糖纸以及用秃了的笔归置到一个箱子里。莫尔发现了一个很精美的小纸袋，袋上写着:给后来者。莫尔想，大不了是一些临别赠言什么的，就随手把它扔进了抽屉的最深处。整理完别人的“骨灰”，莫尔心情很沉重。到中午，鼬鼠带莫尔去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续，领一些办公用品。吃饭时，莫尔从鼬鼠那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想像的那样热情地接待他、重视他，没有为他举办欢迎会或是一个简单的仪式，没

8、有大象先生的接见与祝贺，没有同事的欢迎，也没有发给他公司的详细介绍和完整的员工手册等，没有，一切都没有，莫尔觉得自己被忽略了。“危机意识是在员工进入公司的第一天就应该给他的。”大象总是这么说。这样可以让每个新来的小动物的心态在最短的时间内变得低人一等，这就是他们的通例。第二天，狐狸先生见到鼹鼠莫尔，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当狐狸先生说完之后，莫尔刚想就自己的一些想法同他谈一谈，电话铃声响了起来，狐狸先生冲他摆了摆手。莫尔只好退回到自己的办公桌前边开始构思他的工作。他知道，他需要同不少动物打交道，现在已经正式开始了。这几天里，让莫尔感到好受一点的是另外两个同事鸭子和猴子。他们对自己

9、还算很热情。鸭子称自己是莫尔的学姐，她时常说起动物大学的奥威尔校长，而猴子是那种爱开玩笑、颇能蛊惑的人。莫尔问他们：“难道公司总是这样接待新员工？”鸭子说：“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”“公司的创始人是从动物农庄毕业的几个博士，他们是大象马洛、犀牛先生和河马先生。他们一致认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错！”猴子一边扒着香蕉皮一边对他说。这是午后的休息时间，鸭子趴在桌上睡着了，在睡梦中还发出了不安的叫声；猴子也正在小憩，他带着墨镜仰面睡着，双手紧紧交叉在自己的胸前。莫尔环顾四周。在雪白的墙壁上，写着巨大的公司理

10、念，看起来很醒目。一句是：竞争，还是竞争，总是竞争，我们就胜利了！另一句是：大象先生在看着你！莫尔望着公司惟一的出口从天花板呼啸着上上下下的那个玻璃电梯，又望着窗外明媚的阳光，感觉自己是工作在一个巨大的、透明的笼子里面。他茫然地想：“我喜欢挑战，我喜欢竞争，但像鼹鼠一样生活，我的感觉糟糕极了！”职场秘籍鼹鼠不要为你的相貌发愁世界上生活着许多种动物，既有鼹鼠，也有大象。我们中有一些是大象，这值得祝贺；有一些是鼹鼠，这很不幸，但你无法自己选择。鼹鼠永远也不应该为自己的相貌发愁。你可以静下心来，面对“我是鼹鼠”的事实，保持好自己的心态，给自己找个可以冥想的空间，拿起这本书，读一读，想一想隐藏在你和老

11、板温柔表面下的人性话题！有关鼹鼠，有如下几点事实： 杰出还是自由，这是你自己的选择在不会对其他动物构成威胁的情况下，世界上有足够的空间可以让鼹鼠从容地活下来，这是一件幸事。但你的生活品质总是不那么好。一只表现平平的鼹鼠通常也是一个很难让人尊敬的人，假如林肯只是一个普通的二等兵，这种尴尬的情况同样会出现在他的身上。如果你是一只随遇而安的鼹鼠，你大可不必自寻烦恼，想想吧，正因为你是鼹鼠，一只平常的鼹鼠，所以你才享有一定意义上的人生自由。你想和大象一起玩的时候，你就可以玩；你不想和他一起玩下去的时候，你可以选择退出。没有什么东西可以束缚你，你可以保持自己的优雅状态，进退自如。如果你有欲望，那你就要承

12、受压力，杰出还是自由，这是你自己的选择！ 做廉价的好人是不划算的你是只好鼹鼠并不能说明一切，甚至这会是你不思进取、好逸恶劳的一个理由！诚然，鼹鼠身上的人情味儿保留的可能更多一些，鼹鼠是谦和的、善良的、体恤的，甚至可以说，在人格上，鼹鼠比大象更伟大！但这只是你的看法，这个世界上有着太多的人只拥抱胜利者。所以，说你是“一个好人”这几乎是一种无奈，因为你的身上几乎找不出更多的东西可以让别人赞美！在一个充满了欲望的世界，做廉价的好人是不划算的！ 你所得到的都是你该得到的你大可不必因为大象对你的重用而感恩戴德。你所有的机会是你自己争取的，你的薪水是凭自己的本事自己挣的，你永远不会从大象嘴里抢走一个香蕉！

13、并且，当他赶你走的时候，不会对你有丝毫的留恋。所以你要记住:做鼹鼠，不要太纯朴! 那些别人赐给你的东西，本来就是你该得到的，而且他们还从你身上榨取了很多，不要因为你还是只鼹鼠就丧失了争取自己权利的勇气！ 未来是美好的，但需要你去努力鼹鼠有着强壮的胸廓，极其发达的骨骼和肌肉，嘴里的牙齿异常锋利，假如它长得有大象那么大，它就会成为一种摧毁一切、不可征服的动物。但是你能不能长成大象那么大，还得取决于很多因素。鼹鼠要学会丢掉虚妄的、不切实际的幻想，从现在开始做，思考鼹鼠应该思考的问题，做鼹鼠应该做的事情，学鼹鼠应该学的知识，这样，一切才有可能！玻璃之城鼹鼠的试用期没有人让你这样奋不顾身/没有人让你这样

14、没日没夜没有人让你在垃圾堆里翻来翻去/思路决定你的出路大象公司假设每个初来乍到的职员都是一个生下来就缺氧得几乎死掉的婴儿，所以每个鼹鼠的试用期都是在一个类似婴儿保温箱式的玻璃柜子里进行的。这个箱子被称做“泰罗式观察箱”，是由美国人泰罗发明的。莫尔站在“泰罗式观察箱”上，听狐狸先生向他宣布试用条例:1.所有的员工在试用期都必须卖力地工作，不能有丝毫的懈怠；2.所有的员工对于尚处在试用期的鼹鼠有绝对的看护和反映义务；3.在三天的试用期内，找到水晶球；4.鼹鼠必须充分展示自己的能力；5.所有通过这个考验的员工才是大象公司的正式员工。狐狸先生宣布完条例之后，把水晶球展示给莫尔。它晶莹剔透，在灯光下熠熠

15、生辉。“找到一个和它一模一样的，”狐狸先生说，“努力吧。”莫尔被关进了巨大的玻璃柜里。从这时起，他的一举一动都被精心记录，成为以后考核和晋升的资本。在莫尔被关进去的一刹那，他觉得这是一件屈辱的事情，有些愤懑。但他旋即就想开了。回想一下，自己碰到的这种情况也不很少咧！有的面试官会拎着莫尔的尾巴，让他面红耳赤地“引体向上”来试验他的腹肌，虽然莫尔不知道这样做可以证明什么；有的面试官会用手摁住他的腹部来测试他的耐压系数；有的面试官会拿来一个不停转动的轮子，让他不停地在里面走上一天，弄得头昏眼花，然后告诉他等待通知就一去无消息了，更不要说他几乎被狐狸变成一个同性恋的事了。“这些都是会过去的，”鼹鼠莫尔

16、告诉自己，“你之所以想接受这份工作，就是因为你有欲望，所以你要学会面对这一切，承受压力。”挖掘是鼹鼠擅长的，他现在所有的任务就是在最短的时间里找到那个水晶球。白天光线还好，这样他可以少费一些力气。莫尔仔细地挖掘着，这个巨大的“泰罗式观察箱”里，有你意想不到的各种东西：烂电话线、破旧的鞋子、毛绒玩具、胶卷、很容易粘在身上却很难弄下去的口香糖，装满了烂菜汁的罐头、齿轮、破旧的牙刷、拨浪鼓等，不一而足。这些杂物留下的所有空隙都被沙子填满了。莫尔在里面仔细地翻着，不放过任何一个可能藏下水晶球的地方。办公室里无所事事的动物把这个巨大的柜子称为大象先生的“钱柜”，因为很多为他挣了大把银子的人都是从这个柜子

17、里走出来的。他们都有一个习惯：在大象先生不在的时候，不时到玻璃柜前转转。他们有时用屈起来的手指敲敲柜子，看到莫尔惊慌失措就很开心；要不然就把自己的脸贴在玻璃上，等待莫尔无意之中发现巨大的牙齿和胡须后吓得昏死过去。他们这样做，莫尔也怪不得他们，谁都是从这时候过来的，捉弄可怜的新来者已经成为大象公司的传统和保留剧目。莫尔把满腔的愤怒压下来，只求自己尽快结束这种暗无天日的生活。当莫尔正在忙碌的时候，他吃惊地发现：从另一边也传来了挖掘的声音。是另一只同样处于试用期的鼹鼠，莫尔很快得出了结论。在森林里，每逢两只鼹鼠在地底下相遇，他俩总是仿佛预先商量好似的，一齐挖出一个小平台来。他们要这个小平台，是为了便

18、于打架。一干完这个工作，他们就凶猛地打起来，一直打到比较弱的一个倒下去才罢休。今天也是这样。经过一场激战之后，那只鼹鼠结束了他的试用期，被人从大象公司抬了出去。莫尔没有什么可遗憾的：没有办法，这就是竞争，这就是生活。如果是自己被从这个地方赶出去，那也没什么好说的。鼹鼠打起架来没有什么难为情的，因为只有一个水晶球，活着实在不容易。鼹鼠不是道德家，职场也不是道场，不应该有那么多的温良恭俭让。莫尔把整个玻璃柜翻了个底朝天，还是没发现水晶球。夜已经深了，莫尔筋疲力尽，他这才想起来自己已经很久没休息了。他钻过流下来的沙子，向玻璃柜的顶端爬去。在那里，他可以好好地休息一下，可以看看风景，喘喘气。莫尔向四下

19、里望去，办公室黑洞洞的，空无一人。不远的地方，有座巨大的建筑物正在施工。探照灯不时扫过来，带出了几分寂寞。莫尔把自己困倦的身体在沙土上放平，尽量不去想那该死的水晶球。他闭上眼睛，开始全身心地放松。朦胧中，他的眼前出现了一道奇异的光芒。莫尔睁开了眼睛。就在他的头顶上，水晶球和水晶底座在探照灯的照射下发出了诱人的光芒。莫尔从通气孔爬出去，紧紧把水晶球捧在手里。没有人让你这样奋不顾身，没有人让你这样没日没夜，没有人让你在垃圾堆里翻来翻去，没有人能够帮你改变想法，除了你自己思路决定出路。让自己静下来，冥想一下，办法就有了，莫尔对自己说。水晶球一直放在柜子外面，狐狸先生并没有命令他只在玻璃柜里面找。莫尔

20、为自己浪费了一天的时间而懊悔不已。第二天，大象公司的员工来上班的时候，在“泰罗式观察箱”上发现了面貌全新的莫尔先生。他大声地和每一个人打着招呼，充满了自信。他的手中举着水晶球，像是举着一枚晶晶亮的奖章。职场秘籍鼹鼠要学会的80/20法则你要做聪明的鼹鼠这个聪明不是小聪明，我不是教你诈。鼹鼠应该智慧地生存，而非本能地活着。所以，身为鼹鼠必须要知道：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。一般情况下，产出或报酬往往是由少数的原因、投入和努力所产生的。若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系，那就是：结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努

21、力。鼹鼠莫尔如果看不到这一点，整日忙忙碌碌、从来不给自己停一停、想一想的时间，那他就永远也发现不了水晶球。80/20法则有如下几层含义： 用少量时间思考，用大量时间执行通常情况下，一只鼹鼠遇到一头好大象会是一种福气，但可遇不可求。并不是所有的人都会对你的一生产生重大影响，也并不是所有的信念都可能改变你的一生，很多时候，你所要找的人就是你自己。80/20法则要求鼹鼠用少量的时间思考、发现自己的潜能，用大量的时间去尝试和执行。 为自己致富传统的智能教你不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，可是80/20法则却要你小心地选一个篮子，将你所有的蛋放进去，然后像只老鹰一样盯紧它。80%的财富来自于20%的投

22、资，选准这20%的投资是非常重要的，而这20%的投资可以是股票，可以是房产，也可以是学习的能力。选定之后，你所要做的就是全力以赴。鼹鼠的工作热情是惊人的，而收效并不与之成正比，现在应该是改变这一切的时候了。 鼹鼠运用80/20法则必须遵守的原则1. 做你最能胜任且最能从中得到乐趣的事；2. 一生能做好几件大事便可直达卓越，不必事事都有好表现；3. 寻求捷径，而非像普通人一样全程参与一场漫长的马拉松赛跑，前提是你必须要跑起来；4. 从生活中去探索，找出那只需20%的投入就能达到80%的利润的关键点；5. 追求特殊表现，而非全面的平均努力，追求一点，突破全局；6. 锁定少数能以80/20法则完成的

23、目标，不必苦苦追求所有机会；7. 当你处于巅峰状态或者幸运眷顾你的时候，珍惜并充分利用这少有的“决定一生命运的24小时”；8. 如果可能，就自己当大象；9. 利用专业人士和其他人员来实现最大效益，不需事必躬亲。没有任何一种活动不受80/20法则的影响。你需要积极地参与，从身边做起。如果你想从80/20法则中获得好处，你必须首先拿走蒙在你眼睛上的那块布，不要被眼前利益所迷惑。最后要告诉你的是，鼹鼠是有可能改变终日劳碌的悲惨命运的！热带雨林大象公司的成员组成每个上班的日子/我们都得装腔作势地度过只巴望不要被拆穿面具/露出愚昧的真相大象公司就像一个庞大的热带雨林，住满了来自五湖四海、操着各自的方言、

24、每分钟都在使出九牛二虎之力使自己显得更聪明的动物。大象先生从来不会雇用猛禽和猛兽，就是为了保持公司“一团和气”的良好工作氛围。如同世上任何一种食物链一样，大象公司也呈现出一种底部远远大于顶部的金字塔结构，有着明确的等级划分：1. 鼹鼠，大象公司最底层者，构成所谓的“鼹鼠”阶层。他们报酬很少，姿态很低，对待生活的态度显得玩世不恭。鼹鼠们维护着大象公司的基础，他们这样做基本是出于个人爱好或者是因为缺乏长远的规划。鼹鼠没有自己的生产工具，他们的所有资本就在于他们善于挖掘的本能。2. 鼬鼠，真正具备扎实的功力和技术知识者。他们一旦远离曾经属于的“鼠辈”阶层后，就会想方设法向最高阶层攀登。他们对公司的依

25、赖性不强，一切建立在自己不断学习的基础上。3. 猎狗，业务人员。他们具有超乎常人的灵敏嗅觉，嗅得出财富和利润的味道。他们对金钱的敏感本能更像大海中的鲨鱼一样，哪怕在百米之外，只要闻到一点点血腥味，就会扑向他们的猎物。他们的听觉比兔子还灵。每只猎狗都有着强烈的野心，即使他们面对一头大象，也会冲动地想扑上去，对着肥厚的屁股来上一口。4. 狐狸，人事总监。他们负责整个公司的人力资源整合，负责检查人事制度是否存在着漏洞，是否会让其他动物有机可乘。他们认为人力资源最充分的应用模式就是人力车大象坐在上面，职员拉车。5. 犀牛鸟，热情很高的自由职业者。他们不断转换自己所从事的工作。他们经常会得到较高的报酬，

26、但很难有稳定的长期的工作岗位，一切都看能到手多少银子而定。他们是多面手，既能伺候大象，也能伺候犀牛，不过目的往往只是为了讨几个小虫。6. 猴子，从事市场分析的人员，主要为营销经理们制定商业计划。他们一般年纪较轻，工作压力很大，经常会怨气冲天。7. 鸭子，财务人员。无事忙，有事也忙，更多时候是自己把自己弄得很忙。8. 犀牛，公司副总裁，负责营销和市场，他的任务就是向每一个未知的领域和未知的人发起冲击。犀牛有一个很好的习性，就是他见不得火，只要他见到火，就会奋不顾身地冲上去把火踩灭。在一部著名的作品中，犀牛被赋予了迷幻的色彩，他冲进了一座城市，并在里面肆无忌惮地冲撞。那些受到他攻击的人也变成了犀牛

27、。最后这件事以悲剧结束，一个人向这群犀牛提起了抗议，结果他被一群犀牛踩死了。这就是犀牛先生的行事风格和他的市场拓展手段。9. 河马，公司副总裁，负责财务，很多时候，他的任务就是伏在水面下默默地进行作业，偶尔露出头就是为了对着太阳打个哈欠或是喷嚏。河马并不是一种温驯的动物，曾经有人在河边挑逗潜伏在水中的河马，结果被咬破了肚子。10. 大象，掌握所有权力的统治者。较低阶层的人对他是既敬畏又喜欢，期待得到他的赏识。饥肠辘辘的大象总是在饥饿的边缘游荡。他们是沙文主义者，他们信奉要做就做最好的原则，目标是成为巨富，进入世界N强。只要这个世界上还有财富超过自己的人，他们就永远睡不着。对每头大象来说，生存的

28、问题比鼹鼠要严峻得多，活着就是一种巨大的挑战。因为其巨大的影响力，人们很少去关心鼹鼠的死活，但会为大象的灭亡担忧。大象公司的动物们都在一间敞开的大厅中办公，各部门之间只有隔离屏分隔，除大象先生的办公室和会议室、会客室外，无论哪级管事儿的都不设单独的办公室，同时不称职衔，即使对大象先生也可以直呼其名，叫他马洛或马洛先生。大象马洛以为他所独创的这个“大象式管理法”有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的气氛。员工也很争气，他们干脆把这里布置成热带雨林的模样，这样待在里面一点都不闷。为了促进员工绩效的提高，大象公司开办了宠物看护中心，作为员工的福利。猴子的宠物是一只加拉帕戈斯岛大蜥蜴，鸭子的宠物是一只

29、绿毛鹦鹉，每当宠物之间发生战争或是从看护中心越狱的时候，就会是大象公司的灾难日，大家会互相指责。表面看起来，所有的办公室动物都是人中之龙，但这不过是表象，其实，他们都是可怜虫。每个动物都面临着巨大的心理压力。他们都以为自己很聪明，难得察觉自己的愚蠢，但别人的愚蠢他们却看得一清二楚。为了避免别人看到自己的愚蠢，他们要比别人做得更好，于是他们变得很紧张。鸭子因为报表上的问题总是被大象和犀牛指责。为了避免被严厉地对待，她只要看到大象马洛走过来，就爬到桌上，用最快的速度把自己变成一块黑色的抹布。如果她不动，那也就躲过厄运了。大象马洛就是这样，只要他看不到你，那就什么事儿也没有，因为他总是指责干事的人。

30、前几次马洛没有注意到她，或者只是盯着扭动的抹布看一下就过去了，想必他以为这是公司新购买的自动清洁设备，他可不想当众暴露自己的无知。时间一长，马洛就知道了这件事。他一看到变成抹布的鸭子不停地从这边到那边、卖力地擦着桌子就会出奇地愤怒。有一次他看到鸭子在桌子上扭来扭去，忍不住一把将她提起来扔在地上，用脚狠狠地踩了两下。动物们都闭上了眼睛，以为鸭子必死无疑。可鸭子居然还能从地下撑起身子，对着马洛媚笑。办公室的动物全都吐了，然后翻倒，处于集体假死状态三秒钟。因为大于三秒钟的话，马洛就要扣工资了。在鸭子事件的刺激下，大象马洛宣称要重塑员工的尊严。他先拿猴子开刀，用一把巨大的电动剃须刀向猴子发动了攻击。这

31、次攻击的后果是严重的，猴子不得不买了一套昂贵的西装来掩盖自己那些原本隐藏在皮毛下的东西。他回去还和老婆打了一架，因为老婆已经不认识他了，居然让他这个像人一样的东西滚出去。猴子从此一听见大象的电动剃须刀响，就像胆小鬼一样一溜烟逃跑，要不然就躲在中央空调的通风孔里，胆战心惊地观察下面的情况。大象马洛有时候还会做一些更荒谬的事。在马洛喜欢打高尔夫球的时候，他要求所有的员工兜里整天都得装着一个高尔夫球。马洛采用的是巡行式管理，所以，他对看到的每一件事都会提出意见。没有人敢轻易争辩，因为他随身带着一根亮晶晶的、钛镁合金的高尔夫球杆。如果有谁被马洛发现了差错，在他大发雷霆之前，用嘴衔着高尔夫球躺在地上当球

32、托是个好办法，他立刻会转移注意力，挥杆上阵。当然，这样做也意味着某种风险，你知道，马洛先生的眼神不是特别好。鼹鼠莫尔曾不止一次当过球托，他的牙齿也为此受过伤。他曾经幻想从大象手中夺来高尔夫球棒，然后重重地打在大象厚厚的屁股上，但这件事只是想想而已。在高尔夫球共计打碎了21块玻璃之后，大象马洛又捧着脑袋趴在桌子上，用手弹着桌面，想怎么给自己再找个乐子。几天之后，一种花了研发人员很多心血的“员工定位装置”即俗称的“狗项圈”又被挂在了动物的脖子上。这个装置可以很直观地发现哪些员工是在卖力地干活，哪些动物在聚众聊天或是整天瞎溜达，大象马洛坐在办公室就可以掌控这些游移的小亮点并不时对他们发出指令。动物们

33、本来以为自己已经是高等动物了，但这个“狗项圈”的出现又让他们郁闷了很长时间。尽管大象公司的业务状况直线下跌，可公司还是坚持要求所有动物完成一项叠纸飞机的训练计划，说该训练计划可以培养团队精神，增进办公室范围内的交流，并且有助于改善客户关系。训练过程中，动物们先各自工作，内容包括涂胶水、折机翼，以及试飞，然后大家再组成装配线来造飞机。这听起来简单，可实际操作却很不易：飞机的制作必须满足严格的设计与质量要求，而指导人员可能会随时改变要求，以培养团队成员根据客户需要迅速作出调整的快速反应能力。马洛希望快速激发大家的创造能力，把员工转变成反应敏捷、注重协作的业务团队，从而以完全不同的方式工作。培训的内

34、容包括：用不同颜色的纸折飞机、用不同重量的纸折飞机、用不同的方法折飞机、折出不同的飞机、按照图纸折飞机、不按图纸折飞机、试飞的要求、试飞的配合、试飞的密度、试飞的间隔、飞机的产量、飞机的流向、飞机生产的组织等等问题。大象马洛坐在高高的办公桌上，看着纸飞机在他的头上飞来飞去，像一个朴实的老农一样咧着嘴笑着，充满了成就感。这个培训计划最终的结局是这样的：有人折出了巨大的纸飞机，这种飞机可以挂着墨水瓶四处飞，并且准确地投弹或是把墨水洒在它的飞行轨迹上，一点都不浪费。整个办公室成为一个可怕的战场，经常有员工抖着自己被污染的文件和衬衣痛哭不已。当一个墨水瓶准确地击中了马洛先生的额头之后，这头被染成蓝色的

35、大象结束了全部计划。莫尔是个有思想的鼹鼠，他进行了深刻的反思。“难道这样真的有用吗？”他问猴子，“这个地方难道不荒谬吗？鸭子的妈妈在她很早的时候教她背床前明月光，疑是地上霜、鹅、鹅、鹅什么的，难道就是为了把她培养成一块抹布吗？我们在这个公司难道就是为了折纸飞机吗？”“任何一个傻瓜都可以看出来，所有的事情都是荒谬的。但是，即使你不能认同这些东西，你做起来也要比别人做得更好，这就是他们的目的所在。”身着西装的猴子扶着自己的眼镜说。莫尔觉得猴子说得很对，所以他做这些荒谬的事情的时候就做得更彻底他可不想给马洛先生留下坏印象。貌似憨厚的大象其实满腹心机，深谙沉静领导的真谛。他一般不说话，说起话来就要一锤

36、定音。他只是在游戏中默默地观察着，试图从中发现那些可造之才。职场秘籍鼹鼠职业生涯的七种武器有七种武器是职场鼹鼠必备的。这就是： 尽职鼹鼠要克服自私、短视、缺乏责任感等啮齿类动物的通病，学习建立起负责任的观念，该自己做的事要做，不该自己做的事也要做，别人不爱做的事也要满腔热情地做。可以说，大象不屑于做的所有工作都是鼹鼠的职责所在。 合作最厉害的动物个体捕猎成功率只有不到50%，而最具有合作精神的动物捕猎成功率却高达80%以上。作为动物世界的佼佼者，大象很讲究team work，即团体协作精神的培养。大象希望每个动物都知道：过分显示个人可能会危及整体的利益，而整体的出色发挥又与每个人的杰出表现分不

37、开。置团队的利益于不顾而追求表现个人能力，虽然个人的表现好看了，但这只是赢得了一场战役，却输掉了整场战争！为此，很多时候，鼹鼠应该向鸭子学习，像小鸭子一样，跟在母鸭子的后面，出海去。 坚忍鼹鼠常常三心二意，不知自己将来要做什么。设定目标是鼹鼠首先要做的功课，然后就是坚忍执著地前行。途中当然应该走一走停一停，检视一下成果，但向变色龙学习的鼹鼠多半会一事无成。 目标远大大象走得很慢，却是一步一个脚印，逐步累积起雄厚的实力。脚踏实地的鼹鼠会让大象有安全感，也愿意将更多的责任赋予他。人生的路很漫长，鼹鼠要学习大象苦行僧的精神，才能成功地抵达终点。工作压力、人际关系、个人能力的培养往往是鼹鼠无法承受的生

38、命之重，贪图一时的轻松而放弃对未来前景的追求，在短期内会觉得无忧无虑，但会给鼹鼠埋下一生的阴影。 目光锐利鼹鼠长期生活在地下，视力严重退化。所以鼹鼠要学会分辨是非，懂得细心观察时势。盲目地接受指示、不分对错、一干到底，将会事倍功半，得不到大象的赞赏和鼓励。鼹鼠要向作为同事的老狐狸先生学习，吸收处理事情的方法，培养自己锐利的目光和善解人意、善观风向、善于察言观色的生存智慧。 不求回报任何大象都喜欢多干活、少拿钱、不记个人得失的鼹鼠，不要太计较薪资，要将眼光放远。鼹鼠要学会做大象的学生，才会有更光明的未来。 拥有野心假如给一个支点，鼹鼠可以撬起大象。你应该具有这种自信。鼹鼠应该学会韬光养晦，确定自

39、己的位置，在为大象提供食物、提供服务的同时，试着去影响他，引导他。你应该选择一个好杠杆，在适当的时候，恰如其分地运用力学原理，让你这个大块头的朋友至少为你动一动！第二章 “我希望，每一个新来的员工都要认同本公司的经营理念，并且在最短时间内做到这一点。你在这方面做得可圈可点，很好地配合了公司的培训。我希望在接下来的时间里，你能够继续保持这种向上的态势。” 与大象先生的第一次会晤 特立独行的鼹鼠铸下大错 从“黑社会”里走出来的鼹鼠与大象先生的第一次会晤大象和鼹鼠的祖先都是始祖猪/大象因为善于积累/而成为大象鼹鼠则因为贪图安逸和目光短浅/而成为鼹鼠作为一个忍耐力超群的人，莫尔在公司有关行动力、执行力

40、、荒谬力的培训上显示出良好的专业素质，引起了大象马洛的关注。这天莫尔一上班，鸭子就跟他说大象马洛要和他谈话。猴子趁着鸭子不在也神秘地告诉他这件事。连鼬鼠也过来告诉他马洛总经理要和他谈话。大象公司无小事，每个动物都把和领导谈话看得很神秘。最后，狐狸先生来了，莫尔跟在狐狸先生的后面向总经理办公室走去。大象马洛的办公室很高大，是一般人类办公室的两倍高，非常空旷，鼹鼠从门口走到椅子前坐下大概要花费15分钟。这段路程足可以让一个神经脆弱的人崩溃。而对大象来说，这只不过是他两三步的事。大象马洛正在看报纸。他看到莫尔来了，就把双脚从桌子上拿下来，走到莫尔面前。一头像山一样高的大象站在你面前，你想知道他是否对

41、你有威胁，这不难。但事实上，大象马洛是一个充满了谦和的人。越是大象，越是显得谦和，莫尔无数的经验告诉了他这一点。马洛先生的眼睛是多汁的，明亮的，甚至是温驯的，他没有长拒人于千里之外的象牙，这使他少了几分霸气。“欢迎加盟本公司，我希望你在这里过得愉快。”在目送狐狸先生离开并确信他没有偷听之后，马洛先生很绅士地说。“是的，我很愉快，我想我能够胜任自己的工作。”鼹鼠莫尔眨巴着眼睛，显得有点羞涩。“对于每个新来的员工，我们都是充满了信任与期待，当然，这也意味着巨大的压力。人无压力不成才，这你也知道。”莫尔一边点着头，一边想起了那个巨大的“泰罗式观察箱”。“我希望，每一个新来的员工都要认同本公司的经营理

42、念，并且在最短时间内做到这一点。你在这方面做得可圈可点，很好地配合了公司的培训。我希望在接下来的时间里，你能够继续保持这种向上的态势。”莫尔的眼泪几乎流下来了。多么有人情味儿的领导！多么睿智，多么聪明!“当然，我今天叫你来还有一层含义。”“我想，你的家人肯定告诉过你关于祖先的一些事情吧?”“只是很少的一些事情。您也知道，我出身寒微，没有什么荣耀的历史。”莫尔诚惶诚恐地说。他的父亲是一只博学的老鼹鼠，除了一部被他啃坏的字典之外，什么都没留给他。“不，你很荣耀，你和我一样，都出身于一个神圣的大象家族!”莫尔几乎幸福得昏过去了。“神圣的大象怎么可能与卑微的鼹鼠有共同的祖先呢？”“这很简单，”马洛仿佛

43、看清了他在怎么想，继续说道，“动物的进化是必然的，即使是人类也没什么可夸耀的。黑猩猩是现存的与人类亲缘关系最近的动物，与人类的DNA差异只有1.2%。但就是这个微不足道的数字，使得人成为人，而猩猩还是畜牲。鲸鱼和河马虽然是两种不同的动物，但是，研究人员在对取自鲸鱼和河马的基因序列进行对照分析后发现，这两种动物具有源自于同一个古代祖先的共同的基因序列。河马同鲸鱼有不少共同点。比如，它们都没有毛，有分泌油脂的皮肤腺体，还具有彼此交流沟通和在水里抚养后代的能力。发现我们的近亲关系也是最近的事。科学家利用基因分析技术对鼹鼠和大象进行了分析，发现鼹鼠与同一个目里的刺猬等动物基因差别较大，而与大象的基因却

44、较为相似。他们推测，鼹鼠与大象在约8 000万年前拥有一个共同的祖先。随着时间的推移，进化成大象的那一支形体逐渐长大，而进化成鼹鼠的那一支则形体逐渐缩小。他们最后证实，现代的大象是由只有猪那么大小的始祖进化而成的。这就是说:我们拥有共同的祖先始祖猪。”莫尔眨巴着眼睛，好像坠入了云雾之中。在他看来，大象马洛此时更像一个中世纪的巫师或是哲学家。对于初入社会的莫尔来说，大象是神秘的，但当大象马洛告诉他：其实大象和鼹鼠一样，都是由始祖猪变成的时候，莫尔感到内心的自豪在一点一点儿生长起来。“大象和鼹鼠的祖先是一个，那就是始祖猪，但这会是我们共同的秘密。被下属看做一头猪这是不可原谅的。你也知道，公司员工有不少是家境较好、教育程度很高并且在种属上比我们更优越的动物，我不希望这件事成为他们对我不恭的一个理由。”大象马洛继续说。莫尔忙不迭地点着头。马洛把他的腿吃力地从桌子上拿下来。“当然，身为猪的后代并不是我们可以自暴自弃的理由。恐龙灭绝了，但是猪生存下来了。作为一头猪，你总是可以找到吃的东西。同样，作为大象，你总得有活下来的勇气。一头始祖猪之所以会变成大象，是不断进化的结果，此外，机遇也是必不可少的。有很多始祖猪在变成大象之前英勇死去，还有许多变成鼹鼠后卑贱地活着，这全在个人造化。当然，隐忍以待也是必不可少的。一头充满坚忍精神的