《看电影学经商》第七讲+职场人际关系中的互利与得失.docx

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1、第七讲 职场人际关系中的互利与得失商业社会中，公司是商业活动的直接实施者，而提升公司效益的核心是员工间的优势合作，那么公司该怎样去培养这种合作意识呢？团队合作又会带来怎样的效益呢？看电影，学经商，看电影是一种娱乐，学习经商是一种学习的行为，学习的时候能娱乐吗？所有老师都会回答你，不能啊，娱乐的时候能学习吗，能，只要你会，经商是现代商业社会中无法避免的，人人都会参与的一个事件，人们做买卖要经商，人们找工作要经商，进入一个公司其实它的核心道理，也是经商，商业的社会是由企业组成的。一群人在一起，不仅仅是个组织，这个组织实际上是个企业，企业的生存靠的是在市场中，而推动企业在市场中表现的，就是企业的行为

2、，既然是看电影，我们是通过看电影来学习整个的经商的过程，学习的是就是中所要表现出来、所需要的每个人的能力，如果我给大家画一个图，大家就知道了，经商不仅仅需要我们了解商业的本质，还需要了解商业社会的人际关系，商业社会中，我们首先要学习的基本的道理，叫交换，在交换中，我们学习的是价格与价值之间的交换，这里面我们还学到了一个重要的东西，叫成本与收益，所有的经商核心都围绕着这三句话来展开，交换，价格与价值，成本和收益，在这个核心基础上，这是商业基础构成的核心基础，我们还有一个外围，整个外围是由什么构成的，这个外围是由公司，就是企业，每个企业都是一种合作的组织和形式，在企业中有人，每一个人员，人与人之间

3、形成了同事。看电影，学商业，商业的核心是由其交换、价格与价值、成本与收益组成的，这个外围是谁来操作这些事情呢？是每一个公司，而公司里面有不同的人，很多人，这些人之间叫做同事，还有单独的个人，我们今天要理解的，要学习的，就是人员与公司的关系，公司与同事的关系，同事与人，单独个人的关系。我们看了这个图，我们能够理解，商业社会，其三个基本本质，推动着人际关系的变化，推动着人与组织的变化，也推动着组织内不同人之间的变化，这个变化有一个基本的趋向方式，那就是：互利替代了互助，得失替代了忍让。互利是双方合作的基础上，我们双方都可以得到利益，这是以交换为核心的。互助不是，互助是以帮助他人，是利他行为，不是企

4、业行为。利他行为在农业文明中，人类的发展中，是需要的，需要在互相帮助的前提下，克服自然界带来的困难。但是到了商业社会，这个时候需要的是互利，合作能取得更好的生活，能提供生活水平。第二个起势：就是得失替代了忍让，忍让是自己有委屈，自己的利益失去了，不要说出来，照顾组织了利益。而现代的商业文明要求的是，得失是要说出来的，你得到了什么，你告诉对方。同样，你不得不失去，因为有得就有失，失是给谁的，你的失就是别人的得，别人得到了，别人有失去吗？你的得就是别人的失，在得失之间，完成了商业的基本核心：价格与价值的交换，成本与收益的权衡。经商的核心，就是围绕着交换、价格与价值、成本与效益展开，这个核心推动着人

5、际关系的变化，我们来看在影片优势互补中，其中的公司又是如何处理人际关系中的互利和得失的呢？我们今天又给大家找了一个电影，看的是公司与人员的关系，人员与同事的关系，它引入了商业文明中人与人之间的关系。这个影片叫优势互补（又名大公司小老板），这个电影英文名叫：In Good Company。In就是在，good是好，company是公司。影片的名字如果直译的话，直接翻译成中文的话，它叫：在一个好的公司里。环球通讯公司收购了一本杂志，这本杂志叫美国体育，收购之后，所有的人员担心的就是：职位是否会保住。也就是说，员工与公司的关系，它有可能会脱离了，员工脱离了公司，那是因为新的公司把这家公司收购了，会带

6、来新的管理理念，会带来新的管理人员。那新的管理理念和新的管理人员真的还能够接受现有的人吗？我们在今天商业社会中看到的很多很多企业之间的兼并重组，往往导致的结果是，被兼并的那家公司的人员，基本上都被遣散了，都被裁掉了。同样道理，在这个影片中，也反映了类似的事件，原来的销售经理，也有可能会失去经理的位置，我别说那么多了，让我们先看一个片断，这个片断有1分32秒。看是时候，请你试图去寻找被兼并的那家公司人员的变化。1分32秒，很快就结束了，这个片断中你看到了什么？美国运动杂志的员工，包括经理，包括普通的员工，今天的商业社会，人是以什么方式组织存在的，是以公司的方式，人组织在一起，形成一个企业，这个公

7、司是为市场而存在的，公司的命运与员工的命运联系在一起吗？这家公司被收购了，所以的人担心的是，我还会在这儿吗？我会被炒掉吗？而销售经理得到的通知是，你已经不再是经理了。我们思考一个问题，今天的商业社会中，是公司左右员工的命运，还是员工左右公司的命运，新经理很快就来了，企业员工内部的关系是以业绩为核心的，而不是以友谊为核心的，一旦一个企业内部的员工关系陷入为友谊为核心的时候，友谊啊，朋友啊，那么，业绩就退居于第二位了，商业社会中队企业组织的要求，以高效率的形式参与市场竞争，你企业能做一个杂志，还有另一个企业也能做一个杂志，你们能不能争来读者，能不能争来更多的广告，就是生命力的一种表现。企业的生命力

8、，一定是由其员工形成的，中国市场中有民企、有国企、还有外企，国企的员工是什么样的？国企的员工是以关系为核心的，而民企的员工是以亲戚为核心的，在中国，我们观察外企的时候，才会看到，外企是以业绩为核心的，在外企里面，只要做事就可以了，不一定需要学会做人；而在国企里面，第一件事就是要做人，不一定要做事；在民企里面，可能既得做事，又得做人。所以大家可能得出一个结论，民企里面最累；外企里面最轻松。你如果有能力，把业绩做上去，没有人会以你是否关系好坏，来决定你的前途和发展，业绩是第一的。在商业社会中，企业员工内部的关系是以业绩为核心的，那么，通过企业业绩的核心是什么呢？中国传统的企业人际关系与西方企业有着

9、怎样的不同呢？新的经理到了，接管这个小的杂志的时候，接管这个以广告销售为核心的，组织的时候，它的要求是什么？我们且看他的表现。在看这个视频短片的时候，如果你还熟悉我们看电影学经商的思路的话，你看到了什么？非常明显的一个手势，这个片断揭示了这个影片的核心主题，那就是什么呢？优势合作。让我们再回到刚才我给大家画的那个圆，在商业刚开始形成的时候，每个企业组织，都先把人给组织起来，注册一个公司，这就是商业的初期，但是在刚才那个片断中，我们应该能看到，这个已经发生了旋转，最外面一层已经发生了旋转，旋转到什么地方了呢？旋转到公司和创业已经不在最上面了，公司已经到了这个位置（原来的人员位置），而这个位置变成

10、了同事（原来的公司位置），优势互补来源于这个之间，这儿还有员工（原来的同事位置），当然员工个人的命运取决于其能力，外围在旋转，外围经过旋转以后，同事到了整个圆盘的最上层，驱动整个圆盘，能够推动这家企业进一步提高业绩的核心是什么？核心是优势合作，同事之间产生的是合作。新的经理上任以后，他在刚才四分钟的短片里面提出了三个主要的思路，你看到了吗？第一个，他提到的思路叫成长目标，他说，我在进来的时候，要求成长20%；第二和，他指出了我们成功达到这个目标所必需的思路，不仅仅是所在员工之间的合作，还有，不同分公司之间的合作，是一种合作，优势互补。就仅仅四分钟的销售会议，这个经理还做了一件事，那就是激发他们

11、一致的信心。你热血沸腾了吗？你激动了吗？你兴奋了吗？这是员工新的公司，你不用再担心是否被裁掉，只要你发挥能力，只要与人合作。不过，员工这时候心里想的仍然是谁会被裁掉啊，他们赌的是谁呢？赌的是老经理，老经理太传统了，他不同意新经理的意见，他说，成长20%，只有新的杂志才有可能把广告业绩一下提高这么多，他有可能被裁掉吗？那么，裁掉他和布裁掉他，对于新经理来说，意味着什么呢？学习商业社会中的人与人之间的关系，你可以从人与人之间的冲突和人与人之间的担忧来学起。下面的第三个片断，2分11秒，透彻地揭示人际关系的本质，老经理会不会被新经理裁掉。你看到了老经理和新经理之间的对话，显然，这家公司在收购以前一直

12、是老经理主管，所有的人都是他聘用的，所有的人跟他的关系都会很密切，如果他还在，新经理的权威在哪里，新经理没有这么考虑问题，他考虑的是什么，我们之间没有情感之间的关系，也不用考虑情感之间的关系，只考虑的是什么，合作关系。在现代商业社会中，公司内部人员之间，同事放在圆盘上面（参见图），那个圆盘上面的那部分，同事之间是什么关系，是互相合作的关系，因为彼此互相需要，只要彼此说明我们俩的合作，我可以得到什么？你可以得到什么，我可以得到你的协助，而你呢，你可以得到这份工作，你不会被辞掉，你还能有收入照顾你的家庭，这是双方互补的一个基本前提，我得到了满足，你得到了满足。还记得我们前面讲的两个电影吗？商业的核

13、心在交换，交换彼此的需求，就是在交换价值，而以业绩为核心导向的企业人际关系，在这个影片中，有淋漓尽致地表现。同事是以业绩为目标的合作，而不是以亲疏为基础的。中国的文化中，有传统的是亲情，我们很容易渲染一种大家是亲朋好友，我们大家组成在一起，形成的公司，不叫公司，叫家！那是你的家，我们中国企业的领导者，愿意把所有的员工围绕在家的氛围中，围绕在大家都是亲朋好友的氛围中，围绕在大家都归属于一个中心的过程中，这是中国文化。西方文化是以工业文明为主导的，是推动了工业文明前进的，工业文明中，仅仅有的是业绩，他们的竞争业绩很强，但是个人会很孤独。企业提高业绩的核心是员工优势的合作，企业人际关系也应当是以业绩

14、为导向，那么怎样培养员工的合作意识呢？学电影，能够做生意，看电影能够学到核心的经商的道理，影片中看到了真实的商业行为，我们也许能够体会到所有的细节，这些细节让我们有一个启发，美国企业为什么竞争力那么强，不是因为它内部人员关系彼此都是亲朋好友，恰恰反过来，它是因为疏远，而导致大家都为业绩而争，都去努力完成自己的业绩。经商不用总是自己摔跟头来学习，优势互补给我们展示的经商商业社会中，人与人是以业绩为目标的开始合作的，老经理对新经理是有威胁的，但是，我不担心这个威胁，只有你有想要的，你想保住这份工作，我告诉（你）我想要什么，我希望你配合我，成为我的左膀右臂，这就是合作。我们俩是不是在感情上彼此喜欢对

15、方，并不重要，重要的是，你能不能给我产生价值，我能不能给你产生价值，喜欢与否，靠运气。合作讲的是：各自具备独到的特长，合作才有可能。在我们中国文化中，每一个孩子的成长，我们都希望把他打造为全才，如果一个人是全才，他的本意上就不需要别人，也就在本意上没有合作的意识，没有合作的意愿。在商业社会中，如果是以业绩为导向的，又没有全才，这个时候，人为了实现目标，就只能去找到我的弱项谁来给我补充，当所有人都以找到为自己的弱项去弥补，从而共同达到目标的时候，同事关系，就决定了公司的未来。公司能不能持久，靠的是优势互补。我们这一讲，讲的是优势互补的影片，给大家看了三个片断，这三个片断揭示了商业社会中，人与人之间的关系、人与公司的关系，以及人与同事在公司氛围内的关系。这些关系如何受到其核心本质，商业核心本质的影响。看电影能学到经商吗，在过去的30分钟内，你能体会到吗？商业社会中，它的人际关系和我们传统中有着天翻地覆的变化。我们今天先讲到此。希望你期待着看下一讲，它深入地揭示了商业社会中，人与公司的关系，对人所提出的要求。我们下讲再见！