XXXX年河南省公务员面试宝典.docx

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1、公务员面试答题技巧首先，拿到题目之后，认真审题，可能一时会没思路，不要紧，可以边想边写，写的过程就形成答题思路了；如果是那种没有给准备时间，那就在准备的几秒内想到的先答，如果没有思路，那就略停顿，想到一点答一点，边想边答。在这方面，在想思路时，可以先讲这样的一些屁话来调整时间。比如把题目换个说法重复一遍，拖延时间；或是加上“我觉得。”“总体而言。”“从某种程度上。”“当然，反过来说。”之类的空话，增加思考时间。第二，一定要分层次，千万不可一堆跟狗屎一样的，搬给考官，分点分先后。可能有人会问如果没有逻辑怎么办，不要紧，也一样的分点，一、二、三，听起来很棒。第三，答完时，再加一句屁话。综上所述。不

2、可过多，一两句，否则反被烦。第三，在答题时，注意眼神与考官的交流。这一点非常重要，当然只注视其中的一个考官也是不错的，至少减缓了压力，但是所有的考官在内心其实都希望考生能够关注他，特别是坐在两边最角落的。所以用眼神与他们进行沟通是必要的，可以为高分打下基础，否则你会发现，给你最低分的，可能就是来自被布在边疆的考官。第四，注意在答题把想到的名言警句作为佐料，这是飞往高分的翅膀。而这就有点讲究平时的功底了，是无法一时突破的。比如海明威说：人生来不是为打败的；但丁说的走自己的路，让别人说去；罗曼罗兰的累累伤痕是生命给你的最好东西等等。看上去很美吧。当然也可能起反作用，特别对于那些听不懂的考官，认为你

3、显摆，所以可加，但不要多。第五，注意说话的语气语调，不可太无生气，抑扬顿挫一些，生动一些，不可*生沉沉的，会让人觉得这人真闷。故说话时加上一些手势，增强你的感情。第六，表情丰富些。进场时，一定要微笑，保持热情的态度。答题时，在讲到严肃的正义的话题时，一定要玩些深沉，痛感的样子；讲到轻松的话题时，就可以继续卖笑。切忌面无表情，一个傻呆子，烦呐。二面试前几个必须要解决的问题第一是衣着问题。看似简单，但却不知有多少人*在这坎上。有人主张穿出自己的个性，比如休闲服或是便装。赞成，但有一个伟大的前提：你是一个非常自信或是气质非常棒的人比如你有张朝阳老总式的气质与自信，那么当然可以休闲服上阵，轻松摆平他们

4、。但实际上很多人不是，不仅不是，而且在面试时相当紧张。如果不是，那么你还是乖乖的穿上西服套装吧。在这个时候，一定要记着一个原则：宁可人模狗样一点，亦不可冒着穿便装的危险。至于如果你连西服套服都没有，同学，卡拉没话说了，该借的要借，该当的要当吧。第二是消除紧张问题。这个问题比较严重，个人以为最好的办法在于多经历一些场面，特别面试这种场合，几次下来以后基本上就没有什么问题了。如果没有经历过，那么在进考场前一定要使自己镇静下来，比如用深呼吸法，或是站起来，慢慢的踱步。如果还没法平静，那么就这么告诉自己：就是那么几分钟，横竖就那么一刀，大不了马革裹尸而已。还有一个很好的办法，有点小卑鄙，那就是把紧张的

5、感觉告诉同伴，让周围的人一起紧张，你就会想，原来他们也很怕，心里就很平衡了；用另一个方法好些，那就是看看别人的紧张态以平衡自我。基本上本人是用深呼吸法。第三是问候技巧问题。没有一个考官喜欢粗鲁无礼的考生。所以进场面试时，记得做到这样几步：首先对带你进门的那个志愿者说谢谢，其次对为你开门的人说谢谢，不要以为这些很无所谓，其实考官都看在眼里。下面就是最重要的一步了，对考官的问候表示法。很多人都是说：考官好，或是各位考官早上好什么的，当然可以，总比什么都没说就一大屁股坐下来好，而且说完后再应稍为鞠躬一下，记得不要太过分的达到90度，态度上不卑不亢。但本人的问候语一般是：各位考官辛苦了！然后鞠躬，然后

6、等其请你坐下，再坐下。个中好处各位看官自己体味，想想考官会不会无聊，会不会辛苦，答案是肯定的，总之本人从考官的眼神中体味到自己得意非凡的感觉。第四必改之几个臭毛病。面试前话不要多，保持镇静即好，没必要透露太多个人信息；面试时不要转笔等小技巧；不要抖腿，不管是因为紧张也罢，还是平时有这种恶习。我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了*，如果这次能考上，我相信自己能够在*中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可

7、为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。技巧事业单位面试一般都参照公务员的面试，看下你报考的是什么职位了，如果是专业技术类的，有可能问一些和公务员面试一样的结构化面试，也可能是问你专业上的问题；如果你报考的是管理类的职位，就是问和公务员面试一样的结构化面试题目了!下面给大家一点思路！1，进去问好以后，主动自我介绍自我介绍很重要先说叫什么，毕业于哪里，然后一定要注重介绍自己的优点比如，我的最大优点

8、是吃苦耐劳（举例说明，什么兼职啊，或工作经验等等获得了什么成就）；勤奋好学（比如获得了什么奖学金等等）这样不仅仅有条理，还让用人单位觉得这个人不错，做什么事情都要有依据2，当考官问你问题的千万不要紧张，有什么就说什么，当然不要太离谱就好表现出你很自然，很直也要尽量表现出你聪明的一面这样，用人单位会觉得培养你不是在浪费他们的时间，精力3，这个过程中，可以适时开一些适当的玩笑幽默的员工通常都是更受的欢迎的当然去面试之前要对你将去的这家单位做最大限度的了解可以备一些功课不仅是面试时多一个胜算的筹码，还体现了你的好学最好还能准备出一两个对该单位的问题，让用人单位能在最短的时间内了解你更多事业单位面试题

9、目一个新到单位报到的年轻人，因为报到后三天经理都外出开会，也没有个他布置工作。于是，三天中他无所事事，什么事也没干过。经理回来后就立刻把他辞退了。对此，你怎么看？那是对的，其实，那个经理未必真是去外地开会，若真是去，那也会给他布置工作的。可是他却是新来的，所以经理有可能是有意试试他，是否有自主能力。他是来工作的，不是小孩子，等大人给他安排。三天的时间，24个小时，居然什么事也没做，而他自己却还能坐得住，我想这个年轻人够懒的。若是我，我也会将他开除的。一个单位不可能会闲到什么事也没有。何况是一个新人？我常常对我的新同事讲：一个员工新到一个公司或单位，要准备三个月不休息。为啥？第一个月要熟悉该公司

10、或单位的操作流程、第二个月要学着自己完全独立操作一次、第三个月要将自己手上的工作复习一遍，以保证工作效率。第四个月才可以松一口气。所以说，一个刚到职三天的员工会无所事事呆在公司三天的话，那这个员工将来也不可能勤快到哪去。甚至，他在家里也一定很懒。可能我说的有点不中听，但这是我的心理话。若有得罪，请原谅！我绝对不能经受三天无所事事，那真的会疯掉的。若该年轻人是你本人你就应该好好调整一下自己的心态，我们都还年轻，趁年轻要多干点事，以免老了退休时，有所遗憾！若是你的亲戚朋友，你也应该好好劝劝他。我们已经不再是小孩子，已经是个成年人，不能没有大人在，就什么也不会。下次再找工作是要小心了。很多公司刚开始

11、几天，甚至一个月都不安排工作的。我现在的公司一般也是一个月内不安排做事的。自由活动，就看他自己想不想做事了。综合分析结构化面试考试中，常见的有五种题型，分别是综合分析、计划组织协调、人际关系、应变能力、求职动机，其中综合分析题型是最难的一种题型，也是考核学生素质最全面的题型。正是因为综合分析题难，所以很容易将优秀的学生和一般的学生分出来，所以综合分析一直是国考必考以及常考的考试题型。在考官评分考核表中，对于综合分析题型是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。此类题目所考察的要素，包括三个

12、，也就是广大考生非常熟悉的认识问题、分析问题和解决问题。概括起来即认知能力，所谓认知能力，是指人脑加工、储存和提取信息的能力,即人们对事物的构成、性能与他物的关系、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力。综合分析型的题目的一般解题方法：第一，认真审题，筛选关键信息；第二，亮明观点，分析理由；第三，联系实际，升华主题。当然综合分析题型包罗万象，侧重的要点也各有不同，下面将具体分析五种常见题型：一、时事热点类：此种题型主要是涵盖了近一两年来国内发生的热门话题，而这些话题往往与当今的国家政策或者方针有着密切的联系。如许霆案、国学热、奥运冠军入名校等等，这些热点都是国考面试前一年的热点话题，考生只

13、要平时关注时事热点，多阅读人民网、新华网或者收看新闻联播，都会对此类事件有个大致的了解，从而对于答题的切题点和拓展面有一个系统的把握。如：你们学校九名在职博士对导师有意见，联名向学校反映，最后炒掉了这名导师。你怎样看?（08年2月22日北京国税）二、名言观点类此种题型相对于上一种题型而言更加的难以解答，也常常是考生无法入手的题型。这种题型主要有两大类，一类是古代的名言警句，如“德不孤，必有邻，你对此有何看法？”，此类题型往往较难，但是有关基本的规律就是，被考的名言警句往往是温家宝主席引用的，所以，抓住这一点，考生就有了准备的针对性；另一类是现代的哲理名言，这类题型由于通俗易懂，较为简单。此类题

14、型往往结合了时事热点，如嫦娥卫星发射圆满成功。但记者向工程师祝贺成功时候，工程师说：“别人感冒我吃药。”对此谈谈你的看法（08年2月22日海关总署）；还有可能是近代的领导人的发言，如邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度，你会怎么做？（08年2月28日财政部）；还有一些是外国名人的名言警句，如“拿破仑曾经说过不想当将军的士兵不是好士兵，对此，你怎么看”。三、哲理故事类哲理故事类考题，往往在题干中列举一个发人深省的例子，引起考生的思考，这是对考生思辨能力的考核，更侧重于考生对于问题的“透过现象

15、深入本质”的能力。哲理故事类是常考题型，需要考生具备较高的阅读能力，尤其是抽象思维，从现象中挖掘本质，一方面需要考生能明确题目考核的重点，从而保障破题的准确性；另一方面还考核考生的知识储备能力，在答题过程中往往会由一个故事或者哲理内容引发到另外一个主题，需要考生长期的知识积累，并且需要形成正确的思维方式。如：一只螃蟹很容易从笼子里爬出来，但一群螃蟹就不容易爬出来，你怎么看？（09年2月23日天津海关）四、政策管理类对于大政方针的理解和把握是做好称职公务员的前提，如果不能理解往往会导致答题内容的浅薄，直接决定了此次面试的成败。政策管理的题目，主要是涉及近一年来国家对于民生、管理体制、经济发展、文

16、化弘扬等各方面的内容如：对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度，你如何理解并给出你的建议？（08年2月28日财政部）此类题型有个基本规律，笔者称之为“两个凡是”凡是中央政府的决策，往往是支持的；凡是地方政府的决策，往往是辨证的。所以，在答题过程中，对于中央的政策，更多的侧重于意义和实施方面；对于地方的决策，更多的侧重于改进和完善的方面。这样就避免了破题的偏颇。五、社会现象类社会现象是较为容易的题型，所考核内容在平时的新闻或者生活中都会涉及到，并且也很好理解并进行判断。如：我国大学生自主创业占1%，而国外占20%，你怎么看？（09年2月11日大连海事局）对于此种题型，考生需要明确自己的角

17、色定位，参加国家公务员考试，其立场和对待问题的看法则不同于学生思维或者旁观者的角度，而需要建立从国家的立场上思考问题的习惯，站在人民的利益一方看待问题，从国家的角度解决问题，从大局的一面否定不利的一面。另外，切忌对于社会现象的一味支持或者反对，此种题型往往是要辩证的看待的，辩证就需要对于问题全面的进行分析，并且突出重点，即要有“两分法”还得需要“重点论”。通过以上的分类，考生可以大体了解综合分析的题型和考核角度，做到针对性的复习。虽然题型不同，解题的具体方法也各异，但是道理是相通的，那就是，无论解答何种类型的题目，最基本的原则就是审清楚题目的要求，根据题目所提供的关键信息，采取切实可行的方法，

18、层层剥皮，或者说理，或者举例，或者二者融会贯通，巧妙结合。总之，题目是固定的，是静态的，但是大家的思维是动态的，所以我们建议广大考生要善于开动机器，积极思考，灵活应对，透过现象看到问题的本质，如果做到这些，所有的困难都不会成为阻碍广大考生取得面试成功的理由。求职动机与拟任职位的匹配性面试，是决定你是否成“公”的定乾坤环节，要想在取得最后的胜利，在面试环节游刃有余，那么就需要我们精心的准备，仔细的备考。在历年浙江省公务员考试面试中，被采用最多的面试形式是结构化面试，当中，求职动机与拟任职位的匹配性是常考题型当中最重要的一种，面试对这方面的侧重也越来越多，因此，中公教育专家提醒各位考生在复习面试过

19、程中，要注重对此类题型的复习。求职动机与拟任职位的匹配性的题目设置，在一定的程度上可以测查考考生报考公务员的最根本的目的，是为了仕途，是为了金钱，是为了地位还是为了真正的为国家做点贡献，为百姓某点福利。也能够通过的题目的设置测查考生能否胜任所报考的岗位，能否适应适合将来工作的当中的困难。总之，通过题目的设置来测查考生能够在可预见的未来，在岗位可能做出的贡献，以及取得成就的大小。求职动机与拟任职位的匹配性这类题目，灵活多变，陷阱重重。考点往往隐于题目的背后，考生稍有粗心，稍有思考不慎，那么就可能落入考官设置好的陷阱，掉入圈套，导致面试的失败，这个过程就需要我们的考生能够准确的判断题型，并且积极的

20、思考，找到其中的陷阱，发现题目背后测查的真实的目的。例如在结构话面试当中就曾经考查过考生类似的题目：“请你谈谈你看过的一部外国电影的名字，并说说其主要的内容。”大部分的拿过这样的题目，都不知道考官要真正测查考生什么，考生的状态基本可以分为三种：第一种时间比较紧，基本上没看过外国电影，一时什么也想不起来：第二种看过很多外国电影一时不知道从何说起；第三种只能想起一部，那就是泰坦尼克号。虽然考生在尽力想自己考过什么样的电影，回忆具体的内容，但是考试的机会基本上已经错过了，大部考生考完试直至成绩公布，也很难想到考官到底想要测查考生什么。所谓“死得其所”，我们失误也要深挖掘考官到底考查了我们什么，在这个

21、过程当中我们一定要注意把握命题人的命题点是什么，把握住考官的心理，简简单单的考查我们看过什么样的电影，那这样的面试是毫无意义的，这些题目的背后必定有一些隐含着要测查我们的东西，经过分析我们可以看到，考官是想通过你讲述的电影来测查考生是一个什么的人，俗话说“物以类聚，人以群分”。把你看过的电影中那些经典的无私的形象描述一遍，那么考官在一定程度上就会推断你记忆犹新，也说明你就是这样的人。相反我们要是说的相对比较功利，那么考官也会推断你可能也就是所谓“和珅”之流，那么面试也必定是失败的。那么如果我们能够认识到以上几点，加之外国的电影有那么多，考官也不可能一一看过，所以我们就可以很自如的去应对这样的题

22、目，答案也显得很简单“各位考官我看过的一部外国电影的名叫勇敢的心，我对这部电影记忆犹新，我被电影中的男主人公的英雄无私的形象深深地打动，他为自己的民族自由而奋斗，最后牺牲了自己，换回了外族对这个民族的胜利！我一直也想成为这样的人.”这样的答案一定是符合考官的要求的，也符合了命题的初衷，你喜欢的是无私奉献的英雄，那么在一定程度上也说明你就是一位无私奉献的英雄，这正是与公务员的工作的性质和基本要求相符合的，那你就是考官们想要选拔的人才。结构化面试（综合素质）样题（一）如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?(人际关

23、系)出题思路：将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。评分参考标准：好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。（二）在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次

24、提到该数据，你该怎么办?(应变能力)出题思路：考官给考生制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。评分参考标准：好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。1请用3分钟左右的时间谈谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么要报考这个职位？追问：这次有很多人报考了这一职位，你认为与其他人相比，你有什么优势和不足？出题思路：背景性问题。导入正题，初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考官可根据考生回答的具

25、体情况进行追问，同时要尽可能地让考生多表现自己，考查其求职动机与拟任职位的匹配性。评分参考标准：好：表达清楚，客观地分析自己的优势和不足，求职动机与拟任职位匹配。中：表达比较清楚，动机与拟任岗位匹配，但知识结构及经历与岗位要求有差距。差：表达不清，动机、条件与拟任岗位不匹配。2假设你是某高校一名教师，近期将从韩国来30名学生参加一个汉语学习短期班，为期三周。学校决定让你来安排此次培训班，你打算如何做？出题思路：情境性题目。考查计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。本题结合考生年轻、希望全力负责或承担某项工作的心态，为他提供一次机会。可从他在短期班到来之前所做的

26、准备与规划中，考查出他计划的预见性、组织的缜密性和协调的艺术性等各方面的水平。评分参考标准：好：考生有表达的欲望，态度积极，并能从课程、师资、场所、活动、食宿、接送班车、签证、机票等的组织协调方面，做较为深入的表述。思路清晰，计划周密。中：考生有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面，缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。差：考生表面欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。3假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说

27、会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法？出题思路：情境性问题。考查考生人际交往的意识与技巧。一般人都认为，善谈者，左右逢源，言克天下；而不善辞令者，处处被动，举步维艰。懂得如何与人交谈，是人与人之间达到默契沟通的一个重要因素，考生对此的认识与其人际交往能力有重要影响。评分参考标准：好：不否认这种情况在当今社会是存在的，工作能力强、工作成绩突出不一定(不是必然)会得到领导的赏识、同事的认同。能坦诚地剖析原因，对于人与人之间如何交往有比较客观的认识，并愿意为改变自身的弱点而做出努力。中：心里有些消极想法，但也承认自身确实也存在一定的弱点，并愿努力改变这种局面。差：认为自己受到了不公正的待遇，对领导

28、和同事抱敬而远之的态度；或认为领导不具“慧眼”，自认为只要一直像老黄牛一样工作，最终会改善与领导和同事的关系。4假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？出题思路：情境性问题。意在考查考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，他意识到自己的这些不足，需要为此做出努力，他准备做什么？怎么做？评分参考标准：好：全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往：或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并能切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。中：原因分析不够

29、全面，过多讲述同事的嫉妒心理，改革措施不太实际。差：考生缺乏人际交往意识和能力。5在西部大开发中，有人认为最缺乏的是人才；有人认为最缺乏的是资金；有人认为缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中，最缺乏的是什么？为什么？出题思路：智能性问题。考查综合分析能力。西部大开发过程中，人才、资金、观念都是非常重要的因素，也是比较缺乏的因素。无论考生选择何种因素，只要能结合自己或社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。评分参考标准：好：对于自己的选择，能结合自己或社会的实际作出论证；论点鲜明，论据充分。论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。中：对于自己的观点，论证、说理基本可行，能自圆其说

30、。差：对于自己的观点，论证、说理不充分；考虑问题没有深度，泛泛而谈、言之无物。6有人认为“善意的说谎是对的”。您怎么看待这句话？为什么？出题思路：智能性问题。考查综合分析能力。对这句话持何种观点并不重要。只要考生能结合自己或社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。评分参考标准：好：对于自己的观点，能结合自己或社会的实际做出论证；论点鲜明，论据充分。论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。中：对于自己的观点，论证、说理基本可行，能自圆其说。差：对于自己的观点，论证、说理不充分；考虑问题没有深度，泛泛而谈、言之无物。7假如你在毕业前一年就已经联系好一个你非常想去的工作单位甲，并从知识、

31、能力等多方面进行了充分的准备，但毕业时却由于其他原因未能如愿。在这种紧迫的情况下，你又通过艰辛的努力去联系了一个相对清贫和内心并不情愿从事的工作单位乙，并为此做出了郑重的承诺。就在即将签署协议之前，一年前联系的单位甲又同意接收你，假定你决定仍到单位甲工作。在这种情况下，你会怎么办？出题思路：情境性问题。考官给考生制造突发性意外情景，考查其面对压力的应变能力。评分参考标准：好：客观，诚实，很快找出应变措施予以弥补，并采取有效办法沟通协调、取得谅解。比如：推荐与自己条件相仿的同学以弥补单位乙的损失。中：知道承担责任，但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。差：不能找到补救措施，或不负责任一走了之。

32、8有人认为，想进机关当公务员的大学生往往不是学生中的精英，而是一些只求四平八稳、上进心不强的“二流”学生，你怎么看？出题思路：情境性问题。有意地给学生施加压力，考查学生的应变能力和自我情绪控制及自信心。评分参考标准：好：情绪稳定，反应敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。中：情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况做出合理的解释。差：不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏信心，完全附和考官的意见或否认考官的陈述。结构化面试面试当中有很多既定的言语，在回答每种问题时都能应用，必要的时候可以让考生得到意外的分数，所以公考辅导专家魏鲁宁老师特别总结面试话语，供参

33、加2010年13省公务员面试的广大考生参考。第一、拟任职位匹配类：有位博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。所以公务员要起到模范带头作用。第二、团结协作篇：古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。公务员队伍要求的是协作、合作，做为一名公务员融入集体是为了更好的展现自己，更快的发展自己，因为一滴水只有融入大海才能永不干涸。第三、人

34、际关系篇：政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。第四、人际关系篇：(1)我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。(2)人际关系篇：我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。(3)人际关系篇：和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。第五、计划组织篇：(1)毛泽

35、东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。(2)健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。第六、表态篇：(1)公务员的权利是人民赋予的，将权利回归给群众是我党的宗旨与要求，权为民所用，情为民所系，利为民所谋。(2)关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。(3)在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培

36、育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。(4)作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人。第七、态度篇：横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。第八、应急应变篇：(1)有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折。应急应变篇：辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前

37、进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。(2)事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。很多考生在公务员面试现场由于紧张等问题，可能都会出现说

38、了上句想不起下句的现象，就会让自己和考官都很尴尬，所以记住各种题型的开篇语和转化语是很必要的，紧急情况下可以缓解情绪，给自己充足的时间组织好语言继续答题，所以魏鲁宁老师提醒大家认真理解并熟练掌握，会给自己提供很多便利，最后恭祝考生们踏上公务员之路。组织管理类题型一、组织管理的定义：组织管理是指为了有效实现目标(工作目的，活动目的)，要预先系统的安排工作的计划和准备，以及过程中灵活运用各种方法，把各种力量合理的组织和有效的协调起来。二、组织管理类题目特点： (一)题目方式：请问你如何组织，策划，安排? (二)题目素材：活动组织，工作问题 (三)题目主题：调研，培训，宣传，会议，接待，比赛，慰问，

39、参观，演习等。三、答题思路 (一)时间顺序：(该次活动的意义，目的)事前事中事后该活动的意义，目的：主要将完成该工作，对整个单位、氛围、影响有什么意义。事前：例如做一个调研(培训，会议)，需要调研哪些人，哪些内容，确定调研的时间，调研的范围，调研需要的东西，调研的方式等等，提前做好一个计划。事中：根据计划内容，如何去开展，需要在哪调研，需要的资源如何合理的安排。开展计划时需要注意的哪些问题。事后：收集到的资料，如何整理，分析。 (二)工作要点：主体(人物，对象)形式客体内容目的主体：一般是自己，或者做活动的人，小组。形式：例如，根据调研对象的不同，设置不同的调查方式客体：是对象，例如调研的现象

40、，调研的哪些人内容：需要调研的事情，以及建议。目的：调研这项任务，有何现实的意义，可以有利于哪些工作的开展。四、如何备考组织管理类题目，之所以难答，是因为同学们以前没有相关的经历，所以了解答题思路之后，我们具体讲讲如何答好这类题目。如何进行备考。 (一)熟悉活动流程虽然每种活动的主题是不一样的，但是，具体活动的流程是一样的，这就要考生在备考的过程中，多了解一些每种活动的流程。 (二)活动要素选取活动的时间，地点 ，内容，形式，需要注意的哪些问题，其中内容和形式尤为重要。 (三)多加练习面试考试中，不练习是不行的，要想取得理想成绩，一定要多加练习，最好多看报考部门的真题。最后，考生答题时，要注意

41、避免模板化，真正做到以情入境，将自己带入其中，尽量答的饱满，答出亮点。千万不要死搬硬套模板，防止千篇一律。组织管理1、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责的辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么做？【试题类别】组织管理【考查要素】组织、沟通、协调能力【思路点拨】这是一个偏组织管理的一个题目，要回答好这个题目考生应注意以下几个问题：第一，明确个人身份，在工商、卫生、城管三部门联合检查工作中，“我”的身份是该辖区的城管工作人员，前期能够为此次检查工作提供哪些具体辅助工作；第二，此次三部门联合检查工作中，“我”的主要工作是协助而不是组织，考生不要惯性认为自己要去组织整个检查工

42、作，而应为整个检查做好力所能及的协助部分；第三，作为该辖区的城管工作人员，检查工作结束后“我”能怎样继续保证此次联合检查工作的效果。【参考答案】民以食为天，食品安全问题关系群众的身体健康。工商、卫生、城管等部门进行视频安全检查，一方面能够及时查出不符合食品安全标准的在售食品，要求下架并按规定予以处理，避免群众购买和食用造成对身体健康的损害；另一方面，能够对没有食品销售资格的不法商贩及时进行清理，保证食品行业的正常经营秩序，督促商家保证食品质量，合法经营。工商、卫生、城管三部门联合调查组对我所负责的辖区进行食品安全检查，我会积极配合，做好协助工作。首先，我会提前了解此次工商、卫生、城管三部联合调

43、查组的检查时间和地点，将检查涉及地区相应路线以及食品售卖类别等具体信息进行整理，并及时提供给联合调查组，协助其做好前期准备工作。其次，在三部联合调查的过程中，做好陪同和沟通工作。第一，为三部联合调查组的调查做好路线引领的工作，提高此次检查工作的效率；第二，三部联合调查工作可能比较突然，我作为此辖区的城管人员，还应及时做好沟通和宣传，请各位商家积极配合检查工作，提高此次检查工作的效果；第三，由于检查而给给消费者购买物品带来的不便及时恳请大家能够谅解、理解和支持，争取群众的满意；第四，在联合检查的过程中，如遇个别商家的不理解或者不配合的情况，应根据以往所了解的商家具体情况和商家的熟识度，及时与其沟

44、通并进行讲解食品安全检查的意义，避免由于突然检查带来的商家不理解甚至冲突等问题，影响食品安全检查工作的进度和三部门的形象，甚至招致群众的误解；第五，对于存在食品安全问题的商家应按照相关要求督促其及时改正或者处理，同时做好记录，为日后的重点复查留底。最后，三部联合检查工作结束后，我也应及时了解作为该辖区城管人员下一步的工作安排，并在接下的工作具体落实，争取能够使此次检查工作获得最大的效果，保证居民的饮食安全。2、有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查？【试题类别】组织管理【考查要素】组织、管理、协调能力【思路点拨】这是一

45、个典型的给材料的组织管理题型，考生要想回答问题具有针对性，就要在给出材料背景之下，明确个人身份的前提下进行分析和思考。而且，在回答这类问题时一方面要了解调查活动的组织特点，通过对象的多元化以及调查对象的多样化等方式保证调查结果的真实与全面；另一方面，要凸显自己作为组织这次调查工作的负责人应体现的组织、管理和协调能力，体现出此类题型要考核的能力。【参考答案】垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境，影响居民的工作和休息，建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路，给小区玩耍的孩子带来安全隐患，如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象，所以作为该辖区的城管人员，为了能够为此次整改提供更为可靠的

46、参考依据，我会周密统筹，获得最为详实的调查结果。首先，我会和领导沟通确定此次摸底调查的大致范围和时间节点，和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论，按片分工进行调查，提高工作效率，并且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷，问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定，同时备以小礼品等相关物品，为摸底调查做好准备。其次，我作为此次摸底调查工作的组织者，在调查过程中会督促工作人员认真、细致的做好调查工作。一方面，安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看，了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况；另一方面，安排调查人员根据针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。如对社区居民通过

47、走访、问卷调查以及电话调查等方式，了解噪声发生时间、声音大小等具体情况，在调查过程中注意要亮明身份，避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众，必要时配发礼品并耐心细致的进行交流，争取小区居民的配合，获得最为详细、真实的信息并做好记录；对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况，请其提供相应信息；对于施工单位的相关负责人进行走访必要时进行暗访，了解其工作时间、规定倾倒垃圾地点以及困难等状况。最后，调查结束后，我会及时召集调查人员汇总信息，并对调查结果进行分类与整理，撰写出调查报告，及时汇报给领导，为三部门联合检查与整改提供参考依据。3、要你组织一个重

48、走长征路的活动，参与的主体是20名10-12岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织。【试题类别】组织管理类【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次重走长征路的活动，提出合理化的方案，特别注意按照题目给定的五个助手，合理分工，把人的资源作用发挥到最大化；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。【参考答案】组织一次重走长征路的活动，我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程，身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易，同时在了解历史的基础上，锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。现在让我组织20名未成年孩子重走长征路，我打算从以下几个