KPI指标分析(MOTO分册)SD与TCH掉话分析.docx

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1、统计分析掉话分析目录第1章掉话概述31.1、掉话涉及相关统计指标31.2、掉话分析流程41.3 掉话原因分析51.3.1 质差原因掉话61.3.2 弱信号原因61.3.3 拥塞原因61.3.4硬件故障原因71.3.5 传输问题7第2章掉话分析82.1 射频掉话82.2 射频掉话分析流程102.3 射频掉话原因分析以及处理方法112.3.1硬件原因导致掉话122.3.2干扰原因导致掉话122.3.3 覆盖问题导致的掉话一三2.3.4切换原因导致掉话一三2.3.4 其他原因一三2.4 切换掉话分析142.5 切换掉话分析流程162.5切换掉话原因分析及处理方法172.5.1邻小区硬件原因一八2.5

2、.2邻小区干扰原因一八2.5.3 覆盖原因192.5.4切换原因导致掉话192.5.5其他问题导致的切换掉话20第1章 掉话概述当 被成功地分配了后,一些信令流程便在 上进行。如正常的位置更新、周期性位置更新、鉴权与加密、短消息服务等。在进行这些过程时，由于各种原因会使这些过程不能顺利完成，即 掉话。在完成立即指配流程以后顺利占用上信道。在顺利占用上信道后，根据业务的不同，在信道就开始进行不同业务，其中包括正常位置更新，话音的后续流程包括鉴权和加密、短消息等掉话次数统计点 向发起和消息时，当前占用的信道类型为。 占用成功次数统计点 (1)立即指配过程中收到,信道为(2)在状态为时收到消息，且当

3、前信道为(3)入局切换收到(4)内切换收到 1.1、掉话涉及相关统计指标分配成功次数 分配失败次数 射频掉话率. （上发生射频丢失的次数）. （成功接入次数，即分配成功的次数。它是该 统计中所有组成项的总和）1.2、掉话分析流程分析处理流程如下：1.3 掉话原因分析在出现掉话时，首先需要对掉话原因进行分析定位。掉话通常有以下几种常见的掉话原因： 质量差 弱信号 拥塞 硬件故障 传输误码1.3.1 质差原因掉话通过提取小区以及载频和时隙的统计我们可以看到无线链路的下行质量，如果质量较差。大于1.5可认为该载波质量较差，将可能引起掉话。当出现质差时，首先判断是否载频自身原因引起的，可以通过交换和的

4、对应关系进行判断。排除载频原因后，检查频率规划，同时核查载频的统计，以确定小区的频点是否存在干扰，如果是网内同邻频干扰，及时重新规划频点。若为网外干扰，安排扫频查找干扰源。1.3.2 弱信号原因如果掉话是由信号弱导致的，根据实际路测的结果重新规划小区的覆盖模型，通过调整小区的发射功率、天线工程参数等优化手段合理小区覆盖。同时核查小区统计，检查小区上下行是否平衡，该统计如果低于100或者高于120就需要对基站进行健康检查，平衡功率。同时如果是在边界的小区，由于位置更新较多导致高掉话，或者是由于重选不及时导致的低电平起呼照成的掉话，可以通过调整小区的空闲参数，适当降低跨之间小区的重选次数，增加内小

5、区的重选敏感度，从而降低掉话。1.3.3 拥塞原因的拥塞是导致掉话的主要原因。一个呼叫在发生时经过随机接入, 分配过程, 在上进行鉴权, 加密等信令过程后, 应分配相应的。 而此时若该小区的拥塞, 无可用的供分配, 那么会导致在信道上停留的时间过长, 并最终导致在上的掉话。 解决这种掉话的直接而有效的方法是解决的拥塞。详见与拥塞分册。1.3.4硬件故障原因如果存在告警或硬件故障也将会造成掉话，如载频工作异常，传输闪断等，所以当出现告警信息时，应及时对告警进行分析排除，保证基站的正常运行。1.3.5 传输问题传输有问题会给网络带来大量的掉话. 若出现掉话次数的异常变化, 检查传输质量是必要的。同

6、时统计传输历史告警，判断传输是否存在频繁闪断等故障。第2章 掉话分析当完成的相关信令后，就开始进行分配，成功的分配流程如下：完成分配和各种成功切入事件以后将稳定占用信道。移动无线通信中由于无线电信号在空间传播中受周围环境影响较大，加上运动过程中信号传播路径的改变，掉话可以说是不可避免的，这是与有线通信的一大区别。掉话可分为掉话和掉话。掉话常用观察指标为，其处理方法可参考 掉话。而根据掉话率的公式（见前面常用指标数据），我们可将其分为两部分：射频丢失率（）和切换丢失率组成的（）。2.1 射频掉话根据规范，为了提高信道利用率，及时释放一些已经没办挽回的质量较差的信道，在无线口设置一个无线链路失效计

7、数器。该计数器有一个初始值N，在通话过程中，不能解码一个测量报告N值减1，成功解码N值加2.，当N减为0时，认为无线链路已经到无法忍受的程度，启动链路释放，即为掉话。如下图：无线链路失效计数器工作原理如下图：指标计算如下：其中射频掉话率 射频掉话次数呼叫总次数间切入成功次数内切入成功次数2.2 射频掉话分析流程分析流程图（以小区为例）：2.3 射频掉话原因分析以及处理方法在某个小区出现射频掉话率较高时，首先观察在同一个的其他小区是否存在相同的问题，如果是应检查的告警包括告警，如果有立刻排除。同时核查级参数。其他原因及分析处理方法在下面分别说明。2.3.1硬件原因导致掉话硬件故障会导致掉话，拥塞

8、，切换，呼叫等多种网络问题，如果小区存在告警，应在第一时间处理排除。通过对小区的告警信息查询，可以找到大部分硬件存在的问题。硬件问题除了通过告警信息以外，通过观察我们前面介绍的等统计数据和一些告警消息也能来发现载频等问题外，如基站的问题可能导致无法解出其他站的，从而无法切换，可观察、等统计数据是否异常；2.3.2干扰原因导致掉话如果是干扰原因引起的掉话，可以通过提取，等统计进行判断。干扰一般分为网内频率干扰、网外干扰、设备导致的干扰等。网内频点干扰：如果发现存在干扰的不是小区的全部频点，且干扰随着话务量的增加而增加，则有可能为网内频点干扰。通过核查网络频率规划和现场测试查找干扰频点，并及时重新

9、规划频点来解决。设备导致的干扰：由于设备自身原因导致的干扰也会引起质差掉话，比如互调干扰，驻波问题等，发现这类问题及时处理，处理完成后重新调站，平衡功率。网外干扰：网外干扰包括其他通讯系统干扰，各种通讯干扰仪，雷达等等。通过室外扫频可以确定干扰方向，查找干扰源。平时也要收集各种干扰源的信息。这类干扰可以通过安装滤波器，屏蔽网等加以改善，也可以通过与干扰源管理方沟通联系降低干扰。必要时搬迁基站，以降低干扰的影响。根本解决是在基站规划设计初期对周围外部干扰源调查收集，尽量避开干扰源。在处理干扰时，同时检查系统的不连续发射（）、跳频等是否开启使用，开启这类功能参数能有效降低干扰或干扰对对系统的影响，

10、提升系统性能指标，提升用户感受，2.3.3 覆盖问题导致的掉话如果小区的覆盖不合理也会造成掉话，可以通过统计检查。最直接的办法是通过现场测试观察，小区是否存在覆盖过远、过近、覆盖阻挡等问题。可以通过调整小区天线的方向角、下倾角、小区发射功率的、最小接入电平等参数控制小区覆盖，优化覆盖模型。2.3.4切换原因导致掉话对于由于切换问题导致的掉话，通过路测观察小区是否存在切换问题。这里主要是指切换是否及时，是否合理而引起的掉话，切换掉话后面有详细分析。首先检查小区的领区是否完整，通过地理位置规划和现场测试来验证判断。补全必要的邻区关系。检查邻小区是否存在拥塞问题，如果小区拥塞，首先处理邻小区拥塞。详

11、见拥塞处理分册。分析路测数据，是否存在切换过慢，不切换等问题，通过调整小区切换参数，优化切换提升切换成功率，详见切换分册。2.3.4 其他原因观察小区是够存在软件问题，由于设备运行时间较长，环境温度太高等其他问题有时会出现软件“吊死“的情况，一般这种情况下对故障的设备或者小区做一次复位就能解决。如果复位以后不能恢复的，就更换相关硬件。同时检查小区的一下关键参数是否设置合理，一些异常的参数设置也会造成掉话。2.4 切换掉话分析由于系统采用的硬切换系统，即在需要切换的时候首先断开与源小区的连接，然后尝试去与切换的目标小区连接，如果连接成功则切换成功。如果连接失败则返回原信道，切换失败。切换的时候多

12、数是在小区覆盖边界或者无线环境较差的区域，在这种环境下断开连接去重新连接一个信道，不管是切换目标小区的信道还是原来信道都存在极大风险，如果占用信道失败就会产生掉话，及切换掉话。下面的信令流程就是一个典型切换掉话信令：切换丢失率计算公式如下：2.5 切换掉话分析流程切换掉话分析流程（以小区为例）：2.5切换掉话原因分析及处理方法在某个小区出现射频掉话率较高时，首先观察在同一个的其他小区是否存在相同的问题，如果是应检查的告警包括告警，如果有立刻排除。同时核查级参数。其他原因及分析处理方法在下面分别说明。2.5.1邻小区硬件原因领小区存在硬件问题可能会影响到在占用信到时失败，从而造成掉话。硬件故障会

13、导致掉话，拥塞，切换，呼叫等多种网络问题，如果小区存在告警，应在第一时间处理排除。通过对小区的告警信息查询，可以找到大部分硬件存在的问题。硬件问题除了观察告警信息，还可以通过观察我们前面介绍的等统计数据和一些告警消息来发现载频等问题外，如基站的问题可能导致无法解出其他站的，从而无法切换，可观察、等统计数据是否异常；2.5.2邻小区干扰原因如果目标信道存在干扰，那么在切换的过程中极易造成信道占用失败，从而形成切换掉话。对邻小区的干扰进行排查，可以通过提取、等统计数据来发现解决。干扰一般分为网内频率干扰、网外干扰、设备导致的干扰等。网内频点干扰：如果发现存在干扰的不是小区的全部频点，且干扰随着话务

14、量的增加而增加，则有可能为网内频点干扰。通过核查网络频率规划和现场测试查找干扰频点，并及时重新规划频点来解决。设备导致的干扰：由于设备自身原因导致的干扰也会引起质差掉话，比如互调干扰，驻波问题等，发现这类问题及时处理，处理完成后重新调站，平衡功率。网外干扰：网外干扰包括其他通讯系统干扰，各种通讯干扰仪，雷达等等。通过室外扫频可以确定干扰方向，查找干扰源。平时也要收集各种干扰源的信息。这类干扰可以通过安装滤波器，屏蔽网等加以改善，也可以通过与干扰源管理方沟通联系降低干扰。必要时搬迁基站，以降低干扰的影响。根本解决是在基站规划设计初期对周围外部干扰源调查收集，尽量避开干扰源。在处理干扰时，同时检查

15、系统的不连续发射（）、跳频等是否开启使用，开启这类功能参数能有效降低干扰或干扰对对系统的影响，提升系统性能指标，提升用户感受，2.5.3 覆盖原因覆盖问题可分为覆盖过小、过大、切换边界不合理几个方面。过小的覆盖，其小区边界的值偏低，可通过增加发射功率、减小天线倾角的方法。过大的覆盖，其小区边界的常会受到较为严重的干扰或无法找到合适的切换小区，从而导致掉话，可通过增加天线倾角、降低天线高度、减小发射功率等方法。切换边界不合理指切换边界设置在频繁移动的地方，如繁华道路、商场等区域，由于在边界处几个小区信号电平相差无几，无主导小区，频繁切换，容易导致切换掉话，可采用调整天线倾角和高度、发射功率等方法

16、，使切换边界避开频繁移动区域；可以通过统计检查结合现场测试数据观察，合理优化小区覆盖模型。 2.5.4切换原因导致掉话切换问题包括邻小区表问题、邻小区阻塞问题、切换速度问题，切换参数问题等。邻小区表问题主要是指漏做或错误的邻小区关系导致边界的无处切换，产生掉话的问题，这种情况通过工程中对邻小区的检查核对应可避免。从地理位置和现场测试两方面进行规划验证。邻小区阻塞是指由于邻小区阻塞，无法切换或是切换到较差选择的邻小区，由于信号电平较低或干扰，导致切换掉话，可通过降低主要邻小区的阻塞的方法来解决。详见拥塞处理分册。切换速度问题分为过慢和过快的切换。过低的切换速度会导致射频丢失,过快的切换速度会导致切换失败甚至是切换掉话，可通过调整相应的数据库参数来解决；通过现场的反复测试正对不同场景设置有针对性的切换策略。2.5.5其他问题导致的切换掉话软件错误是指由于一些控制呼叫进程的软件出现问题导致的掉话，如当小区的切换进程处于休眠状态，则该小区无切换发生，会有较高的，可通过或更换 、等方法解决；数据库中某些参数的设置错误也会导致非正常的掉话，检查小区重要的参数设置，在对这些参数做调整时需慎重。对于某些参数需要反复试验才能确定最佳值。