装饰公司员工业务培训ppt课件.ppt
《装饰公司员工业务培训ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《装饰公司员工业务培训ppt课件.ppt(39页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、家装营销/家装基础知识/家装业务培训,-家装营销,装修发展史,家装项目,家装业务的特点,装修流程,(1),第二节,1、在中国,由于地域广博,辐员辽阔,南 北、东西不同的地方,由于气候条件的 不一样,装修项目呈现一些不同。2、由于房屋原有的建筑项目不一,导致各 地的装修项目也有多有少,1、 房屋结构改造2、 家庭生活功能的补充和完善3、 门窗工程,主要是指包门套、窗套、封 门上窗、制作木门或推拉 门。为安全起见4、 地面墙面天花工程5、 空间隔断和储物柜、展示柜,1、 全包:又分为广义全包和狭义全包。1) 广义全包就是将客户家装所有的项目一 包在内, 包括家具、家电、主材、辅材和施工,客户只需要
2、 将日常用品和行李拎进新居就行。2)狭义全包是指包括家装主材、辅材和施工,一般不 包括家 具、家电等项目。2、半包:是指只包辅材和施工,不包括主材,象地 板、地砖、窗帘、锁具、灯具开关等主材都由客 户自己提供。,包清工,家装配套,陪采,包清工是指不管是主材还是辅材,都由客户自己购买,装修公司或施工队只承包施工项目。,有些家装公司在半包之外,又增设了一些配套服务的项目,主要是指对主材、家具、家电、饰品类的配套销售。双方除家装施工合同之外,另外还要签一个配套服务合同。为降低公司风险,家装公司一般都不会将配套与施工混在一起签订。,陪采是家装公司推出的一项附加服务,一般以无偿形式服务。主要是设计师或公
3、司一些对材料较为专业的人士陪同客户去采购主材、家具、家电、窗帘等。由于是无偿性质,公司不负任何材料责任。,第三节家装流程,一、家装公司业务操作流程,二、客户装修流程,家装公司的业务操作流程应该是这样:业务宣传期客户咨询期售前服务期(提供解答、量房、预算、方案)专一服务期(客户交纳订金后,由专门的设计师提供一对一服务,直到双方签订合同)工程施工期工程验收期(验收完毕就是销售结束,而不仅仅是签了合同销售就结束了)售后服务期。,了解期考察期选择期确定期确定期保修期,业务员服务流程,家装业务的特点,家装公司的业务操作流程应该是这样:业务宣传期客户咨询期售前服务期(提供解答、量房、预算、方案)专一服务期
4、(客户交纳订金后,由专门的设计师提供一对一服务,直到双方签订合同)工程施工期工程验收期(验收完毕就是销售结束,而不仅仅是签了合同销售就结束了)售后服务期。,特点一:客户群体为有限群体。 特点二:客户的不可再生性。 特点三:遇见客户的偶然性。 特点四:服务客户的中间性。 特点五:业务就是寻找客户。,是指对房屋内基础功能的补充完善,例如铺地砖、墙砖,做门套安门,铺装地热,暖气和上下水改造,电路改造等。,1、装修,2、装饰,装饰其实就是配饰,是为了美化房间、营造气氛而进行的辅助装饰工作,如:灯具配饰、色彩调和、窗帘、壁画、古董架、背景墙、吊棚。,即是指对新居的装修装饰进行规划、构思、布局等工作,3、
5、设计,第二类装修,第三节 了解家装工种,一、 水暖工,二、 电工,三、 瓦工,四、 木工,五、 油工,六、 力工,第四节 了解家装施工流程,一、 工期,二、 施工流程,三、验收流程,第四节 了解家装施工流程,一、 工期,二、 施工流程,三、验收流程,家装业务的特点,-家装基础知识,认识装修,了解家装材料,了解家装施工流程,了解加装工种,(2),05.,理解家装内涵,楼盘,户型,玄关,开间,进深,建筑面积,使用面积,开发商,物业公司,开盘,入住,认识装修,第一类楼盘,1、楼盘 是指开发商开发的,由楼房及户外广场、花园组成的物业的统称。例如:金华苑、隆基花园、阳光又一城。2、户型 是指单位商品房的
6、内部空间区分,如:二室二厅一卫,三室二厅一卫,三室二厅二卫。3、玄关 进户门内的附近区域,通常用作进门换换鞋、临时挂衣物、阻隔客厅视线。 玄关有独立空间和敞开式两种。4、开间 是指居室中独立房间的宽度(通常还要把两边的墙壁计算进去)。5、进深 是指居室内的纵向尺寸6、建筑面积 是指包含房屋墙体、公摊面积在内的房屋面积7、使用面积 是指房间内的净面积(不含墙体)。8、开发商 对楼盘进行统一规划、设计、建筑、销售的公司。9、物业公司 对小区内进行保安、维护、服务、管理的公司。10、开盘 楼盘对外正式公开发售(通常在楼盘封顶之际)。11、入住 楼盘内外建筑结束,业主领钥匙开始进住,又称发钥匙。,第二
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 装饰公司员工业务培训 ppt课件 装饰 公司员工 业务培训 ppt 课件
链接地址:https://www.31ppt.com/p-1893332.html