部门职能（DOC34页）.docx

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1、各部门职能一、办公室办公室直接为领导和全厂工作服务、承上启下、协调左右。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是公司运转的枢纽，是对内、对外的窗口。办公室是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕公司的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。主要职能如下： （一）办文工作 办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务： 1.文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。2.文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。3.电子文

2、件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。（二）办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。（三）办事工作 办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。 1.信息工作，公司的市场预测分析和调查、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内简报的编发，收集资料摘要、编写大事记、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等。2.技术工作，主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护及办公用品的采购工作。机要工作指组织内机密文件的接受

3、、保管、传递。现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。3.日常和行政事务工作，主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动等。 安排领导活动是一项复杂、细致而又很具体的工作，指为领导的个体和群体安排的各种活动，包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作等。办公室在安排领导活动时，要在满足工作需要的前提下尽量从简，减少领导不必要的社会性应酬活动，保证领导有足够的时间，集中精力抓好大事，搞好调查研究。 督查是办公室一项重要工作，督查是指办公室围绕单位的中心工作、重要

4、决策和领导的重要批示，对负责承办的部门和责任人员进行督促和检查，协助做好必要的沟通工作，以保证承办事项按时落实。 接待来访及相关事项，承担公关事务。4.临时交办工作，在日常工作中，领导经常有事临时事项交由办公室去具体承办落实。 办公室工作综合性很强，既涉及政治方面，也涉及经济、文化方面，还可能涉及法律、法规等，需进行各方面的协调。在具体业务中，如承办文电，不论是上报还是下发，往往涉及几个部门会签或办理，需要办公室一一沟通、协商并组织落实。办公室工作人员必须有宽泛的知识背景、较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。 （四）办公室工作的特点 办公室所担负工作的性质决定了它具有辅助性、事务性

5、、综合性、中枢性、机要性等特点。 1.辅助性 办公室是为领导及整个组织提供辅助支持、服务的部门，辅助首先必须服从于领导，在工作中体现领导的意志，不可超越自己的管理权限，违背组织方针自行其是。办公室工作的辅助性主要体现在两方面：第一，全力支持组织的各项工作。这是指办公室辅助领导对组织的各项工作进行沟通、协调和督促检查，必要时要调动所掌握的信息人力及物力，协助有关人员及部门完成工作。第二，就是以协助者的角色完成各项工作。办公室是协助领导层工作的机构，除领导授权外，一般它对各职能机构和各项工作的管理没有直接的指挥和监督权力，只承担协调和服务等辅助性管理工作，以协助者的角色推进领导决策的落实，不能擅作

6、决定，自作主张。 2.事务性 办公室工作的事务性表现在办公室工作的方方面面。值班、接待、公文运转、后勤服务等，很多都是非常具体、琐碎的事务。有人认为办公室整天为别人忙，工作价值不高，但事实并非如此。首先，这些工作是维系组织正常运转的重要组成部分，需要有专门的部门或人员去完成，而组织分工恰恰是将这样的职能和使命赋予了办公室。其次，这些工作平常似乎不引人注意，但却是基础性的工作，其价值会通过领导及其他管理人员的工作折射出来。 3.综合性 办公室工作以单位中心工作和主要领导为服务重点，为领导的工作提供全方位的支持，因此，领导的工作目标就是办公室的工作目标，领导的工作重点就是办公室的工作重点。领导的工

7、作是综合性、全局性的工作，所以办公室的工作必然是综合性、全局性的工作。办公室具有综合协调职能。涉及单位全局的工作，往往由办公室牵头，协调组织内各部门完成任务。办公室的业务可能涉及组织内各个部门、各位工作人员，起组织、综合协调、督促检查等作用。 4.中枢性 办公室不同于其他职能部门，它附属于管理层，作为领导的助手， 是领导的延伸，为整个组织活动输送信息，沟通协调，组织联络，处理组织活动所产生的内部事务；如果没有这些工作，组织将无法正常运转。它是联系上下、沟通左右的桥梁，是组织同外界各方面联络的窗口，因此它是组织中名副其实的中枢机构。 5.机要性 办公室在工作过程中，由于离领导层较近，得知的组织消

8、息更多更早，如有关政策的修改和人员的任免等，这些信息具有一定的机要性，并且不适宜在更大的范围内和更早的时间为一般人员所知晓，这就需要办公室人员在履行职能的过程中具有一定的保密意识。 （五）办公室的作用 办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面。 1.参谋与助手作用 办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。决策已定，办公室必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。 2

9、.枢纽与心脏作用 如果把一个组织比作铁路部门，那么办公室就好比列车的编组站；如果把组织比作一个人，那么办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公室。它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说，须臾不可少。 3.协调与沟通作用 一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。要做到这一点，必须不断加强组织内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。办公室要协调单位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的

10、关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调办公室内部的关系。它还要协调领导与领导的关系，领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。 4.形象与管家作用 办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、住、行、资产管理等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也通过办公室来协调、落实。 办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是办公室的把关作用

11、：办公室要把好文字关，提高公文质量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关，加强会议的审查，不该开的会坚决不开 ，能合并的会合并开，能开电话会的就不见面开，以提高工作效率；办公室还把好信息关，要对各方面信息进行精选、提炼、加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。 （六）办公室人员的职业素质 “参与政务、协调事务、做好服务”的角色定位，决定了办公室工作的重要性，也决定了办公室工作人员必须具备的职业道德素养。我国早在封建社会就已经出现了辅佐各级官员办公的幕友、师爷的他们可以被看作是秘书的前身，其素质备受人们重视。曾有人将对幕友、师

12、爷的素质要求归纳为“十不”：一笔好字不错；二等才情不露；三斤酒量不吐；四季衣服不当；五子围棋不悔；六出昆剧不推；七字歪诗不迟；人张马吊不查；九品头衔不选；十分和气不俗。从这里不难看出做个称职的幕友、师爷，既要有写一笔好字、才思敏捷、记忆力强这样的技能，也要兼具琴棋书画多方面的艺术修养，还要做谦谦君子，有不慕功名、甘居人后的人品。其中不少内容在今天依然适用。今天对办公室人员的职业素质要求主要体现在职业道德、职业意识、职业能力三方面。1.办公室人员的职业道德所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和

13、尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。办公室工作人员的职业道德素养，主要有以下八个方面：（1）良好的品格品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行为方式，主要表现为：对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长短等。意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等。理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知。一个人的品格对工作和生活影响很大。办公室人员应当具备良好的品格严格要

14、求自己，克服不良习惯，主动适应工作环境来开展工作。（2）忠于职守忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题，敢于诤谏，表现在对工作认真负责，及时请示、汇报手检查、总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。（3）公道正派办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。办公室工作人员经常接触领导，与领导熟悉、关系密切。这种情况下尤其要注意自重自强

15、，不能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜须拍马。对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。切忌因人而异，亲疏有别。更不能看来头办事情，随风转。（4）严守机密办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文件多，参加重要会议多，接触机密多,重庆特色礼品。要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。要做到不该说的机密绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得涉及党和国家的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密；私人笔记本不能记党和国家机密；接人互联网的电脑不能存储机密；未

16、经领导批准，不得随身携带机密文件。（5）讲求效率办公室工作人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”；当日可以处理完的，就不要推到明天；急事要马上落实。“雷厉风行”应该是办公室工作人员的工作原则和应有作风。（6）恪守信用办公室工作严谨缤密、责任重大。办公室工作人员在工作交往中应恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻易允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。 (7)善于合作办公室工作人员工作头绪多、涉及面广，往往环环相扣，

17、非单枪匹马所注完成。办公室工作人员要善于同他人密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。（8）文明礼貌办公室工作人员待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。具体可概括为职业道德十规则，即礼貌而不居高临下,重庆工艺礼品公司；诚实而不弄虚作假；参谋而不越权行事；谦虚而不傲上凌下；谨慎而不唯唯诺诺；公正而不见风使舵；敬业而不妄自尊大；敬重而不阿诀奉承；慎言而不谈论是非；本分而不炫耀示人。2.办公室人员的职业意识职业意识是指在职业选择与定向过程中，对未来或已经从事的职业的认识、评价及自己相应的情感态度等心理成分

18、的综合，它是职业道德、职业操守和职业行为等职业要素的总和。作为在领导身边工作的办公室人员，应具备的职业意识主要是幕后意识、信息意识、多能意识、时间意识、合作意识和保密意识。（1）幕后意识幕后意识是指办公室人员应认识到办公室工作的辅助性、服务性，其工作成绩一般不会独立完整地显示出来，而是附着于单位整体工作成绩或领导的有效决策及以后的贯彻之中。在鲜花和荣誉面前，要摆正自己的位置，甘当幕后英雄，不夺领导风采，维护领导形象。（2）保密意识办公室人员在领导身边工作，了解本单位人事、财务或政策等方面的信息要比其他人多一些、早一些，如果办公室人员保密意识不强，在一些敏感信息还没有公布于众之前提前泄露出去，会

19、使领导处于被动地位，不利于工作的开展。办公室人员要严格遵守有关保密规定，做好文件保密、会议保密、通信保密、办公自动化设备保密。 （3）时间意识办公室工作琐碎繁杂，办公室人员不仅要做好办公室日常事务性工作，还要接待来访宾客，为领导交办的临时性工作奔波。办公室人员要有很强的时间观念，对工作有统筹计划和安排，今日事今日毕，不能养成拖拉的习惯，提高工作效率。（4）合作意识办公室是一个组织或部门的枢纽和心脏,重庆会议笔记本，它担负着上传下达、内外联系、沟通协调的任务，和方方面面发生着这样那样工作上的联系。办公室人员必须具备良好的协作必态和合作精神，能帮助别人的事就不推诿，需要别人帮助或配合时应诚恳礼貌，

20、只有这样，才能赢得别人的尊重、体谅与配合。（5）信息意识随着互联网的日益发展和渗透，办公室人员收集、筛选和利用信息的能力从一个侧面来说，可以反映他们工作效率的高低，证明他们工作能力的强弱。要履行好“参政议政、辅助决策”的职能，就要熟悉各种信息获取方法，了解和掌握工作各方面的相关信息。（6）多能意识现代社会对办公室工作人员的要求是多方面和全方位的：不仅要具备基本的办文、办会和办事能力，还要能够充当领导的参谋或“外脑”，辅助领导决策，并有较强的沟通协调能力和组织策划能力等。3.公室人员的职业能力办公室人员应具备的职业能力主要可从知识结构、办公能力两个方面来概括。（1）知识结构办公室工作综合性强，接

21、触面广，办公室工作人员必须具有广搏的知识与合理的知识结构，才能视野开阔，工作游刃有余。基础知识。主要包括科学文化知识、基本政治理论、政策法规基础、计算机和网络基础知识四大部分。有了科学文化基础知识，才能谈得上学习和掌握其他的知识；只有掌握了正确的世界观和方法论，才能在工作中表现出坚定正确的政治方向和较高的理论水平；了解党的现行路线、方针运政策，国家宪法和法律，各种行政法规和部门的规章制度，才能准确理解、执行上级意图，依法办事；熟悉、熟练运用计算机网络知识，才能够适应现代办公自动化的要求，提高工作效率。专业知识。专业知识是办公室人员知识结构的核心内容，主要有工作背景知识、办公室工作专业知识和相关

22、知识三部分。工作背景知识。办公室工作人员在哪一行业工作，就应学会哪一行业的专业知识。如在政府机关工作的就必须有行政管理知识；在医药部门工作的要有医药卫生知识；在农业部门工作的，就要有农业科学知识；在学校和文化团体工作，则要具有教育学、文化学等方面的知识等。办公室工作专业知识。包括秘书学、文书学、应用写作、档案管理、办公设备使用与维护、行政管理学、领导学、信息学、信访学、调研学、速记学等。相关知识。相关知识是指与专业知识密切相关而又有区别的知识，学习这些知识对于提高办公室人员的工作效率和水平，具有重要的意义。主要有：方法论知识、如系统论、信息论、控制论等；心理学知识、包括普通心理学、领导心理学、

23、管理心理学、社会心理学、秘书心理学等；社交知识、包括人际关系学、公共关系学、礼仪学等；财务会计知识，包括会计学、财务报表等；其他科学知识，主要是行为学、预测学、咨询学、伦理学、编辑学、传播学、文学艺术等。（2）办公能力要求作为办公室的主要人员，主要应具备以下一些能力：良好的写作能力。写作能力是办公室工作人员的基本功。办公室需要经常撰写各种文稿，很多单位招聘秘书的要求之一就是会写文稿及进行文件处理二秘书在起草文件时应突出重点，观点鲜明，逻辑、层次清晰；公文处理要快速及时，避免出现起草文件事无巨细，轻重不分，词不达意的情况。这就要求每个工作人员不仅应具备一般的写作能力和写作技巧，而且应熟知各种应用

24、文体的写作。口头表达能力。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。办公室工作人员虽然很少去演说，但却要经常说话：上传下达要说话，汇报情况要说话，接待来访要说话，打电话要说话。说话机会如此之多，就须讲究说话艺术，一要清楚明白，二要注意分寸，三要生动活泼，四要反应敏捷。办事能力。能办事是办公室人员的优势所在，这主要表现在善于协调各种关系上：一是与领导关系的协调。办公室人员要熟悉和了解领导的性格、习惯、工作方法，自觉地站在领导的立场去思考和处理问题。办公室人员办事，不能超越领导的授权范围，更不能违背领导的意图。二是领导与群众关系的协调。办公室人员是沟通领导与群众联系的桥梁，协调领导与群众的关

25、系是办公室职责所在。三是职能部门之间的协调。办公室人员应及时地向各个部门传达领导意见，协调好各职能部门工作。此外，在某些场合办公室要代表单位进行内外关系协调，这要求办公室人员要有公关意识，善于树立良好的组织形象。熟练使用现代信息技术的能力。随着以计算机和网络技术为代表的现代办公设备大量进入办公室，办公室工作人员的思维方式、行为方式（主要是工作、学习方式）和自身素质首当其冲地受到现代信息技术和网络技术的冲击和挑战，这突出表现在信息技术所带来的阅读方式、写作方式、通讯方式和信息查找等方面的重大变革上和办公现代化设备的充分运用上。所有这一切变化，都要求我们办公室人员必须具备熟练使用现代信息技术的能力

26、。敏锐的分析判断能力。办公室人员作为领导的参谋和助手，还需要有敏锐的思维和善于发现问题的能力，灵敏的信息嗅觉和较强的洞察、判断能力。主要善于综合分析，善于在错综复杂的情况下抓住问题的关键，并为领导找出解决矛盾、问题的途径。社交能力。办公室工作人员在日常工作中要接触许多人，应付许多交往活动，待人接物是办公室工作的重要组成部分。因此，办公室工作人员需要了解人际交往的特点，克服人际交往的心理障碍，掌握人际交往的原则和方法,馈赠礼品。这样，才能处理好同各个方面的关系，建立起和谐融洽的工作环境。另外，办公室工作人员还应该具备良好的心理素质，较强的学习能力、调研能力等。（七）办公室人员应该具备的工作作风

27、办公室人员的作风，关系到办公室工作乃至本单位的工作质量、办事效率、精神面貌和总体形象，办公室人员只有不断加强自身的作风修养，才能在参与政务、管理事务飞搞好服务的过程中，更好地体现团结、勤奋、廉洁、高效、务实、创新的精神，把办公室各项工作做好。办公室人员作风修养是多方面的，包括思想作风修养、工作作风修养、生活作风修养等。可以用以下十个字概括：勤、深、实、谦、细、快、廉、严、稳、和。勤：勤奋努力，勤勤恳恳。在日常工作中做到手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、脑子勤。深：深入实际，深入群众，领会上情，吃透下情。实：求真务实，实是求是。不搞形式主义，不唯书，不唯上，只唯实。有喜报喜，有忧报忧，不说大话、空话、假话

28、、套话。谦：谦虚谨慎，谦恭谦让。只有虚怀若谷，谦以待人，才能博闻广收，搞好协调；只有谦虚谨慎，才能头脑清醒，持之有度。对领导要谦恭尊重，不卑不亢，尽心服务，积极主动地当好参谋助手，不能不讲分寸，喧兵夺主，越俎代庖，揽权越位。与同级或基层单位的同志打交道，要待人以礼，待人以诚，平等商量，以理服人，多向别人请教，切不要以自己在领导身边工作而妄自尊大，更不能以领导自居，盛气凌人，颐指气使。细：细致周到，一丝不苟。办公室工作无小事，哪个环节有疏漏都会贻误工作，造成损失。快：节奏要快，雷厉风行。比如对突发事件的处理。廉：廉洁奉公，廉政为民。严格遵守单位廉政建设各项规定。严：严守纪律，严格要求。模范执行单

29、位各项规定，对工作和个人作风都要严格要求。稳：稳重沉着，稳妥可靠。办公室工作千头万绪，既要办理琐碎小事，又要处理大事、要事、争事、难事，这就需要办公室人员要做到心中有数，沉着冷静，稳重妥帖，应付自如。越是急难新重的任务，越是遇到棘手问题，尤其是处置突发事件，越要分清轻重缓急，抓住主要矛盾，泰然处之，考虑周全，内紧外松，举重若轻，稳扎稳打，妥善处理。切不可手忙脚乱，惊慌失措，毛毛躁躁，乱了阵脚，失去方寸。和：团结协作，善与人和，这样才能营造一个良好的工作氛围。二、财务部受总经理委托和管理，行使对公司财务会计工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对

30、公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门，对所承担的工作负责。基本职责：（一）负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。（二）根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。（三）搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。（四）组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。（五）严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。（六）负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资

31、产的资金来源。（七）参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。（八）负责公司现有资产管理工作。（九）原物料进出帐务及成本处理。外协加工料进出帐务处理及成本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。（十）经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。（十一）收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。（十二）统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。（十三）会计意见反应及督促。税务及税法研究。（十四）

32、完成领导交办的其它工作。三、人力资源部（一）人力资源管理制度建设，制定人力资源规划与开发计划 根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞争中的人力资源管理优势和人力资源优势。1.制定企业人力资源战略规划 2.编制员工手册,建立员工日常管理规范 3.制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实4. 拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理制度和流程的实施。（二）企业

33、组织结构设计与职位说明书编写，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 （三）建立公司绩效考核体系，并组织实施 设计绩效管理工具，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作；组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。（四）建立公司合理的薪酬福利体系制定并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励员工。（五）编制公司年度、月度培训计划，并督导实施制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。（六）制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 定岗定编与招聘调配：会同相关部门设计公司组织结构，明确各部门职责、人员编制，指导编制岗位说明书；根据编制

34、和人员空缺情况招聘、调配员工，满足公司用人需求。（七）建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系（八）主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退（九）建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划（十）负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门（十一）监督与指导各分公司进行规范人力资源管理（十二）负责公司养老保险的规范管理（十三）负责公司劳动合同的规范管理（十四）负责组织员工参加职称申报及考试工作（十五）负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作（十六）建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行（十七）及时完成上级主管交办的其他工作事项（十八）员工

35、关系与企业文化管理与员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续；建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息；防范、处理法律风险与劳动争议；组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力；建立维护员工沟通渠道，了解员工需求，维护员工合法权益；宣传、贯彻公司价值理念，对模范遵守公司价值观的员工实施奖励，对违反公司价值观的行为实施处罚。（十九）骨干管理：协助总经理进行骨干员工的选拔、培养和管理，建立后备人才梯队，为骨干员工提供特别的培训培养、薪酬激励方案。人力资源部部门职责 1.人力资源管理制度建设 (1)制定企业人力资源战略规划 (2)编制员工手册,建立员工日常管理规范 (3)制定企业人事管理制度与工作

36、流程 ,组织、协调、监督人事制度和流程的落实 2.企业组织结构设计与职位说明书编写 (1) 企业组织结构设计 (2) 编制各部门职责与各岗位的职位说明书 3.人员招聘管理 (1)根据人员编制,制定年度人力资源需求计划、招聘计划 (2)招聘渠道的拓展与维护 (3)招聘过程中的人才测评与人员甄选 (4)人员招聘工作的具体礼品券施 (5)建立后备人才选拔方案和人才储备机制 4.员工培训与开发 (1)制定企业年度培训计划与培训大纲 (2)外部培训讲师的联系与内部讲师的管理 (3)培训课程的开发与管理 (4)员工培训的组织与过程管理,进行培训效果的评估 (5)管理员工因公出国培训,学历教育和继续教育等工

37、作 5.员工绩效管理 (1)员工日常考核 (2)设计企业绩效考核方案并组织实施 (3)企业绩效成果的评估与管理 6.员工薪酬管理 (1)企业薪酬状况的调查分析,提供决策参考依据 (2)制定企业人力成本预算并监督其执行情况 (3)企业薪酬体第的设计 (4)员工薪资福利的调整与奖励实施 7.劳动关系管理 (1)定期进行员工满意度调查,建立良好的沟通渠道 (2)协调有关政府部门,保险监督部门及业内企业的关系 (3)企业员工劳动合同,人事档案等资料的管理 (4)员工离职与劳动纠纷处理 8.人事管理信息系统管理(1)人员信息的录入,更新 (2)提供各类人力资源统计数据与分析表单 (3)人事管理信息系统的

38、使用与日常维护，在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责四、综合计划部五、研究所研究所是公司产品设计，承担各项技术工作的职能部门。主要负责产品设计、制图、晒图、图纸资料的整理、送审、审批、发放、回收、新产品的开发、研究、试制、工艺编制、标准贯彻、技术指导、科技信息收集、技术档案保密、新成果推广和技术鉴定工作。（一）有权制定和修改产品设计方案，制定产品开发研制实施计划，有权编制设计任务书和检查监督实施情况，按时按质，为生产、经营、质量等部门供图，对技术保密工作负完全责任。 （二）根据公司科技发展规划及年度科研目标，负责公司年度科研项目工作计划的编制和组织实施。 （三）根据公司经营技术及销售合同

39、落实情况，编制技术准备计划，并提前做好与用户和设计院所的技术联系工作。 （四）及时按质提供生产、检验及外协等所需图纸、资料，积极配合营销人员签订技术协议、做好技术咨询。 （五）负责新技术的开发、新产品的研制，组织新技术、新产品的论证、鉴定工作。 （六）根据公司的产品结构，负责标准的收集、管理，组织相关人员对标准进行学习贯彻。 （七）负责新产品的优化设计，老产品的技术革新，积极采用新工艺、新技术、新材料。 （八）负责生产工艺、生产技术的辅导，组织工艺纪律的检查。 （九）负责产品图纸、技术资料的整理归档、保管保密以及收发销毁工作。信息中心：技术中心：六、质量管理部（一）组织公司内部质量管理体系的策

40、划、实施、监督和评审工作，维护和管理质量管理体系。配合第一、第二或第三方对我公司进行质量体系审核，定期开展内部质量目标策划与分解、组织质量体系文件宣贯与检查。（二）负责产品认证的组织、协调工作。（三）按照技术文件编制检验标准和检验规范；组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验，并出具检测报告。（四）组织公司内部对不合格品的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。负责组织各加工厂、工艺技术部相关人员尽快处理生产过程中的发生各类质量异常，联合技术员、工艺员制定在制品的处理方案，需进行质量改进的项目提交品管部，如涉及模具、供方工装或技术标准变更的

41、提交技术中心整改。（五）负责质量记录的统筹管理，定期进行质量分析和考核。（六）负责全公司产品的质量检验工作。根据公司的质量方针、质量目标、控制指标、企业技术标准制定产品过程质量检验规程。优化品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态。（七）负责计量管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。（八）负责检验测量和试验设备的控制，确保产品质量满足规定的要求。（九）负责处理厂内厂外各类质量问题，参与处理产品质量客户抱怨和投诉。参与重大质量事故的分析、鉴定，参与各类质量专项整改。参与新产品试制后的评审工作，并提出合理意见。（十）负责进料、制程和成品检验过程中各类基础质量数据的收集与

42、整理，按数据类别每天、每周、每月提报品管部进行分析。定期组织各生产部门召开月度质量例会，总结、分析上月各环节的质量经验情况，并根据各类日周月质量统计报表、厂内厂外各类质量信息制定月度质量整改计划并跟踪落实。（十一）参加对供方的评审，参加用户反馈意见的分析和处理。建立供应商供货质量状况档案，参与供应商（已批量供货的供应商）评审，给公司决策提供信息支持。根据供方的供货质量状况、与供方签订质量协议，对未能满足我司质量要求的供方提出质量整改，对未能按照质量协议相关要求执行的供方进行质量考核、质量索赔。（十一）贯彻执行公司各类控制指标，并根据指标制定部门内部各类管理制度（十二）负责公司各类质量意识、检验

43、技能、产品标准类的质量培训，需要人事部、品管部或外部资源培训的课程，提交人事部、品管部处理。（十三）处理其他有关的质量管理工作，完成公司交办的临时任务。七、生产部负责生产过程管理、质量管理、安全管理、生产现场管理，按时完成公司下达的生产计划。（一）计划管理根据订单情况制定生产作业计划并具体实施。（二）日常生产管理制定、修订与生产管理相关管理流程、操作标准等文件；组织生产安全；把握生产进度，实施动态管理（三）生产调度管理各项生产进度控制；生产调度情况的统计、汇总。（四）生产质量管理确保生产质量，对发生的质量问题，参与公司质量问题分析，监督落实解决方案。（五）安全生产管理严格执行安全生产规章制度，

44、定期检查本部门安全教育执行情况；及时、妥善处理安全隐患整改及安全事故。（六）统计管理统计、收集生产计划完成情况，并做出生产分析。（七）职员工培训对生产职员工进行行为规范、生产安全、操作技能等方面的培训与指导，改善工作态度，提升工作能力。（八）内部管理负责部门内部合理分工；对部门员工进行培训、指导，提升部门团队能力；落实公司制度，提高部门服务质量。（九）内外协调负责公司内外部的工作配合和协调工作。八、检测中心（一）负责公司分析检测工作。包括：原料、废料、过程产品和最终产品的成分分析和性能测试；（二）负责公司各种生产、科研产品所需检测方法的研究、建立和改进，协助进行科研、生产中样品剖析、成分测定和

45、性能评价；（三）负责公司建标计量器具检定的实施。包括：根据公司需要建立相应的计量检（四）定标准、对建标计量器具定期检定并确保其量值溯源有效；l（五）承接对外检测服务和行业技术服务工作；l（六）负责本部门的核算、考核和成本控制。九、仓储中心（一）及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰；（二）做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务部门对物料采购与车间生产成本的控制和监督；（三）与车间领料员及业务部采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时

46、向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况；（四）对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，定期或不定期向财务部报告仓库存货质量情况及呆滞积压物料的分布，按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表；（五）做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作； （六）确保公司仓储管理制度实施十、机动技安部（一）负责全厂非标设备及常规设备运行、检修维护及备品配件等项的计划、管理、组织、协调、服务、监督和指导工作。 （二）负责组织制订全厂的设备管理制度、规程、管理细则以及管理工作规划，并组织贯彻实施，检查贯彻执行情况。 （三）负责组织建立和健全设备基础技术资料，掌握设备技术状况，做好设备技术状况分析

47、和设备管理工作总结。 （四）负责检维修费用管理，搞好综合平衡和组织实施。负责考核检维修费用使用情况。（五）组织设备更新改造计划。核实与监督使用设备更新费用，推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，搞好设备更新改造。 （六）组织编制、审定及购买设备的备品配件目录、消耗定额和储备定额，组织各车间做好备品配件的管、用、修。 （七）负责锅炉、压力容器和工业管道及安全附件等特种设备技术业务管理工作。组织编制检验、修理、鉴定计划，审定三类压力容器、球罐及工业管道的检验、修理、投用方案。负责组织办理压力容器使用登记证。对三类压力容器按规定报有关部门备案。 （八）负责设备润滑、防腐、保温、保冷、密封、水质及抗震防灾等专业管理。 （九）负责动力设备和仪器仪表的技术业务管理工作，组织检查各车间继电保护、绝缘监督，并