管理培训生范本案例.doc

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1、1、 管理培训生（Management Trainee）概述8 ; & ?$ G3 y0 c: N* v6 o& F. y+ : n2 J5 D! k& t1.1 关于管理培训生（MT, Management Trainee）/ E5 T: F$ 6 x3 s7 O概念 管理培训生（Management Trainee）是一个外来术语，是外企里面“以培养公司未来领导者”为主4 v, i/ Z1 m I M& j; W要目标的特殊项目。譬如，四大外资银行的校园招聘都是分三条管道的：intern, staff 和 MT。期限 MT一般是有期限的。譬如，恒生MT是4年，渣打MT是2年，汇丰MT好似是

2、1年。6 o O2 m J, l% |: e3 b# n* e. e ?轮岗! ? z; P8 ) o0 l+ a& g! D期间MT们将在各部门快速轮岗，大量参加课堂学习，全面的掌握公司和行业知识。譬如，渣打MT据9 M; h5 D7 Z& N7 v说2年内要考14门，然后轮岗三个部门的各种职位。晋升 “毕业”后，MT将被安排到相对高级的领导岗位，一般是部门或者团队主管。日后的晋升速度也相. k+ : P$ x& e5 L/ x对的快，因此MT有“直升飞机”的绰号。薪酬 MT的薪酬增长速度也相当快。因为公司花了2-4年时间培养一个MT，它最怕的就是跳槽，超级害怕。而事实上，MT们都是猎头公司

3、的重点进攻对象。一旦被挖，薪酬通常都会double甚至triple。之前& c: S h8 : S$ Z看一师兄的博客，某外资银行MT，“毕业”后月薪20K，被挖一次40K，两年后又跳槽，60k，此时，他还未到30岁储备干部 管理比较好的央企，最近也开始搞MT项目，用的是台湾的叫法“储备干部”。公司为了培养管理人才，储备干部要学习和要做的事情很多，但一律必须经过基层锻炼。按照企业- K8 b5 j7 O) a z; M. d! q# I不同的性质，他们很可能从内勤人员、售货员、普通工人、业务员等基层职位做起。 u; e# u# H2 X6 3 X1 7 d/ J储备干部就是企业管理阶层的储备人

4、才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来! 6 y1 s I0 Z+ H越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎8 r# t4 h e * w( W8 S! K t的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。0 I( e! B# K+ Z* n F提醒) u9 z c* R0 x0 _3 J% y但要提醒一点，近年来，“管理培训生”这个词有被滥用的趋势。有些小公司喜欢以此做招徕，而: J+ b

5、; x8 N6 T实际上进去后做的是普通职员的东西，并无特殊优待。最简单的辨别方法：如果一个公司招的全部是MT，那就等于全部都不是MT。因为团队里面，总不可能人人都是将军。1 z( V6 9 |: m1.2 管理培训生分类/ 3 J |5 N: s/ ; W管理培训生一般分三类：知名外企的，大型国企的和合资企业的。外企的是最正规的，也是条件最苛刻的。其中又分两类：p&g，咨询业，四大等以新人为主要招收途径的知名外企和其他外企，前者对英语要求一般是母语的要求，英语不好想都不要想因为要( E3 I D( v3 - l8 f不断跟老外交流和合作，后者英语也要求cet-6级以上，口语优秀。( a1 n

6、4 v% m 8 x合资企业的要求跟上述第二种的基本一样。1 q/ x6 6 R% x1 * m8 J, Q; s$ O6 p+ F7 Y j8 Z D. R国企的管理培训生一般要求专业对口且成绩优秀，政治面貌一般是党员，在校期间如果是学生/ q D+ A( W$ V9 N R) X干部会有优势，对英语要求不高！1.3 企业为什么要招募管理培训生讲到管理培训生，就先要说一下人才的管理提拔体系。什么样的人算人才？什么样的人应该得+ o, s, r |/ W8 l# W到提升？什么样的人才能够管理一家跨国公司呢？人力资源研究表明，人才的成长并不取决于他（她）有过多少经历，而是取决于在这些经历中他（

7、她）经历了多少挑战。开发过生意的数量（NUMBER OF BUSSINESS LAUNCHED）只占能力, E3 i% + ?# _7 l8 o0 . N: Y成长的1%，而其他的一些经历，例如：带领团队（一三%）、创新地解决问题（14%）、开发部门策略0 M( I3 Q5 A* i( l! f* R（一三%）等，却会使人才的能力快速大幅成长。对于一个人才所需经历的挑战，在英博有这样一句话：Great people, allowed to grow at the pace of their talent and compensated accordingly, are the most val

8、uable assets of our company。3 K6 Y% c9 g& U8 a/ U ?6 P: t4 R& O. 4 # l这里的PACE指得并不是步子或是速度，它是四个单词的首字母缩写：Challenging People roles U( Q* h, ( W) eChallenging AssignmentsChallenging Commercial roles9 L5 N0 2 s. o8 w; M fChallenging Expertise roles& x5 C/ | S: w# 1 K1 而这些也是一个成功的企业领导人所必须经历的四种挑战。Challenging

9、 People roles是指经历团1 D- N+ Q# I& t! y/ 队管理和协调的挑战；Challenging Assignments是指经历主持管理大项目，大任务的挑战；Challenging Commercial roles是指经历和参与商业运作，深入了解市场，了解客户的挑战；而Challenging Expertise roles是指了解专业知识，熟悉专业背景的挑战。因此，一个未来成功的企业管理者，或者说是人才，应该在工作中尽量多地经历这四种挑战。管理培训生项目的目的，就在于为企业培养未来的管理者，所以在设计项目的初始就大多安排$ Z; L% m8 8 A3 M: O0 V6 K

10、了内部的跨部门轮岗，领导力培训，企业文化培训等内容，让未来的领导人能够大致经历这四部分) : n% y+ w3 m. F8 ; 挑战，以期让管理培训生得到足够的锻炼，使得他们在10-一五年后能够成为公司的高层管理者。1.4 管理培训生需求状况6 c o # m- k% 9 i0 |, 比起此前的遮遮掩掩，跨国公司越来越敢于坦言缺乏合适的管理人才，以及因此导致的扩张受3 Y2 n& o j |- a: F& 4 Z阻。: F. t3 # q, L* H0 n咨询公司麦肯锡此前发布的一项报告被大量引用，这份报告预测了未来10一五年，能在国际市场上有效开展工作的中层管理人才的缺口，数字是7.5万名，

11、而目前符合要求的此类人才仅有# d% n7 k* t% ?1 m& Y& P* S30005000人。而翰威特早前发布的一项调查表明，超过80%的在华外资企业都承受着人才短缺的压力，其中最为短缺的就是中高层管理者。行业内流动、猎头公司挖角，这样的做法似乎不再那么有效，其在短期内能够或多或少缓解管2 n( E8 : J% m, k6 P9 l9 G理者短缺的问题，而从长期来看却不是最佳解决方案。不少公司开始尝试内部培养的做法，而“管理培训生”作为一种管理人才速成的培养方式，获; A K* A( v: P i1 Z2 _得跨国公司的青睐。- 8 _7 ?# E, K1.5 典型的管理培训生项目是如

12、何设计的: K3 % x9 ) W* 6 W) E9 , K$ n |6 R2 s典型的管理培训生项目一般都会包括培训和实践两个部分；培训部分一般包括领导力培训，企业文化培训，业务培训等内容；而实践部分则会安排在公司的核心部门，以跨部门轮岗的形式，让培训生较为全面的接触公司运营的各个方面，所以在判断一个培训生项目是否适合自己时，一般可以考察以下因素：1.公司是否有完整的培训项目计划；6 o& d1 Q- 3 D* w/ r2.在培训期过后是否有较合理的后续计划保障培训生的持续成长；9 x. n) S r z3.是否有跨部门轮岗锻炼机会；4.公司在可预见的未来是否可能提供足够的高层管理职位；7

13、m p0 G8 6 o+ w, v1 W( 5.自己是否契合公司的文化，简而言之就是是否喜欢公司的氛围；, n1 ( 6 a w5 x& 0 M6.工作的地点，强度等是否符合自己需要；7. 对于薪酬福利等是否满意；为了让大家对于培训生项目有一个基本的印象，就以英博的全球管理培训生项目为例，介绍一下管理培训生项目。在英博，整个项目持续3年，可以粗略的划分为四个部分：两星期的项目全球: x1 c2 w/ s5 p1 O6 Y. F) Y( h项目介绍（Global Introduction）, 四个月的见习期(Field Training)，一个月的总部培训（HQ Training），五个月的(F

14、ield Assignment)和剩下两年的在岗培训期(First Job, Second Job.)。下面就简单的介绍一5 m9 P+ n: Z* s6 A6 v下各个部分的内容。) x5 F1 z! y9 q9 w+ S5 # O- A( v* A4 Y- ?9 d2 x7 h& iGlobal Introduction（2 weeks）全球视野包括两个方面，一是考虑问题的时候能够从全局着眼think big, dream big，以世界为舞 u, Z o W$ G; # N: F8 s2 V: h台；二是大致了解各国人的思维习惯和生活方式，能够顺畅的和世界各地的同事交流。项目初始的9 o

15、6 t& |# j V J4 - d L1 b/ UGlobal Introduction就是出于这样的目的，让每一个培训生获得全球视野的最佳机会。7 A) c/ T) K, E kInbev的Global Introduction在比利时美丽的小镇Leuven（鲁汶）举行，共有94位管理培训生参加，他们的故乡遍布世界各地，巴西，韩国，俄罗斯，加拿大，阿根廷，法国两星期的培训中，和世界各地的同龄人一起学习公司历史，一起了解公司现状，一起吃饭、一起party；一起在户% Q! R0 L! F# o7 z1 O$ T/ o外拓展中摔打。Field Training（4 months）9 x6 M:

16、 w& l* A) b2 ( 在Global Introduction结束后就是四个月的Field Training，两个月的生产参观外加两个月的销售参观，目的是让培训生了解整个行业的基本运作情况，获得第一手的实践经验并且全面的了解整个& u1 V- J1 4 S, 7 I& h$ f8 T6 r行业的概况。+ d- $ t p c# g; lHQ Visiting（3 weeks）了解完各个地方酒厂的运营情况后，会经历一个月的总部实习，在这里可以总体的了解公司财$ e2 n3 ) c( Q5 T$ w! h x务，人事，法务和并购等部门是如何支持酒厂实际运营的。 x! t; ?( b B;

17、r7 qField Assignment（5 months）应该说前5个月的培训都还是知识的积累过程，从Field Assignment开始，培训生可以选择生; N) w# w& Y9 _/ R产或者销售方向，体验第一线的工作经验。First Job（12-一八 months）4 d q$ z$ K& _% s3 g* F$ i( F# 7 i$ p m* 具备了第一线的工作经验后，就开始了First Job阶段，这时候培训生将作为初级管理者参与到. a7 s6 i0 k. s m$ B1 x公司的运营之中。在工作12-一八 个月后，对于该项工作就能有一个全面的认识，这时培训生就可以开始申请下

18、一个工作岗位。: & 1 k/ L0 c i; . H0 r$ i: P3 j5 V0 F7 m* f( C1.6 管理培训生需要哪些素质9 5 n( J8 9 S/ h由于管理培训生的特质，公司能够对他们进行较为系统的培训，因此，对于管理培训生的专业知识要求并不是很严，而更看重他们的综合素质。虽然各个公司的分类方法众多，不一而足。但是主要的几种综合素质包括：* a! y1 l# g$ z& _2 a2 d f7 l ?7 w) |事业心就是许多外企强调的ambitions，强调事业心的原因在于，公司一般希望管理培训生能够通过锻炼而成为公司的高层管理人员，但是这个过程注定是一个辛苦并且充满挑战

19、的过程，注定要牺牲掉许多。如果没有一颗事业心，一股不服输的精神，很容易在这个辛苦的过程中放弃，因此，一个远大的目! v! M8 , D- C. L5 b: F标，一种不懈的追求，对于管理培训生来说尤为重要。) m+ C) m( / 8 k: _领导力; x% F! Y2 V$ P1 l+ x3 R v对领导力的理解有很多，但大体上都要求能够带领团队完成预定的目标。而这样的能力，很大程度# d o1 a k9 o; w: 上是在过去的管理实践中锻炼出来的。因此，在招聘管理培训生的时候一般都会偏向于有过社团领导经验或其他类型领导经验的同学。分析能力领导者必然会面临许多复杂的情况，如何在复杂的情况中

20、迅速找出线索，理出头绪，是一个领导者必须解决的问题。因此在培训生的招聘中，解难类的问题会经常出现。一般来说，除却敏捷的思路，熟悉商业环境、具有商业经验，很大程度上有助于应聘者解决这类问题。此外，适当掌握一些商业9 i/ m) z( T+ ) ?. x: t$ F) y# 分析框架对于解决这类问题也有很好的效果。快速学习能力. d L9 r. B: 0 0 |4 o在分析事物的基础上能够快速的学习使用知识，对于管理培训生快速进入行业，快速接手工作尤为重要。表达能力与说服能力+ A; U w) O7 i. e. o6 A) A7 A: H; q具体说来就是阐述自己观点，并达到交流效果的能力。比如如

21、何针对不同的谈话对象使用不同的语4 e) O, u7 : b) 2 F/ x言，如何正确使用身体语言，如何设定谈话场景等等。英语能力+ T K7 V% g0 B. B: f+ x( Q, E6 A对于大部分外企来说，管理者必须和世界各地的同事进行交流，一定的英语能力是必须的。1.7 如何应聘管理培训生所谓知己知彼，百战不殆。在申请管理培训生之前，最重要的是要清楚自己是否需要这个工作，对于这个工作自己有哪些优势，哪些劣势。在开始之前，可以先问自己几个问题：$ E& j3 0 H% a& T! s0 e1.我是否非常希望成为一个高层管理者，并愿意为之付出超过常人的努力？8 e2 c/ h# K&

22、n9 e W U+ 2 % _+ & r0 X0 4 l5 h2.我是否能够接受经常出差甚至更换工作地点的工作？; W X m2 J% A; _ I3.我是否有一定的管理经验？4. 我是否有一定的商业经验？+ t0 I: / 6 T, s: ?5.我是否能够处理一些棘手的问题？; J: a T& J8 l M6.我是否能够顺畅的与人交流，并在可能的情况下说服别人？7. 我能否和外国人交流？ b8 p- G% E Y x9 * l: q( x如果你的回答中有四个以上的YES，那么建议去尝试申请管理培训生项目。了解了自己，还需. I# - z: O( U要了解一般的管理培训生招聘如何进行。还是以英

23、博为例，筛选的流程非常严格，一共有6个步骤：1. 简历筛选：初步筛选资质合格的申请者& X4 & s! L u; h2. 笔试：测试申请者的分析能力，运算能力和英语能力等基本能力3. 小组解难讨论：测试申请者的领导力，表达能力，说服能力，分析解决问题的能力。4. 行为面试：了解申请者过去经历，测试成熟度，过去经验，及领导力等。5 K n0 7 R9 u5. 商业案例游戏模拟：测试分析问题，解决问题能力，快速学习能力，领导力，表达说服能力等6. 小组面试：公司高管面试，了解与公司文化的契合度，反应能力，沟通能力等等。简历和笔试的准备，网上都有很多的材料，大家可以多多参考。行为面试的准备可以参考宝

24、洁8大问。基本就比较全面了。* $ B+ f2 m4 T! ! I* z x几种面试中比较难于把握的是小组讨论，而这又是整个培训生招聘的一个重要环节。准备这个环节的时候，建议自己组织一些模拟的小组讨论，通过亲身参与和观察就会发现许多问题和技巧。9 l, G $ O3 i/ Q二、知名企业管理培训生项目介绍2.1 快消 D7 J- t4 B p* b% C$ S& c1 / F+ D2.1.1 欧莱雅& t7 - C+ M9 ) n+ i4 n; H# 7 G管理培训生项目简介1 ?. % , E- M# C管理培训生是欧莱雅面向新进大学生的一项培训制度。每名大学生进入欧莱雅后，都会得到公司指派

25、的经理人带教。同时被有组织地派往各业务部门进行612个月的岗位轮训，在培训期间，( m9 S S) T/ N% H除了接受所在部门领导的工作指导外，还会有专门“师傅”引导其尽快融入公司的文化。对管理培训生进行的培训除了有课程培训外，更注重让年轻人在实践中成长。& a4 V4 1 z* ) U5 Y# u但是，培训管理培训生的工作量很大，需要资金和精力的投入。欧莱雅中国公司目前的带教、培训能力还有限，这是制约招聘应届大学毕业生的一个重要因素。同时，欧莱雅在中国发展的时 3 5 9 * E I并不长，而业务发展却非常迅猛，为了飞速扩展在中国的业务，欧莱雅需要大量有经验的人才，能. 2 O0 O%

26、n. S# p: C2 Z! A. R0 h e够很快地进入角色，在短时间内上手。% X 3 P9 S3 L8 L0 Z) C+ k: l管理培训生薪酬福利关怀、信任、扶持人才，尤其是年轻人才，是欧莱雅保持朝气与活力的制胜之道。大大超出市场平均水平的优厚的薪资福利，灵活机动的晋升机制，全球内部员工股权认购、年终分红、利润共享的激励策略，吸引着全球各地的人才带着热情与智慧投入欧莱雅的怀抱。& N2 D7 q% P7 O2 L9 u. a$ / K4 9 g; f+ I R 6 k% ; g欧莱雅建立了由薪资、福利、奖金、利润分享、股权、巴黎培训等众多激励方式组成的激励体系。* i: p+ ?,

27、l( / T! : I4 f; - u! Z/ P T5 $ H薪资在薪资方面，欧莱雅为员工提供在行业中位于中上水平、富有竞争力的薪资。薪资根据岗位责任与业绩而决定。宋苏轼滕县公堂记：“才有大小，故养有厚薄。”才能有大小高低，所以决定了待遇有高低厚薄。年终浮动奖金、利润分享3 K+ / F/ c+ x3 H$ u9 T0 每年年底，根据员工的业绩表现，员工会得到相应的奖励。奖金的幅度完全与业绩挂钩，表现突出奖金也多，表现差的员工甚至拿不到奖金。同时，每年公司还有利润分享计划，拿出一定比例的收益与每一位欧莱雅员工分享。4 E4 X: . u& H8 V5 . G股权6 * x/ a2 S9 g1

28、 x o5 y9 ! j5 W0 ! i E* d9 T股权也是一种很重要的激励方式，得到股权奖励的员工也意味着将有更多的机会在海外从事工作或培训。3 b+ Q2 h6 |) A4 t& R7 k/ i/ |1 d* D3 o 晋升与岗位轮换6 + R% K/ t- _; y3 U( L j z/ j$ j/ r# ? b2 D表现优秀的员工，毫无疑问将优先得到职位晋升的机会。欧莱雅有着众多的品牌与事业部以及各种产品线，当公司中某个职位出现空缺时，欧莱雅会优先考虑留给公司内部表现突出的员工，让员工感到欧莱雅用人的灵活性。培训机会3 U8 o3 x* X f X7 E% v X8 R4 z& p

29、2 L3 M欧莱雅人视能够被派往法国巴黎总部培训为一种很大的激励。能够被选送到巴黎培训不仅仅是去学习某项技能以及建立内部工作关系，更是一种荣誉，只有表现最突出的经理人才能得到去巴黎总部学习的机会。# Q% & B0 x! I1 I9 Y X: X# S, A v3 y% b# Z欧莱雅管理培训生薪酬管理培训生第一年是隶属于HR部门，即由HR部门发给工资，统一为4000RMB/月，对于外地学生会提供2500RMB/月的住房补贴，同时每个月有220元的午饭津贴，当然其他一些如手机通信费用、打车费用等，针对不同的title都有相应的报销制度。管理培训生的第二年开始就隶属于品牌，也就是由品牌部门经理发

30、给工资，当然这时候的管理培训生对不同类别会有一些津贴上的差异，当然工资还是统一为4000RMB/月，住房补贴不确定。% m+ e$ y2 . $ M5 c3 q/ |6 s2008欧莱雅中国管理培训生1. 网申日期：2007月9月20日 2007年11月11日2. 每位同学，最多可以申请2个职位, A: ( n: D! $ g! D8 I6 V! V 5 V, Q$ x& T( M, b3.Position：2008 Management Trainee Marketing2008 Management Trainee Sales2008 Management Trainee Finance#

31、 C g o) _5 I& O. Q2 |2008 Management Trainee Logistics4 _! K2 m0 c1 G: L0 D4 9 s6 x H! W) D/ 3 |, z; a- i% o- u; l4.欧莱雅管理培训生计划在线宣讲会8 u) c) y9 D% B( 时间： 10 月 24 日 下午4:30-6:00同学们可以现场进行提问或发言，欧莱雅在线宣讲会将会解答同学在管理培训生网申过程中遇/ x: ) c( ) P Z+ R到的问题，以及让同学们能深入了解欧莱雅的管理培训生招聘流程与人才培养计划，欧莱雅人力资源招聘总监及欧莱雅校园招聘团队将通过欧莱雅在线，为

32、同学们解答这方面的问题；: u X! Q6 L) B- + Q) a5 o) P( Z5 P% M% C7 K0 N推荐阅读文章我的欧莱雅（中国）管理培训生求职之旅2 a: & n! H$ Q% B; a4 y2 F: K& B+ O一、初识欧莱雅+ b6 q+ 3 Z0 N5 K5 * e8 e5 w刚刚彻底的放弃了保研，本来打算好好休息一下，准备出国的。却在一个很平常的下午，应同* : R8 h g2 C Q8 H! e8 ) x学要求，和他一起去参加了我有生以来的第一次校园宣讲会。记得当时的场面很壮观，整个就业中心座无虚席，还有站在走道里的XDJM们，因为阅历有限，加之自己之前并无太多找

33、工作的打算，我竟然看了半天LOREAL这个商标，才知道是欧莱雅。真是惭愧啊！看着熙熙攘攘的人群，看着每个人手里捧着的厚厚的简历，我真是既惊讶又茫然。宣讲会开始了，欧莱雅（中国）的HR总监开始介绍关于公司的种种情况：从公司诞生到现如( B* 6 m7 0 k# C; k0 V今发展的每一步，公司的用人观，公司招聘的岗位及需求数量等。欧莱雅（中国）2007年校园招聘一共在所有岗位中招聘50名Management Trainee（管理培训生），简称MT。宣讲会很快就进入了答# k/ v/ P4 d! h3 I疑环节，记得当时欧莱雅的一位HR提问：“你们认为自己在几多少年以后可以做总经理？”台下一片寂

34、静，我竟然傻乎乎的举手说“3年”。也许是太年轻太不经事的原因，我的回答让我充满了自信，尽管这一回答在很多人看来有搞笑的成分。后来得知，欧莱雅主要是来宣传它的“全球商业策划大赛”，因而，HR很幽默的说道：“只要参加本活动，顷刻之间，你便是总经理。”台下一阵笑声。7 U+ % 7 作为全球最大的化妆品公司，欧莱雅出色的诠释了其用人理念“诗人加农民”，即：要像“诗人”& u Q0 h7 _# j# . S- L2 Q; d( n一样富有想象力和创意（flexible and creative ideas），也要像“农民”一样勤奋踏实，吃苦耐劳。欧0 % _ v# X0 D2 g莱雅的HR总监很和蔼，

35、像一位耐心而又亲切的老师，不停的回答着很多求职学生的问题。因为我是陪同，并且之前没有意愿投简历，所以，两手空空的离开了宣讲会。回到宿舍后，突然感觉自己对欧莱雅的欣赏远远超过现场，于是，在半小时后，我惊奇般的再次返回宣讲会场地。其实，这一次，我并没有抱太大的希望，我给自己做了个思想斗争：如果HR还在，那么我无论如何也要投递简历；如果HR走了，那么我就只有放弃了。可是，生活往往会给出一个让你进退两难的选择。当/ x4 F9 X, h6 h; f8 T! e/ q1 % Z E我跑回宣讲会现场时，HR正在整理刚刚收好的简历，投影仪已经关了，他们就要离开现场了。怎& r0 2 h. F( & M* A

36、么办呢？我没有别的选择！只有“隔山射虎，全凭硬功”了。我气喘吁吁的走到HR面前，做了一个我至今都觉得很经典的决定。我对HR说：“我可以说两句话吗？”HR点头接受。我神色慌张却面带微笑的说：“第一，我是全国英语导游。第二，我是中国移动销售能手。”我之所以这样说，是因为我想申请sales&marketing trainee职位，而据我了解，外企通常很喜欢出色的实践。所以，我没有说其他领域里自己取得的更好的成绩，而是选择了快速准确的展示自我。后来的事实证明：我的这一判断是正确的。接着HR略带赞赏的看着我，示意让我交简历，因为我没有打印版，在和HR沟通之后，我去打印了简历。就这样，我近乎传奇般的投递了

37、欧莱雅（中国）。0 m4 A Z6 N0 S k v晚上九点半左右，我接到了欧莱雅的第一轮面试通知，之前的冒险与等待也算是有了结果。那天晚上，我并没有上网查资料，也没有打电话咨询，而是像猪一样的入睡了，梦里好像还是有点开8 w+ |/ $ L8 x: c4 |心，毕竟这是我期待的第一份全职工作。二，欧莱雅第一轮面试（group）第二天上午十一点，我到了面试地点。这是传说中最具挑战性的一轮，即：group interview（小: ?/ ?( 9 E9 V2 a5 O y组面试）。我所在的小组一共8人（还有一个是我大学协会的领导），感觉既新鲜又刺激，还有点紧张。面试的题目很简洁却不简单：“如果欧

38、莱雅是一辆车，它会是一辆什么样的车？”小组讨论：35% p! d. a4 x8 X: 4 a+ - W分钟，工具：一张4K的白纸，若干画笔和一些尺子等。要求：最后5分钟，先由一个代表作1分钟的整体陈述，之后，每个人做半分钟的补充，接着是HR提问，提问期间，每个人都可以谈自己的观点。当然，这里所指的代表，不是自己说了算，而是要由全队通过才可以做代表。事实上，这个代表是最有希望进入下一轮的候选人。因为如果能在短短35分钟内征服身边每一个自己不熟悉的 H( J+ e: e W O人，需要很大的魄力。我们小组的讨论开始了，可是在前面的8分钟左右，几乎都是你一言我一语的，很难达成统一的框架。有人说要漂亮

39、的颜色，有人说要完美的质量，也有人说要很舒适的坐垫等等。当一盘散沙就这样蔓延时，如果不能及时的加以遏制，后果只有一个，草原会变成荒漠。换句话说，我们之中3 k, Z4 G1 g& l也许没有一个人会进入下一轮，即全军覆没。 我的直觉告诉我，这机会来之不易，应当好好把握。/ q& w* p3 Q+ V于是，在第8分一五秒左右，我举手示意大家停止争辩，我提出的方案是：我们一共8个人，立刻分成4组。第一组做汽车外观设计，第二组做汽车安全性，第三组做汽车车内配置，第四组做汽车售后。其中，第一组应使其体现出欧莱雅的国际化和浪漫特征。每组20分钟，20分钟后必须提交小组报告，之后，准备代表报告和小组报告。

40、大约提前3分钟完成。% o# m1 D5 C+ R+ y4 U. 1 k1 q& g7 e: M W E我的这一方案，让小组原有的争辩变成了各小组各自默默地配合与支持。20分钟过去了，大家0 S4 5 y P) T, x, Y$ u+ u3 竟然一致的推举我做代表，因为他们认为我在团队中出色的发挥了leader的作用。这是我没有想象: Z* x6 n/ ) R到的，却又似乎合乎情理。之后，我的陈述就把重点放在了汽车的外观和安全性，我还在汽车图案下面画了两条绿色的线。这是一个创意，因为欧莱雅是化妆品，安全性很重要，而欧莱雅要想在国 H$ 5 A8 f, f9 ?4 T3 h际市场有上更好的发展，

41、就必须得走绿色通道。我陈述完毕，HR点头表示赞同。7 k7 Y6 $ b8 x* D J三，欧莱雅第二轮面试(face-to-face)2 i2 0 X8 D$ I6 L# q) g# U* _ 中午到了，因为欧莱雅通知我们等结果，进入下一轮的要在下午继续进行第二轮面试。我们小/ M7 X1 * X0 |1 Q7 d组由我提议，一起在我们学校吃了午饭，午饭时间，我和另一位同学接到了继续面试的电话通知。然后，和另外的同学相互道别后，我回宿舍睡午觉了，因为第二轮面试就在我们学校，并且是下4点。- L o3 w, d! w% n) F$ H一觉醒来，发现有点不对劲，神色恍惚的我，打开手机一看竟然3点

42、30分了。于是，我匆匆忙忙的洗了脸，吃了块口香糖，穿好西服径直走向面试地点。（这里提个小插曲，我一直认为，无论参8 C9 p! R5 l7 6 j加任何面试，难免都会有所紧张，而吃口香糖就是一个很好的缓解紧张的办法，不信的话，可以试3 U7 7 : q+ Z1 ?, T一试哈，相信会有帮助的，呵呵。）很快的，我提前5分钟到了面试的教室门口，我认为提前5分钟到达是一个很合适的时间，或长或短都会对自己产生消极影响，于是，我在椅子上休息了一会儿就4 p# : k8 P6 ! W被HR带进去了。& U8 Q- |$ V M# O& E第二轮面试时face-to-face interview，也叫一对一

43、面试。这一轮是由HR总监亲自面试，看着很友好亲切的HR，我的心里真是既怕又喜。先是三分钟的自我介绍（英语），接着，她根据我的简历提了一些比较尖锐的问题，比如，问我学的是金融但为什么要做销售，这样做是不是有点主次颠倒？) K3 P* M. b; l问我喜欢吃辣椒吗？吃辣椒是否有助于提高激情？还有一些更刁钻的，我记不起了。这一轮一共要历时60分钟左右，前半小时基本是英文，后面她也累了，所以会直接用中文。顺便提一下，HR总监是新家坡人，中英文水平都很高。6 x6 k- I% d 6 i3 至于具体每个人要用英文回答多长时间因人而异。我的做法是：先发制人。即，在HR用中文提问时，我就用英文回答，这样就

44、会让HR觉得你的英语水平不错，会减少之后用英语折磨我的时. D/ z1 z0 Y! i间。当然，这也要因人而异，还要看HR的心情了。整个面试主要围绕简历提问，当然也会问一些4 N. Z$ 3 Q6 y5 y+ R/ open questions，比如：1，你在大学期间经历过的最失败的一件事是什么？为什么会失败？你应该负多大责任？如果换到现在，你会怎么做？2，当你无法做一个决定而又必须做决定时，你该怎么办？( H: _: ? h, w: E2 b9 p# c, N3，你觉得自己在大学期间最引以为豪的一件事是什么？为什么会自豪？你从中得到最大的启发是什! R6 ) n/ r V8 i% q么？4，

45、当你被团队抛弃时，你通常会怎么做？5，如果我明确的告诉你，我一点都不喜欢你，你会& u% J8 o1 p! D5 R有什么反应？如此之类的问题好多，问得我最后都不知道该说什么了。我本来对自己的优势总结了! p& x- l6 7 P$ w1 n0 A P0 o/ K16项，没想到被问得远远超过32项，真的有种彻底被挖空的感觉。2 Q2 x) i9 9 K& h& ) ! p, N, c: W9 e0 u之后，HR让我提问，我就问了什么时候给下一轮通知？HR告诉我一周之内通知，然后，我就! c. y7 o* H4 1 o0 q对HR致谢，接着走出了教室。走出教室的时候，我的头好晕，腿也有点酸，看来

46、，面外企真的要/ F5 T8 R V& ) I打体力战啊！这一轮面试我最大的感触就是用英语回答时要主动出击，用简单的句式和单词，只要7 ?) 1 D3 w4 R; J做到流利顺畅就可以了。还有，回答open question 时，要举出自己亲身经历的具有说服力的实例，- ?& t8 x a! n. . 千万不要凭空作答，天马行空，只要是真实的，哪怕很平淡，也远胜于那些不真实的东西。并且，- j$ * Z ?( HR的测谎能力很强，最好不要在之前的简历上造假，不然，会被发现的很惨，我的一个同学就因3 i2 C U( C. R% U# 5 p! a为说了一个小谎，而与欧莱雅失之交臂。要相信：只要是

47、真实的，自然的，就是最可贵，最具价值5 Q& x+ K$ Y( z$ ! u) r& e的！! d p/ Q0 Z; W/ u, ! Z. z D* p F! B/ M2 t# K2.1.2 可口可乐- / M& $ s+ i 9 e% 4 b9 M R% m1 A: B3 A9 b Y4 s08管理培训生项目简介/ ?- P. v2 ?2 W % j9 c2 L I( j( b5 x, f1 A管理培训生项目是可口可乐专门提供给优秀应届毕业生为期三年的发展项目。+ l0 W . y9 |% W5 U0 P 9 & A+ s# 9 ?0 x( 项目包括：公司核心部门间的轮职、为你精心定制的培训计划、海外工作机会、并由公司高层1 j) |) ! d%