百货生鲜区培训手册.docx
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1、广州惠民百货生鲜区培训手册生鲜区培训手册-果蔬部分第一章:前言2第二章:果蔬商品的分类3一、蔬菜商品的分类3二、水果商品的分类3三、公司目前的品类划分4第三章:果蔬商品验收标准4一、蔬菜验收的主要内容4二、各类蔬菜商品验收的质量标准4三、水果验收的主要内容4四、各类水果验收的质量标准4五、南北干货验收的质量标准4六、五谷杂粮验收质量标准4第四章:果蔬商品的鲜度管理4一、温度/湿度管理4二、冰冷水处理法4三、复活处理法4四、散热处理法4第五章:果蔬商品的加工4一、叶菜的加工4二、水果的加工4三、南北干货的加工4四、果蔬的食品加工卫生要求4第一章:前言果蔬在整个生鲜部是一个极其重要的部门。果蔬部所
2、经营的蔬菜、水果、五谷杂粮,都是人们每日必须购买的食品,因此果蔬的质量和价格成为生鲜部门商品的质量价格最敏感的温度计。果蔬部门在整个生鲜部的龙头作用和形象作用。果蔬部门的主要运营目标是以高质量、低价位的商品吸引客流、带动消费,创造高的营业额。围绕这一目标,果蔬的运营风格是“短、平、快”。“短”即是周转周期短,周转得越快,商品就越新鲜。“平”就是价格低廉,并经常有轰动性的低价出现,极大地刺激销售,强烈地建立平价形象。如山竹原价22.80元斤,一下子降到13.80元斤,其轰动的效果是每天40公斤销量,激增到每天600公斤;“快”就是反应要迅速,订货随季节、天气、进价而变化,商品质量发生变化,处理的
3、措施要快速,果蔬不能等,它们的生命周期短,等待的结局只能是损耗。果蔬部门运营要关注的环节很多,运营的重点有三,即鲜度质量管理、库存周转、价格竞争,突出重点的细致管理,对提高业绩、减少损耗、维持高水平的质量是重中之重。第二章:果蔬商品的分类一、蔬菜商品的分类蔬菜商品按其食用的部分来划分,分为叶菜类、豆荚类、瓜类、茄果类、根茎类、笋类、菌类、水生类、葱蒜类及其他类。叶菜类-小白菜、青菜、菜秧、油菜等;豆荚类-豇豆、毛豆、青豆、四季豆、荷兰豆等;瓜类-黄瓜、冬瓜、丝瓜、苦瓜、毛瓜、南瓜等;茄果类-西椒、辣椒、红椒、番茄、小番茄等;根茎类-胡萝卜、青萝卜、白萝卜、淮山、芋头等;笋类-春笋、冬笋、竹笋等
4、;菌类-香菇、平菇、草菇、金针菇、百合、木耳等;水生类-菱角、荸荠等;葱蒜类-洋葱、生姜、蒜头等。二、水果商品的分类按果实的特征分类,分为核果类、仁类、浆果类、柑橘类、聚复果类、荔枝类、瓜类、坚果类等几大类别。核果类-桃、李、杏、梅等;仁果类-苹果、梨、山楂等;浆果类-葡萄、草莓、猕猴桃、石榴、柿子等;柑橘类-柑、橘、橙、柚、柠檬等;瓜类-无籽西瓜、哈密瓜、网纹甜瓜、香瓜、黑美人西瓜等。211水果大类2111核果中类211101桃211102杏211103李211104梅211199其他核果2112仁果中类211201苹果211202梨211299其他仁果2113浆果中类211301葡萄提子2
5、11302奇异果211303石榴211304柿子211399其他浆果2114柑橘中类211401柑211402橘211403柚子211499其他柑橘类2115热带水果中类211501香蕉211502芒果211503椰211504榴莲211505荔枝211506龙眼211507菠萝211599其他热带水果2116瓜中类211601西瓜211602香瓜211603甜瓜211604哈密瓜211699其他瓜类2117其他水果211701其他水果212蔬菜大类2121瓜果叶菜类212101叶菜212102果菜212103瓜菜2122根茎豆类212201根茎类212202豆类2123菇菌类212301菇类
6、212302笋类212303木耳类212399其他菇菌类2124豆制品类212401豆腐212402豆腐干212403豆浆212404豆制品配菜212499其他豆制品2125酱菜中类212501腌菜212502辛辣菜212599其它酱菜类213五谷杂粮大类2131五谷杂粮中类213101米213102面粉213103杂粮213104米面制品213105密饯类213106南北干货214蛋大类2141蛋中类214101鲜蛋类214102咸蛋类214103其他蛋类三、基本的品类划分(分类号数字仅做参考)第三章:果蔬商品验收标准一、蔬菜验收的主要内容 1、合格质量:指蔬菜有无病虫害、生理病害及严重污染
7、,可通过视觉的判断和实验分析等手段来确认。2、外观质量:指颜色、大小、形状、外表、整齐度等,可通过视觉、触觉来进行判断。3、口感质量:指新鲜度/嫩度、多汁性粉性等,可通过味觉、视觉、触觉来进行判断。4、洁净质量:指清洁的程度和净菜的比例。二、各类蔬菜商品验收的质量标准序品 名优质质量形态劣质质量形态验收执行标准1小白菜梗白色、较嫩较短,叶子淡绿色,整棵菜水分充足,无根。有黄叶、枯萎、虫蛀洞或小虫,腐烂、压伤,散水太多。干水菜、无质量问题。符合质量验收标准,按净重验收;湿水菜,无质量问题,按3-5扣除水分;存在质量问题:拒收。2奶白菜柄部白色,叶片深绿色,无虫眼,新鲜,无机械损伤,柄部生脆无发烂
8、现象。有黄叶、枯萎、虫蛀洞或小虫,腐烂、压伤,散水太多。3上海青色泽鲜绿,叶片饱满,不萎缩,柄部光滑,无机械伤,无虫眼、黄叶或腐烂现象。有黄叶、枯萎、虫蛀洞或小虫,腐烂、压伤,散水太多。4青菜梗白色或浅绿色、较嫩,叶子深绿色,整棵菜水分充足,无根。有黄叶、枯萎、小虫,腐烂、压伤,散水太多。5菜苗梗较细较嫩,叶子细长、淡绿色,棵小似鸡毛水分充足。 有黄叶、枯萎、小虫,腐烂、压伤,散水太多。6油麦菜梗短粗、呈淡绿色或白色,叶子厚、肥大,主茎无花蕾,水分充足。有黄叶、枯萎、虫蛀洞或小虫,有花蕾、腐烂、压伤,散水太多。 7韭菜叶较宽、挺直,翠绿色,根部洁白,软嫩且有韭香味,根株均匀,长20厘米以内。有
9、泥土,黄叶或叶上有斑、枯萎、干尖,腐烂。8香芹别名旱芹,叶翠绿、无主茎、分支少,根细,茎挺直、脆,芹香味浓,水分充足,长约30厘米。 有泥土,黄叶、烂叶、干叶,根粗、分支多,茎老帮、弯曲、空心,有锈斑、黄斑、断裂、腐烂。9芹菜叶嫩绿或黄绿,茎根部呈白色,茎细软、中间空、水分充足,有清香味长约30厘米。 有泥土、烂叶、黄叶,根茎变黄、有锈斑、黄斑、断裂、腐烂、杂草。10菠菜颜色碧绿、鲜嫩,叶子大、挺直,根桃红、无主茎且叶柄无红色,棵株适当。无泥土,不带穗、黄叶、枯叶、干尖,无腐烂、虫眼、断裂。序品 名优质质量形态劣质质量形态验收执行标准11生莱颜色鲜艳淡绿,叶子水分充足、脆嫩薄、可竖起,棵株挺直
10、。 叶子发黄、有褐色边或褐斑,干软,有烂根、脱叶。干水菜、无质量问题。符合质量验收标准,按净重验收;湿水菜,无质量问题,按3-5扣除水分;存在质量问题:拒收。12通心菜叶薄小翠绿,有光泽,棵株挺直,梗细嫩脆、淡绿色、易折断,棵株约15厘米。叶子大、黄叶、烂叶或叶斑,有花蕾、虫洞、腐烂,棵株软,梗粗老、节上有白色的支头。 13西洋菜颜色淡绿或深绿,茎细嫩脆、易折断,水分充足,棵株挺直。茎粗老、白色支头多,有黄叶、烂叶、杂草,棵株软且大。14麦菜叶淡绿、肥厚、嫩脆,无主茎,叶株挺直、水分充足,根部的切面嫩绿色,稍有苦涩味。黄叶、烂叶、有叶斑,有主茎,干软。 干水菜、无质量问题。符合质量验收标准,按
11、净重验收;湿水菜,无质量问题,按3-5扣除水分;存在质量问题:拒收。15芥菜叶大而薄、深绿色,柄嫩绿脆,无主茎,叶株挺直、水分充足。黄叶、黄叶边,有虫,干软。16苋菜主要有红、绿两种苋菜,叶为绿色或红色,叶大薄软、有光泽,茎细短、光滑嫩脆,棵株挺直、水分充足。 有黄叶、叶背有白点,有虫,枯萎,有籽,茎粗老。 17香菜翠嫩、挺直、根部无泥,香气重、水分充足。有黄叶、腐烂、泥土、发蔫。18潺菜色泽暗绿色,叶片肥厚饱满,无病虫害、锈斑,叶柄脆而易折,表面光滑清洁,有其特有的气味。有叶斑或叶子过大,枯萎,有杂质,梗粗老。19菜心颜色碧绿,梗脆嫩,掐之易断,有花蕾或无花蕾,棵株挺直、水分充足。有叶斑、虫
12、洞,枯萎,梗粗老,或开花过多等。 20西芹叶茎宽厚、颜色深绿,新鲜肥嫩,爽口无渣。有黄叶、梗伤、水锈、腐烂、断裂、枯萎。21芥兰颜色墨绿、叶短少、有白霜、挺直,梗皮有光泽、绿色、粗长,断面绿白色、湿润。 叶枯萎、有花蕾、压伤,断面黄色、锈色腐烂或干涩。22生葱叶翠绿、饱满充气、均匀细长,鳞茎洁白、挺直,香味浓郁,长1530厘米。 有黄叶、烂叶、干尖、叶斑,有毛根、泥土,枯萎,茎弯曲或浸水过多。23枸杞叶枝部坚硬生脆,易折断,叶片新鲜碧绿,不萎缩,无虫眼,锈叶、烂叶及其他机械伤。有黄叶、烂叶、干尖、叶斑,有毛根、泥土,枯萎,枝枯干。序品 名优质质量形态劣质质量形态验收执行标准24红薯叶色泽清新嫩
13、绿,个体小,无机械伤,茎部短小,修整整齐。有黄叶、烂叶、干尖、叶斑,有毛根、泥土,枯萎,茎弯曲或浸水过多。干水菜、无质量问题。符合质量验收标准,按净重验收;湿水菜,无质量问题,按3-5扣除水分;存在质量问题:拒收。25茼蒿叶片饱满丰厚,枝部较短,鲜嫩碧绿,无烂叶、锈叶,茎部易折断不缩水。有黄叶、烂叶、干尖、叶斑,有毛根、泥土,枯萎,茎弯曲或浸水过多。26青蒜叶青翠、薄嫩、挺直,蒜茎洁白,水分充足,外表无水。 有黄叶、干尖、烂梢,有根、泥土。符合质量验收 标准,按照净重验收;部分(不超过20)不符合质量标准,挑选合格产品后按照净重验收,不合格部分拒收;超过20拒收。27生姜颜色淡黄,表皮完整,姜
14、体硬脆、肥大,有辛香味。 烂斑、干硬、碰伤、毛根、泥土。28蒜头颜色白色或紫色,蒜皮干燥,蒜瓣结实不散,有硬度。 发芽、散瓣、烂瓣、瘪瓣、虫孔、须根。29青椒长形或萝卜状,颜色碧绿、有光泽、表面光滑,饱满有一定硬度和弹性,肉层中等,有辣味。 腐烂、干尖、表面无光泽、有皱纹,断裂、干软、凹陷,有泥土。30西椒柿形或灯笼状,较大,颜色碧绿、有光泽、表面光滑,饱满有一定硬度和弹性, 肉厚少籽,味道香甜。 腐烂,表面无光泽、有皱纹,断裂、干软、压伤、划痕。31辣椒细长圆锥状,颜色黄绿或碧绿、有光泽、表面光滑,饱满有一定硬度和弹性,肉薄籽多,辣味重。腐烂、干尖、表面无光泽、有皱纹,断裂、干软、划痕。符合
15、质量验收标准,按照重验收;部分(不超过20)不符合质量标准,挑选合格产品后按照净重验收,不合格部分拒收;超过20拒收。32红椒颜色红艳、有光泽、表面光滑,饱满有一定硬度和弹性,形状、肉层、味道依品种不同而有别。腐烂、干尖、表面无光泽、有皱纹,断裂、干软、划痕,颜色部分红。33蒜台颜色深绿,梗细滑、有光泽、挺直,鲜嫩,指甲掐之易断。颜色黄绿,梗粗、表面有皱纹、老、掐之不断,叶尖干黄。34番茄颜色大红、粉红或黄色,光泽亮艳,个大圆整,饱满有弹性,至少八成熟,肉厚籽少、味甜中带酸。大小过于不均匀、腐烂、压伤,过软或较硬,表皮有斑点或破裂,畸形果。35茄子色正(紫、青、白)、形正(棒形、卵形、灯泡形)
16、,表面光滑有色泽,有弹性不软,皮薄肉嫩籽少,个体均匀。表皮有皱,压伤、虫蛀、烂斑,籽肉分离,太软。序品 名优质质量形态劣质质量形态验收执行标准36洋葱鳞片颜色粉白或紫白、鳞片肥厚、完整无损、抱合紧密,球茎干度适中,有一定的硬度。腐烂、干枯、过软、裂开、发芽、发乌、有泥土。整理好的净菜按照净重收货;质量合格没有整理的按照10-15扣除表皮重;质量不合格拒收。37苞菜外叶淡绿色,内叶淡黄色,叶肥厚硬脆,棵株大、完整、包心坚实紧密,根部断面洁白完整。包心松散,有黄叶、虫蛀、萎蔫,雨淋水浸。38大葱葱叶为管状、浅绿色,葱白长、紧实、挺直,无根,长约50厘米。分葱,花皮,枯萎、霉叶黄叶,有泥土,葱白松空
17、、弯曲。39大白菜外叶淡绿色、奶黄色,帮白,内叶乳白色,叶新鲜光泽,棵株大、完整、包心坚实紧密,根部断面洁白完整。 空心、烂心、压伤、冻伤、虫蛀、雨淋水浸、裂缝,老帮黄叶、外叶萎蔫,包心松,有泥土。 40莴笋笋形粗壮、条直、均匀,叶绿色,茎皮光泽、绿或淡绿色,断面碧绿,嫩叶少。压伤、裂纹、水锈斑,空心、厚皮,黄叶、毛根、有泥土,有花蕾。41青萝卜颜色青绿、皮薄且较细,肉质紧密、形体完整,水分大,分量重。糠心、裂开、刀伤、泥土多,局部腐烂。整理好的净菜按照净重收货;质量合格没有整理的按照5-10扣除表皮重;部分(不超过20)不符合质量标准,挑选合格产品后按照净重验收,不合格部分拒收;超过20拒收
18、。42白萝卜颜色为洁白光亮,表面光滑、细腻,形体完整、分量重,底部切面洁白,水分大,肉嫩脆、味甜适中。 糠心、花心、灰心,断裂、压伤、虫洞,毛根、糙皮,泥土多,表面有黄斑或褐斑。43花菜花蕾颜色洁白或乳白、细密紧实小散,球形完整、表面湿润,花梗乳白或淡绿、紧凑,外叶绿色且少,主茎短,断面洁 白。 花蕾发黄、有黑斑及污点、粗而松,表面发干,压伤、刀伤、虫害,主茎长。44藕表皮颜色白中微黄,藕节肥大、无叉,水分充足,肉洁白脆嫩,藕节一般为3-4节。 有外伤、断裂、褐色斑、干萎,颜色发黄。45西兰花花蕾颜色深绿、细密紧实不散,球形完整、表面有白霜,花梗深绿、紧凑,外叶绿色且少,主茎短。花蕾有烂斑、污
19、点、粗而松,表面发干,压伤、刀伤、虫害,主茎长。46黄瓜颜色青绿,瓜身细短、条直均匀,瓜把小,顶花带刺,有白霜或光泽,肉脆甜、瓤小子少。颜色黄,皮皱,有大肚或瘦尖、弯曲,有压伤、腐烂、断裂,肉白或有空心。 按照净重验收,质量不好拒收部分(不超过20)不符合质量标准,挑选合格产品后按照净重验收,不合格部分拒收;超过20拒收。47冬瓜皮青翠、有白霜,肉洁白、厚嫩、紧密,膛小,有一定硬度。压伤、烂斑、较软,肉有空隙、水分少、发糠。序品 名优质质量形态劣质质量形态验收执行标准48丝瓜有棱和无棱两种,皮颜色翠绿、薄嫩、有白霜,条直均匀、细长挺直,易断无弹性,肉洁白软嫩、子小。颜色泛黄、皮粗糙,弯曲、不均
20、,伤疤、烂斑、黄斑,较软有弹性,肉松软或空。按照净重验收,部分(不超过20)不符合质量标准,挑选合格产品后按照净重验收,不合格部分拒收;超过20拒收。49苦瓜颜色淡绿色有光泽,凸处明显,条直均匀,有一定硬度,瓤黄白,子小,味苦。 腐烂、压伤、刀伤、磨损,有虫洞、斑点,颜色发黄、甚至发红,瓜身软。50毛瓜颜色翠绿、有光泽,有细绒毛,皮薄嫩,肉沾白子小,形正,有一定硬度。压伤、烂斑、凹瘪、黄斑,瓜身软,绒毛倒伏。51南瓜颜色金黄色或橙红色,瓜形周正,肉金黄、紧密、粉甜,表面硬实。 斑疤、破裂、虫洞、烂斑、软烂,畸形。52瓠瓜颜色淡绿色、有光泽,表面光滑平整、有白色绒毛,有一定硬度、无弹性,皮薄肉
21、洁白鲜嫩,瓜形周正。断裂、划伤、软烂、干皱、畸形,颜色发黄。 53佛手瓜颜色浅绿色,佛手形状,有一定硬度,皮脆硬,肉晶莹透明,瓜形正。 表皮擦伤、烂斑、干皱。54角瓜颜色黄绿色、表皮光滑有花纹和棱边,皮薄肉嫩、瓤小子少,有一定的硬度、尾 蒂有毛刺。表皮粗糙,烂斑、划伤、软烂。55韭黄叶肥挺、稍弯曲、色泽淡黄,香味浓郁,长20厘米以内。有泥土,叶黄色、干软,有断裂、腐烂。56豇豆颜色淡绿、有光泽,豆荚细长、均匀、挺直、饱满,有花蒂,有弹性,折之易断。 虫洞、黄斑、烂斑,粗细不均,豆荚松软、有空,折之不断、筋丝较韧。57毛豆颜色青绿、表面有黄色的绒毛,豆荚饱满,剥开后豆粒呈淡绿色、完整,有清香。
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