某某传媒公司新员工培训课件.doc
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1、目 录新员工培训日程安排1云鹏酒店新闻大厦地图2深圳天气3学员须知4中装纸媒广告管理制度提纲5发行工作培训8订阅申请表一五居舍杂志征订单16亚太传媒经营刊物征订单17写稿培训提纲一八中国因祸得福19如何成为集采、写、编于一身的好记者22亚太经销商联盟培训纲要232010中国(北京)门业博览会邀请函24电子商务基础及客户常见问题集锦30亚太家居网培训提纲36实战摄影讲义37招商加盟41行政管理模式42财务管理制度43新员工培训日程安排云鹏酒店新闻大厦地图新闻大厦公司附近就餐地点1、周一至周六新闻大厦楼下食堂可以就餐;2、中信城市广场吉之岛超市内设有美食街;3、同心路美食街; 4、5一八办公室外卖
2、单;购物场所从云鹏酒店北30米处的深南大道向东3公里处为“东门”(深圳中档服装、百货购物中心);深南大道向西2.5公里为华强北(深圳高档服装、百货及电子购物中心)。公司附近站牌新闻大厦、市委、荔枝公园;公司附近休闲场所荔枝公园、市博物馆;从酒店公司详细路线:从云鹏酒店往邓小平画像方向过地下通道至新闻大厦方向(3号口出),直行200米即可见新闻大厦,然后抵新闻大厦2号楼5楼即可。深圳天气学员须知1、培训前的准备:本次培训为封闭式集中培训,为便于进行管理与考核,公司统一安排住宿;培训时,学员至少提前10分钟到达培训地点,无故迟到、旷课、不服从管理者取消培训资格;培训期间服从项目组管理,统一行动,遵
3、守课堂纪律和考勤纪律;有事需临时请假者必须以书面的形式报请,经人事部同意、批准后方可离开,否则视为旷课;注重仪表,着装干净整洁,佩戴公司胸卡,胸卡最终将回收,请自行妥善保管; 培训学员进入教室前须将手机或其他通讯设备调至静音、振动或关机状态,培训进行过程中不允许接听手机、发送短信,以免影响培训;请注意从酒店到公司往返途中的安全,不要携带贵重物品,培训期间请保管好自己的私人物品,以免丢失;2、培训过程中:应全身心投入学习,认真参与培训期间我集团组织的各项活动,认真作好笔记,按时完成课堂作业,积极参与讨论;尊重讲师和工作人员,加强学员间的相互交流与团结;培训进行时不得擅自离开或早退;培训进行过程中
4、严禁大声喧哗、吵闹、闲聊、睡觉、收发手机短信等,不得从事与培训无关、妨碍培训进行的活动;爱护环境,不乱丢乱吐,培训教室内不得玩手机、吸烟、吃东西,培训后不准酗酒、赌博;3、培训结束:认真、按时、按要求完成培训心得、课后作业等;离开培训教室前务必进行整理工作,将废弃物(如一次性水杯、饮料罐、草稿纸等杂物)扔入垃圾筒;个人物品须自行妥善保管,离开培训教室时务必带走个人物品,以防丢失;爱护酒店物品,若有损坏,由个人按照酒店规定进行赔偿;12月1日前为会议安排住宿时间,12月1日中午12点请至酒店前台退房,因个人原因没有离开深圳者,自行承担住宿费用。中装纸媒广告管理制度提纲讲师:罗艳杰一、各报(刊)广
5、告的最后截稿时间:行 业版 本出刊时间截稿时间家 居 建 材家 具每月1日上月一八日橱 柜每月1日上月一八日门 窗每月1日上月一八日卫 浴每月1日上月一八日地 板每月10日上月28日涂 料每月一五日当月3日楼 梯每月一五日当月3日天花板每月一五日当月3日黄金版面:封面、封面拉页、封二、首页、末页、封三、封底、封底拉页、前彩末、后彩首。二、签订广告协议书注意事项:1、 所有广告均凭协议书安排2、 协议填写:要求工整、清晰、详细、认真地逐项填写3、 签订协议前:要及时传真广告部(0755-82091676,不要积攒到最后截稿时间再传),同时要求随协议书一起传真客户营业执照复印件4、 协议刊登期间:
6、客户要求更改原广告签定协议内容(如改变刊登期数、版面大小等)5、 广告一定要坚持先付款后刊登的原则6、 广告刊登价格及折扣7、 家居行业品牌展、栏目协办8、 家居行业沙龙9、 黑白广告10、签订黄金版面或指定位置广告11、特殊广告版面及附刊12、广告赠送样刊一三、家居行业软文14、额外附加条件、违规打折一五、彩色新闻版16、发票三、关于员工跨地区跨行业的规定四、刊登广告图片资料注意事项广告资料收集、广告图片要求、广告法、国家新闻出版规定五、展会相关注意事项:六、广告部联系方式及人员安排:总机x0755-82090361 82090581 传真:0755-82091676对外客户服务联络人员王
7、丹:家具、天花板(直线x82090147)家具QQ:452819234 天花板x1025236763李 丽:门窗、地板 (直线x82090035)门窗QQ:245862433 地板QQ:5122一三951韩晓宇:橱柜、涂料 (直线x82091458)橱柜QQ:295076977 涂料x756一五3674李 娟:卫浴、楼梯 (直线x 2595一五67)卫浴QQ:274769672 楼梯x496633423对内广告校对审核人员张 佩:橱柜、涂 料、卫浴、地板广告校对(直线x82091458)张 瑞:家具、天花板、门窗、楼梯广告校对(直线x82090072)罗艳杰:广告部总协调、展会负责、上门广告(
8、直线x82090一八6)接收广告客户图片、记者资料xad-emailx126x广告价目表下载;黄金、指定版面及时更新公布对外公共xad8080x126x 密码:6个零 发行工作培训讲师:苏虹一、刊物简介现有刊物:十二份(元月起调整:新增加四份,转两份) 1、皮革行业系列刊物四份:中国鞋讯版、中外皮革信息版、亚太皮草版、名鞋版 2、居舍系列刊物三份:居舍亚太家具、居舍中国橱柜、居舍中国门窗 居舍亚太家具正度八开,铜板纸、全彩色印刷。旬刊,每月1日出版,全年共12期。定价360元/年(含挂号邮寄费),零售价30元/本。 居舍中国橱柜正度八开,铜板纸印刷。旬刊,每月1日出版,全年共12期。定价360
9、元/年(含挂号邮寄费),零售价30元/本。 居舍中国门窗正度八开,铜板纸印刷。旬刊,每月1日出版,全年共12期。定价360元/年(含挂号邮寄费),零售价30元/本。 注:刊物封面注明,居舍中国门窗为上旬刊,居舍亚太家具为中旬刊, 居舍中国橱柜为下旬刊。为满足客户需求和避免印刷耗时,故三份刊物都在1日出版。3、亚太传媒经营刊物五份:中国卫浴报、中国楼梯报、亚太涂料报、中国天花板报、中国地板杂志 中国卫浴报正度八开,铜板纸印刷。月刊,每月1日出版,全年共12期。定价280元/年(含挂号邮寄费),零售价30元/本。 亚太涂料报正度八开,铜板纸印刷。月刊,每月一五日出版,全年共12期。定价280元/年
10、(含挂号邮寄费),零售价30元/本。 中国楼梯报、中国天花板报正度九开,铜板纸印刷。月刊,每月一五日出版,全年共12期。定价280元/年(含挂号邮寄费),零售价30元/本。 中国地板杂志正度八开,铜板纸印刷。月刊,每月10日出版,全年共12期。定价220元/年(含挂号邮寄费),零售价20元/本。注:亚太涂料报、中国天花板报将于2010年元月进行改版。改版的详细内容以集团通知为准。中国地板杂志价格将于2010年元月起调整为:定价280元/年(含挂号邮寄费),零售价30元/本。二、刊物征订1、征订收据填写说明 征订刊物,必须填写集团统一的征订收据。 征订收据由集团总部直接发给各记者。 征订收据必填
11、项目:公司名称、收件人、详细通讯地址、电话、订阅期限、订阅版本、金额及征订记者的姓名。2、填写征订收据注意事项 要求字迹工整,不可草书,以便识别。 通讯地址一定要详细填写,避免邮寄过程中出现地址不详等问题。 收件人要求填写客户全名,以便与邮局或快递公司核实签收。 记者需先对客户填写的订单进行审核,避免录入时出现错误。 求购产品、供应产品一栏,为客户填写供求广告资料用。3、进出口原则 中国卫浴报、中国楼梯报、中国地板杂志,五份刊物是由中国图书进出口深圳公司引进,需要填写进出口订阅申请表。(亚太涂料报、中国天花板报转) 订阅申请表复印有效。4、中国图书进出口订阅申请表填写说明 必填项目:订户名称、
12、收件人、详细地址、电话、订户性质、报刊名称、份数、订阅期限。 订户单位意见(盖章)栏处,必须要求客户加盖公章。 记者每月将填好的订阅申请表寄回发行客户服务部,寄回的时间为次月10日之前。 寄回的订阅申请表必须为人工填写并加盖原章的原件或复印件。5、订刊优惠 凡订阅一份全年刊物者,均可免费刊登一则供求广告。 广告要求:有供有求。供:可提供商品、技术或材料等;求:可招商、招聘、寻求加盟合作等。 广告尺寸:1/8版,约6cm5cm大小。 广告形式:黑白文字,可刊登企业LOGO和简单的产品图。 供求广告限在订期之内刊登,只刊登一期。 订阅赠送的供求广告,要求先发给发行客户服务部,经核实后由发行客服转编
13、辑部。 订户还可以免费申请注册亚太家居网会员,发布商讯。(详情请关注网站工作培训)6、收款及发票说明 征订款项要严格按公司财务部规定收取。 如遇记者征订,但客户将款直接汇至公司,此客户仍划归记者。 客户需要开据发票,记者须在订单中注明,发行客服工作人员转财务部,发票直接寄给客户。注意事项: 一次性订阅多份或多年的客户,按订阅份数,可刊登相同期数的供求广告;或者只刊登一期广告,面积可按份数等比扩大。 举例:例如客户订了十份全年的刊物,那么客户可以选择刊登十期供求广告;或者选择刊登一期供求广告,面积为单期十倍。 居舍三份刊物,总部对外的价格是全年360元,目前给予记者全年280元的订阅优惠,即记者
14、在当地可按280元订阅。记者不得私自调整订阅价格。 集团对征订的原则是:上门咨询征订的客户,如果属记者辖区,发行部转辖区内记者征订。 禁止在网上发布征订信息跨区域征订,否则上报行政部按公司规定处罚。三、刊物发放1、工作用刊的发放 各大区每月工作用刊数量由集团统一分配。 刊物由深圳总部以汽运形式直接发往记者驻地。(到货时间为2-8天。广东省内为2-3天;江、浙、闽、赣、湘、鄂3-4天;沪、京、津、晋、冀、鲁、豫4-5天;东北及新疆、内蒙等地6-8天。) 刊物发放后,发行客户服务部工作人员电话通知相关人员。 刊物到达后,货运公司电话通知取货。记者需持本人身份证到货运公司提货。 记者必须在接到通知3
15、-5天内将刊物提走,避免产生不必要的费用支出。 上班时间记者的x要保持开机,并保证x非所在地以外的号码,如号码有变动需及时通知记者部。2、订户刊物寄送方式 八份刊物珠三角、浙、沪、津、湘、鄂、闽地区均为总部直接快递方式。其它地区目前为邮局挂号方式邮寄。 苏皖、晋冀、京、鲁地区为发当地站点,再由站点发快递。珠三角苏皖、浙沪京、津湘、鄂闽晋冀、鲁其它地区快递2-35-77-97-85-77-9挂号10-一五注:浙、沪、津、湘、鄂、闽、苏皖、晋冀、京、鲁地区因需要先发货运过去,再由当地递送,所以时间相对较长。3、广告客户样刊递送方式 总部发汽运到客户所在城市,客户自提或货运公司送货上门。总部只承担发
16、货费用,不承担货运公司送货上门费用。(记者必须与客户沟通好,并提供客户方收货人的准确联系方式) 总部直接以挂号形式邮寄给客户或总部直接以快递形式邮寄给客户。 (记者必须提供详细准确的地址资料) 注:以上方式记者可任意选择,总部承担等同于挂号邮寄的费用,超出部分记者需按财务规定比例承担。4、申请增刊说明 一般各地区有影响力的大、中型行业展会,集团总部会分配一定数量的刊物。记者如遇当地企业或行业协会举办活动,或有客户需要购买大量刊物时,需在刊物发行日期前10天向发行部提出书面申请,发行部向上提交,经领导审核确定最终分配量后,给予发放。 如刊物发行后,有客户需要购买,记者必须先与发行部联系,确定余量
17、,再与客户签订购报合同。 零售刊物按零售价报价,超过30份,可对比当期印刷费用给予一定的折扣,折扣率由发行客户服务部与财务部协调后确定。注意事项:每年逢三月、七月、九月有大型展会时,因扩版、增加印量会造成刊物出刊时间拖延,所以刊物的发放都会拖延一些时间。 因刊物不在同一印厂印刷,所以出刊时间也不同。发货时,物流配送部工作人员会尽量把相同时间出刊的刊物一起发给记者,尽量保证记者每月只取两次书。 广告客户方提供的收件人,尽可能不要是该公司总经理、市场总监等。 因挂号件要求收件方凭身份证签收,所以选择挂号邮寄形式时,一定要注明客户方收件人的全名。目前,国内有很多地区的挂号件要求收件人至指定的邮局自取
18、,邮局会提前发通知单给客户,告知客户取件方法。客户接到通知单后要尽快去领取,否则会因逾期不取而退回发出地。要求记者要在征订时和客户说明情况。 集团邮寄刊物不允许夹带其它资料,记者不可以随便承诺客户随书夹寄资料。四、提交订单1、上报订单形式 记者每月25-28日统一将订单发至集团OA办公系统。如遇特殊情况可以发邮件或传真。 上报订单要求严格标明:公司名称、收件人、详细通讯地址、电话、订阅期限、订阅版本、金额及征订记者的姓名。 订单的录入、书写要求准确。 接收订单的邮箱为:86-一三500068201x163x 接收订单的传真为:0755-82090309 注:订单要按规定时间集中上报,切忌一个订
19、户发一次订单。不允许以短信形式上报订单。如记者当月没有征订,也要求上报发行客户服务部。2、征订收据寄交说明 上传订单后,记者还须将征订收据原件寄回集团发行客户服务部。 征订收据为一式三联,白色和黄色两联寄回,红色联虚线以下部分作为收款凭据给客户,虚线以上部分作为记者存档。 寄回征订收据原件的时间为次月10日之前。寄回的征订收据要与上传订单一致,否则以征订收据原件为准。 回寄的订单收据,要求注明征订记者姓名及时间。五、派发、展架安放及维护工作1、派发工作说明 为配合集团各项目的拓展,集团会不定期安排派发任务。 派发的同时,要求记者收集名片,派一个客户收一张名片。收集的名片资料要在每月30日前按数
20、据库后台提供的收录模板进行录入,制作成为“待发成品”数据,传到数据专员指定路径。 记者收集的名片不需寄回总部,自行保留;记者提交的数据资料将计入记者的业绩考核。2、展架安放与维护工作 集团统一安排在各地安放刊物展示架,展示架由集团统一制作。 展架一般安放在综合建材城、家具城、橱柜城等地,以扩大刊物影响力,同时为客户进行更广泛的宣传。 展架摆放用书由总部直接发放。记者每月要做好旧书下架、新书上架、刊物及展架维护工作。 记者每月要做好展架维护记录,并认真填写展架维护记录表。 大区秘书要汇总本区域内各地展架的安放位置并上报发行拓展部。 记者每月上报一次展架维护记录给发行拓展部。3、展架维护记录表样本
21、展架安放及维护记录卖场类型:橱柜 家具 综合建材城 (打号)序号区域 (省、市、区)展架所在具体位置及卖场名称展架缺失或破损情况刊物数量刊物种类(要求字迹清楚)刊物缺失或破损情况维护时间备注12 填表时间: 年 月 日 记者签名: 4、展架安放说明 展架要按照刊物所属行业摆放、摆放展架的位置要醒目,可与商场合作摆放,也可与商户合作摆放。 摆放的同时与商场或商户方协商,请其协助管理。 合作的商场或商户,可享受刊登免费招商或供求广告一则、每月赠送相关行业刊物一份、发布网站广告。(刊登供求规格为6cm5cm,网站广告详情请关注网站工作培训) 可在刊物上刊登卖场展示位置图。六、各项工作联系人及联系方式
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