向学习与发展职能扩充你的知识领域.docx
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1、向学习与发展职能扩充你的知识领域很多企业在人力资源职能中设置了学习与发展岗位,负责帮助企业建立学习与发展体系,并协助不同岗位的员工构建学习与发展计划。学习与发展角色在现代学习型企业中占据着非常重要的位置,可有效连接相对独立的培训、绩效与知识管理等领域,进一步提升组织和个人绩效。无论企业是否设置了该岗位,其职能对于现代学习型企业而言都是不可或缺的。那么,一个优秀的学习与发展从业者都需要掌握哪些知和技能呢?这个话题对于当今身处HR职能不断发展变化中的企业培训经理们显得特别有意义。未来,学习与发展岗位将成为企业培训经理们的一个新的职业发展方向。著名的人才管理与企业学习研究机构Bersin&Assoc
2、iates在最近发布的研究报告“2010企业学习与人才管理发展预测”中特别提到了当今在学习与发展岗位上的从业者所应当关注的新的知识领域。Bersin调查了10%的绩优企业与一般企业学习与发展岗位所掌握知识技能的情况,结果显示,在五个知识领域中,那些高绩效的学习型企业表现突出。这五个知识领域是:-知识管理-信息架构-商业智能/分析-多媒体开发技能-绩效分析10%的绩优企业与一般组织中学习与发展相关知识技能对比KM(Knowledge Management 知识管理)研究显示,组织中在提升组织绩效和个人能力的所有学习方式中,非正式学习占据了主要地位。在企业中,正式学习主要体现为正规的培训,而非正式
3、学习主要体现在知识管理上。所以,若最大化发挥学习在组织中的价值,培训部门必须同时关注企业培训与知识管理,即企业学习。因此,Bersin在报告中提到学习与发展岗位首先要关注的就是企业的知识管理领域。过去,知识管理在企业中处在一个较为尴尬的位置,一方面,企业非常重视知识管理,但同时,在知识管理的推动上由于缺少相关的岗位职能而难以奏效。对于很多知识管理的研究和推广机构而言,几乎都忽略了培训部门在知识管理上的推动价值,其实,就企业知识管理而言,培训部门是一个核心推动机构。培训工作本身就是知识管理最为重要的实践方式。著名的知识型企业埃森哲咨询公司经过反复的实践和研究,组建企业学习部门,最终将原来分开的知
4、识管理部门与培训部门合二为一。组织中不可能同时出现两个关注学习的部门,这将是所有企业在规划企业培训与知识管理职能上的最终结果。因此,知识管理领域是学习与发展岗位必须关注的知识领域。IA(Information Architecture信息架构)在企业中,学习与发展岗位关注的领域较为综合,包括了培训、人次评估、绩效、知识管理、教学设计、学习管理系统应用等多个方面。这就要求学习与发展从业者要有很强的信息架构能力。所谓信息架构,通俗讲就是合理的组织信息的展现形式。信息架构的主体对象是信息,对于学习与发展广为而言,主要体现在对来自组织及员工各方面的相关信息加以设计结构、决定组织方式以及归类,好让企业员
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- 关 键 词:
- 学习 发展 职能 扩充 知识 领域
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